Vous êtes sur la page 1sur 5

EVALUATION DE COMPETENCES EVALUATION OF DIFFERENT TYPES OF COMPETENCE

EXPERIMENTATION DES CONSIGNES DEVALUATION


DANS LES EPREUVES DE COMPETENCE
COMMUNICATIVE ECRITE
Elena POPA*

e niveau de performance auquel se situent les leur permettant de dvelopper les habilets vises: les
connaissances acquises par les tudiants pendant lments lexicaux, les lments grammaticaux, les

L les classes de franais - langue trangre peut


tre tabli par des tests qui visent lvaluation de
la comptence communicative crite ou orale
dans le processus de communication. Lvaluation
lments de culture, les registres et les varits de
langue, les genres de textes ) [2, p.46].
Les situations dvaluation doivent tre conformes aux
objectifs dapprentissage et prsenter un contexte aussi
formative a pour but dinformer lenseignant sur les authentique que possible. Lvaluation des
acquis des tudiants diverses tapes, tandis que performances de la communication crite
lvaluation sommative reflte la mesure des professionnelle suppose la vrification d'habilets
connaissances acquises. Elle constitue la synthse des langagires complexes lors de la production crite
connaissances prvues dans le cursus. spcialise.
Dans la thorie classique, lvaluation mettait laccent Les objectifs des tests communicatifs tiennent compte
sur la matrise du lexique et des structures de plusieurs critres lgard des apprenants, tels : ge,
grammaticales de la langue trangre. prsent, niveau de comptence atteindre la fin du cours de
lvaluation de la matrise dune langue trangre a langue, possibles situations de communication orale et
pour objectif central la comptence communicative crite dans lesquelles les apprenants devraient utiliser la
dans des situations aussi proches que possible des langue trangre.
situations de communication quotidiennes. Les objectifs dvaluation prsents par J. A. van Ek
Il y a une troite relation entre les objectifs dans son Specimen Test for Threshold Level valuaient
dapprentissage, la formulation des consignes des tests sparment la correction formelle (fautes de morpho-
et lvaluation des performances de communication. syntaxe et de lexique) et lefficacit de la
Avant de procder la conception dun test qui vise communication.
lvaluation des comptences communicatives crites, il Pour ce qui est de la communication crite niveau
faudrait se fixer les objectifs dapprentissage. intermdiaire, la Royal Society of Arts Examination
D. Lussier distingue plusieurs objectifs dapprentissage, Board prvoit des critres linguistiques, communicatifs
tels : lobjectif global (qui vise dvelopper lhabilet et de cohrence textuelle. Relativement la correction
communiquer, cest--dire apprendre une langue formelle, on admet seulement quelques fautes
comme moyen de communication ), les objectifs dorthographe, de morphologie, de syntaxe et de
gnraux (qui visent dvelopper les habilets vocabulaire, mais dans la mesure o elles nempchent
linguistiques : comprhension orale et crite, production pas la communication. Quant ladquation
crite, communication orale dans des contextes communicative, on apprcie la souplesse de style en
sociolinguistiques et socioculturels significatifs pour les fonction du contexte, de mme que la clart de
apprenants ), les objectifs terminaux (spcifiques) (qui lexpression.
visent amener les apprenants utiliser les habilets S. Bolton, son tour, propose la sparation entre la
langagires partir de : situations de communication correction formelle (si les fautes de vocabulaire, de
varies, types de discours, fonctions langagires morpho-syntaxe et dorthographe ne portent pas atteinte
appropries ) et les objectifs intermdiaires (qui visent la comprhension) et ladquation communicative
fournir aux lves les connaissances et les notions (compte tenu de lutilisation des formules pistolaires,

*
Charge de cours, drt. au Dpartement des Langues Romanes et de Communication en Affaires, Acadmie d'Etudes Economiques
Bucarest.

76 Dialogos  4/2001
EVALUATION DE COMPETENCES EVALUATION OF DIFFERENT TYPES OF COMPETENCE

la correspondance entre le contenu et les lments de comptence crite ne russit plus atteindre son but.
rponse donns et apprciant notamment si lauteur de Au contraire, les informations insuffisantes contenues
la lettre a atteint le but communicatif) [1]. dans la consigne de lpreuve empchent les tudiants
LAssociation des centres dvaluation en langues en dans la rsolution des tches et lenseignant dans
Europe (ALTE), en tant quassociation de fournisseurs l'valuation objective.
dexamens europens en langues trangres dans sa Afin dobtenir un contrle objectif des comptences
version 10EQUALS/ALTE, juin 2000 propose un crites des apprenants, le contenu des consignes doit
Passeport linguistique qui contient un rsum tre conu de manire claire, concise et prcise.
dexpriences linguistiques et interculturelles divises Un autre point trs important dans la conception dun
par six niveaux de comptence. En ce qui concerne la test est la langue dans laquelle les indications sont
production crite, le Passeport stipule : formules. Dhabitude, les consignes du test sont
Niveau C1 : Je peux exposer de manire dtaille des donnes dans la langue cible, dans lintention doffrir
sujets complexes dans une lettre, un essai ou un rapport, ltudiant lenvironnement total de la langue trangre
en soulignant les points que je juge importants. quil utilisera dans des situations relles.
Niveau C2: Je peux crire des lettres, des rapports ou des Nous considrons que les indications des tests
articles complexes qui prsentent un cas avec une communicatifs, concernant la communication crite
structure logique efficace qui aide le destinataire (notamment le courrier professionnel), devraient tre
remarquer et se rappeler les points significatifs. [4, p. 4] donnes dans la langue maternelle de ltudiant (cest-
Un test communicatif, grce aux tches langagires -dire en roumain, dans le cas de notre exprimentation)
aussi authentiques que possible, permettra de montrer si et non pas dans la langue cible. Cest ainsi que ces
lapprenant pourrait se dbrouiller dans des activits indications seront bien comprises et rpondront aux
relles. De plus, les tests, compte tenu des objectifs exigences de la ralit quotidienne professionnelle, et
dapprentissage qui tentent de mesurer la performance de plus, les tudiants ne pourront plus reprendre les
de lapprenant dans des conditions relles, doivent mmes structures offertes par lnonc des consignes
prendre en compte les facteurs qui influencent le dans le cas o celles-ci seraient crites en franais.
comportement langagier [2, p. 34]. Dans ce sens, les Dans des situations professionnelles relles, il arrive
tests devraient accorder une plus grande place aux bien des fois que nos anciens tudiants, une fois
rponses individuelles libres. embauchs, soient mis dans la situation de faire preuve
Lors de la conception du test soumis aux tudiants on a de leurs comptences communicatives crites et orales
essay de rpondre aux trois critres docimologiques : en franais des affaires.
lobjectivit dinterprtation (qui garantit une notation Dans les socits commerciales roumaines, afin de
unifie), la fiabilit (qui concerne lexigence de rdiger une lettre commerciale ou de communiquer par
reproductibilit des rsultats, devrait tre subordonne tlphone, les suprieurs hirarchiques donnent leurs
au critre de la validit) et la validit. indications en roumain.
Quant au critre de la validit, Morrow considrait Quant lvaluation de ce type de tests, nous avons
quun test valide reflte avec prcision les principes prt plus dattention la qualit de la performance de
dune thorie valide de lapprentissage dune langue ltudiant quaux erreurs, en considrant que
trangre [3, p. 147]. lintelligibilit dun nonc constitue une condition
La production crite, notamment la rdaction des lettres importante dans la communication.
officielles, rpond aux besoins langagiers de Cest R. Phillipson qui a mis en pratique lhypothse de
communication dans des situations communicatives lintelligibilit des noncs en considrant que les
relles. Dans le cadre du cursus denseignement des fautes de grammaire ont un moindre impact sur la
techniques et des stratgies du courrier professionnel, comprhension de la communication, tandis que les
nous avons utilis des tests ouverts qui supposent fautes de vocabulaire perturbent considrablement la
que la rponse de ltudiant soit relativement libre afin comprhension de lnonc. Les rsultats de ses
de contrler ses performances langagires productives exprimentations sont vidents : sur 667 phrases
lcrit. contenant des fautes de grammaire (articles,
Le contenu de la consigne du test est important pour morphologie du verbe, pronoms, etc.), seules 4,6% ont
lvaluation correcte des tudiants. ce point, il est donn lieu des interprtations errones, tandis que le
relever les dangers des formulations maladroites. Il est nombre des fautes lexicales tait de 31,5% [3, p.121].
bannir les indications trop dtailles au sujet des De mme, il est viter la mthode de correction des
lments de rponse qui ne font que guider la rponse et textes libres par laquelle on calcule le rapport entre le
offrent aisment des transcriptions dans la lettre quotient des fautes et le quotient des mots corrects sans
rdiger. Il est vident que dans ce cas lvaluation de la tenir compte sil sagit de fautes de vocabulaire ou de

Dialogos  4/2001 77
EVALUATION DE COMPETENCES EVALUATION OF DIFFERENT TYPES OF COMPETENCE

fautes de grammaire. Ce nest pas le nombre des fautes Vos rf. : JL/IP
qui compte, mais le type de ces fautes, moins quelles Nos rf. : LL/ED/24
nempchent la comprhension du message. Objet : N/commande no. 8956 du 20.04.2000
Dans le but dhabituer les tudiants, pendant les classes P.J.-ann. :
de franais des affaires, aux situations de
communication crite authentique, nous avons pens Monsieur le Prsident - Directeur Gnral,
quun test, dont les consignes seraient rdiges en
roumain, pourrait tre plus adquat leurs futurs Nous accusons rception de votre envoi du 5 courant faisant
suite notre commande no. 8956 du 20 avril dernier.
besoins professionnels.
 Aprs vrification du contenu du colis, nous avons
Dune part, nous voulions tester les tudiants pour constat quil comprenait :
savoir dans quelle mesure ils avaient acquis les 10 ordinateurs PC6-III200 Multimdia, au lieu de
connaissances enseignes au sujet de lexpression crite 12 ordinateurs PC6-III650 Multimdia,
professionnelle et, dautre part, nous voulions tester les autres articles tant conformes notre commande.
notre hypothse. Nous vous proposons de vous les retourner en vue de leur
Nous avons attendu la priode dvaluation semestrielle remplacement.
( la fin du deuxime semestre). Afin de mettre en  En mme temps que les ordinateurs demands, nous
pratique notre hypothse, nous avons conu un seul test aimerions recevoir, dans un dlai de 15 jours:
de communication crite professionnelle (production 12 imprimantes HP LaserJet 1100 ;
crite de lettres officielles) en deux variantes. Lun des 15 scanners professionnels PowerLook 1100 .
tests avait les consignes en franais et lautre en  Pour cette deuxime commande nous souhaiterions un
roumain. rglement par traite 60 jours fin du mois, au lieu du
La consigne en franais a t rdige de manire paiement par traite 30 jours que vous demandez
elliptique en utilisant des noms sans articles (excuses, habituellement.
envoi, stock), des verbes linfinitif (proposer) ou au
participe prsent (tant). Quant la consigne en Veuillez agrer, Monsieur le Prsident-Directeur Gnral,
roumain, nous avons utilis des noms sans articles lexpression de nos sentiments distingus.
(scuze, livrare, stoc), des verbes lindicatif prsent
Louis LEGRAND
(propunem) et au subjonctif prsent (s ne pltim) et
Directeur Commercial,
lexpression n mod excepional qui, notre avis,
pourrait poser des problmes de traduction pour les
Travail faire: Vous tes charg de rdiger la rponse, en
tudiants, au niveau passable et intermdiaire .
vous aidant des annotations marginales :
Deux groupes dtudiants de la Facult de finances,
1. Excuses pour lerreur commise. Envoi dans 7 jours.
assurances, banques et bourses de valeurs de 2. Stock puis. Proposer lenvoi dans 3 semaines.
lAcadmie dtudes conomiques de Bucarest (III-e 3. Oui, mais titre exceptionnel, le paiement 30 jours
anne dtudes) ont fait lobjet de notre nous tant ncessaire pour payer nos fournisseurs.
exprimentation.
Le groupe qui a reu le test avec les consignes en
franais a t form de 23 tudiants et le groupe qui a Citons quelques exemples pour la I-e annotation :
reu le test avec les consignes en roumain a t form - Nous vous prions de nous excuser pour cette erreur
de 24 tudiants. commise. Nous vous assurons que la livraison aura
Nous prsentons ci-dessous lextrait du test dont les lieu dans 7 jours. ;
consignes ont t rdiges en franais : - Nous regrettons profondment cette grave erreur
4. Etude de cas. Votre employeur vous remet la lettre que nous avons commise. En consquence, nous
suivante: prendrons les 10 ordinateurs PC6-III200 Multimdia
ELITE et vous livrerons les 12 ordinateurs PC6-III650
SARL au capital de 1.200.000 francs Multimdia dans 7 jours. ;
Sige social: 9, avenue Philidor Pour la II-e annotation, voil quelques exemples :
75008 PARIS Cedex - B.P. 146 - Nous avons le regret de vous informer que nous
Tl.: 01 53 71 71 01 - Fax: 01 43 52 52 18 sommes pour le moment dans limpossibilit de
RCS Paris B 824 361 348 SIRET 824 361 348 000 01.
procder la livraison : stock puis. La livraison
Code APE 7603 C.C.P. Paris 3050 24
aura lieu dans trois semaines. ;
MONDOMDIA
30, rue Blanche - Nous vous informons que maintenant : stock puis.
59800 LILLE Cedex Nous pouvons vous livrer cette marchandise dans
A lattention de trois semaines. ;
Monsieur J.Lapointe, P.-D.G. - En ce qui concerne la deuxime commande, nous
Paris, le 10 mai 2000 regrettons de vous annoncer que le stock est puis.

78 Dialogos  4/2001
EVALUATION DE COMPETENCES EVALUATION OF DIFFERENT TYPES OF COMPETENCE

Tout de mme, nous vous proposons de vous les  En mme temps que les ordinateurs demands, nous
envoyer dans trois semaines. ; aimerions recevoir, dans un dlai de 15 jours:
- En ce qui concerne votre nouvelle commande, 12 imprimantes HP LaserJet 1100 ;
nous avons le regret de vous informer que le stock 15 scanners professionnels PowerLook 1100 .
 Pour cette deuxime commande nous souhaiterions un
est puis, mais nous vous proposons envoi dans
rglement par traite 60 jours fin du mois au lieu du
trois semaines. ; paiement par traite 30 jours que vous demandez
Et maintenant quelques exemples pour la III-e habituellement.
annotation :
- En ce qui concerne le paiement, nous acceptons Veuillez agrer, Monsieur le Prsident-Directeur Gnral,
votre proposition, mais titre exceptionnel, le lexpression de nos sentiments distingus.
paiement 30 jours nous tant ncessaire pour payer
nos fournisseurs. ; Louis LEGRAND
- Pour la deuxime commande, nous pouvons Directeur Commercial,
accepter, titre exceptionnel, le paiement par une Cerina: Redactai rspunsul la aceast scrisoare innd cont
traite 60 jours au lieu dune traite 30 jours. Le de adnotrile de pe margine.
1. Scuze pentru eroarea comis. Livrare peste apte zile.
paiement 30 jours nous est ncessaire pour payer
2. Stoc epuizat. Propunem livrare peste trei sptmni.
nos fournisseurs. ; 3. Da, dar numai n mod excepional, deoarece i noi
- Pour le paiement de la deuxime commande, nous trebuie s ne pltim furnizorii peste 30 de zile.
acceptons la traite, seulement titre exceptionnel,
parce que nous aussi, nous devons payer nos
Citons quelques exemples pour la I-e annotation :
fournisseurs ;
- Je vous demande des excuses au nom de ma
- Nous acceptons le rglement, mais titre
socit pour lerreur commise. Nous procderons
exceptionnel, le paiement 30 jours nous tant
dans les plus brefs dlais la procdure de
ncessaire pour payer nos fournisseurs .
remplacement pour rgler la situation.;
Nous prsentons ci-dessous la deuxime variante dont
- Nous regrettons profondment cette erreur et vous
les indications sont en roumain :
prions daccepter nos excuses. En consquence,
4. Studiu de caz. eful dv. v remite urmtoarea scrisoare: nous vous remplacerons les ordinateurs de votre
ELITE commande dans 7 jours. ;
SARL au capital de 1.200.000 francs - Aprs vrifications, nous avons constat quune
Sige social: 9, avenue Philidor
erreur a t commise par lun de nos employs qui a
75008 PARIS Cedex - B.P. 146
Tl.: 01 53 71 71 01 - Fax: 01 43 52 52 18 factur et expdi 10 ordinateurs PC6-III200
RCS Paris B 824 361 348 SIRET 824 361 348 000 01. Multimdia au lieu de 12 ordinateurs PC6-III650
Code APE 7603 C.C.P. Paris 3050 24 Multimdia. Nous vous prions de bien vouloir nous
MONDOMDIA excuser pour cette erreur et vous demandons, si cela
30, rue Blanche ne vous pose pas de problmes, de conserver la
59800 LILLE Cedex marchandise dans vos dpts jusqu ce que notre
A lattention de transporteur passe la rcuprer et vous livrer les 12
Monsieur J.Lapointe, P.-D.G. ordinateurs PC6-III650 Multimdia.
Paris, le 10 mai 2000 Pour la II-e annotation, voil quelques exemples :
Vos rf. : JL/IP - En ce qui concerne votre deuxime commande,
Nos rf. : LL/ED/24
nous avons le regret de vous informer quil nous est
Objet : N/commande no. 8956 du 20.04.2000
P.J.-ann. :
impossible de respecter le dlai de 15 jours propos
par vous cause du stock qui est pour linstant
Monsieur le Prsident - Directeur Gnral, puis. Nous pouvons quand mme vous assurer une
livraison certaine dans trois semaines. ;
Nous accusons rception de votre envoi du 5 courant faisant - nous avons le regret de vous informer que nous
suite notre commande no. 8956 du 20 avril dernier. sommes pour le moment dans limpossibilit de
 Aprs vrification du contenu du colis, nous avons procder la livraison parce que le stock est zro,
constat quil comprenait : mais la livraison aura lieu dans trois semaines ;
10 ordinateurs PC6-III200 Multimdia, au lieu de - Concernant la deuxime commande, nous regrettons
12 ordinateurs PC6-III650 Multimdia,
de vous informer que nos dpts sont vides pour le
les autres articles tant conformes notre commande.
Nous vous proposons de vous les retourner en vue de leur
moment. Nous pourrions vous livrer dans trois
remplacement. semaines et esprons que ce dlai ne cause pas de
problmes pour vous. ;

Dialogos  4/2001 79
EVALUATION DE COMPETENCES EVALUATION OF DIFFERENT TYPES OF COMPETENCE

Et voil quelques exemples pour la III-e annotation : exclu les cinq tudiants, dont le niveau de franais est
- Nous acceptons la traite 30 jours mais seulement passable , les autres tudiants (15) dont le niveau de
dans ce cas exceptionnel parce que nous aussi nous franais est intermdiaire, ne se sont pas laisser
devons payer nos fournisseurs dans 30 jours. ; influencer du fait que des consignes ont t rdiges en
- Nous sommes daccord avec le paiement que vous franais et les variantes de rponse ont t plus
proposez, mais cette situation est exceptionnelle diversifies et cratives.
dans votre cas, puisque nous avons certains Nous avons essay de fournir aux tudiants une
paiements urgents de nos fournisseurs. ; simulation de situation professionnelle quils auraient
- Pour la deuxime commande, nous sommes plus de chances rencontrer dans leur future vie
daccord avec le moyen de paiement, mais titre professionnelle.
exceptionnel. Nous vous proposons que le paiement Dans le cadre des socits multinationales o la langue
soit effectu dans 30 jours. Lacceptation de votre de communication est le franais, les employeurs
demande est trs importante pour nous, parce que franais de nos anciens tudiants leur remettaient une
largent nous est ncessaire pour pouvoir payer nos lettre avec des annotations marginales en franais. Mais
fournisseurs. ; le nombre dtudiants qui auraient cette chance est
assez rduit.
Lors de la correction des preuves, nous navons pas
Une fois embauchs dans des socits commerciales
pnalis excessivement les fautes dorthographe et
roumaines, o la langue de communication est le
morpho-syntaxiques. Nous avons prt plus dattention
roumain, il est vident que nos anciens tudiants
la comprhensibilit de leurs productions crites et
reoivent de la part de leurs suprieurs hirarchiques
la manire dont la langue des consignes les a
influences ou pas. toutes les indications (orales et crites) dans la langue
La plupart des tudiants, qui ont reu le test avec les roumaine. Un tel exemple constitue la tche de
consignes en franais, sen tait visiblement laisser rpondre aux lettres que les suprieurs hirarchiques ont
influencer. lexception de quatre tudiants dont le accompagnes d'annotations marginales en roumain.
niveau de franais est avanc et aprs avoir exclu les Nous considrons que la rdaction des consignes en
trois tudiants dont le niveau de franais est roumain est recommande notamment aux tudiants qui
passable , les autres tudiants (16), dont le niveau de sont dbutants ou intermdiaires. Dans ce sens nous
franais est intermdiaire, ont repris presque ad litteram soutenons que lappel au roumain, de temps en temps,
les indications sans se soucier de les transformer dans dans les classes de FLE savre utile.
des phrases compltes. De mme, nous considrons que le processus
Lors de la vrification des preuves crites, dont les denseignement du franais des affaires devrait tenir
consignes ont t en roumain, nous avons constat qu compte des situations relles de communication dans
lexception de quatre tudiants dont le niveau de lesquelles nos anciens tudiants seraient mis utiliser
franais est avanc et aprs avoir les connaissances apprises pendant leurs tudes
universitaires.

REFERENCES ET NOTES

1. BOLTON, S. - valuation de la comptence communicative en langue trangre, Paris, Hatier-Crdif, 1987.


2. LUSSIER, D. - valuer les apprentissages dans une approche communicative, Paris, Hachette, 1992.
3. MORROW, K. - Communicative language testing: revolution or evolution?, in: Brumfit, C.J., Johnson, K.
(eds.), 1979, pp. 143-157.
4.-* * * - Passeport de langues, Conseil de la coopration culturelle (Comit de l'ducation - Comit de
validation du PEL), 2000.
5. PHILLIPSON, R. - Tolerance Tests Measuring the Linguistic and Communicative Content of Samples of
Learners Language, in : von Faber,H. et al. (eds.), 1979, pp. 117-129.
6. Van EK, J.A. - The Threshold Level, Strasbourg, Conseil de lEurope, 1975.

80 Dialogos  4/2001