Eestp pnp Cap.

Alipio Ponce Vsquez

Puente Piedra

INTRODUCCION

Hoy en da vemos que el estrs laboral es un fenmeno, cada vez ms

frecuente en nuestra sociedad fundamentalmente por los tipos de trabajo que
han ido cambiando en las ltimas dcadas. Afecta al bienestar fsico y
psicolgico del trabajador y puede deteriorar el clima organizacional, en la
actualidad se ha incrementado notablemente, ha adquirido caractersticas que
lo han hecho colocarse como un problema hacia la salud.

El estrs es una relacin entre el sujeto y el medio ambiente que lo rodea, y

que influye directamente en l, provocando una serie de sucesos, propios de
cada individuo, destinados a que se adapte a la nueva situacin. Ahora que, el
ambiente no se refiere a todo lo que rodea fsicamente al sujeto, tambin se
refiere al ambiente laboral, psicolgico, familiar a los cuales est sometido el
individuo.

Un colaborador estresado suele ser ms enfermizo, esta poco motivado suele

ser menos productivo y tener menos seguridad laboral, ese estrs puede
estar ocasionado por problemas domsticos o laborales por lo general, los
empleadores no pueden protegerlos contra el estrs ya que esto es derivado
de su actividad laboral.

El estrs al ser considerado como una enfermedad se ha investigado

distintos tratamientos como pueden ser las terapias ya sea fsica o qumica.
Por tal motivo La legislacin de muchos pases exige a los empleadores que
se ocupen de la salud y seguridad de sus trabajadores. Normalmente, se
considera que esta obligacin incluye la gestin de los riesgos asociados al
estrs, el estrs laboral y sus efectos en la salud mental y fsica.
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DEDICATORIA

Este trabajo de investigacin se lo dedico

a mis padres, ya que ellos
me motivan a seguir adelante da tras da y
siempre me apoyan en mis decisiones.
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DEFINICIONES DEL ESTRS

El estrs es un fenmeno que se presenta cuando las demandas de la vida se

perciben demasiado difciles. La persona se siente ansiosa y tensa y se
percibe mayor rapidez en los latidos del corazn.

"El estrs es lo que uno nota cuando reacciona a la presin, sea del mundo
exterior sea del interior de uno mismo.

El estrs laboral surge cuando se da el desajuste a presiones internas y

externas, el estrs laboral surge cuando se da un desajuste entre la persona
el puesto de trabajo y la propia organizacin. La persona percibe que no
dispone de recursos suficientes para afrontar la problemtica laboral y
aparece la experiencia del estrs.

El estrs es una reaccin normal de la vida de las personas de cualquier

edad. Est producido por el instinto del organismo de protegerse de las
presiones fsicas o emocionales o, en situaciones extremas, del peligro". El
estrs es la respuesta del cuerpo a condiciones externas que perturban el
equilibrio emocional de la persona. El resultado fisiolgico de este proceso es
un deseo de huir de la situacin que lo provoca o confrontarla violentamente.
En esta reaccin participan casi todos lo rganos y funciones del cuerpo,
incluidos cerebro, los nervios, el corazn, el flujo de sangre, el nivel hormonal,
la digestin y la funcin muscular. El estrs es un estmulo que nos agrede
emocional o fsicamente. Si el peligro es real o percibido como tal, el resultado
es el mismo. Usualmente provoca tensin, ansiedad, y distintas reacciones
fisiolgicas. Por tanto, podemos definir el estrs como la respuesta fisiolgica,
psicolgica y de comportamiento de un sujeto que busca adaptarse y
reajustarse a presiones tanto internas como externas.
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UTILIDAD DEL ESTRS

En condiciones apropiadas (si estamos en medio de un incendio, nos ataca

una fiera, o un vehculo est a punto de atropellarnos), los cambios
provocados por el estrs resultan muy convenientes, pues nos preparan de
manera instantnea para responder oportunamente y poner nuestra vida a
salvo. Muchas personas en medio de situaciones de peligro desarrollan fuerza
insospechada, saltan grandes obstculos o realizan maniobras prodigiosas.

EL PROBLEMA DEL ESTRS

Lo que en situaciones apropiadas puede salvarnos la vida, se convierte en un

enemigo mortal cuando se extiende en el tiempo. Para muchos, las
condiciones de hacinamiento, las presiones econmicas, la sobrecarga de
trabajo, el ambiente competitivo, etc., son circunstancias que se perciben
inconscientemente como amenazas. Esto les lleva a reaccionar a la
defensiva, tornndose irritables y sufriendo consecuencias nocivas sobre todo
el organismo:

Elevacin de la presin sangunea (hipertensin arterial)

Gastritis y lceras en el estmago y el intestino

Disminucin de la funcin renal

Problemas del sueo

Agotamiento

Alteraciones del apetito

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Tipos de estrs

El manejo del estrs puede resultar complicado y confuso porque existen

diferentes tipos de estrs: estrs agudo, estrs agudo episdico y estrs
crnico. Cada uno cuenta con sus propias caractersticas, sntomas, duracin
y enfoques de tratamiento. Analicemos cada uno de ellos.

Estrs agudo
El estrs agudo es la forma de estrs ms comn. Surge de las exigencias y
presiones del pasado reciente y las exigencias y presiones anticipadas del
futuro cercano. El estrs agudo es emocionante y fascinante en pequeas
dosis, pero cuando es demasiado resulta agotador. Una bajada rpida por una
pendiente de esqu difcil, por ejemplo, es estimulante temprano por la
maana. La misma bajada al final del da resulta agotadora y desgastante.
Esquiar ms all de sus lmites puede derivar en cadas y fracturas de
huesos. Del mismo modo, exagerar con el estrs a corto plazo puede derivar
en agona psicolgica, dolores de cabeza tensinales, malestar estomacal y
otros sntomas.

Afortunadamente, la mayora de las personas reconocen los sntomas de

estrs agudo. Es una lista de lo que ha ido mal en sus vidas: el accidente
automovilstico que aboll el parachoques, la prdida de un contrato
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importante, un plazo de entrega que deben cumplir, los problemas

ocasionales de su hijo en la escuela, y dems.
Dado que es a corto plazo, el estrs agudo no tiene tiempo suficiente para
causar los daos importantes asociados con el estrs a largo plazo. Los
sntomas ms comunes son:
Agona emocional: una combinacin de enojo o irritabilidad, ansiedad y
depresin, las tres emociones del estrs.
Problemas musculares que incluyen dolores de cabeza tensos, dolor
de espalda, dolor en la mandbula y las tensiones musculares que derivan en
desgarro muscular y problemas en tendones y ligamentos;
Problemas estomacales e intestinales como acidez, flatulencia, diarrea,
estreimiento y sndrome de intestino irritable;
Sobreexcitacin pasajera que deriva en elevacin de la presin
sangunea, ritmo cardaco acelerado, transpiracin de las palmas de las
manos, palpitaciones, mareos, migraas, manos o pies fros, dificultad para
respirar, y dolor en el pecho.
El estrs agudo puede presentarse en la vida de cualquiera, y es muy tratable
y manejable.

Estrs agudo episdico

Por otra parte, estn aquellas personas que tienen estrs agudo con
frecuencia, cuyas vidas son tan desordenadas que son estudios de caos y
crisis. Siempre estn apuradas, pero siempre llegan tarde. Si algo puede salir
mal, les sale mal. Asumen muchas responsabilidades, tienen demasiadas
cosas entre manos y no pueden organizar la cantidad de exigencias
autoimpuestas ni las presiones que reclaman su atencin. Parecen estar
perpetuamente en las garras del estrs agudo.
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Es comn que las personas con reacciones de estrs agudo estn

demasiado agitadas, tengan mal carcter, sean irritables, ansiosas
y estn tensas. Suelen describirse como personas con "mucha energa
nerviosa". Siempre apuradas, tienden a ser cortantes y a veces su irritabilidad
se transmite como hostilidad. Las relaciones interpersonales se deterioran con
rapidez cuando otros responden con hostilidad real. El trabajo se vuelve un
lugar muy estresante para ellas.

La personalidad "Tipo A" propensa a los problemas cardacos descrita por los
cardilogos Meter Friedman y Ray Rosenman, es similar a un caso extremo
de estrs agudo episdico. Las personas con personalidad Tipo A tienen un
"impulso de competencia excesivo, agresividad, impaciencia y un sentido
agobiador de la urgencia". Adems, existe una forma de hostilidad sin razn
aparente, pero bien racionalizada, y casi siempre una inseguridad
profundamente arraigada. Dichas caractersticas de personalidad pareceran
crear episodios frecuentes de estrs agudo para las personalidades Tipo A.
Friedman y Rosenman descubrieron que es ms probable que las
personalidades Tipo A desarrollen enfermedades coronarias que las
personalidades Tipo B, que muestran un patrn de conducta opuesto.

Otra forma de estrs agudo episdico surge de la preocupacin incesante.

Los "doa o don angustias" ven el desastre a la vuelta de la esquina y prevn
con pesimismo una catstrofe en cada situacin. El mundo es un lugar
peligroso, poco gratificante y punitivo en donde lo peor siempre est por
suceder. Los que ven todo mal tambin tienden a agitarse demasiado y a
estar tensos, pero estn ms ansiosos y deprimidos que enojados y hostiles.
Los sntomas del estrs agudo episdico son los sntomas de una sobre
agitacin prolongada: dolores de cabeza tensos y persistentes, migraas,
hipertensin, dolor en el pecho y enfermedad cardaca. Tratar el estrs agudo
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episdico requiere la intervencin en varios niveles, que por lo

general requiere ayuda profesional, la cual puede tomar varios
meses.
A menudo, el estilo de vida y los rasgos de personalidad estn tan arraigados
y son habituales en estas personas que no ven nada malo en la forma cmo
conducen sus vidas. Culpan a otras personas y hechos externos de sus
males. Con frecuencia, ven su estilo de vida, sus patrones de interaccin con
los dems y sus formas de percibir el mundo como parte integral de lo que
son y lo que hacen.
Estas personas pueden ser sumamente resistentes al cambio. Slo la
promesa de alivio del dolor y malestar de sus sntomas puede mantenerlas en
tratamiento y encaminadas en su programa de recuperacin.

Estrs crnico
Si bien el estrs agudo puede ser emocionante y fascinante, el estrs crnico
no lo es. Este es el estrs agotador que desgasta a las personas da tras da,
ao tras ao. El estrs crnico destruye al cuerpo, la mente y la vida. Hace
estragos mediante el desgaste a largo plazo. Es el estrs de la pobreza, las
familias disfuncionales, de verse atrapados en un matrimonio infeliz o en un
empleo o carrera que se detesta. Es el estrs que los eternos conflictos han
provocado en los habitantes de Irlanda del Norte, las tensiones del Medio
Oriente que afectan a rabes y judos, y las rivalidades tnicas interminables
que afectaron a Europa Oriental y la ex Unin Sovitica.
El estrs crnico surge cuando una persona nunca ve una salida a una
situacin deprimente. Es el estrs de las exigencias y presiones implacables
durante perodos aparentemente interminables. Sin esperanzas, la persona
abandona la bsqueda de soluciones.
Algunos tipos de estrs crnico provienen de experiencias traumticas de la
niez que se interiorizaron y se mantienen dolorosas y presentes
constantemente. Algunas experiencias afectan profundamente la
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personalidad. Se genera una visin del mundo, o un sistema de

creencias, que provoca un estrs interminable para la persona (por
ejemplo, el mundo es un lugar amenazante, las personas descubrirn que
finge lo que no es, debe ser perfecto todo el tiempo). Cuando la personalidad
o las convicciones y creencias profundamente arraigadas deben reformularse,
la recuperacin exige el autoexamen activo, a menudo con ayuda de un
profesional.
El peor aspecto del estrs crnico es que las personas se acostumbran a l,
se olvidan que est all. Las personas toman conciencia de inmediato del
estrs agudo porque es nuevo; ignoran al estrs crnico porque es algo viejo,
familiar y a veces hasta casi resulta cmodo.
El estrs crnico mata a travs del suicidio, la violencia, el ataque al corazn,
la apopleja e incluso el cncer. Las personas se desgastan hasta llegar a una
crisis nerviosa final y fatal. Debido a que los recursos fsicos y mentales se
ven consumidos por el desgaste a largo plazo, los sntomas de estrs crnico
son difciles de tratar y pueden requerir tratamiento mdico y de conducta y
manejo del estrs.

Sntomas del estrs

Sntomas a nivel emocional:

El estrs laboral puede alterar de modo significativo nuestra reaccin

emocional ante el entorno, modificando nuestro estado de nimo y alterando
nuestro comportamiento. Algunas de estas reacciones, como el mal humor o
la irritabilidad, depresin y/o ansiedad. Otros sntomas son el aburrimiento y
actitud cnica, distanciamiento afectivo, impaciencia e irritabilidad, sentimiento
de omnipotencia, dificultad para la concentracin, y conflictos con el grupo
familiar.
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Sntomas a nivel fsico:

El estrs laboral tambin puede originar una serie de reacciones en nuestro
cuerpo alterando nuestro sistema motor, digestivo, respiratorio o
cardiovascular. Entre los sntomas fsicos ms frecuentes podemos encontrar
los siguientes:
Problemas intestinales y/o estomacales
Sudoracin excesiva
Hiperventilacin
Dolor de cabeza
Mareos y nuseas
Temblores
Taquicardia
Tensin muscular y contracturas.
Hiposalivacin (Sequedad de la boca)

Manifestaciones conductuales: ausentismo laboral, abuso de sustancias (caf,

alcohol, tabaco, psicofrmacos), aumento de conductas violentas, relaciones
humanas superficiales y comportamiento de alto riesgo.

Entre las alteraciones emocionales:

No es poco frecuente que adems de una combinacin de los sntomas vistos

anteriormente, el empleado, incapaz de manejar el estrs laboral, sufra de
insomnio. Esta dificultad para conciliar el sueo, acompaada generalmente
por un incesante ir y venir de pensamientos negativos, preocupaciones y
temores, no hace sino agravar el problema, pues la funcin reparadora que el
sueo tiene sobre nuestro cerebro, se realiza de modo deficiente haciendo
que el sujeto se levante cansado y malhumorado.

Estos sntomas no deben ser tomados a la ligera, si se prolongan en el tiempo

pueden terminar teniendo graves consecuencias. Si te tiene alguno de estos
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sntomas lo mejor es tomar las medidas adecuadas y acudir a un

profesional.

Causas por las que se produce el estrs

En cuanto a las razones por las que se produce el estrs, hay que decir que
una de ellas es que los cambios tecnolgicos han dado lugar a trabajos que
tienden a incapacitar a los trabajadores. Concretamente, en industrias de
produccin, el uso de los sistemas de trabajo automatizados, con frecuencia
ha conducido a cargos que necesitan niveles menores de capacitacin. Otra
razn para el aumento del estrs laboral est relacionada con el incremento
del nivel educacional de los trabajadores en los ltimos aos.
Desafortunadamente, no se han cumplido las expectativas de acceso a
trabajos de alta capacitacin. Por otro lado, se ha estimulado la participacin
educativa, no obstante, raramente se ha alentado y exigido que las
organizaciones se estructuren de manera que los trabajos proporcionen el uso
de habilidades y aptitudes que supongan un reto para el grupo de
trabajadores.

Consecuencias del Estrs

Hay que sealar que el estrs puede producir graves consecuencias tanto
para el individuo como para la organizacin, y que es importante considerar
estos efectos ya que para el individuo puede ocasionar hasta la muerte y para
la organizacin una gran baja en la productividad.
a) Para el Individuo Enfermedades y Patologas: taquicardias, aumento de
la tensin arterial, aumento del colesterol, bajo nivel de concentracin, mal
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humor, temblores, consumo de drogas, exceso o falta de apetito;

adems de trastornos asociados respiratorios, cardiovasculares,
inmunolgicos, endocrinos, dermatolgicos, psicopatolgicos, diabetes
Alteraciones en el bienestar y salud mental: prdida de autoestima, baja
motivacin, depresin, suicidio Alteraciones conductuales con repercusin
en el rendimiento laboral: baja concentracin, agresividad, robos
b) Para la Organizacin Absentismo Rotacin de la mano de obra
Accidentes laborales Gasto financiero Aumento de huelgas

TRATAMIENTO

Frente a la falta de respuesta al tratamiento fsico, el doctor puede

recomendar algn tipo de psicoterapia.

Tambin puede recetar tranquilizantes, antidepresivos o betabloqueadores

como medida a corto plazo.

Sin embargo, en general el uso de medicamentos no se recomienda como

solucin a largo plazo. En estos casos no se recomienda el uso de bebidas
alcohlicas

CUIDADOS

Si la causa del estrs es nica, por ejemplo la prdida de su empleo o un

divorcio, enfrente la situacin de forma efectiva. Comparta sus sentimientos
con los amigos. No se imponga ms responsabilidades hasta acostumbrarse
a la nueva situacin.
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Si el estrs persiste debido a irritaciones diarias que no se pueden

modificar, tal vez un cambio radical le ayude, por ejemplo encontrar
un trabajo menos agobiante.

Pero sin duda la mejor terapia es prevenirse, para ello.

Tener siempre a disposicin una vlvula de escape; por ejemplo, hacer

gimnasia o algn pasatiempo

Tener amigos con quienes compartir tanto lo bueno como lo malo

Aprender tcnicas de relajamiento; por ejemplo, yoga, medicacin o

auto-hipnosis

Evitar el uso de tranquilizantes o alcohol para hacer frente a las

situaciones de estrs

Se debe tener presente, que frente a los cuadros de estrs causados por
factores negativos, es frecuente que ste se acompae de un proceso
depresivo que deber ser atendido simultneamente por un mdico.

EL ESTRS NO SIEMPRE ES MALO

El estrs no siempre es malo. De hecho, un poco de estrs es bueno. La

mayora de nosotros no puede hacer bien las cosas: deporte, msica, baile,
trabajo, escuela, sin sentir la presin de la competicin. Sin el estrs de
alcanzar la meta, la mayora de nosotros no sera capaz de terminar un
proyecto o de llegar a trabajar con puntualidad.
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El estrs es normal, porqu se siente uno tan mal? Porque con

todas las cosas que le pasan a uno no es difcil sentirse estresado.
Las cosas que uno no puede controlar son a menudo las ms frustrantes. Uno
puede sentirse mal simplemente por ponerse presin sobre uno mismo: sacar
buenas notas, tener aspiraciones en un trabajo. Una reaccin comn del
estrs es criticarse a uno mismo. Uno puede estar tan abatido que las cosas
ya no parecen ser divertidas y que la vida parece horriblemente preciosa.
Cuando esto ocurre es fcil pensar que uno no puede hacer nada para
cambiar las cosas pero, si que se puede!

QU NO AYUDA A CONTROLAR EL ESTRS

Existen formas seguras y formas no recomendables para controlar el estrs.

Es peligroso intentar escapar de los propios problemas utilizando drogas o
alcohol. Ambas opciones son tentadoras y los amigos pueden ofrecrselas a
uno. Las drogas y el alcohol pueden parecer respuestas fciles, pero no lo
son. Controlar el estrs con alcohol y drogas solo aade nuevos problemas,
como la adicin, as como problemas con la familia y de salud.

Conclusiones

El estrs es el resultado de la adaptacin de nuestro cuerpo y de nuestro

espritu al cambio que exige un esfuerzo fsico, psicolgico y emocional. Aun
los acontecimientos positivos pueden generar un cierto grado de estrs
cuando requieren cambios y adaptaciones.
El cambio en s mismo no es una novedad. De hecho, constituye el pilar de la
evolucin de la humanidad. La innovacin consiste precisamente en el ritmo
sin precedentes en que se producen los cambios y que inevitablemente
repercute en forma significativa sobre la sociedad, la cual no est preparada
para enfrentar semejantes cambios en esta secuencia y, por lo tanto, se
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encuentra entonces a menudo desarmada.

Por ultimo este tema fue muy interesante, los conocimientos nuevos que
adquirido acerca del estrs realmente los aplicare a mi vida diaria los
tratamientos que se llevan a cabo cuando uno est estresado, tambin eh
aprendido como evitar el estrs y lo que es ms importante ayudar a las
personas estresadas por cualquier motivo a salir adelante.

Recomendaciones
Las recomendaciones principales son las que se describen en lo siguiente a
elevadas exigencias, el conflicto de rol, la falta de control sobre el trabajo y la
falta de apoyo social. No obstante, se indican algunas recomendaciones que
inciden sobre la organizacin, y que pueden ayudar a combatir las causas del
estrs:

- Incrementar el grado de control que el trabajador tiene su trabajo.El

incremento del autocontrol debe ser aceptado por el trabajador y estar
preparado para ello, ya que si no puede ser una fuente adicional de
estrs. Puede haber distintas posibilidades:
- Control sobre las funciones, competencias, cantidad y calidad de los
resultados de su trabajo.
- Control sobre la forma o el mtodo de realizar el trabajo.
- Control sobre los tiempos de trabajo y descanso (por ejemplo:
posibilidad de elegir los turnos, distribucin flexible del ritmo de trabajo,
etc.).
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- Organizar unos sistemas eficientes de informacin y

comunicacin a todos los niveles. La comunicacin ha de
abarcar no solo los aspectos estrictamente laborales sino todo aquello
relacionado con los recursos humanos del centro: tareas a realizar,
competencias de cada profesional, organizacin del trabajo,
actividades extra-laborales, procedimientos y gestiones, etc.

Anexos

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q=estres+laboral+anexos&biw=1366&bih=
662&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=
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Puente Piedra

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https://www.google.co
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1#tbm=isch&q=la+po
licia+nacional+trabaja
ndo&imgrc=LprGzqPS

BIBLIOGRAFIA

http://www.estreslaboral.info/sintomas-del-estres-laboral.html
http://www.nascia.com/que-esel-estres-laboral-causas-y-sintomas/
 Eestp pnp Cap. Alipio Ponce Vsquez
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http://www.contusalud.com/website/folder/sepa_tratamientos_stress.htm

http://www.geocities.com/portalnatural/soluciones/estres2.htm

http://www.ginsana-col.com/boletin/estres.htm

http://www.igerontologico.com/salud/escuela/estres.htm

http://www.ergonomia.cl/bv/en0001.html