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Nombre: Surca Hernndez, Juan Eduardo

1. Qu es el marketing?
Segn las definiciones de A.M.A:
Marketing es una funcin de la organizacin y una serie de procesos para crear
y distribuir valor a los consumidores y para gestionar las relaciones con clientes
de forma que beneficien a la organizacin y a sus grupos de inters. (A.M.A
1985)
Marketing es el proceso de planificar y ejecutar la concepcin, precio,
promocin y distribucin de ideas, bienes y servicios que creen intercambios
que satisfagan los objetivos individuales y organizacionales. (A.M.A 2004)
Marketing es la actividad, grupo de instituciones y procesos para crear,
comunicar, distribuir e intercambiar ofrecimientos que tengan valor para los
consumidores, clientes, partners y sociedad en general. (A.M.A 2007).
2. Cules son los elementos estratgicos y operativos del marketing?
Los elementos estratgicos son:

Segmentacin de los mercados.

Seleccin de mercados.
Anlisis de la competencia.
Anlisis del entorno.
Auditora de marketing.
Posicionamiento de valor.
Los elementos operativos son:

Producto
Precio
Plaza
Produccin

3. Qu palabras/conceptos del marketing/negocios recuerda y puede

explicar/definir?
Producto: bien material que satisface necesidades de los consumidores.
Idea de negocio: concepto relacionado con formar una empresa.
Oferta: cuanto producto ser puesto a la venta
Demanda: cuanto producto existe para satisfacer a los consumidores.

4. a) Identifique 5 marcas que no pueden faltar en su casa/vida.

. Cielo
. Ariel
. Bimbo
. San Fernando
. Laive
b) Identifique 3 marcas de escuela de negocios nacionales y extranjeras.
Nacionales:
ESAN
Universidad del Pacifico
Dogma Escuela de Negocios
Extranjeras:
TEC de Monterrey
Universidad Adolfo Ibez, de Chile
Universidad de Chile

5. Qu es el xito? Lo va usted obtener en este curso, por qu?

El xito es el cumplimiento de las metas propuestas de manera satisfactoria.
Lograre el xito en este curso porque estudiar y me dedicar como
corresponde, no har distincin alguna con otro curso llevado en mi carrera.

6. Qu es un equipo? cul es su diferencia con grupo? cules son sus

elementos bsicos?
Un equipo es un conjunto de personas que realizan actividades, mientras que
un grupo es conjunto de personas o cosas reunidos que tienen algo en comn.
Elementos bsicos:
Compromiso
Confianza
Coordinacin

7. Porters :
a) Tres elementos del xito de las empresas
Eficiencia
Calidad
Visibilidad
b) 5 fuerzas
Proveedor de energa
Poder del Comprador
Rivalidad competitiva

Amenaza de sustitucin
Amenaza de nueva entrada
c) 3 estrategias genricas
La estrategia de enfoque
La Estrategia de Diferenciacin
La Estrategia de Liderazgo de Costos
d) Grupos estratgicos
Segn Portero, grupo estratgico es el conjunto de empresas en un sector
industrial que siguen una misma o similar estrategia a lo largo de las
dimensiones estratgicas. Una industria podra tener un solo grupo
estratgico si todas las empresas siguieran esencialmente la misma
estrategia.
e) Diamante
Es un sistema mutuamente autor reforzante, ya que el efecto de un
determinante depende del estado de los otros. El diamante es un sistema
en el que el papel de sus componentes puede contemplarse por separado,
porque como se mencion anteriormente se encuentran todos
interrelacionados entre s, y el desarrollo o actuacin de uno siempre va a
beneficiar o a afectar a los otros.
8. Cul es la definicin de su carrera segn el rgano acreditador de ella?
Ingeniera civil es una rama de la ingeniera que se encarga del diseo,
construccin y mantenimiento de la infraestructura de una localidad, ciudad,
pas.
El rgano acreditador es el Colegio de Ingenieros del Per.