https://www.boletinoficial.gob.

ar/pdf/linkQR/Tmx4WW1KOGkyZ1krdTVReEh2ZkU0dz09

PLATAFORMA DIGITAL DEL SECTOR PBLICO NACIONAL

Decreto 87/2017

Creacin.

Ciudad de Buenos Aires, 02/02/2017

VISTO: el Expediente electrnico EX-2016-02381000-APN-SSGD#MM, la Ley de Ministerios (texto

ordenado por Decreto N 438 del 12 de marzo de 1992) y sus modificatorias, los Decretos Nros. 13 del 5
de enero de 2016, 561 del 6 de abril de 2016 y 1063 de fecha 4 de octubre de 2016, y

CONSIDERANDO:

Que por el Decreto N 13 de fecha 10 de diciembre de 2015, se modific la Ley de Ministerios (texto
ordenado por Decreto N 438 del 12 de marzo de 1992) y sus modificatorias, crendose entre otros el
MINISTERIO DE MODERNIZACIN, estableciendo entre sus competencias, las de disear, proponer y
coordinar las polticas de transformacin y modernizacin del Estado en las distintas reas del Gobierno
Nacional, su Administracin central y descentralizada, y determinar los lineamientos estratgicos y la
propuesta de las normas reglamentarias en la materia; de disear, coordinar e implementar la
incorporacin y mejoramiento de los procesos, tecnologas, infraestructura informtica y sistemas y
tecnologas de gestin de la Administracin Pblica Nacional; y de proponer diseos en los
procedimientos administrativos que propicien su simplificacin, transparencia y control social y elaborar
los desarrollos informticos correspondientes.

Que, mediante el dictado del Decreto N 13 de fecha 5 de enero de 2016, se aprob la conformacin
organizativa del MINISTERIO DE MODERNIZACIN, crendose, entre otras, la SUBSECRETARA DE
GOBIERNO DIGITAL dependiente de la SECRETARIA DE GESTIN E INNOVACIN PBLICA, y
estableciendo entre sus objetivos los de entender en el diseo, implementacin y monitoreo de la
plataforma digital del Sector Pblico Nacional, a travs de sus diferentes canales; de participar en la
elaboracin de lineamientos y normas que promuevan la homogeneidad y pertinencia de los distintos
nombres de los dominios de los sitios de Internet del Sector Pblico Nacional, en coordinacin con las
reas competentes; de coordinar el desarrollo de portales de Internet en el Sector Pblico, de forma de
mejorar el desempeo de las jurisdicciones en el marco de las atribuciones que les han sido asignadas y
de facilitar la interrelacin de los organismos entre s y de stos con las personas, estimulando la
realizacin de trmites en lnea; de supervisar el diseo, implementacin y monitoreo del Portal Web
General y aplicaciones mviles del Gobierno de la Repblica Argentina y de coordinar los proyectos de
mejora de servicios al ciudadano en las dependencias de atencin al pblico del Sector Pblico Nacional.

Que afianzando la poltica emprendida por este Gobierno, mediante el Decreto N 561 de fecha 6 de abril
de 2016, se aprob la implementacin del sistema de Gestin Documental Electrnica (GDE) como
sistema integrado de caratulacin, numeracin, seguimiento y registracin de movimientos de todas las
actuacionesny expedientes del Sector Pblico Nacional, actuando como plataforma para la

Pgina 1
 https://www.boletinoficial.gob.ar/pdf/linkQR/Tmx4WW1KOGkyZ1krdTVReEh2ZkU0dz09

implementacin de gestin de expedientes electrnicos.

Que, mediante el dictado del Decreto 1063 de fecha 4 de octubre de 2016, se aprob la implementacin
de la Plataforma de Trmites a Distancia integrada por el mdulo Trmites a Distancia (TAD) del
Sistema de Gestin Documental Electrnica (GDE), como medio de interaccin del ciudadano con la
Administracin, a travs de la recepcin y remisin por medios electrnicos de presentaciones,
solicitudes, escritos, notificaciones y comunicaciones, entre otros.

Que la mejora de la calidad de atencin a las personas que interactan con el Estado supone simplificar
procesos internos, capacitar a quienes vayan a interactuar directa o indirectamente con stas y ampliar
las modalidades de atencin incorporando procesos que permitan brindar servicios pblicos de calidad,
accesibles e inclusivos para todos.

Que, en ese contexto, resulta necesaria la creacin de una Plataforma Digital que facilite la interaccin
entre las personas y el Estado, con el objetivo de unificar la estrategia de servicios y trmites en lnea,
brindando as la posibilidad de realizar trmites a travs de las distintas herramientas y servicios insertos
en la plataforma, as como consultar dichos servicios, solicitar turnos y acceder a informacin mediante
diversos canales.

Que dicha Plataforma Digital estar compuesta por los Portales de Internet y las Aplicaciones Mviles; la
Gua de Trmites; el Perfil Digital del Ciudadano; los Servicios de Atencin Telefnica; las Oficinas
Pblicas que presten atencin presencial, los Servicios de Mensajes de Texto Simples (SMS), y los
Servicios de Atencin Prestados a travs de Redes Sociales.

Que ante la existencia de mltiples sistemas de registracin y perfiles de personas, se considera

conveniente su integracin en el Perfil Digital del Ciudadano para, de este modo, unificar todos aquellos,
lo que se traducir en una mejora en la experiencia de las personas.

Que a los fines de lograr una administracin pblica gil, eficiente y al servicio de las personas, resulta
necesario incorporar indicadores y mtricas de gestin y de calidad de atencin, lo que permitir mejorar
dicha atencin, simplificar procesos y reducir tiempos de atencin.

Que la OFICINA NACIONAL DE TECNOLOGAS DE INFORMACIN dependiente de la

SUBSECRETARIA DE TECNOLOGA Y CIBERSEGURIDAD y la SUBSECRETARIA DE GOBIERNO
DIGITAL de la SECRETARA DE GESTIN E INNOVACIN PBLICA, todas dependientes del
MINISTERIO DE MODERNIZACIN se han expedido en el mbito de su competencia.

Que ha tomado la intervencin de su competencia la DIRECCIN GENERAL DE ASUNTOS JURDICOS

de la SUBSECRETARA DE COORDINACIN ADMINISTRATIVA del MINISTERIO DE
MODERNIZACIN.

Que la presente medida se dicta en ejercicio de las facultades conferidas por el artculo 99, inciso 1 de la
CONSTITUCIN NACIONAL.

Por ello,

Pgina 2
 https://www.boletinoficial.gob.ar/pdf/linkQR/Tmx4WW1KOGkyZ1krdTVReEh2ZkU0dz09

EL PRESIDENTE
DE LA NACIN ARGENTINA
DECRETA:

ARTCULO 1 Crase la Plataforma Digital del Sector Pblico Nacional, la cual estar integrada por
las siguientes herramientas y servicios que sean utilizados o prestados por los organismos y
jurisdicciones alcanzadas por la presente:
a) los Portales de Internet;
b) las Aplicaciones Mviles;
c) la Gua de Trmites;
d) los Servicios de Mensajes de Texto Simples (SMS);
e) los Servicios de Atencin Telefnica;
f) las Oficinas de Atencin Presencial;
g) el Perfil Digital del Ciudadano y
h) los Servicios de Atencin Prestados a travs de Redes Sociales.

ARTCULO 2 Crase, dentro del Portal Web General (argentina.gob.ar), el Perfil Digital del
Ciudadano Mi Argentina, como medio a travs del cual las personas podrn acceder a los servicios
prestados por el Estado, efectuar trmites, consultar el estado de los mismos, solicitar turnos, acceder a
informacin y definir sus suscripciones.

ARTCULO 3 Los Portales de Internet del Sector Pblico Nacional que se encuentren actualmente en
funcionamiento y aquellos que se desarrollen a partir de la entrada en vigencia de la presente medida, se
alojarn en el Portal Web General (argentina.gob.ar).

ARTCULO 4 Las Aplicaciones Mviles existentes y aquellas que se desarrollen a partir de la entrada
en vigencia de la presente medida se alojarn en las tiendas oficiales en las plataformas definidas y
administradas por la SUBSECRETARA DE GOBIERNO DIGITAL dependiente de la SECRETARA DE
GESTIN E INNOVACIN PBLICA del MINISTERIO DE MODERNIZACIN.

ARTCULO 5 Intgrase la Plataforma de Trmites a Distancia (TAD) dentro del Perfil Digital del
Ciudadano Mi Argentina.

ARTCULO 6 El presente decreto ser de aplicacin para las entidades y jurisdicciones comprendidas
en el artculo 8 de la Ley N 24.156 de ADMINISTRACION FINANCIERA Y DE LOS SISTEMAS DE
CONTROL DEL SECTOR PUBLICO NACIONAL y sus modificaciones, quienes debern:
a) integrar sus sistemas de perfil de personas con el Perfil Digital del Ciudadano Mi Argentina;
b) incorporar las herramientas de mtricas y estadsticas definidas por el MINISTERIO DE
MODERNIZACIN para Plataforma Digital del Sector Pblico Nacional en los canales de atencin digital,
telefnico y presencial, en el plazo y condiciones que este establezca, y
c) poner a disposicin del MINISTERIO DE MODERNIZACIN los accesos a los servicios web y/o API
correspondientes a sus sistemas de gestin mediante los cuales se prestan servicios a las personas para
integrarlos con la Plataforma Digital del Sector Pblico Nacional con el objetivo de crear interoperabilidad
entre los mismos.

ARTCULO 7 El MINISTERIO DE MODERNIZACIN dictar las normas operativas, aclaratorias, y

Pgina 3
 https://www.boletinoficial.gob.ar/pdf/linkQR/Tmx4WW1KOGkyZ1krdTVReEh2ZkU0dz09

complementarias que resulten necesarias para la implementacin de lo establecido en el presente

decreto y elaborar planes, protocolos, cronograma de implementacin, manuales y estndares, a ser
aplicados por los organismos comprendidos en la presente medida.

ARTCULO 8 Comunquese, publquese, dse a la Direccin Nacional del Registro Oficial y

archvese. MACRI. Marcos Pea. Andrs Horacio Ibarra.

Fecha de publicacion: 03/02/2017

Pgina 4