ESTRATEGIA, COGNICIN Y PODER

Creemos que la acumulacin de fracasos en la transformacin de

organizaciones puede ser derivada de un supuesto fundamental pero
equivocado de que las organizaciones son mquinas. Esta creencia supone
que las relaciones causa-efecto son simples y directas, que todo puede ser
conocido, que las organizaciones y la gente pueden ser racionalmente
diseadas como soluciones eficientes. Pero para qu pretender que las
organizaciones se comporten como mquinas si las mquinas no tienen
inteligencia? Hoy queremos que las organizaciones se comporten como
sistemas vivientes pero muchos slo saben operarlas como mquinas.
Slo cuando la informacin pertenece a todos, la gente puede organizarse
rpida y efectivamente en relacin a los cambios bruscos del entorno. La
gente necesita accesibilidad a informacin que nadie hubiera previsto que
alguna vez fuera necesario conocer. Cuando la informacin es compartida,
la gente ve cosas diferentes. Pero la relacin entre la gente y su interaccin
comunicacional es la nica va hacia la inteligencia del sistema. La relacin
interactiva es la que crea informacin y la transforma, expandiendo la
inteligencia colectiva y el Desarrollo Competitivo.
Las conversaciones poderosas se basan en potentes preguntas
estratgicas que permiten que la organizacin se embarque en el proceso
de comunicacin de segundo grado, que es aquella que crea nueva
informacin y descubre expectativas profundas. Es la que enfoca en lo que
podra ser y en la participacin activa que permite revelar la profunda
incertidumbre que est oculta en toda realidad tras la fachada de peligrosas
certezas y dudosas seguridades. Preguntas que transforman instituciones y
culturas. Preguntas poderosas que abren ms opciones que llevan a
soluciones inesperadas. Preguntas que son impreguntables. Preguntas
que ya no se preguntan. Preguntas que jams se preguntaron.

Desarrollo Competitivo, Liderazgo y Alineamiento Cognitivo

La misin de la Alta Direccin consiste en traducir las decisiones polticas al

lenguaje de la accin. Convertir intenciones en criterios que orienten y
coordinen las decisiones rutinarias de ejecucin. Para ello, lidera la
transformacin de la estrategia en planes y luego en decisiones tcticas. Sin
embargo, muchas veces, sus modelos de pensamiento no son explcitos, no
son comunicables, no sirven para influir, ni para delegar, ni para coordinar,
ni para controlar. Para cumplir estas funciones, los modelos de pensamiento
deben ser explcitos y coherentes. La quintaesencia de la Direccin es el
pensamiento, el manejo conceptual. La verdadera medida de desempeo
de la conduccin es la calidad del pensamiento decisorio que precede a la
accin. Esto se agrava dramticamente cuando nos referimos a un grupo
grande y no slo a una persona.
UEN UNIDAD ESTRETEGICA DE NEGOCIO
Paso (1):
El comando, la Alta Direccin, determina el plan estratgico global o
corporativo. Por esto entendemos fundamentalmente la definicin de la
Misin de la compaa para crear valor para el accionista ante un nivel
aceptable de exposicin al riesgo.
Paso (2):
La estrategia competitiva de cada UEN consiste en la determinacin de las
relaciones producto-mercado. Es la definicin del concepto de negocio y
de modo estratgico que orienta la conducta hacia el logro de los niveles
de aspiracin del paso 1.
Este punto es clave ya que, ante un entorno turbulento, una estrategia
incorrecta puede implicar sorpresa, vulnerabilidad, derrota y colapso. Aqu
no hablamos de eficiencia en la configuracin de la asignacin y aplicacin
de recursos, sino de la definicin de las hiptesis estratgicas que orientan
esas decisiones eminentemente operacionales (funcionales).
Paso (3):
En este paso, el comando estratgico global comienza el proceso de
ejecucin de forma tal que la organizacin entera logre un sistema de
planes operacionales en forma de pirmide alineada.