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Managez avec

le Mind Mapping

Xavier DELENGAIGNE
Patrick NEVEU
Carolina VINCENZONI

Managez avec
le Mind Mapping
Avec les illustrations
de Franco MASUCCI

Composition: Soft Office

Le pictogramme qui figure ci-contre


Le pictogramme qui figure ci-contre
mrite une explication. Son objet est
mrite une explication. Son objet est
dalerter le lecteur sur la menace que
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reprsente pour Iavenir de Icrit,
reprsente pour Iavenir de Icrit,
particulirement dans le domaine
particulirement dans le domaine
de Idition technique et universide Idition technique et universitaire, le dveloppement massif du
taire, le dveloppement massif du
photocopillage.
photocopillage.
Le Code de la proprit intellecLe Code deer la proprit intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit
tuelle du 1 juillet 1992 interdit
en effet expressment la photocoen effet expressment la photocopie usage collectif sans autoripie usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique
sation des ayants droit. Or, cette pratique
sest gnralise dans les tablissements
sest gnralise dans les tablissements

denseignement suprieur, provoquant une


denseignement suprieur, provoquant une
baisse brutale des achats de livres et de
baisse brutale des achats de livres et de
revues, au point que la possibilit mme pour
revues, au point que la possibilit mme pour
les auteurs de crer des uvres
les auteurs de crer des uvres
nouvelles et de les faire diter cornouvelles et de les faire diter correctement est aujourdhui menace.
rectement est aujourdhui menace.
Nous rappelons donc que toute
Nous rappelons donc que toute
reproduction, partielle ou totale,
reproduction, partielle ou totale,
de la prsente publication est
de la prsente publication est
interdite sans autorisation de
interdite sans autorisation de
Iauteur, de son diteur ou du
Iauteur, de son diteur ou du
Centre franais dexploitation du
Centre franais dexploitation du
droit de copie (CFC, 20, rue des
droit de copie (CFC, 20, rue des
Grands-Augustins, 75006 Paris).
Grands-Augustins, 75006 Paris).

Dunod, 2016
5 rue Laromiguire, 75005 Paris
www.dunod.com
ISBN 978-2-10-074302-5
Le Code de la proprit intellectuelle nautorisant, aux termes de larticle
Le Code de la proprit intellectuelle nautorisant, aux termes de larticle
L. 122-5, 2 et 3 a), dune part, que les copies ou reproductions strictement
L. 122-5, 2 et 3 a), dune part, que les copies ou reproductions strictement
rserves lusage priv du copiste et non destines une utilisation collective
rserves lusage priv du copiste et non destines une utilisation collective
et, dautre part, que les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et
et, dautre part, que les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et
dillustration, toute reprsentation ou reproduction intgrale ou partielle faite
dillustration, toute reprsentation ou reproduction intgrale ou partielle faite
sans le consentement de Iauteur ou de ses ayants droit ou ayants cause est
sans le consentement de Iauteur ou de ses ayants droit ou ayants cause est
illicite (art. L. 122-4).
illicite (art. L. 122-4).
Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constitueCette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait donc une contrefaon sanctionne par les articles L. 335-2 et suivants du
rait donc une contrefaon sanctionne par les articles L. 335-2 et suivants du
Code de la proprit intellectuelle.
Code de la proprit intellectuelle.

TABLE DES MATIRES

Introduction

La monte du Mind Mapping en France

Le Mind Mapping, cest quoi exactement?

Pratiquez-vous le Mind Mapping sans le savoir?

Quelles sont les utilisations possibles du Mind Mapping?

Le Mind Mapping, une rponse aux enjeux actuels des entreprises


Conduire le changement
Grer efficacement linformation
Collaborer pour le meilleur (et pas le pire!)

6
6
6
7

Que trouverez-vous dans ce livre?

1 Le Mind Mapping professionnel


Quest-ce que le Mind Mapping?

9
9

Dcouvrir le Mind Mapping


Pourquoi a marche?
Quels sont les ingrdients dune bonne carte?
Comment crer votre premire carte?

10
10
12
19

Choisir votre logiciel


valuer vos besoins
Travailler en mode bureau
Travailler dans le cloud

25
25
26
29

Dmarrer avec un logiciel de Mind Mapping


Dmarrer avec XMind
Dmarrer avec MindManager
Dmarrer avec Mindomo

31
31
32
36

Ce que je retiens

41

2 De lide laction

43

Le paradoxe du Mind Mapping

44

Mthode Signos

44

Multiplier vos ides (Idea Mapping)


Faire merger les ides
Structurer les ides
Valider les ides

47
47
57
62

VI

MANAGEZ AVEC LE MIND MAPPING

Mieux grer vos projets (Action Mapping)


Faire merger les actions
Structurer les actions
Valider les actions

67
67
71
76

liminer tous les problmes (Solutions Mapping)


Anticiper les problmes
Choisir une mthode pour rsoudre les problmes
Rsoudre le problme

79
79
80
81

Ce que je retiens

88

3 Stratgie gagnante
Dcider vite et bien! (Decision Mapping)
Dcider: entre intuition et logique
Dcider visuellement
Dcider (collectivement) avec le Mind Mapping

89
89
90
91
92

Russir votre stratgie (Strategy Mapping)


Dfinir et piloter sa stratgie
Transformer des matrices au format Mapping
Utiliser des matrices daide la dcision

95
95
101
102

Conqurir de nouveaux clients (Sales Mapping)


Russir sa veille
Russir son marketing
Russir son commercial

113
113
117
120

Ce que je retiens

124

4 De la communication la collaboration

125

Convaincre en quelques cartes (Prez Mapping)


Prparer sa carte
Prsenter en mode Mind Mapping
Partager vos cartes

125
126
133
139

En finir avec la runionite!!! (Meeting Mapping)


Animer la runion avec un support Mind Mapping
Fluidifier les changes en runion
Rdiger le compte-rendu en quelques clics

141
142
146
149

Collaborer tous les niveaux (Co-Mapping)


Dpasser les problmes de la collaboration
Collaborer au quotidien
Collaborer distance

151
152
153
154

Ce que je retiens

158

Table des matires

5 De la comptence la performance

VII

159

Fdrer vos quipes (RH Mapping)


Recruter (sans se tromper)
Encadrer (sans se prendre la tte)
valuer (sans stresser)

160
160
163
166

Dvelopper les comptences (Skills Mapping)


Cartographier les connaissances et les comptences
Transfrer les connaissances et les comptences
laborer un rfrentiel de comptences

171
171
173
178

Former avec le Mind Mapping (Training Mapping)


Construire un module de formation
Animer une formation
valuer les connaissances acquises

181
181
183
187

Ce que je retiens

192

Conclusion

193

Respecter une certaine philosophie

193

Le Mind Mapping, la partie merge dun iceberg

194

Pense visuelle, pense verbale: deux modes de pense complmentaires

194

Le management visuel, lvolution rvolutionnaire des organisations


du XXIesicle

196

Bibliographie

197

Webographie

199

Figure 0.1 Carte Sommaire du livre

VIII
MANAGEZ AVEC LE MIND MAPPING

INTRODUCTION

Avis dutilisateur
Sandra Bossard, manager construction et ingnierie, secteur Loisirs
Quel bonheur de pouvoir construire du rve!
De nature crative et passionne, jai la chance de pouvoir animer le cur
dune quipe qui dveloppe avec sensibilit un haut niveau dexigence.
Ensemble, nous avons pu constater que, plus lquipe en tant que groupe est
crative, plus elle est productive et peut ainsi dvelopper des comptences
collectives.
Atteindre cet quilibre a t possible grce, notamment, lutilisation de
techniques de communication visuelle dans lanimation de sances de travail.
Le collectif pour lequel convaincre est devenu facile sest rvl efficace
tout en mettant en valeur les qualits humaines des individualits engages
dans un projet commun. En clair, le Mind Mapping au service du management
de proximit appliqu au groupe a t un levier dans la dynamique de notre
quipe.
Plus quune formation, la dcouverte du Mind Mapping dans le management
de projet a t pour moi une rvlation. Voil cinqans que japplique au
quotidien cette mthode simple, pratique et efficace.
Face la surabondance dinformations, jtais la recherche dun outil clari
fiant et organisant les ides et anticipant la prise de dcision par lidentification
des leviers daction. En orientant mes penses de faon synthtique, jai pu
amliorer ma communication dinformations crites et orales, augmenter mon
autonomie et piloter mon influence.
Concrtement, pas un jour ne passe sans que je ne convertisse en Mind
Mapping des ides pour quelles deviennent des actions, des projets pour quils
se concrtisent, des rves pour quils deviennent ralit!

MANAGEZ AVEC LE MIND MAPPING

LA MONTE DU MIND MAPPING EN FRANCE


En France, lintrt pour le Mind Mapping crot chaque anne. Un dtour
par Google Trends, loutil de tendance fourni par Google, permet de le
vrifier:

Figure 0.2 Capture dcran Google Trend

LE MIND MAPPING, CEST QUOI EXACTEMENT?


Mind Map se traduit en franais par carte mentale. Cest un schma avec
un centre, une arborescence, des couleurs, des images et des mots-cls.
Le terme Mind Mapping englobe, quant lui, la pratique de cet outil.

Figure 0.3 Exemple de Mind Map

Introduction 3

PRATIQUEZ-VOUS LE MIND MAPPING SANS LE SAVOIR?


Sommes-nous tous des Monsieur Jourdain? La plupart dentre vous ont
dj utilis des reprsentations visuelles proches du Mind Mapping.
Certaines existent dailleurs depuis plusieurs sicles:
En entreprise, nous connaissons tous lorganigramme. Il nous sert
identifier rapidement et visuellement les relations hirarchiques entre les
personnes et les fonctions. Dailleurs, en un seul clic, vous avez la possibilit de passer du Mind Mapping lorganigramme. Dans
lorganigramme, au lieu dtre au centre, lide centrale est en haut:

Dunod Toute reproduction non autorise est un dlit.

Figure 0.4 Exemple dorganigramme

Dans notre vie quotidienne, nous connaissons tous galement larbre


gnalogique. Il nous aide reconnatre visuellement les filiations entre
les personnes. Remplacez ces dernires par des ides, vous obtenez un
arbre dides, le principe de base du Mind Mapping. Cette fois, lide
centrale est en bas.

MANAGEZ AVEC LE MIND MAPPING

Figure 0.5 Exemple darbre gnalogique

Retour dans le monde de lentreprise, et plus particulirement dans le


monde industriel; vous avez peut-tre dj rencontr des diagrammes
en arte de poisson. Ils sont utiliss pour reprsenter visuellement des
arbres danalyse causes/consquences. Cette fois, lide centrale est
droite.
Sans oublier les arbres de dcision dont lide centrale est le plus souvent
gauche ou en haut.

Figure 0.6 Exemple de diagramme en arte de poisson

Introduction 5

Figure 0.7 Exemple darbre de dcision

Dunod Toute reproduction non autorise est un dlit.

QUELLES SONT LES UTILISATIONS


POSSIBLES DU MIND MAPPING?
Tony Buzan, linventeur du Mind Mapping, le prsente comme le couteau
suisse de la pense. En effet, le Mind Mapping est multi-utilisations.
Dans le cadre de lentreprise, le Mind Mapping sutilise plus particulirement pour:
gagner en productivit individuelle et collaborative;
structurer de linformation;
animer une runion;
grer des projets.
Le Mind Mapping reprsente par ailleurs un formidable outil pour offrir
une vision globale sur une ralit.

MANAGEZ AVEC LE MIND MAPPING

LE MIND MAPPING, UNE RPONSE


AUX ENJEUX ACTUELS DES ENTREPRISES
Le Mind Mapping peut apporter une rponse aux trois principaux enjeux
actuels des entreprises.
Conduire le changement

Prendre en compte les contraintes de chacun: le monde professionnel


pose de plus en plus de contraintes humaines, juridiques, technologiques, etc. prendre en compte. Le Mind Mapping offre la possibilit
de visualiser lensemble des contraintes sur une seule et mme carte.
Rduire la complexit croissante: le monde professionnel devient
galement de plus en plus complexe. Le Mind Mapping va aider allger
le champ des possibles. Recourir aux visuels permet de concrtiser des
sujets souvent abscons.
Lutter contre la perte de sens: au sein des entreprises, de plus en plus
de cadres et demploys souffrent dun manque de sens de leur travail
quotidien. Le Mind Mapping, laide de cartes stratgiques, facilite
ladhsion la vision stratgique. Les cartes mentales vont ainsi aider
redonner du sens laction.
Grer efficacement linformation

Lutter contre la fuite des connaissances: les dparts la retraite se


multiplient. Bien souvent, ces changements saccompagnent dune perte
de connaissance. Le Mind Mapping va permettre de capitaliser les savoirs
sous la forme de cartes de synthse.
Endiguer linfobsit: chaque jour, nous subissons un dluge dinformations. Le Mind Mapping permet de digrer ce trop-plein
dinformations laide de tris intelligents. En effet, les capacits cognitives de notre cerveau restent limites. Nous devons donc digrer
linformation sous une forme compatible avec le mode de fonctionnement de notre cerveau.
viter lparpillement: le capital informationnel des entreprises subit
un morcellement. De nombreuses informations sont parpilles aux
quatre coins de lorganisation. La carte mentale permet de centraliser
certaines informations clates. Les liens hypertextes des cartes

Introduction 7

informatiques permettront de crer des portails pour accder plus rapidement ces informations dissmines dans les diffrents services.
Collaborer pour le meilleur (et pas le pire!)

Dcloisonner le systme pyramidal. Au sein de lentreprise, deux


mondes coexistent souvent: un systme pyramidal bas sur lorganigramme et plusieurs rseaux formels ou informels. Le Mind Mapping
va bien souvent aider concilier ces deux mondes.
Dpasser la mort par PowerPoint: au sein de la plupart des entreprises, les prsentations restent calques sur le modle squentiel pos
par PowerPoint. Parfois, ce mode de reprsentation ne sera pas du tout
adapt au but recherch. Dans certains cas, le Mind Mapping sera utile
pour prsenter une vision pure du sujet.
En finir avec la runionite: de nombreuses organisations souffrent de
runionite. Les runions sont non seulement nombreuses mais aussi
improductives! Animer une runion avec le Mind Mapping permet de
recueillir les apports de chaque participant, puis de leur envoyer une
synthse quasi instantane des changes de la salle.

Dunod Toute reproduction non autorise est un dlit.

QUE TROUVEREZ-VOUS DANS CE LIVRE?


Dans le premier chapitre, vous apprendrez pourquoi et comment le Mind
Mapping fonctionne. Vous disposerez galement dun panorama de loffre
logicielle. Vous choisirez en connaissance de cause votre logiciel en fonction
de vos besoins.
Dans le second chapitre, vous dcouvrirez comment mieux organiser
vos ides. Vous appliquerez galement le Mind Mapping pour grer visuellement vos projets. Rsoudre des problmes deviendra un jeu denfants.
Dans le troisime chapitre, nous allons vous aider dvelopper une
stratgie gagnante. Le Mind Mapping facilitera votre prise de dcision. Vous
partirez la conqute de nouveaux marchs et clients avec toutes les cartes
en main.
Aprs le quatrime chapitre, communiquer avec le Mind Mapping
naura plus de secret pour vous. Vous pourrez convaincre en quelques cartes.
Vous animerez des runions plus efficaces. Enfin, vous dcouvrirez une
autre faon de rdiger sous la forme de briques dinformations
repositionnables.

MANAGEZ AVEC LE MIND MAPPING

Dans le cinquime chapitre, vous approfondirez lapproche visuelle du


management. Vous verrez comment utiliser le Mind Mapping pour manager
vos collaborateurs, fdrer vos quipes et mieux grer les connaissances et
les comptences de votre organisation.
Dans chaque chapitre, vous trouverez des interviews et des tmoignages
sur la pratique du Mind Mapping. Vous pourrez retrouver des versions
longues et des tmoignages complmentaires sur le site:
http://managementvisuel.fr.
la fin de chaque chapitre, vous trouverez un espace libre pour noter
vos rflexions sous forme de carte mentale.