Tecnologías para una Educación de Calidad - Laboratorio Móvil Computacional

Pauta de Recepción Equipamiento Computacional

Iniciativa Laboratorio Móvil Computacional
Dirigida al Sostenedor y al Establecimiento Educacional

Estimado Sostenedor y/o Director,

Su establecimiento a través del plan bicentenario de informática educativa, denominado “Tecnologías
para una Educación de Calidad” (TEC), específicamente a través de la iniciativa “Laboratorio Móvil
Computacional para 3º Básico” (LMC) tiene la oportunidad de avanzar en desarrollar las
capacidades de lectura, escritura y las operaciones básicas de matemáticas de los niños y niñas de
tercer año de enseñanza básica, mediante la incorporación de equipamiento computacional que
permite desarrollar estrategias de aprendizaje uno a uno (1:1)1.
Su establecimiento se encuentra en la etapa de Recepción e Instalación del Equipamiento por lo
que debe prepararse para recibir el equipamiento computacional.
Este documento tiene por objeto indicar en detalle las actividades y responsabilidades del Sostenedor
y establecimiento educacional beneficiario de equipamiento computacional durante la recepción de
equipamiento computacional en el establecimiento.
Para ello, el Sostenedor y el Establecimiento Educacional deben realizar las actividades que a
continuación se describen:
Paso 1. Designación de Personas de Contacto
1.1. El Sostenedor, Director y/o Responsable del Proyecto del establecimiento designa a dos
personas de contacto.
1.2. Se entiende por persona de contacto a la persona responsable de coordinar la recepción del
equipamiento en establecimiento educacional con la empresa proveedora del equipamiento.

1.3. Es importante que el Sostenedor, Director y/o Responsable del Proyecto del establecimiento
lea atentamente esta Pauta e instruya a las personas de contacto sobre las acciones a realizar.
1.4. Las empresas son informadas del nombre de las personas de contacto del establecimiento y de
la dirección de despacho.

1
Estrategia de aprendizaje 1 a 1 considera un computador por alumno y un computador para el profesor. A partir de
este recurso computacional, el docente diseña actividades pedagógicas en un subsector que promueven el
autoaprendizaje y el aprendizaje colaborativo en los alumnos.

Página 1 de 4
 Ministerio de Educación Pauta de Recepción Equipamiento Computacional
Enlaces, Centro de Educación y Tecnología Tecnologías para una Educación de Calidad
Iniciativa Laboratorio Móvil Computacional

Paso 2. Coordinación de la Recepción

2.1. El Sostenedor, Director o Responsable del Proyecto del establecimiento ya ha designado a dos
personas de contacto. La empresa proveedora de equipamiento se comunica con una de las
personas de contacto para: verificar la dirección, coordinar fecha y hora de entrega del
equipamiento computacional e identificar al Encargado de la Recepción del equipamiento.
2.2. Se entiende como Encargado de la Recepción del Equipamiento Computacional a la persona
responsable de recibir el equipamiento computacional en el establecimiento.
2.3. Es importante que el Sostenedor, Director y/o Responsable del Proyecto del establecimiento
instruya al Encargado de la Recepción sobre las acciones a realizar, que se detallan en el Paso
3.

Paso 3. Recepción del Equipamiento en el Establecimiento

3.1. La Empresa Proveedora es responsable de entregar el equipamiento computacional al
Encargado de la Recepción del equipamiento, en la dirección oficial del establecimiento
educacional notificada por el Ministerio de Educación, la cual fue ratificada por la persona de
contacto al momento de coordinar la entrega.
3.2. En casos excepcionales y totalmente justificados, si el Encargado de la Recepción no se
encuentra en el momento de la entrega del equipamiento computacional “cuando el camión ya
se encuentra en el establecimiento”, el establecimiento podrá nombrar, temporalmente, otro
encargado en su reemplazo, quien deberá firmar y con el Timbre del establecimiento timbrar la
Guía de Despacho al momento de recibir el equipamiento.
3.3. Junto con esto, el establecimiento deberá entregar formalmente a la Empresa un documento que
respalde el cambio de la persona responsable de la recepción del equipamiento.
3.4. Si se cambia a la persona responsable de la recepción del equipamiento y se utiliza el Timbre
del establecimiento para dicho propósito; cualquier problema que surja por este cambio es de
absoluta responsabilidad del Sostenedor.
3.5. Se recomienda que el Encargado de la Recepción se tome el tiempo necesario para verificar que
los equipos que le son entregados estén en buenas condiciones.
3.6. Al momento de la recepción, el Encargado de Recepción debe:
• Recibir la guía de despacho verificando que los datos del establecimiento (RBD,
Nombre y Dirección) y la cantidad de equipos y sus características corresponden con las
asignadas al establecimiento.
• Verificar que todas las cajas entregadas están selladas y sin daños exteriores.
• Abrir las cajas y efectuar la verificación del carro y el equipamiento computacional.

Página 2 de 4
 Ministerio de Educación Pauta de Recepción Equipamiento Computacional
Enlaces, Centro de Educación y Tecnología Tecnologías para una Educación de Calidad
Iniciativa Laboratorio Móvil Computacional

• Verificar que el número de artículos contenidos en las cajas coincide con los
detallados en la Guía de Despacho2.
• Verificar que el contenido de las cajas corresponda al equipamiento computacional
indicado en la Guía de Despacho.
• Verificar que cada artículo (carro o equipamiento computacional) no tenga señales de
uso ni presente daños (quiebres, golpes, ralladuras, etc.).
3.7. La Empresa Proveedora tiene la responsabilidad de entregar a cada establecimiento educacional
en forma impresa el Instructivo de Garantía para Establecimientos Educacionales para cada tipo
de equipamiento computacional, que explica las condiciones y vigencia de garantía, junto con
entregar los números de contacto del servicio técnico de garantía de la empresa proveedora,
igualmente, este documento se encuentra en el sitio Web del Ministerio de Educación.
3.8. Si el resultado de la verificación de la recepción es satisfactoria, el Encargado de Recepción
procede a escribir en la Guía de Despacho la siguiente información:
• Fecha de recepción.
• Nombre, RUT y firma del Encargado de la Recepción.
• Timbre del establecimiento.
3.9. Si el resultado de la verificación de la recepción es no satisfactoria, el Encargado de
Recepción tiene dos alternativas:
a) Recepcionar todo el equipamiento computacional y escribir en la Guía de
Despacho la siguiente información:
• “PENDIENTE”
• Fecha de recepción.
• Anotar de manera clara y precisa el o los artículos faltantes y/o en mal
estado.
• Nombre, RUT y firma del Encargado de la Recepción.
• Timbre del establecimiento.
b) Rechazar todo el equipamiento computacional, en cuyo caso no se firma ni timbra
la guía de despacho.
La verificación de la recepción se considera no satisfactoria, cuando:
• Vienen cajas abiertas, Sellos rotos, huellas de golpes o daños en las cajas y/o
deformaciones significativas,
• No coinciden los artículos recibidos con el detalle de artículos contenidos en la guía de
despacho,

2
En algunos casos se entrega la caja del Router sin el equipo en su interior, dado que éste se encuentra adosado al
carrito. La caja se entrega porque viene con manuales y otro contenido relevante.

Página 3 de 4
 Ministerio de Educación Pauta de Recepción Equipamiento Computacional
Enlaces, Centro de Educación y Tecnología Tecnologías para una Educación de Calidad
Iniciativa Laboratorio Móvil Computacional

• Falta algún componente correspondiente al tipo de equipamiento,

• Algún artículo se encuentra visiblemente en mal estado (signos de uso, golpes,
quebraduras, ralladuras, etc.).
3.10. Para el Ministerio, sólo se considera válida la recepción del equipamiento, sí:
a) La entrega se realiza en la dirección oficial del establecimiento beneficiario, notificada
por el Ministerio.
b) La Guía de Despacho original y las copias tienen la fecha, los datos del Encargado de
Recepción y el timbre del establecimiento.
3.11. Es importante que el establecimiento guarde la copia de cada una de las Guías de Despacho
recepcionadas en un lugar seguro ya que pueden ser requeridas para hacer uso del servicio
técnico de garantía.
3.12. Cuando existan problemas y la recepción es no satisfactoria, la empresa tiene un plazo de 10
días corridos para solucionar el problema. En el caso que el proveedor no resuelva el
problema, se debe informar a la Red de Asistencia Técnica de ENLACES (Universidad, Unidad
Ejecutora o Centro Zonal correspondiente) de esta situación.
3.13. Si el problema de equipamiento pendiente no se resuelve en el plazo establecido en el punto
3.12, el Sostenedor podrá ingresar una Situación Especial de Despacho en el sitio Web del
Ministerio, de acuerdo a la “Pauta de Presentación de Situación Especial”.
Paso 4. Confirmación de la Recepción del LMC
4.1. Para cada establecimiento educacional que recibe equipamiento computacional, el Sostenedor
debe indicar en el sitio Web del Ministerio de Educación su recepción conforme.

Para resolver dudas llame a la

Mesa de Ayuda Nacional – Número: 600 346 1000.

Página 4 de 4