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Qu es el desarrollo personal?
Mejoramiento personal
El desarrollo personal[editar]
La primer persona en introducir el desarrollo personal, fue Abraham Maslow
(1908-1970), proponiendo una jerarqua de necesidades representada en forma de
pirmide, en donde en el vrtice superior ubic la realizacin
personal o realizacin de s mismo, definida como el deseo y la aspiracin de
aproximarse o transformarse cada vez ms a lo que realmente se es, y a lo que se
est en medida de ser.48
Maslow estaba persuadido que solamente una pequea proporcin de personas
llegaban a alcanzar ese estado de autorealizacin, y l mismo estimaba
subjetivamente esta cifra en el 1 % de la poblacin.49 Su visin esquemtica
de una jerarqua de necesidades, tuvo con frecuencia una falsa interpretacin
sobre que el estadio superior del desarrollo personal, se encontraba reservado
a quienes estaban en lo alto de la pirmide de la organizacin, mientras que la
mayor parte de la masa de empleados pareciera no sobrepasar casi nunca del
estadio de la seguridad en el empleo y de las buenas condiciones de trabajo.
Pero con posterioridad, y luego que las organizaciones y los mercados se
globalizaran, la responsabilidad del desarrollo personal poco a poco pas de las
empresas a los propios individuos. As lo constat en 1999 Peter Drucker, en una
investigacin publicada en la 'Harvard Business Review'.50 51
Cita: Nous vivons un ge dopportunits sans prcdent : si vous avez lambition et
lintelligence, vous pouvez monter au sommet du mtier que vous avez choisi quel
que soit votre point de dpart. Mais avec cette opportunit vient la responsabilit.
Les entreprises, aujourdhui, ne grent plus les carrires de leurs employs ; les
travailleurs du savoir doivent effectivement devenir leur propre Pdg. Cest vous
de vous tailler une place, de savoir quand il est temps de changer de trajectoire, et
de rester engag et productif pendant une vie de travail qui dure une cinquantaine
dannes.
Traduccin al espaol: Vivimos un tiempo de oportunidades sin precedente : si
alguien tiene ambiciones e inteligencia, puede llegar a alcanzar reconocimiento en
el rea profesional u ocupacional que haya elegido Pero esta oportunidad
tambin implica responsabilidades. Hoy da, las empresas no controlan las
carreras de sus empleados, sino que un trabajador debe ser l mismo su
propio Pdg. Es el propio trabajador que tiene la responsabilidad de elegir las lneas
de capacitacin que mejor le convienen, as como de encontrar un conveniente
lugar o nicho donde desarrollar sus actividades laborales, y as como de decidir
cundo es el momento de cambiar su trayectoria ocupacional, para poder ser
productivo y generar ingresos durante su vida profesional activa, la que dura
aproximadamente unos cuarenta y cinco o cincuenta aos.
Los profesores especialistas en management, Sumantra Ghoshal y Christopher
Barlett, respectivamente de la London Business School y de la Harvard Business
School, afirman enfticamente que las empresas deberan tratar y evaluar a sus
empleados en forma individual, a la hora por ejemplo de firmar un nuevo contrato
de trabajo. Pensar en los trabajadores cada uno como un engranaje de la mquina
corporativa, no solamente es un enfoque obsoleto, sino tambin peligroso por sus
posibles consecuencias para la marcha general de la empresa. Argumentan
Sumantra Ghoshal y Cristbal Bartlett, que debe abandonarse la idea de insertar a
cada trabajador en un molde corporativo pre-establecido. Lo ms importante en
una empresa es incentivar y utilizar los talentos y las virtudes particulares de sus
trabajadores, para lo cual, se debe establecer un amigable ambiente de trabajo
junto a cierto grado de libertad de sus integrantes, para as poder llegar a obtener
ventajas competitivas.52
Y por otro lado, los empleados deben reconocer que su trabajo debe incluir
como algo importante, el desarrollo y la prctica de esa nocin de
desarrollo personal, para as convencerse de la importancia enorme del
aprendizaje continuo y de la profundizacin de todo lo relativo al desarrollo
personal .
cada
vez
ms
compleja
pluricultural.
los
monitores
paneles.
Estudios de Personalidad
Coaching
Grupos de trabajo
Psicoeducacin individual y grupal
Cursos monogrficos mensuales enfocados al desarrollo de las propias
capacidades
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
La importancia de la Evaluacin
Ventajas del reclutamiento interno
Zona Empleo-EDH
MOVIMIENTO DE REUBICACION
Es una realidad que las compaas asignan su capital humano en funcin de sus
necesidades; sin embargo, para que esos movimientos sean realmente exitosos
se requiere que el trabajador se adapte satisfactoriamente.
Una reubicacin no es cosa sencilla, pues implica un proceso de adaptacin a un
nuevo entorno social y profesional, adems si el trabajador viaja acompaado de
su familia, sta tambin se ver involucrada y por tanto esto repercutir en la
adaptacin. Este proceso sumamente complejo debe ser llevado con propiedad,
de lo contrario seguramente recaer en un fracaso para el trabajador y para la
empresa.
Al contemplar la posibilidad de perder un valioso capital humano o peor an,
desmotivar su inters de colaboracin con la compaa, resulta importante invertir
en un servicio de reubicacin de trabajadores o expatriados.
Los grandes compaas, generalmente, cuentan con su propio departamento de
reubicacin de trabajadores, sin embargo, ante la ausencia de personal
especializado en esta materia dentro de su empresa una buena solucin es acudir
a un proveedor de este servicio.
Las empresas que prestan outsourcing en reubicacin, le pueden ofrecer:
1. Consultora en el desarrollo de polticas de reubicacin
2. Contratar y coordinar los servicios de traslado, instalacin y adaptacin
3. Bsqueda de casa o departamento, amueblado o sin amueblar,
4. Bsqueda de colegios, inscripcin, transporte escolar y pago de colegiaturas
5. Coordinacin de nmina
6. Mudanzas
7. Programa de Orientacin
8. Cross-cultural training
9. Aspectos migratorios (ver Trmites educativos y migratorios)
10. Asesora fiscal
11. Contratacin de seguros de vida y mdicos
12. Declaraciones de impuestos
13. Pago de servicios pblicos: agua, luz, gas, telfono, televisin de paga, etc.
14. Atencin permanente al expatriado
15. Aprovechar estos servicios seguramente incrementar el xito de la
reubicacin de su personal.
Respecto de la obligacin de reubicacin del trabajador.
Tercer artculo sobre discapacidad e incapacidad laboral.
Seguimos con la serie de artculos relacionados con el trabajador que presenta
algn tipo de limitacin o que ha sufrido un accidente o enfermedad. Ya hemos
hablado de las normas generales de los trabajadores en situacin de
discapacidad y la jurisprudencia que ha emitido la Corte Constitucional al
Respecto; y de la normatividad frente a laincapacidad de un trabajador que supere
ms de 180 das, cules son los derechos del trabajador y cmo se debe proceder
por parte del empleador. Ahora veamos la normatividad que existe en materia de
reubicacin del trabajador, cuando este no tiene una incapacidad suficiente para
ser pensionado.
El artculo 16 del Decreto 2351 de 1965 establece las siguientes obligaciones de
los empleadores frente a los trabajadores que finalizan los periodos de
incapacidad
temporal
de
la
siguiente
forma:
Los
empleadores
estn
obligados:
La importancia de la Evaluacin
Las compaas modernas evalan a sus trabajadores para determinar aumentos
salariales, necesidades de desarrollo y capacitacin, as como documentos que
apoyen las acciones de rotacin de personal.
Pero se puede hacer uso de esta para promover a los colaboradores o al menos para
tener en la mira a ciertos candidatos para algunos puestos.
La evaluacin del empleado, se puede convertir en un proceso para estimular las
cualidades del desempeo de un trabajador y la excelencia, es adems una
herramienta imprescindible en la actividad administrativa, en la direccin, adems
ayuda en la determinacin de polticas de recursos humanos adecuadas a las
necesidades de la empresa.
Introduccin
Las organizaciones estn integradas por personas, y de ellas depende el fracaso o xito de las mismas. En la
actualidad las organizaciones por la competitividad en un mundo globalizado requieren del capital humano con
conocimientos y competencias.
Alles M. (2007) entiende por conocimientos "como la informacin que una persona posee sobre reas
especificas". (pg. 61)
En tanto que Spencer y Spencer (1993) citado por Alles M. (2007) define competencias como "una
caracterstica subyacente en el individuo que esta causalmente relacionado con un estndar de efectividad y/o
con una performance superior en un trabajo o situacin". (pg. 59).
La misma autora da la siguiente definicin para el trmino competencia como "las caractersticas
de personalidad, devenidas comportamientos, que generan un desempeo exitoso en un puesto de trabajo".
(pg. 82).
De las anteriores definiciones sobre conocimientos y competencias, es importante tener en cuenta que las
organizaciones exitosas invierten ms en el capital humano, dando mayor nfasis a la adquisicin de nuevos
conocimientos, el cual lleva a los integrantes tener competencias y un cambio de actitud.
Confucio (551-478 a. C.) dice:[1]
"Desde el hombre ms elevado en dignidad hasta el ms oscuro todos tienen el mismo deber: el de corregir y
mejorar su propio ser; esto es, el perfeccionamiento de s mismo es la base fundamental de todo progreso y
de todo desenvolvimiento moral".
La educacin, es importante ya que perfecciona y mejora el comportamiento humano, como opina Arias L. y
Heredia V. (2006) en su libro "Administracin de recursos humanos: Para el alto desempeo" que la
educacin como el trabajo pueden constituir medios para "atraer hacia el exterior de la persona toda su
esencia humana, es decir, en dar vigencia plena a todas sus potencialidades, su talentos y sus habilidades; en
resumen a todas sus facultades". (pg. 30).
En los siguientes temas analizaremos el proceso de reclutamiento, seleccin e integracin de personal dentro
de las organizaciones, ya que es parte del flujo de personal en las empresas, es preciso sealar que la
decisin de colocacin de personal es una decisin de riesgo, las asignaciones de empleados son temporales,
ya que en algunos casos el personal no trabaja como se esperaba, esto necesariamente lleva que se generen
cambios de personal, las asignaciones a otros puestos, entre otros.
PUESTO
Segn Guth A. (1994) el puesto es "un conjunto de funciones (de las cuales emana un conjunto de
actividades), responsabilidades y caractersticas que conforman una unidad de trabajo especifica e
impersonal, los objetivos de la empresa se deben lograr dividiendo el trabajo entre varias personas". (pg. 10).
El flujo de personal en las organizaciones se da en relacin a los distintos puestos, pueden rotar el personal,
hacer transferencias de un puesto a otro, despedir trabajadores, contratar personal externa a la organizacin,
todo ello es flujo de personal dentro de la organizacin.
El puesto; como manifiesta Guth es un conjunto de funciones, que requieren un conjunto de conocimientos y
competencias para que pueda ser cubierta eficientemente, ello implica que se debe hacer una
buena seleccin de personal, ya sean de fuentes internos (trabajadores de la organizacin) o externos
(mercado de recursos humanos).
Por competencias de entiende segn Arias F, Heredia V. (2006) como "el conjunto de conocimientos,
experiencias, habilidades, valores y actitudes que facultan a una persona para lograr un alto desempeo en el
trabajo ()". (pg. 47).
Entonces deducimos; para un puesto con cierta caracterstica, por lo dicho por Arias y Heredia tambin se
requieren de un conjunto de conocimientos, experiencias y habilidades (), que ayudan a la persona a
desempearse correctamente en el puesto, ello coadyuvar en el xito de la empresa y de la misma persona.
OPCIONES CUANDO EXISTE UNA VACANTE
Segn Guth A. (1994) Una vez que se origina una plaza vacante, existen seis opciones:
1. Cubrir la plaza vacante de manera temporal o definitiva con personal que trabaja actualmente en la
organizacin.
2. Cubrir la plaza vacante de manera temporal o definitiva con personal nuevo que se contrate para tal efecto.
3. Subcontratar a otra compaa para que preste el servicio requerido.
4. No contratar a nadie, sino repartir las funciones de la plaza vacante entre los trabajadores restantes.
5. No contratar a nadie, sino pagar horas extra al resto del personal para que desempee las funciones de la
plaza vacante.
6. No cubrir la plaza ni sus funciones. (pg. 10).
a) Opcin adecuada cuando hay una vacante
La opcin adecuada segn Guth A. (1994) depender "tanto del puesto de que se trate como de la empresa
en donde surja la plaza vacante". (pg. 11)
b) Tipos de candidatos potenciales
Para Guth A. (1994) en su libro de "reclutamiento, seleccin e integracin de recursos humanos" considera
cuatro grupos de personas que se consideran como candidatos a un puesto, primero las personas que nunca
han sido contratados en ninguna persona, en segundo trmino se menciona a trabajadores desempleados por
mltiples razones, el terceromenciona a trabajadores subempleados o con empleo actual, por ltimo tenemos
a los trabajadores de la propia compaa, que pueden ser promovidos o transferidos a una plaza vacante.
(pg. 15)
A la existencia de una vacante en un puesto es importante tener en cuenta primeramente a las personas de la
misma organizacin "interno" (trabajadores de la propia compaa) como los candidatos potenciales para
asumir el cargo, y tambin se puede reclutar el personal del mercado de recursos humanos (externa a la
organizacin).
En una revista de negocios de encontr lo siguiente sobre recursos humanos[2]
En el pasado reciente el factor humano dentro de las organizaciones ocupaba una importancia de segunda
lnea en los intereses y preocupaciones de los dueos y/o presidentes de las empresas, habindose
concebido como coste y nunca como un recurso. En un nuevo escenario de referencia, con una realidad
totalmente cambiada, que ha asimilado la implantacin de nuevas tecnologas, conjuntamente de nuevas
formas de trabajo y, como consecuencia de estos cambios se ha elaborado por exigencia de estas realidades
nuevos perfiles profesionales, en donde prevalece el trabajo intelectual sobre el fsico.
Desde esta nueva perspectiva el recurso humano ha pasado de ser considerado como coste a
una inversin estratgica.
Reclutamiento es externo
Cuando examina candidatos, reales o potenciales, disponibles o empleados en otras empresas, y su
consecuencia en una entrada de recursos humanos.
Reclutamiento Interno
El reclutamiento es interno, cuando, al presentarse determinada vacante, la empresa intenta llenarla mediante
la reubicacin de sus empleados, los cuales pueden ser ascendidos.
De las misma forma Munch Lourdes (1997) y otros autores manifiestan que los fuentes de reclutamiento de
personal son dos, la primera que manifiestan es la propia organizacin, ya que en ella se puede rotar al
personal, transferirlos, promoverlos a un rea igual o superior, y lo otro es fuera de la organizacin.
Seleccin de personal
Para una buena seleccin de personal se requieren algunas tcnicas, esto para encaminar de la manera
correcta la seleccin idneo y bien de la organizacin.
Munch L. (1997) menciona algunos instrumentos para una correcta seleccin de personal:
Pruebas de idoneidad; son instrumentos de compatibilidad entre los solicitantes y el requerimiento del puesto.
Pruebas psicolgicas; sirven para analizar el perfil del individuo en relacin con su personalidad y su perfil
sicolgico. Esta herramienta sirve para evaluar tres aspectos: inteligencia, personalidad y habilidades. (pg.
63).
Los dos instrumentos mencionados son pruebas cualitativas que se hacen al candidato a al puesto de trabajo,
sin embargo hay muchas otros instrumentos que se pueden aplicar para una buena seleccin de personal.
Candidato ptimo
Guth A. (1994) define el candidato como "la persona que tiene la posibilidad de ser elegido para ocupar una
plaza vacante". (pg. 16).
Por tanto la seleccin de personal es un paso muy importante, es en esta que no se debe dar lugar a las
equivocaciones, caso contrario todo el proceso seria en un mediano y largo plazo una mala inversin.
Alfredo Guth aade que las "caractersticas personales y laborales se ajustan en trminos generales, a los
requerimientos exigidos por el anlisis del puesto correspondiente". (pg. 16).
Como sealamos en los puntos anteriores, un puesto requiere de ciertos conocimientos y competencias para
que el personal que ocupa ese puesto se desempee adecuadamente.
Integracin de personal
Al seleccionar la persona idnea para el puesto, se contrata a uno de los aspirantes. Al ingresar a la
organizacin segn explica Arias L, Heredia V. (2006) "es necesario no perder de vista el hecho de que una
nueva personalidad va a integrarse a aqulla". (pg. 494).
Para entender mejor lo dicho anteriormente, al integrarse a una nueva persona dentro de la organizacin es
necesario ayudarlo a adaptarse a su entorno, el cual en la administracin de personal conocemos como el
proceso de induccin de personal dentro de la organizacin, por tal motivo Arias y Heredia aaden que "el
nuevo trabajador se encontrara de pronto inmerso en un ambiente con normas, polticas, procedimientos y
costumbres extraas para l, en suma, est ingresando a una nueva cultura. El desconocimiento de todo ellos
puede afectar en forma negativa su eficiencia as como su calidad de vida". (pg. 494).
A manera de conclusin, el reclutamiento, seleccin e integracin de personal es un proceso, para lo cuales
se pueden utilizar los diferentes instrumentos en cada, en ello influir las polticas de la misma organizacin
en lo concerniente al tema. De la misma forma el desenvolvimiento del trabajador dentro de una organizacin
depender de la capacidad de adaptabilidad que tenga hacia al comportamiento de la organizacin.
Por ltimo, el proceso de reclutamiento, seleccin e integracin de personal dentro de una organizacin no
termina, ya que es necesario la inversin que se debe de dar en la capacitacin y desarrollo del personal, ya
que de ella depende el xito y fracaso de una institucin tanto pblicas y privadas.
no se hace la capacitacin y desarrollo del personal en la organizacin tampoco se tendr profesionales que
se desempeen eficientemente, es importante la capacitacin dirigida al personal, ya que ser ms fcil cubrir
una vacante por un personal interno, esto es transferencia o ascensos que se dan dentro de una institucin
que ms adelante veremos.
ASCENSOS DE PERSONAL
Idalberto Chiavenato (2007) Se refiere a los ascensos como el "movimiento vertical de una persona que sube
a un puesto ms alto dentro de la organizacin. Cuando un trabajador obtiene un ascenso, su salario tambin
registra una recompensa adicional". (pg. 357).
Para Guth A. (1994) el escalafn es un "sistema de ascensos basado en la eficiencia
y responsabilidad demostradas". (pg. 24).
De las dos ideas anteriores; los ascensos son sistemas aplicadas en las organizaciones con el propsito de
promocionar al personal mediante los ascensos, pero de manera progresiva, los trabajadores de una
organizacin cuando se trabaja por este sistema tienden a ser competitivos, ello implica que son eficientes,
responsables ya que de ella depender su ascenso a un nivel ms alto.
En cambio Mondy R, Noe R. (2005) en su libro de "administracin de recursos humanos" los ascensos lo
define como las promociones en el cual dice lo siguiente:
"Una promocin es el cambio de una persona a un puesto de nivel ms alto dentro de una organizacin. El
termino promocin es una de las palabras que tienen ms significado emocional en el campo de las
administracin de recursos humanos". (pg. 468-469).
Entonces, tanto los ascensos y la promocin tienen significados equivalentes, ya que estas se hacen de
manera vertical, pero hacia un nivel jerrquico mucho ms alto.
El mismo autor aade que "una persona que recibe una promocin normalmente
obtiene remuneraciones econmicas adicionales, as como el estimulo personal relacionado con el logro y el
cumplimiento. La mayora de los empleados se siente bien al ser promovidos". (pg. 469).
TRASLADOS O TRANSFERENCIAS DE DE PERSONAL
Para Mondy R, Noe R. (2005), las transferencias de personal "es el movimiento lateral de un trabajador dentro
de una organizacin (), esta puede ser iniciada tanto por el empleado como por la empresa". (pg. 468).
En tanto que Idalberto Chiavenato (2007) opina sobre traslado o transferencia de personal de la siguiente
manera:
"Ocurren mediante un movimiento lateral de los empleados dentro de la organizacin. La transferencia puede
ocurrir por iniciativa de la organizacin o del empleado y cumple con diversos propsitos. Permite que la
organizacin se reestructure con la creacin o cierre de departamentos en funcin de sus necesidades, esto
provoca la reubicacin de las personas en puestos del mismo nivel jerrquico". (pg. 357).
A diferencia del ascenso (vertical), los traslados se hacen generalmente en el mismo nivel jerrquico (lateral),
esto por algunas razones de ineficiencia o simplemente por variar y no as mecanizar al personal, que de
cierta forma puede ser beneficioso o no para la organizacin.
Por otra parte Guth A. (1994) opina que el traslado o transferencia es el "movimiento de un trabajador de un
puesto en un nivel jerrquico determinado, a otro puesto distinto, en el mismo nivel". (pg.26)
Como podemos ver, tanto Chiavenato como Guth manifiestan y comparten ideas de que los traslados o
transferencias se hacen en el mismo nivel jerrquico, estas reubicaciones pueden permitir a las
organizaciones a reestructurar, a crear nuevos departamento en funcin a sus necesidades.
Guth A. (1994) refiere que se pueden distinguirse dos tipos de traslado: "los que surgen cuando las
necesidades de energa humana se reducen, aumentan o cambian de giro y los que se generan por peticin
de los propios trabajadores". (pg. 26)
Adems menciona que los traslados ayudan a solucionar rpidamente los problemas de una plaza vacante
que debe cubrirse con alguna urgencia, pero a la vez esto crea simultneamente una plaza vacante que deja
la persona.
Los traslados no ocasionan problemas.
Para el mismo Guth A. (1994), manifiesta de que los "traslados no ocasionan este problema en sistemas de
organizacin rotativa, en donde la persona a quien se cubre pasa a la plaza de quien cubre, lo cual es
una estrategia buena para capacitacin o adiestramiento". (pg. 26).
Lo manifestado por Guth, nos da a entender que los sistemas de traslados o rotacin de personal dentro de la
organizacin no son un problema, ya que si un trabajador "N" es trasladado al puesto del trabajador "M", este
ltimo puede cubrir el puesto dejado por el trabajador "N".
Rotacin de personal
Adalberto Chiavenato (2009) la rotacin del personal "es el resultado de la salidas de algunos empleados y la
entrada de otros para sustituirlos en el trabajo". (pg. 91)
La rotacin se refieren al flujo de entras y salidas de personas en una organizacin, las estradas que
compensan las salidas de las personas de las organizaciones; esta significa el flujo de salidas (separaciones,
despidos y jubilaciones) se debe compensar con flujo equivalente de entradas (contrataciones a los nuevos
personales).
En la pgina web sobre informes para las pequeas y medianas empresa la rotacin de personal lo define de
la siguiente manera[5]
El trmino de rotacin de recursos humanos se utiliza para definir la fluctuacin de personal entre una
organizacin y su ambiente; esto significa que el intercambio de personas entre la organizacin y el ambiente
se define por el volumen de personas que ingresan en la organizacin y el de las que salen de ella.
La rotacin de personal dentro se compara los porcentajes de ingresos y retiros de personal con relacin al
nmero promedio de trabajadores de la organizacin.
A = Adminisiones de Personal
D = Salidas de Personal
EM = Promedio efectivo de personal en el perodo
N1 + N2 + ... Nn = Sumatoria de los nmero de empleados al comienzo de cada mes
a = Nmero de meses del perodo
Para un mejor control del personal dentro de la organizacin (salidas y entras de personal), deben de aplicar
algunos sistemas de control, entre ellos calculando el ndice de rotacin de personal, de esta manera el rea
de recursos humanos puede tener una mejor visin de las entradas y salidas de su personal.