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Desarrollo
Dado el material de esta semana (glosario), relaciona de manera directa los siguientes conceptos:
Por ejemplo: Planificacin-riesgo
La planificacin es una de las etapas del proceso administrativo, en ella, basndose en un
anlisis del mercado sobre posibles riesgos asociados a entorno donde se desempea la empresa,
se desarrollan una serie de planes que permitirn minimizar este riesgo.
Calidad-cliente.
Mercado-Anlisis FODA.
Satisfaccin del cliente-Segmentacin de mercado.
Delegar-Liderazgo.
-Calidad-Cliente.
La calidad de un producto tiene una gran cantidad de definiciones en varios mbitos, pero en el
que nos interesa a nosotros, la calidad implica satisfacer las expectativas y anhelos de los clientes
y esta variara dependiendo de cmo cubre las necesidades de este.
El contenido de esta semana tambin nos entreg otra definicin la cual bsicamente nos dice
que es la cualidad que tiene un producto, dadas sus caractersticas intrnsecas, cumple a
cabalidad con la satisfaccin de las necesidades de un cliente u organizacin (IACC, 2014)
La calidad de un producto est ntimamente ligada al concepto de cliente, el cual por definicin
sabemos que es la persona u organizacin que tiene una necesidad que satisfacer (IACC, 2014),
dado que el cliente siempre va a preferir el producto de mejor calidad y si logramos posicionar
nuestro producto en el mercado con el perfil de buena calidad, tendremos grandes posibilidades
de ser la opcin del cliente.
-Mercado-Anlisis FODA.
Delegar-Liderazgo.
Es la capacidad de influir sobre los dems, para dirigir sus esfuerzos hacia un fin comn
Dentro de toda organizacin existen lderes, algunos designados por su experiencia y
conocimiento y otros simplemente por su capacidad de liderazgo innata, sea cual sea el motivo,
todo lder dentro de sus cualidades debe saber delegar responsabilidades, esto significa que debe
tener la capacidad de entregar la responsabilidad de una tarea a otra persona(IACC,2014).
El liderazgo, que por definicin es la capacidad de influir en los dems para dirigir sus esfuerzos
hacia un fin comn, debe saber ocuparse ya que el lder de la organizacin debe usarlo para
motivar tambin a las personas a cargo y aumentar con esto su estado de nimo junto con su
produccin.
Bibliografa
IACC (2014).Antecedentes de la administracin. Fundamentos de la Administracin. Semana 1.
KOTLER (2004) Marketing, Dcima Edicin, de Kotler, Armstrong, Cmara y Cruz, Prentice
Hall