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Forces de porter

1. Concurrence au sein du secteur :


Le march des tlcommunications, notamment la tlphonie mobile, la
tlphonie fixe et laccs Internet, au Maroc est marqu par la prsence
de trois grands oprateurs. Le premier oprateur du Royaume, Maroc
Tlcom, ayant longtemps dtenu la situation du monopole, assure une
couverture tendue et large de la totalit du territoire marocain et dtient
une part de march relativement leve. En 2008, cet illustre oprateur a
ralis un chiffre d'affaires consolid de 29 521 millions de dirhams, en
progression de 7,2% par rapport lanne prcdente, savoir 2007,
grce la forte croissance des activits mobiles . Le deuxime
oprateur nest autre que Mditel dont loffre a t longtemps base
essentiellement sur la tlphonie mobile, avant de dvelopper de
nouveaux produits et services concernant la tlphonie fixe et laccs
Internet. Et enfin vient Wana corporate, connue actuellement sous le nom
dINWI.

2. Pouvoir de ngociation des clients :


INWI est une entreprise ouverte toute demande dinformation de la part des
citoyens, des organisations de la socit civile et des pouvoirs publics. Par
ailleurs, lentreprise se trouve tenue de grer lintense pouvoir de ngociation de
ses clients publics. Ce dernier se traduit par leur capacit dinfluencer le prix de
ventes ainsi que les conditions dachat, notamment les dlais de paiements, les
conditions particulires de la transaction, les services associs. De ce fait,
travers limportance de ce pouvoir, les clients peuvent galement influencer la
comptitivit ainsi que la rentabilit de loffre de loprateur INWI.

3. Pouvoir de ngociation des fournisseurs :


Le march des tlcommunications au Maroc, comme partout dans les
quatre coins du monde, se base sur les acteurs suivants : les oprateurs ;
les quipementiers et les sous-traitants travaillant pour le compte de ces
derniers. Par consquent, le secteur des tlcommunications peut voluer
selon lvolution des trois acteurs identifis ci-haut, cest--dire selon le
besoin de chacun deux, sa stratgie, les paramtres du march concern.
Dans ce march, Maroc Tlcom est le propritaire du rseau que les
autres oprateurs doivent emprunter pour fournir des services
tlphoniques leurs propres clients. Mditel, l'actuel concurrent direct de
l'oprateur historique, est donc techniquement contraint de passer un
contrat avec Maroc Tlcom pour s'interconnecter son rseau. De son
ct, Maroc Tlcom, compte tenu des rglementations en vigueur, ne
dispose aucunement du droit de lui en refuser l'accs. Dans cette optique,
il faut que le prix de la prestation d'interconnexion soit assez lev pour ne
pas mettre en pril Maroc Tlcom et suffisamment bas pour que son
comptiteur Mditel puisse proposer aux clients des services prix
comptitifs.

4. Menace des produits substituts :


Il existe nombreux produits substituts la tlphonie mobile. Nanmoins,
leur menace demeure trs peu inquitante, voire inexistante, pour le
march marocain. A titre dexemple, nous pouvons en citer pagers , le
tlphone par satellite. Par ailleurs, il est noter quil existe une possibilit
de substitution de la tlphonie mobile travers les applications du type
Whatsapp, Viber, Google Duo etc..

5. Menace des nouveaux entrants :

Lattractivit du secteur des tlcommunications marocain y favorise larrive de


nouveaux entrants. Toutefois, le prix payer pour stablir sur le secteur, la
technologie, linfrastructure ncessaire ainsi que les investissements supports
par les nouveaux entrants sont extrmement coteux, ce qui rend laccs ce
secteur lune des tches les plus difficiles entreprendre. Les entrants potentiels
sont mis rude preuve, chauds par des prix d'interconnexion qui les
empchent dacqurir de fortes parts de march, notamment avec : la
concurrence directe et linaire entre rseaux similaires ; la concurrence entre
rseaux de tlphonie et dInternet diffrents ; la concurrence en amont du
march. Par ailleurs, les nouveaux entrants sur le march des
tlcommunications optent pour plusieurs mthodes leur permettant de se faire
rapidement identifier et connatre auprs de leurs cibles. Encore faut-il signaler
que lAgence Nationale de Rglementation des Tlcommunications (ANRT) avait
lanc un appel concurrence pour l'attribution d'une licence pour Wana
Corporate et l'exploitation d'un troisime rseau public de tlcommunications
utilisant des technologies cellulaires de troisime gnration. La mise jour
technologique de linfrastructure suppose donc un investissement consquent.

6. Etat :
L'Agence Nationale de Rglementation des Tlcommunications (ANRT) est un
tablissement public administratif, dont le dispositif est dfini par la loi 24/96
relative au droit des tlcommunications. Elle organise l'ouverture la
concurrence du secteur, et dispose pour cela d'une palette de pouvoirs, allant
d'un pouvoir rglementaire au pouvoir de sanction, en passant par celui
d'instruire des demandes d'attribution de licences. Elle dispose en outre d'un
pouvoir de rglement des diffrends, et des dcisions sont rendues ce titre.
Cela concerne les conflits entre entreprises dans l'opration d'interconnexion.
Toujours soucieuse du dveloppement du march des tlcommunications,
lANRT a fait de la stimulation de la concurrence, la baisse des tarifs et
lamlioration de la qualit de service ses principaux mobiles layant mene
avoir ouvert le secteur au troisime oprateur de tlcommunications, Wana
Corporate (INWI). L'Agence Nationale de Rglementation des Tlcommunications
(ANRT) a galement pour dessein de fixer le taux de rmunration du capital des
oprateurs, qui exeraient une influence significative sur les marchs particuliers
des tlcommunications. LANRT veille crer un environnement de concurrence
sain et loyal dans le secteur des tlcommunications. Il faut souligner aussi
quune explosion de son usage risquerait de dgrader la qualit de service pour
le rseau tlphonique.