Versiones

Versin

1.0

Elaborada por

Revisada por

Silvio Lpez Ing.

Santiago
Jernimo
Landa
Ramrez

Aprobada por

Ing.
Jernimo
Landa
Ramirez

Fecha

Motivo

09/09/2016 Levantamiento de
informacin y
definicin de
requerimientos.

La siguiente lista de requerimientos funcionales y no funcionales es resultado de

las entrevistas y recopilacin de datos realizados en el rea de sistemas, rea de
atencin a clientes, rea de Marketing y el rea de taller en la agencia Nissan,
Autos Banzai SA DE CV en Martnez de la Torre Veracruz. Dichos requerimientos
son parte para la realizacin del Sistema web para agendar citas de servicio
vehicular para los clientes de la empresa Nissan.
Definicin de Requerimientos Funcionales del proyecto.
RF001. Permitir ingresar un cliente con sus datos personales (Nombre, Apellidos,
Cdigo Postal, Email, Ciudad, Telfono) Informacin del vehculo (Ao, Marca,
Modelo, Numero de Placas, Kilometraje, VIN)
RF002 Modificar los datos de un cliente ingresado en el sistema.
RF003 Modificar la hora o la fecha de una cita de servicio vehicular.
RF004 Cancelar una cita de servicio vehicular.
RF005 Eliminar un cliente del sistema
RF006 Asignar una cita de servicio vehicular dependiendo de la disponibilidad de
la agenda de citas en el sistema
RF007 Atender la cita de servicio al vehculo en el momento que el cliente asista al
taller de la agencia.
RF008 Permitir agregar usuarios al sistema
RF009 Modificar los datos del usuario
RF010 Eliminar del sistema un usuario

RF011 Ingresar al sistema web nuevas promociones en el servicio, refacciones, y

ofertas en el taller que le puedan interesar al cliente
RF012 Modificar en el sistema web promociones en el servicio, refacciones, y
ofertas en el taller.
RF013 Eliminar en el sistema web promociones en el servicio, refacciones, y
ofertas en el taller.
RF013 Crear un mdulo para el personal de la agencia Nissan, Autos Banzai SA
DE CV encargado de la administracin del sistema web, en el cual se tendr
acceso total al sistema,
RF014 Crear una cuenta para los clientes para que puedan administrar sus citas
de servicio vehicular.
RF015 Las cuentas de los clientes y usuarios estarn protegidas por una
contrasea.
Requerimientos No funcionales del proyecto
RNF001 La interfaz del sistema web ser intuitiva para el cliente
RNF002 El ingreso al sistema estar restringido bajo contraseas y usuarios
definidos
RNF003 El sistema no presentara problemas para su manejo he implementacin
RNF004 El sistema debe brindar comodidad al usuario
RNF005 El sistema debe soportar el manejo de informacin durante su proceso
RNF006 El sistema web deber poderse explotar y administrar empleando
cualquier navegador web.
RNF007 Todas las funcionalidades de la aplicacin debern estar accesibles.
RNF008 Los datos de la aplicacin solo podrn ser modificados por aquellos
personas autorizadas para ello

RNF009 El perfil del cliente registrado tendr acceso a un men de operaciones

que no incluya labores de administracin.
RNF010 El administrador podr hacer citas a nombre de un cliente.
RNF011 El sistema web deber posibilitar la visualizacin de cualquier tipo de
contenido multimedia (texto, grficos, vdeos, etc.) de acuerdo a la imagen de la
empresa Nissan.