REGLAMENTO INTERNO DE

TRABAJO
GOLD FIELDS LA CIMA S.A.

1
 NDICE

TITULO I
GENERALIDADES

CAPITULO I
DISPOSICIONES GENERALES

CAPITULO II
PRINCIPIOS

TITULO II
FACULTADES Y RESPONSABILIDADES DE LA EMPRESA

CAPITULO I
FACULTADES Y OBLIGACIONES DE LA EMPRESA

CAPITULO II
ADMISIN E INGRESO AL EMPLEO

TITULO III
CONDICIONES GENERALES DE TRABAJO

CAPITULO I
HORARIOS, JORNADAS Y TURNOS DE TRABAJO

CAPITULO II
CONTROL DE ASISTENCIA

CAPITULO III
PERMISOS Y LICENCIAS

CAPITULO IV
VACACIONES

CAPITULO V
DE LA CAPACITACION

CAPITULO VI
CONDICIONES DE TRABAJO

TITULO IV
DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL TRABAJADOR

CAPITULO I
2
DERECHOS DEL TRABAJADOR.

CAPITULO II
OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES DE LOS TRABAJADORES

TITULO V
FOMENTO Y MANTENIMIENTO DE ARMONIA LABORAL Y PROCEDIMIENTO DE
ATENCIN DE ASUNTOS LABORALES

TITULO VI
SEGURIDAD, SALUD OCUPACIONAL Y MEDIO AMBIENTE

TITULO VII
MEDIDAS DE PREVENCION DE LAVADO DE ACTIVOS Y FINANCIAMIENTO DEL
TERRORISMO

TITULO VIII
MEDIDAS FRENTE AL VIH Y SIDA EN EL LUGAR DE TRABAJO

TITULO IX
PREVENCIN Y SANCIN DEL HOSTIGAMIENTO SEXUAL

TITULO X
DISCIPLINA

CAPITULO UNICO
MEDIDAS DISCIPLINARIAS

TITULO XI
CONCLUSIN DE LA RELACIN DE TRABAJO

DISPOSICIONES FINALES

3
 TITULO I

GENERALIDADES

CAPITULO I

DISPOSICIONES GENERALES

Artculo 1.- El Reglamento Interno de Trabajo -en adelante el Reglamento- se ajusta a

las disposiciones legales vigentes en el Per y determina las condiciones a las cuales deben
sujetarse los trabajadores y GOLD FIELDS LA CIMA S.A. en adelante la Empresa-, en
el cumplimiento de sus prestaciones. El presente documento es puesto en conocimiento y
disposicin de todos los Trabajadores, a fin que puedan desempear sus obligaciones
laborales dentro de un marco de certeza, equidad, eficiencia y un ambiente de armona en
las relaciones laborales entre la Empresa y sus Trabajadores, garantizando condiciones de
trabajo justas y adecuadas en beneficio de la realizacin personal plena de los Trabajadores
y de la consecucin de los fines de la Empresa. La modificacin de la normatividad vigente al
momento de la dacin del presente Reglamento no afecta su eficacia en todo lo que no se
oponga a las normas imperativas.

Todos los Trabajadores de la Empresa estn informados de la existencia y contenido del

presente Reglamento, por lo que no se podr invocar su ignorancia parcial o total para
justificar su inobservancia o incumplimiento, ya que sus normas son de carcter obligatorio.

Artculo 2.- El Reglamento contiene las normas generales que regulan la relacin laboral
y que deben observar la Empresa y todos sus Trabajadores, con independencia del puesto,
cargo o categora de trabajo que desempeen o el centro de trabajo en el que desarrollen
sus labores. Asimismo, constituye un conjunto de normas complementarias a la legislacin
del rgimen laboral de la actividad privada, que han sido debidamente concordadas con
stas.

A partir de su regulacin genrica de derechos y obligaciones laborales, el presente

documento no restringe las facultades de la Empresa de organizar sus actividades,
distribuirlas, modificarlas, clasificarlas y/o determinar el nmero de Trabajadores para su
realizacin, as como tampoco reemplaza las obligaciones especficas de stos derivadas del
puesto que desempean. Por esa razn, las normas y procedimientos que la Empresa emita
posteriormente -en todo cuanto resulte pertinente y no contravenga este documento- sern
de aplicacin complementaria.

4
Artculo 3.- La aplicacin del Reglamento no se limita al mbito de la relacin laboral de la
Empresa con los Trabajadores y al cumplimiento de la jornada de trabajo, pudiendo sus
obligaciones y deberes extenderse a otros mbitos cuando ello resulte justificado,
objetivamente demostrable y conforme a ley.

CAPITULO II

PRINCIPIOS

Artculo 4.- Compromiso de quienes la conforman.

Todas las personas que laboran como Trabajadores de la Empresa se identifican con sus
valores corporativos:

Seguridad.

- Si no podemos operar de manera segura, no operamos.

- Creemos posible y seguimos el principio Cero Daos.

- Estamos alerta ante acciones que pongan en riesgo la seguridad.

- Cuidamos nuestras vidas y la de nuestros compaeros.

Honestidad.

- Somos personas confiables e ntegras, dentro y fuera de nuestras

instalaciones.

- Entregamos informacin exacta y transparente.

- Nos enfrentamos a las situaciones, no a las personas.

Responsabilidad.

- Somos responsables de nuestro propio desarrollo.

- Reconocemos nuestros errores y buscamos corregirlos.

- Cuidamos el medio ambiente y nos preocupamos por el bienestar de las

comunidades en que operamos.

5
 Innovacin.

- Somos creativos, con ganas de crecer como personas y como profesionales.

- Reconocemos y premiamos el pensamiento innovador.

- Vamos siempre tras nuestros objetivos hasta cumplirlos.

Cumplimiento.

- Cumplimos con lo que prometemos.

- Nos exigimos altos estndares buscando la excelencia en el trabajo diario.

- Motivamos y reconocemos el alto desempeo.

Respeto.

- Promovemos un ambiente de confianza, respeto mutuo y dignidad.

- Respetamos la diversidad y somos sensibles ante distintas personas y grupos

culturales.

- Valoramos y apreciamos el trabajo de nuestros compaeros.

La Empresa dirige su esfuerzo a que las relaciones laborales con sus Trabajadores se
desarrollen enmarcadas en los valores antes sealados.

Artculo 5.- Fundamento legal.

El Reglamento se respalda, adems, en el Estatuto de la Empresa, en las polticas,

procedimientos y normas legales aplicables; y est condicionado a que sus dispositivos
no se contrapongan con la normativa legal vigente.

Artculo 6.- Publicidad del Reglamento.

Todos los Trabajadores de la Empresa recibirn una copia del Reglamento, a fin de que
conozcan sus derechos y obligaciones, y se obligan al cumplimiento estricto de su
contenido. El presente Reglamento contiene estipulaciones que integran el contrato de
trabajo celebrado entre el Trabajador y la Empresa.

La Empresa se reserva el derecho de ampliar y/o modificar el Reglamento cuando las

circunstancias lo hagan necesario, comunicando este hecho a los Trabajadores y a la
Autoridad de Trabajo.
6
Artculo 7.- Veracidad de la informacin y conducta.

Los trabajadores deben proporcionar con toda veracidad a la Empresa y actualizar

peridicamente sus datos personales, tales como identidad, estado civil, edad, nmero y
edad de los dependientes, as como toda informacin relacionada a sus conocimientos,
habilidades, experiencia, entre otros.

La conducta que los trabajadores se comprometen a observar incluye el cumplimiento

estricto de las reglas generales de comportamiento laboral establecidas por la Empresa a
travs de los reglamentos vigentes. Deben basar su comportamiento dentro de los
parmetros de buena fe, lealtad, fidelidad y eficiencia en el cumplimiento de sus
obligaciones a fin de obtener la mayor productividad en las operaciones y el uso
adecuado de las instalaciones, equipos, materiales, herramientas y dems elementos que
la Empresa pone a disposicin para la realizacin de dichas actividades. Asimismo, como
uno de los sustentos de su responsabilidad social, la Empresa se compromete a fomentar
adecuadas relaciones de los Trabajadores con la comunidad sobre la base del respeto a
su identidad y costumbres.

TITULO II

FACULTADES Y RESPONSABILIDADES DE LA EMPRESA

CAPITULO I

FACULTADES Y OBLIGACIONES DE LA EMPRESA

Artculo 8.- Facultades de la Empresa.

La administracin y ejecucin de las actividades de la Empresa se ejerce conforme a los

derechos inherentes a su condicin de empleador y facultad directriz, con sujecin a la
normativa legal respectiva y a lo previsto en el presente documento.

Comprende en forma general y a ttulo enunciativo las siguientes facultades:

1 Definir los objetivos empresariales y su compatibilidad con los valores de la misma,

as como la organizacin, direccin y funciones de las diferentes reas de trabajo,
incluyendo el nmero de Trabajadores asignado para cada rea, teniendo en cuenta
las necesidades de la Empresa y dictando las rdenes necesarias para la ejecucin
de las mismas.
2 Planificar, organizar, dirigir, administrar, controlar y modificar la ejecucin tcnica y
administrativa de las actividades laborales, productivas y la prestacin de servicios de
los Trabajadores en todos sus niveles, centro de trabajo, reas y aspectos,
sealando los mtodos, procedimientos, planes, programas, sistemas, tcnicas y
normas de trabajo, pudiendo variar parcial o totalmente, conforme a las necesidades
internas o del mercado, de acuerdo con los avances de la tecnologa y la ciencia.
7
3 Decidir la introduccin y aplicacin de nuevos mtodos, polticas, procedimientos,
sistemas y programas que faciliten las operaciones y garanticen la competitividad y
productividad.
4 Establecer, programar, modificar o suprimir las jornadas, remuneraciones, horarios y
turnos de trabajo a los cuales debern sujetarse los Trabajadores, con sujecin a los
mrgenes que establece la ley, pudiendo establecer regmenes atpicos, alternativos
o acumulativos de trabajo y descanso, de acuerdo a las caractersticas de las labores
que stos desarrollan, as como determinar el nmero de Trabajadores requeridos,
respetando para ello los procedimientos establecidos por la normativa aplicable y las
competencias de cada uno de ellos.
5 Coordinar el funcionamiento de los departamentos y secciones de la Empresa, crear,
modificar o suprimirlos cuando lo considere necesario, y reubicar a los Trabajadores
sin detrimento de su categora y remuneracin, con arreglo a la legislacin de la
materia.
6 Elaborar las Descripciones de Puesto que incluyan las funciones, facultades y
responsabilidades del personal en cada puesto y dentro de su correspondiente grupo
de trabajo, sealando objetivos concretos cuyos resultados puedan ser evaluados a
fin de procurar que el trabajo sea efectuado al mnimo costo posible y conforme a
patrones de calidad, cantidad, tiempo, seguridad y salud.
7 Aplicar y hacer cumplir a travs de sus funcionarios y jefes respectivos, las
instrucciones genricas y especficas que se dicte a los Trabajadores.
8 Asignar los puestos de trabajo a los Trabajadores, as como evaluar la capacidad e
idoneidad de los mismos para el puesto o tarea que les ha sido asignada, apreciar
sus mritos y decidir su ascenso o el incremento de su remuneracin de acuerdo con
sus aptitudes y capacidades, as como por su experiencia, idoneidad, rendimiento, y
cualquier otro factor que se considere conveniente; asignacin que podr variar en
funcin al contexto social econmico y financiero que atraviese la empresa.
9 Disponer la utilizacin de sus bienes, equipos, instalaciones y herramientas en el
modo y forma que le resulte ms conveniente, requiriendo su devolucin al
Trabajador en su oportunidad.
10 Nombrar o remover a sus representantes, cuando lo estime conveniente.
11 Otorgar si as lo estima, adelantos de remuneraciones cuando el Trabajador as lo
solicite y justifique, observando para ello las polticas y procedimientos establecidos.
En estos casos, la recepcin del adelanto constituye la aceptacin tcita del
Trabajador para que se efecte el descuento durante o al cese de la relacin laboral,
hasta la devolucin ntegra del adelanto.
12 Reclutar, seleccionar, contratar y cesar personal de acuerdo a los perfiles, la
naturaleza de la labor, ocupacin, funciones y niveles de exigencia determinados por
la Empresa, as como modificar las actividades laborales, productivas y la prestacin
de servicios de los Trabajadores en todos sus niveles, centro de trabajo y reas
donde se desempean.
13 Establecer segn las necesidades: Manuales de descripcin de puestos, niveles
salariales, procedimientos de trabajo y obligaciones correspondientes a cada
posicin o funcin dentro del mbito de la empresa, promoviendo la
multifuncionalidad y el trabajo en equipo.
14 Cambiar de puesto, colocacin o lugar de trabajo a cualquier Trabajador, siempre
y cuando no afecte la categora y remuneracin correspondiente.
15 Establecer las polticas y medidas de seguridad y salud ocupacional para procurar
condiciones de trabajo seguras, exigiendo al Trabajador su fiel cumplimiento.

8
 16 Establecer medidas sanitarias convenientes para prevenir enfermedades del
personal, exigiendo al Trabajador su fiel cumplimiento.
17 Sancionar disciplinariamente, cualquier infraccin o incumplimiento de las
obligaciones del Trabajador de acuerdo a las circunstancias de su comisin y
acatando lo establecido por la normativa legal aplicable, polticas internas y
corporativas de la empresa, as como cualquier otra conducta que atente contra
los principios, la buena fe y los valores de la Empresa, adems de lo sealado en
el presente Reglamento.
18 Encargar provisionalmente funciones de cargos de mayor responsabilidad, sin que
ello signifique necesariamente incremento de remuneraciones y/o cambio de
categora, salvo lo dispuesto en las polticas especficas relativas o particulares
propias de casos concretos.
19 Todas aquellas dems facultades propias de la capacidad directiva, administrativa
y disciplinaria reconocidas por la normatividad vigente o que se desprendan de la
condicin de su calidad de empleador.
20 Disear, liderar e implementar el Sistema de Gestin de Seguridad y Salud en el
Trabajo.

Artculo 9.- Obligaciones de la Empresa:

Son obligaciones de la Empresa para con sus Trabajadores:

1 Cumplir y velar por el cumplimiento de las disposiciones legales, administrativas y

contractuales vigentes, el presente Reglamento y las dems disposiciones de
orden interno; incluyendo las que corresponden en materia de seguridad, salud
ocupacional y de medio ambiente.
2 Informar al Trabajador acerca de todos los deberes y derechos que le son
aplicables, otorgndole en forma ntegra y oportuna todos los derechos que le
corresponden una vez iniciada su relacin laboral.
3 Dar a los Trabajadores un trato correcto y respetuoso, compatible con la dignidad
de la persona humana.
4 Motivar al personal, procurando su mayor integracin e identificacin con la
Empresa, propiciando el respeto y generando el entusiasmo entre sus
Trabajadores, en procura de la excelencia.
5 Proporcionar a los Trabajadores ambientes adecuados, seguros y saludables de
trabajo as como el material, herramientas, tiles e implementos adecuados para el
desempeo de sus labores.
6 Proveer a los Trabajadores de las condiciones necesarias de seguridad y salud
ocupacional para el desarrollo del trabajo, adoptando las medidas de previsin que
resulten necesarias con el fin de resguardar su salud e integridad corporal.
7 Adoptar medidas de seguridad y proteccin integral destinadas a prevenir y proteger
la integridad fsica de los Trabajadores y de las instalaciones y dems bienes de la
Empresa frente a actos que atenten contra la continuidad de sus operaciones.
8 Abonar, en la forma, fecha, lugar y cantidad establecida, las remuneraciones al
Trabajador, de acuerdo a sus condiciones, cargo o nivel salarial y respetando su
intangibilidad, salvo el caso de descuentos de carcter legal o convencional o por
mandato judicial debidamente acreditado.
9 Velar porque se observe una conducta moral en la que no se realicen actos de
hostigamiento sexual y otros de carcter denigrante y deshonesto que afecten la
9
 dignidad del Trabajador. Mantener y propiciar una relacin de respeto mutuo entre
todos los Trabajadores y colaboradores de la Empresa, evitando actos violentos de
toda ndole.
10 Evaluar peridicamente a los Trabajadores, conforme a los principios, lineamientos y
mecanismos establecidos previamente por la Empresa.
11 Brindar a los Trabajadores las prestaciones de servicios en materia de asistencia y
bienestar con que cuente la Empresa, apoyando el desarrollo de la calidad de vida
del Trabajador y su familia.
12 Facilitar canales de comunicacin a los Trabajadores para que remitan a la
Empresa sus apreciaciones, sugerencias y comentarios acerca de la relacin de
trabajo o el desenvolvimiento de las labores.
13 Desarrollar e impartir programas de capacitacin y adiestramiento a los
Trabajadores conforme a los principios, lineamientos y mecanismos establecidos
por la Empresa, as como proveer las herramientas, materiales y equipos que a
juicio de sta sean necesarios para el desarrollo adecuado de las labores.
14 Prevenir, investigar y resolver los problemas laborales que se presenten de
acuerdo con sus objetivos, la ley vigente y el Reglamento, imponiendo las
sanciones que en su caso correspondan.
15 Las dems que le otorgue el presente Reglamento Interno o le concedan las
normas sobre la materia.

CAPITULO II

ADMISIN E INGRESO AL EMPLEO

Artculo 10.- Autonoma para contratar personal.

La seleccin y contratacin de trabajadores es competencia exclusiva de la Empresa.

Artculo 11.- Proceso de Seleccin.

El postulante se someter a las evaluaciones o exmenes que establezca la Empresa a

fin de determinar su idoneidad para el puesto requerido.

Tambin podr ser sometido a exmenes mdicos especializados y otras evaluaciones

necesarias segn la naturaleza del puesto. Un representante de Recursos Humanos
participar activamente en el proceso de seleccin, en particular en lo relativo a la
verificacin previa de la informacin proporcionada por el postulante y la determinacin de
la existencia de impedimentos legales, fsicos o tcnicos para su participacin en dicho
proceso, procurando que ningn postulante pueda ser asignado a una posicin que
revista algn peligro para su salud.

Artculo 12.- Ficha de datos.

10
Una vez seleccionado, el Trabajador llenar la Ficha de Datos proporcionada por el
Departamento de Recursos Humanos de la Empresa, consignando en dicho documento la
totalidad de la informacin solicitada.

El Trabajador es responsable por los perjuicios que pudiera ocasionar a la Empresa como
consecuencia de cualquier informacin falsa o inexacta que hubiera sido consignada, sin
perjuicio de la imposicin de las sanciones que correspondan por dicha falta.

Artculo 13.- Incorporacin e induccin.

Al momento del inicio efectivo de la relacin laboral, el Trabajador se incorporar a la

Empresa siguiendo un proceso de induccin que incluye:

Conocimiento de la organizacin y los valores corporativos.

Recepcin del Reglamento Interno de Trabajo, Reglamento Interno de

Seguridad y Salud en el Trabajo, Cdigo de tica, Cdigo de Conducta y
otros documentos que resulten aplicables.

Induccin en manejo de equipos a su cargo, medidas de Seguridad y Salud

Ocupacional aplicables, haciendo de su conocimiento los peligros y riesgos
del puesto de trabajo, as como sus medidas de control y recomendaciones
respectivas.

Entrenamiento relativo a la ejecucin de sus obligaciones en su puesto de

trabajo. Este proceso es de obligatorio cumplimiento, no pudiendo ser
omitido por el jefe inmediato, bajo responsabilidad.

Artculo 14: Periodo de Prueba.

El personal que ingrese a laborar en la Empresa est sujeto a un perodo de prueba de tres
(3) meses, incluso en los casos de contrato de trabajo sujeto a modalidad. El perodo de
prueba podr fijarse hasta en seis (6) meses en caso de Trabajadores de Confianza o en
caso el Trabajador requiera de una calificacin tcnica/especializada para el desempeo de
sus labores. El personal de Direccin podr estar sujeto a un perodo de prueba de hasta
doce (12) meses.

El jefe inmediato informar a la Gerencia de Recursos Humanos sobre el comportamiento y

desempeo laboral del nuevo Trabajador hasta diez (10) das antes del vencimiento del
referido periodo, bajo responsabilidad.

TITULO III

CONDICIONES GENERALES DE TRABAJO

11
 CAPITULO I

HORARIOS, JORNADAS Y TURNOS DE TRABAJO

Artculo 15: Horario de trabajo.

Los trabajadores cumplirn sus labores de acuerdo con los horarios establecidos por la
Empresa, los cuales sern los siguientes:

- 5 das de trabajo por 2 das de descanso.

- 4 das de trabajo por 3 das de descanso.

- 8 das de trabajo por 6 das de descanso.

- 8 das de trabajo por 8 das de descanso.

Los horarios de trabajo de la Empresa sern publicados en las instalaciones del centro de
labores y no podrn ser modificados unilateralmente por las reas usuarias. Su variacin
tendr lugar de acuerdo a las necesidades operativas de la empresa y con sujecin a las
normas legales correspondientes, incluyendo la posibilidad de establecer jornadas
atpicas acumulativas y/o alternativas de trabajo y descanso en funcin a las necesidades
operativas, administrativas o de produccin. La referida variacin se sujetar al
procedimiento establecido para ello por el rea de Recursos Humanos responsable.

Artculo 16:

La Empresa establece que el horario de ocho (8) das de trabajo por ocho (8) das de
descanso cuenta con dos (2) das adicionales de descanso, lo que podr ser modificado a
travs de la variacin de la jornada de trabajo por la facultad directriz de la Empresa y a
partir de las necesidades operativas de sta, pudiendo tambin ser utilizado dicho
beneficio para los fines que la Empresa seale, como por ejemplo el examen anual de
salud ocupacional, sin que ello ocasione la extensin de la jornada laboral o el
reconocimiento de un beneficio laboral adicional.

Artculo 17: Duracin de la jornada de trabajo.

La Empresa podr determinar y variar los das de trabajo, el da de descanso semanal

obligatorio, el horario y el nmero de horas de trabajo compensatorias, alternativas,
acumulativas o atpicas, as como los turnos de trabajo que sean necesarios de acuerdo a
sus necesidades de administracin y produccin, determinando para ello los trabajadores
que laborarn en cada turno y su forma de rotacin, siguiendo los procedimientos
establecidos por ley. En estos casos, el promedio de las horas trabajadas en el ciclo o
periodo correspondiente deber observar los lmites mximos aplicables a la jornada
diaria o semanal.
12
Artculo 18: Descanso semanal.

Para aquellos trabajadores que laboren en jornadas laborales de 5 x 2 y 4 x3, el da de

descanso semanal obligatorio ser el 2 y 3 da de descanso respectivamente. Para
aquellos trabajadores que laboren en la jornada de 8 x 6 y 8 x 8, los das de descanso
semanal obligatorio sern los das 5 y 6 de su periodo de descanso acumulado.

En caso que las operaciones de la Empresa as lo requieran, el Trabajador deber laborar

en su da de descanso semanal obligatorio, en cuyo caso gozar de descanso sustitutorio
en otro da de la semana o se le retribuir por la labor efectuada con una sobretasa de
100%.

Artculo 19: Cambio de turno.

Los Trabajadores no pueden cambiar de turno u horario de trabajo sin previa autorizacin de
su supervisor y el jefe superior de ste, bajo responsabilidad de quienes incumplan con esta
disposicin.

Artculo 20: Permanencia en el puesto.

El cumplimiento del horario de trabajo no significa slo la concurrencia al centro de trabajo

y la permanencia en l durante el ntegro de la jornada establecida, sino que durante ella
se cumpla con el rendimiento exigido para el desempeo de las labores encomendadas,
sea en volumen o calidad de la produccin, salvo los casos no atribuibles al Trabajador
que sern debidamente verificados por el jefe inmediato o en la investigacin que se
realice. Est prohibido y podr ser considerado como falta grave de acuerdo a las
consecuencias que surjan de esta conducta- abandonar el puesto de trabajo en horas de
labor sin causa justificada y sin la autorizacin previa del jefe inmediato.

Artculo 21: Refrigerio.

El tiempo destinado para el refrigerio se regular conforme a ley y a las polticas internas
de la empresa, el que no podr ser menor a 45 minutos diarios. El tiempo destinado al
cambio de vestimenta, aseo u otra accin anloga o similar debe efectuarse en forma
previa o posterior a la jornada efectiva de trabajo y no forma parte de sta.

En las reas que -por necesidades del servicio- se requiera contar con personal permanente
durante la jornada diaria de trabajo, los supervisores o jefes deben organizar el trabajo de
modo que no se interrumpa la actividad que les compete durante el periodo destinado a
tomar el refrigerio.

Artculo 22: Personal no sujeto a la jornada mxima de trabajo

13
Dada la naturaleza del puesto que ocupan y las funciones que desempean, los
Trabajadores de direccin y aquellos que no estn sujetos a fiscalizacin inmediata, no se
encuentran sujetos a la jornada mxima de trabajo.

Artculo 23: Ingreso fuera de das de labor.

El ingreso o permanencia del Trabajador al centro de labor fuera de horas de trabajo o en

das en que no hay labores o no le corresponde trabajar, deber ser autorizado por el
Gerente de rea, con conocimiento del rea Seguridad y slo se producir para realizar
labores extraordinarias y atender situaciones especficas. El ingreso no autorizado
constituye un incumplimiento pasible de sancin.

Artculo 24: Personal sujeto a condiciones durante emergencias sociales.

Cuando como consecuencia de circunstancias de ndole social se ponga en peligro

inminente a los trabajadores, bienes del centro de trabajo o la continuidad de la actividad
productiva de la Empresa, sta podr disponer la permanencia del personal necesario
para garantizar la continuidad de las actividades en las zonas de operaciones en la
medida que estime conveniente, informando de ello a las autoridades competentes y sin
poner en riesgo la integridad de los trabajadores, para lo cual se podrn modificar las
jornadas y horarios de trabajo en forma temporal, extraordinaria y garantizando las
posteriores compensaciones para el goce del descanso generado a que hubiera lugar u
otorgando permisos a cuenta de vacaciones.

Artculo 25:

La Empresa informar oportunamente a los trabajadores involucrados en la condicin

anterior las medidas adoptadas y su obligatoriedad, pudiendo aplicar las sanciones
disciplinarias que correspondan en caso de incumplimiento. Sin perjuicio de ello, la
decisin del trabajador de incumplir las disposiciones extraordinarias de la Empresa
exonera a sta de cualquier riesgo que asuma el trabajador por tal hecho.

CAPITULO II

CONTROL DE ASISTENCIA

Artculo 26: Registro de asistencia.

Cada Trabajador est obligado a registrar su asistencia antes de empezar la jornada de

trabajo y al finalizar la misma a travs de los medios electrnicos establecidos para tal fin.
Cada Trabajador es responsable que su asistencia sea correctamente registrada a travs
de los medios implementados para tal fin.

14
Artculo 27: Hora de ingreso.

Todo Trabajador deber iniciar sus labores en la hora sealada por la administracin de la
Empresa. Si un trabajador se presenta despus del horario de ingreso establecido y sobre
el lmite de tolerancia (15 minutos), corresponder al jefe inmediato dar la indicacin al
trabajador para que ste se retire a su domicilio o que contine trabajando, sin perjuicio
de las amonestaciones que en su caso corresponda.

Artculo 28:
La ausencia al trabajo constituye el incumplimiento de la principal obligacin del Trabajador,
que es la prestacin personal del servicio. Ello releva a la Empresa de su obligacin de
abonar la remuneracin correspondiente, salvo los casos de excepcin que seala la ley o
cuando la Empresa extraordinariamente considere lo contrario.

Artculo 29: Inasistencias.

El presente Reglamento contempla dos clases de inasistencias:

Injustificadas.
Justificadas.

Artculo 30: Inasistencias Injustificadas.

Son inasistencias injustificadas aquellas respecto de las cuales el Trabajador -de acuerdo
al procedimiento establecido- no realiza la justificacin correspondiente o la Empresa no
acepta la justificacin ofrecida por ste al considerarla insuficiente.

Las inasistencias injustificadas se tomarn en cuenta para computar el rcord vacacional

del Trabajador, calcular las inasistencias exigidas por ley para calificar la falta como
grave, determinar los depsitos de la Compensacin por Tiempo de Servicios, calcular la
participacin en las utilidades de la Empresa y para cualquier otro aspecto legalmente
relevante.

Artculo 31: Inasistencias Justificadas.

Las inasistencias justificadas no originan ninguna sancin, sin perjuicio del descuento
correspondiente por el trabajo no efectuado, salvo las excepciones previstas en la legislacin
vigente.

Artculo 32:

Corresponde al Gerente de rea o al jefe inmediato verificar la asistencia, inasistencia,

permisos y necesidades de los Trabajadores bajo su cargo. De observar alguna anomala,
sta deber ser informada a la Gerencia de Recursos Humanos para el control
correspondiente.
15
El Trabajador deber comunicar de inmediato dentro de las dos primeras horas del inicio de
la jornada, cualquier inasistencia al centro de trabajo a su jefe inmediato y posteriormente
justificar la misma adjuntando la documentacin probatoria del caso dentro de las
veinticuatro horas de producida, salvo que se encuentre imposibilitado de hacerlo, en cuyo
caso deber hacerlo inmediatamente despus de que le sea posible, a fin de reincorporarse
sin hacerse merecedor a la sancin disciplinaria que corresponda.

Artculo 33: Asistencia a actividades extracurriculares.

Las actividades extracurriculares programadas por la Empresa dentro de la jornada laboral

sern para todo efecto de asistencia obligatoria para los trabajadores. La inconcurrencia a
dichas actividades dar lugar a considerarse como ausencia injustificada en el control de
asistencia.

Artculo 34:

Las inasistencias por razones de salud debern ser justificadas con los certificados
expedidos por Essalud o por mdicos particulares.

La Empresa podr -de estimarlo conveniente- ordenar una visita de verificacin al

domicilio del Trabajador por el profesional que estime adecuado a efectos de verificar su
estado de salud. La certificacin de ste es mrito suficiente para efectos de considerar
justificada o no tal inasistencia.

Artculo 35:
El Trabajador que proporcione informacin falsa aduciendo enfermedad u otro impedimento
inexistente a fin de no asistir a su centro de labores, incumplir el horario o que -habiendo
avisado de su ausencia por enfermedad- no se le ubicara en el lugar por l indicado, habr
incurrido en falta grave y se le aplicarn las sanciones que correspondan.

Artculo 36:

Es responsabilidad de cada gerente o jefe inmediato respetar y hacer respetar el horario

de los Trabajadores, aplicando las acciones correctivas del caso, de acuerdo al
procedimiento establecido.

Artculo 37: Cmputo de horas laboradas.

Los registros que indiquen horas adicionales de trabajo a la jornada ordinaria no sern
considerados como adicionales para la compensacin del descanso correspondiente o
pago de sobretiempos si previamente no han sido autorizadas por escrito por la Gerencia
respectiva.

16
Artculo 38: Trabajo fuera de la jornada ordinaria.

El trabajo fuera de la jornada laboral estar restringido al personal autorizado y

nicamente por las horas necesarias para cubrir el trabajo extraordinario.

La necesidad de dichas horas deber ser requerida y sustentada por el jefe inmediato y
aprobado por la Gerencia respectiva, por lo que la sola presencia del Trabajador antes o
despus de la jornada ordinaria de trabajo en el centro de labores no ser reconocida
como jornada extraordinaria. En caso que el Trabajador registre su salida posteriormente
a la conclusin del horario, la empresa asume que ello corresponde a su propia iniciativa
para realizar actividades de carcter personal, lo que no obliga a la Empresa a pago
alguno.

Artculo 39: Voluntariedad del trabajo fuera de la jornada ordinaria.

El trabajo en calidad de sobretiempo es voluntario tanto por la Empresa como para el

Trabajador. Una vez que el Trabajador se ha comprometido a laborar sobretiempos, sea
que stos correspondan a labores que deban cumplirse antes o despus de la jornada
ordinaria o en su(s) da(s) de descanso, deber cumplir con su compromiso. El
incumplimiento constituye falta sujeta a la medida disciplinaria correspondiente.

Artculo 40: Obligatoriedad para trabajar fuera de la jornada ordinaria.

El Trabajador est obligado a prestar servicios en calidad de sobretiempo cuando ste

resulte indispensable a consecuencia de un hecho fortuito o fuerza mayor que ponga en
peligro inminente las personas o los bienes del centro de trabajo o la continuidad de la
actividad productiva.

Artculo 41:

El trabajo en sobretiempo no podr ser utilizado para compensar inasistencias, permisos o

tardanzas, salvo que stas hayan sido acordadas previamente bajo dicha modalidad y
autorizadas por el jefe inmediato.

CAPITULO III

PERMISOS Y LICENCIAS

Artculo 42: Permisos.

17
Los permisos son autorizaciones excepcionales para que el Trabajador se ausente del
centro de trabajo por sucesos ajenos a su voluntad que no admiten postergacin. Se
conceden a travs de la jefatura del rea a la cual pertenece el Trabajador en coordinacin
con la Gerencia de Recursos Humanos, bajo responsabilidad. Para su otorgamiento se
tendrn en consideracin las necesidades del servicio.
Cuando los permisos requieran la inmediata atencin del Trabajador debern ser
solicitados con una anticipacin de por lo menos veinticuatro (24) horas, salvo casos de
emergencia debidamente comprobados.

Cuando los permisos se basen en situaciones que permitan una programacin de la

ausencia sern solicitados con una anticipacin no menor a tres (03) das calendarios.

Artculo 43:
Es competencia exclusiva de la Empresa otorgar o no permisos cuando as lo estime
conveniente, de acuerdo a la normativa vigente. El otorgamiento de los mismos no constituye
precedente para ocasiones futuras ni para el propio Trabajador ni para el resto de
Trabajadores. Los permisos de modo general se otorgarn sin goce de haber.

Artculo 44:
Cuando excepcionalmente la Empresa otorgue permisos con goce de haber, sta no incluir
el pago de bonificaciones o cualquier otro concepto que se determine en funcin a las
labores desarrolladas.

Artculo 45: Permisos con goce de haber.

Los permisos con goce de haber que excepcionalmente podr otorgar la Empresa, sern
en caso de:

a. Fallecimiento.
En caso de fallecimiento de padres, hermanos, cnyuge o concubino declarado o
hijos (legtimos o reconocidos) del Trabajador, debidamente registrados ante la
Empresa, se conceder los siguientes permisos con goce de haber, a partir de la
fecha de ocurrido el hecho:
- Tres das consecutivos, si el deceso ocurriera en la zona de influencia del
centro de trabajo (Cajamarca o Lima);
- Siete das consecutivos, si el hecho ocurriera fuera del mbito antes indicado.
El Trabajador deber comunicar a la Empresa el fallecimiento de su familiar y
presentar dentro de los siete das hbiles de haberse reincorporado la prueba
escrita del deceso (copia de la partida de defuncin).

b. Matrimonio Civil o Religioso.

Se conceder tres das consecutivos de permiso con goce de haber desde el da
siguiente de producido el hecho. El Trabajador deber solicitar esta licencia con no
menos de siete das calendario de anticipacin a su matrimonio. Asimismo, deber
presentar una copia de su partida de matrimonio al momento de su incorporacin.
18
La licencia con goce de haber para ambos casos considera los domingos, feriados y das
no laborables de acuerdo a la programacin de turnos del Trabajador. Estos beneficios no
sern aplicables si los eventos ocurrieran durante el perodo de vacaciones y/o en caso
de otros supuestos de suspensin de la relacin laboral.

Artculo 46: El disfrute del permiso se har una vez que ste haya sido autorizado por
escrito, no siendo suficiente la sola presentacin de la solicitud.
En caso el Trabajador no obtuviera la autorizacin para hacer uso del permiso y no
concurriera a sus labores, dicha inasistencia ser considerada como falta injustificada,
estando sujeta a los descuentos remunerativos y las sanciones respectivas.

Artculo 47: Se considera falta disciplinaria solicitar permisos para determinados fines y no
cumplir con los mismos, utilizando el tiempo del permiso para otros asuntos. Constituye
potestad de la Empresa exigir al Trabajador que acredite la veracidad de los motivos que
invoca para solicitar el permiso.

Artculo 48: Solicitud de permisos simultneos.

Si un grupo de trabajadores solicitara permisos o licencias para una misma oportunidad y

ello pudiera afectar el normal funcionamiento de las operaciones y/o servicios de la
Empresa, las solicitudes sern atendidas en forma limitada o parcial, a juicio del jefe
responsable.

CAPITULO IV

VACACIONES

Artculo 49: Derecho a descanso vacacional.

La Empresa otorgar a sus trabajadores treinta das calendario de descanso vacacional

despus de cada ao completo de servicios y siempre que el Trabajador haya cumplido
con el rcord de das de asistencia que seala la ley.

El ao de servicios se computa desde la fecha de ingreso a la Empresa.

Artculo 50: Oportunidad del descanso vacacional.

El descanso vacacional se podr hacer efectivo a partir del mes siguiente de cumplido el
ao de servicios, en la oportunidad que las partes fijen de comn acuerdo, para lo cual se
tendr en cuenta tanto las necesidades operacionales de la Empresa como los intereses

19
del Trabajador. A falta de acuerdo la Empresa fijar la oportunidad del descanso
vacacional, en ejercicio de su facultad de direccin.

El descanso vacacional deber gozarse en la fecha fijada, bajo responsabilidad del Jefe
inmediato, y se iniciar de preferencia el 01 o 16 de cada mes, con prescindencia a que
tal da sea o no laborable.

Artculo 51: Variacin del descanso vacacional.

La variacin de la oportunidad del descanso vacacional anual originalmente establecida

se producir por acuerdo entre la Empresa y el Trabajador. De no mediar dicho acuerdo y
de existir necesidades operacionales impostergables, se proceder a la variacin y ser
puesta en conocimiento de la Gerencia de Recursos Humanos con una anticipacin no
menor a treinta das calendario de la fecha prevista para el inicio del descanso.

Artculo 52: Reduccin del descanso vacacional.

El descanso vacacional podr fraccionarse en periodos no menores de siete das, y/o

reducirse a quince das con la correspondiente compensacin econmica, cuando medien
requerimientos en las operaciones que lo hagan indispensable y exista acuerdo expreso
entre la Empresa y el Trabajador.

Artculo 53: Acumulacin del descanso.

El descanso vacacional anual no se podr acumular, salvo acuerdo que conste por escrito
entre la Empresa y el Trabajador, dentro de los lmites que seala la ley.

Artculo 54: Inicio del descanso vacacional.

Antes de iniciar su descanso vacacional, el Trabajador deber poner a disposicin de su

jefe o de la persona que ste designe, los implementos, materiales, equipos, enseres,
documentos, expedientes y dems bienes de la Empresa o de terceros que estuviesen a
su cargo.

Artculo 55: Remuneracin vacacional.

La remuneracin vacacional se calcular conforma lo previsto por la ley, consignndose

su monto en las planillas y boletas de pago correspondientes.

Su pago se har efectivo en su oportunidad, conforme a ley.

Artculo 56:
20
Los das de vacaciones acordados (treinta das o fraccin) se computan
consecutivamente desde el da siguiente al ltimo da de culminado el ciclo de labores del
Trabajador, debiendo ste incorporarse a sus labores inmediatamente despus de
concluido el trmino del descanso vacacional. Los das libres y feriados sern
considerados en el cmputo antes mencionado.

El goce de descanso vacacional no otorga derecho al Trabajador de continuar gozndolo

cada ao en el mismo mes y/o bajo la misma modalidad.

Artculo 57:
Los gerentes de cada rea -en coordinacin con la Gerencia de Recursos Humanos- son los
encargados de velar porque los Trabajadores a su cargo hagan efectivo su descanso
vacacional en el periodo correspondiente, bajo responsabilidad.
La empresa definir a travs de sus polticas internas los criterios adecuados para el manejo
del periodo vacacional correspondiente a su personal directivo.

Artculo 58:
En caso que el Trabajador no haya gestionado su boleta vacacional y/o no haya recibido la
autorizacin referida, y haga uso del descanso vacacional, la Gerencia de Recursos
Humanos considerar los das dejados de laborar como inasistencia injustificada,
aplicndose los descuentos remunerativos y la sancin disciplinaria que corresponda.

CAPITULO V

DE LA CAPACITACION

Artculo 59: Determinacin de las necesidades de capacitacin.

Es responsabilidad del lder y Gerente de rea definir las brechas de capacitacin de su

personal, asegurando que stas sean cubiertas para garantizar la mejora del rendimiento
del personal a su cargo.

Corresponde al rea de Recursos Humanos evaluar y gestionar dichos requerimientos en

funcin a las polticas internas de la empresa y al presupuesto establecido para ello.

Artculo 60: Obligatoriedad de la participacin en la capacitacin.

Cuando la capacitacin al trabajador sea otorgada y/o subvencionada por la Empresa,

asumiendo el importe total o parcial de la misma otorgando las licencias con goce de
haber dentro de la jornada laboral, la asistencia del trabajador a dicha capacitacin ser
obligatoria, bajo responsabilidad.
21
Constituye una obligacin del trabajador informar a la Empresa de los resultados de la
capacitacin brindada al trmino de sta, quedando como potestad de la Empresa
requerir a su vez al trabajador para que ste a su vez transmita lo aprendido a otros
colaboradores cuando as se disponga.

CAPITULO VI

CONDICIONES DE TRABAJO

Artculo 61:

Debido a que la Empresa desarrolla sus actividades operativas en distintas zonas del
pas, corresponde a sta otorgar el hospedaje y alimentacin como condicin de trabajo
slo a aquellos trabajadores que no cuenten con dichos elementos para el desempeo
efectivo de sus labores. Dichas condiciones de trabajo sern otorgadas de acuerdo a ley y
a las polticas internas de la Empresa, por lo que de ninguna forma podrn considerarse
como beneficio laboral general para los trabajadores.

TITULO IV

DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL TRABAJADOR.

CAPITULO I

DERECHOS DEL TRABAJADOR.

Artculo 62: Poltica de Puertas Abiertas.

La Empresa practica la poltica de puertas abiertas, razn por la cual cualquier Trabajador
podr formular sus solicitudes verbalmente o por escrito ante cualquier autoridad de la
Empresa, siempre y cuando stas respondan a inquietudes fundadas y no retrasen el trabajo
de los dems Trabajadores.

Artculo 63: Derechos de los Trabajadores.

Como consecuencia de su contratacin y de la prestacin efectiva y real de sus servicios, los

Trabajadores tienen derecho a lo siguiente:

1. Contar con el respaldo de las autoridades de la Empresa para el cumplimiento de

sus funciones.

22
 2. Que se mantenga en reserva la informacin de carcter privado que la Empresa
posea acerca del Trabajador, especialmente aquella referida a los resultados de
sus exmenes mdicos y/o estado de salud en general.
3. A no ser discriminado por razn de sexo, raza, religin, opinin, idioma, o por ser
portador del VIH Sida.
4. Recibir integra y oportunamente las remuneraciones y beneficios sociales que
otorga la Empresa de acuerdo a ley o cualquier otra directiva vigente.
5. Gozar de treinta (30) das naturales de vacaciones por cada ao completo
laborado, siempre que cumpla con el rcord laboral exigido por ley.
6. Gozar del bienestar y seguridad social establecidos por ley, as como de las
medidas de bienestar social y servicios mdicos implementadas por la Empresa.
7. Laborar en adecuadas condiciones de seguridad y salud ocupacional, conforme a
los parmetros legales vigentes.
8. Contar con equipos de seguridad adecuados para la ejecucin de sus labores, de
acuerdo a los peligros y riesgos especficos de su puesto de trabajo.
9. Proponer sugerencias para mejorar la calidad de su labor y las condiciones de
seguridad y salud, as como recurrir a las instancias pertinentes para solicitar
orientacin o plantear los requerimientos que considere conveniente.
10. Ser evaluado peridicamente respecto de su rendimiento laboral, participar en los
programas de capacitacin y/o actualizacin para el mejor desempeo de su
labor, conforme a las polticas, necesidades y posibilidades de la Empresa.
11. Tener un ambiente adecuado designado por la Empresa para desarrollar sus
actividades, dentro del espacio fsico disponible.
12. Recibir un trato respetuoso y corts por parte de sus superiores y compaeros de
trabajo.
13. No ser afectados en su dignidad mediante actos contrarios a la moral, de acuerdo
a las polticas y lineamientos establecidos por el presente Reglamento, la
normativa legal vigente y la cultura laboral que establezca la Empresa.
14. Percibir la remuneracin en la fecha, modo y lugar que designe la Empresa.
15. A participar activamente -en forma individual o colectiva- en el mejoramiento del
Sistema de Gestin de Seguridad y Salud en el Trabajo.
16. Los dems que se deriven del presente Reglamento, de las normas laborales
vigentes o del contrato de trabajo, pudiendo percibir todos los beneficios laborales
vigentes establecidos en la ley peruana.

CAPITULO II

OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES DE LOS TRABAJADORES

Artculo 64: Obligaciones de los Trabajadores.

Constituyen obligaciones de todos los Trabajadores (establecidas en forma enunciativa y

no limitativa) las siguientes:

1 Conocer y cumplir el presente Reglamento, Cdigo de tica, Cdigo de Conducta,

Cdigo de Seguridad y Salud en el Trabajo, as como las polticas, procedimientos y

23
 cualquier norma interna que emita la Empresa, as como respetar los principios y
valores que la inspiran.
2 Acatar, cumplir y velar por el cumplimiento de las rdenes que sean impartidas por
el personal de direccin, as como las rdenes y directivas que les sean impartidas
por sus jefes y supervisores o quienes hagan sus veces.
3 Proporcionar los datos y documentos que la Empresa solicite y asegurar su
veracidad. Asimismo, actualizar oportunamente cualquier cambio o variacin de
sus datos personales, familiares, domicilio, etc., de tal manera que se le permita a
la Empresa actualizar peridicamente su archivo personal, considerndose para
todo efecto como informacin vigente los datos comunicados o incorporados por el
Trabajador en la oportunidad ms reciente.
4 Someterse a las evaluaciones y exmenes que la autoridad competente y/o la
Empresa disponga para verificar la idoneidad de los ocupantes de los puestos y/o
sus posibilidades de desarrollo, as como someterse a los exmenes preventivos y
controles de salud que determine la Empresa.
5 Ejercer su funcin y desarrollar sus labores con eficiencia, responsabilidad, espritu
de colaboracin, honradez, diligencia y lealtad a la Empresa, observando los
lineamientos tcnicos respectivos y las normas internas, hacindolo con empeo y
voluntad.
6 Participar en las reuniones de planificacin, programacin, organizacin,
coordinacin, evaluacin u otras dispuestas por cada una de las reas de la
Empresa.
7 Acudir a las charlas, programas de capacitacin, instruccin, entrenamiento o
desarrollo que le sean asignadas, en las fechas y horarios programados, an
cuando no coincidan con su horario de jornada de trabajo, salvo dispensa
otorgada por el rea responsable de organizar el programa.
8 Comunicar a sus superiores y/o jefaturas, sus iniciativas o sugerencias sobre las
mejoras conducentes a incrementar la eficiencia en el trabajo.
9 No realizar para s mismo o para terceros, actividad similar a la prestada para la
Empresa durante la vigencia de su contrato de trabajo, salvo autorizacin expresa
por escrito concedida por la Gerencia General.
10 Informar oportunamente a su Jefe inmediato sobre los sucesos y necesidades ms
importantes de su rea de trabajo, as como dar cuenta inmediata a ste o a los
niveles de control pertinentes de los actos dolosos que pudieran cometer sus
compaeros de trabajo, cualquiera sea su jerarqua, en contra de los intereses de
la Empresa.
11 Actualizarse permanentemente.
12 Presentar el certificado de retenciones de quinta categora del ejercicio expedido
por su anterior empleador, de ser el caso.
13 Utilizar el servicio telefnico de la Empresa y el correo electrnico interno y
externo, el servicio de conexin a Internet, el servicio de fax, las fotocopiadoras,
tiles de oficina, materiales, las computadoras y cualquier otro bien o servicio que
proporcione la Empresa, nicamente con fines laborales. El uso de los mismos
para tratar asuntos de ndole personal debe ser limitado a casos de necesidad y
ocupar el menor tiempo posible. El costo por el uso indebido o no autorizado de
estos medios ser de cargo del infractor.
14 Guardar confidencialidad y estricta reserva sobre todas las informaciones y/o
documentos elaborados, originados, proporcionados u obtenidos en razn de las
labores desarrolladas en la Empresa, o a los que de cualquier manera hubiera
tenido acceso. Asimismo, mantener en secreto las tcnicas, informaciones,
24
 procesos y metodologas que llegue a conocer en relacin a las actividades de la
Empresa o de sus proveedores de bienes y servicios. Esta obligacin subsistir
ms all de la jornada de trabajo y an despus de concluida la relacin laboral.
15 Abstenerse de informar, publicar, comentar o divulgar en cualquier forma a
terceros cualquier informacin, operaciones, negocios y/o actuaciones en que
interviene la Empresa, proveedores y sus clientes, al igual que las disposiciones
de cualquier ndole adoptadas por la Gerencia General o el personal de direccin
de la ltima.
16 Ordenar, conservar y cuidar diligentemente las herramientas y materiales de
trabajo, equipos, instrumentos, enseres y valores que les hayan sido asignados
para las labores de sus respectivos cargos.
17 Asimismo, deber usar y conservar todos los resguardos, dispositivos,
implementos y equipos de proteccin personal y de seguridad otorgados para el
desempeo de su labor, respetando las normas de seguridad y salud establecidas
por la Empresa, constituyendo la negativa una falta grave sancionable de acuerdo
a ley.
18 Conocer, acatar, cumplir y velar por el cumplimiento de lo dispuesto en la
legislacin aplicable y todas las directivas o procedimientos dispuestos por la
Empresa como medidas frente al VIH y SIDA en el lugar de trabajo.
19 No ejercer ningn acto discriminatorio con sus compaeros de trabajo ya sea por
ser portador del VIH/SIDA, por sus creencias religiosas, polticas, nacionalidad,
raza, sexo, opinin o idioma o por cualquier otro motivo.

Obligaciones especficas en materia de asistencia:

1 Asistir al centro de trabajo en el horario asignado y registrar su asistencia

personalmente en el sistema de control de asistencia establecido por la Empresa.
2 Coordinar con su jefe inmediato el ingreso al centro de trabajo en das y horas
distintas a las habituales o para permanecer en l fuera del horario de trabajo.
3 Permanecer en su puesto de trabajo, prestando la mayor atencin y desarrollando
con total diligencia las labores que se le encomienden, pudiendo ausentarse
nicamente por razones de fuerza mayor y con la autorizacin previa de su jefe
inmediato. Asimismo, los Trabajadores podrn retirarse con anterioridad a la
finalizacin de la jornada o despus de ella, solamente con autorizacin expresa y
por escrito otorgada por el rgano competente.
4 Cumplir con el horario de trabajo y los turnos establecidos por la Empresa y no
cambiar de turno de trabajo sin que asuma su relevo o sin la autorizacin previa de su
jefe o gerente.

5 Registrar su asistencia a la hora de ingreso y salida.

Obligaciones especficas en materia del desempeo de las labores:

25
1 Conocer, acatar y cumplir con honradez y buena voluntad las disposiciones e
instrucciones que por razones de trabajo sean impartidas por sus superiores. As como
aceptar y cumplir las comisiones y encargos que se les encomienden, en el lugar en el
que se les seale, de acuerdo a las necesidades del servicio. Cuando el Trabajador
advierta que las labores encomendadas no las puede realizar por cualesquiera motivos,
deber avisar de ello en forma inmediata a su superior jerrquico.
2 No operar mquinas, herramientas, utensilios, vehculos o equipos que no le han sido
asignados o para cuyo uso no hubiera sido capacitado o preparado.
3 Cumplir con las disposiciones contenidas en el Reglamento Interno de Seguridad y
Salud en el Trabajo, sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones contenidas en
el Captulo XIII del presente Reglamento y en los dems dispositivos y normas que
sobre seguridad y salud implemente la Empresa.
4 Utilizar la ropa de trabajo asignada por la Empresa, en los casos que corresponda.
5 Obrar con espritu de leal colaboracin, prudencia y coherencia con todos los
Trabajadores, a fin de mantener el orden adecuado y la contribucin necesaria para el
logro de objetivos.
6 Evitar daar la propiedad de la Empresa y la propiedad ajena.
7 En caso que malogre, rompa o extrave alguna herramienta o equipo de propiedad de la
Empresa, el Trabajador deber comunicar por escrito y a la brevedad tal situacin a su
jefe inmediato y ser responsable si dichos hechos se hubieran suscitado por dolo o
negligencia.
8 Guardar el equipo de trabajo, herramientas, materiales, implementos, etc., en los lugares
destinados para tal objeto. Si stos se extraviaran por causa imputable al Trabajador,
ste se encuentra obligado a reponerlos con otros de la misma calidad y caractersticas
o en su defecto a devolver el importe de la valorizacin del bien extraviado, sin perjuicio
de las sanciones disciplinarias que correspondan.
9 Los materiales, equipos, herramientas, implementos u otros objetos de propiedad de la
Empresa no podrn ser extrados de la seccin, departamento, etc., a la que pertenecen
ni de las instalaciones del centro de trabajo, sin autorizacin escrita de la Empresa y
siguiendo los procedimientos establecidos para ello.
10 Al trmino de su vnculo laboral, el Trabajador deber devolver todo equipo,
implementos, herramientas, material, objeto, etc., de propiedad de la Empresa que se
encuentre en su poder, incluyendo cualquier identificacin que la Empresa le haya
entregado.
11 Reportar inmediatamente a su superior las lesiones o accidentes sufridos en el trabajo.
12 Ser atento, respetuoso y servicial con sus compaeros de trabajo y las personas ajenas
a la Empresa con las que tuviera que alternar con ocasin de las funciones que
desempea.
13 No calumniar o hacer declaraciones falsas o injuriosas acerca de la Empresa, sus
integrantes, Trabajadores o colaboradores.

Artculo 65: Ejecucin de las labores encomendadas.

Los Trabajadores ejecutarn todas las labores que se les encomiende para lo cual
debern cumplir estrictamente las rdenes impartidas, poniendo en ellas la mxima
dedicacin, habilidad y eficiencia, y abstenindose de tratar asuntos ajenos a su labor
durante la jornada de trabajo.

26
Los Trabajadores sern responsables por los documentos que emitan y suscriban en
ejercicio de sus labores tanto al interior como al exterior de la Empresa. Sin embargo, slo
podrn emitir declaraciones o suscribir documentos y dems actividades anlogas al
exterior de la Empresa quienes se encuentre expresamente autorizados por la Gerencia
General. Las infracciones a esta disposicin sern drsticamente sancionadas.

Artculo 66: Relevo y permanencia en el puesto de trabajo.

El Trabajador que realiza sus labores por turnos, permanecer en su puesto de trabajo
hasta que lo releve el Trabajador del turno siguiente; si pasado cinco (05) minutos no se
presentara el reemplazante, se deber poner este hecho en conocimiento del jefe
inmediato, quien adoptar las providencias del caso de acuerdo a las necesidades de las
operaciones. En caso de que el Trabajador que le corresponda concluir su turno deba
continuar laborando a solicitud de su jefe inmediato, percibir los beneficios establecidos
en la poltica respectiva y el presente Reglamento por sus horas adicionales de labor.

Artculo 67: Revisin de paquetes o bultos.

El personal de vigilancia y seguridad de las compaas de seguridad designadas por la

Empresa est facultado para revisar en cualquier momento bultos, paquetes, maletines u
otros efectos que porte el Trabajador o se encuentre bajo su custodia; as como adoptar
cualquier otra medida de seguridad que considere pertinente, con el fin de salvaguardar
los intereses de la Empresa y los de sus trabajadores. Es obligacin del Trabajador
brindar la colaboracin correspondiente.

Artculo 68: Proteccin de bienes de la Empresa

Los Trabajadores estn obligados a acatar las disposiciones de la Empresa sobre la

proteccin de sus instalaciones y propiedades y a integrar los cuadros de personal de
emergencia que ella solicite.

Asimismo, estn obligados a prestar su mxima colaboracin en casos de siniestros y de

riesgos relacionados con el personal, los bienes o las instalaciones de la Empresa.

Los bienes de la empresa asignados al trabajador para su uso laboral debern ser
utilizados de acuerdo a las polticas de la Empresa establecidas para ello.

Los equipos informticos tambin podrn ser objeto de revisin y/o inspeccin en la
medida que la Empresa estime conveniente, considerando que toda la informacin que se
almacene o conserve en stos sones de propiedad de la Empresa.

Artculo 69: Salida de equipos y/o materiales.

27
Los bienes de propiedad de la Empresa o de terceros que se encuentren bajo custodia,
slo podrn ser retirados del centro de trabajo con autorizacin previa y por escrito de la
Gerencia de rea y/o jefatura designadas para tal fin.

Se presume que todos los bienes que se encuentren dentro de las instalaciones de la
Empresa son de propiedad de sta. En tal sentido, todo bien particular perteneciente a un
trabajador deber ser previamente declarado por ste y contar con la autorizacin
respectiva de ingreso.

Los bienes de propiedad del Trabajador debern contar con autorizacin escrita de
ingreso y salida del centro de trabajo por parte de los referidos jefes y estn sujetos a
revisin.

Artculo 70: Uso de vehculos de la empresa.

Los vehculos de la Empresa estn al servicio de sta y sern asignados a los

Trabajadores cuyas funciones los requieran de acuerdo a la poltica establecida para ello.

El Trabajador est obligado a mantener el vehculo asignado en buenas condiciones, as

como controlar su mantenimiento.

Artculo 71: Cuidado con la imagen de la empresa.

El Trabajador est obligado a mantener durante las horas de labor y fuera de ellas, la
debida compostura y respeto para con sus superiores, compaeros de trabajo, personal a
su cargo y terceras personas, debiendo en todo momento velar por la buena imagen de la
Empresa. En este sentido, es obligacin de todo trabajador contribuir con el objetivo de
lograr la aceptacin y confianza de la sociedad y comunidades locales a fin de que se
otorguen las licencias sociales que sean necesarias, bajo responsabilidad de ser evaluado
en caso de incumplimiento, pudiendo aplicarse las sanciones disciplinarias de acuerdo a
la magnitud de la falta cuando as corresponda.

Artculo 72: Uso obligatorio del fotocheck.

Los Trabajadores portarn en lugar visible de su vestimenta el fotocheck de identificacin

proporcionado por la Empresa, estando obligados a devolverlo al trmino de su relacin
de trabajo.

En caso de prdida debern dar cuenta inmediata de este hecho a Seguridad y estarn
sujetos a las medidas previstas en la regulacin interna de la Empresa.

Artculo 73: Difusin de rumores y/o de informacin.

28
El Trabajador no deber hacer o propiciar comentarios o propalar rumores sobre la
Empresa, sus Gerentes, Jefes y/o compaeros de trabajo, que les genere perjuicios o que
afecte las relaciones interpersonales.

Artculo 74: Uso de drogas y estupefacientes.

Cuando existan sospechas de que algn Trabajador se encuentre en el centro de trabajo o

dependencias de la empresa bajo la accin de alcohol, drogas o sustancias estupefacientes
o cualquier otra sustancia que altere sus facultades psquicas o fsicas, est obligado a
someterse a los exmenes de control para la deteccin de consumo de sustancias
txicas. En caso de negativa por parte del trabajador a someterse a dicho examen, se
entender como un reconocimiento del estado de embriaguez o de encontrarse bajo los
efectos de drogas, sustancias estupefacientes y/o similares, segn la prueba que le
hubiere sido requerida al Trabajador y que ste se hubiere negado a practicarse, siendo
este incumplimiento causal de despido por falta grave.

Artculo 75: Cumplimiento de normas de trnsito.

Los Trabajadores estn obligados a observar estrictamente las normas de trnsito

aplicables a los desplazamientos al interior del centro de trabajo que se establezca en
este sentido sobre conduccin de vehculos y/o estndares de trnsito que emita la
Gerencia respectiva. El uso de los vehculos de propiedad de la empresa por el personal
autorizado para ello, as como los deberes, compromisos, responsabilidades y
obligaciones asumidos a partir de dicha asignacin se sujetar a lo establecido por la
poltica especficamente dispuesta para ello.

Artculo 76: Cumplimiento de exmenes mdicos.

Constituye una obligacin de los trabajadores participar de los exmenes mdicos que la
Empresa considere necesario, incluyendo en dichas evaluaciones al exmen mdico de
salida. De no cumplir con este ltimo exmen la Empresa quedar exonerada de toda
responsabilidad por dicho incumplimiento y sus obligaciones.

Asimismo, en caso los resultados mdicos de un trabajador acrediten su no aptitud para el

desarrollo de las labores para las que fue contratado:

a) La Empresa tomar las medidas necesarias para la recolocacin en un puesto

similar al que fue contratado, siempre que ello sea posible y no afecte las
operaciones productivas de la Empresa o irrogue un costo adicional a sta.

b) De no ser posible dicha variacin, la Empresa tomar las medidas que el

ordenamiento legal establece, conforme a lo dispuesto en el artculo 138 del
presente Reglamento.

29
Artculo 77: Prohibiciones a los Trabajadores.
Son prohibiciones para los Trabajadores, y segn su gravedad, constituyen tambin
causal de aplicacin de las medidas disciplinarias previstas en el artculo 120 y siguientes,
las que se indican a continuacin:

1 Presentarse al trabajo o desempear una tarea bajo la influencia de bebidas alcohlicas

o sustancias txicas, conservar o ingerir cualquier bebida o sustancia txica mientras se
encuentre en las instalaciones de la Empresa, as como permitir que otro Trabajador lo
haga.
2 Solicitar, recoger o aceptar contribuciones durante horas de trabajo y/o al interior de las
instalaciones del centro de trabajo, sin autorizacin previa.
3 Hacer bromas de mal gusto, participar o propiciar discusiones o rias al interior de las
instalaciones de la Empresa. Asimismo, amenazar, intimidar o en cualquier forma
molestar a otros Trabajadores dentro o fuera de horas de servicio.
4 Poseer, repartir o usar narcticos, barbitricos, tranquilizantes, o drogas alucingenas,
ya sea dentro o fuera de horas de servicio, a menos que exista autorizacin mdica.
5 Retirar del centro de trabajo cualquier clase de documentacin, equipos, herramientas,
utensilios o material, sean de propiedad de la Empresa, de terceros bajo custodia de
sta o de otro Trabajador, bajo cualquier pretexto y sin contar con la autorizacin escrita
de la Gerencia de Recursos Humanos en el caso de los primeros, bajo responsabilidad.
6 Tratar de influir en la decisin de emplear, transferir, ascender o imponer medidas
disciplinarias a familiares, parientes o amigos, lo que incluye hacer indagaciones acerca
de tales asuntos.
7 Ingresar, hacer ingresar o portar armas de fuego, explosivos y/u objetos contundentes
en las instalaciones de la Empresa que puedan causar daos por accidente, salvo
autorizacin expresa y por escrito.
8 Divulgar los datos del archivo personal de los Trabajadores o cualquier aspecto de la
vida privada de los mismos de los que tome conocimiento como producto del vnculo
laboral que lo une a la Empresa.
9 Ingresar sin autorizacin expresa a reas restringidas de la Empresa. Asimismo, durante
el goce de su perodo vacacional o fuera de su jornada laboral, los Trabajadores estn
impedidos de ingresar a los ambientes de trabajo de la institucin sin autorizacin previa
de su jefe inmediato en coordinacin con el Gerente de rea, bajo responsabilidad.
10 La informacin que se encuentra en los sistemas de cmputo es de propiedad de la
Empresa, por lo tanto es auditable y el Trabajador tiene prohibido reproducirlos a menos
que cuente con la debida autorizacin. En funcin a ello, queda prohibida su extraccin
de manera directa o indirecta. Asimismo, est prohibido introducir discos, USB o discos
compactos de computacin personales o de terceros, ya sea para trabajar asuntos
personales o para grabar o reproducir en stos informacin de la Empresa, salvo que se
cuente con la autorizacin expresa, de acuerdo al procedimiento establecido.
11 Falsificar, adulterar o alterar documentos de propiedad de la Empresa, en beneficio
propio o de un tercero o que le cause perjuicio a la Empresa.
12 Fumar en los lugares en los cuales est prohibido hacerlo, sobre todo cuando dicha
prohibicin responda a razones de seguridad.
13 Promover o participar, dentro de la jornada de trabajo o de las instalaciones del centro
de trabajo, en reuniones de carcter poltico, religioso o de cualquier otra ndole que no
se ajuste a las labores encomendadas de la Empresa, salvo autorizacin escrita de sta.
14 Introducir y/o distribuir volantes y/o cualquier otro medio de comunicacin escrita
conteniendo expresiones atentatorias al buen nombre de la Empresa, de sus

30
 Trabajadores en todos sus niveles, de la moral y armona laboral, hacindose
responsable de su contenido.
15 Circular listas de suscripcin y otras formas de efectuar colectas, encuestas o recabar
firmas dentro de las horas de trabajo o fuera de ellas, salvo autorizacin de los
niveles competentes, bajo responsabilidad.
16 Realizar actividades de carcter mercantil en el centro de trabajo, salvo las derivadas
de su funcin en la Empresa.
17 Crear o fomentar condiciones insalubres o antihiginicas dentro de las instalaciones
de la Empresa.
18 Hacer uso indebido o sustraer, sin la autorizacin escrita respectiva, medicamentos o
equipos mdicos que se encuentren en las instalaciones de la Empresa.
19 Ausentarse de su puesto de trabajo o del campamento durante la jornada de trabajo
sin motivo justificado, emergencia acreditada y/o sin la autorizacin expresa de su
jefe inmediato.
20 Amenazar o faltar de palabra u obra, o en cualquier forma, a sus compaeros de
trabajo, personal de vigilancia, y/o seguridad, contratistas, proveedores o visitantes de
la Empresa, sea que ello ocurra en el centro de trabajo o fuera de l por hechos
derivados de la relacin laboral.
21 Redactar volantes, comunicaciones o grficos de contenido ajeno a las labores, o
introducirlos o distribuirlos en el centro de trabajo, cualquiera fuera su procedencia.
En general, circular en el centro trabajo publicaciones o correos electrnicos ajenos a
las labores, cualquiera fuere su naturaleza, que fomenten distraccin a sus
compaeros de labor, interrumpan el trabajo o inciten a la indisciplina.
22 Dormir durante la jornada de trabajo.
23 Faltar al trabajo sin causa justificada o llegar tarde en forma reiterada.
24 Efectuar declaraciones u ofrecimientos a nombre de la Empresa, a excepcin de los
funcionarios debidamente facultados.
25 Cambiar de turno/guardia de trabajo, sin la debida autorizacin.
26 Disponer de los bienes, materiales, equipos o herramientas de trabajo que se
encuentren bajo su custodia, para otros fines o usos que no sean inherentes al
ejercicio de las actividades de la Empresa y al cumplimiento de sus obligaciones de
trabajo.
27 Manejar u operar equipos, maquinarias o vehculos sin las medidas de seguridad, o
que no le hayan sido asignados y/o sin contar con la debida autorizacin.
28 Realizar trabajos para personas ajenas a la Empresa o ejercer actividades
econmicas particulares durante las horas de labor y/o emplear a los Trabajadores a
su cargo en actividades ajenas a las labores.
29 Provocar deterioros a los equipos y herramientas proporcionados por la Empresa
salvo los que se producen como consecuencia del desgaste normal debido a su uso
racional en las labores.
30 Desatender o suspender el trabajo, sea en forma intempestiva o no, para atender
asuntos particulares ajenos a sus labores.
31 Leer peridicos, revistas o folletos, durante la jornada de trabajo, con excepcin de
aquellos vinculados con el trabajo que se ejecuta o en cumplimiento de disposiciones
impartidas por el personal jerrquico.
32 Daar u ocasionar deterioros, sean stos intencionales o debido a negligencia, en las
instalaciones del campamento o ambientes proporcionados por la Empresa como
residencia temporal o lugar de esparcimiento.
33 Realizar actos de hostigamiento sexual establecidos en la ley sobre la materia y/o
todo aquello que afecte la dignidad del Trabajador.
31
34 Realizar en el centro de trabajo cualquier tipo de apuestas o juegos de azar, o
transacciones comerciales de ndole particular.
35 Utilizar software en los equipos de cmputo que no se encuentren autorizados por el
rea de Sistemas o no cuenten con licencia expresa a nombre de la Empresa.
36 Efectuar acciones que atenten contra la transparencia de gestin en las actividades
de la Empresa o que provoquen interferencias en sus procedimientos.
37 Efectuar acciones que atenten contra la imagen de la empresa en su relacin con los
proveedores, clientes, autoridades y comunidad en general.
38 Incumplir el Cdigo de tica vigente tanto de la Empresa o el que haga suyo y/o no
reportar violaciones al mismo.
39 No hacer uso de los equipos de seguridad, utilizarlos incorrectamente o de manera
negligente.
40 No cumplir o acatar las disposiciones de seguridad contempladas en el presente
Reglamento Interno de Trabajo y en el Reglamento de Seguridad y Salud de Trabajo.
41 Todos los dems actos contenidos en el presente Reglamento y cualquier otro que
ponga en riesgo a los dems Trabajadores, colaboradores, terceros y que cause
cualquier tipo de perjuicio a la Empresa.

TITULO V

FOMENTO Y MANTENIMIENTO DE ARMONIA LABORAL Y PROCEDIMIENTO DE

ATENCIN DE ASUNTOS LABORALES

Artculo 78:

Son normas bsicas de interaccin la buena fe, la lealtad, la consecuencia, el respeto mutuo
y la colaboracin entre todos los Trabajadores, sin distingo de edad, religin, sexo, opinin,
idioma, cargo o cualquier otra circunstancia. La Gerencia de Recursos Humanos se
preocupa por mantener un ambiente de trabajo agradable para todo el personal, velando por
el cumplimiento de dichas normas. En este sentido, cuando surja algn tipo de conflicto entre
los Trabajadores, stos tienen el derecho de informar, de acuerdo al procedimiento
establecido.

Artculo 79:

La Empresa tiene establecidas las siguientes distinciones que resaltan el aporte personal, la
participacin en equipo y las cualidades de nuestros Trabajadores:
Felicitacin pblica y por escrito, con copia al legajo personal, por acciones distinguidas.
Mencin honrosa, con registro al legajo personal, por servicios destacados.
Reconocimiento pblico por el funcionamiento individual y/o grupal ms destacado
durante todo el ao.

Estas distinciones constituyen mritos en los diferentes procesos de evaluacin interna.

32
Artculo 80: Consideracin en el trato.

Todos los Trabajadores se deben un trato de mutuo respeto y consideracin.

Corresponde a quienes ocupan puestos jerrquicos dar ejemplo de ello evitando
expresiones ofensivas que denigren la condicin humana.

Artculo 81: Claridad en el dictado de rdenes.

Los Trabajadores con facultad de Direccin dictarn sus rdenes en trminos claros y
precisos, procurando evitar interpretaciones inadecuadas.

Artculo 82: Igualdad de oportunidades.

Todos los Trabajadores de la Empresa tendrn igual oportunidad en los ascensos,

reemplazos o promociones, siempre que renan los requisitos, condiciones o
competencias que fije la empresa a travs de las Descripciones de Puesto y/o
especificacin de puestos, o requerimientos particulares aplicables a casos concretos.

Artculo 83: Solicitud para ascensos.

Los Trabajadores que se consideren con mrito para ocupar una vacante y/o ser
promocionados, plantearn su solicitud por escrito a la Gerencia de rea distinta en la
cual laboran, su solicitud ser presentada a la respectiva Gerencia con copia a la
Gerencia de rea en la cual prestan servicios.

Artculo 84: Procedimientos para ascensos y/o promociones.

En el caso de que se produzca una vacante de un puesto superior, y existiera ms de un

Trabajador que reuniera las competencias bsicas necesarias, se convocar a un
concurso interno a efectos de evaluar el nivel de preparacin, conocimientos, experiencia
y referencias laborales. En caso de igualdad de calificacin, se otorgar preferencia al
Trabajador ms antiguo.

Artculo 85: Ejecucin de ascensos y/o promocin.

El Trabajador que fuere promocionado a un puesto vacante de nivel superior, estar

sujeto a un periodo de evaluacin no mayor de tres meses, para el caso de puestos no
profesionales; y de seis meses para el caso de profesionales, Jefes o Gerentes de rea,
perodo durante el cual desempear el nuevo puesto en calidad de encargado.

33
Artculo 86: Cambios de colocacin.

Por necesidades del servicio, la Empresa podr cambiar de colocacin al Trabajador en

forma eventual o permanente, sin afectar su categora o remuneracin. Sin embargo, las
remuneraciones cuyo pago est sujeto al cumplimiento de determinadas condiciones
propias del puesto anterior podrn suprimirse si tales condiciones no se presentan en el
nuevo puesto asignado.

Artculo 87: Titularidad de los trabajadores reemplazados temporalmente.

Los Trabajadores reemplazados temporalmente mantendrn la calidad de titulares de sus

puestos de trabajo mientras dure su ausencia por causas justificadas.

Artculo 88: Obligacin de aceptar trabajos o comisiones de servicios.

El Trabajador est obligado a acatar las disposiciones impartidas por sus superiores
jerrquicos, incluidos cambios en la prestacin de sus labores o comisiones de servicio.
De no encontrarse conforme, el Trabajador podr iniciar su procedimiento de reclamo,
conforme lo previsto en el presente Reglamento, sin perjuicio de acatar la orden impartida,
salvo que la misma entrae evidente y grave riesgo a la integridad fsica del Trabajador.

Artculo 89: Asignacin de puesto de menor nivel por situacin de emergencia.

En casos de requerimientos operacionales de urgente atencin, el Trabajador podr ser

temporalmente asignado en forma directa por la Empresa a labores de menor nivel y slo
mientras se supera la situacin de emergencia.

Artculo 90: Competencia para formalizar traslados.

El traslado de los trabajadores se formalizar a travs de la Gerencia de Recursos

Humanos a propuesta de los jefes inmediatos y con aprobacin del Gerente de rea
respectiva.

Artculo 91: Dependencia encargada de los asuntos laborales.

Todo Trabajador formular directamente ante su jefe inmediato sus quejas o

reclamaciones de carcter laboral.

La Gerencia de Recursos Humanos de la Empresa atender todos los asuntos vinculados

a las relaciones laborales de carcter individual o colectivo que se presenten, con sujecin
a lo previsto en el presente Reglamento.

34
Artculo 92: Tramitacin del reclamo.

En caso que el Trabajador tenga un reclamo podr presentar su queja a la Gerencia de

Recursos Humanos, la que luego de evaluarla y escuchar la posicin del jefe inmediato
del Trabajador resolver lo pertinente.

En caso que el Trabajador no se encuentre satisfecho con la solucin de su reclamo,

podr accionar ante las autoridades competentes.

Artculo 93: Reclamo ante la autoridad de trabajo o judicial.

El procedimiento de reclamos a que se refiere el artculo precedente es incompatible con

la presentacin simultnea de denuncias o demandas ante las Autoridades
Administrativas de Trabajo o Judiciales.

TITULO VI

SEGURIDAD, SALUD OCUPACIONAL Y MEDIO AMBIENTE.

Artculo 94:
Todo el personal est obligado a respetar y dar cumplimiento estricto al Reglamento Interno
de Seguridad y Salud en el Trabajo de la Empresa, as como a aquellas normas, polticas y
directrices que sobre el particular seale la Ley y la Empresa, colaborando en toda
circunstancia para evitar toda clase de accidentes e incidentes que pongan en riesgo al
personal y a las operaciones. El incumplimiento de esta obligacin dar lugar a la
imposicin de las sanciones previstas en el Captulo XI del presente Reglamento.

Artculo 95:
La Empresa brindar las condiciones necesarias de seguridad a fin de salvaguardar la
integridad fsica y bienestar de sus Trabajadores, mediante la prevencin de causas que
pudieran devenir en incidentes de trabajo y/o enfermedades ocupacionales, cuidando que
el centro de trabajo se mantenga en perfectas condiciones de seguridad y salud
ocupacional. Asimismo, la Empresa proporcionar a los Trabajadores los implementos de
seguridad necesarios de acuerdo a la naturaleza, peligros y riesgos de la labor a
desarrollar, de tal modo que la Empresa determinar los criterios que correspondan a cada
uno.

Artculo 96:
Todo Trabajador deber adoptar las acciones necesarias que permitan evitar incidentes de
trabajo, asimismo prevenir los mismos reportando a sus jefes inmediatos las situaciones y
actos inseguros inmediatamente.
35
Artculo 97:
Durante la labor diaria, todo Trabajador se encuentra en la obligacin de protegerse tanto a
s mismo como a sus compaeros de trabajo contra toda clase de incidentes.

Artculo 98:
En caso de incidente o emergencia, el Trabajador involucrado o el compaero de trabajo
ms prximo, o quienquiera que presencie tal hecho, tiene la obligacin de reportar de
manera inmediata a su jefe el suceso producido, con el fin que la Empresa tome a su vez
de modo inmediato las medidas correspondientes.

Artculo 99:

Todo Trabajador tiene la obligacin de concurrir a las charlas y prcticas que la Empresa
programe, as como participar activamente en la realizacin de programas de prevencin
de incidentes y formular sugerencias que sirvan para el control de riesgos. Igualmente
estar en la obligacin de integrar las brigadas de primeros auxilios y contra incendio
cuando la Empresa lo convoque.

Artculo 100:
Todo Trabajador est obligado a presentarse a la Empresa en las condiciones de higiene
personal adecuadas, correctamente uniformado y con el uniforme entregado para sus
labores en ptimas condiciones, de lo contrario se har acreedor a una amonestacin
verbal, escrita o suspensin a criterio del jefe inmediato y/o de la Gerencia de Recursos
Humanos quienes tomarn en cuenta la reincidencia y la gravedad de la falta.

Artculo 101:
Todo Trabajador recibir, antes de su incorporacin y durante el desempeo de sus
funciones, charlas de induccin sobre las recomendaciones y disposiciones de Seguridad,
Salud y cuidado del Medio Ambiente, de ser el caso.

Artculo 102:

A fin de prevenir incidentes y controlar riesgos laborales, los Trabajadores se encuentran

en la obligacin de cumplir con las siguientes reglas bsicas de seguridad:

a. Cumplir con las normas, reglamentos e instrucciones de los programas de

seguridad y salud en el trabajo.
b. Usar adecuadamente los instrumentos y materiales de trabajo, as como los
equipos de proteccin personal y colectiva que le proporcione la Empresa,
estando prohibidos de utilizar otros, cuyo uso y funcionamiento desconozcan o no
les haya sido autorizado.

36
 c. No operar o manipular equipos, maquinarias, herramientas u otros elementos para
los cuales no hayan sido autorizados.
d. Cooperar y participar en el proceso de investigacin de los accidentes de trabajo y
de las enfermedades ocupacionales cuando la autoridad competente lo requiera o
cuando, a su parecer, los datos que conocen ayuden al esclarecimiento de las
causas que los originaron.
e. Someterse a los exmenes mdicos a que estn obligados por disposicin de la
autoridad competente, o a aquellos exmenes exigidos por normas internas de La
Empresa en caso de actividades de alto riesgo.
f. Participar en los organismos paritarios, en los programas de capacitacin y otras
actividades destinadas a prevenir los riesgos laborales que organice su empleador
o la autoridad administrativa de trabajo, dentro de la jornada de trabajo.
g. Comunicar a su Jefe inmediato todo evento o situacin que ponga o pueda poner
en riesgo su seguridad y salud en las instalaciones fsicas, debiendo adoptar, de
ser posible, las medidas correctivas del caso.
h. Reportar a los representantes o delegados de seguridad, en forma inmediata, la
ocurrencia de cualquier incidente, accidente de trabajo o enfermedad profesional.
i. Responder e informar con veracidad a las instancias pblicas que se lo requieran,
sobre los hechos investigados por ocasin de la ocurrencia de cualquier incidente
de trabajo o enfermedad profesional.
j. Conservar el lugar de trabajo siempre limpio y ordenado en resguardo de la salud
y seguridad de los Trabajadores, debiendo prestar su ayuda para mantener la
limpieza general en todas las reas del centro de trabajo; para ello se deben
depositar en los recipientes o papeleras los desperdicios y materiales inservibles.
k. No limpiar o reparar mquinas en movimiento o funcionamiento.
l. Accionar los dispositivos de seguridad de las mquinas o equipos antes de iniciar
las labores de mantenimiento a los mismos.
m. Utilizar los vehculos, maquinaria, equipos y bienes en general con la diligencia
ordinaria requerida.
n. Observar y cumplir los avisos de seguridad.
o. No volver al trabajo despus de haber estado enfermo o accidentado sin el alta del
mdico correspondiente.
p. No distraer la atencin de otro trabajador en forma que lo exponga a un incidente.
q. No dejar desperdicios, materiales, herramientas en lugares que puedan ocasionar
incidentes a terceros.
r. No treparse a vehculos en movimiento, ni manejarlos sin autorizacin.
s. No poner en marcha, vehculo, equipo o maquinaria alguna hasta estar
completamente seguro que no hay peligro para las personas o las instalaciones.
t. No cometer actos inseguros que pongan en riesgo la vida o integridad de las
personas y/o los bienes de la empresa.

Las reglas bsicas sealadas anteriormente son solo enunciativas ya que debern
observarse de manera conjunta con las normas que se encuentran detalladas en el
Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo de la Empresa.

Artculo 103:

37
La Empresa cuenta en cada uno de sus centros de trabajo con botiquines de primeros
auxilios y de ser el caso, con personal capacitado en atencin de primeros auxilios.

Artculo 104:

En caso de incidentes graves, el jefe inmediato, los supervisores o quien haga sus veces,
o personal de Recursos Humanos, efectuar las coordinaciones necesarias con los
servicios de ambulancia o centro de salud ms cercano, para el traslado del accidentado,
de tal modo que ste pueda contar del modo ms inmediato con asistencia mdica
especializada.

Artculo 105:

El rea de Seguridad deber permitir el acceso de las ambulancias, bomberos o

similares.

Artculo 106:
Todo el personal deber adoptar como mnimo las siguientes acciones en cuidado del
Medio Ambiente:
a. No hacer uso desmedido del papel de oficina.
b. Colocar los desechos en las zonas asignadas para ellos (manejo adecuado de
residuos).
c. No hacer uso desmedido del agua, asegurarse que tanto las salidas de agua de los
SSHH u otras fuentes se encuentran en buen estado, de lo contrario informarlo
inmediatamente.
d. Hacer uso racional de la energa elctrica, no dejando las luces o equipos elctricos
encendidos innecesariamente.
e. Mantener los vehculos de propiedad de la Empresa en buen estado para evitar las
emisiones de agentes contaminantes al ambiente.
f. No daar las reas verdes del centro de trabajo.

Artculo 107:
La violacin o el incumplimiento de las disposiciones de Seguridad, Salud y Medio
Ambiente, sern consideradas como falta laboral del Trabajador, por lo que la Empresa
est facultada para imponer las sanciones disciplinarias correspondientes, de acuerdo a la
gravedad de la falta, sin perjuicio de las responsabilidades civiles y/o penales a que hubiere
lugar.

TITULO VII
MEDIDAS DE PREVENCION DE LAVADO DE ACTIVOS Y FINANCIAMIENTO DEL
TERRORISMO

38
Artculo 108:
La Empresa es considerada como sujeto obligado a participar en actividades de
prevencin de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo. Por ello, le
corresponde implementar un Sistema de Prevencin de dichas actividades, mecanismo
que incluye la designacin de un Oficial de Cumplimiento; la remisin oportuna de
informes a la Unidad de Inteligencia Financiera; la elaboracin de un Manual de
Prevencin de actividades de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo, as
como el reporte peridico y permanente de toda operacin sospechosa vinculada a dichas
actividades.

Artculo 109:
Corresponde al Oficial de Cumplimiento, Gerente General, personal directivo, y a todos
los trabajadores en general participar por lo menos en una (01) capacitacin anual
implementada por la Empresa que les permita estar plenamente instruidos en materia de
prevencin de actividades de Lavado de Activos y Financiamiento de Terrorismo,
capacitacin cuya constancia ser archivada en el legajo personal de cada trabajador.

Asimismo, corresponde a la Empresa informar adecuada y oportunamente a sus nuevos

trabajadores respecto a los alcances y obligaciones derivadas del Sistema de Prevencin
de dichas actividades, deber informativo que deber cumplirse dentro de los treinta (30)
das siguientes a la fecha de ingreso de dichos trabajadores y que estar a cargo del
Oficial de Cumplimiento en coordinacin con el rea de Recursos Humanos de la
Empresa.

Artculo 110:
La Empresa se rige por estndares ticos que le prohben llevar a cabo transacciones con
personas fsicas o grupos que participen o apoyen acciones delictivas en general o
prohibidas por ley. En consecuencia, se prohbe a los trabajadores efectuar ofertas,
pagos, promesas de pago, regalos o cualquier beneficio a favor de funcionarios pblicos,
privados, partidos polticos, candidatos o a cualquier persona natural o jurdica o entidad
privada o gubernamental a efectos de obtener o conservar contratos, negocios,
regulaciones, reglamentos y/o cualquier otro beneficio para las actividades de la Empresa
o para obtener alguna decisin relacionada con las actividades de sta, encontrndose a
su vez obligados a informar sobre cualquier hecho o conducta que pudiera considerarse
como sospechosa bajo los alcances de las normas de prevencin de lavado de activos y
financiamiento del terrorismo.

Artculo 111:
Los trabajadores tienen el deber de guardar reserva respecto a cualquier informacin que
pudiera haber sido solicitada o proporcionada por la Empresa a la Unidad de Inteligencia
Financiera (UIF), bajo responsabilidad

TITULO VIII

MEDIDAS FRENTE AL VIH Y SIDA EN EL LUGAR DE TRABAJO

39
Artculo 112:
La Empresa tiene pleno conocimiento que la Constitucin Poltica del Per consagra el
derecho a la libertad de trabajo, disponiendo que toda persona tiene derecho a trabajar
libremente; asimismo, prev que ninguna relacin laboral puede limitar el ejercicio de los
derechos constitucionales, desconocer ni rebajar la dignidad del trabajador. Tambin
dispone que el trabajo es un deber y un derecho, es base del bienestar social y un medio
de realizacin de la persona, siendo objeto de atencin prioritaria del Estado, el que debe
promover las condiciones para el progreso social y econmico, mediante polticas de
fomento del empleo productivo y de educacin para el trabajo.

En observancia a los principios de igualdad de oportunidades sin discriminacin, la

Empresa ha dispuesto incluir en el presente Reglamento Interno diversas medidas
respecto al VIH y SIDA dentro del centro de trabajo, cuyo principal objetivo es:

- La promocin del trabajo decente, estableciendo una serie de directrices para la

prevencin del VIH y SIDA.
- La gestin y atenuacin de los efectos del VIH y SIDA en el centro de trabajo.
- La asistencia y apoyo a los trabajadores que viven con el VIH, incluidos los afectados
por el VIH.
- La erradicacin del rechazo y la discriminacin contra la persona real o
supuestamente VIH-positiva.

Artculo 113:
Queda establecido que los Trabajadores portadores del VIH seguirn laborando mientras
estn aptas para desempear sus obligaciones, por lo que es nulo el despido laboral
cuando su causa radica en la discriminacin por ser una persona VIH-positiva.

Artculo 114:
La Empresa implementar polticas y programas sobre VIH y SIDA en el centro de trabajo
a fin de ejecutar acciones permanentes para prevenir y controlar su progresin, proteger
los derechos laborales, as como erradicar el rechazo, estigma y discriminacin de las
personas real o supuestamente VIH-positivas.

Las medidas adoptadas por la Empresa para prevenir el VIH SIDA en el centro de
trabajo son las siguientes:

- Fomentar la realizacin de charlas informativas sobre el VIH SIDA, incidiendo

principalmente en las causas de propagacin y en las medidas de prevencin.
- Difundir informacin de los hospitales, laboratorios y organismos no gubernamentales
donde realizan la Prueba del VIH SIDA, asi como aquellos que brindan servicios de
atencin a personas que viven con VIH SIDA y proveen gratuitamente el tratamiento
antirretroviral de gran actividad TARGA.
- Difundir informacin de las entidades que brindan servicios de soporte psicolgico,
social y legal.

40
Artculo 115:
La conduccin y progresiva implementacin de las medidas de respuesta frente al VIH y
SIDA estar a cargo de la Gerencia de Recursos Humanos de la Empresa, quien actuar
en coordinacin con la Gerencia General.

Artculo 116:
Queda prohibido cualquier acto, que por accin u omisin, implique discriminacin contra
un trabajador real o supuestamente VIH-positivo.

Todo acto comprobado de discriminacin constituye falta grave laboral que justifica el
despido del centro de trabajo, previsto y sancionado en el Artculo 25, inc. a) del T.U.O
de la Ley de Productividad y Competitividad Laboral Decreto Legislativo N 728,
consistente en la inobservancia del Reglamento Interno de Trabajo.

Artculo 117:
La Empresa no exigir la prueba del VIH o la exhibicin del resultado de sta, al momento
de contratar trabajadores, durante la relacin laboral o como requisito para continuar en el
trabajo.

Artculo 118:
Es nulo el despido basado en que el trabajador es una persona VIH positiva, as como
todo acto dentro de la relacin laboral fundado en esta condicin.

Artculo 119:
Para garantizar la autonoma de la voluntad del trabajador y la confidencialidad de las
pruebas del VIH y sus resultados, estas no sern realizadas por entidades directa o
indirectamente vinculadas econmicamente a la Empresa.

Artculo 120:
La Empresa brindar todo el apoyo, orientacin y facilidades para que los trabajadores
que han desarrollado el SIDA, y que como consecuencia de dicha enfermedad -de
conformidad con la normatividad vigente- califican para obtener una pensin de invalidez,
lleven a cabo el trmite pertinente ya sea ante la ONP o ante la AFP respectiva.

Para tal fin, la Empresa se compromete a apoyar en dicho trmite de la siguiente forma:

- Brindando al Trabajador, a la ONP o a la AFP respectiva, la informacin y documentos

que sean requeridos para tramitar la obtencin de una pensin de invalidez.
- Brindando asesora laboral directa al trabajador para el inicio de los trmites pertinentes
para la obtencin de una pensin de invalidez ante la ONP o la AFP respectiva.
- Coordinando con el rea de consultas y atencin al empleador de la ONP y las AFPs a
fin de obtener informacin actualizada y detallada sobre el trmite de obtencin de

41
 pensin de invalidez, con precisin de los formularios y formatos de solicitudes y dems
documentacin propia de dicho trmite.

Artculo 121:
Todo trabajador portador o supuestamente portador del VIH - SIDA que se considere
discriminado dentro de la empresa, podr presentar por escrito y en sobre cerrado una
solicitud o reclamo a la Gerencia de Recursos Humanos de la Empresa a fin que se
adopten las medidas pertinentes para cesar con dichos actos discriminatorios y sancionar
al responsable.

La Empresa atender dichas solicitudes o reclamos en un plazo mximo de cinco (05)

das hbiles.

TITULO IX

PREVENCIN Y SANCIN DEL HOSTIGAMIENTO SEXUAL

Artculo 122:

Corresponde a la Empresa establecer un procedimiento interno de investigacin y sancin

del hostigamiento sexual, el mismo que podr ser adoptado por los trabajadores de la
Empresa que se sientan vctimas de alguna conducta de hostigamiento sexual.

Artculo 123:

Para efectos de lo dispuesto en el artculo anterior, se define al hostigamiento o chantaje

sexual como aquella conducta fsica o verbal de naturaleza sexual no deseada y/o
rechazada por el Trabajador(a), producto del aprovechamiento de una posicin de
autoridad o de cualquier otra situacin ventajosa, y que debe presentar en forma
concurrente las siguientes caractersticas:

a. Que exista una relacin de autoridad o dependencia, o jerarqua o situacin ventajosa

entre el supuesto hostigado y el hostigador.
b. Que sea un acto de carcter sexual, ya sean actos fsicos, verbales o escritos.
c. Que la conducta hostigadora sea utilizada para intimidar a la vctima en las decisiones
relativas a la formacin o al empleo.

Artculo 124:

El procedimiento de investigacin por hostigamiento sexual tiene como finalidad

determinar la existencia del acoso sexual y la responsabilidad correspondiente, debiendo
la Empresa garantizar una investigacin reservada, confidencial, imparcial, eficaz, que
permita sancionar al hostigador y proteger a la vctima.

42
Artculo 125:

El hostigamiento sexual puede presentarse a travs de las diversas conductas

establecidas en la normativa especfica vigente. Su gravedad se evaluar segn el nivel
de afectacin psicolgica u orgnica de la persona agraviada. Dicha gravedad adems
deber tener en cuenta si la conducta es o no reiterada o si concurren dos o ms actos de
hostigamiento sexual.

Artculo 126:

El procedimiento de investigacin y sancin del hostigamiento sexual se rige de acuerdo

con lo siguiente:

a. Ante quin se interpone la denuncia: De producirse una conducta calificada como

hostigamiento sexual, el Trabajador que se sienta agraviado deber presentar la queja
correspondiente ante la Gerencia de Recursos Humanos. En ningn caso se obligar
a la vctima a presentar su queja ante el presunto hostigador, pudiendo presentar la
misma ante el jefe superior, quien comunicar este hecho a la Gerencia de Recursos
Humanos de forma inmediata.

b. De la presuncin de inocencia: Corresponder a la vctima probar lo que afirma. El

Trabajador que se sienta vctima de un acto de hostigamiento sexual deber presentar
ante la Gerencia de Recursos Humanos las pruebas necesarias para lograr acreditar la
existencia de dicha conducta. De no existir prueba o indicio alguno que acredite sus
afirmaciones se presumir la inocencia del presunto hostigador.

c. Obligacin de comunicar del reclamo al supuesto hostigador: De existir pruebas

suficientes o indicios razonables que den lugar al inicio de un procedimiento de
investigacin, la Gerencia de Recursos Humanos deber comunicar al supuesto
hostigador de la presentacin de la queja en su contra, con la finalidad de que ste
pueda presentar el descargo respectivo.

d. Plazo para la presentacin del descargo: El Trabajador contra quien se ha

presentado la queja tendr un plazo de 6 das calendarios, -contados a partir de la
fecha en la que fue notificado- para presentar su descargo. Dicho descargo deber ser
realizado por escrito y entregado a la Gerencia de Recursos Humanos y contendr la
exposicin ordenada de hechos y pruebas que considere oportunas.

e. Pruebas que puede presentar el supuesto hostigador: Las pruebas que puede
presentar para reforzar su descargo son:
Declaracin de testigos.
Documentos pblicos o privados.
Grabaciones, correos electrnicos, mensajes de texto telefnicos, fotografas,
objetos, cintas de grabacin, entre otros.
43
 Pericias psicolgicas, psiquitricas, forense, grafotcnicas, anlisis biolgicos,
qumicos, ente otros.
Cualquier otro medio probatorio idneo.

Dichas pruebas pueden ser presentadas hasta antes que se emita la Resolucin final

f. Obligacin de poner en conocimiento del descargo al agraviado: Corresponde a la

Gerencia de Recursos Humanos llevar a cabo la investigacin de estas denuncias, y
pondr en conocimiento del agraviado el contenido de la contestacin del supuesto
hostigador. Asimismo, deber poner en conocimiento de ambas partes todos los
documentos que se presenten.

g. Tiempo de duracin de la investigacin: La Gerencia de Recursos Humanos contar

con 10 das hbiles para realizar las investigaciones que considere necesarias a fin de
determinar la existencia o no del acto de hostigamiento sexual. Dicha evaluacin ser
realizada siguiendo con los criterios de razonabilidad o discrecionalidad, debiendo
adems tener en cuenta el gnero del Trabajador hostigado, cualidades, trayectoria
laboral o nivel de carrera, personal y situacin jerrquica del acusado.

h. Medidas que podrn adoptarse de manera anticipada: La Gerencia de Recursos

Humanos podr imponer medidas anticipadas orientadas a prevenir nuevos actos de
hostigamiento sexual en contra del Trabajador agraviado mientras dure el
procedimiento. Estas medidas debern ajustarse a la intensidad, proporcionalidad y
necesidad en cada caso en concreto y, podrn consistir en:

- Rotacin del presunto hostigador.

- Suspensin temporal del presunto hostigador.
- Rotacin de la vctima, a solicitud de la misma.
- Impedimento de acercarse a la vctima o a su entorno familiar, para lo cual se
deber efectuar una constatacin policial.
- Asistencia psicolgica y otras medidas de proteccin que garanticen la integridad
fsica, psquica y/o moral de la vctima.

i. Plazo para la emisin de resolucin final: La Gerencia de Recursos Humanos, luego

de concluida la investigacin, contar con 5 das hbiles para emitir una resolucin
motivada que ponga fin al procedimiento, declarando fundada o infundada la queja.

j. Sanciones aplicables: De declarase fundada la queja por encontrarse responsabilidad

en el hostigador, las sanciones aplicables dependern de la gravedad de la falta.

Artculo 127:

44
En caso la queja sea declarada infundada, la persona a quien se le imputaron los hechos
falsos o no probados se encuentra facultada para interponer las acciones legales que
considere pertinentes en contra del Trabajador que presenta la queja por supuesto
hostigamiento. Adicionalmente, la Gerencia de Recursos Humanos podr imponer las
sanciones correspondientes por falsa queja.

Artculo 128:

El plazo para presentar la queja es de treinta (30) das calendario, contados a partir del
da siguiente de producido el ltimo acto de hostigamiento.

Artculo 129:

La denuncia por hostigamiento sexual as como todos sus efectos de investigacin y de

sancin administrativa sin restriccin alguna, tienen carcter reservado y confidencial,
pudiendo nicamente ser publicitada la resolucin final.

TITULO X

DISCIPLINA

CAPITULO UNICO

MEDIDAS DISCIPLINARIAS

Artculo 130:

Las relaciones laborales en la Empresa se sustentan en el espritu de comprensin, armona

y cooperacin que debe existir entre todos los Trabajadores de todos los niveles jerrquicos
y de direccin, as como en el trato justo y digno que se deben como personas. En
salvaguarda de los principios sealados, de la armona, as como las normas de
rendimiento y conducta, los Trabajadores deben cumplir con todas las reglas que rigen en
el centro de trabajo. La infraccin de dichas disposiciones es sancionada de conformidad
con las disposiciones pertinentes en el presente Reglamento y en cualquier otra
disposicin expedida por la Empresa y las normas legales aplicables.

Artculo 131: Principio de enmienda de falta.

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Es obligacin de la Empresa velar por la disciplina en el centro de trabajo. La intencin
que gua a sta en las relaciones con sus trabajadores conlleva a tratar de dar
oportunidad para corregir sus faltas y errores en el trabajo.

Artculo 132: Criterio para aplicar sanciones.

Al aplicar una sancin disciplinaria, el personal jerrquico de la Empresa que la imponga

tendr en cuenta las circunstancias y los antecedentes del Trabajador, procurando en
todo momento actuar con objetividad, imparcialidad, justicia y buena fe.

Tratndose de una misma falta cometida por varios trabajadores, la Empresa se reserva
el derecho de imponer sanciones diversas en atencin a los antecedentes de cada cual y
otras circunstancias.

Las medidas disciplinarias que aplique la Empresa son independientes de las sanciones
que pudieran corresponder al Trabajador en el mbito civil o penal de acuerdo a la
naturaleza de la falta.

Artculo 133: Clases de medidas disciplinarias.

La Empresa establece las siguientes medidas disciplinarias:

- Amonestacin verbal.- Es la medida correctiva que se aplica en casos de faltas

primarias que no revistan gravedad.
- Amonestacin escrita.- Es la medida correctiva que se aplica cuando hay
reincidencia en faltas primarias o que revisten relativa gravedad.
- Suspensin .- Es la medida correctiva que suspende el Contrato de Trabajo por
un tiempo determinado, sin derecho a la percepcin de remuneraciones, motivada
por una falta laboral que revista meridianamente gravedad u ocasione perjuicio a
la Empresa.
Asimismo, tambin dan lugar a una suspensin dos o ms amonestaciones por
escrito.
- Despido.- Es la extincin del contrato de trabajo, por causas justas relacionadas
con la capacidad y/o conducta del Trabajador, la que se aplicar ante la comisin
de una falta grave por parte del Trabajador.

El orden o enumeracin de las sanciones indicadas precedentemente no significa que

deban aplicarse de manera correlativa o sucesiva. Cada sancin debe adecuarse a la
naturaleza y gravedad de la falta, a los antecedentes disciplinarios del Trabajador, a las
disposiciones legales vigentes y a las polticas de la Empresa.

Artculo 134: Amonestacin verbal.

Sern amonestados en forma verbal los trabajadores que incurran en faltas leves y de
poca trascendencia. Si el Trabajador es reincidente en faltas leves, se le cursar una
sancin de mayor severidad.
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Artculo 135: Amonestacin escrita.

Se aplicar una amonestacin por escrito cuando el Trabajador omita el cumplimiento del
presente Reglamento y/o cometa adicionalmente una de las siguientes faltas:

a. Reincidir en faltas leves, previa amonestacin verbal.

b. Ausentarse al trabajo en forma injustificada.
c. Asistir a laborar impuntualmente, tanto al inicio de la jornada como al retorno del
refrigerio. La amonestacin se implementar de acuerdo a lo establecido en las
normas internas.
d. Ausentarse del puesto o lugar de trabajo sin autorizacin, sea durante la jornada
ordinaria o sobretiempo. Si como consecuencia de dicha ausencia los efectos de
sta revisten particular gravedad, la sancin a considerarse podr incluir al
despido del trabajador.
e. Paralizar las labores antes de la conclusin de la jornada de trabajo, sin causa
justificada.
f. Retener indebidamente herramientas o equipos que deban ser devueltos una vez
concluido el trabajo para el que fueron entregados.
g. No usar equipos de proteccin ni acatar las medidas de Seguridad y Salud en el
Trabajo que se otorgaron para la ejecucin de determinadas tareas.
h. Negarse a mostrar a los vigilantes/seguridad los paquetes o bolsas que se porten
al ingreso o salida del centro de trabajo, independientemente que dicha conducta
pueda ser interpretada como una presuncin del retiro indebido de bienes de
propiedad de la empresa, situacin en la que la falta indicada dar lugar al despido
correspondiente.
i. Realizar actos que comprometan su integridad fsica y/o la de sus compaeros o
terceras personas.
j. Ingresar en recintos o dependencias de la Empresa sin tener la autorizacin
correspondiente.
k. Llevar a cabo cualquier tipo de propaganda poltica y/o ajena a la Empresa, en el
centro de trabajo.
l. Incumplir las obligaciones de trabajo o no asumir las funciones y responsabilidades
laborales en forma eficiente y diligente.
m. Salir de vacaciones sin haber gestionado y presentado previamente la boleta
vacacional correspondiente.
n. Tomar das por descanso mdico sin presentar el sustento documental
correspondiente dentro de los plazos establecidos en las polticas de la empresa.
o. Instalar, copiar, modificar, alterar software o utilizar software no autorizado por la
Empresa, salvo que los hechos justifiquen la imposicin de una medida
disciplinaria de mayor gravedad. En este caso, adems de la medida disciplinaria
impuesta, se responsabilizar al trabajador ante terceros por las multas,
sanciones, reclamos y demandas por uso indebido de software y los daos y
perjuicios que ocasione.
p. Incurrir en negligencia o ineficiencia en el trabajo.
q. Efectuar, en el centro de trabajo y dentro de horas de labor, actividades ajenas a la
funcin tales como venta de objetos, colectas o asuntos de ndole personal, entre
otros.
r. Utilizar indebidamente los implementos tecnolgicos puestos a disposicin del

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 trabajador, tales como el Internet, correo electrnico, telfonos, u otros, salvo
aquellos casos en los cuales, por su gravedad o reiteracin, constituyan causal
para una sancin mayor.

Artculo 136: Suspensiones.

De acuerdo a la gravedad de la falta, no constituye requisito para aplicar una medida de

suspensin el haber amonestado previamente al trabajador.

Sern causales de suspensin por un mnimo de 01 da y un mximo de 07 das, sin goce

de haber, entre otras; las siguientes faltas:

a. Reiteradas faltas que determinen amonestacin escrita.

b. Dormir durante las horas de trabajo, salvo que el hecho cause incidentes o
accidentes, lo que podr ser sancionado conforme al artculo 125 del
Reglamento.
c. No acatar una disposicin del personal jerrquico en caso de sus labores, salvo
que atente contra la integridad fsica del Trabajador.
d. Poner en riesgo los lugares de trabajo, equipos, valores y documentos propios de
la Empresa que pudieran generar incidentes y/o accidentes al propio Trabajador, a
sus compaeros o a terceras personas.
e. No reportar inmediatamente los incidentes y accidentes una vez conocidos.
f. Falsear informacin sobre el control de asistencia propio o la del personal a su
cargo.
g. Dejar de reportar la recepcin de algn pago en exceso en los haberes o ingresos
del trabajador.
h. No cumplir las disposiciones del presente Reglamento Interno de Trabajo o del
Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo, salvo que por la gravedad del
incumplimiento corresponda aplicar otras medidas ms drsticas en concordancia
con la legislacin vigente.

Artculo 137: Aplicacin y reclamo de medidas disciplinarias distintas al despido.

Las medidas disciplinarias de amonestacin escrita y suspensiones sern aplicadas por el

Comit Disciplinario de acuerdo a la gravedad de la falta, antecedentes, factores
atenuantes y agravantes que debern ser considerados para imponer una sancin distinta
a los preceptos establecidos en artculos anteriores, y sern aplicadas conforme al
siguiente procedimiento:

a. Producido el hecho, el jefe inmediato deber efectuar todas las indagaciones

pertinentes, lo que incluye una entrevista con el Trabajador, a efecto que de
manera verbal o escrita haga uso de su derecho de defensa. El trmino para
realizar las investigaciones ser de 02 das hbiles, luego de producido el hecho.
b. Una vez investigada la falta, y de tenerse certeza sobre la responsabilidad del
Trabajador en los hechos imputados, el jefe inmediato informar de ello a la
Gerencia de Recursos Humanos, a fin que dicha rea convoque a un Comit
Disciplinario conformado segn la ocasin por el Jefe de Relaciones Laborales, el
Gerente de Recursos Humanos, el Gerente del rea de donde proviene el
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 Trabajador infractor y el jefe inmediato de ste, debiendo dicho Comit evaluar los
antecedentes y hechos propios del caso y proceder a aplicar al Trabajador las
medidas disciplinarias previstas en el Reglamento, teniendo en cuenta los
antecedentes del Trabajador.
c. Para aplicar las medidas disciplinarias, se observar los principios de inmediatez,
razonabilidad y proporcionalidad.
d. Las sanciones se aplicarn por escrito por el Jefe inmediato o superior jerrquico,
salvo la amonestacin verbal respecto de la cual el jefe inmediato dejar
constancia del hecho reportndolo a su Gerencia respectiva y la Gerencia de
Recursos Humanos para efectos de su registro en el legajo personal del
Trabajador.
e. Dentro de los 02 das hbiles de impuesta, el Trabajador, en forma sustentada,
podr solicitar reconsideracin a la sancin aplicada.
f. El jefe inmediato o superior jerrquico que haya aplicado la sancin evaluar la
solicitud de reconsideracin, efectuando las coordinaciones del caso,
seguidamente emitir su respuesta dentro del trmino de 02 das de recibida la
solicitud.
g. Si vencido el trmino de 02 das hbiles, el Trabajador no cuestiona la respuesta
emitida en su caso, el procedimiento quedar cerrado.
h. Si el Trabajador no quedara satisfecho con la respuesta, dispondr de 02 das
hbiles para recurrir a la Gerencia de Recursos Humanos; la misma que emitir su
decisin final dentro de los 03 das hbiles.

Artculo 138: Despido

Constituye causa justa de despido del centro de trabajo las enumeradas en el T.U.O. del
Decreto Legislativo N 728 Ley de Productividad y Competitividad Laboral, u otra norma
que lo sustituya.

Son causas justas de despido relacionadas con la Capacidad del Trabajador:

a) El Detrimento de la facultad fsica o mental o la ineptitud sobrevenida, determinante

para el desempeo de sus tareas.
b) El rendimiento deficiente en relacin con la capacidad del trabajador y con el
rendimiento promedio en labores y bajo condiciones similares.
c) La negativa injustificada del trabajador a someterse a exmenes mdicos previamente
establecidos por ley o la autoridad competente, o aquellos exigidos por normas
internas de La Empresa en caso de actividades de alto riesgo, determinantes de la
relacin laboral; o, a cumplir las medidas profilcticas o curativas prescritas por el
mdico para evitar enfermedades o accidentes.

Son causas justas de despido relacionadas con la Conducta del Trabajador:

a) Condena penal por delito doloso.

b) La inhabilitacin del trabajador.
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c) La comisin de las siguientes faltas graves:

i. El incumplimiento grave a las obligaciones de trabajo que supone el quebramiento

de la buena fe laboral, la reiterada resistencia a las rdenes relacionadas con las
labores, la reiterada paralizacin intempestiva de labores y la inobservancia del
presente Reglamento Interno de Trabajo.
ii. La disminucin deliberada reiterada en el rendimiento en las labores, verificada
fehacientemente o con el concurso de los servicios de inspeccin del Ministerio de
Trabajo y Promocin del Empleo, quien podr solicitar el apoyo del Sector al que
pertenece La Compaa.
iii. La apropiacin consumada o frustrada de bienes o servicios del empleador o que
se encuentren bajo su custodia as como la retencin o utilizacin indebida de los
mismos, en beneficio propio o de terceros, con prescindencia de su valor.
iv. El uso o entrega a terceros de informacin reservada del Empleador, sustraccin o
utilizacin no autorizada de documentos de La Compaa; la informacin falsa al
empleador con la intencin de causarle perjuicio, obtener alguna ventaja y la
competencia desleal.
v. La concurrencia reiterada en estado de embriaguez o bajo influencia de drogas o
sustancias estupefacientes y aunque no sea reiterada cuando por la naturaleza de
la funcin o del trabajo revista excepcional gravedad. La autoridad policial prestar
su concurso para coadyuvar en la verificacin de tales hechos; la negativa del
trabajador a someterse a la prueba correspondiente se considerar como
reconocimiento de dicho estado, lo que se har constar en el atestado policial
respectivo.
vi. Los actos de violencia, grave indisciplina, injuria, falta de respeto verbal o escrita
en agravio del Empleador, de sus representantes, del personal jerrquico o de
otros trabajadores, sea que se cometa dentro del centro de trabajo o fuera de l,
cuando los hechos se deriven directamente de la relacin laboral. Los actos de
extrema violencia tales como la toma de rehenes o de locales podrn
adicionalmente ser denunciados ante la autoridad competente.
vii. El dao intencional a los edificios, instalaciones, obras, maquinarias, instrumentos
documentacin, materias primas y dems bienes de propiedad de La Compaa o
en posesin de sta.
viii. El abandono de trabajo por ms de tres das consecutivos, las ausencias
injustificadas por ms de cinco das en un periodo de treinta das calendarios o
ms de quince en un periodo de ciento ochenta das calendario, hayan sido o no
sancionados disciplinariamente en cada caso; la impuntualidad reiterada, siempre
que se hayan aplicado sanciones disciplinarias previas, de amonestaciones
escritas o suspensiones.
ix. El hostigamiento sexual.
x. La discriminacin y maltrato al trabajador con VIH-SIDA.
xi. El reiterado incumplimiento a las disposiciones del Reglamento de Seguridad y
Salud en el Trabajo y otras normas, directivas, polticas o disposiciones de
seguridad y salud que implemente y comunique la Empresa; salvo que se trate del
incumplimiento de disposiciones que impliquen un riesgo directo e inminente al
bienestar del trabajador o de sus compaeros, en cuyo caso no ser necesaria la
invocacin reiteracin del incumplimiento para proceder al despido justificado.

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Artculo 139: Comunicacin de la sancin

La amonestacin escrita y la suspensin sern comunicadas al Trabajador en un

documento que expresar en trminos claros y breves los hechos que la motivan y sern
firmadas por el jefe inmediato y, al momento de su recepcin, por el Trabajador
responsable de la infraccin. Los Trabajadores estn obligados a firmar los cargos de
recepcin de las comunicaciones que se les enven por motivos disciplinarios. El
incumplimiento de esta obligacin ser sancionado como falta grave. Si el Trabajador se
negara a firmar la medida ser notificada notarialmente o por otro conducto certificado,
considerndose tal hecho como agravante de la falta cometida.

Artculo 140: Rcord disciplinario.

Todas las medidas disciplinarias aplicadas al Trabajador constarn en su legajo personal.

TITULO XI

CONCLUSIN DE LA RELACIN DE TRABAJO

Artculo 141:
En caso que el Trabajador decida poner trmino a sus servicios deber cursar una carta
simple o notarial dirigida a su jefe inmediato con copia a la Gerencia de Recursos Humanos,
comunicando su renuncia a la Empresa con una anticipacin no menor a treinta (30) das. La
decisin sobre la exoneracin total o parcial del plazo de pre-aviso por propia iniciativa o por
pedido del Trabajador corresponder a la gerencia respectiva, en coordinacin con la
Gerencia de Recursos Humanos.

Artculo 142:
El despido del Trabajador por falta grave se sujeta estrictamente a lo dispuesto por el
presente Reglamento, por cualquier otra disposicin que expidiera la Empresa y la normativa
legal vigente.

Artculo 143:
Al retirarse definitivamente el Trabajador de la Empresa, se le entregar su certificado de
trabajo y dems documentos relacionados, previo trmite del Acta de Entrega por Cese, en
donde deber constar la devolucin de credenciales, tiles de oficina, equipos y/o materiales
que haya recibido como consecuencia de su relacin laboral con la Empresa y se acreditar
que el Trabajador no tiene ninguna obligacin pendiente con la misma.

DISPOSICIONES FINALES

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PRIMERA

El presente Reglamento entrar en vigencia a partir del da siguiente a su presentacin ante

la Autoridad Administrativa de Trabajo, fecha en la deber ser repartido a todos los
Trabajadores de la Empresa, recabando el respectivo cargo de recepcin.

SEGUNDA
En todo lo que no se oponga al presente Reglamento, debe resolverse de conformidad con
los dispositivos legales vigentes, los mismos que sern de aplicacin en todo lo no previsto
en el presente Reglamento. En ausencia de stos, se aplicar la costumbre vigente en el
centro de trabajo y las disposiciones que al efecto emita la Empresa.

TERCERA
A partir de la entrada en vigencia del presente Reglamento, quedan derogadas
automticamente todas las disposiciones de la Empresa que se opongan al mismo.

CUARTA
La responsabilidad de velar por el cumplimiento del Reglamento corresponde a TODAS LAS
GERENCIAS DE LA EMPRESA, siendo la Gerencia de Recursos Humanos quien custodia
y orienta en el cumplimiento del mismo.

QUINTA
El contenido del presente Reglamento se considera conocido por los Trabajadores desde el
momento de su entrega a cada uno de ellos. En tal medida, no se podr alegar
desconocimiento de sus alcances.

SEXTA
Las normas especficas y los procedimientos administrativos y tcnicos que faciliten la
aplicacin del presente Reglamento se emitirn mediante Directivas, Comunicados,
Circulares y Memorandos (escritos o va mail) que dicte la Empresa a travs de la Gerencia
de Recursos Humanos.

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