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LAS PERSONAS Y LAS ORGANIZACIONES

Relacin entre personas y organizaciones


En otras palabras, el vnculo individuo-organizacin no es siempre un lecho de rosas o una
relacin cooperativa y satisfactoria. Con frecuencia es algo tenso y conflictivo. Argyris muestra
el conflicto entre los objetivos que persiguen las organizaciones y los objetivos individuales que
cada uno de sus integrantes pretende alcanzar. Segn l, estos objetivos no siempre son
compatibles. De acuerdo con Argyris. La organizacin tiende a crear en los individuos un
profundo sentimiento de frustracin, de conflicto y de fracaso, y una corta perspectiva de
permanencia, a medida que se hace ms formal y rgida.
La interaccin entre personas y organizaciones es un tema complejo y dinmico. Bamard hace
una diferencia interesante entre eficacia y eficiencia respecto de los resultados de la interaccin
de las personas con la organizacin. Segn l, el individuo necesita ser eficaz (lograr los
objetivos organizacionales mediante su participacin) y eficiente (satisfacer sus necesidades
individuales mediante su participacin) para sobrevivir dentro del sistema.

Eficiencia y eficacia individuales


De acuerdo con este enfoque, ser slo eficiente no sirve de nada pues, al luchar nicamente por
sus intereses, la organizacin evaluar al individuo de manera negativa y tendr sus das
contados. Por el contrario, el individuo que solo es eficaz produce resultados para la
organizacin a costa de sus intereses personales, con el sacrificio de su familia y vida social. Es
necesario ser eficaz para proporcionar resultados a la organizacin y eficiente para progresar en
la vida.
La responsabilidad principal de la integracin de los objetivos organizacionales y los objetivos
de los individuos recae en la alta administracin. Es ella la que debe establecer los medios,
polticas, criterios y todo lo dems que sea necesario.

Reciprocidad entre individuo y organizacin


La interaccin psicolgica entre empleado y organizacin es ms que nada un proceso de
reciprocidad: la organizacin hace de las cosas por y para los participantes, como remunerarlos
y darles seguridad y estatus; a su vez, el participante responde con trabajo y el desempeo de
sus tareas. La organizacin espera que el empleado obedezca a su autoridad y, por su parte, el
empleado espera que la organizacin se comporte correctamente con l y acte con justicia.
Algunos psiclogos se refieren a una norma de reciprocidad", y otros, a un contrato
psicolgico:
1. El contrato formal y escrito es un acuerdo en relacin con el puesto por ocupar,
contenido del trabajo, horario, salario, etctera.
2. El contrato psicolgico es una expectativa de lo que harn y ganarn la organizacin y
el individuo con esa nueva relacin.

Relaciones de intercambio
Todo sistema social puede verse en trminos de grupos de personas ocupadas en el intercambio
de sus recursos con ciertas expectativas. Esos recursos se intercambian constantemente y, sin
duda, no se limitan a recursos materiales, sino que abarcan tambin ideas, sentimientos,
habilidades y valores. Adems, en este intercambio de recursos dentro de los sistemas sociales
se establean contratos psicolgicos entre las personas y el sistema, las personas y los grupos, as
como entre sistemas y subsistemas, en los que prevalece el sentimiento de reciprocidad: cada
uno evala lo que se ofrece y lo que se recibe a cambio.
De manera ms amplia, el objetivo fundamental de toda organizacin es atender sus propias
necesidades y, al mismo tiempo, las de la sociedad mediante la produccin de bienes y servicios
por los cuales recibe un pago.

Concepto de incentivos y contribuciones


La interaccin entre personas y organizaciones se explica por el intercambio de incentivos y
contribuciones. Las personas estn dispuestas a colaborar siempre que sus actividades en la
organizacin contribuyan directamente a sus objetivos. De aqu surgen los conceptos de
incentivos y contribuciones:
a. incentivos (estmulos) son los pagos de la organizacin a sus participantes (salarios,
premios, beneficios sociales, oportunidades de crecimiento, seguridad en el empleo,
supervisin abierta, reconocimientos, etctera). A cambio de las contribuciones, cada
incentivo posee un valor de conveniencia subjetivo, pues vara de individuo a individuo:
lo que para uno es til, puede no serlo para otro. A los incentivos se les llama tambin
estmulos o recompensas.
b. Contribuciones son pagos de cada participante a su organizacin (trabajo, esfuerzo,
dedicacin, puntualidad, tenacidad, esmero, reconocimientos a la organizacin,
etctera).

Cultura organizacional
Cada organizacin tiene su cultura organizacional o corporativa. Para conocer una organizacin,
el primer paso es comprender esta cultura. Formar parte de una organizacin significa asimilar
su cultura. Vivir en una organizacin, trabajar en ella, tomar parte en sus actividades, hacer
carrera en ella, es participar ntimamente de su cultura organizacional.
La cultura organizacional representa las normas informales, no escritas, que orientan el
comportamiento cotidiano de los miembros de una organizacin y dirigen sus acciones en la
realizacin de los objetivos organizacionales.

Clima organizacional
Como consecuencia del concepto de motivacin (en el nivel individual) surge el concepto de
clima organizacional (en el nivel de la organizacin) como aspecto importante de la relacin
entre personas y organizaciones. Una buena adaptacin significa salud mental.
Las tres caractersticas principales de las personas mentalmente sanas son:
a. Las personas se sienten bien consigo mismas.
b. Se sienten bien en relacin con otras personas.
c. Son capaces de enfrentar las demandas de la vida y de las circunstancias.
E1 concepto de clima organizacional expresa la influencia del ambiente sobre la motivacin de
los participantes, de manera que se puede describir como la cualidad o propiedad del ambiente
organizacional que perciben o experimentan sus miembros y que influye en su conducta.

UNAH-VS
Asignatura: Relaciones Industriales

Catedrtico: Ing. Manuel Paz

Tema: Las personas y las organizaciones

Integrantes: Grupo #1
Grupo #2

Seccin: 1300

Fecha: 28/10/2016