Diplomado Control de

Gestin para Profesionales

Propuesta de Fortalecimiento del Capital

Humano

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Gestin para Profesionales

Introduccin

Buscar da a da la perfeccin e innovacin en el diseo y fabricacin de

automviles es quiz una de las principales cualidades del gigante
automotriz japons Toyota. Sin embargo, lograr este sitial de honor
dentro de la industria automotriz, requiere de la participacin y
compromiso de todos sus colaboradores.
Mediante la enseanza de un mtodo estricto y ceido a principios
fundamentales, arraigados en la cultura japonesa, el recurso humano
significa para Toyota, la diferencia entre la mera subsistencia y
transcender.
Por medio deEn este informe se podr apreciarpretendemos exponer
como, mediante el uso de novedosas herramientas de gestin, con
ciertas acciones que sea implementenar en la compaa Toyota, se
prev apoyaramejorar la performance del al rea de Recursos Humanos,
permitiendo a la vez con la disminuircin de los costos asociados a de
la excesiva rotacin de las personas en etapa de entrenamiento e
identificando aquellas caractersticas que, de acuerdo a los principios
que rigen a la empresa, mejor se orientan a determinadas reas de la
produccin de vehculos, disminuyendo a su vez los costos implcitos en
el proceso de adiestramiento.
del personal como del proceso de
seleccin.
De acuerdo a la estructura empresarial de Toyota, tienen la existencia
deposee un Cdigo de conducta, el cual buscapermite trasmitir los
valores y la filosofa de la compaa a sus trabajadores y que estos los
sientan tambin como propios. Para alcanzar tal objetivo, Toyota apunta
a hacer de sus fabricas, escuelas donde sus trabajadores puedan
desarrollarse y enfocar todos sus esfuerzos en pos del mejoramiento de
la calidad de vida de las personas mediante la fabricacin de vehculos
de un alto estndar, apoyando el desarrollo de las comunidades donde
se emplazan las fbricas y tambin, con el menor impacto al planeta. la
filosofa de Toyota es importante que sus trabajadores sigan una lnea de
conducta para que finalmente su lugar de trabajo se transforme en su
escuela.Para Toyota es importante que sus trabajadores se apropien de
esta visin de empresa.

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Ante lo que invierte Toyota en sus trabajadores, hemos

propuesto dos fases de trabajo. La primera es empapar a los
trabajadores a prueba de la cultura de la empresa, y como segunda fase
se solicita a los mandos medios identificar a los trabajadores ms
comprometidos con la cultura organizacional.

Por medio de la aceptacin de la filosofia del Kaizen (o mejora continua

en espaol), La utilizacin de la metodologa Kaisen, como un valor
fundamental, la empresa promueve en sus trabajadores la participacin
y por sobre todo, el deber de ejecutar cada accin con el mayor
profesionalismo y calidad que dicha filosofa les obligan. Este irrestricto
apego a estos valores ha involucrado a todos los trabajadores de la
empresllevado a Toyota lo que ha permitido impulsar a lo largo de la
historia a ser una organizacin ejemplar con respecto a cmoen cuanto
a la trasmitecin de sus valores en cada nueva por generaciones de
trabajadores.
Desde sus inicios Sakichi Toyoda involucro los 5 principios bsicos de su
familia a la organizacin, en donde se destaca para el rea de recursos
humanos la lealtad para con su trabajo lo que llevara a alcanzar el
beneficio mutuo y de la empresa.
Con la evolucin
generaciones esta
desde su creacin,
conglomerados que

tecnolgica y las habilidades de las nuevas

compaa ha sabido mantener sus valores intactos
lo que la hace marcar la diferencia con los otros
comparten la industria.

Para la impementacin de este proceso de mejora, proponemos la

ejecucin de dos fases; i) empapar a las personas en formacin en la
cultura y valores de la empresa y; ii) mejorar la capacidad de los mandos
medios para reconocer de forma ms pronta los valores y principios de
la empresa en cada postulante y orientar las capacidades e intereses de
estos hacia las rea donde se presume trandran un mayor nivel de
desarrollo profesional y productivo y satisfaccin y realizacin personal.
Ante lo que invierte Toyota en sus trabajadores, hemos propuesto dos
fases de trabajo. La primera es empapar a los trabajadores a prueba de
la cultura de la empresa, y como segunda fase se solicita a los mandos
medios identificar a los trabajadores ms comprometidos con la cultura
organizacional.

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Formulacin Estratgica de Toyota.

Visin:
Busca liderar el camino al futuro de la movilidad enriqueciendo la vida
alrededor del mundo con la mxima seguridad y responsabilidad al
mover personas. A travs de nuestro compromiso de calidad, constante
innovacin y respeto por el planeta, nuestro objetivo es superar las
expectativas y ser recompensados con una sonrisa. Nosotros queremos
compartir nuestras desafiantes metas.

Misin:
Ofrecer a nuestros clientes automviles de la prestigiada marca Toyota.
Basada en una entrega de calidad, seguimiento de post venta y servicio
de calidad a precios adecuados, para satisfacer las necesidades del
cliente con un respaldo tecnolgico y de calidad, logrando al mismo
tiempo una rentabilidad para nuestros accionistas.

Valores:
Compromiso con la calidad
Respeto por el planeta

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Exceder las expectativas

Satisfaccin al cliente (recompensa con una sonrisa)
Metas desafiantes
Comprometer el talento y la pasin de las personas

Propuesta de Valor:
Mejoramiento Continuo, Alta Calidad, Bajos Costos y rpido tiempo de
entrega.

Objetivos Estratgicos:
Compromiso con la calidad, Constante innovacin, Respeto por el
planeta, Exceder las expectativas, Satisfaccin al cliente, Comprometer
el talento y la pasin del personal
Objetivo Estratgico
Optimizar el proceso de Seleccin de Personal.
Tema Estratgico:
Reclutamiento y seleccin de Personal
Objetivo:
Reducir la desercin del personal despus del periodo de
prueba.
Auditar la permanencia de los seleccionados en el puesto de
trabajo, para corroborar si se alinean con los valores de la
organizacin.
Meta
Reducir en un 30% la desercin del personal.

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Realizar encuestas por lo menos al 40% del

personal seleccionado luego de un periodo de 3 meses.
Iniciativa Estratgica
Capacitacin del personal con respecto a la cultura
organizacional de la compaa.
Informar por medio de herramientas internas sobre los
beneficios que otorga la compaa
Capacitacin de los mandos medios para identificar al
personal ms comprometido con la empresa.
Generar reuniones inclusivas en donde el personal comparta
sobre los valores de la organizacin.

Proceso de Capacitacin de Personal Toyota

Cultura Organizacional

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Conclusiones y/o Comentarios

La metfora del rbol
La imagen de un rbol se ha utilizado para simbolizar la visin de Toyota
de 'races a los frutos'. El rbol es un smbolo de la fuerza natural. Es til
y duradero, algo que contina creciendo y floreciendo ao tras ao.
Los principios de Toyota se representan como las races, porque todo lo
que hacemos como una empresa debe crecer a partir de la base de
nuestras creencias. Estas races apoyan el tronco del rbol, lo que
significa la fuerza y la estabilidad de nuestras operaciones.
Desde el tronco, las ramas conducen a los 12 principios que conforman
la visin de Toyota - los "frutos" del rbol. El rbol permite que todas
estas imgenes se conecten entre s, una metfora de lo estrechamente
que en el trabajo de Toyota juntos para alcanzar el xito.
Por ltimo, el rbol se encuentra en un entorno humano, para
recordarnos quin trabajamos - nuestros clientes. El teln de fondo es
universal, para representar a nuestros clientes en todo el mundo.