Estacin los Chaaritos*

El pintor Sargent hizo un cuadrito de

flores que nunca quiso vender. Explicaba
su negativa as: Cuando me siento
descorazonado, y me pregunto si habr
perdido mi virtud de pintar, miro ese
cuadrito y digo : Sargent: t lo pintaste,
sabes?

Hace quince aos vend una pliza al seor Sebastin Noguera, establecido en un despensa en
un pueblo de campaa bastante apartado, compuesto por no ms de cincuenta casas en el radio
urbano, cerca de la estacin de ferrocarril Los Chaaritos
Tuve que realizar varias entrevistas, porque el hombre no vea bien la necesidad de tomar
seguro de vida: tena 45 aos , y alegaba que su esposa podra criar a sus dos hijos, y continuar
atendiendo el negocio sin preocupaciones econmicas, an en el caso que l falleciera
prematuramente.
Logre convencerlo cuando descubr la casusa de sus objeciones. De joven haba sido ms
bien dbil, y en cierta ocasin temi caer tuberculoso. No haban sido ms que aprehensiones
pueriles, y con un mtodo de vida austero y cuidadoso se convirti en un hombre sano
y robusto. Desde los das lejanos de la juventud no haba tenido necesidad de mdicos
i medicinas, y as era como la sola idea de que tomar seguro debera ser examinado lo
intranquilizaba, hacindolo irreductible.
Pude convencerlo como es natural, utilizando la reversibilidad de las objeciones: precisamente
haba una razn decisiva para el examen mdico: confirmar su buena salud. A pesar de su
nerviosidad y sus temores, pas bien el examen y se emiti la pliza. Se la entregue un sbado
por la maana, y tuve que realizar virtualmente la venta de nuevo para conseguir el pago de la
primera prima.
El domingo por la tarde fue a buscarme al hotel donde me hospedaba, y no dio conmigo
porque yo haba ido al campo a efectuar otras entrevistas. Dejo dicho que quera verme con
urgencia
El seguro fue por un capital de cincuenta mil pesos, y se me ocurri que tal vez haba decidido
elevarlo a cien mil, tal como se lo aconseje en vista del buen resultado del examen.
El lunes por la maana, no bien me vio entrar en la despensa, sac la pliza del cajn, junto
con un billete de cien pesos
- Disclpeme Seor Cabral dijo -; no quiero esta pliza; pero como usted se ha molestado
haciendo examinar por el mdico, le propongo que se la lleve para su anulacin, junto con
estos cien pesos para reparar las molestias que le ha ocasionado. Le ruego devolverme el
cheque que le di el sbado, porque he comprado una partida de mercadera que representa un
excelente negocio para mi, y voy a necesitar el dinero.
Me sorprendi el exabrupto. Le explique que la pliza ya estaba en vigor cuando se la
entregu, y que su cheque haba sido enviado por correo a la compaa el sbado mismo.
Conversamos un rato, y se resign rpidamente a quedarse con la pliza. Entonces entr
a explicarme que tena un cuado empleado en el ferrocarril, quien haba intervenido para
hacerlo cambiar de opinin respecto al seguro. Esto confirmaba que el pretexto de la compra
de mercadera era falso, y que el sometimiento a las opiniones de su cuado tena que haberle
resultado deprimente, por lo cual insist en que su propio discernimiento era mucho ms
valioso que el de su pariente, y que en consecuencia, para demostrar que saba gobernar su
patrimonio ms cuerdamente, deba elevar el seguro a cien mil de capital, aprovechando el
examen mdico efectuado.
El caso es que despus de bregar apasionadamente obtuve otro cheque, y se emiti una
segunda pliza por cincuenta mil ms. No hace falta decir que me retire de la Estacin los
Chaaritos muy satisfecho de m mismo.
Seis meses despus, a consecuencia de una mojadura, contrajo una pulmona y falleci.
La compaa pago los cien mil pesos por intermedio de una agencia bancaria, y no tuve
oportunidad de recorrer la misma zona, donde otro agente hizo varias operaciones a raz de
este episodio, hasta hoy, quince aos despus.
Apenas descend del tren esta maana mir en direccin a la despensa de Noguera, y tuve la
sensacin de que la casa no estaba ms. En su lugar haba otra, de frente recin terminado y
agradable apariencia, con un letrero en la parte superior que a la distancia no alcanc a ver
bien. La fuerza de mi vista ha ido decayendo en los ltimos aos, as que me acerque con
curiosidad, y de pronto, con gran sorpresa alcance a leer: Las Plizas, Almacn de Ramos
Generales
Tuve una sensacin rara, y caminando lentamente llegu hasta la casa. Detrs del mostrador
haba una mujer ya de edad, pulcramente vestida.
Un dependiente se acerc a m para atenderme
- Est el dueo? pregunt
- La seora es la duea. seal
Ella vino hacia nosotros.
- Buenos das, seora dije- me ha llamado la atencin el nombre de esta casa
- Ah. el seor es asegurador?
- Si, seora; imagnese, vendo plizas y ese nombre
- Claro, claro. Se explica su curiosidad. A todos los aseguradores que pasan por aqu les
llama la atencin, y tambin a personas ajenas al seguro. Y, le dir, me gusta que vengan a
preguntarme, sobre todo los que no se dedican a este trabajo de asegurar a la gente.
- Sobre todo los que no se dedican a este trabajo? Caramba! Es indiscrecin preguntarle por
qu?
- De ninguna manera seor, es una forma de difundir el seguro de vida.
- Usted vende seguros de vida?
- No; no dispongo de tiempo, pero lo recomiendo constantemente.
- Bueno- sonre-, se lo agradezco en nombre de la institucin del seguro, y tambin en mi
propio nombre, porque el seguro constituye mi medio de vida.
Reflexione un momento un poco sorprendido, pero sent una voz interior que me sugera algo
en que no haba pensado hasta ese momento. No, no, me dije, era una despensa insignificante,
y este es un gran almacn de ramos generales: no podra ser
- Cmo se llama usted, seora? pregunt
- Amalia Noguera, para servirle; ms bien dicho, Amalia, viuda de Noguera
Qued suspenso. Una emocin extraa me embargaba.
Me contuve para insistir
- Podra saberse porqu ese inters por el seguro de vida?
- S, seor, se lo dir con gusto. Hace treinta aos me cas con el hombre ms bueno y
generoso que he conocido: Sebastin Noguera. El fundo esta casa, que comenz como
una simple despensa de comestibles. Nuestro primer hijo naci a los diez aos de nuestro
casamiento, y dos aos despus le sigui la nena. Hace quince aos cuando los nios tenan
cinco y tres aos respectivamente, paso por este pueblo un gran asegurador de vida, a quien
no tuve oportunidad de conocer, y le hizo tomar a Sebastin dos plizas de cincuenta mil
pesos. Unos meses despus falleci mi esposo, y los proveedores se presentaron de inmediato
para cobrar las cuentas pendientes. Los tiempos eran malos, y si no hubiera sido por el
seguro habramos quedado en la ruina. Gracias a l pude enfrentar la situacin, aumentar el
movimiento del negocio agregando mercaderas de ramos generales y dar una carrera a mi
hijo, que ya est en tercer ao de medicina. La nena tambin estudia; est terminando el
bachillerato, y creo que llegar a recibirse de dentista con el correr del tiempo.
- Seora, la felicito; y no puedo ocultarle que su lealtad hacia el seguro me emociona
profundamente.
Levanto la mano, como una indicacin de que deseaba seguir hablando.
- Esa no es exactamente la explicacin, seor. Al ponerle ese nombre a la casa no hice ms que
responder a un remordimiento.
- Remordimiento?- pregunt extraado-Remordimiento de qu?
- Ver usted. El da que mi marido tomo el seguro tuve con l un serio altercado en el que
intervino mi hermano Rafael, enemigo acrrimo de esas cosas. Al fin, para poner trmino a
la disputa, Sebastin resolvi dejar sin efecto la operacin. Gracias a DIOS eso no pudo ser,
porque el agente que le haba vendido la pliza era, como dijimos a Sebastin, un verdadero
monstruo, pues no slo supo defender la pliza vendida, sino que despus de una entrevista
que nunca nos alcanzamos a explicar, consigui venderle otra ms con lo que se duplico el
capital asegurado. A partir de ese da, tanto yo como mi hermano nos dedicamos a atormentar
a Sebastin , insistiendo que era un hombre dbil de carcter, que lo haban estafado y abusado
de su buena fe, aparte de que al duplicar el seguro haba querido inferirnos una ofensa. Se lleg
a la conclusin que a lo hecho pecho, y que el seguro se dejara sin renovar al segundo ao.
Infortunadamente eso no pudo ser, porque mi esposo falleci unos meses despus. Cunto
lo habamos atormentado por ese bendito seguro! Slo pensbamos en nuestro amor propio
ofendido. Y pensar que ha sido nuestra salvacin..
Quedo en silencio.
En cuanto a m, me resultaba un poco difcil hablar.
Reaccione para preguntarle:
- Usted sabe, seora, como se llamaba ese agente de seguros de vida?
- S, lo s repuso con un poco de temblor en la voz- . Muchas veces he pensado escribirle,
pero lo he ido dejando de un da para otro. no me resulta fcil escribir cartas.y as han ido
pasando los das, los aos. Ese hombre se llamaba Juan Cabral. Ha odo hablar del l?
Se hizo un silencio espeso. Me habra sido imposible hablar, me pareca estar oyendo las
palabras de Juan Salvador Sargent mirando su cuadrito: T lo pintaste, sabes? Slo atine a
extraer una tarjeta y ponerla en manos de aquella mujer
Nunca he sentido pronunciar mi nombre con tanta devocin
- Juan Cabral! exclam
Y se arroj en mis brazos llorando
Me ha ocurrido esta maana, y difcilmente podr olvidar, en el resto de mi vida, que existe
un almacn de ramos generales llamado Las Plizas, en un pueblito que se denomina Los
Chaaritos, que desde hoy ser para este asegurador de vida el lugar ms importante de la
tierra.

Fin

Los tiempos han cambiado, ahora todos sabemos

para qu y cmo opera un seguro, pero...
Todos tenemos seguros de Vida???

* Fuente: Jos Salas Subirat, Juan Cabral, Maestro de Vendedores, Editorial Compaa Editorial Continental,
Mxico DF, Mxico, 1962.