Evaluacin de desempeo 360 grados

Se empez a utilizar de manera intensiva a mediados de los aos 80

utilizndose principalmente para evaluar las competencias de los ejecutivos de
alto nivel.
De manera sistematizada de obtener opiniones de diferentes personas
respecto al desempeo de un colaborador en particular, de un departamento o
de una organizacin.
Los principales usos que se da a la evaluacin de 360 grados son las
siguientes:
Medir el desempeo del personal
Medir las competencias
Disear programas de desarrollo

La evaluacin de 360 grados pretende dar a los empleados una perspectiva de

su desempeo lo ms adecuada sobre, al obtener aportes desde todos los
ngulos: jefes, compaeros, subordinados, clientes internos, etc.
El propsito de esta evaluacin es darle al empleado la retroalimentacin
necesaria para tomar las medidas para mejorar su desempeo, su
comportamiento o ambos y dar a la gerencia la informacin necesaria para
tomar decisiones en el futuro.
Objetivos:
Conocer el desempeo de cada uno de los evaluados de acuerdo a diferentes
competencias requeridas para la organizacin y el puesto en particular
Detectar reas de oportunidad del individuo, del equipo y/o de la organizacin
Llevar a cabo acciones precisas para mejorar el desempeo del personal y, por
lo tanto, de la organizacin
Ventajas:
El sistema es ms amplio en el sentido que las respuestas se recolectan desde
varias perspectivas.
La calidad de la informacin es mejor (la calidad de quienes responden es ms
importante que la cantidad)
Complementa las iniciativas de administracin de calidad total al hacer nfasis
en los clientes internos, externos y en los equipos
Puede reducir el riesgo y los prejuicios ya que la retroalimentacin precede de
ms personas, no solo de uno.

La retroalimentacin de los compaeros y los dems podr incentivar el

desarrollo del empleado.
Desventajas:
El sistema es ms complejo en trminos administrativos, al combinar todas las
respuestas.
La retroalimentacin puede ser intimidatoria y provocar resentimientos.
Quiz haya opiniones en complicitos, aunque puedan ser precisas desde los
respectivos puntos de vista.
Para funcionar con eficacia en sistema requiere capacitacin.

ES UN SISTEMAS PARA EVALUAR EL DESEMPEO Y LOS RESULTADOS DE LAS

PERSONAS
PARTICIPAN TODAS LAS PERSONAS QUE ESTAN A SU ALRREDEDOR
ES UNA FORMA DE EVALUAR MAS OBJETIVA MI JEFE ME DICE QUE TAN BIEN
ESTOY
LA IDEA DE 360 GRADOS ES:

TUS COLABORADORES
SUBORDINADOS
TUS IGUALES
TUS SUPERIOES
TU MISMO

EVALUES TU DESEMPEO MAS JUSTA Y MENOS SUBJETIVA

360 GRADOS ES UN INSTRUMENTO MUY VERSATIL QUE DEPEMDE DE LA
EMPRESA EN QUE SE VA APLICAR
SE PUEDE EVALUAR EL DESEMPEO DE UNA PERSONA, DE UN DEPARTAMENTO
O DE UNA ORGANIZACIN
LA EXPRESION DE 360 GRADOS PROVIENE DE CUBRIR LOS 360 GRADOS QUE
SIMBOLICAMENTE REPRESENTAN TODAS LAS VINCULACIONES RELEVANTES DE
UNA PERSONAS CON SU ENTORNO LABORAL
360 GRADOS UNA HERRAMIENTA DE APOYO DE EVALUACION, SUPERVISION Y
DESARROLLO DE LOS RECURSOS HUMANOS, HOY EN DIA ES MAS UTILIZADA
POR LAS ORGANIZACIONES MODERNAS
PRINCIPALES USOS SON:

MEDIR EL DESEMPEO PERSONAL

MEDIR LAS COMPETENCIAS Y CONDUCTAS DEL PERSONAL
DISEAR PROGRAMAS DE DESARROLLO

TODO ESTO PRETENDE DAR A LOS EMPLEADOS UNA PERSPECTIVA MAS

ADECUADA POSIBLE PORQUE TENDREMOS APORTES DESDE TODOS LOS
ANGULOS YA SEA SUPERVISOR, COMPAEROS, SUBORDINADOS, CLIENTES
INTERNOS Y HASTA DE SER POSIBLE DE CLIENTES EXTERNOS,
SI BIEN ESTA HERRAMIENTA SE USABA CON FINES DE DESARROLLO,
ACTUALMENTE SE ESTA UTILIZANDO PARA MEDIR EL SEDEMPEO,
COMPETENCIAS Y OTRAS APLICACIONES ADMINISTRACTIVAS COMO LA TOMA
DE DECISIONES Y LAS COMPENSACIONES LABORALES.
EL PROPOSITO DE 360 GRADOS ES DARLE A LOS COLABORADORES LA
RETROALIMENTACION NECESARIA PARA TOMAR LAS MEDIDAS DE MEJORA EN
SU DESEMPEO Y SU COMPORTAMIENTO, DAR A LA GERENCIA LA
INFORMACION NECESARIA APRA TOMAR DECISIONES EN EL FUTURO.
1. VENTAJAS:
EL SISTEMAS ES MAS AMPLIO EN EL SENTIDO EN QUE LAS RESPUESTAS SE
RECOLECTAN DESDE VARIAS PERSPECTIVAS Y NO SOLO UNO.
LA CALIDAD DE LA INFORMACION ES MEJOR, LA CALIDAD DE QUIENES
RESPONDEN ES MEJOR QUE LA CANTIDAD DE QUIENES RESPONDEN
LA RETROALIMENTACION DE LOS COMPAERO Y LOS DEMAS MIEMBROS DEL
EQUIPO DE TRABAJO PODRA INCENTIVAR EL DESARROLLO DEL EMPLEADO
2. DESVENTAJAS:
ES MAS COMPLEJO PORQUE DEBES COMBINAR LAS RESPUESTAS
LA RETROALIMENTACION PUEDE SER INTIMIDATORIA, PUEDE PROVOCAR
RESENTIMIENTO Y EL EMPLEADO SIENTE DE QUIENES RESPONDIERON SE
ESTAN CONFABULANDO O BUSCAN VENGANZA Y QUIZA HAYA OPINIONES EN
CONFLICTO.
SI BUSCANOS OBJETIVIDAD POR MUCHO LAS VENTAJAS SON SUPERIOES A LAS
DESVENTAJAS.

PARA FUNCIONAR CON EFICACIA EL SISTEMAS REQUIERE CAPACITACION

Y UNA AMPLIA MADURES EN LA ORGANIZACIN POR LO QUE EL O LOS
RESPONSABLES DE SU APLICACIN, DISEO Y SEGUIMIENTO DEBEN
CONTAR CON UNA PREPARACION TECNICA, DE VALORES PERSONALES Y
ORGANIZACIONES SUFICIENTE Y AMPLIA, BIEN COMPROBADA,
COMPROMISO HACIA LA ORGANIZAION YA QUE DE SUS GESTIONES Y DE
SU ANALISIS DEPENDE EN GRAN MEDIDA EL RESULTADO EFICIENTE DEL
SISTEMA

POR ESO ESTAMOS AQU, POR ESO ESTUDIAMOS ESTE DIPLOMADO Y POR ESO
LA TRADESCENCIA DE ESTE TEMA, SI NO PUEDES MEDIR NO SABES SI LAS
COSAS VAN BIEN 360 GRADOS LA SOLUCION A TUS PROBLEMAS PARA SABER Y
CALIFICAR CON OBJETIVIDAD.

https://www.youtube.com/watch?v=bGq82yeK8yM