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Liste des fonctions d'un logiciel de gestion des actifs de service et des configurations

Version 1.0
Note : cette liste de fonctions rdige par l'quipe SYNAIRGIS (www.SYNAIRGIS.com) n'est qu'indicative. Elle est libre de droits et peut donc tre
reprise, utilise et modifie librement.

Gestion des actifs de services et des configurations

1.1

Gestion des donnes rfrentielles

1.1.1

Gestion des catgories d'lments (typologie, familles, catgories, etc.)

1.1.2

Gestion du catalogue : marque, modle, fournisseur, manufacturier, rfrence produit

1.1.3

Gestion des donnes financires de l'organisation : table des centres de cots, gestion des types de cots, gestion des devises,
gestion des codes comptables

1.1.4

Gestion des localisations : localisation complte, adresse, btiment, tage, bureau, votes (stocks), etc.

1.1.5

Fonction d'annuaire : identification des personnes (employs) et contacts externes, services de l'organisation (entit, filiale)

1.1.6

Gestion des groupes de personnes

1.1.7

Gestion des stocks : identification des votes (relles ou virtuelles), gestion des quantits restantes, responsable

1.1.8

Interface pour la mise jour des donnes rfrentielles : import de donnes depuis une source externe (AD, LDAP, fichiers csv,
etc.), fonctions de mises jour planifies, gestion des log d'erreurs

1.2
1.2.1
1.2.2
1.2.3
1.2.4
1.2.5
1.2.6
1.2.7
1.2.8
1.2.9

Fonctions gnrales
Fonction d'identification des lments : numro de srie, tiquette code barre, code interne, prfixe, gestion de numros
chronologiques
Fonction de gestion des tats et/ou statut des lments de configuration (suivi du cycle de vie du bien) :
actif, en stock, disponible, perdu, en rparation, etc
Gestion d'attributs techniques : saisie de donnes dans des champs de diffrents formats, possibilit de requtes (simples et/ou
complexes) sur ces champs , types de champs paramtrables, lien avec logiciel de dcouverte - exemple de champ : taille
mmoire, taille disque, adresse MAC, utilisation des lments, etc.
Possibilit d'ajout de nouvelles tables et relations entre les tables (nouvelles, existantes)
Possibilit d'ajout d'attributs supplmentaires de diffrents types
Fonctions avances de paramtrage de champs (natifs ou nouveaux), ajouts de rgles de contrle (champ unique, valeur par
dfaut, obligatoire, etc.)
Module d'import/export de donnes sous diffrents formats (csv, pdf, etc.)
Gestion des historiques - conservation des donnes modifies (retrouver l'ancienne valeur d'un champ
retrouver les enregistrements lis tels que les incidents ou les problmes ferms)
Fonctions d'archivage des donnes

1.2.10

Fonctions de gestion des droits et profils des utilisateurs, restrictions d'accs sur les donnes

1.2.11

Fonctions de paramtrage des crans de l'outil - modification, ajout de nouveaux crans, vues

1.2.12

Fonctions Web : fonctionalits compltes ou partielles, ergonomie

1.2.13

Gestion des images associes aux lments de configuration

1.2.14

1.2.16

Gestion des plans de position - plans de btiment - affichage du plan


Fonctions de recherches simples ou avances des informations (multi-critres) :
outil de requte intgr ? Possibilit de construire et enregistrer des requtes ?
Fonction d'attachement de documents aux lments

1.2.17

Fonctions de requtes, indicateurs, mtriques clefs, graphiques, outil SQL

1.2.18

1.2.20

Gestion des donnes financires des biens : prix d'achat, prix public, date d'acquisition, centre de cots
Gestion des contrats de tous types ou natures (sevice, maintenance, location, etc.) rattachs l'lment de configuration :
contrat de service avec information lies (dates, objet, contacts, conditions, cots), contrats de location avec ou sans option
d'achat, assurance. Gestion des cots rcurrents de contrats.
Fonctions de gestion des lignes de dpenses, lignes de cots

1.2.21

Fonctions de gestion des immobilisations (rapprochements)

1.2.22

Fonctions de gestion des budgets

1.2.23

Fonctions de calculs des amortissements

1.2.24

1.2.26

Module de facturation des services, des lments composants le service


Gestion des ensembles de produits (bundle) : crer un ensemble d'quipements
depuis un produit type compos de plusieur lments
Fonction de rservation des lments

1.2.27

Fonctions de gestion des lots (exemple : lot de licences) versus lments unitaires

1.2.28

Gestion des achats : demandes, commandes, rceptions, factures

1.2.29

Fonction de champs calculs

1.2.30

Fonctions de worlflow, cran type assistants (Wizards)

1.2.31

Ergonomie gnrale, crans et formulaires en franais, multilingue

1.2.32

Base de donnes relationnelle

1.2.15

1.2.19

1.2.25

1.2.33

Fonctions de tableau de bord

1.2.34

Gestion du cot total de possession (TCO)

1.3

Fonctions spcifiques de gestion des quipements matriels

1.3.1

Fonctions de gestion de diffrents types d'quipements (serveurs, tlcommunication, cablage, etc.)

1.3.2

Fonctions de gestion des consommables

1.3.3

Fonctions de gestion des tats et status spcifiques des lments matriels (vol, perdu, etc.)

1.3.4

Fonctions spcifiques de gestion de fin de vie des quipements et reconditionnement

1.3.5

Fonctionnalits de rapports et statistiques ddies la gestion des quipements matriels

1.3.6

Lien avec logiciel de dcouverte des quipements et caractristiques techniques des quipements

1.3.7

Fonctions de dcouverte des quipements et caractristiques techniques des quipements

1.3.8

Fonctions de dcouverte des dpendances entre lments

1.3.9

Fonctions de gestion des connexions et informations rseaux

1.4

Fonctions spcifiques de gestion des logiciels et applicatifs

1.4.1

Gestion de la notion d'installation logicielle

1.4.2

Gestion de la notion de licence

1.4.3

Gestion de la notion de contrat associs aux licences, termes et conditions


Gestion de la conformit - fonctionnalits de compteurs : comparaison des installations, des attributions (nuagique) versus des
droits de licences (droits) dtenus

1.4.4
1.4.5

Fonctions avances de gestion de la conformit en fonction de plusieurs paramtres : types de cpu, nombre de curs, etc.

1.4.6

Fonctionnalits de rapports et statistiques ddies la gestion des licences

1.4.7

Lien avec un logiciel de dcouverte des installations logicielles

1.4.8

Fonctions intgres de dcouverte des installations logicielles, de leur utilisation

1.4.9

Fonction de gestion des environnements nuagiques