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08/02/2017 EstruturaOrganizacionalDeUmaEmpresaArtigosdeAdministraoeGestoPortalEducao

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ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DE UMA EMPRESA


ADMINISTRAO E GESTO

15/04/2015

Estrutura organizacional o sistema formal de tarefas e relacionamentos de autoridade que


controla como as pessoas coordenam suas aes e usam os recursos para atingir os objetivos
organizacionais; controla tambm a coordenao e as formas de motivao. Para qualquer
organizao, uma estrutura apropriada aquela que facilita respostas e{cazes aos problemas de
coordenao e motivao, evolui medida que a organizao cresce e se diferencia e pode ser
gerenciada e modi{cada atravs do processo de desenho organizacional.

A estrutura interna da organizao de{ne os nveis hierrquicos, os setores e departamentos


(clulas) da organizao e como esto interligados (organograma). Determina as inter-relaes e
mobilidade dentro da organizao. Interfere diretamente na }exibilidade (ou resistncia s
mudanas), na criatividade e na capacidade de inovao. Em sua dinmica, in}uencia e
in}uenciada pela cultura e pelo clima organizacional.
Organizao da empresa de{nida como a ordenao e agrupamento de atividades e recursos,
Estrutura organizacional o sistema formal de
tarefas e relacionamentos de autoridade
visando ao alcance dos objetivos e resultados estabelecidos.
Para a adequada organizao de uma empresa, pode-se considerar o desenvolvimento de alguns
aspectos:
estrutura organizacional
rotinas e procedimentos administrativos

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Quando a estrutura organizacional estabelecida de forma adequada, ela propicia:


identi{cao das tarefas necessrias
organizao das funes e responsabilidades
informaes, recursos e feedback aos empregados
medidas de desempenho compatveis com os objetivos
condies motivadoras

ORGANIZAO FORMAL E INFORMAL

O aspecto formal da organizao abrange problemas de estruturas, normas, mtodos e processos de trabalho, como concebidos pelos
criadores da organizao. Por outro lado, quase sempre o quadro real do comportamento e de reaes apresentada pelos membros de uma
organizao se afasta, ligeira ou amplamente, do plano formal de duas maneiras:
O plano formal pode estar incompleto - pode no compreender integralmente o padro de comportamento efetivamente seguido e algumas
partes do padro de comportamento podem estar em contradio com o plano.

Assim, emerge o outro ngulo, a organizao informal, que envolve o padro de comportamento adotado - a maneira pela qual os membros da
organizao realmente se comportam, medida que esses padres no coincidem com o plano formal.

Segundo Chester Bernard, a organizao formal um sistema de atitudes ou de foras de duas ou mais pessoas, coincidentemente
coordenadas, enquanto a organizao informal um agregado de contatos e integraes pessoais e os agrupamentos de pessoas associadas.
A distino entre a organizao formal e a informal que, enquanto a primeira uma organizao planejada e a segunda constitui o resultado
da interao espontnea dos membros da organizao, o impacto das personalidades dos atores sobre os papis que lhe foram destinados.

Portanto, no existe organizao formal sem a sua informal contrapartida, pois o plano administrativo formal no pode nunca re}etir adequada
ou completamente a organizao completa a qual se refere, pela razo bvia que de nenhum plano abstrato pode descrever exaustivamente
uma totalidade emprica. Embora os objetivos de uma organizao formal sejam mais explcitos, algumas vezes pode ocorrer que a estrutura
informal tenha uma in}uncia to penetrante que leve a uma de{nio da estrutura formal. No se deve esquecer que a estrutura pode tornar-
se um competidor em vez de um complemento da estrutura formal.

- Estrutura Informal da Organizao

Estrutura informal a rede de relaes sociais e pessoais que no estabelecida ou requerida pela estrutura formal. Surge da interao social
das pessoas, o que signi{ca que se desenvolve espontaneamente quando as pessoas se renem. Portanto, apresenta relaes que no
aparecem no organograma.
A estrutura informal focaliza as pessoas e suas relaes. A estrutura formal focaliza autoridades e responsabilidades.

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Do ponto de vista de administradores, a estrutura informal um empecilho que regularmente oferece resistncia s ordens formais, as altera ou
ainda as cumpre por um procedimento diferente do desejado. Independente de ser til ou prejudicial, a primeira caracterstica da estrutura
informal no poder ser extinta.

Em contraste com o }uxo descendente da autoridade formal, a autoridade informal }ui, na maioria das vezes, de maneira ascendente ou
horizontalmente. mais um privilgio que um direito. geralmente mais instvel que a autoridade formal, pois est sujeita aos sentimentos
pessoais.

A estrutura formal pode crescer bastante, mas as estruturas informais tendem a {car menores, de maneira a permanecerem dentro dos limites
das relaes pessoais. H, entretanto, muitas estruturas informais dentro de uma grande empresa.
Elas existem em todos os nveis. Algumas so con{nadas apenas empresa enquanto que outras podem ser parcialmente externas empresa.

Caractersticas que favorecem o surgimento da liderana informal:

idade,
antiguidade,
competncia tcnica,
localizao no trabalho,
liberdade de se mover na rea de trabalho,
personalidade agradvel e comunicativa.

Embora cada pessoa em um grupo de trabalho possa ser lder de alguma pequena estrutura informal, geralmente h um lder primrio que est
acima dos outros. A administrao deve saber quem o lder informal e trabalhar com essa pessoa a {m de assegurar que esta liderana esteja
acompanhando os objetivos da empresa em vez de antagoniz-los.
Estrutura informal um bom lugar para lderes formais se desenvolverem e adquirirem experincia. Entretanto, lderes informais podem falhar
como lderes formais por no lidarem bem com a responsabilidade formal.

O grupo surge e persiste para manter os desejos de seus membros e envolve, basicamente, o desenvolvimento e manuteno da cultura do
grupo, o desenvolvimento e manuteno de sistemas e canais de comunicao e o exerccio do controle social, atravs do qual o
comportamento dos outros in}uenciado e regulado.

O controle social acontece interna e externamente. O controle interno acontece para que membros do grupo se comportem de acordo com a
cultura do grupo. O controle externo dirigido aos de fora do grupo, tais como diretoria e sindicato. A presso do controle externo pode ser
bastante grande, por exemplo, por ocasio de alguma greve.
Uma administrao efetiva resulta numa situao em que a estrutura informal complementa o trabalho - o ideal haver perfeita interao entre
os dois tipos de estruturas.

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Veja a seguir como classi{ca as principais vantagens e desvantagens da estrutura informal em uma organizao:

Vantagens

proporciona maior rapidez no processo


reduz distores existentes na estrutura formal Central de vendas
Oquevocestprocurando?
complementa a estrutura formal 0
reduz a carga de comunicao dos chefes Chat 0800 707 4520 11
motiva e integra as pessoas da empresa 99845 9980 Acessar
INGLS ESPANHOL Central de ajuda
Desvantagens
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PROFISSIONALIZANTES EMPRESAS cadastrar
ATENDIMENTO
desconhecimento das che{as GRADUAO
di{culdade de controle
possibilidade de atritos entre pessoas

Fatores que condicionam o aparecimento dos grupos informais:


interesses comuns que se desenvolvem entre um certo nmero de pessoas que, atravs deles, passam a sintonizar-se mais intimamente;
a interao provocada pela prpria estrutura formal;
os defeitos na estrutura formal;
A }utuao do pessoal dentro da empresa provoca, normalmente, alterao dos grupos sociais informais;
perodos de lazer;
disputa do poder;
Esta apresentao re}ete a opinio pessoal do autor sobre o tema, podendo no re}etir a posio o{cial do Portal Educao.

por Colunista Portal - Sade


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