Curso Final

de Grado

Compensacin y Beneficios
Yoma Supercentro Dpto. de Ventas al por Mayor
Mdulo IV Prctica Final

Rayns Santos
02-1670

UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

UAPA

ESCUELA DE PSICOLOGA
PSICOLOGA INDUSTRIAL

CURSO FINAL DE GRADO

PROGRAMA DE COMPENSACIN Y BENEFICIOS

YOMA SUPERCENTRO DPTO. DE VENTAS AL POR MAYOR

ALEXANDRA VENTURA

RAYNS SANTOS
02-1670

25 DE AGOSTO DEL 2016

SANTIAGO REP. DOM.

Programa de Compensacin y Beneficios

Yoma Supercentro
Dpto. de Ventas al por Mayor

Tabla de Contenido
Introduccin ............................................................................................................................................................. 5
Objetivo General ...................................................................................................................................................... 6
Importancia del Tema ............................................................................................................................................... 7
Marco contextual del Yoma Supercentro ................................................................................................................. 8
Historia ................................................................................................................................................................ 8
Visin General ................................................................................................................................................... 12
Base Terica ........................................................................................................................................................... 12
Compensacin. Definicin ................................................................................................................................. 12
Legislacin Laboral ............................................................................................................................................. 12
Obligaciones Legales .......................................................................................................................................... 13
Beneficios legales .............................................................................................................................................. 13
Organigrama Departamental .................................................................................................................................. 15
Detalles Plan de Compensacim............................................................................................................................. 16
Supervisor de Ventas ......................................................................................................................................... 16
Supervisor de Operaciones ................................................................................................................................ 18
Asistente Operaciones ....................................................................................................................................... 20
Cajera................................................................................................................................................................. 21
Vendedores ....................................................................................................................................................... 22
Encargado de Despacho .................................................................................................................................... 24
Despachador ...................................................................................................................................................... 25
Chofer ................................................................................................................................................................ 26
Conclusin .............................................................................................................................................................. 27
Bibliografa ............................................................................................................................................................. 28

Introduccin

La finalidad de la compensacin es atraer, retener y mantener

motivados a personas vlidas para desempear los puestos de trabajo
de las empresas.

Desde este punto de vista vemos que la compensacin es una

herramienta estratgica de gestin de los recursos humanos, no una
mera contraprestacin por un trabajo realizado.

En el presente trabajo hemos diseado para Yoma

Supercentro, especficamente al departamento de Ventas al por
Mayor, un plan de compensacin y beneficios, enfocado en impactar
a los colaboradores de Ventas al por Mayor.

Para esto hemos presentado descripcin y plan de

compensacin de cada uno de los puestos que conforman este
departamento.

Objetivo General
Reconocer cules son las compensaciones y beneficios
necesarios para atraer el personal capacitado, mediante la creacin de
un programa de Compensacin y Beneficio pensado especficamente
en las necesidades del Yoma Supercentro y sus colaboradores, para
aumentar las ventas del departamento de Ventas al por Mayor.

Importancia del tema

Uno de los principales retos de la gestin de un departamento de Gestin Humana es la planificacin de la
compensacin. La empresa no puede simplemente sacar nmeros de un sombrero y esperar que los vendedores
vendan productos, servicios y cumplan con las cuotas, simplemente porque s. La compensacin y los beneficios que
una empresa ofrece, si conlleva a un sistema bien planificado motivar a los vendedores, sin embargo, si es mal
concebido dar lugar a un desastre.
En cuanto a la atraccin de talento, si creamos un plan de compensacin lucrativo esto har que la empresa sea un
lugar ms deseable para trabajar. Al proporcionar a los colaboradores con beneficios excepcionales, la empresa ser
capaz de diferenciarse de sus competidores, atrayendo y reteniendo el talento humano.
Es importante darle la debida consideracin a este tema, un plan de compensacin y beneficios bien diseado ayuda
a atraer, motivar y retener el talento en su empresa. Con un buen plan, desarrollado pensando en los objetivos de
la empresa y dirigido a las necesidades de nuestros colaboradores podremos fortalecer cuatro reas necesarias para
el buen funcionamiento de nuestra gestin:
1. Satisfaccin en el trabajo: los colaboradores estaran contentos con su trabajo y disfrutaran trabajar para la
empresa si consiguen recompensas justas a cambio de sus servicios.
2. Motivacin: Todos tenemos diferentes tipos de necesidades. Algunos quieren dinero, as que buscan trabajar
para la empresa que paga ms. Otros buscan logros ms que el dinero, as que buscan asociarse con las
empresas que ofrecen mayores posibilidades de promocin, aprendizaje y desarrollo. Un plan de
compensacin que impacte las necesidades de los trabajadores es ms probable que los motive a actuar de
la manera que esperamos.
3. Reduce el absentismo: Por qu alguien querra saltarse un da de trabajo y ver programas de televisin en
casa, si les gusta el ambiente de la oficina, estn contentos con sus salarios y logran conseguir lo que necesitan
y quieren?
4. Baja la Rotacin: Los colaboradores querrn trabajar para cualquier otra empresa si le ofrecemos un plan de
compensacin atractivo y recompensas justas? Recompensas, que pensaban que deban?

Marco contextual del Yoma Supercentro

Historia
Iniciamos en el ao 1975 con una fbrica de dulces y coquitos. En 1976 dimos un paso ms al frente instalando la
Surtidora YOMA, iniciando una ruta de ventas tanto hacia el sur como al norte del pas. Transcurrido unos 4 aos
(1980), ampliamos la empresa introduciendo productos de fabricacin industrial, como confites, mentas, goma de
mascar, cacatos, entre otros. En esta etapa abrimos una sucursal en la ciudad de Nagua. En el ao 1986 la sucursal
de Nagua se fusion con la central de San Francisco de Macors, para concentrar los esfuerzos econmicos en la
adquisicin de un solar en la Ave. Libertad # 165, en el que construimos un edificio de 2 niveles, convirtindonos en
1988 en Surtidora y Supermercado YOMA.
Con el objetivo de diversificarnos, en el 1995, ampliamos nuestros servicios, a travs de la creacin de los
departamentos de cosmticos, cristalera, bebe, cafetera, delicatesen y carnicera. En esta etapa evolucionamos
convirtindonos en Supermercado YOMA.
Para mediados del 1999, debido a la gran variedad de productos, nos vimos obligados a construir un edificio de 5
niveles para almacenamiento de las mercancas. Dos aos despus (2001) se llev a cabo el ms ambicioso y
novedoso proyecto que la ciudad de Macors haba conocido en su historia, as llegamos a ser YOMA Supercentro.
Para el primer trimestre del ao 2006 adquirimos un supermercado ubicado en la provincia Juan Snchez Ramrez,
ciudad de Cotu, el cual se convierte en nuestra primera sucursal.
Nuestra Plaza Comercial enfoca sus servicios dndole soporte al eslogan de Todo en un solo lugar, con los
siguientes departamentos:

Supermercado,
Carnicera,
Delicatesen,
Panadera y Repostera Yoma,
Yoma Computers,
Farmacia Yudat,
Tienda por Departamentos,

Restaurant Don Lino,

Caf-Repostera Yoma,
CNP del Banco Popular,
Banco de Reservas,
Compaas de telfonos (Dealer claro,
orange, tricom y viva)

Hoy por hoy YOMA Supercentro sigue en constante innovacin, por tanto en el 2010 cambia su imagen corporativa,
para ofrecer a sus usuarios una mayor calidad visual rediseando su logo institucional y de los diferentes
departamento. Esta mejora de la identidad viene con una lnea grafica moderna y limpia, muy acorde a los nuevos
tiempos, centrada en base a sus colores y forma a la esencia de la marca. Este remozamiento afirma el compromiso
de la marca Yoma de ofrecerles a los usuarios un servicio de calidad y con los mejores precios.
Continuando con su expansin, el 31 de julio 2012 trasladan el departamento de produccin de panadera y
repostera en la calle salcedo 124, ofreciendo al pblico productos de alta calidad, diversidad y excelente sabor en
su caf repostera Yoma.
Con miras a seguir aportando al desarrollo y crecimiento de la regin, abre una nueva sucursal el 18 de diciembre
2012 en la calle salcedo esq. La cruz, Plaza galeras 56, la cual cuenta con caractersticas especiales, alta tecnologa
en un concepto moderno y vanguardista, mejorando as la calidad de nuestros productos y servicios, sin perder la
esencia que nos ha hecho lder en el mercado.

Plan Estratgico del Yoma Supercentro

Estructura Organizativa de la Empresa

Presidente
Corporativo

Consejo
Administrativo

Gerente
Supermercados

Supervisor de
Compras

Asistente

Supervisor
Punto de Ventas

Oficial de PV

Cajeros

Empacadores

Supervisor
Tiendas

Dependientas

Supervisor
Computos

Supervisor
Supermercado

Gerente
Estratgico

Supervisor

Supervisor

Supervisor

Ventas x Mayor

de Ventas

A. & B.

Vendedores

Gestores
Atencin al
Cliente

Asistente

Tcnicos de
Computadoras

Gondoleros

Carniceros

Supervisor
Produccin P &
R

Supervisor
Seguridad

Gerente
Gestin Humana
Asistente
Manejo de
Personal

Gerente
Financiera

Asistente
Financiera

Restaurante
Buffet

Maestro
Panadero

Guardianes

Asistente
Nomina e
Impuestos

Tesorera

Cajera

Restaurante
Gourmet

Panadero

Monitor de
Camra

Asistente
Capacitacin

Mensajeros

Despachadores

Repostera

Horneador

Vendedores

Despachador
Delicatessen

Amasador

Empacador
Embalaje

Reposteros

Contadora
General

Contadores
Auxiliares

Supervisora
Crdito y Cobros

Agentes de
Cobros

Base Terica
Visin General
Cuando la mayora de la gente oye el trmino compensacin piensan "es lo que se le paga a una persona". Aunque
esto es cierto, es slo un aspecto especifico parte de un tema complejo. La compensacin incluye no slo el salario,
sino tambin las recompensas y beneficios directos e indirectos que recibe el colaborador a cambio de su
contribucin a la organizacin.
Para determinar la compensacin, las organizaciones deben desarrollar un programa de compensacin y de
recompensas. Este tipo de programa describe un proceso equitativo para compensar a los colaboradores. Un
programa bien estructurado, con un buen equilibrio de los salarios, beneficios y recompensas servir de soporte a
la organizacin para seguir siendo competitivos en el mercado laboral actual y asegurar la sostenibilidad en el futuro.

Compensacin. Definicin
Compensacin, este trmino que tambin es conocido como recompensas totales se puede definir como todas las
recompensas ganadas por los colaboradores a cambio de su trabajo. Esto incluye:
Compensacin Financiera Directa. Consiste en el pago recibido en forma de sueldos, salarios, bonos,
incentivos y comisiones proporcionado a intervalos regulares y consistentes.
Compensacin Financiera Indirecta. Incluye todas las recompensas financieras que no estn incluidos en la
compensacin directa y forman parte del contrato social entre la empresa y el colaborador, como las
prestaciones, los planes de jubilacin, pagos educacionales y otros servicios a los colaboradores.
Cuando hablamos de compensacin financiera no se hace referencia a temas tales como el desarrollo profesional y
las oportunidades de progreso, oportunidades de reconocimiento, as como ambiente de trabajo y condiciones
laborales.
Mientras que la mayora de colaboradores tienden a centrarse en la compensacin financiera directa al contemplar
sus recompensas, para las personas que estn relativamente satisfechos con su salario, son las recompensas no
financieras las que tienden a ser ms eficaces cuando buscamos infundir compromiso a largo plazo en nuestros
colaboradores.

Legislacin Laboral

A la hora de compensar a los colaboradores la organizacin debe adherirse a las leyes estipuladas en el rea laboral.
Pago equitativo, derechos humanos, seguro de colaboradores, pensin por envejecimiento, salud ocupacional. Es
deber de la gerencia de Gestin Humana en conjunto con el departamento legal revisar regularmente que la
empresa se mantenga al da con las leyes laborales.
Las leyes pueden incluir, pero no se limitan a, salario, opciones de ausencia, bonos, avance a sueldo, pago de
prestaciones y ms. Velar anualmente por que tanto las normas y el programa de compensacin y beneficios de las
empresas estn en cumplimiento con la legislacin laboral es una tarea que consume mucho tiempo, sin embargo,
es crtico para la sustentabilidad de la empresa.
Cuando estamos creando un programa de Compensacin y Beneficios debemos tomar en cuenta algunas reas con
la legislacin relevante en dicha rea:

Obligaciones Legales
Sueldo Mnimo
Ausencia por vacaciones
Terminacin de contrato

Beneficios legales
Seguridad Social
Fondo de Pensiones
Licencia por enfermedad/maternidad o paternidad/duelo.

Filosofa de Compensacin y Beneficios

Desarrollar una filosofa de compensacin puede apoyar a la organizacin en el desarrollo de un programa que este
en lnea con la cultura de trabajo que la organizacin posea o desee crear.

Un programa de compensacin y beneficios es una herramienta utilizada por los empleadores para atraer, retener
y motivar a los colaboradores efectivamente. El programa se encarga de crear el pago equitativo para el desempeo
de un servicio, a cambio del trabajo del colaborador.

La filosofa de compensacin se desarrolla para guiar el diseo y la complejidad de los programas de compensacin;
el mismo se puede lograr mediante la identificacin de sus metas y objetivos, teniendo en cuenta su competitividad
para atraer y retener empleados, su nfasis en la equidad interna y/o externa, y si el rendimiento est ligado a pagar
aumentos. Lograr un equilibrio entre la compensacin financiera directa e indirecta es fundamental en el desarrollo
de un buen programa de compensacin y beneficios.

La filosofa de compensacin debe ser compatible con el tamao de su organizacin. Si la empresa tiene una base
de colaboradores de tamao medio, lo correcto sera mantener su estrategia simple y fcil de administrar. La
empresa debe asegurar que las pautas de compensacin se comunican claramente y que se administran
sistemticamente es la clave del xito.

Un programa coherente proporciona una base slida para la organizacin y el colaborador. Sin un programa, la
empresa y el departamento de Gestin Humana se encuentran sin saber qu ofrecer como un salario inicial para un
nuevo colaborador. Esto puede conducir a ofrecer demasiado alto un paquete de compensacin total para un nuevo
colaborador en relacin con los colaboradores existentes, o la incapacidad para contratar con xito debido a que la
oferta de compensacin total es demasiado baja para ser competitivos.

Programa de Compensacin y Beneficios

Departamento de Ventas al por Mayor
Organigrama Departamental

Gerente de Supermercados

Asistente

Supervisor de Ventas

Supervisor de Operaciones

Ventas al por Mayor

Ventas al por Mayor

Vendedores

Asistente

Cajera

Encargado de
Despacho

Despachadores

Chofer

Detalles Plan de Compensacin

Supervisor de Ventas

Identificacin del Puesto

Cdigo:
Ttulo del Puesto:

VM-0401
Supervisor de Ventas

Departamento:
Ventas al por Mayor
Reporta a:
Gerente de Supermercados

Nivel Organizacional
Gerencia:

04

Supermercados

SNTESIS DEL PUESTO

Responsable de lograr un incremento constante y significativo de utilidades, administra, dirige e incentiva el
personal bajo su cargo estableciendo objetivos, metas, mtodos o estrategias de ventas y verificando el
cumplimiento de las mismas, su labor es en ocasiones de campo y se encarga de estudiar su mercado potencial
y organizar rutas de trabajo del personal a su cargo.

Funciones
FUNCIONES PRINCIPALES
o

Preparar predicciones de Ventas

Preparar las predicciones de Gastos

Buscar y elegir Canales de Distribucin y Venta

Investigar, proponer y confeccionar Planes Promocionales: Regalos,

Ofertas, Canjes, Descuentos, Bonificaciones, etc.

Analizar y organizar los tiempos y movimientos de las rutas y zonas

de venta

Analizar y obtener las rutas de venta convenientes y asignar el

nmero exacto de vendedores

Realizar la presentacin de nuevos productos y desarrollar nuevas

tcnicas de venta para promocionarlos.

Debe realizar el seguimiento constante del cumplimiento de los

objetivos y metas de la semana, mes y ao.

FUNCIONES SECUNDARIAS
o

Capacitarse y buscar
asesoramiento en tareas
especficas

Tener todo el material

adecuado
para
la
capacitacin y formacin
de los vendedores, como
padrones de clientes,
planos
de
rutas,
formularios,
catlogos,
cartas, material POP, etc.

Plan de Compensacin y Beneficios

CONCEPTO

COMPENSACIN

Salario Base

RD$35,000.00

Comisin por ventas

0.5% del incremento de la venta total sobre la base establecida al

momento de la contratacin

Incentivo por logros obtenidos

En base a tres topes de ventas, se establecen los siguientes

porcentajes a ser pagados en base al excedente del salario tope:
o

1er tope de venta RD$25,000,000.00

0.25% del monto superado al tope

2do tope de venta RD$30,000,000.00

0.50% del monto superado al tope

3er tope de venta RD$35,000,000.00

1% del monto superado al tope

Telecomunicacin

Telfono mvil Tipo B

Plan de voz abierto, limitado a 500 minutos
Plan de data limitado a 5gb

Combustible

Incluido hasta un tope de RD$10,000.00

Viatico y hospedaje

Incluido hasta un tope de RD$10,000.00

Vehculo

Para estos fines existen dos opciones:

o Vehculo propio con un pago mensual por depreciacin del
mismo.
o Vehculo empresarial, uso propio y fines de semana.
o En este caso, el pago de combustible queda anulado. Se
entregara una cuota de combustible dentro de la misma
empresa presupuesta en la base a la medida de kilmetros
recorridos en su zona de trabajo.

Bono Vacacional

60% del salario base mensual

Bono Educacional

o
o

Bono Fin de Ao (Navideo)

Cobertura en estudio de Postgrado de un 35% de la matricula

completa.
Cobertura de un 20% para los estudios escolares de los hijos
hasta 2 nios.

50% del salario mensual

Supervisor de Operaciones

Identificacin del Puesto

Cdigo:

VM-0402

Ttulo del Puesto:

Supervisor de Operaciones

Departamento:
Ventas al por Mayor
Reporta a:
Gerente de Supermercados

Nivel Organizacional
Gerencia:

04

Supermercados

SNTESIS DEL PUESTO

Responsable de lograr un incremento constante y significativo de utilidades, administra, dirige e incentiva el
personal bajo su cargo estableciendo objetivos, metas, mtodos o estrategias de ventas y verificando el
cumplimiento de las mismas, su labor es en ocasiones de campo y se encarga de estudiar su mercado potencial
y organizar rutas de trabajo del personal a su cargo.

Funciones
FUNCIONES PRINCIPALES
o
o
o
o
o
o
o
o

FUNCIONES SECUNDARIAS

Preparar predicciones de Ventas

Preparar las predicciones de Gastos
Buscar y elegir Canales de Distribucin y Venta
Investigar, proponer y confeccionar Planes Promocionales: Regalos,
Ofertas, Canjes, Descuentos, Bonificaciones, etc.
Analizar y organizar los tiempos y movimientos de las rutas y zonas
de venta
Analizar y obtener las rutas de venta convenientes y asignar el
nmero exacto de vendedores
Realizar la presentacin de nuevos productos y desarrollar nuevas
tcnicas de venta para promocionarlos.
Debe realizar el seguimiento constante del cumplimiento de los
objetivos y metas de la semana, mes y ao.

CONCEPTO

Capacitarse y buscar
asesoramiento en tareas
especficas

Tener todo el material

adecuado
para
la
capacitacin y formacin
de los vendedores, como
padrones de clientes,
planos
de
rutas,
formularios,
catlogos,
cartas, material POP, etc.

COMPENSACIN

Salario Base

RD$40,000.00

Incentivo por logros obtenidos

En base a tres topes de ventas, se establecen los siguientes

porcentajes a ser pagados en base al excedente del salario tope:
o 1er tope de venta RD$25,000,000.00
0.25% del monto superado al tope
o 2do tope de venta RD$30,000,000.00
0.50% del monto superado al tope
o 3er tope de venta RD$35,000,000.00
1% del monto superado al tope

Telecomunicacin

Telfono mvil Tipo B

Plan de voz abierto, limitado a 500 minutos
Plan de data limitado a 5gb

Combustible

Incluido hasta un tope de RD$5,000.00

Viatico y hospedaje

Incluido hasta un tope de RD$5,000.00

Vehculo

Para estos fines existen dos opciones:

o Vehculo propio con un pago mensual por depreciacin del
mismo.
o
60% del salario base mensual

Bono Vacacional
Bono Educacional

o
o

Bono Fin de Ao (Navideo)

Cobertura en estudio de Postgrado de un 35% de la matricula

completa.
Cobertura de un 20% para los estudios escolares de los hijos
hasta 2 nios.

50% del salario mensual

Asistente Operaciones

Identificacin del Puesto

Cdigo:

VM-0301

Ttulo del Puesto:

Asistente de Operaciones

Nivel Organizacional

Departamento:
Ventas al por Mayor
Reporta a:
Supervisor de Operaciones

Gerencia:

03

Supermercados

SNTESIS DEL PUESTO

Asiste en las operaciones diarias que estn a cargo del Supervisor de Operaciones. Se asegura de que todo el
equipo est bien informado acerca de las reglas del servicio al cliente y del trato con las quejas, cerciorndose
de que los problemas se resuelvan sin que empeoren o se pierda un cliente. Lleva control de los pedidos y el
tiempo de entrega.

Funciones
FUNCIONES PRINCIPALES
o
o
o

FUNCIONES SECUNDARIAS

Recibe los pedidos y se encarga de llevarlos al departamento de

despacho para el recogimiento de la mercanca
Supervisa indirectamente la entrega de la mercanca
Realiza los reportes de ventas y cobros para ser entregados al
supervisor de operaciones

CONCEPTO

Ayuda con la supervisin

de la cajera y los
despachadores.

COMPENSACIN

Salario Base

RD$25,000.00

Horas Extras

Pagadas en base a los clculos de Ley

Telecomunicacin

Telfono mvil Tipo B

Plan de voz abierto, limitado a 200 minutos
Plan de data, limitado a 3gb

Bono Vacacional

40% del salario base mensual

Bono Educacional

o
o

Bono Fin de Ao (Navideo)

Cobertura en estudio de Postgrado de un 50% de la matricula

completa.
Cobertura de un 30% para los estudios escolares de los hijos
hasta 1 nio.

35% del salario mensual

Cajera

Identificacin del Puesto

Cdigo:
Ttulo del Puesto:

VM-0201
Cajera

Nivel Organizacional

Departamento:
Ventas al por Mayor
Reporta a:
Supervisor de Operaciones

Gerencia:

02

Supermercados

SNTESIS DEL PUESTO

Responsable de sumar la cantidad debida por una compra, cargar al consumidor esa cantidad y despus, recoger
el pago por las mercancas o servicios proporcionados.

Funciones
FUNCIONES PRINCIPALES

FUNCIONES SECUNDARIAS

Facturacin de la mercanca vendida al cliente

Mantener al da los cobros de los clientes a crdito

Presentar reporte de la mercanca cobrada en efectivo y la

mercanca cobrada a crdito.

Compensacin y Beneficios
CONCEPTO

No aplica

COMPENSACIN

Salario Base

Salario Mnimo

Horas Extras

Pagadas en base a los clculos de Ley

Telecomunicacin

Telfono mvil Tipo C

Plan de voz cerrado, limitado a 100 minutos

Bono Vacacional

30% del salario mensual

Bono Educacional

Bono Fin de Ao (Navideo)

Cobertura en estudio de Grado y/o Postgrado de un 50% de la

matricula completa.

30% del salario mensual

Vendedores

Identificacin del Puesto

Cdigo:
Ttulo del Puesto:

VM-0202
Vendedor

Nivel Organizacional

Departamento:
Ventas al por Mayor
Reporta a:
Supervisor de Ventas

Gerencia:

02

Supermercados

SNTESIS DEL PUESTO

Dar un servicio personalizado a los clientes ofreciendo un producto y servicio de alta calidad, adems de estar
en comunicacin continua para ofrecerle la entera satisfaccin de sus necesidades.

Funciones
FUNCIONES PRINCIPALES

FUNCIONES SECUNDARIAS

Presentar a los clientes la mejor informacin posible sobre

los productos, asesorndolos sobre cmo pueden
satisfacer sus necesidades para que estos puedan
adquirirlos.

Aumentar su cartera de clientes.

Entregar de manera oportuna los pedidos

Cobrar el dinero de la mercanca entregada

Compensacin y Beneficios
CONCEPTO

Retroalimentar a la empresa sobre

las
inquietudes,
quejas,
sugerencias,
reclamos,
agradecimientos y otros aspectos
de importancia.

Dar seguimiento a la entrega de la

mercanca de sus clientes.

COMPENSACIN

Salario Base

Salario Mnimo

Comisin por ventas

1% de las ventas realizadas por el vendedor

Incentivo por logros obtenidos

En base a tres topes de ventas, se establecen los siguientes

porcentajes a ser pagados en base al excedente del salario tope:

Telecomunicacin

Combustible

1er tope de venta RD$25,000,000.00

0.15% del monto superado al tope

2do tope de venta RD$30,000,000.00

0.30% del monto superado al tope

3er tope de venta RD$35,000,000.00

0.75% del monto superado al tope

Telfono mvil Tipo C

Plan de voz abierto, limitado a 500 minutos
Plan de data limitado a 3gb

Porttil Tipo B
Plan de data para PC

Incluido hasta un tope de RD$5,000.00

Viatico y hospedaje

Incluido hasta un tope de RD$10,000.00

Vehculo

Para estos fines existen dos opciones:

o Vehculo propio con un pago mensual por depreciacin del
mismo.
o

Bono Vacacional
Bono Educacional

Bono Fin de Ao (Navideo)

Vehculo empresarial, uso propio y fines de semana.

En este caso, el pago de combustible queda anulado. Se
entregar una cuota de combustible dentro de la misma
empresa presupuesta en la base a la medida de kilmetros
recorridos en su zona de trabajo.

60% del salario base mensual

o

Cobertura en estudio de Postgrado de un 35% de la matricula

completa.

Cobertura de un 20% para los estudios escolares de los hijos

hasta 2 nios.

50% del salario mensual

Encargado de Despacho

Identificacin del Puesto

Cdigo:

VM-0302

Ttulo del Puesto:

Encargado de Despacho

Nivel Organizacional

Departamento:
Ventas al por Mayor
Reporta a:
Supervisor de Operaciones

Gerencia:

03

Supermercados

SNTESIS DEL PUESTO

Garantizar el correcto, adecuado y oportuno despacho de mercanca, as como la supervisin de todas las
actividades inherentes a la logstica, gestin de inventarios, distribucin, transporte a fines de lograr la
optimizacin de las operaciones de distribucin.

Funciones
FUNCIONES PRINCIPALES

FUNCIONES
SECUNDARIAS

Supervisin y seguimiento de las rutas de despacho diarias,

Supervisar y controlar que las cargas de los transportes sean dentro de los
tiempos indicados,

Realizar seguimiento al despacho de la mercanca,

Asegurar y garantizar que la mercanca despachada en puerta sea chequeada

por el chofer al recibirla,

Controlar y garantizar que la mercanca a entregar este acorde con el pedido

del cliente,

Coordinar el proceso de transporte y distribucin de los pedidos.

Supervisar
y
garantizar
las
condiciones
ptimas
de
almacenamiento
de la mercanca
hasta su entrega
al chofer.

Compensacin y Beneficios
CONCEPTO

COMPENSACIN

Salario Base

RD$20,000.00

Horas Extras

Pagadas en base a los clculos de Ley

Telecomunicacin

Telfono mvil Tipo C

Plan de voz cerrado, limitado a 200 minutos

Bono Vacacional

40% del salario mensual

Bono Educacional

Bono Fin de Ao (Navideo)

Cobertura en estudio de Postgrado de un 50% de la matricula

completa.

Cobertura de un 30% para los estudios escolares de los hijos

hasta 1 nio.

35% del salario mensual

Despachador

Identificacin del Puesto

Cdigo:

VM-0101

Ttulo del Puesto:

Despachador

Nivel Organizacional

Departamento:
Ventas al por Mayor
Reporta a:
Supervisor de Operaciones

Gerencia:

01

Supermercados

SNTESIS DEL PUESTO

Realizar las labores correspondientes de despacho de mercanca de los pedidos de los clientes de ventas al por
mayor.

Funciones
FUNCIONES PRINCIPALES

FUNCIONES
SECUNDARIAS

Colocar la mercanca en el rea de almacn designado para los despachos de los

pedidos de venta al por mayor,

Montar en el camin los pedidos de mercanca.

No Aplica

Compensacin y Beneficios
CONCEPTO

COMPENSACIN

Salario Base

Salario Mnimo

Horas Extras

Pagadas en base a los clculos de Ley

Telecomunicacin

No Aplica

Bono Vacacional

30% del salario mensual

Bono Educacional

Cobertura en estudio Escolar, de Grado y/o Postgrado de un 30% de

la matricula completa.
o
30% del salario mensual

Bono Fin de Ao (Navideo)

Chofer

Identificacin del Puesto

Cdigo:

VM-0102

Ttulo del Puesto:

Departamento:
Reporta a:

Chofer
Ventas al por Mayor

Gerencia:

Nivel Organizacional
Supermercados

01

Supervisor de Operaciones
SNTESIS DEL PUESTO

Responsable de distribuir los productos a nuestros clientes con prontitud. Representante de nuestra empresa
en un profesional y un costo de manera efectiva el objetivo de aumentar la rentabilidad y la satisfaccin del
cliente.

Funciones
FUNCIONES PRINCIPALES

FUNCIONES
SECUNDARIAS

Conducir vehculos de carga mediana, destinados al transporte de las compras

de los clientes, y cargas de variada naturaleza a diferentes lugares del pas;

Colaborar en la carga y descarga de mercanca u objetos que transporta;

Controlar y verificar que los artculos que transporta, lleguen a su destino en

buen estado y de acuerdo con las rdenes de despacho.

Vigilar porque
el vehculo se
encuentre en
ptimas
condiciones de
uso antes de
ser utilizado;

Compensacin y Beneficios
CONCEPTO

COMPENSACIN

Salario Base

Salario Mnimo

Horas Extras

Pagadas en base a los clculos de Ley

Telecomunicacin

No Aplica

Bono Vacacional

30% del salario mensual

Bono Educacional

Cobertura en estudio Escolar, de Grado y/o Postgrado de un 30% de

la matricula completa.

Bono Fin de Ao (Navideo)

30% del salario mensual

Conclusin

Si el Yoma Supercentro decide aplicar el nuevo plan de

Compensacin y Beneficio creado por nuestra persona, podr mejorar
su ambiente laboral en el departamento y motivar a los vendedores y
dems a dar un poco ms de s mismos, logrando aumentar sus ventas.

Por otro lado, al comparar el plan de compensacin y

Beneficios actual con el plan que hemos creado, se observa un
incremento en los costos de personal considerable, sin embargo, el
plan es mucho ms atractivo que el de la competencia, para lo cual
debe el consejo de administracin decidir si aplicar o no el presente
plan.

Es debido a esto que se puede concluir que el aplicar este plan

de Compensacin augurar el xito del departamento de Ventas al por
Mayor y un considerable incremento en las ventas.

Bibliografa

Puchol, L. (2007). Direccin y Gestin de Recursos Humanos. Espaa:

Ediciones Daz Santos.
Retribucin de Personal. (2008). Espaa: Editorial Vertice.