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MADRID, ESPAA.
ASIGNATURA:
PRESENTAN:
SEMESTRE:9
GRUPO:A
Bahas de Huatulco, Oaxaca a lunes 23 de Enero de 2017
Segmento: Millennials.
Nicho: Turismo cultural
Se crearon tres paquetes que integran lo que el segmento demanda, la estada que se
busca lograr es de 3 a 4 das.
Elementos del producto o servicio:
PROCEDENCIA :
Los turistas internacionales que visitan Madrid
lo hacen, principalmente, desde Estados
Unidos, Reino Unido, Italia, Francia y Alemania
(EGATUR, 2015).
Segn Departamento de Atencin e
Informacin Turstica (2016) los turistas que
visitan Madrid provienen de:
Estados Unidos
Reino Unido
Italia
Francia
Alemania
Portugal
Mxico
China
Argentina
Brasil
Pases Bajos
Blgica
Rusia
MOTIVOS DE VIAJE :
Segn (Hosteltur, 2015) las motivaciones de viaje de los Millennials, se clasifican en:
55% busca interactuar con los residentes de un destino
46% desea experimentar la vida diaria del sitio al que viajan
43% quiere aumentar su conocimiento.
ESTANCIA PROMEDIO:
El tiempo ptimo para visitar la ciudad
de Madrid es de 3 a 5 das (EGATUR,
2015)
GASTO PROMEDIO:
9.7% de gasto turstico en la ciudad de Madrid
(EGATUR, 2015) es decir gasto medio diario
161,49
ANALISIS DE LA OFERTA
PRODUCTOS Y SERVICIOS TURISTICOS:
Disfrutar la comida local.
Conocer conos tursticos.
Visitar atracciones culturales.
Asistir a eventos y festivales.
Apartarse de los atractivos tursticos
masivos.
Realizar deportes de aventura.
Visitar museos
Hacer compras
Asistir a centros nocturnos
OFERTA DISPONIBLE :
Restaurantes
Hoteles de 1, 2, 3, 4, y 5 estrellas.
Cafs
Museos
Museos de esculturas al aire libre
Rutas de vino
Tiendas comerciales
Gastronoma
Discotecas
Teatros en Madrid ciudad
Monumentos en Madrid ciudad
Salas de Cine en Madrid ciudad
Plazas de Toros en Madrid ciudad
Instalaciones deportivas
Parques temticos y de ocio en Madrid y
alrededores
NECESIDADES DE LA INFRAESTRUCTURA:
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN:
Agencia de Viajes
Pginas web
Facebook
Twitter
Blogs
Radio y televisin
Instagram
Snapchat
Youtube
Aplicaciones mviles (Spain, Ineedspain,
ExperienceSpain)
Revistas
Carteles
Folletos
Marketing On-line
Espectaculares
Eventos Promocionales
Ferias Tursticas
Oportunidades
Debilidades
Amenazas
Producto
Oferta para los Millennials:
El producto que se le va a ofrecer a los Millennials ser tours por los lugares ms
emblemticos de la Ciudad de Madrid, Espaa, incluyendo dentro de l un paquete
fotogrfico, el cual los jvenes podrn utilizar.
A continuacin se presentan los paquetes que se ofrecern a nuestro segmento de
mercado el cual pertenece a los Millennials
Paquete 1
Incluye
das)
Paquete 1
Club nocturno
Club nocturno
Incluye
coctelera.
Restaurantes
160.00
Gastronoma
170.00
la 45.00
de
60.00
80.00
Alojamiento
medio de GPS.
bares
del
hotel,
con
la
90.00
95.00 e u
Gastronoma
45.00
Alojamiento
400.00
WIFI.
cervezas).
pulseras inteligentes ; stas pulseras
son codificadas segn las preferencias
Eventos
gastronmica
regin.
cervezas y coctelera.
Restaurantes
Prueba
60.00
permiten
desde
la
apertura
de
desde
la
apertura
de
habitaciones
el
check-out
tarjeta de crdito.
Visita
al
museo
tecnologa
de
world
Incluye
usuario
porttiles
puedan
ser
en
sus
perfiles
de
husped.
programa
Blink,
o va tarjeta de crdito.
Transporte
(Incluido
en
hospedaje)
Transporte
de GPS.
Los
cuartos
diseados
para
(Incluido
hospedaje)
significa
que se tienen
Hotel-aeropuerto
con instalados
servicio de
Visita
los
comerciales
de
tecnologa
50.00
WIFI y cargadores.
suficientes
enchufes, algunos
aplicaciones.
1,150.00
Guas
5%.
de
tecnologa
50.00
aplicaciones.
1,150.00
Total:
en
Paquete 2
Incluye
Bares
Barra libre.
40.00
Parques de diversiones
Parque zoolgico
Entrada al parque.
Parques temticos
Entrada
30.00
parque 35.00
al
temtico.
Pista de hielo
Club nocturnos
120.00
gua 150.00
Madrid
integrado.
Restaurante
Alojamiento
Por
noches,
con 150.00
desayuno buffet.
Transporte
Aeropuerto- hotel.
(incluido en el hospedaje)
Hotel- aeropuerto.
Total:
750.00
Paquete 3
Incluye
Servicio Premium
en
Madrid
aeropuerto
hasta
el
lugar
vino y un almuerzo.
de
Tecnologa
Rozas Village
Rozas
de
firmas
nacionales
internacionales
450.00
Village 15.50
inteligente
ofrecen
Modalidad Check in y
que
enormes
el ao.
desde mviles.
Informacin
horarios
de
de
los
servicios
de
mviles
iluminado
de
actividades de la misma
reservaciones
modalidad.
Ocio en el mvil, juego
exclusivo de la mascota
Total:
el servicio de alojamiento.
Servicio personalizado, el
automvil
cuenta
con
Diputados,
Plaza
de
Cibeles
Puerta
de
Alcal.
del hotel.
Transporte
el
WIFI en el auto.
Alojamiento
globo
desde
alojamiento.
Alquiler de coche
Paseo
939.00
Paquete
Paquete 1
1,150.00
Paquete 2
750.00
Paquete 3
939.00
Distribucin indirecta
Se dice que son una generacin que ha
crecido con las Low Cost, las reservas de
Online, Youtube y todo lo que tenga que
ver con los comentarios en internet, es por
ello que las redes sociales fungiran como
una distribucin indirecta, en la cual la
informacin turstica de Madrid podra
estar establecida
Caractersticas de los Millenials
84% dicen que el contenido generado por otros usuarios afecta sus
decisiones de viajes.
Aplicaciones Mviles
y Redes sociales
MES
DEMANDA
PROMOCIN
Internet, paginas
oficiales.
PUBLICIDAD
Medios alternativos
MEDIOS (REDES
SOCIALES)
Internet;(Facebook,
Twitter, Instagram,
Blogs, TripAdvisor,
Youtube, Paginas
oficiales de viajes)
JULIO
CRONOGRAMA
AGOSTO
SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
Punto de equilibrio
*Paquete 1
Precio
de Objetivo
de Porcentaje Resultado
Venta
Ventas
1,150.00
644,968,300.00
100%
644,968,300.00
1,150.00
644,968,300.00
80%
515,974,640.00
1,150.00
644,968,300.00
70%
451,477,810.00
1,150.00
644,968,300.00
60%
386,980,980.00
1,150.00
644,968,300.00
50%
322,484,150.00
1,150.00
644,968,300.00
40%
257,987,320.00
1,150.00
644,968,300.00
30%
193,490,490.00
Paquete
1
Estado de resultados.
1,645,889,938.00
Ingreso Anual
Costos:
Costos fijos
192,085,584.00
Costos Variables
561,397,250.00
Total Costos
753,482,834.00
Utilidad Bruta
892,407,104.00
Gasto
de
1,330,920.28
Marketing
Utilidad Neta
891,076,183.72
Porcentaje destinado de la
proyeccin de ventas para el
marketing turstico.
Se tiene estimado un pronstico
de ventas anualmente de 1,
748,528 paquetes de los cuales se
obtendr un ingreso total de 1,
645, 889,938.00 euros, el cual es el
objetivo meta de ventas, una vez
analizado
y
elaborado
el
presupuesto para el plan de
marketing se destinar un 0.08 %
de las ventas netas para cubrir
dicho gasto.
Indicadores:
FRONTUR
Indicador de rentabilidad del sector hotelero
(IRSH)
Indicador del Barmetro Mundial del
Turismo
EGATUR
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(2017).
Comunidad
de
Madrid.
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