CASOS DE EXITO

UBER:
Uber es una empresa internacional que proporciona a sus clientes una red de transporte, a
travs de su software de aplicacin mvil(app), que conecta los
pasajeros con los conductores de vehculos registrados en su servicio, los
cuales ofrecen un servicio de transporte. La empresa organiza recogidas
en decenas de ciudades de todo el mundo y tiene su sede en San
Francisco, California.

Uber conecta a pasajeros con conductores a travs de su aplicacin, permitiendo ms

posibilidades de transporte para los pasajeros y ms negocios para los conductores. Desde su
fundacin en 2009 se ha extendido a ms de 70 ciudades. El usuario debe descargar la
aplicacin y luego de registrarse debe permitirle encontrar su ubicacin a travs del GPS. El
cliente elige entre diferentes modelos de auto (un Sedn negro para cuatro personas; un taxi
tradicional que tiene acuerdo con la empresa; un UberX, que sera la versin barata; una
camioneta deportiva para seis o un auto de lujo, que es el ms caro) y luego presiona en el
botn que activa el pedido. Uber encuentra al chofer ms cercano a travs de la
geolocalizacin y lo manda hacia el cliente.

Las tarifas dependen de cada ciudad pero por lo general son ms baratas que un taxi
tradicional. Uber se lleva una comisin del pago del viaje y solo acepta pagos con tarjeta de
crdito. El usuario debe ingresar los datos de su tarjeta antes, cuando se registra. Adems, la
propina viene incluida en ese pago y el usuario puede decidir qu porcentaje va a ser desde el
sitio web de Uber, por lo que no hay necesidad de andar con dinero para pagar por el
transporte.

Inicialmente, los conductores tenan coches Uber como sedanes Lincoln Town Cars, Cadillac
Escalade, BMW Serie 7 y Mercedes-Benz S550. Despus de 2012, Uber aade una seleccin
ms amplia de coches en el mercado, los llamados UberX. Los coches se reservan mediante
el envo de un mensaje de texto o mediante el uso de la aplicacin mvil. Usando la
aplicacin, los clientes pueden rastrear la ubicacin de su coche reservado.

No obstante, esta iniciativa de Silicon Valley ha sumado problemas en todo el mundo y corre
el riesgo de tener que poner freno a su espectacular crecimiento. Desde su nacimiento, Uber
recibi la declaracin de guerra de agrupaciones de taxistas en muchas ciudades y
reguladores en todo el mundo han intentado boicotear sus operaciones. A partir de 2012, Uber
ha expandido sus operaciones para incluir comparticin de viajes que no son en taxi.

En abril de 2015, Uber pudo expandirse en Guadalajara, Jalisco, pues, se hicieron

negociaciones exitosas con Chivas, que consistieron en emplear a Uber como medio de
transporte para aficionados del equipo, rumbo al estadio Omnilife.
 Opciones de vehculo:
UberX, el Uber de Bajo Costo
UberTAXI
UberBLACK
UberSUV
UberLUX
UberPOOL
Ciudades en las que opera Uber:
Norteamrica
Atenas Jackson Oxford
Atlanta Lansing Panam City, Florida
Boston Las Cruces Peoria, Il
Florida Lexington Philadelphia
Chicago Los ngeles Portland
Columbia, Missouri Mxico City San Francisco
Columbia, Sc Miami Santa Brbara
Corpus Christi Monterrey Santa Fe
Dallas New Orleans Springfield
Eugene Nueva Jersey Tijuana
Florida Nueva York Toledo
Guadalajara Orlando Toronto
Houston Ottawa Washington D.C.

Amrica del Sur y Amrica Central

Belo Horizonte Cali Ciudad de Panam
Bogot Lima Rio de Janeiro
Brasilia Medelln Sao Paulo
Santiago de Chile

Europa, Medio Oriente Y frica

Abu Dhabi Cairo Ginebra
msterdam Ciudad Del Cabo Gnova
Atenas, Grecia Copenhague Hamburgo
Barcelona Estocolmo Londres
Berln Frankfurt Manchester
 Miln Oslo Valencia
Mosc Pars Varsovia
Mnich Roma Viena
Oporto Sofa Zrich

Asia Pacifico
Adelaida Hong Kong Singapur
Beijing Manila Taipi
Calcuta Nueva Delhi Tokio
Sel Wellington
 FACEBOOK:

Facebook (pronunciacin AFI [fesbk]) es un sitio web de redes

sociales creado por Mark Zuckerberg y fundado junto a Eduardo
Saverin, Chris Hughes y Dustin Moskovitz. Originalmente era un sitio
para estudiantes de la Universidad de Harvard, pero se abri a cualquier
persona con una cuenta de correo electrnico.

A mediados de 2007 lanz las versiones en francs, alemn y espaol traducidas por usuarios
de manera no remunerada, principalmente para impulsar su expansin fuera de Estados
Unidos, ya que sus usuarios se concentran en Estados Unidos, Canad y Reino Unido.
Facebook cuenta con ms de 1350 millones de miembros, y traducciones a
70 idiomas. En octubre de 2014, Facebook lleg a los 1350 millones de usuarios, de los
cules haba ms de 700 millones de usuarios mviles. Brasil, India, Indonesia, Mxico y
Estados Unidos son los pases con ms usuarios, sin embargo hay usuarios que poseen ms de
una cuenta.

Su infraestructura principal est formada por una red de ms de 50 000 servidores que
usan distribuciones del sistema operativo Linux usando LAMP.

Las principales crticas a la red social y la empresa siempre se han centrado en la supuesta
falta de privacidad que sufren sus millones de usuarios. Estas crticas se acrecentaron en
2013, cuando se descubri que la Agencia de Seguridad Nacional de Estados Unidos y otras
agencias de inteligencia vigilan los perfiles de millones de usuarios y sus relaciones con
amigos y compaeros de trabajo.

El 9 de abril de 2012 se anunci que Facebook adquiri Instagram por 1000 millones
de dlares. En febrero de 2014 los responsables de Facebook anunciaron la compra del
servicio de mensajera mvil WhatsApp por 16.000 millones de dlares.

Servicios que ofrece:

Muro: El muro (Wall en ingls) es un espacio en cada perfil de usuario que permite que
los amigos escriban mensajes para que el usuario los vea. Slo es visible para usuarios
registrados. Permite ingresar imgenes y poner cualquier tipo de logotipos en tu
publicacin. Una mejora llamada sper muro permite incrustar animaciones flash, etc. En
noviembre de 2011, Facebook comenz a implementar un sustituto del muro, el cual
llevar por nombre Biografa.

Biografa: En noviembre de 2011, Mark Zuckerberg anunci una nueva presentacin

para Facebook, se trata de la Biografa (Timeline [Lnea del tiempo] en ingls), que
reemplazar al Muro. Se public en diciembre del mismo ao, y tiene como objetivo
 agilizar y optimizar el paseo de los usuarios por los perfiles de todos los contactos.
Contiene algunas mejoras, como por ejemplo, fecha exacta de publicaciones,
actualizaciones de estado, comentarios, etc., y brinda la posibilidad de llegar a ellas casi de
inmediato, as tengan mucho tiempo. Permite agregar una foto de portada adicional en la
parte superior del perfil de la persona (cabe mencionar que esta es visible para todo el
mundo, y no existe la posibilidad de cambiar la privacidad), mantiene ordenadas y
organizadas las actividades de la persona: Lista de amigos, Me gusta en las pginas
seleccionadas por el usuario, informacin personal, suscripciones, etc.; tambin es posible
agregar eventos que pasaron antes que el usuario se registrara en Facebook.

Los usuarios tienen la posibilidad de activarla o conservar el antiguo aspecto del Muro,
aunque es momentnea su duracin, ya que si el usuario no activa la biografa, los mismos
organismos de Facebook han de hacerlo en una fecha no esperada, fecha que ha sido
objeto de diversas controversias por varios usuarios que sealan que sera en un da
especfico, y que de no activar la biografa la cuenta sera cancelada para el usuario. El 30
de marzo de 2012, los organismos de Facebook implementaron la Biografa para las
pginas, cabe mencionar que esta si fue obligatoria para todo el mundo.

Este nuevo mtodo, sin embargo no ha tenido un buen recibimiento por muchas personas
alrededor del mundo, sobre todo refirindose a Amrica Latina. Muchos usuarios
argumentan sentirse demasiado incmodas por las nuevas funcionalidades y detalles de la
Biografa, argumentando y a la vez exigiendo tambin el regreso del Muro. No obstante, a
partir de agosto de 2012 hasta noviembre del mismo ao, Facebook reemplaz
gradualmente los Muros por las Biografas (hacindolas obligatorias para todos).

En marzo de 2013, la web mashable filtr imgenes del nuevo cambio de imagen de la red
social de Zuckerberg. Algunos de los cambios filtrados son la desaparicin de las
miniaturas de la derecha del nombre del usuario, adems la columna donde se escriben las
publicaciones pasar a localizarse a la derecha en vez de a la izquierda. Ampliando as el
espacio para visualizar las opiniones personales, entre otros cambios.

Popularidad de Facebook. Grfico nivel de popularidad de Facebook medido en millones

de usuarios desde ao 2004 al ao 2011.

Actualmente Facebook ofrece una variedad de servicios a los usuarios y ofrece los que se
mencionan a continuacin:

Lista de amigos: En ella, el usuario puede agregar a cualquier persona que conozca y est
registrada, siempre que acepte su invitacin. En Facebook se pueden localizar amigos con
quienes se perdi el contacto o agregar otros nuevos con quienes intercambiar fotos o
mensajes. Para ello, el servidor de Facebook posee herramientas de bsqueda y de
sugerencia de amigos.
 Chat: Servicio de mensajera instantnea en dispositivos mviles y computadores a travs
de Facebook Messenger.

Grupos y pginas: Es una de las utilidades de mayor desarrollo reciente. Se trata de reunir
personas con intereses comunes. En los grupos se pueden aadir fotos, vdeos, mensajes,
etc. Las pginas, se crean con fines especficos y a diferencia de los grupos no contienen
foros de discusin, ya que estn encaminadas hacia marcas o personajes especficos y no
hacia ningn tipo de convocatoria.

Adems, los grupos tambin tienen su normativa, entre la cual se incluye la prohibicin de
grupos con temticas discriminatorias o que inciten al odio y falten al respeto y la honra de
las personas. Si bien esto no se cumple en muchas ocasiones, existe la opcin de denunciar
y reportar los grupos que vayan contra esta regla, por lo cual Facebook incluye un enlace
en cada grupo el cual se dirige hacia un cuadro de reclamos y quejas.

Fotos: Segn Facebook, hay:

5 mil millones de fotos de usuario.

160 terabytes de almacenaje.

Regalos: los regalos o gifts son pequeos conos con un mensaje. Los regalos dados a un
usuario aparecen en la pared con el mensaje del donante, a menos que el donante decida
dar el regalo en privado, en cuyo caso el nombre y el mensaje del donante no se exhiben a
otros usuarios.

Una opcin "annima" est tambin disponible, por la cual cualquier persona con el
acceso del perfil puede ver el regalo, pero solamente el destinatario ver el mensaje.
Algunos regalos eran gratuitos y el resto cuestan un dlar (es necesario un nmero
de tarjeta de crdito o cuenta Paypal). La funcin de Regalos ya no existe desde que se
implement las biografas.

Botn Me gusta: Esta funcin aparece en la parte inferior de cada publicacin hecha
por el usuario o sus contactos (actualizaciones de estado, contenido compartido, etc.), se
caracteriza por un pequeo cono en forma de una mano con el dedo pulgar hacia arriba.
Permite valorar si el contenido es del agrado del usuario actual en la red social, del mismo
modo se notifica a la persona que expuso ese tema originalmente si es del agrado del
alguien ms (alguno de sus contactos). Anteriormente iba a ser llamado "Me impresiona"
pero los usuarios decidieron nombrarla "Me gusta", aunque tambin es llamado
incorrectamente en espaol con el trmino "Like".

App Center: Contendr de las mejores apps disponibles para la red social. Mostrar los
hbitos de cada persona, las aplicaciones que estn ms relacionadas con su actividad
 diaria. Se podr ingresar a la tienda desde internet como dispositos mviles. Cada
aplicacin tendr una pgina con descripcin, que incluir imgenes y opiniones de
usuarios.

Aplicaciones: Son pequeas aplicaciones con las que puedes averiguar tu galleta de la
suerte, quien es tu mejor amigo, descubrir cosas de tu personalidad, etc.

Juegos: la mayora de aplicaciones encontradas en Facebook se relacionan con juegos de

rol, juegos parecidos al Trivial Pursuit (por ejemplo geografa), o pruebas de habilidades
(digitacin, memoria). Entre los ms clebres se encuentran los juegos de pusckab
minecraft Playfish, como Pet society, los juegos
de Zinga como FarmVille26 y CityVille adems los juegos de Digital
Chocolate como Tower Bloxx.

Stira: Una herramienta en progreso, para distinguir noticias de parodias de sitios web,
ayudando a los usuarios a distinguir las noticias satricas.

Apps para mviles:

App Facebook: App desarrollada para la mayora de las plataformas

de Smartphone existentes, esta centralizaba la gestin de Facebook
que luego se separaron en apps independientes.

Messenger: El servicio de chat que antes era parte de la app principal,

ahora funciona de forma independiente, permite incluso llamadas de
voz pero slo limitado a sistema iOS.

Poke: Una app para mensajes "efmeros". Independiente de Messenger

y requiere que ambos contactos tengan Poke. Descontinuado desde
mayo de 2014. Reemplazado por Slingshot que es bsicamente igual
slo que ahora tambin enva y recibe fotos y vdeos "efmeros"
(Disponible desde junio de 2014)

Camera: App para subir fotografas, integrado con la app principal.

Administrador de pginas: App para que el administrador de una pgina

pueda rpidamente gestionarlas.

Facebook Groups: Bsicamente igual que la app Administrador de

pginas, pero con los grupos. Ambas estn disponibles desde
noviembre de 2014.

Servicios de mensajera
Todas son independientes e incapaces de operar entre s.

Messenger: (app y web)

Poke y Slingshot

Videollamadas (un programa .exe que se instala para Windows Vista en

adelante, para activar chat de vdeo en la pgina web de Facebook)

WhatsApp, comprado el 14 de febrero de 2014

Servicio de Internet

Internet.org es una compaa de Facebook en asociacin con seis empresas de telefona mvil
(Samsung, Ericsson, MediaTek, Nokia, Opera Software y Qualcomm) que pretende acercar el
acceso asequible a Internet a todo el mundo mediante el aumento de la asequibilidad, el
aumento de la eficiencia, y facilitar el desarrollo de nuevos modelos de negocio en torno a la
provisin de acceso a Internet. Internet.org fue lanzado el 20 de agosto
2013. Kenia, Tanzania, Indonesia y Colombia han sido los primeros pases en el mundo en
adoptar Internet.org.

ALIBABA:

Alibaba Group es un consorcio privado con sede

en Hangzhou dedicado al comercio electrnico en
Internet, incluyendo portales de business-to-business,
servicios de ventas al por menor y de pago en lnea,
un motor de bsqueda de comparacin de precios y
servicios de almacenamiento de datos en la nube. En
2012, dos de los portales de Alibaba juntos manejaron 1,1 billones de yuanes (170.000
millones de dlares) en ventas, ms que sus
competidores eBay y Amazon.com combinados. La compaa opera principalmente en la
Repblica, y en marzo de 2013 la revista The Economist estim que el consorcio podra tener
una valoracin de entre 55.000 y 120.000 millones de dlares. Durante 2013 consigui unos
ingresos aproximados de 7500 millones de dlares y posea unos 22.000 empleados en marzo
de 2014.

El consorcio inici operaciones en 1999, cuando Jack Ma fund el sitio web Alibaba.com, un
portal business-to-business para conectar a los fabricantes chinos con compradores
extranjeros. El portal consumer-to-consumer de Alibaba, Taobao, similar a eBay, cuenta con
cerca de mil millones de productos y es uno de los 20 sitios web ms visitados a nivel
mundial. Los sitios de Alibaba Group son responsables de ms del 60% de los paquetes
entregados en China.

Alipay, un servicio de custodia de pagos en lnea, representa aproximadamente la mitad de

todas las transacciones de pago en lnea en China. La gran mayora de estos pagos se
producen tras el uso de los servicios de Alibaba.

En 2010, el grupo Alibaba fund Ali Express, un sitio de venta de productos a bajo coste que
conectaba directamente a los fabricantes chinos con compradores particulares. Se
diferenciaba de Taobao en que su pblico objetivo se encuentra mayoritariamente fuera de la
propia China, especialmente en pases como Estados Unidos, Rusia, Brasil o Espaa.

La compaa busc una oferta pblica de venta en los Estados Unidos despus de un acuerdo
fallido con los reguladores de Hong Kong. En septiembre de 2014 sali a bolsa en Wall
Street, convirtindose en la mayor OPV de la historia y recaudando unos 25.000 millones de
dlares.

Cronologa de la Empresa:

En diciembre de 1998, Jack Ma y otros 17 fundadores lanzaron su primer mercado en

lnea, llamada Alibaba en lnea".
De 1999 a 2000, Alibaba Group recaud un total de US $ 25 millones de SoftBank,
Goldman Sachs, Fidelity y algunas otras instituciones.
En diciembre de 2001, Alibaba.com logra rentabilidad.
En mayo de 2003, Taobao fue fundada como una plataforma de comercio electrnico de
consumo.
En diciembre de 2004, Alipay, que comenz como un servicio en la plataforma de Taobao,
se convirti en un negocio separado.
En octubre de 2005, Alibaba Group se hizo cargo de la operacin de China Yahoo! como
parte de su asociacin estratgica con Yahoo! Inc.
En noviembre de 2007, Alibaba.com que cotiza en la Bolsa de Valores de Hong Kong .
En abril de 2008, estableci Taobao Mall ( Tmall.com ), un sitio web al por menor, como
complemento de su mercado C2C.
En septiembre de 2008, se estableci el Grupo Alibaba de I + D del Instituto.
En diciembre de 2008, Alibaba.com Corporation anunci que todos los sitios web del
grupo Alibaba sern aleta de tiburn exento el 1 de enero de 2009.
En septiembre de 2009, Alibaba Group estableci Alibaba Cloud Computing en conjunto
con su aniversario de 10 aos.
En mayo de 2010, Alibaba Group anunci un plan para destinar el 0,3% de sus ingresos
anuales para financiar las iniciativas de proteccin del medio ambiente.
En octubre de 2010, lanzada beta Taobao eTao como un motor de bsqueda de compras.
 En junio de 2011, el Grupo Alibaba Taobao reorganiz en tres compaas separadas:
Taobao Marketplace, Taobao Mall (Tmall.com) y eTao.
En julio de 2011, Alibaba Cloud Computing lanz su primer sistema operativo para
mviles de desarrollo propio, Aliyun OS sobre K-Touch Nube Smartphone .
En enero de 2012, Tmall.com cambi su nombre chino como parte de un ejercicio de
cambio de marca.
En marzo de 2014, el grupo Alibaba dijo que comenzar el proceso de presentacin de una
oferta pblica inicial en los EE.UU.
Antes de su presentacin IPO en el Formulario F-1 como un emisor extranjero en los
EE.UU., Alibaba llev a cabo una ola de adquisiciones agresivas - previamente atpica
para la empresa - la adquisicin de numerosas participaciones mayoritarias y minoritarias
en compaas que incluyen servicio de micro-blogging Weibo, China Vision Holdings, y el
servicio de coche compartido Lyft, , as como inteligente aplicacin desarrollador
remoto Pelar Tecnologas .
El 6 de mayo de 2014, Alibaba Group present los documentos de registro para salir a
bolsa en los EE.UU. en lo que puede ser una de las mayores ofertas pblicas iniciales en la
historia estadounidense.
El 5 de junio de 2014, el grupo Alibaba acord tomar una participacin del 50 por ciento
en el Guangzhou Evergrande , ganadores de la Liga de Campeones de la AFC 2013 , por
1200 millones de yuanes ($ 192, 000,000).
En junio de 2014, Alibaba adquiri la empresa de Internet mvil de China UCWeb . El
precio de la compra no ha sido revelada, pero la empresa no afirmar que la adquisicin
crea la mayor fusin en la historia del sector de Internet de China.
El 19 de septiembre de 2014, las acciones de Alibaba (BABA) comenzaron a cotizar en la
Bolsa de Nueva York.
El 2 de febrero de 2015, Alibaba anuncia que ha adquirido una participacin minoritaria $
590m en el fabricante de telfonos inteligentes de China Meizu .

Empresas y Entidades Afiliadas:

Alibaba.com

Alibaba.com , la compaa principal de Alibaba, es la mayor plataforma en lnea del mundo

de negocio a negocio de comercio para las pequeas empresas.

Fundada en Hangzhou, en el este de China, Alibaba.com tiene tres servicios

principales. Portal lingstico ingls de la compaa Alibaba.com maneja las ventas entre los
importadores y exportadores de ms de 240 pases y regiones. El 1688.com portal chino fue
desarrollado para el comercio interno de negocio a negocio en China. Adems, Alibaba.com
ofrece un sitio web de venta basado en transacciones, AliExpress.com, que permite a los
compradores ms pequeos para comprar pequeas cantidades de mercancas al por mayor
de los precios.

Alibaba.com se hizo pblica en la Bolsa de Valores de Hong Kong en 2007, y fue retirado de
la lista de nuevo en 2012.

En 2013, 1688.com lanz un canal directo que se encarga de $ 30 millones en valor de

transaccin diaria.

Taobao

Artculo principal: Taobao

Taobao Marketplace, o Taobao, es ms grande de China de consumidor a

consumidor plataforma de compras en lnea. Fundada en 2003, ofrece una variedad de
productos para la venta al por menor. En enero de 2015 fue el segundo sitio web ms visitado
en China, segn Alexa.com. El crecimiento de Taobao se atribuy a ofrecer transacciones de
inscripcin gratuita y sin comisiones utilizando una plataforma de pago de terceros libres.

Publicidad conforma el 85 por ciento de los ingresos totales de la compaa, lo que le permite
romper incluso en estim los beneficios de 2010 2009. Taobao a ser de 1,5 millones de
yuanes (US $ 235,7 millones), slo el 0,4 por ciento de su cifra de ventas total de 400
millones de yuanes (US $ 62, 900, 000,000) ese ao, muy por debajo de la media del sector
del 2 por ciento, segn estimaciones de iResearch.

Segn Zhang Yu, director de Taobao, el nmero de tiendas en Taobao, con ventas anuales de
menos de 100 mil yuanes aumentado en un 60% entre 2011 y 2013. Durante el mismo
perodo, el nmero de tiendas con ventas entre 10.000 y 1 milln de yuanes incrementado en
un 30%, y el nmero de tiendas con ventas de ms de 1 milln de yuanes se incrementaron en
33%. Las ventas totales de Taobao (incluyendo Tmall) super 1 billn de yuanes (USD 160
mil millones) en el ao 2012. Y el 11 de noviembre de 2012, el mayor actividad de
promocin de las compras en lnea, Taobao logra 19100000000 de yuanes (USD 3070
millones) de ventas en un da.

Tmall.com

Artculo principal: Tmall

Tmall.com se introdujo en abril de 2008 como una plataforma de comercio minorista en lnea
para complementar la Taobao portal de consumidor a consumidor y se convirti en un
negocio separado en junio de 2011. En octubre de 2013 fue el octavo sitio web ms visitado
en China, ofreciendo marcas globales a una base de consumidores chinos cada vez ms ricos.
 Juhuasuan

Juhuasuan.com es un sitio web de compras del grupo en China. Fue lanzado por Taobao en
marzo de 2010 se convirti en un negocio independiente en octubre de 2011. Juhuasuan
ofrece "ventas flash", productos que estn disponibles slo para un perodo de tiempo fijo,
que puede durar de uno o dos das a un mes completo. Para comprar al precio de descuento,
los compradores deben comprar el artculo dentro de ese tiempo definido.

Itao

iTao.com fue beta lanzada por Taobao en octubre de 2010 como un sitio web de comparacin
de compras , y se convirti en un negocio separado en junio de 2011. Ofrece resultados de la
mayora de las plataformas de compras en lnea de China, incluyendo bsquedas de
productos, ventas y bsquedas de descuento. Los compradores en lnea pueden utilizar la web
para comparar precios de diferentes vendedores e identificar productos a comprar. Segn el
sitio web de Alibaba Group, Itao ofrece productos de Amazon China, Dangdang ,
Gome,Yihaodian , Nike China y Vancl, as como Taobao y Tmall.

Alipay

Artculo principal: Alipay

Lanzado en 2004, Alipay es una plataforma de pago en lnea de terceros, sin comisiones por
transaccin. Tambin proporciona un depsito en garanta de servicio, en el que los
compradores pueden verificar si estn satisfechos con los bienes que hayan comprado antes
de soltar el dinero al vendedor. El grupo Alibaba Alipay escindi en 2010 en un movimiento
polmico. De acuerdo con la investigacin analista informe, Alipay tiene la mayor cuota de
mercado en China, con 300 millones de usuarios y el control de un poco menos de la mitad
del mercado de pagos en lnea de China en febrero de 2014. En 2013, Alipay lanz una
plataforma de producto financiero denominado Yu'ebao.

Alibaba Cloud Computing

Alibaba Cloud Computing (www.aliyun.com) tiene como objetivo construir una plataforma
de servicios cloud computing, incluido el comercio electrnico de minera de datos de
proceso de datos de comercio electrnico, y la personalizacin de datos. Se estableci en
septiembre de 2009 junto con el dcimo aniversario de Alibaba Group. Tiene centros y
operadores de I + D en Hangzhou, Beijing y Silicon Valley En julio de 2014, Aliyun entrado
en un acuerdo de asociacin con Inspur, el mayor de gama alta de la compaa de cloud
computing en China.

AliExpress
Lanzado en 2010, AliExpress.com es un servicio en lnea al por menor compone
principalmente de pequeas empresas chinas que ofrecen productos a los compradores en
lnea internacionales. Es el sitio de comercio electrnico ms visitado de Rusia.

De China Yahoo!

En octubre de 2005, Alibaba Group form una alianza estratgica con Yahoo! y adquiri de
China Yahoo! (www.yahoo.com.cn), un portal chino que se centra en los servicios de Internet
como noticias, correo electrnico y bsqueda. En abril de 2013, Alibaba Group anunci que,
como parte del acuerdo para recomprar la participacin de Yahoo! Mail, apoyo tecnolgico
para el servicio de China Correo Yahoo! sera suspendido y la cuenta de migracin de China
Correo Yahoo! comenzara. Varias opciones se ofrece a los usuarios para hacer la transicin
lo ms suave posible, y los usuarios de China Yahoo! tenido cuatro meses para migrar sus
cuentas para el servicio de correo Aliyun, el servicio de Correo Yahoo! en Estados Unidos, o
a otro tercero correo -mail proveedor de eleccin del usuario. Yahoo! China, cerr su servicio
de correo el 19 de agosto de 2013. Los correos electrnicos enviados a las cuentas de Yahoo!
en China se pueden reenviar a una caja Alimail hasta el 31 de diciembre de 2014. Los
usuarios tambin pueden transferir cuentas de correo electrnico de yahoo.com o cualquier
otra e- servicio de correo. Se estima que hay ms de un milln de usuarios con Yahoo! Mail
para China y lo ms probable es que tambin poseen otras cuentas de correo electrnico.

Aliwangwang

En 2004, la compaa lanz su propio servicio de software de mensajera instantnea

Aliwangwang para las interacciones entre clientes y vendedores en lnea. Para el ao 2014
usuario Aliwangwang ha alcanzado los 50 millones, lo que es la herramienta de mensajera
instantnea segundo ms grande de China.

Laiwang

En octubre de 2013, presidente de la compaa, Jack Ma, anunci que la empresa ya no

usara Tencent 's mensajera aplicacin WeChat , y que de ahora en adelante la promocin de
su propia aplicacin de mensajera y servicio, Laiwang.

Alibaba Fotos

Artculo principal: Alibaba Fotos

En marzo de 2014, Alibaba acord adquirir una participacin de control en Chinavision

Media Group por $ 804 millones. Las dos empresas anunciaron que establecer un comit
estratgico para posibles futuras oportunidades en otras reas de los medios de
entretenimiento en lnea y. La compaa pas a llamarse Alibaba Pictures Group .
 Youku Tudou

En abril de 2014, Alibaba y Yunfeng Capital, una empresa de capital privado controlado por
el fundador de Alibaba, Jack Ma, acord adquirir una participacin combinada de 18,5 por
ciento en Youku Tudou , que emite una serie de programas populares de televisin y otros
vdeos a travs de Internet.

11 Principales

El 11 de junio de 2014, Alibaba lanz Unidos sitio 11 principal . El 11 Mercado Principal

acoge a ms de 1.000 comerciantes en categoras como ropa, accesorios de moda y joyera,
as como los bienes interiores y de artes y oficios, y que planea seguir aadiendo ms, dijo la
compaa. El 23 de junio 2015, Alibaba anunci que est vendiendo 11 Main a OpenSky, un
operador en lnea-mercado con sede en Nueva York.

Alibaba Group I + D instituto

Alibaba introdujo el instituto Alibaba Group I + D en el ao 2008. Un ao ms tarde, Alibaba

present alrededor de 350 solicitudes de patentes y modelos de utilidad.

Xia Mi

Alibaba ha completado la compra de XiaMi, el proveedor de servicios de msica en lnea, por

una suma no revelada. Taobao ya ha puesto en marcha un servicio que permite a los clientes
para escuchar msica mientras que las compras.

Global Biz Crculo

Global Biz Crculo en un sitio de contenido en lnea utilizando el Alibaba.com. La misin de

Global Biz Crculo es proporcionar contenido que no slo permite a las empresas, sino
tambin les proporciona los conocimientos para crecer y tener xito en un entorno global de
comercio electrnico. http://globalbizcircle.com/

AIRBNB:
Airbnb es un portal que conecta a la gente en lnea en
busca de un apartamento o una habitacin por perodos
cortos de tiempo con las personas que tienen un espacio
extra para alquilar , generalmente privado. El sitio fue
inaugurado en octubre de 2007 por Brian Chesky, Joe
Gebbia y Nathan Blecharczyk. Para junio 2012 cuenta con ms de 26.000 ciudades en 192
pases y ha alcanzado los 10 millones de noches reservadas en todo el mundo. Los listados
incluyen habitaciones privadas, apartamentos enteros, castillos, villas, barcos, casas rurales,
casas en los rboles, igl, islas privadas y cualquier otro tipo de alojamientos.
Modelo de Negocio:
Airbnb ejecuta en un modelo de plataforma de mercado donde se conecta anfitriones y
viajeros y permite transacciones sin poseer ninguna habitacin en s. Estas plataformas
interrumpen las industrias tradicionales mediante la creacin de nuevas fuentes de suministro
y depender de curacin para el desarrollo de la calidad. A diferencia de los hoteles
tradicionales, Airbnb escalas no escalando inventario pero mediante el aumento de los
anfitriones y viajeros y hacindolos coincidir entre s.
Operaciones:

Airbnb es un mercado en lnea para los alquileres de vacaciones que conecta a los usuarios
con la propiedad para alquilar con usuarios que buscan alquilar el espacio. Los usuarios se
clasifican como "anfitriones" y "reducida", tanto de los cuales debe registrarse con Airbnb
usando una variedad de medios. A vlida de correo electrnico direccin y telfono vlido
fueron inicialmente los nicos requisitos para construir un nico perfil de usuario en el sitio
web, sin embargo a partir de abril de 2013, una exploracin de una identificacin oficial que
se requiere ahora.

Los perfiles incluyen detalles como usuario opiniones y compartidos conexiones

sociales para construir una reputacin y la confianza entre los usuarios del mercado. Otros
elementos del perfil Airbnb incluyen recomendaciones de usuarios y una mensajera
privada del sistema.

Adems de proporcionar informacin personal, los anfitriones mostrar detalles del listado
incluyendo precio , los servicios , reglas de la casa , las imgenes y la informacin detallada
sobre su barrio. Debido a la naturaleza del negocio, un sistema de mrito est en su lugar para
que los huspedes y anfitriones dejen referencias y valoraciones que se muestran al pblico
con el fin de proporcionar un mtodo de evaluacin.

Desde 2008, el sitio web se ha desarrollado para incluir conexiones sociales que tiran los
datos de los servicios de redes sociales como Facebook . A partir de mayo de 2011, el sitio
descubierto ms de 300 millones de conexiones entre Airbnb y los de Facebook grupos de
usuarios .

Inscripcin y reservas:
Es libre para crear una lista usando Airbnb. Los usuarios rellenan un formulario con datos
iniciales. Se pueden hacer cambios en una fecha posterior. La lista no ir a vivir hasta que el
usuario est listo para publicar. El precio puede ser determinado por el usuario. Los usuarios
pueden cobrar precios diferentes para estancias nocturnas, semanales y mensuales, as como
los precios de temporada. Los ttulos y descripciones secciones se pueden utilizar para
anunciar su espacio. Ellos pueden delinear normas de la casa u otras descripciones con
respecto a la residencia. Airbnb permite a los usuarios publicar hasta 24 fotografas del
lugar. Airbnb, de forma limitada, est ofreciendo la fotografa profesional gratuita en la
mayora de las reas mencionadas. Perfil es un lugar donde los huspedes pueden investigar
ms acerca de los usuarios. Esta seccin es de uso frecuente para los usuarios para mostrar
quines son, as como sus filosofas sobre hospedaje.

Los huspedes tienen la obligacin de mensaje al usuario directamente a travs de Airbnb de

hacer preguntas sobre la propiedad. Los usuarios tienen el control del 100% con respecto a
quienes libros su lugar. Cuando un cliente potencial coloca en una solicitud de reserva, el
husped tiene por lo menos 24 horas para aceptar o rechazar la solicitud.

Despus de que el usuario acepta una reserva, pueden coordinar horarios de las reuniones e
informacin de contacto con los huspedes. Despus de la reservacin se haya completado, se
anima a los usuarios a dejar un comentario. Los comentarios ayudan a construir validez y
referencias tanto para los invitados y el anfitrin.

Mobile:

Adems de la pgina web Airbnb, la compaa ofrece aplicaciones

mviles para iOS y Android clientes. A partir de septiembre de 2012, los usuarios haban
descargado la aplicacin mvil de ms de 1 milln de veces que representa ms del 26% del
trfico total de la compaa.

A travs de los usuarios del canal mviles tienen todas las funcionalidades de la pgina web
que incluye la mensajera privada de comunicacin toma tres veces ms rpido entre los
usuarios. La aplicacin tambin permite a los usuarios encontrar listados basado en lo que
est disponible utilizando geolocalizacin .

En diciembre de 2012, de Apple honrado con Airbnb premio al mejor hotel del Editor para la
mejor aplicacin mvil de 2012 en el mercado del Reino Unido. Airbnb tambin fue
galardonado servicio ms perturbador de 2012.

En noviembre 2013 Airbnb lanz nuevas versiones de sus aplicaciones iOS y Android, la
adicin de la capacidad de los anfitriones para comunicarse con los clientes y responder
directamente a los mensajes de los huspedes.

Seguridad:
Perfiles de usuario Airbnb contienen recomendaciones, opiniones y calificaciones para
construir crebles reputacin en lnea dentro de la plataforma. Adems, el sitio ofrece un
sistema de mensajera privada como un canal para que los usuarios de mensajes unos a otros
en privado antes de reservar y aceptando reservas. Los anfitriones no estn obligados a
aceptar una reserva. Despus de que el cliente ha realizado el pedido, la revista de los
partidos entre s para construir el sitio web credibilidad similar a los mercados en lnea
como eBay .

Airbnb facilita los pagos en lnea de los huspedes para organizar a travs de sus pagos de
seguridad cuentan con que procesa las transacciones de pago 24 horas despus de su llegada.
Este protocolo ofrece una garanta para los clientes y ayuda a mantener las polticas de
cancelaciones de acogida antes de procesamiento de pagos. Adems, el sitio Airbnb facilita
los depsitos de seguridad y gastos de limpieza, el primero de los cuales se llevan a cabo
hasta que la propiedad se encuentra deshabitada. Los ingresos de la compaa proviene de
una comisin del 6% al 12% del pago de invitados y 3% de lo que recibe el anfitrin.

Cualquier host Airbnb ahora puede exigir a sus clientes potenciales para obtener
identificaciones verificadas antes de reservar. Inicialmente la confianza era ojo por ojo por lo
que cualquier husped que solicita esta condicin tambin debe quedar verificado. Sin
embargo, esto ha cambiado de tal manera que todos los huspedes deben tener una
identificacin verificada antes de reservar.

Listas de deseos:

En junio de 2012, Airbnb lanz una lista de deseos caracterstica ofrece a los usuarios la
capacidad de crear un catlogo comisariado de la lista deseada que les gustara visitar. Co-
Fundador y Director de Producto , Joe Gebbia y su equipo concibieron la idea de cambiar la
pgina web a partir de un mercado en lnea a una fuente de aspiracin. Los usuarios pueden
comisariar sus destinos favoritos en listas organizadas y compartirlos con otros usuarios.
Desde el lanzamiento de la funcionalidad deseada en junio de 2012, el compromiso con el
sitio web Airbnb aument en un 30%. 45% de los usuarios participar con Wish Lists y haba
agregado ms de 1 milln de alojamiento a las listas personalizadas.

En la creacin de listas de deseos, el equipo de producto diseado una "info desplazamiento

del sistema" patentado que permite a los usuarios participar con estas listas sin la pgina web
ralentizar la experiencia del usuario . Adems, Airbnb abierta proviene el cdigo, Infinity.js
al desarrollador de software de la comunidad.

Barrios

En noviembre de 2012, Airbnb lanz el producto barrios. Esta Gua ayuda a los viajeros
optan por el partido barrio ideal basado en una serie de filtros de colaboracin y atributos
tales como Gran Trnsito, Comedor, Paz y tranquilidad, Vida nocturna, turstico y de compras
. En la actualidad, el producto Barrios est habilitado para San Francisco , Nueva
York , Londres , Pars , Berln , Washington, DC , y Ro de Janeiro dando informacin en
profundidad de los barrios seleccionados en estas ciudades a travs de fotos, ensayos, mapas,
etiquetas de los locales, y evaluaciones de transporte pblico.

El equipo de producto Airbnb mano mapeado 300 barrios dentro de estas siete ciudades y
tena editores locales contenidos cura para cada barrio. Airbnb tambin agreg 70 fotgrafos
de la calle que generaron 40.000 fotografas para el proyecto