DIMENSIONES Y TIPOS DE

INNOVACIN: Herramientas para ser

un Innovador
Jorge Gmez, Francisco Muoz, Diana Paredes, Zuleth Vallejo,
Daniel Zurita
Universidad de las Fuerzas Armadas-ESPE
Sangolqu, Ecuador
jdgomez2@espe.edu.ec, fmmuoz2@espe.edu.ec,
dcparedes3@espe.edu.ec, zpvallejo @espe.edu.ec, dazurita2@espe.edu.ec
Abstract
The innovation is create a new product that will be most creative than other ideas, this new product
have to be valued in the market and generate economic value, is important to us know some aspects
about the innovation. This article present develop about an investigation realized for the
dimensions and types of innovation, this work have the finality of to announce some of factors
importants to develop the innovators spirit. Dimension is get to give size, and it means give a
method of quantitative innovation of the business or organizations, in the same case the types of
innovation means give the principal differences to any product that will be innovations. The final
result permit us said that we know the dimensions and types of innovation, and this topic was
understood because we planted some examples of real life, this examples help us understand the
topic. The dimensions and types are importants for develop and generate new ideas and products
that will be innovators.
Key words: innovation, types of innovation, new ideas, dimensions of innovation, economic
value.
Resumen
La innovacin es generar un producto nuevo, novedoso que cumpla necesidades de un grupo
determinado y que sea valorado en el mercado, es decir que genere ingresos, es necesario
conocer ciertos aspectos fundamentales que facilitan el proceso de innovar. E n este paper se
presenta el desarrollo una

investigacin realizada acerca de las dimensiones y tipos de

innovacin con la finalidad de dar a conocer algunos de los factores fundamentales para el
desarrollo del espritu innovador; dimensionar es medir que implcitamente presenta un mtodo de
relacin cuantitativa para analizar el grado de innovacin de las empresas y organizaciones, as
mismo la innovacin posee distintos tipos, los cuales se generan con la finalidad de poder

establecer diferencias entre las diversas formas de generar innovacin. El objetivo fundamental de
este artculo se enfoca en la necesidad de dar a conocer las dimensiones y tipos de innovacin
para poder aplicarlas en un futuro en un producto o servicio. El resultado principal muestra
centrar los conocimientos acerca de dimensiones y tipos de innovacin, que se llev a cabo
despejando dudas y generando ejemplos propios para su entendimiento. Las dimensiones y tipos
de innovacin son importantes para el desarrollo y generacin de ideas y productos innovadores
en la nueva generacin.
Palabras claves: innovacin, tipos de innovacin, ideas nuevas, dimensiones de la innovacin,
valor econmico.
fundamental del conocimiento de las
INTRODUCCIN

I.

dimensiones y tipos de innovacin radica

fundamentalmente en el desarrollo de

La innovacin de productos y servicios es una

nuevas ideas y modelos innovadores que

temtica que se ha venido desarrollando desde

generan valor, conocer este tema es

los inicios de la humanidad, sin embargo son

importante

pocas las ocasiones que reconocemos un

caractersticas

producto como innovador. Innovar es crear

producto nuevo puede convertirse en

ideas

innovador.

nuevas,

altamente

novedosas,

con

debido

que

adecuadas

con

las

cualquier

tecnologa, que adems de ser aceptadas por el

Muchos consejeros delegados consideran

mercado generan un valor econmico. En la

que la innovacin es esencial para el xito

actualidad vivimos en un mundo gobernado por

organizativo. William Ford Jr., presidente

la globalizacin, donde la estandarizacin y la

y consejero delegado de Ford, anunci

competencia a escala mundial han generado un

recientemente que en lo sucesivo, la

crecimiento lento,

innovacin ser la brjula con la que la

es de suma importancia

mencionar que si las empresas consideran la

empresa fijar su rumbo3.

innovacin

no vern

El trabajo actual se ha desarrollado con la

determinadas oportunidades y quedarn en

finalidad de otorgar conocimiento acerca

situacin

ms

de las dimensiones y tipos de innovacin

competidores con otras perspectivas1. Innovar

para mejorar el desarrollo de ideas que

puede ser la diferencia crucial en la vida de una

generan valor en la actualidad.

empresa a lo largo del tiempo. La importancia

El objetivo de la investigacin, es generar

de forma
de

limitada,

vulnerabilidad

ante

a) Dimensiones de la
innovacin

conocimiento acerca de las dimensiones y tipos

de innovacin con la finalidad de promover el
desarrollo de productos y servicios innovadores.

Para

II. METODOLOGA

dimensiones

El estudio se ha realizado mediante la

recopilacin de datos relevantes sobre las
dimensiones y tipos de innovacin, los
mismos que han sido comparados, obteniendo
un concepto unificado de la investigacin
general.

El

estudio

se

realiz

en

la

Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE,

mediante el uso de su biblioteca y diversos
medios informticos, la informacin obtenida
es de carcter global.

revisin descriptiva, donde a partir de datos

encontrados se discrimin el mejor resultado
generar

conceptos

adecuados

de

dimensiones y tipos de innovacin. El entorno

en el cual se realiz la investigacin es de
mbito

mundial,

de

entender

tiene

la

cuntas

innovacin

en

sistemas de negocio M. Sawhney, R.

Wolcott e I. Arroniz, de la Kellogg School
of Management, llevaron a cabo un estudio
a lo largo de varios aos que les permiti
identificar los 12 ejes de la innovacin, y
que formalizaron en una herramienta
llamada Innovation Radar (ver The 12
Different

Ways

for

Companies

to

Innovate). El Radar tiene cuatro ejes

principales: lo que la empresa ofrece, a
quin, cmo y dnde lo ofrece; y sirve a

El diseo de la investigacin responde a una

para

tratar

debido

que

estas

las

compaas

tanto

para

hacer

benchmarking y compararse con las de su

sector

como

para

identificar

nuevas

oportunidades de innovacin. Las 12

dimensiones del Radar, y el modo en que
la empresa puede innovar en ellas, son (ver
grfico):

dimensiones y tipos de innovacin son

conocidos globalmente y tomados en cuenta
en casi todas las organizaciones. El Anlisis
estadstico fue obtenido directamente de
pginas

oficiales

concernientes

al

tema

principal.
III.

RESULTADOS

(o incluso inarticuladas) o identificando

nuevos segmentos de clientes.
Experiencia del cliente: rediseando las
interacciones con el cliente en todos los
puntos y momentos de contacto.
Captura de valor: descubriendo nuevos
flujos de ingresos para la empresa o
redefiniendo

el

modo

en

que

es

remunerada.

Ilustracin 1 Radar de la Innovacin [3]

Las dimensiones de la innovacin pueden

definirse de la siguiente manera:
Oferta: creando nuevos productos o servicios
que sean valorados por los clientes.
Plataforma:

definiendo

componentes

agrupaciones

tecnologas

comunes

de

Ilustracin 3 Ejemplos dimensiones

de la innovacin II

que

permitan un eficiente desarrollo de lneas y

Proceso:

productos derivados.

actividades

Solucin: creando combinaciones integradas y

eficiencia, calidad o rapidez.

personalizadas de productos y servicios que

Organizacin: redefiniendo el mbito de

resuelvan extremo a extremo los problemas de

las actividades de la empresa as como las

los clientes.

funciones, responsabilidades e incentivos

rediseando
para

reagrupando

conseguir

mayor

de sus unidades e individuos.

Cadena de suministro: rediseando el
flujo de bienes, servicios e informacin
desde

el

aprovisionamiento

hasta

la

entrega, para una mejor coordinacin y

colaboracin.
Ilustracin 2 Ejemplos dimensiones de la
innovacin I

Cliente: descubriendo necesidades no cubiertas

Presencia: creando nuevos canales de

distribucin o redefiniendo los puntos en
los que los clientes compran o usan

productos y servicios.

mindmapping,

Red: aprovechar la red de conexiones en la que

permiten hallar nuevas posibilidades

se integra la oferta de la empresa para aportar

innovadoras. Esta determinada en un

ms valor al cliente.

tiempo y espacio, adems el riesgo es

Marca: expandiendo la marca o apoyndose en

bajo. Esto hace que

las empresas

ella para entrar en otros dominios.

deban

investigar

Se produce cuando esta tiene

En la tecnologa
pequeos

cambios y crea un valor extra a un producto

ya existente, aadiendo mejoras, aumentando su
funcionalidad. Esta innovacin es parte de una
ya existente y se introduce algunos
de una forma general, realizando

modificaciones que da una mejora en el aspecto

de un producto; este puede ser mejora de su
imagen

apariencia,

mejora

funcionalidades o prestaciones
la finalidad

Ejemplos:

Innovacin Incremental

cambios

que

productos.

Segn el Grado de Innovacin:

base

continuamente

otras

innovar para sacar al mercado nuevos

b) Tipos de Innovacin

entre

en

sus

y servicio con

de tener una alta eficiencia y

reconocidas

muchas marcas

implementaron

la

cmaras fotogrficas a los telfonos

mviles y est cada da va mejorando
con su

alta definicin. Creacin de

una cerveza sin alcohol ,solo a bases

de cebada por la cervecera Nacional
Dominicana es con la misma calidad y
el mismo proceso ,pero sin alcohol
,llamada cerveza brisa destinada al
pblico

o personas que no toman

alcohol11.

utilidad14. Estos cambios que se realiza a un

producto

considerados, con el

fin

de

satisfacer a los consumidores y superar sus

Innovacin
Disruptiva

Radical

Se considera una innovacin radical

expectativas.
Se desarrolla procesos

creativos

para

conseguir los fines de satisfaccin y

expectativas determinadas. El producto se
empieza a modificarse con una serie de
procesos y tcnicas creativas como son el
brainstorming, sinctica, palabras al azar,

cuando se incorpora al mercado un

producto o servicio altamente novedoso
nico, original

y sin competencia ,con

cambios que revoluciona las industrias

,generando una categora no conocida.
Es enfocada en una base absolutamente
nueva e innovadora, creando un alto ndice

de incertidumbre modificando totalmente

la

industria, y produciendo alteraciones en la

competencia y en otros casos la aparicin de
industrias nuevas. Este tipo de innovacin
proviene de procesos en los cuales las
oportunidades se hacen visibles experiencias,
deseos, y creatividad.

Se da estos tipos de
10

innovacin ms en emprendedores .
Como una gran ventaja

que tiene, son las que

genera avances, trasformaciones en el mercado,

facilitando la evolucin y nuevos mercados

Ilustracin 4 Ejemplos innovacin

radical e incremental

Segn la aplicacin:

Innovacin en productos

obteniendo fuentes de trabajo. Las empresas que

Es introducir un producto o servicio

consiguen

altamente

mejorado con relacin a lago ya

novedoso cuentan con rivales o competencia,

existente. Es decir se trata de mejorar

pero si el producto tiene xito aparecer

en las partes, materiales, software y

lazar

un

producto

la

forma de uso logrando as desarrollar

competencia.
Una de la mayor desventaja que puede tener la
innovacin

radical

es encontrar el apoyo

financiero, y se puede tardar en establecerse en

el mercado si no se tiene una estrategia eficaz
para llegar a los consumidores.

un

producto

novedoso,

que

sea

aceptado en el mercado, con alta

tecnologa y que genere ganancias.
Segn (ULRICH, 2013) Es importante
considerar que para el diseo y
desarrollo de un producto hay que

Ejemplos:

identificar las necesidades del clientes,

La empresa de vendas va internet Amazon, que

para de esta forma establecer la

vision el negocio de la venta virtual de libros.

especificaciones de nuestro producto,

La Empresa Apple, que se adelant a Sony en

despus de generan conceptos o ideas

el posicionamiento de reproductores MP3.

del producto, luego se seleccionan y se

La aparicin en el mercado del telfono mvil

tambin puede considerarse una innovacin
radical.

prueban los conceptos4. Adems se

debe tener un continuo seguimiento del
anlisis de costos, estudio de mercado
y construccin de prototipos, los cuales
garantizaran un producto exitoso.

una fuente bsica para realizar estudios

Innovacin de Procesos

Es implementar un mtodo de produccin

relacionados

mejorado, esto puede incluir: procedimientos,

actividades que propicien la innovacin

tcnicas, desarrollo de tecnologa que generen

tecnolgica, como la transferencia de

en la empresa una reduccin de costos y tiempo,

tecnologa o el papel que desempean las

permitiendo

su

universidades en el sistema de innovacin,

productividad. Un ejemplo de innovacin en

sus alcances, los tipos de innovacin, etc.

procesos es el mtodo de Just in time, el cual se

La ltima edicin es de 2005.

la

empresa

aumentar

enfoca en 3 puntos importantes: lo que se

necesita, a la hora que se necesita y en lugar que
se necesita, esta tcnica influyo grandemente en
las cadenas de ensamblaje de automviles a
nivel mundial.

En

con

el

conjunto

de

Innovacin tecnolgica
Latinoamrica

en

Ecuador

particularmente la innovacin y el
desarrollo de la ciencia y la tecnologa

Segn la naturaleza:

juegan un papel fundamental y eso lo

La innovacin es la aplicacin comercial de una

saben el Gobierno y la empresa

idea. La innovacin no tiene necesariamente que

privada.

ser

implica

incrementar no solo los recursos

elementos de la ciencia y la tecnologa. Se

destinados a impulsar esos temas, sino

desarrolla mucha innovacin de otra naturaleza,

crear todo un sistema que se preocupe

de tipo organizativo o de gestin, financiera,

por el talento humano, la igualdad

comercial, social, relacional, etc. Como tal su

social, la educacin, el acceso a nuevas

naturaleza es muy diversa y existen mltiples

tecnologas y el desarrollo de nuevos

tipologas de innovacin.

emprendimientos.

tecnolgica,

lo

es

cuando

De

ah

la

apuesta

por

El Manual de Olso, editado conjuntamente por

la OCDE, dentro de la denominada Familia

El gasto en Ecuador destinado a

Frascati,

ciencia, tecnologa e innovacin lleg

EUROSTAT,

establece

las

definiciones de innovacin a travs de la Gua

en

2011

210

millones,

para la recogida e interpretacin de datos sobre

equivalentes al 1,58% del producto

innovacin. Adems, representa la principal

interno bruto (PIB). Solo en lo que se

fuente internacional de directrices para el

refiere a investigacin y desarrollo

anlisis y recopilacin de datos estadsticos en

(I+D) se destinaron $ 269,47 millones,

materia de innovacin tecnolgica, y tambin

o el 0,35% del PIB, segn una

encuesta aplicada entre 2009 y 2011 por el

innovacin y tecnologa se mantiene

Instituto Nacional de Estadstica y Censos

por encima del promedio de la regin

(INEC) y la Secretara de Educacin

Superior, Ciencia y Tecnologa (Senescyt).
Tabla 1 Ecuador, gasto en actividades de
ciencia y tecnologa (INEC, 2014)

TIPO DE
2011 (MdD)
GASTO
Investigacin
y
desarrollo
269.47
Otras actividades
de ciencia y Tec.
42.66
Otras actividades
de innovacin
898.40
Total
1210.35

Innovacin comercial y
organizativa

% DEL PIB
La innovacin comercial se enfoca en
0.35%
0.06%
1.17%
1.58%

En Estados Unidos, los pases asiticos y los

europeos invierten entre el 2% y el 5% del PIB
en ciencia, tecnologa e innovacin. En Amrica
Latina, a excepcin de Brasil, la inversin es
menor al 1%. En el grfico 1 es posible observar
el porcentaje destinado por regiones a I+D.

la modificacin de cualquiera de las

variables del marketing que influyen
en el lanzamiento de un nuevo
producto o servicio.
La innovacin organizativa tiene como
funcin

la

produccin

modificacin
o

la

de

la

organizacin

comercial, todas estas decisiones son

estratgicas,

de

acuerdo

las

necesidades del mercado o mejorar la

competitividad.

Israel, el pas que ms asigna en ese rubro,

En el grafico 2 vamos a identificar en

invirti el 4,4% de su PIB en 2011.

que sector econmico se ha realizado

mayor

innovacin

comercial

organizativa.

Ilustracin 5 Porcentajes de Innovacin

sectores mundiales

El gobierno ecuatoriano ha destinado un

Ilustracin 6 Innovacin segn el

sector econmico (INEC,2014)

buen porcentaje del PIB al desarrollo de la

Grafico 2: Gasto en Innovacin

organizacional y de comercializacin
En el campo donde ms se innovo tanto
organizacional como comercialmente fue en el
sector de servicios, seguido muy de cerca por el
sector manufacturero.
Otra forma de medir el desarrollo en innovacin
de una nacin es mediante la solicitud de
patentes, en el siguiente grafico veremos el

Ilustracin 8 Exportaciones totales

vs. Exportaciones de productos de
alta tecnologa Ecuador

crecimiento de solicitud de patentes de Ecuador

con respecto a una potencia como lo es Corea

La grfica indica una constate en cuanto a

del Sur.

exportaciones de alta tecnologa, muy por

debajo de las exportaciones totales del
pas.

IV.

DISCUSIN

Dentro del diamante de la innovacin se

han

detectado

dimensiones

fundamentales de las 12 revisadas

anteriormente,

que

caracterizan

la

Ilustracin 7 Solicitud de patentes PCT

Ecuador-Corea del Sur

respuesta a varias preguntas acerca de la

Este indicador se ve traducido en exportaciones

Qu

de alta tecnologa, en el grafico 3 tenemos una

novedosos

comparacin entre las exportaciones totales y

necesidad clave, Para quin innovar?,

las exportaciones de alta tecnologa.

son

innovacin en las empresas, entre estas:

innovar?,

los

productos
que

clientes

necesidades

nuevos,

satisfagan
que

satisfechas,

no

una

poseen
Cmo

innovar?, intervencin en los procesos a

mejorar y finalmente Dnde innovar?,
hace referencia

a la presencia del

producto para llegar al cliente. La

mayora de empresas que tienen innovacin

impacto del Radar, en lugar de

en productos por lo general la tienen en

intentar afectar a muchas de las

procesos tambin, el radar de la innovacin es

dimensiones a la vez.

un mtodo por el cual las empresas pueden

o En el ecuador la Alianza para el

identificar en qu reas se produce su mayor

emprendimiento y la Innovacin

campo de innovacin.

(aei) promueve el desarrollo de

innovacin en diversos campos de

Las empresas deberan realizar innovaciones

de tipo radical, pero la mayora prefiere las
innovaciones incrementales ya que son de
menor riesgo.
En el caso de algunas empresas que tienen
entre manos nuevas tecnologas con potencial
disruptivo o radicalmente innovador, un
frecuente error es tratar de convertir esa
tecnologa

en

un

producto

para

comercializarlo y explotarlo mediante un

sistema de negocio convencional, cuando con
frecuencia esos nuevos productos no encajan
en los sistemas tradicionales y habra que
disear nuevos sistemas que permitiesen
capturar la oportunidad.
Los datos analizados en las estadsticas,
reflejan que la innovacin en Ecuador es
considerablemente alta respecto a otros
pases, sin embargo esta se da por necesidad
y no por oportunidades.
V.

CONCLUSIONES

o Una de las conclusiones ms interesantes

del estudio es que las estrategias
innovadoras de xito tienden a enfocarse

la sociedad, a travs de concursos o

proyectos

por

ejemplo

Micro

emprendedor del ao, conocer las

dimensiones y tipos de innovacin
nos

provee

de

un

material

significativo para identificar las

reas relevantes en la participacin
de estos concursos.
o Las empresas que consiguen lazar un
producto

altamente

novedoso

cuentan con rivales o competencia,

pero si el producto

tiene xito

aparecer la competencia.
o La mayora de empresas en el
Ecuador son de servicio o comercio,
por lo cual es interesante ver la fuerte
inversin

de

las

empresas

manufactureras en el pas. Esto se da

por los procesos de produccin que
requieren este tipo de empresas, que
son netamente tecnolgicas.
o Un 85% de las empresas que innovan
en el Ecuador tan solo lo hacen en
algunas reas de produccin sin
embargo, lo ideal es que se innove en

en unas pocas dimensiones de alto

10

productos, clientes, servicios y procesos

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de

la

innovacin

son

herramientas que ayudan a las empresas

para saber en qu rea deben innovar,
mientras que tipos de innovacin son
aquellas que diferencian la innovacin de
un producto respecto a otro.
VI.

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