Importancia de la Cultura Organizacional

Fernando Andrade
ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS
Instituto IACC
21 de noviembre 2016

Desarrollo

Explique tres aspectos que demuestren la importancia de la cultura organizacional en la gestin

de recursos humanos.
La cultura es propia de cada organizacin, y siempre hay una cultura. Es un proceso evolutivo
donde sus elementos varan con el cursar del tiempo, y unos se extinguen y otros se solidifican,
pero la cultura como tal no desaparece sino que sufre procesos continuos de transformacin. Hoy
da es necesario que las organizaciones diseen en procesos y estructuras ms flexibles al
cambio, como se ha visto en captulos anteriores, y que este cambio se produzca, no como un
proceso forzado de imposicin de normas y procedimientos, sino como consecuencia del
aprendizaje de sus integrantes. Esto implica generar condiciones para promover equipos de alto
desempeo, entendiendo que el aprendizaje en equipo implica generar valor al trabajo y ms
adaptabilidad al cambio con una amplia visin hacia la innovacin. Desarrollo Para explicar la
importancia en que afecta y en que se traduce la cultura organizacional en la gestin de recursos
humanos dentro de una empresa, es imposible no prestar atencin al rea o la funcin misma de
Recursos Humanos puesto que es como el verdadero guardin de la cultura ejerciendo funciones
estratgicas que promueven la aceptacin, consolidacin, mantencin y cambios culturales.
Algunos autores sostienen que el nfasis en los Costos, Clientes, Caos y Competitividad, son
factores sobre los cuales la gerencia de recursos humanos est orientando sus decisiones y
acciones en forma global y estratgica, de manera tal que se debe agregar valor en forma
sistemtica y contina a los procesos de la organizacin. El xito de la estrategia para llevar a
cabo estos cambios, es mayor si se consideran los elementos referidos de la cultura de la
organizacin, puesto que estn directamente inter vinculados con las funciones directivas que
debe asumir la Gestin de Recursos de los Humanos, ms all de las personas. Las propias

funciones y la manera en que se llevan a cabo son parte de la cultura de la organizacin. El

rgano de Recursos Humanos es la puerta de entrada de las personas para la Organizacin, pues
esta elabora perfiles de candidatos de acuerdo con los valores de la organizacin. En otras
palabras, las personas seleccionadas por el rgano de RR.HH. deben ser compatibles con los
supuestos bsicos de la organizacin. La nueva concepcin sobre el desarrollo del Enfoque
Sistmica e integrativo de la Gestin de los Recursos Humanos potencia acciones que permiten
no solo definir o transmitir nuevos valores, sino tambin reforzar los valores ya existentes que se
adecuen con la introduccin y desarrollo de las Nuevas Formas Organizativas y las Nuevas
Formas de Organizacin del Trabajo, desarrollar procesos de formacin que trasmitan nuevas
formas de percibir y analizar las cosas, establecer sistemas de estimulacin donde se establezcan
recompensas por concebir y desarrollar:
- La autonoma, y la responsabilidad colectiva.
- La asuncin de riesgos organizacionales que permiten potenciar o reforzar actitudes y valores
deseados.
- Puestos de trabajo donde se tenga en cuenta la ampliacin o enriquecimiento de los contenidos
de trabajo.
- La retroalimentacin continua e informacin compartida con el objetivo de reforzar
comportamientos que hagan posible un desempeo exitoso.
Las Nuevas Formas de Organizacin del Trabajo no pueden ser una adopcin mecnica de las
prcticas y tcnicas de los pases desarrollados en cuanto a los procedimientos y polticas
relacionadas con la Direccin de Recursos Humanos, entendido como personas en este caso;
deben ser propias de nuestra sociedad, de su sistema socialista y en consonancia con nuestros
valores. Valores organizacionales tales como: la confianza y apoyo, igualdad de poder,
participacin, colectivismo, desarrollo del potencial ilimitado, orientacin al futuro,

autorrealizacin, asuncin de riesgos hay que reforzarlos al mximo. Son estos valores en los que
la Direccin de Recursos Humanos, como funcin directiva principal, debe centrar sus polticas
y acciones para poder llevar a cabo el proceso de transformaciones actuales en un entorno cada
vez ms competitivo. Los Valores junto con la Visin y la Misin constituyen el marco de
referencia mayor que define la Cultura Organizacional y enrumba la estrategia de la
organizacin, convirtindose estos en lineamientos que permiten una gestin consistente a travs
de toda la organizacin, a cualquier nivel. Los valores para ser inculcados deben:
- Ser comprendidos cabalmente ya que solo entonces es posible identificar las conductas y
comportamientos que seran necesario promover y clarificar en el grupo de trabajo.
- Convertirse en algo cercano de manera que pueda hablarse de ellos de forma cotidiana.
- Aclararse las conductas que los refuerzan.
- Recompensar y reforzar las conductas alineadas con los valores.
- Asegurar que sus colaboradores difundan y promuevan los valores a otros niveles. Las
experiencias que llegan a nosotros sobre la intensificacin del trabajo y extensin de la jornada
laboral en otras sociedades, no recurre necesariamente al desarrollo de valores tales como el
sentido de pertenencia, o la llamada implicacin, o compromiso que los miembros de una
Organizacin comparten. La Seleccin, el Entrenamiento y las Recompensas son mecanismos
que dentro del Sistema de Gestin Integrado de Recursos Humanos proporcionan estabilidad en
la organizacin y de hecho un sentido de pertenencia a la misma. Una experiencia desarrollada
de los efectos que puede producir la Cultura Organizacional lo encontramos en el ejemplo
siguiente: La Empresa X es una empresa de servicios de Ingeniera. Surge debido a la necesidad
dentro del sector de agrupar estos servicios que se encontraban disgregados en tres empresas, ya
que por las particularidades de los mismos (no poseer un proveedor estable, mala calidad de los
servicios, equipamiento deficiente, personal no capacitado, etc.) los diferenciaba del resto de los

servicios que brindaban las empresas que conformaban el grupo corporativo, y los colocaba en
una posicin desventajosa que no slo afectaba su proyeccin estratgica, sino tambin sus
posibilidades financieras. Los estudios de cultura realizados, uno al constituirse la organizacin,
y otro a los cinco aos despus, muestra cmo una simple unin de culturas no da lugar a una
cultura resultante, si no existe el desarrollo de un Sistema de Gestin Integrado de Recursos
Humanos que potencie los nuevos valores de una Direccin Participativa-Cooperativa, de
Colaboracin, de Confianza y de Apoyo. Se mantuvieron situaciones y valores tales como:
- El individualismo, con alta distancia de poder.
- El nivel jerrquico recobra un valor (se valora la influencia y el poder dado por la estructura).
- La alta evitacin de la incertidumbre, ya que no se produjo la aceptacin del cambio realizado
por la desintegracin de la anterior entidad.
- La falta de un criterio para medir el desempeo, el desempeo no equitativo, la no-aprobacin
de los jefes en estimular y proporcionar apoyo para manejar responsabilidades, ejercer
autonoma, asumir riesgos, influyeron de forma negativa en nuevas prcticas tales como: Diseo
del Puesto, Evaluacin del Desempeo y Sistema de Estimulacin.
- La poca importancia dada a las relaciones laborales, elemento este tan importante para
fomentar el trabajo en grupo tan necesario para el logro y la consecucin de los objetivos
organizacionales.
- La falta de satisfaccin de necesidades de motivacin que hacen posible la satisfaccin del
cargo y un mejoramiento en el desempeo de las personas.
- La falta de comunicacin entre los jefes y el subordinado propiciado por el estilo autocrtico de
direccin, impide la participacin de los trabajadores en el proceso de toma de decisiones para
llevar a cabo las estrategias trazadas para el cumplimiento de la misin.

Bibliografa
IACC (2012). Comunicaciones y cultura. Semana 3