El alumno ayudante

PLAN DE FORMACIN
1. El alumno ayudante
2. La comunicacin
3. El proceso de ayuda
4. El servicio del alumno ayudante
5. Seguimiento y supervisin del alumno
ayudante
UNIDAD DIDCTICA 1
 1. El alumno ayudante
1. El programa del alumno ayudante
Qu es
Objetivos
Fases
2. El alumno ayudante
Quin es
Cmo es
A quin ayuda
Sus funciones
El programa del alumno
ayudante

1. Qu es
2. Objetivos
3. Fases
1. Qu es el programa del alumno
ayudante?
Es un programa de ayuda entre alumnos
Por el que un grupo de alumnos
seleccionados (los alumnos ayudantes)
Apoyan a sus compaeros y colaboran
con ellos cuando tienen dificultades
acadmicas o de relacin
2. Objetivos del programa
Par que eres alumno ayudante?
1. Para fomentar la ayuda entre los propios
alumnos de nuestro colegio.
2. Para buscar soluciones a problemas de
relacin personal que puedan tener tus
compaeros.
3. Para formarte como persona que sabe
escuchar y ayudar a los dems.
4. Para mejorar el clima de convivencia en
el colegio.
 3. Fases del programa
1. Seleccin de los alumnos ayudantes
2. Formacin
3. Difusin e implantacin del
programa
4. Aplicacin
5. Evaluacin
El alumno ayudante
1. Quin es?
2. Cmo es?
3. A quin ayuda?
4. Cules son sus funciones?
 1. Quin es el alumno ayudante
Es un alumno elegido por sus compaeros
de clase que ayuda y apoya a los dems

Es un alumno que para poder ayudar

mejor recibe una formacin y una
supervisin.
 Cmo
ser el
alumno
ayudante?
2. Cmo es el alumno ayudante?
Sabe escuchar
Es tolerante y respetuoso
Es discreto
Sabe comunicarse con los dems
Sabe ayudar a los compaeros
Es responsable ante el trabajo y el estudio
Es creativo para resolver los problemas o
conflictos
 3. A quin ayuda
Ayuda a sus compaeros a peticin suya o de
ellos cuando nota que:
Tienen alguna dificultad acadmica
Son nuevos en el cole
Tienen alguna dificultad en su relacin con los
dems compaeros:
Porque les cuesta integrarse en la clase
Porque tienen pequeos enfrentamientos con los
dems (motes, pequeas peleas, rumores)
 4. Tus funciones
1. INFORMAR a los compaeros sobre el
programa y DIFUNDIRLO
2. ACOGER a los alumnos nuevos
3. ESCUCHAR a quienes tienen problemas o se
sienten mal
4. ACOMPAAR a los alumnos que se
encuentren solos o sin amigos
5. ANIMAR a los compaeros para que superen
sus dificultades
TAREA PARA CASA
Rellena el cuestionario que tienes en tu manual
1.-Cuando surge un problema no me dejo
llevar, sino que propongo distintas soluciones.
2.- Puedo entender cmo se sienten los
dems aunque no lo demuestren claramente.
3.- Espero mi turno para hablar en las
discusiones que tienen lugar en clase.
4.- Me alegro cuando tengo xito en lo que
hago.
5.- Sospecho quin necesita ayuda, aunque
no lo pida abiertamente.
6.- Intento ser aceptado por la mayora y que
tengan una buena opinin de m.
7.- Preveo que hay diferentes maneras de
resolver problemas que suponen
consecuencias diferentes.
8.- Pienso en cmo se pueden sentir los
dems antes de hacer algo que pueda
molestarles.
9.- Procuro no ofender a una persona durante
una discusin cuando no estoy de acuerdo
con ella
10.- Participo en los juegos y me divierto con
mis compaeros de clase.
11.- Pienso que los dems creen que pueden
confiar y apoyarse en m.
12.- Comprendo cmo se siente un
compaero o compaera cuando parece
disgustado.
UNIDAD DIDCTICA 2
 LA COMUNICACIN
1. La empata
Qu es
Cosas importantes para ser emptico

2. La comunicacin
Algunas cosas importantes sobre ella
Sus componentes
Estilos de comunicacin
Habilidades sociales y de comunicacin
La empata
1. Qu es la empata
2. Cosas importantes para ser
empticos
 1. Qu es la empata
Consiste en ponerse en el lugar del otro:
ponerse en su pellejo
Eres emptico cuando:
Eres capaz de comprender lo que otra persona
piensa o siente
La empata es una capacidad muy importante
para ser alumno ayudante porque te permite
intuir como se sienten los dems y lo que
necesitan
 2. Cosas importantes para ser
emptico
Prestar atencin a lo que la otra persona te est
diciendo
Escuchar de forma activa
Mostrarle a la otra persona que ests interesado
en lo que te est contando y que la ests
entendiendo
Intentar conocer cmo se siente el otro mediante
algunas preguntas
 2. Cosas importantes para ser
emptico
Expresarle a la otra persona tus sentimientos al
escuchar lo que te cuenta, pero sin criticarle.
Ayudarle a que se sienta mejor (si lo que te
cuenta es triste) o felicitarle (si lo que te cuenta
es alegre).
La comunicacin
1. Algunas cosas importantes sobre ella
2. Sus componentes: lo verbal y lo no verbal
3. Componentes no verbales de la comunicacin
4. Estilos de comunicacin
1. Asertivo
2. Pasivo
3. Violento
5. Habilidades sociales y de comunicacin del
alumno ayudante
 1. Algunas cosas importantes sobre la
comunicacin
Regla fundamental de la comunicacin: no
puedes no comunicar

La comunicacin te aleja o te acerca a los

dems

La comunicacin te ayuda a ayudar

 2. Los componentes de la
comunicacin: lo verbal y lo no verbal
Cuando te comunicas utilizas dos canales de
comunicacin:
VERBAL: lo que dices con las PALABRAS (el
mensaje).

NO VERBAL: lo que expresas con tu cuerpo y

con tus gestos sin utilizar palabras (tu mirada, tu
postura).
 3. Componentes no verbales de la
comunicacin
La mirada o contacto ocular.
La sonrisa.
Los gestos.
La expresin de la cara.
La postura.
La distancia o contacto fsico.
Los asentimientos con la cabeza.
La orientacin del cuerpo.
Los movimientos de las piernas.
Los movimientos nerviosos de manos.
La apariencia personal.
 4. Estilos de comunicacin
1. ESTILO ASERTIVO

2. ESTILO PASIVO

3. ESTILO VIOLENTO
ESTILO ASERTIVO: el estilo del alumno
ayudante
CARACTERSTICAS
Expresa sus deseos y necesidades de forma
adecuada y sin agredir
Respeta el punto de vista de los dems
Mantiene una postura relajada
Protege sus derechos y los de los dems
Resuelve los problemas
Est a gusto con los dems
Se siente relajada y bien consigo misma
Se siente con control
ESTILO ASERTIVO: el estilo del alumno
ayudante
LENGUAJE NO VERBAL ASERTIVO
Mira a los ojos
Manos sueltas
Sonrisa frecuente
Gestos firmes
LENGUAJE VERBAL ASERTIVO
Utiliza un tono no impositivo (pienso, creo,
quiero)
Hace preguntas abiertas: en qu puedo
ayudarte?, Cmo podemos resolver esto?...
 ESTILO PASIVO
CARACTERSTICAS
No defiende sus derechos
Deja elegir a los dems por ella
Se siente sin control
Tiene baja autoestima
No se gusta ni gusta a los dems
Se hace dao a s misma
Se siente sola
 ESTILO PASIVO
LENGUAJE NO VERBAL PASIVO
Cabeza baja y mirando hacia abajo
Vacila al hablar
Manos nerviosas
Postura tensa
Risitas falsas
LENGUAJE VERBAL PASIVO
Quizs
Realmente no es importante
No te molestes
Bueno
Volumen de voz bajo
 ESTILO VIOLENTO
CARACTERSTICAS
Defiende sus derechos sin respetar a los dems
Es agresiva y desprecia a los dems
Hace dao a los otros
Interrumpe
Se siente enfadada
Est sola
 ESTILO VIOLENTO
LENGUAJE NO VERBAL VIOLENTO
Movimientos amenazantes
No respeta las distancias
Postura intimidatoria
LENGUAJE VERBAL VIOLENTO
Da rdenes
Ten cuidado
Si no lo haces
 5. Habilidades sociales y de
comunicacin
Son una serie de capacidades personales que
podemos aprender y que nos permiten expresar
nuestras ideas, sentimientos, deseos y derechos
a los dems de un modo adecuado.
Son muy importantes para relacionarnos
positivamente con los dems, para defender
nuestros derechos respetando a los dems y para
resolver los problemas de relacin que podamos
tener.
 5. Habilidades sociales y de
comunicacin del alumno ayudante
Propongo soluciones cuando surge un problema.
Intento ponerme en el lugar de los dems, sentir
cmo se encuentran y comprenderlos cuando se
sienten mal.
Espero el turno de palabra cuando se habla en
grupo.
Me alegro y me siento bien cuando ayudo a
alguien.
 5. Habilidades sociales y de
comunicacin del alumno ayudante
Me doy cuenta de que hay diferentes
maneras de resolver un problema.
Me doy cuenta de las cosas que molestan a
los dems y procuro no hacerlas.
Respeto a todas las personas, aunque no
est de acuerdo con ellas.
Me divierto con todos los compaeros y
compaeras, sin excluir conscientemente a
alguien.
Pienso que los dems confan en m.
Escucho con mucha atencin.
Tcnicas de escucha activa
UNIDAD DIDCTICA 3
El proceso de ayuda

1. Definir el contexto
2. Crear la relacin y escuchar activamente
Qu es la escucha activa?
Tcnicas de escucha activa
3. Definir el problema y buscar una solucin
 1. Definir el contexto
QU ES

Consiste en explicarle a la persona que vas a

ayudar lo que vais a hacer durante el tiempo que
estis juntos y las condiciones de tu ayuda.
Sirve para presentarte y para que la otra persona
acepte el proceso de ayuda.
 1. Definir el contexto
EJEMPLO
Hola Juan. Soy Ana. Como sabes, soy la alumna
ayudante de 1 C. Antes de comenzar a hablar te voy a
contar lo que vamos a hacer. Como sabes, los alumnos
ayudantes estamos en el cole con el objetivo de ayudar a
las personas y buscar soluciones a sus problemas.
Estaremos juntos si te parece unos 20 minutos (el
tiempo del recreo). Todo lo que me cuentes ser secreto
para m: no se lo dir a nadie, ni a mis amigos, ni a mi
familia ni al tutor. Te parece bien? Bueno, en qu
puedo ayudarte?
 2. Crear la relacin y escuchar
activamente
QU ES
La escucha activa consiste en escuchar atentamente y
con cuidado a los dems.
El fin de la escucha activa es entender lo que las otras
personas piensan, sienten y opinan.
Si escuchamos activamente a los dems tambin ellos
nos escucharn cuando les hablamos.
Cuando escuchamos activamente nos limitamos a
comprender el punto de vista de los dems y
favorecemos el proceso de ayuda.
 2. Crear la relacin y escuchar
activamente
TCNICAS DE ESCUCHA ACTIVA
Mirar a la persona
Distancia y postura adecuada
No interrumpir
Movimientos afirmativos
Parafrasear o respuesta en espejo
Reflejar
Preguntas: abiertas y cerradas
Resumir
 3. Definir el problema y buscar
soluciones
PASOS
1. Identificar o definir el problema
2. Buscar soluciones
3. Evaluar las distintas soluciones
4. Escoger la mejor
5. Planificar la puesta en marcha de la
solucin
6. Prxima cita y seguimiento
7. Supervisin de tu ayuda y asesora
 3. Definir el problema y buscar
soluciones

GUION PARA SOLUCIONAR

PROBLEMAS
UNIDAD DIDCTICA 4
El servicio del alumno ayudante

1. Valores y principios del alumno ayudante

2. El cuaderno del alumno ayudante
3. Organizacin del servicio del alumno
ayudante
4. Campaa de difusin del programa
 1. Valores y principios del alumno
ayudante
VALORES Y ALUMNO AYUDANTE
PRINCIPIOS
CONFIDENCIALIDA Mantengo en secreto las intimidades o dificultades
D que tienen las personas a las que ayudo

COMPROMISO Estoy siempre dispuesto a ayudar a los dems y

atento a lo que puedan necesitar, aunque no me
caigan del todo bien.
RESPETO Respeto siempre a las personas que me piden
ayuda: sus ideas, sentimientos, forma de vestir
EMPATIA Y Me pongo en el lugar de los dems y me solidarizo
SOLIDARIDAD con su dolor, sus dificultades o sus preocupaciones.
Busco el encuentro y no el enfrentamiento. Hago que
los dems se sienten escuchados y ayudados.

DISPONIBILIDAD Estoy disponible para los dems y ofrezco mi

presencia cuando se me solicita.
 2. El cuaderno del alumno ayudante
QU ES

Es un cuaderno que te permitir llevar un registro de tu actividad

como alumno ayudante.
El cuaderno tambin recoge las ideas ms importantes sobre el
alumno ayudante: tus funciones, tus valores, las habilidades sociales
ms habituales que pones en prctica, las tcnicas de escucha activa
y el proceso para la resolucin de conflictos.
Es como una gua breve que siempre puedes consultar.
Lleva siempre contigo este cuaderno cuando vayas a ayudar a
alguien.
El coordinador te ensear a registrar la informacin importante.
 Cada clase tiene un alumno ayudante que se encarga de
ayudar a los alumnos de su clase. Si algn alumno que no es
de tu clase te pide ayuda, dervale al alumno ayudante de su
respectiva clase.

En cada pabelln existir una sala de alumnos ayudante

donde podrs recibir a las personas que soliciten tu ayuda.

El tiempo ms adecuado para ayudar es durante el recreo.

Slo si tienes tiempo y en funcin de los casos (por ejemplo,
un compaero que est enfermo y vas verlo a su casa) puedes
citar a alguien fuera de este horario.
 3. Organizacin del servicio del
alumno ayudante
COSAS PRCTICAS

Cuando un alumno te pida ayuda, decide t cuando vas a

ayudarle. Recuerda que el tiempo ms adecuado es el recreo.
Lo habitual es que lo cites para el siguiente recreo que tengas
libre. Para ello utiliza la agenda.

Deja recreos libres para ti. Puedes citar por tanto a un alumno
para dos o tres das ms tarde procurando atenderle siempre
en una sala tranquila.
 3. Organizacin del servicio del
alumno ayudante
COSAS PRCTICAS

Mensualmente, recibirs la supervisin de tu ayuda por parte

del coordinador.

Cualquier otra necesidad o duda que tengas comntasela a tu

Tutor o a tu Orientador.

Es bueno que en casa comentes con tus padres la labor que

haces, guardando siempre el secreto y la confidencialidad si
se trata de cosas personales o ntimas.
4. Campaa de difusin del programa
Para que toda la comunidad escolar (padres,
profesores y alumnos) conozca el programa se
organizar una campaa de difusin del
programa.

La entrega a todos los alumnos, familias y profesores

de un dptico explicativo del programa.
La explicacin del programa a cada clase por parte del
alumno ayudante.
UNIDAD DIDCTICA 5
Seguimiento y supervisin del
alumno ayudante

1. La supervisin y seguimiento del alumno

ayudante: quin ayuda al alumno ayudante
2. Evaluacin del plan de formacin
 1. Quin me ayuda a ayudar
1. El Coordinador me ayuda en mi labor de ayuda.
2. Mensualmente me reno con l para hacer un
seguimiento de mi ayuda.
3. Durante estas entrevistas completo mi formacin y
analizamos las dificultades que he tenido as como
posibles soluciones.
4. Mantengo la confidencialidad y, si comentamos algn
caso del cuaderno, nunca digo nombres.
5. El coordinador guardar secreto profesional sobre
todo lo que le diga.
2. Evaluacin del plan de formacin

CUESTIONARIO