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Introduo
ensinado quais os caminhos para se fechar bons contratos. Como evitar erros que vo nos colocar muitas vezes
durante anos em situao difcil do ponto vista da sustentabilidade do escritrio, sem contar os tantos colegas que
desistem da carreira partindo para outras reas ou
concurso pblico.
Dessa forma eu acrescentei em todos os meus cursos
de contedo tcnico jurdico uma viso do advogado
como empreendedor dentro dos estreitos limites do nosso
cdigo de tica.
J ca aqui a revelao de minha posio crtica
quanto parte de marketing e captao do cdigo de tica
da OAB, contudo no porque eu sou contra as posies
adotadas pelos dirigentes da OAB nesse quesito (em geral
scios de grandes bancas j bem estabilizadas) que eu
ensino qualquer estratgia que v agredir a ordem posta e
devidamente aprovada pela nossa instituio de classe.
Nesse material minha contribuio fazer uma
reexo sobre o cenrio que ns advogados estamos
inseridos, contar um pouco de minha jornada nesse
cenrio e ir apontando alguns dos principais erros que
cometi e tambm de vrios colegas com os quais convivi
durante mais de 20 anos. Esse material tem um vis para
o Direito Tributrio que a rea que posso falar com
segurana por tudo que nela vivenciei.
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Sumrio
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Autor
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Hora da virada
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Concluso
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Ibijus
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Autor
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Marketing Jurdico e
Direito Tributrio
Eu convido a voc para essa reexo sobre sua carreira e como voc
aplica o seu marketing jurdico.
Mas o que tem a ver marketing jurdico com direito tributrio e os erros cometidos pelos advogados?
A proposta vermos como esses pontos se interligam tanto como
diagnstico da sua posio atual e possibilidade de soluo adequada para
os eventuais problemas encontrados.
Vamos pensar primeiro nas carreiras:
Concurso pblico, emprego em um escritrio ou empresa
ou carreira solo?
Vou contar um pouco de minha experincia que pode ser bem parecida com a sua.
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2) Emprego em um escritrio.
1) Concurso pblico.
Eu nunca me interessei por concursos pblicos,
porque entendia que no tinha perl para viver subordinado uma estrutura pr estabelecida pelo resto de
minha carreira.
Liberdade sempre foi meu valor maior, de qualquer
modo a estabilidade as vezes me balanava, mas no
conseguia arrumar tempo e dinheiro para investimento
em estudos. Tenho amigos que caram ou esto h anos
se preparando e sem sucesso
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que atuava.
Eu era sempre lembrado para questes voluntrias
voltadas para cidadania e responsabilidade social.
Dava aulas nas principais universidades do estado,
era admirado por alunos e colegas, z especializao,
mestrado e me preparei ao mximo.
Contudo continuava sem ganhar muito
dinheiro, com uma renda imprevisvel e me perguntava
o que estava faltando fazer para projetar nanceiramente
meu escritrio.
Ficava me perguntando como fazer para trazer
mais clientes qualicados para o escritrio.
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Erro 1
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Erro 1
Esse o sonho de muitos recm-formados, mas , via
de regra um erro, porque o principal atributo para que
um cliente contrate um advogado a conana e credibilidade que ele transmite.
Um grupo de advogados inexperientes ter poucas
chances no mercado.
Se voc tiver possibilidades escolha um escritrio de
bom nome para pleitear essa experincia, nem que seja
por meio perodo e at mesmo por um curto espao de
tempo.
Isso vai lhe mostrar as rotinas de um escritrio, a
prtica forense, vai permitir contatos com muitos
clientes e saber como lidar com eles e ainda voc vai
poder levar no seu curriculum o nome desse escritrio
que poder ajudar muito num incio de carreira.
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Erro 2
Erro 2
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Erro 3
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Erro 3
O que dene o fechamento de um contrato um
conjunto de circunstncias que voc precisa aprender a
administrar.
Vamos ver ALGUMAS:
O conhecimento jurdico uma delas, mas talvez
nem seja a mais importante. Conheo vrios colegas com
conhecimento bsico de determinadas reas que fecham
um contrato aps o outro. A principal fonte de fechamento de contrato a rede de relacionamento (hoje bem
mais fcil de ser construda via internet), ter um bom
posicionamento no mercado e uma exposio da sua
pessoa ou do seu escritrio e apostar em treinamentos de
persuaso.
H tcnicas muito boas para convencimento de
qualquer pessoa a fechar um contrato Claro que as
circunstncias para o fechamento de contrato no se
restringem a apenas isso, mas essas so algumas que
considero importantes
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Erro 4
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Erro 4
.30% a 40% do tempo de um advogado so
gastos em questes administrativas (contas,
emails, problemas).
.50% audincias, peties e atividades ans.
.10% ou menos dedicados ao marketing
jurdico e aos clientes.
Aqui mais uma vez entendo que as Grandes
Teses Tributrias ajudam muito a resolver esse
problema, posto que no tem audincias e sendo
alguns tipos j pre estabelecidos de aes, voc
tambm no precisar gastar tempo para
estudar e construir novas peties. O esforo
intelectual ser um s para vrios clientes.
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Erro 5
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Erro 5
Captar clientes a principal tarefa do advogado,
seno um escritrio deixa de existir.
Os meios tradicionais indicam que voc precisa ter
grande conhecimento jurdico, ser grande comunicador e excelentemente persuasivo, no mnimo, quase
um super homem. Claro que isso possvel e desejvel,
mas para se chegar l pode-se levar um bom tempo.
Aqui tambm as grandes teses podem ser soluo
porque no nosso curso ensinamos como fazer o marketing jurdico ativo, escolhendo os clientes dentro de sua
rede de relacionamento (j existente ou a ser construda) e no car esperando e torcendo para os bons
clientes lhe procurar.
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Erro 6
No retornar as ligaes
ou os e-mails e no
posicionar o cliente
sobre o andamento
do assunto.
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Erro 6
Vai demorar, tudo bem, mas nosso cliente
precisa estar ciente de que estamos atentos e
cuidando do processo dele. Isso compe o
chamado relacionamento com o cliente que
hoje cou muito ampliado. Temos que
conhecer um pouco do negcio do cliente,
mesmo que ainda nem seja cliente e de alguma
forma mostrar que temos compromisso com o
sucesso dele. No investir em relacionamento
com o cliente um erro gritante.
Deve fazer parte da estratgia permanente
de um escritrio cuidar do relacionamento
com seus clientes. Procure oferecer seus
servios de forma a mant-los como clientes
mesmo quando suas demandas processuais j
acabaram por meio de consultorias, por
exemplo. Para tanto, implemente pesquisas de
satisfao, elabore relatrios peridicos com
atualizaes sobre os andamentos processuais
e no demore a responder e-mails e retornar
ligaes! Esses cuidados parecem at simples
demais, mas, acredite, fazem toda a diferena!
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Erro 7
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Erro 7
Eu cometi esse erro muitas vezes, vi e vejo colegas
cometendo com frequncia a medida que sentem a
necessidade de buscar clientes para o escritrio e saem
fazendo coisas sem qualquer tcnica, sem qualquer
planejamento. A mais comum se tornar um inconveniente distribuidor de cartes de visita. Tem pessoas
que tem uma coleo de cartes de visitas de advogados que mais cedo ou mais tarde vo para o lixo.
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Hora da virada
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Hora da virada
Pode acontecer tanto quando voc fecha contrato com vrios clientes
sobre a mesma tese ou quando faz aes coletivas.
Isso inverte a posio passiva do advogado que faz um excelente
trabalho de marketing jurdico para realar o nome do seu escritrio, mas
ca esperando os clientes procura-lo.
Com um produto especco em mos voc pode prospectar clientes
em nichos denidos e escolher seus clientes.
Transformando a equao que normalmente ocorre na maioria dos
escritrios em que voc gasta cerca de 80% do seu tempo com clientes que
representam 20% do seu faturamento e por consequncia gasta s 20% do
seu esforo para atender clientes que representam 80% do seu faturamento.
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Concluso
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ibijus.com
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