ADMINISTRACION

La administracin es la ciencia social que tiene por objeto el estudio de las

organizaciones y la tcnica encargada de la planificacin, organizacin,
direccin y control de los recursos (humanos, financieros, materiales,
tecnolgicos, del conocimiento, etc.) de una organizacin, con el fin de obtener
eficiencia o mximo beneficio posible; este beneficio puede ser social,
econmico o estratgico, dependiendo de los fines perseguidos por dicha
organizacin.

La administracin se da dondequiera que existe un organismo social; el xito

de este depender de su buena administracin. Para las grandes empresas la
administracin tcnica o cientfica es indiscutible y esencial, su utilizacin
adecuadamente har que exista elevacin de la productividad, el cual es un
factor importante y preocupante en el campo econmico-social de hoy en da.

En general, existen dos tipos de administracin: la pblica, que se refiere a la

actividad gubernamental o del Estado, y tiene la finalidad de alcanzar sus
objetivos para beneficio del pas. Y la privada, referente al sector privado (una
empresa), cuyo fin es lograr un beneficio para asegurar su permanencia y su
crecimiento.

SU OBJETO
La productividad no slo se mide desde el punto de vista monetario, tambin
se mide a travs de los clientes (servicio), en los propietarios (rentabilidad), en
la comunidad (imagen), en los Organismos (reglas), etc.

Eficacia: lograr el objetivo o meta, de alguna manera consiste en hacer ms

con menos.
Eficiencia: tambin lograr el objetivo, pero con el menor esfuerzo y por el mejor
camino y por lo
tanto, a menor costo.
La administracin se evala desde el punto de vista de su consideracin de las
siguientes formas:
Como un arte: Para administrar se necesita experiencia. Y administrar bien es
un arte.
Como una ciencia: El anlisis se basa en la utilizacin de modelos (una
simplificacin de la realidad).
Como una tcnica: Se basan en principios y normas.
Funciones de la administracin:

* PLANIFICACION: qu es lo que voy a hacer, cundo y cmo. Incluye la

seleccin: misin, objetivos, decisiones y acciones.
* ORGANIZACIN: estructurar los papeles que cumplen las personas.
* DIRECCION: influir y guiar a esas personas para lograr las metas.
* INTEGRACION DEL PERSONAL: reclutamiento, pago, grupos de trabajo. Llenar
y mantener los puestos en la Organizacin.
* CONTROL: medir y corregir los hechos, antes, durante y despus, para que se
adecuen a los planes. Comparar con estndares.

Planear Organizar Dirigir Controlar

SUS

CARACTERISTICAS
Tiende a ser Universal; la administracin existe en cualquier lugar en
donde exista un organismo social, pblico o privado. Se aplica en distintos
campos para el mejor funcionamiento de las instituciones y la distribucin y
utilizacin de los recursos; ejemplo de ello son, la administracin pblica,
empresarial, militar, eclesistica, familiar, etc.

Tiene una unidad jerrquica; aquellos que tienen un carcter de jefe o

superior jerrquicamente, tienen distintos grados dentro de la administracin,
eso sucede por ejemplo, en una familia, en donde el padre y la madre tienen
un rango jerrquico alto y son responsables de los rasgos ms importantes de
la administracin familiar.

La administracin tiene un cierto grado de especificidad; esto se

ve ms claro en el caso de una empresa, en la que se designa un administrador
para los asuntos monetarios, quien est familiarizado en la administracin de
las finanzas, evitndose de esa manera que un ingeniero por ejemplo se
encargue de la administracin financiera.

Es propio de la administracin de recursos, el aumento en la eficiencia y

productividad en cualquier mbito social ya sea este gubernamental,
domstica o empresarial, la administracin tiende a mejorar los procesos
mediante una buena distribucin de los recursos tanto humanos como
materiales.

Y por ltimo, podemos decir que se utiliza en todos los niveles

jerrquicos, tanto en el mbito privado como en el pblico, es ejercida por
presidentes, ministros, y funcionarios de distintos niveles en administraciones
gubernamentales, gerentes, supervisores, jefes de reas en empresas.

IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACION

En todas y cada una de nuestras actividades cotidianas, en distintos mbitos

de nuestra vida, necesitamos establecer una Planificacin y Metodologa de
trabajo, teniendo como primer paso fundamental el establecimiento de un
Punto de Partida que es el momento en que surge la iniciativa y se plantea un
posible Objetivo a alcanzar, mientras que en el camino a ese resultado se
requiere de un Sistema o Tcnica que permite brindar las distintas actividades,
en forma ordenada y progresiva, a realizar. Es por ello que debemos en primer
lugar tener en cuenta los Bienes o Recursos que podremos utilizar en el
desarrollo de la actividad, y en base a ellos se establece un correcto uso para
cada uno de ellos, siendo esto referido como una correcta Administracin, un
concepto que es aplicado a una gran cantidad de entornos y actividades
sociales y econmicas.
 18 PROCURSORES DE LA ADMINISTRACION

Frederick Winslow Taylor.

Fue uno de los principales exponentes del cientificismo, nace en Filadelfia e el
ao 1856 y muere en 1915. ingres a una compaa que
fabricaba lingotes de acero en la poca de depreciacin e los
EE.UU, ocupando el puesto de obrero y luego pasando por los
dems niveles lleg al puesto mas alto. Esto le permiti darse
cuenta de las afectaciones que daban los obreros a las
mquinas. El enfoque tpico de la escuela de administracin
cientfica es el nfasis en las tareas. sta escuela obedece al intento
de aplicar los mtodos de la ciencia a los problemas de la
administracin para alcanzar elevada eficiencia industrial.

Henry Fayol.

Henri Fayol (1841 1925) naci en Constantinopla y falleci en

pars, se grada de Ingeniero de Minas a los 19 aos, hizo grandes
aportes a los diferentes niveles administrativos, considerado el
padre de la Teora Clsica de la Administracin la cual nace de la
necesidad de encontrar lineamientos para administrar
organizaciones complejas, fue el primero en sistematizar el
comportamiento gerencial, establece catorce principios de la
administracin, dividi las operaciones industriales y
comerciales en seis grupos que se denominaron funciones bsicas de la
empresa.
George Elton Mayo
Nacido en Adelaide, Australia del Sur el 26 de Diciembre de
1880, muri en Guilford, Surrey el 1 de Septiembre de 1949.
Segundo de una familia colonial fue enviado en sus estudios a
Gran Bretaa, donde empez a escribir sobre la poltica
australiana. Volvi ms tarde a Australia donde se hizo
impopular por sus

ideas sobre la gerencia de empresas que plasmaba en unas

publicaciones de Adelaide.

Max Weber

Max Weber fue un cientfico social nacido en Erfurt, Alemania, en

1864. Estudi Derecho en varias Universidades Alemanas,
donde trabaj brevemente como asistente legal. Luego se
especializa en Sociologa de las Religiones. Muere en
Munich en 1920, dejando un legado de conocimientos que
consolidaron las bases para el desarrollo de sistemas de
estudio del objeto de la ciencia social. Lo mas importante del
pensamiento de Weber, fue el anlisis de los conceptos que
generaron el Modelo Burocrtico y su Teora de
Dominacin Racional. Sostuvo adems, que la burocratizacin
de los organismos polticos y econmicos de la sociedad moderna son el
desarrollo mas importante en la civilizacin occidental.

Henry L. Gant

Propuso una seleccin cientfica de los trabajadores y una cooperacin

armnica entre ellos y la gerencia. Recalcaba la necesidad de desarrollar una
mutualidad de intereses entre la gerencia y los trabajadores. Al hacer esto,
subray la importancia de la enseanza, de desarrollar una comprensin de
sistemas tanto por parte de los obreros como de la direccin y de apreciar que
en todos los problemas de la Administracin el elemento humano es el ms
importante.

Es conocido por desarrollar mtodos grficos para describir planes y hacer

posible un mejor control administrativo. Destacaba la importancia del tiempo,
as como del costo, en la planeacin y el control del trabajo. Esto le condujo a
disear la famosa Grfica de Gant, siendo considerada por algunos
historiadores sociales como el invento social ms importante del siglo XX.
Frank y Lilian Gilbreth

Lilian fue una de las primeras psiclogas industriales y

recibi su doctorado en esta disciplina en 1915.
Despus de la muerte repentina de su esposo en 1924,
continu al frente de la firma consultora y fue muy
aclamada como la primera dama de la Administraci n
durante toda su larga vida de 93 aos.

El inters de Lilian Gilbreth por los aspectos humanos del trabajo y

el inters que tena su esposo por la eficiencia, dieron
lugar a una rara combinacin de talentos. Por esta razn
Frank Gilbreth insisti en que, en la aplicacin de los
principios de la administracin cientfica, es necesario considerar a los
trabajadores primero y comprender sus necesidades y su personalidad. El
afirmaba que la administracin cientfica no puede determinar normas de lo
justo o lo injusto pero determina normas de eficiencia para lo cual la
administracin debe primero conservar lo mejor del trabajo; segundo,
organizar el presente; y tercero prever y planear el futuro.
Es interesante que los esposos Gilbreth llegaran a la conclusin de que no es la
monotona en el trabajo la causa de tanta insatisfaccin laboral, sino ms bien
la falta de inters que muestra la Gerencia por los trabajadores.

Hugo Mnsterberg
Reconocido como el Padre de la Psicologa industrial
vio la importancia de aplicar la psicologa al nuevo
movimiento de la administracin cientfica.
Mnsterberg dej claro que sus objetivos consistan
en descubrir:

Cmo encontrar personas cuyas cua lidades

mentales las hagan ms idneas para el trabajo
que van a hacer.

En que condiciones psicolgicas puede

obtenerse la produccin ms alta y ms
satisfactoria de trabajo de cada persona.

Cmo puede un negocio influir en los

trabajadores para lograr los mejores resultados posibles de estos.

Al igual que Taylor, estaba interesado en los intereses comunes de directivos y

trabajadores. Recalcaba que su enfoque se centraba en los trabajadores y que
a travs de el esperaba reducir su tiempo laboral, aumentar los sueldos y
elevar su nivel de vida.

Walter Dill Scott

Este recibi su doctorado en Psicologa y escribi

numerosos libros acerca de la aplicacin de los conceptos
psicolgicos a la publicidad y a la mercadotecnia y acerca
del desarrollo de prcticas de administracin de personal
con la seleccin adecuada.

Parte considerable del pensamiento e investigacin se

dedicaba a observar a los seres humanos como producto
de las conductas de grupo, esto precedi en parte el
desarrollo de la administracin cientfica de Taylor y el pensamiento de Fayol y
en parte fue un fenmeno simultneo. A esto se le denomina enfoque de la
administracin del hombre social.

Vilfredo Pareto
Se gan el derecho de ser llamado el padre del
enfoque de sistemas sociales de la organizacin y la
administracin. Pareto consideraba la sociedad como un
conjunto intrincado de unidades independientes, o
elementos, es decir, como un sistema social con
numerosos subsistemas. Entre sus muchas ideas estaba
la tendencia de los sistemas sociales a buscar equilibrio
al recibir influencias externas o internas.
Su tesis era que las actitudes sociales, o sentimientos,
funcionan para hacer que el sistema busque un
equilibrio cuando lo perturban estas fuerzas.

Consideraba tambin que la tarea de la elite en cualquier sociedad es

proporcionar el liderazgo para mantener el sistema social.

Elton Mayo y F.J. Roethlisberger

Lo que Mayo y su colega descubrieron, en parte con base en el pensamiento de

Pareto, iba a tener un efecto profundo en el
pensamiento administrativo.

Descubrieron en general, que el

mejoramiento de la productividad se deba
a factores sociales tales como la moral, las
interrelaciones satisfactorias entre los
miembros de un grupo laboral y la
administracin eficaz: un tipo de
administracin que comprendiera la conducta humana, especialmente la
conducta de grupo y la mejorara mediante habilidades interpersonales como
motivacin, direccin y comunicacin.

En otras palabras, el trabajo de Mayo y su colega resalt la necesidad de una

comprensin ms amplia y profunda de los aspectos sociales y conductuales de
la administracin.

Chester Barnard

Barnard fue un erudito de primera lnea y un gran intelectual que re cibi una
fuerte influencia de Pareto, Mayo y otros miembros del cuerpo docente en
Harvard, donde ocasionalmente dictaba conferencias.
Su anlisis de gerente es verdaderamente un enfoque de
sistemas sociales ya que, con el fin de comprender y
analizar las funciones de los ejecutivos, Barnard estudi
sus tareas principales en el sistema donde operan.

Al determinar que la tarea de los ejecutivos era mantener

un sistema de esfuerzo cooperativo en una organizacin
formal, Barnard abord las razones y la naturaleza de los
sistemas cooperativos, su teora se concentra en los
principales elementos del trabajo administrativo, sobre la
toma de decisiones y el liderazgo.

ADMINISTRACION DE VARIOS AUTORES

ISAAC GUZMAN
Isaac Guzmn Valdivia, autor mexicano que a travs de sus obras y por la
forma en que aborda los temas referentes a la administracin, refleja otra
visin de la administracin.
Sus reflexiones sobre la administracin, han influido de manera considerable
en otros profesionales. Si alguna relacin tiene con Reyes Ponce, es que fue
tambin pionero en las carreras de Relaciones Industriales y
Administracin en la Universidad Iberoamericana.
Es una ciencia social normativa de la direccin de los grupos
humanos. Considera la Administracin como una ciencia, ya
que es el conocimiento de las relaciones constantes que
guardan entre s los fenmenos de la experiencia.
Apoya esta afirmacin mencionando algunas caractersticas del
conocimiento cientfico que cumple la Administracin:
universalidad, unidad, congruencia sistemtica, coherencia
metdica, coordinacin orgnica.

JOSE FERNANDEZ ARANA

Fue el primer egresado de la licenciatura en administracin.
Posteriormente, desarroll escritos sobre la materia y otros
aspectos ms sobre la administracin, a uditoria administrativa e
historia de la administracin.
Al igual que lo hicieron Agustn Reyes Ponce e Isaac Valdivia,
presenta a la administracin as:
La Administracin es una ciencia social que persigue la
satisfaccin de objetivos institucionales por medio de una
estructura y a travs del esfuerzo humano coordinado.
En su obra El Proceso Administrativo, describe el proceso administrativo en tres
etapas: planeacin, implementacin y control.

HAROOL KOONTZ
Puede definirse de diversas formas al igual que sucede con
otras reas del conocimiento, pero es posible ofrecer una sola
definicin para efectos didcticos que incluya sus aspectos
mas importantes a travs del anlisis de las principales
caractersti cas que se han dado y expresado por diversos
tratadistas.
La administracin puede ser entendida como la disciplina que
se encarga del manejo cientfico de los recursos y de la
direccin del trabajo humano, enfocado a la satisfaccin de un
inters.

CIRYZ ODONELL
Disear y mantener un entorno en el que trabajando en grupo, los individuos
cumplan eficientemente objetivos especficos. H. Koontz Proceso que
comprende funciones y actividades laborales qu los administradores deben
realizar para alcanzar los objetivos de la empresa A partir de la dcada de
1990 O'Donnell ha desarrollado el concepto de democracia delegativa para
distinguirla de la democracia representativa; segn O'Donnell los
procesos democrticos que se produjeron en Amrica Latina y en
la Europa del Este no alcanzaron a establecer democracia
representativas, sino democracias delegativas, institucionalmente
dbiles con poderes ejecutivos muy centralizados. Se destacan de
este perodo Contrapuntos: ensayos escogidos sobre
autoritarismo y democratizacin (1997), Pobreza y desigualdad
en Amrica Latina (coeditado, 1999), La (in)efectividad de la ley y
la exclusin en Amrica Latina (coeditado, 2001).

HENRY SISK
Henry Sisk Mario la administracin es la fusin de todos los recursos que se
poseen atravs de un esquema planificado, un proceso formado por:
planeacin, direccin ycontrol, y cuyo objetivo es lograr aquello que la
compaa se proponga como meta. Es un dispositivo que organiza y realiza la
trasformacinordenada de lainformacin, recibe la informacin del objeto de
direccin, laprocesa y la transmite bajo laforma necesaria para la gestin,
realizandoeste proceso continuamente".

ROBERT BUCHELE
Es la coordinacion de todos los recursos a traves del proseso de planeacon,
direccion y control, a fin de llegar a los objetivos establecidos.
Si se analiza detenidamente las anteriores definiciones, se puede observar que
todos los autores concuerdan, de una u otra manera, que el concepto de
administracion esta formado por los sig elementos:
1. Objetivo: Esta enfocada o optener fines o resultados.
2. Eficacia: Lograr los objetivos satisfaciendo los requerimientos del
producto o servicio en terminos de cantidad y tiempo.
3. Eficiencia: Lograr los objetivos garantizando los recursos disponibles al
minimo costo y con la maxima calidad
4. Grupo social: Es nesesario que se de dentro de un grupo social.
 5. Coordinacion de recursos: Combinar, sistematizar y analizar los
diferentes recursos que intervienen en el logro de un bien comun
6. Producctividad : Es la relacion entre la cantidad de insumos nesesarios
para producir un dterminado bien o servicio.

AMERICAN ASOCIATION
Se puede conceptuar a la administracin como el esfuerzo humano coordinado
para obtener la optimizacin de los todos los recursos a travs del proceso
administrativo, a fin de lograr los objetivos constitucionales. Con estas
definiciones podemos decir que la administracin es el proceso cuyo objeto es
la coordinacin eficaz y eficiente de los recursos de un grupo social para lograr
sus objetivos con la mxima productividad.

JOSEPT MASSIE

Para poder comprender mejor sobre la administracin en necesario conocer la

perspectiva del origen etimolgico de la palabra administracin, su historia, su
desarrollo, la necesidad de implementar un estilo administrativo dentro de las
organizaciones actuales, como tambin conocer sus principales autores, tanto
contemporneos como actuales.
Tengamos en cuenta que la administracin como la encontramos hoy, es el
proceso evolutivo histrico que tiene grandes y diferentes escuelas, teoras,
enfoques y conceptos, que ha llevado a desarrollarse como administracin
moderna, las experiencias, los mtodos, las tcnicas, las caractersticas, la
aplicacin y su importancia en el mundo empresarial, ha permitido que los
pases desarrollados y los pases en va de desarrollo les permita administrar
mejor sus recursos para que estn en la vanguardia de la competitividad y la
productividad.