Les trois grandes typologies de Conseil Cloud

Sommaire

Les trois grandes typologies de Conseil Cloud en 2016

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Portrait robot du Conseil Cloud Gnraliste

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Portrait robot du Conseil Cloud Spcialiste

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Portrait robot du Conseil Cloud 2.0

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Mtiers, confiance, partage : les facteurs cls de succs du Conseil Cloud

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La Commission Conseils tient remercier les 13 socits ayant particip cette tude - Accenture, Altix
Solutions, appvizer, Beamap, Business Cloud, CloudReach, Deloitte, D-fi, IBM, Nuageo, Orange Cloud for
Business, T-Systems et WeScale - ainsi que les tudiants de lISEP ayant ralis ces entretiens.

Commission Conseil dEuroCloud France

Commission Conseils dEuroCloud France

Les trois grandes typologies de Conseil Cloud en 2016

Colin Lalouette, CEO, Appvizer.fr

Depuis sa cration en 2013, la Commission Conseil dEurocloud France sest interroge
sur les impacts et les enjeux du Cloud Computing sur lactivit de conseil. Avec une
analyse SWOT chre aux cabinets, la premire question en 2014 avait t centre sur
leur perception du Cloud : menace ou opportunit ? Ltude, rsume dans le premier
livre blanc de la commission, avait fait apparatre le Cloud comme une opportunit dans
100 % des cas.
En 2015, aprs avoir act que le succs du Conseil Cloud provient avant tout de la
satisfaction client, la Commission sest interroge sur la problmatique de Comment
mieux conseiller ses clients ? . Plus de 30 % des cabinets avaient alors remis en cause le
modle classique en prsentant de nouvelles approches de conseil : conseil des
intgrateurs et revendeurs spcialiss, conseil en courtage de services cloud, conseil as a
service, conseil online, etc...
En suivant cette enqute-analyse, la Commission a tudi en 2016 les trois grandes
typologies de conseils contribuant chacune au dploiement des usages apports par le
Cloud Computing : du conseil gnraliste des grands cabinets historiques, aux socits
spcialises sur des technologies, en passant par les pure players du Cloud.
Afin de pouvoir les comparer aisment ces typologies, une analyse complte autour de 3
portraits robots a t tablie sur la base d'interviews d'un grand nombre d'acteurs
du march depuis de grands cabinets de conseil en place linternational jusqu' des
structures plus modestes mais trs innovantes.
Le premier type de conseil tudi est celui des cabinets de conseil dit Gnralistes :
Ces cabinets de conseil n'ayant pas engag une transformation de leurs activits et
suivant un modle classique de facturation au jour/homme. Cette analyse est transverse
tous les modles de dploiement SaaS, PaaS, IaaS dont les termes ont dailleurs
tendance seffacer au profit dun recentrage sur les bnfices utilisateurs apports par
les nouveaux usages du Cloud.
Le second type de conseil tudi est celui propos par les intgrateurs et revendeurs dit
Spcialistes mettant en avant des comptences propres aux solutions qu'ils
proposent et que les cabinets de conseil ne peuvent gnralement pas matriser dune
manire aussi fine. Ces socits placent gnralement leur offre Cloud dans une
dmarche globale de transformation pour accompagner les clients dans les diffrents
modles de dploiement priv, public ou hybride.

Commission Conseils dEuroCloud France

Finalement, le troisime type de conseil est relatif aux modles mergents depuis ces 5
dernires annes dits pure players ayant des prestations originales : Conseil as a
Service, conseil gratuit sur des plateformes web spcialises, conseil intgr dans des
SaaS via des stores, Ces socits, de par leur nature rcente, prsentent toutes une
proposition de valeur spcifique et lgitime sur une problmatique Cloud avec une
approche gnralement transverse.

Portrait robot du conseil Cloud Gnraliste

Herv Husson, Practice Manager Cloud Computing

CONIX Consulting

Patrick Bonelli, Business Partner

Palmer Consulting

Leurs clients sont les grands groupes, de dimension internationale, notamment les
membres du CAC 40, et mme sils se disent gnralistes, ils ont tous des spcialisations
mtiers : Finance, Energie, Industrie, Services,

Le Cloud daujourdhui, cest la continuit des missions dhier
Les services quils proposaient, et proposent toujours, ont volu pour rpondre la
demande croissante de leurs clients qui souhaitent se transformer en migrant tout ou
une partie de leurs infrastructures et de leurs applications vers un Cloud
majoritairement hybride (mixte entre Cloud Priv et Cloud Public).
Pour btir les Cloud hybrides de leurs clients, ils sappuient sur :

Les acteurs majeurs du Cloud tels Amazon, Google, Microsoft ou VMware ;

Des partenariats avec les diteurs (Oracle, Salesforce, SAP, ServiceNow,) ;
Des partenariats avec les fournisseurs de matriel (Cisco, Dell, HP, IBM, ).

Le spectre de services quils couvraient auparavant a t adapt la spcificit de la

migration vers le Cloud, avec une attention particulire apporte aux applications

Commission Conseils dEuroCloud France

dveloppes pour le Cloud en prenant en compte de nouveaux concepts, comme les
changements dchelle dynamiques (dynamic scaling, la hausse comme la baisse) ou
le dmarrage / arrt la demande.
Pour les cabinets de conseils gnralistes, le Cloud est avant tout un vecteur de
transformation, apportant agilit et flexibilit leurs clients.
Deloitte :

Le Cloud nest jamais, grosso modo, que le fait de ne plus avoir ses
serveurs et applicatifs dans sa socit. Nous allons chercher les outils et
les services pour rpondre au mieux son besoin. On nest ni diteur, ni
constructeur, nous navons rien dans le Cloud.

Accenture : Nos clients souhaitent raliser une migration massive vers le Cloud
hybride. Les services souscrits sont principalement du IaaS et du PaaS. Les
services Cloud sont adosss des services manags, eux aussi en mode asa-service.

Le conseil Cloud gnraliste ? Du conseil multi-spcialistes !

Ils considrent leur taille comme leur principal atout, car elle leur permet de pouvoir
proposer plus de comptences conseils et mtiers leurs clients. Par exemple, au-del
des enjeux techniques, ils sont mme de prendre en compte le modle opratoire.
Leur niveau de conseils couvre lensemble du spectre qui va de la stratgie
loprationnel, gnralement dcrit en 4 niveaux :

Stratgie qui est un accompagnement en amont de la transformation, notamment

celui des mtiers, le plus possible de bout en bout.
Outsourcing qui propose des services manags.
Transformation qui propose une migration complte du legacy vers le Cloud, en
traitant en particulier la problmatique dintgration du Cloud avec le SI existant.
Oprations qui proposent une solution de gestion de la production (mondiale si
besoin), intgrant tous les impratifs dune solution globale opre pour
lentreprise, associe aux contrats de service avec les Mtiers.

Ltendue de leurs services sest toffe au-del des services classiques :

Stratgie : schma directeur, trajectoires vers le Cloud, accompagnement de

migration du legacy vers le Cloud
Impacts organisationnels pour la DSI et les Mtiers (audit dorganisation,
nouvelle gouvernance entre DSI et Directions Mtiers, matrise du shadow IT,
nouveau modle approvisionnement intgration pilotage, etc.) ;