19/06/2015

Modelado de Procesos de
Negocio I
BPM Empresarial (EBPM)
Ing. Edgard De Olazbal, MBA

EBPM
Temario
Introduccin
La arquitectura de una compaa
La capa de agilidad
Ciclo de vida de BPM Empresarial
5 Puntos de partida

Ing. Edgard De Olazbal

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19/06/2015

La arquitectura de una compaa

Arquitectura
Todas las compaas
cuentan con
Modelo de Negocio
Procesos
Aplicaciones
informticas

Ing. Edgard De Olazbal

Modelo de Negocio
Describe los
productos y
servicios que se
producen, as
como los
mercados de
destino, los
clientes y
partners del
negocio y el
plan futuro de
la empresa
Ing. Edgard De Olazbal

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19/06/2015

Procesos
Se crean para cada empresa en funcin del
modelo de negocio
Cada proceso tiene distintos grados de madurez
TI es el eje central de la capa de procesos
Modelos de negocio cambian constantemente,
los procesos deben modificarse o crear otros
Cambios implica modificar aplicaciones
Ing. Edgard De Olazbal

Procesos
Adaptacin no es fluida, desconexin entre el
modelo de negocio, la capa de procesos y
aplicaciones de TI.
Para tener agilidad y competencia las empresas
deben cuestionar cual es la velocidad para ajustar a
los cambios del modelo de negocio y cual es la
rapidez de adaptacin de los procesos y aplicaciones
que los mantienen
Fabricantes de BPM estn abordando el problema:
aaden una capa de agilidad para conseguir procesos
ms explcitos y manejables.
Ing. Edgard De Olazbal

Ing. Edgard De Olazbal

19/06/2015

Capa de Agilidad
Los procesos solo
funcionan como capa de
agilidad entre la
estrategia corporativa y
TI si se cuidan
convenientemente.
Pueden crearse procesos
perfectos, pero tienen
valor si no estn
conectados con su
predecesor y sucesor?
Ing. Edgard De Olazbal

Ciclo de Vida de BPM Empresarial

Cmo crear un programa EBPM
sostenible:
Describir estrategia corporativa y
KPI
Disear escenario de procesos y
TI, enlazando estrategia y KPI
Apoyarse en modelos de
procesos de negocios y modelos
tcnicos
Enriquecer los procesos de
negocio usando TI y creando
interfaz de usuario
Desplegar los procesos
Controlar y mejorar los procesos
ejecutados
Ing. Edgard De Olazbal

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5 Puntos de partida para EBPM

Gestin de Procesos de Negocio(BPM)
Arquitectura Empresarial (EA)
Inteligencia de Procesos(PI)

Anlisis de Procesos de Negocio (BPA)

Gobierno, Riesgo y
Cumplimiento(GRC)

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Punto de Partida 1: BPA

Una buena implementacin a
partir del Anlisis de procesos
de Negocio (BPA) significa que
se ha documentado,
estandarizado, armonizado,
gestionado (analizado y
mejorado) correctamente los
procesos de negocio.
Las mejoras de los procesos
estn alineados con los objetivos
de optimizacin:
Ahorro de costos
Ahorro de tiempo
Mejora de la calidad
Ing. Edgard De Olazbal

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Qu se consigue con BPA?

Comprender el entorno del negocio
Identificar la estrategia y objetivos
clave
Analizar los factores crticos de xito
Definir y cumplir las normativas
Reflejar el entorno de procesos
empresarial
Definir los procesos en su totalidad
Identificar las oportunidades de
mejora
Desarrollar los conceptos y procesos
deseados (to-be)
Transformar la organizacin
Implementar un modelo de gobierno
BPM
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Mejores Prcticas de BPA

Comprender y respaldar la estrategia
corporativa
Planifique el cambio y aborde nuevas
directrices
Encuentre aliados y establezca un Centro de
Excelencia (apoyo a nivel CxO)
Gestione expectativas y defina medidas
Establezca un gobierno de procesos slido
Defina y respete las normas
No olvidar las 5 preguntas claves de BPA:

Por qu est modelando?

Quines son los clientes?
Qu esta modelando?
Cundo sern relevantes los modelos?
Dnde se van a utilizar los modelos?
Ing. Edgard De Olazbal

Ing. Edgard De Olazbal

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Errores de BPA que debe evitar

Prescindir de estndares
Estrategia es estrategia, y proceso es
proceso
Modelar slo el camino de rosas
Mantener en secreto los modelos
Olvidarse de lo que entra y sale
No diferenciar entre el diseador y
el consumidor de procesos
Todo el mundo puede modelar de
todo: no hay gobierno
Ing. Edgard De Olazbal

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