Inteligencia Emocional

Daniel Goleman

La inteligencia emocional significa una difusin sin precedentes de un concepto

que hasta entonces haba pasado desapercibido (Daniel Goleman, 1995), y que
consiste en:
1) Conocer las propias emociones: El principio de Scrates "concete a ti
mismo" se refiere a esta pieza clave de la inteligencia emocional: tener
conciencia de las propias emociones; reconocer un sentimiento en el
momento en que ocurre. Una incapacidad en este sentido nos deja a
merced de las emociones incontroladas.
2) Manejar las emociones: La habilidad

para

manejar

los

propios

sentimientos a fin de que se expresen de forma apropiada se

fundamenta en la toma de conciencia de las propias emociones. La
habilidad para suavizar expresiones de ira, furia o irritabilidad es
fundamental en las relaciones interpersonales.
3) Motivarse a s mismo: Una emocin tiende a impulsar hacia una accin.
Por eso, emocin y motivacin estn ntimamente interrelacionados.
Encaminar las emociones, y la motivacin consecuente, hacia el logro de
objetivos es esencial para prestar atencin, automotivarse, manejarse y
realizar actividades creativas.
4) Reconocer las emociones de los dems: Un don de gentes fundamental
es la empata, la cual se basa en el conocimiento de las propias
emociones. La empata es la base del altruismo. Las personas empticas
sintonizan mejor con las sutiles seales que indican lo que los dems
necesitan o desean.
5) Establecer relaciones: El arte de establecer buenas relaciones con los
dems es, en gran medida, la habilidad de manejar las emociones de los
dems. La competencia social y las habilidades que conlleva, son la base
del liderazgo, popularidad y eficiencia interpersonal.

La Inteligencia Intrapersonal (Autoestima)

Es la capacidad de ver con realismo y veracidad cmo somos y qu queremos,

y de entender cabalmente cules son nuestras prioridades y anhelos, para as
actuar en consecuencia.
Componentes o habilidades que la componen segn Goleman:
Autoconciencia:
Implica reconocer los propios estados de nimos, los recursos y las intuiciones.
Las competencias emocionales que dependen de la autoconciencia son:

Conciencia emocional: identificar las propias emociones y los efectos

que pueden tener.

Correcta autovaloracin:

limitaciones.
Autoconfianza: un fuerte sentido del propio valor y capacidad.

conocer

las

propias

fortalezas

sus

1.-Autoconocimiento emocional (o conciencia de uno mismo): Se refiere al

conocimiento de nuestras propias emociones y cmo nos afectan.
La autoconciencia comprende las siguientes sub-competencias:

Conciencia emocional
Autovaloracin
Autoconfianza

2.-Autorregulacin o Autocontrol:
El autocontrol emocional (o autorregulacin) nos permite no dejarnos llevar por
los sentimientos del momento.
La autorregulacin o autocontrol comprende las siguientes sub-competencias:

Autocontrol: mantener vigiladas las emociones perturbadoras y los

impulsos.
Confiabilidad:

integridad.
Conciencia: asumir las responsabilidades del propio desempeo laboral.
Adaptabilidad: flexibilidad en el manejo de las situaciones de cambio.
Innovacin: sentirse cmodo con la nueva informacin, las nuevas ideas

mantener

y las nuevas situaciones.

estndares

adecuados

de

honestidad

3.-Automotivacin:
Se refiere a las tendencias emocionales que guan o facilitan el cumplimiento
de las metas establecidas.
La motivacin comprende las siguientes sub-competencias:

Impulso de logro: esfuerzo por mejorar o alcanzar un estndar de

excelencia acadmica.
Compromiso: matricularse con las metas del grupo, curso o institucin

educativa.
Iniciativa: disponibilidad para reaccionar ante las oportunidades.
Optimismo: persistencia en la persecucin de los objetivos, a pesar de
los obstculos y retrocesos que puedan presentarse.

Inteligencia Interpersonal (Habilidades Sociales)

La inteligencia interpersonal es la capacidad de entender a otras personas,
interactuar con ellos y entablar empata o rapport. Poder discernir, comprender
qu le sucede a otra persona en determinado contexto y actuar de manera
apropiada en relacin con los estados de nimo, las conductas y los deseos de
esa persona resulta de suma utilidad para comunicarnos efectivamente en
nuestra vida diaria.
La inteligencia interpersonal comprende los siguientes sub-componentes:
-

Empata
Asertividad

Esto significa:

Expresar adecuadamente nuestras emociones a nivel verbal y no verbal,

teniendo en cuenta su repercusin en las emociones de las otras

emociones.
Ayudar a los dems a experimentar emociones positivas y a reducir las
negativas (por ejemplo: la ira).

Conseguir que las relaciones interpersonales nos ayuden a obtener

nuestras metas, a realizar nuestros deseos y a experimentar el mximo

posible de emociones positivas.

Reducir las emociones negativas que puedan producirnos la convivencia
y las relaciones conflictivas con los dems.