Modalidad de Teleformacin:

Orientaciones en la Iniciativa de
Formacin Programada por las
empresas para sus trabajadores
Noviembre de 2016

Fundacin Estatal
PARA LA FORMACIN EN EL EMPLEO

Fundacin Estatal
PARA LA FORMACIN EN EL EMPLEO

DEFINICIN Y ORIENTACIONES EN TELEFORMACIN EN

LA FORMACIN PROGRAMADA POR LAS EMPRESAS
1. DEFINICIN:
Se entender que una accin formativa se realiza mediante teleformacin (e-learning, formacin
on-line, formacin virtual, etc) cuando su imparticin se desarrolle a travs de una plataforma de
formacin que posibilite la interaccin de participantes, tutores y recursos localizados en diferentes
lugares.
Las aulas virtuales son una variante de la modalidad de teleformacin. Su diferencia con otras modalidades de teleformacin es que se exige que la formacin se realice de forma sincronizada, para
que todos los participantes se encuentren en el aula virtual en el momento de la sesin.
Para poder ser bonificada, la formacin mediante aulas virtuales (ej. Skype, webex,) debe estar
incorporada a una plataforma virtual, de forma que se cumplan todos los requisitos (registros, controles, etc.) descritos a continuacin.
El aula virtual en ningn caso podr utilizarse para desarrollar las sesiones de evaluacin final o de
tutora que, en la modalidad de teleformacin, requieran presencia fsica del alumnado. de conformidad con lo estipulado en la normativa legal en vigor que regule la especialidad a la que se refiera la
accin formativa que se imparta mediante teleformacin.
El diseo de una accin formativa en la modalidad de teleformacin debe considerar, entre otros
factores, el perfil de los participantes, la materia a impartir o los contenidos de la accin, aspectos
todos ellos que determinarn la duracin de la formacin.
El nmero de horas comunicadas se debe corresponder con el tiempo medio en el que un alumno
adquiere los conocimientos. El alumnado, adems de realizar los controles de evaluacin del aprendizaje, deber recorrer todos los contenidos del curso, consultar al tutor-formador las dudas, en su
caso, a travs de la propia plataforma, que deber contener y tener a disposicin de los rganos de
control, todas las interacciones del alumno con la plataforma, el tutor-formador y el resto de participantes.
Los rganos de control comprobarn los tiempos de conexin de los participantes que deben estar
en consonancia con el aprendizaje y con las horas comunicadas. Se exigir un tiempo mnimo de conexin del 75% de las horas de la accin formativa.
En el caso de que la formacin se dirija a la obtencin de certificados de profesionalidad se deber
cumplir lo establecido en el Real Decreto 34/2008, de 18 de enero, la Orden ESS/1897/2013, de 10
de octubre y la Resolucin de 26 de mayo de 2014 del SEPE.

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2. REQUISITOS DE LAS PLATAFORMAS

Definicin: Entorno virtual de aprendizaje sistemtico que, permitiendo la interaccin y el seguimiento, posibilita, mediante la conexin como usuario autorizado, el acceso a contenidos, actividades
de aprendizaje y recursos formativos multimedia. La mera puesta a disposicin de contenidos no es
suficiente.
2.1. Requisitos Tcnicos de la Plataforma

Exigible:
I nteractividad: Garantizar la interaccin entre participantes y tutor/es a travs del propio flujo
de funcionamiento de la plataforma de teleformacin que facilita informacin sobre el aprendizaje. Garantizar asimismo la interactividad entre los participantes.
Poseer las licencias adecuadas para el uso de la plataforma.
Tener disponibilidad 24 x 7.
Permitir un acceso simultneo a todos los posibles usuarios, garantizando un ancho de banda
de la plataforma que se mantenga uniforme durante el curso.
Accesibilidad. Las plataformas y contenidos deben ser accesibles para las personas con discapacidad (Ley 30/2015, Artculo 14.1). Este requisito entr en vigor el 1/01/2016.
B
ackup con periodicidad suficiente para garantizar la recuperacin de la totalidad de los datos en caso de fallo del sistema.
Realizar el tratamiento de los datos de carcter personal de conformidad con lo establecido
en la Ley Orgnica 15/1999, de 13 de diciembre, de proteccin de datos de carcter personal,
y dems normativa de desarrollo que resulte de aplicacin.
Soportar contenidos en formato multimedia: vdeo, audio e imagen.
2.2. Organizacin de la formacin

Exigible:
Gua didctica del curso: objetivos, resumen de contenidos, y funcionamiento del curso herramientas y metodologa de aprendizaje, caractersticas tutora, calendario, seguimiento,
controles y sistema de evaluacin.
Sistema de ayuda/manual on-line sobre el funcionamiento de la plataforma. (utilizacin, navegacin, recursos, asistencia tcnica para la resolucin de problemas/, etc.).

Deseable:
FAQs: apartado de Preguntas ms Frecuentes referidas a la accin formativa.

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2.3. Registros de actividad

Exigible:
La plataforma deber estar habilitada para generar registros de interaccin con el programa por
parte de cada usuario, as como el de todas las actividades que realizan. Debern permitir comprobar:
1. Los tiempos de conexin e interaccin de los participantes entre las fechas de inicio y fin de
la accin formativa/curso, que debern estar en consonancia con el aprendizaje y las horas
comunicadas.
El alumno deber recorrer todos los contenidos del curso, consultar al tutor-formador las dudas, en su caso, a travs de la propia plataforma.
Los rganos de control comprobarn los tiempos de conexin de los participantes entre las
fechas de inicio y fin de la accin formativa/curso, que deben estar en consonancia con el
aprendizaje y con las horas comunicadas.
2. Trazabilidad del participante: Se comprobar que el alumno ha realizado el itinerario formativo de acuerdo a la secuencia diseada para los contenidos de la accin formativa, entre las
fechas de inicio y fin de la misma. Es decir, el paso o la navegacin del participante por los
diferentes contenidos.
3. Controles de aprendizaje durante el proceso formativo de los participantes. Como mnimo,
debern haberse realizado el 75% de los controles de evaluacin del aprendizaje debern
estar distribuidos a lo largo de la realizacin de la accin formativa.
4. Asistencia tutorial: Registro de la interaccin entre participantes y tutor-formador.
5. Interactividad de los participantes a travs de las herramientas de comunicacin de las plataformas para resolucin de dudas, aclaracin de contenidos, correccin de pruebas, etc.

Deseable:
Interactividad entre los participantes: Es deseable que la plataforma pueda generar registros que
permitan a los participantes conocer qu participantes de su curso y grupo estn conectados en el
momento de acceso con el fin de poder conectar con ellos para puesta en comn de contenidos, dudas, y otros temas relacionados con la formacin y contribuir as a una mejora de la calidad.
Controles de aprendizaje: Es deseable que se incluya un control a la finalizacin de la accin formativa.
2.4. Herramientas de comunicacin
Las herramientas de comunicacin debern estar integradas en la plataforma:

Exigibles:
Foro y chat
Otras: Mensajera, mail, Skype, etc.
Visualizacin de usuarios en lnea para posibilitar la interaccin entre ellos.

Deseables:
Calendario de eventos del curso. No es necesario si la informacin se proporciona en la gua
didctica.
rea de informacin relativa al curso (noticias, enlaces a sitios web, etc.).

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2.5. Contenidos formativos

Exigibles:
Los contenidos formativos deben ser interactivos, de manera que el tutor-formador tenga
informacin en cada momento de la situacin del alumno, que le permita optimizar su rendimiento. Deben estar disponibles en su totalidad a travs de la plataforma y contar con apoyo
audiovisual relacionado con los contenidos que facilite el aprendizaje.
No se considera teleformacin la mera descarga de contenidos en pdf u otros formatos.

3. SISTEMA TUTORIAL
Deber existir un sistema tutorial a lo largo de la accin formativa, que incluir acciones orientadoras
y de apoyo a los procesos de aprendizaje, dando respuesta a los problemas y las consultas.
3.1. Requisitos del sistema tutorial:

Exigibles:
Medio de realizacin: Se admitirn diferentes formas de realizacin de la actividad tutorial,
siempre y cuando garanticen la interaccin entre tutor-formador y participantes (correo electrnico, foro, videoconferencia - a travs de Skype u otros medios -, etc.), se adecen a los
objetivos de la formacin y pueda conservarse registro de las mismas. En este sentido, no
sera vlida la tutora exclusivamente a travs del telfono.
Nmero mximo de alumnos por tutor-formador: 80.
3.2. Requisitos de los Tutores-formadores:

Exigibles:
El tutor-formador deber tener la formacin y/o experiencia en la materia objeto del curso.
As como formacin metodolgica en tutoras de teleformacin y/o experiencia.
Informacin del tutor-formador en la plataforma: deber aparecer una resea profesional
informando de su nivel acadmico o formacin, as como experiencia docente o profesional
relacionada con el contenido del curso, y una formacin metodolgica o experiencia acreditada como tutor de teleformacin de al menos, 30 horas. Esta informacin puede aparecer
recogida en la presentacin del curso, gua didctica, pantalla inicial de la plataforma, etc.
Se admitir que las funciones relacionadas con la dinamizacin del curso sean realizadas por
tutores virtuales o programas de tutorizacin automatizados a travs de un sistema de alertas o similar, aunque dicha figura deber ir acompaada por un tutor-formador no virtual con
conocimientos de la materia.

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3.3. Funciones del tutor-formador:

Exigibles:
El tutor-formador llevar a cabo dos tipos de actividad diferenciadas que podrn ser desempeadas por una o ms personas.
Dinamizador, que desempear un papel proactivo en todo el proceso formativo, realizando
las siguientes funciones:
1. Presentar el curso, la metodologa y los tutores-formadores a travs del foro o mensajera
integrados en la plataforma (deber quedar constancia de la misma).
2. Orientar y guiar en la realizacin de actividades, el uso de los materiales y la utilizacin de
las herramientas de la plataforma.
3. Fomentar la participacin.
4. Solucionar problemas relacionados con el desarrollo del curso.
5. Realizar el seguimiento de la participacin de los alumnos.
Formador: persona capacitada para impartir los conocimientos de la accin formativa, cuyas
funciones fundamentales sern:
1. Realizar el seguimiento de la evolucin del aprendizaje del alumno con el fin de comprobar
si adquiere los conocimientos previstos,
2. Resolver dudas relacionadas con el contenido del curso,
3. Prestar el apoyo necesario mediante una labor de refuerzo del dinamizador
4. Participar en el seguimiento de las actividades realizadas por los alumnos, controles de
aprendizaje y evaluacin.
El nmero de horas de tutoras quedar limitado al nmero de horas de la accin formativa, sin perjuicio de lo contemplado en la normativa relativa a la imparticin de certificados de profesionalidad
en la modalidad de teleformacin. Asimismo, el nmero de horas anuales de disponibilidad del tutor
no podr superar las establecidas en el correspondiente convenio colectivo o contrato suscrito. En su
defecto, se aplicarn 1.750 horas anuales.
Es imprescindible que el grupo formativo disponga, como mnimo, de un tutor acreditado con capacidad tcnica y conocimientos para impartir la accin formativa.

4. CONTROLES DE APRENDIZAJE Y EVALUACIN

4.1. Controles de aprendizaje
La Ley 30/2015 incide en la evaluacin orientada a resultados, que en el caso de la modalidad de
teleformacin deber permitir acreditar la adquisicin de conocimientos por parte de los alumnos
y la consecucin de los objetivos establecidos. Para ello, es imprescindible disponer de controles de
evaluacin de aprendizaje.

Exigibles:
Los controles de aprendizaje y/o pruebas de autoevaluacin debern ser acordes con los
contenidos, permitiendo evaluar el cumplimiento de los objetivos del curso as como el seguimiento durante el proceso formativo.
Trazabilidad del participante: para poder realizar las diferentes pruebas de autoevaluacin, el participante debe acceder previamente a los contenidos que las originan, teniendo en cuenta lo esta-

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blecido en la planificacin de la accin formativa, debiendo garantizar el tutor-formador que estas

pruebas se realizan segn la secuencia adecuada para el desarrollo del proceso de formacin.
Para tener la consideracin de participante finalizado, adems del tiempo de conexin, tiene
que haber realizado al menos el 75% de los controles de aprendizaje. Los registros de actividad debern recoger informacin sobre la realizacin de estos controles y su resultado.
4.2. Cuestionario de evaluacin

Exigible:
El cuestionario de evaluacin/satisfaccin (Modelo normalizado) deber estar accesible a travs de la plataforma.

5. ACREDITACIN DE LAS ACCIONES FORMATIVAS

5.1. Perodo de mantenimiento del curso/plataforma:
Aunque los cursos hayan finalizado, la plataforma as como el usuario y clave facilitada debern
permanecer activas todo el periodo de ejecucin de la iniciativa y hasta un mes despus de la presentacin del ltimo boletn de cotizacin del ejercicio correspondiente para facilitar las actuaciones
de Seguimiento y Control.
En cuanto al curso en s, no es necesario que se mantenga en la plataforma una vez finalizado, aunque deber conservarse la documentacin/soporte acreditativo del mismo, durante los cuatros aos
que establece la norma.
5.2. Documentacin acreditativa a conservar
De cara a las posibles actuaciones de seguimiento y control, deber conservarse, durante un perodo
de cuatro aos, la siguiente documentacin relativa a las acciones impartidas bajo la modalidad de
teleformacin:
Registros de actividad/interaccin con el programa (incluyendo la asistencia tutorial y de la
realizacin de controles de aprendizaje).
Controles de aprendizaje/pruebas de evaluacin.
Contenidos y recursos didcticos.
Gua didctica.
Currculum y acreditaciones del tutor-formador.
Acreditacin de entrega de Cuestionarios de evaluacin*.
Acreditacin de entrega de Certificados de participacin o Diplomas*.

Si la entrega (descarga) se realiza a travs de la plataforma, el alumno deber acceder utilizando su clave
personal y existir registro de dicha descarga a modo de recib). As mismo, si la entrega se realiza mediante
otros medios (correo electrnico o similar), deber poder acreditarse que se cumpli la obligacin en tiempo y
forma, mediante recibs, informes de entrega, acuses de recibo de los participantes.

El formato en el que deber conservarse la documentacin, independientemente de cmo haya sido

generada, ser en soporte papel o electrnico.

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