Marketing Digital

O Marketing Digital j faz parte da vida de qualquer pessoa com acesso Internet, e agora
difcil imaginar como seria viver em um mundo sem ela, no mesmo?
Apesar de ter surgido h pouco mais de 20 anos, essa vertente do Marketing revolucionou a
maneira como empresas comunicam com os consumidores.
Mas afinal, o que marketing digital?
Resumidamente:

Marketing Digital promover produtos ou marcas por meio de mdias

digitais.
E, com a internet a cada dia mais presente na vida de todos, o marketing digital trabalha com as
principais maneiras que as empresas tem para se comunicar com o pblico de
forma direta, personalizada, e no momento certo.
Apesar de diversas modalidades de marketing s serem adotadas por grandes empresas, o
marketing digital disponvel para empresas de todos os portes, pois no precisa de muito
oramento para gerar timos resultados.
Ainda resta alguma dvida de que o Marketing Digital uma das modalidades mais importantes
de marketing atualmente?
Continue lendo para saber tudo o que voc precisa sobre marketing digital!

Neste post, voc vai aprender:

Afinal, o que marketing digital?
De onde surgiu o Marketing Digital?
As vantagens do Marketing Digital
8 Ps do Marketing Digital
Os vrios canais do marketing digital
Ferramentas de marketing digital para auxiliar seu dia a dia
Principais mtricas
Como aprender marketing digital
Como escolher uma agncia de marketing digital
Marketing de Contedo
Concluindo

O que marketing digital?

A definio de marketing digital :

O marketing digital o conjunto de atividades que uma empresa (ou

pessoa) executa online com o objetivo de atrair novos negcios, criar
relacionamentos e desenvolver uma identidade de marca. Dentre as suas
principais estratgias esto o SEO, Inbound Marketing e o Marketing de
Contedo.
E no toa que os oramentos esto indo cada vez mais para esse novo marketing. Ele
possui vrias vantagens em relao ao marketing tradicional, e permite um maior retorno sobre
investimento.
Alm disso, o marketing digital mais fcil de mensurar, tem mtricas mais claras e se tornou
essencial para empresas de todos os mercados, sejam elas B2B (empresas que vendem
produtos e servios para outras empresas) ou B2C (empresas que vendem produtos ou servios
para o consumidor).

Como surgiu o Marketing Digital?

Nos anos 90 surgiu a primeira verso da Internet, um pouco diferente da que conhecemos hoje,
chamada de Web 1.0.
Essa internet de antigamente no permitia a interao dos usurios com pginas da web de
maneira ativa, mas deixava que eles encontrassem informaes em um sistema de busca
simples.
Era como uma biblioteca, em que voc entra, encontra o que quer, mas no pode alterar o
contedo que encontrou (imagina se a biblioteca descobre que voc rasgou ou desenhou em um
livro?).
A comunicao era muito mais de um grande produtor de contedo e as pessoas s
acessavam o contedo de forma passiva.
Foi neste incio da Internet que o termo marketing digital foi criado.
No entanto, ele ainda era muito similar ao marketing tradicional, pois a comunicao
era unilateral, feita pela empresa, e o consumidor apenas recebia passivamente o contedo, sem
uma interao prxima entre as duas partes.
Em 1993, os usurios da Internet comearam a ter mais interao com as empresas que
anunciavam na web, pois foi quando surgiram os primeiros anncios clicveis.
No entanto, foi apenas nos anos 2000 que o marketing digital ficou mais parecido com o
conhecemos hoje dele.Era chegada a era da Web 2.0, em que a comunicao era mais

democrtica, e todo mundo passou a poder a ser tambm um produtor de contedo to

importante quanto os grandes portais de mdia e empresas. Veja a diferena entre as duas:

O aumento exponencial do nmero de usurios da Internet levou a essa mudana, que continua
crescente at os dias de hoje.
Tem estudiosos apontando mais mudanas na rede depois dessa revoluo dos anos 2000, e
chamando de surgimento da Web 3.0, mas isso assunto para outro dia.
O ponto agora : tambm conhecido como marketing online, internet marketing ou web
marketing, o marketing digital j evoluiu muito desde sua criao.
Hoje ele caminha cada vez mais na direo da personalizao, ou seja, entregar a mensagem
certa, para a pessoa certa, na hora certa.

As vantagens do Marketing Digital

No toa que o marketing digital est crescendo vertiginosamente.
Um dos principais motivos que temos cada vez mais pessoas conectadas Internet, deixando a
TV e o Radio em segundo plano. Mas alm disso, o marketing digital tem vrias vantagens, como:

1. Comunicao
O marketing tradicional aquele feito fora da Internet, com outdoor, TV e Rdio no permite
que os consumidores se comuniquem facilmente com as empresas sobre o que acabaram de ver.
J esse o marketing digital possibilita a comunicao entre empresas e consumidores de
forma fcil, 24 horas por dia e muitas vezes em tempo real.

Dessa forma, a soluo de problemas e mal entendidos se torna muito mais fcil, fazendo com
que a marca crie uma boa reputao e uma relao mais afetiva com seus consumidores.

2. Alcance Global
Se voc j estudou marketing, sabe que um dos famosos 4 Ps do Marketing Praa, ou seja, o
lugar em que voc vai fazer suas aes de marketing.
Por exemplo, se sua campanha usa outdoors ou flyers, a escolha do lugar influencia o custo e o
impacto da ao. Um outdoor em Belo Horizonte no vai impactar consumidores em So Paulo.
J no mundo virtual qualquer empresa pode ter alcance global, j que no existem distncias a
serem percorridas e nem limites geogrficos.

3. Interatividade
Uma das grandes vantagens do marketing na internet que ele fica mais interativo, deixa de ser
uma via de mo nica.
Com a comunicao deixando de ser unilateral vrias possibilidades se abrem e agora as
empresas podem criar interaes ricas com seu pblico.

4. Dados
Alm de voc conseguir chamar mais a ateno do consumidor, toda vez que ele interage com
uma ao de marketing, voc ganha informaes sobre ele, o que podem ajudar a empresa a
entender melhor sua buyer pesona (quem compra de voc) e criar aes cada vez mais
eficientes.
Alm dos dados sobre a idade e localizao do seu pblico, h tambm sobre o comportamento
dos usurios em sites, blogs, redes sociais e motores de busca so essenciais para que os
profissionais de marketing possam criar campanhas eficientes e embasadas em dados.
O real benefcio de utilizar dados no marketing digital economia de tempo e dinheiro.
Assim, evita-se que uma campanha seja criada com base em suposies, e assegura-se de que
a mensagem comunicada estar de acordo com o pblico, e que os canais utilizados so
acessados pelo pblico.
Dessa maneira, empresas reduzem o desperdcio de dinheiro com campanhas que no
funcionam.

5. Segmentao
Com a quantidade de dados que voc consegue usando o marketing digital, possvel
fazer investimentos de marketing extremamente direcionados para seu pblico-alvo.
Esse tipo de segmentao faz com que a eficincia das campanhas aumente consideravelmente
e que o dinheiro gasto em marketing no seja desperdiado.

6. Tempo real
Como o marketing digital tem como base a Internet, tudo pode ser acompanhado em tempo real.
Os profissionais de marketing podem se adaptar rapidamente de acordo com a performance de
uma campanha, evitando desperdiar dinheiro em algo que no est funcionando.
Enquanto um anncio de jornal no pode ser mudado depois de impresso e complicado medir
sua performance, o texto de uma campanha no AdWords pode se ajustar automaticamente
centenas de vezes ao dia e gerar dados que ajudem a entender se os objetivos esto sendo
alcanados ou no, e o que preciso mudar para gerar os resultados esperados.

Os 8 Ps do Marketing Digital
Um dos conceitos mais bsicos do Marketing tradicional o mix de Marketing, que composto
pelos 4 Ps: Produto, Preo, Praa e Promoo.
Estes so os elementos que mais influenciam a percepo dos consumidores sobre as empresas
e que determinam o sucesso de uma marca.
Os Ps tambm garantem que a empresa venda o produto certo para o seu pblico, com o
preo que ir otimizar a vendas, nos melhores pontos de distribuio e com as melhores
estratgias de promoo.
No entanto, diferentemente do Marketing tradicional, o Marketing Digital possui outros elementos
que influenciam a percepo dos consumidores, alm dos 4 Ps.
Isto ocorre porque a Internet um meio mais interativo e com mais pontos de conexo do que
meios offline como a televiso, outdoor e rdio.
Sendo assim, para executar e monitorar suas aes de marketing voc precisa entender os 8 Ps
do Marketing Digital:

1. Pesquisa
Pesquisar sobre seu pblico-alvo essencial para saber aonde esto as melhores oportunidades
de divulgao e que tipo de contedo vai gerar mais resultados para voc.
Algumas ferramentas gratuitas, como o Google Analytics e o Google AdWords podem revelar
tanto dados demogrficos e o comportamento de quem visita seu site, como que tipo de
informaes seu pblico pesquisa no Google.

2. Planejamento
Como voc j deve ter percebido, uma estratgia de Marketing Digital pode ter diversas
estratgias e aes diferentes.
Por exemplo, sua estratgia pode contar, ao mesmo tempo, com marketing em redes sociais,
mdias pagas como o AdWords e estratgias de SEO.
Para que voc no se perca em meio a tantas vertentes, precisa apostar no planejamento de
marketing.
Ter um plano de ao essencial para que sua estratgia de Marketing Digital tenha coeso e
para que voc possa medir os resultados e otimizar a promoo da sua marca.

3. Produo
As melhores estratgias de Marketing Digital so voltadas para a produo de contedo.
Independente de que canais voc utilizar para promover sua marca online, essencial
entregar contedos que sejam teis e relevantes para o seu pblico.
Sejam eles em texto, vdeo ou udio, os materiais produzidos pela sua marca iro aumentar sua
visibilidade online e entregar valor para seus consumidores ou possveis clientes.

4. Publicao
Uma vez que voc tenha contedos relevantes, preciso public-los nos canais mais relevantes.
Se voc produzir artigos, por exemplo, publique-os em seu blog. Se for apostar em vdeos,
publique em plataformas como YouTube ou Vimeo.
Pode parecer algo extremamente simples, mas a publicao dos contedos envolve mais do que
copiar e colar um texto, por exemplo.
Sempre que for publicar algo na Internet, lembre-se de otimizar seu contedo para SEO.
Isto vai garantir que seus contedos sejam encontrados em motores de busca, como o Google, e
consequentemente aumentar a visibilidade da sua marca.

5. Promoo
Aps publicar seus contedos, necessrio promov-los para que eles sejam acessados pelo
maior nmero de pessoas possvel.
Neste momento, necessrio utilizar as informaes que voc coletou durante a fase de
pesquisa para evitar que voc desperdice seu tempo e recursos promovendo seus contedos em
lugares que seu pblico no acessa.
Nunca se esquea de promover seus contedos, caso contrrio todo seu trabalho ser
desperdiado.

6. Propagao
Uma das principais caractersticas do Marketing Digital a interao entre empresas e
consumidores.
Quando voc promove sua marca online, est criando uma oportunidade de se relacionar com
sua audincia.
O maior benefcio deste relacionamento que se voc entregar valor para seus consumidores,
eles podem se tornar um mecanismo gratuito de promoo da sua marca.
Portanto, crie contedos que iro estimular sua audincia a compartilhar e comentar sobre sua
marca.

7. Personalizao
No ambiente da Internet, possvel acompanhar o comportamento de cada usurio que visita
sites, blogs, redes sociais e outras plataformas.
O benefcio disso para quem pratica Marketing Digital a possibilidade de personalizar
mensagens de acordo com o perfil do seu pblico.
Desta maneira, voc pode criar estratgias diferentes para diferentes tipos de consumidores da
sua marca.
Isto assegura que seus contedos sero relevantes, bem recebidos e que voc estar otimizando
seus resultados.

8. Preciso
Como mencionamos acima, possvel medir vrios comportamentos do seu pblico na Internet.
Quem ignora estes dados acaba desperdiando tempo e recursos em estratgias que no so
eficazes.
Portanto, acompanhe os dados de todas as suas aes de Marketing Digital para ter certeza de
que elas esto gerando os resultados que voc espera.
Utilize estes aprendizados para suas estratgias futuras e voc estar otimizando a presena
online da sua marca cada vez mais!
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Os vrios canais do marketing digital

Assim como o marketing tradicional, o marketing digital possui centenas de ferramentas, canais e
formatos que podem ser utilizados para se alcanar os resultados desejados.
Seguem abaixo algumas das estratgias e ferramentas que todo profissional deve conhecer para
entrar nesse mercado:

1. Blogs

O blog um dos canais mais importantes do marketing digital.

Por meio dele, sua empresa tem a possibilidade de

estabelecer autoridade no mercado, conectar com
seu pblico e, principalmente, transformar visitantes
do seu blog em possveis clientes.
Um dos grandes benefcios do blog que voc tem
controle total do que acontece nele.
Assim, voc dita que tipo de contedo vai ser
publicado, o tom de voz a ser utilizado, de qual
maneira vai abordar seu tema e se vai promover seus
produtos ou no.
Alm disso, criar um blog requer poucos recursos
financeiros e pode ter um retorno muito grande para
voc.
Duas ferramentas principais esto relacionadas ao
sucesso do seu site ou blog:

1.1. SEM (Search Engine Marketing)

O Search Engine Marketing envolve qualquer ao de
marketing digital focada em trazer resultados atravs
de sites de busca, como o Google.
O SEM de extrema importncia pois hoje os sites de
busca so o canal de entrada de quase todo mundo na Internet e trazem um trfego
extremamente qualificado.
Toda vez que uma pgina encontrada em algum site de busca, j havia um interesse por parte
do usurio no assunto (afinal, foi ele que fez a pesquisa), o que aumenta muito a chance desse
trfego ser de qualidade.
Dentro do SEM ns temos duas principais maneiras de se trabalhar: SEO e PPC.

1.1.1. SEO (Search Engine Optimization)

O SEO uma das principais prticas de marketing na Internet e tem como objetivo melhorar sua
posio na busca orgnica do Google e outros sites de busca.
Um bom trabalho de SEO envolve dezenas de diferentes aes, que vo desde otimizar seu site
para que ele carregue rpido e funcione em celulares at a criao de bons contedos.
Aparecer no primeiro lugar do Google uma tima maneira de trazer visitas qualificadas e
grtis, afinal, voc no paga para aparecer l.

No toa que eu coloquei o grtis entre aspas na frase anterior, pois apesar de no ser
possvel comprar sua posio no Google ainda necessrio fazer investimentos no seu prprio
site.
A base de qualquer SEO bem feito ter um contedo de qualidade, sem isso de nada adianta
otimizar perfeio seu site, pois a principal misso do Google entregar o melhor contedo
para seu pblico e ele se tornou muito bom nesse quesito ao longo dos anos.
Tendo o contedo como base h vrias aes que podem ser tomadas, como pesquisas de
palavras-chave para te ajudar a rankear para termos mais importantes, otimizao do HTML do
site, etc.

1.1.2. PPC (Pay per Click)

Nem s de resultados orgnicos vivem os sites de busca, afinal, eles precisam ganhar (muito)
dinheiro de alguma maneira.

A principal fonte de receita desses sites so os anncios patrocinados, ou PPC (Pay per Click) em
que o anunciante paga para aparecer no topo dos resultados de busca.
claro que os sites sempre avisam que esses resultados so patrocinados, o que os torna
menos eficientes do que resultados orgnicos.
No caso do Google eles possuem uma rede chamada AdWords em que voc insere seus
anncios que sero mostrados de acordo com as palavras-chave que te interessarem e que
forem trazer o melhor trfego.
Apesar do AdWords ser pago, tambm interesse dele que os anncios sejam relevantes, por
isso no basta pagar, seu anncio deve ser bem feito e levar para uma pgina de qualidade (eles
usam uma mtrica chamada Quality Score para definir isso).

2. Mdia Display / Ad Networks

A mdia display o formato mais tradicional de se fazer marketing digital, basicamente so

aqueles famosos banners e outros anncios grficos que vemos em vrios sites por a,
principalmente portais.
Quando o marketing digital comeou a fazer sucesso, os publicitrios investiram no formato
display, j que era o mais similar a comprar um espao publicitrio em mdia impressa.

Aos poucos a mdia display foi evoluindo e surgiram as Ad Networks, que so redes centralizadas
que distribuem os anncios em vrios sites distintos, sem a necessidade do anunciante negociar
com vrios veculos distintos.
Hoje existem vrios tipos de Ad Networks, algumas mais corporativas, outras de nicho e, claro,o o
AdSense, provavelmente a maior do mundo, totalmente self-service.

3. E-mail
O marketing por e-mail continua firme e forte e , de longe, um dos meus canais favoritos, pois
um canal de contato direto em que o assinante te deu autorizao (claro, se voc no comprou a
lista, o que uma pssima prtica) para enviar um contedo para sua caixa de entrada.
claro que, assim como a mdia display o uso de e-mail como estratgia de marketing evoluiu
muito com o tempo.
Hoje no adianta simplesmente conseguir uma lista gigante de e-mails a qualquer custo e
disparar emails publicitrios torcendo para conseguir uma venda mesmo com uma baixa taxa de
converso.
Iniciativas assim j no funcionam mais como antes, provavelmente seu e-mail cair em uma
caixa de spam.

4. Native advertising (publicidade nativa)

Publicidade nativa no Buzzfeed americano

A publicidade nativa relativamente recente na Internet, e ganhou muita fora depois que as
mdias display comearam a perder eficincia e com o crescimento do marketing de contedo.
Native advertising uma publicidade no formato nativo do site em que ela se encontra.
Hoje muito comum marcas criarem, por exemplo, seus prprios publieditoriais ou listas em sites
como o Buzzfeed.
O crescimento da publicidade nativa muito associado ao fato de que o pblico j no tem muita
pacincia para ser interrompido enquanto consome seu contedo e na Internet muito fcil ir
buscar esse contedo em outro lugar, diminuindo a eficincia dos formatos tradicionais.
Por causa disso as marcas comearam a criar o contedo elas mesmas e inserir em outros sites,
mesclando seus contedos com a experincia de uso nativa deles.
Pouca gente sabe, mas outro formato tradicionais de publicidade nativa so os prprios anncios
do Adwords que, mesmo sendo anncios, seguem o formato (de resultado de busca) e a
dinmica do Google.

5. Redes Sociais
As redes sociais mais utilizadas hoje em dia so o Facebook, Twitter e Instagram.
Enquanto cada uma delas possui um formato diferente, o objetivo das marcas que esto
presentes nestas plataformas o mesmo: promover contedo e se comunicar com sua audincia.
Ao contrrio dos blogs, nas redes sociais voc no tem 100% do controle. Isto acontece porque
os usurios tm a capacidade de comentar publicamente nas suas postagens.
Portanto, podem surgir comentrios negativos, mas no se assuste pois voc tambm ter
comentrios positivos se estiver engajando corretamente com sua audincia e entregando
contedos valiosos.
Confira nosso kit de Marketing nas Redes Sociais para engajar a sua persona da maneira correta!

6. Marketing em Vdeos
Cada vez mais, usurios da Internet esto consumindo contedos em vdeo no lugar de
contedos escritos.
A previso de que em 2017, 69% de todo o trfego na Internet ocorra em plataformas de vdeo
como o YouTube e Vimeo.
Criar materiais em vdeo pode ser uma boa estratgia pois este formato permite a divulgao de
contedos dinmicos, interativos e que comunicam uma mensagem de forma rpida.
Alm disso, vdeos so parte importante de uma estratgia de marketing em dispositivos mveis,
pois se adaptam com facilidade ao formato mobile.
Fazer marketing em vdeos ainda contribui para aumentar as visitas do seu site, pois gera trfego
orgnico.
Alm de o YouTube ser, hoje em dia, uma das ferramentas busca mais utilizadas, os fatores de
rankeamento do Google favorecem vdeos no YouTube ou pginas que contm vdeos.

Assim, quem utiliza este formato na sua estratgia pode gerar at 3x mais visitas para o seu site.
Confira o nosso Guia Completo de Como Produzir um Vdeo e o ebook de Marketing em Vdeo!
Tudo gratuito, para voc j comear a usar contedo audiovisual na sua estratgia.

7. Outros
Novos formatos e canais de marketing digital surgem todos os dias na Internet.
Porm, muito importante entender a fundo os conceitos bsicos antes de se aventurar por
plataformas mais complexas ou novas tecnologias.
Outras estratgias de marketing digital que podem ser exploradas e esto sendo utilizadas com
mais frequncia hoje em dia incluem ebooks, webinars e at realidade virtual.
Tome cuidado para no cair na sndrome do objeto brilhante, que acontece com muitos
profissionais de marketing que desejam utilizar uma ferramenta assim que ela lanada, somente
pelo fato de ser novidade.
Isto pode levar a perda de tempo e dinheiro se esta estratgia no estiver alinhada com seu
pblico.
Para evitar que isso acontea, pesquise a fundo sobre as novas tecnologias de marketing digital e
avalie se o uso delas condiz com os objetivos da sua estratgia.
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Ferramentas de marketing digital para

auxiliar seu dia a dia
Para alcanar o sucesso no marketing digital, fundamental saber utilizar
algumas ferramentas para auxiliar no seu cotidiano.
Essas ferramentas so dos mais diversos tipos: auxiliares para a pesquisa de palavras-chave,
de email marketing, de mtricas, entre vrias outras.
Separamos algumas que so principais:

SEMRush
O Semrush uma das ferramentas mais completas para o monitoramento do desempenho de
palavras-chaves orgnicas.
Seja para realizar uma pesquisa completa de SEO em seu blog ou para obter alguns resultados
de campanhas de PPC, o Semrush uma ferramenta essencial para qualquer time de marketing.

Mailchimp
Se voc est em busca de uma ferramenta de marketing digital que auxiliar voc na delicada
tarefa do email marketing, o MailChimp uma tima soluo.
Nesta ferramenta voc tem a oportunidade de enviar emails, fazer a automao de envio, realizar
campanhas com envios estratgicos alm de contar com uma detalhada gama de relatrios. No
deixe de conferir esta ferramenta.

Survey Monkey
Quer saber a opinio de seus clientes sobre seu site, campanhas e at mesmo produtos? Utilize
o Survey Monkey, uma ferramenta gratuita (parcialmente) que possibilita a criao de pesquisas.
Seus questionrios gratuitos podem receber at 100 respostas e, alm dessa quantidade, voc
pode assinar algum dos vrios planos que eles oferecem.

Alertas do Google
Esta ferramenta gratuita do Google permite que voc acompanhe as notcias da sua marca,
assim como menes dos seus concorrentes na Internet. Ela monitora webistes, fruns de
discusso, blogs, vdeos e te poupa o trabalho de realizar pesquisas repetidas.

Slideshare
Muitas vezes esquecida, esta ferramenta pode te ajudar na hora de fazer apresentaes sobre
seus produtos, divulgao do seu site ou mesmo comunicao interna na sua empresa.
Para uma estratgia de marketing digital, o Slideshare pode agir como uma alternativa para
vdeos ou at mesmo posts de blog, pois permite a criao de apresentaes de slides resumidas
e eficientes.

Anncios patrocinados no Facebook

O Facebook Ads uma ferramenta de anncios pagos que pode aumentar sua visibilidade e
engajamento com os usurios da rede social. O grande benefcio dos anncios pagos do
Facebook que no preciso investir muito para alcanar uma audincia, ainda mais se for
segmentada.

Keyword Planner
Se voc quer apostar em uma estratgia de SEO, no pode deixar de utilizar esta ferramenta
gratuita do Google.
Com ela, voc poder descobrir o volume de busca de palavras-chaves especficas, assim como
indicaes de palavras-chaves relacionadas.
Desta maneira, seu blog poder ter artigos com ttulos e corpo de texto otimizados para os
motores de busca.

Google Analytics
Uma estratgia de marketing nunca est completa sem o uso de dados.
O Google Analytics, mais uma ferramenta gratuita disponibilizada pelo Google, permite que voc
acompanhe o comportamento dos usurios que visitam seu site ou blog.
Algumas mtricas disponibilizadas por esta ferramenta so localizao geogrfica dos usurios,
tempo de permanncia na pgina e uso de dispositivos mveis.

Outras ferramentas
Novas ferramentas de marketing digital surgem diariamente, e as que apresentamos acima so
apenas uma pequena parte delas.

Para conhecer outras ferramentas que podem te ajudar no dia-a-dia, no deixe de conferir nossa
lista de 49 ferramentas de marketing digital.

Principais mtricas do Marketing Digital

Gerenciar sua estratgia de marketing digital essencial para garantir seu sucesso. Alm de
definir tticas e objetivos da sua estratgia, voc no pode esquecer de medir os resultados.
A quantidade de dados disponveis sobre o comportamento dos usurios na Internet maior do
que podemos acompanhar.
Por isso, saber o que medir o primeiro passo para o gerenciamento da sua estratgia.
Entender as principais mtricas do marketing digital vai te ajudar a compreender sua audincia e
se colocar frente dos seus competidores.

Engajamento
Para cada canal de marketing digital, existem dados diferentes a serem acompanhados.
Se voc quer garantir que seu pblico est interagindo com sua marca online, precisa entender o
comportamento dos usurios em cada situao.
Nas redes sociais, fique atento ao nmero de comentrios, compartilhamentos e reaes (como
curtidas) nas suas postagens.
Se voc estiver fazendo uma estratgia de email marketing, acompanhe as taxas de abertura e
as taxas de cliques dos seus emails, pois elas indicaro se voc est enviando contedos
relevantes para sua base de contatos.
J se estiver apostando em marketing em vdeos, o nmero de visualizaes e tempo de
visualizao dos seus vdeos ir indicar se eles esto sendo efetivos ou no.
O engajamento da sua audincia tambm pode ser medido no seu blog ou site.
Utilizando o Google Analytics, voc pode avaliar o tempo de permanncia dos usurios e quantas
vezes eles retornam para o seu site.

Custo de Aquisio de Clientes

Esta mtrica, tambm abreviada na sigla CAC, ir indicar quantos recursos voc gasta para quem
algum se torne seu cliente.
Ela calculada por meio da soma de todos os gastos relacionados ao marketing digital, dividida
pelo nmero de clientes conquistados.

Medir o custo de aquisio de clientes pode indicar no s o quanto sua estratgia de marketing
digital eficaz para conquistar clientes com poucos recursos, mas tambm quais canais so mais
eficientes.
Desta maneira, voc pode descobrir por exemplo que uma estratgia de SEO atrais mais clientes
por menos investimento, ou uma estratgia de Facebook Ads tem melhores resultados.

Retorno sobre o Investimento (ROI)

Voc sabe qual o retorno do seu investimento em Marketing? Esta uma mtrica muito
importante, porm muitas vezes ignorada por profissionais de marketing.
O clculo do ROI considera a receita gerada pelo seu negcio, dividida pelo valor investido em
marketing digital.
Nenhuma outra mtrica pode indicar o impacto do marketing na sua empresa to bem como o
ROI.
Empresas que calculam este retorno possuem estratgias de marketing que so mais refinadas,
complexas e geram mais resultados.
Isso acontece porque estas empresas sabem exatamente quanto e aonde investir seu dinheiro de
forma a gerar mais resultados.
O ROI tambm pode te ajudar a entender o valor do ciclo de vida de um cliente.
Esta mtrica o tempo de vida que um cliente permanece como consumidor na sua empresa,
dividido pelo seu investimento em marketing digital.
Desta maneira, voc combina as mtricas de ROI e CAC para determinar no s quanto voc
gasta para adquirir um cliente, mas tambm quanto um cliente vale para voc a longo prazo.

Como aprender Marketing Digital

Se voc chegou at aqui, j domina os conceitos bsicos do Marketing Digital e como ele pode te
ajudar a gerar resultados.
Mas o marketing Digital um assunto muito mais complexo do que parece. Portanto, invista seu
tempo em aprender mais!

Procure materiais didticos

Hoje em dia, no faltam materiais gratuitos que ensinam sobre Marketing Digital. Basta procurar
no Google para encontrar blogs, ebooks e webinars que tratam das mais diversas partes do
Marketing Digital.

Aqui na Rock Content ns disponibilizamos vrios materiais sobre os mais diversos assuntos
nessa rea! Alm deste blog, temos um canal no YouTube aonde disponibilizamos vrios vdeos
educativos sobre Marketing Digital.

Mantenha-se atualizado
Acompanhar blogs de referncias nacionais e internacionais so uma tima maneira de entender
os processos do Marketing Digital e se manter atualizado com as tendncias da rea.
Para simplificar o processo de acompanhar diversos blogs, assine newsletters ou utilize
ferramentas como o Digg Reader que agregam vrios feeds de blogs em um s lugar.
Se voc no sabe por onde comear, confira nossa lista dos 14 melhores blogs nacionais e
internacionais de Marketing Digital!

Faa cursos online

Os contedos online oferecidos por blogs de marketing digital so extremamente valiosos na hora
de aprender sobre o assunto.
No entanto, se voc deseja se tornar um expert de verdade, invista em cursos online.
Alm de tratarem de assuntos mais aprofundados, estes cursos geralmente testam seu
conhecimento ao final e emitem um certificado que pode fazer a diferena no seu currculo.
Existem diversos formatos de cursos online sobre Marketing Digital, inclusive alguns que so
gratuitos.
Aqui na Rock Content, por exemplo, oferecemos um curso online e gratuito de Marketing de
Contedo, e tambm um curso gratuito sobre Produo de Contedo para a Web.
Se voc quer aprender com os melhores profissionais do mercado e se tornar certificado pela
Rock Content, no deixe de conferir.
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Como escolher uma agncia de marketing

digital
Agora que voc j sabe as vantagens do Marketing Digital e porque voc deveria us-lo como
uma tima estratgia para sua empresa, surge a dvida: como escolher uma agncia de
Marketing Digital?
Fazer uma pesquisa completa e profunda sobre as agncias disponveis no mercado essencial
para voc acertar na sua escolha.

No tenha vergonha de perguntar

Pense nos seus objetivos ao utilizar o Marketing Digital para seu negcio e no tenha medo de
fazer perguntas para a agncia que voc pensa em contratar: seus objetivos esto de acordo com
os servios que a agncia oferece?
Quem a equipe responsvel pela sua demanda? Conhea a equipe, descubra quem eles so
como profissionais e tenha conhecimento de todos os processos que envolvero a realizao de
servios para sua empresa.
No tenha vergonha!
Conhecimento sobre a agncia e sobre quem ir lidar com seu contedo necessrio.
Saber os preos dos servios e compar-los com as outras agncias concorrentes tambm
muito importante para criar uma noo do custo real dos produtos que esto sendo oferecidos.
Tenha tambm conhecimento do cronograma utilizado por eles. Mantenha-se informado!

Como a agncia analisa e mensura resultados?

Uma agncia profissional conseguir te mostrar as mtricas que eles utilizam para mensurar
resultados baseados em seus objetivos de negcios.
No Marketing Digital essencial que voc saiba quais mtricas acompanhar para saber o que
anda funcionando ou no.
Voc vai querer se manter informado sobre seus CPL (Custos por Lead) ou CAC (Custo de
Aquisio por Cliente), alm de vrias outras mtricas.
Pea para a agncia te mostrar cases de sucesso de outros clientes e os benefcios que ela foi
capaz de trazer para eles. Tenha certeza que a agncia foi capaz de trazer timos resultados para
outros clientes antes de escolh-la.

Quais so as qualificaes da agncia?

Descubra se a agncia possui profissionais respeitados no mercado e qualificados.
A agncia desenvolveu novos processos? Foi reconhecida por algum trabalho realizado? Possui
alguma credencial especial de qualidade? Saiba exatamente quem eles so antes de contratar o
servio.

E, finalmente: no seja po duro!

No caia na armadilha de contratar o servio mais barato s para economizar. melhor gastar
um pouco mais e ter certeza que voc est contratando um servio de qualidade e reconhecido
no mercado.
Contratar uma agncia certificada pode ser mais indicado do que acabar perdendo oportunidades
de negcios para poupar recursos. Seja esperto com seu oramento, mas saiba onde investir!
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Marketing de Contedo
Obviamente esse artigo no poderia terminar sem uma meno ao marketing de contedo, afinal,
essa nossa especialidade.
O marketing de contedo uma especialidade do marketing digital que usa os vrios recursos
mencionados acima, mas tendo sempre como base o uso de peas de contedo para atrair e
engajar o pblico, com o objetivo de gerar negcios.
Essa modalidade muito focada na criao e manuteno de algum (ou vrios) canais, como um
blog, que servem para entregar contedo de qualidade para o pblico-alvo.
Montar uma estratgia de marketing de contedo envolve vrios canais (como criar um
blog, gerenciar suas redes sociais, etc) e muito planejamento.
Para conhecer mais sobre marketing de contedo basta navegar nesse blog, ver nossa pgina
principal sobre o assunto ou seguir nosso canal do Youtube.

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Concluindo
Como voc pde ver, o marketing digital bem completo e envolve uma srie de aes e
planejamento avanado, mas para se tornar um profissional da rea basta estudar bastante e
acompanhar vrios sites como o blog do Marketing de Contedo.
Ainda h muito espao para crescimento do marketing digital e, aos poucos, a verba de marketing
das empresas est abandonando o offline e indo para a Internet.
Se a sua empresa ainda no investe em marketing digital hora comear a considerar
seriamente, pois os resultados podem ser impressionantes.
Espero que esse pequeno artigo sirva como primeiro passo para voc entender o suficiente para
ir nessa direo.

Escrito por:

Vitor PeanhaCo-fundador da Rock Content, profissional calejado

de marketing digital e atleta radical amador quando no est trabalhando (o que no ocorre com
muita frequncia)