Nivel

0 Virtualized
Competencia
Virtualizacin de Servidores
Virtualizacin de Storage
Virtualizacin de Red
Administracin de Hypervisor
Status

Problemas Identificados:

1 Deployed
Competencia
Estandarizacin de Servicios
Bsica automatizacin de aprovisionamiento
Manejo de Catalogo de Servicios
Medicin del uso de Servicios
Status

Objetivo Logrado:

2 Optimized
Competencia
Manejo de Imgenes
Manejo de Capacidades
Monitoreo
Backup & Restore
Seguridad y Cumplimiento de Regulaciones
Manejo de Parches
Manejo de Eventos
Status

Objetivo Logrado:

3 Enhanced
Competencia
Manejo de aprovisionamiento de Storage
Manejo de aprovisionamiento de Red
Gestin de auto Servicio
Orquestacin de Servicios
Integracin de Cloud Hbrido
Integracin con ITIL
Seguridad Avanzada
Status

Objetivo Logrado:

4 Monetized
Competencia
Capacidad de ofrecer servicios e-Commerce o B2B
Federacin
Facilidades en las modalidades de Pago
Status

Objetivo Logrado:
 Implementado
NO
NO
NO
NO
FALTA IMPLEMENTAR
* El personal de TI no puede cumplir con las solicitudes de la organizacin de manera oportuna y frecuente.
* Falta de servicios estandarizados.
* Variacin de costos y tiempos de entrega en las diferentes actividades realizadas debido a que muchas activid

Implementado
NO
NO
NO
NO
FALTA IMPLEMENTAR
* TI puede ofrecer nuevas capacidades para satisfacer las necesidades del negocio sin necesidad de adquirir nu
* Simplicacin en la gestin del manejo de la infraestructura.
* Reduccin de errores en el despliegue de capacidades.

Implementado
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
FALTA IMPLEMENTAR
* Reduccin de costos operacionales.
* Mejora en los niveles de servicios.

Implementado
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
FALTA IMPLEMENTAR
* La organizacin de TI invierte la mayor parte de su esfuerzo en la construccin de nuevos servicios que utiliza
* Enfoque direccionado a servicios de alto valor, tales como: Recuperacin de desastres, alta disponibilidad de e
* Proveer la capacidad de organizar el aprovisionamiento de servicios a travs de centros de datos y el aprovisio
* Este nivel est preparado para soportar gran cantidad de volmenes de informacin o usuarios.

Implementado
NO
NO
NO
FALTA IMPLEMENTAR
* Entorno de Cloud funcionando correctamente.
* Oportunidad de convertirse en un proveedor de servicios Cloud.
ganizacin de manera oportuna y frecuente.

ividades realizadas debido a que muchas actividades se realizan de manera manual.

Acotaciones
Limitar el uso de Sistemas Operativos que sern soportados. Esto permite mantener un foco a las necesidades q
Proveer un portal de aprovisionamiento de mquinas virtuales con capacidades definidas.
Servicios automatizados y estandarizados que estn disponible mediante un catlogo para los usuarios, ejemplo
Capacidad de generar reportes de uso de consumo de CPU/Memoria/Disco/Red por cargas de trabajo y asociarlo

idades del negocio sin necesidad de adquirir nueva infraestructura.

Acotaciones
Proceso de capturar, instalar, replicar, importar y exportar imgenes virtuales.
Planificacin de Capacidades
Monitorear la salud de la Infraestructura. Tambin incluye un Planeamiento de Capacidades y optimizacin de lo
Habilidad de ejecutar copias de seguridad y restauraciones a la informacin que ha sido perdida por fallas de ha
Cumplimiento de estndares de seguridad requeridos por la empresa, ejemplo: ISO 27001.
Manejo y despliegue de parches de manera automtica y controlada.
Mediante herramientas tener la capacidad de recolectar eventos de errores pertenecientes a la infraestructura,

Acotaciones
Aprovisionar y monitorear capacidades de almacenamiento de diferentes tipos de storage (marca y tier) y prese
Aprovisionar y monitorear diferentes tipos de dispositivos de red como: Balanceadores de red, nuevas redes, etc
El portal de aprovisionamiento debe proveer roles y usuarios adems de un flujo de aprobaciones para el despli
Capacidad de desplegar soluciones complejas de infraestructura configuradas hacia una aplicacin o solucin, e
Despliegue de carga de trabajo hacia cloud pblicos; incluyendo integracin y gestin de los servicios de maner
Implementacin de una CMDB (Configuration Management Database) e implementar los procesos de ITIL (Probl
Requiere sofisticada seguridad y proteccin contra ataques y vulnerabilidades. Asimismo la automatizacin de l

n la construccin de nuevos servicios que utilizan las capacidades que estn cubiertos por los niveles de madurez 2 y 3.
cuperacin de desastres, alta disponibilidad de entornos, balanceadores de carga, servicios de copia de seguridad basadas
vicios a travs de centros de datos y el aprovisionamiento fuera de las instalaciones mediante nubes pblicas escalando di
menes de informacin o usuarios.

Acotaciones
 Permite a los usuarios a utilizar sus propias cuentas y passwords locales para acceder a los servicios de cloud pr
El cobro hacia los clientes ser basado en los servicios contratados acorde a sus necesidades incluyendo los SLA

d.
SI
NO