GASOLINERA SHELL

Tasa de servicio : 30 vehculos/ hora

Tasa de llegada : 27 vehculos/ hora

27
LS= =9 vehculos
3027

2
(27)
Lq= =8.1 vehculos
30(3027)

1
Ws= =20 min
3027

27
Wq= =18 min
30(3027)

27
= x 100=90
30
 POLLO EXPRESS

Tasa de servicio : 27 clientes/ hora

Tasa de llegada : 20 clientes/ hora

20
LS= =2.9 clientes
2720

2
(20)
Lq= =2.12 clientes
27(2720)

1
Ws= =8.6 min
2720

20
Wq= =6.35 min
27(2720)

20
= x 100=74
27
 BANRURAL
Tasa de servicio : 20 clientes/ hora

Tasa de llegada : 15 clientes / hora

15
LS= =3 cliente s
2015

2
(15)
Lq= =2.25 clientes
20(2015)

1
Ws= 60=12 min
2015

15
Wq= 60=9 min
20(2015)

15
= x 100=75
20
 RENAP

Tasa de llegada : 16 personas/hr

Tasa de servicio : 17 personas / hora

16
LS= =16 clientes
1716

2
(16)
Lq= =15 clientes
17(1716)

1
Ws= 60=60 min
1716

16
Wq= 60=56 min
17 (1716)

16
= x 100=94
17
 CAR WASH
Tasa de llegada : 4 autos/ hora

Tasa de servicio : 6 autos / hora

4
LS= =2 vehculos
64

2
(4)
Lq= =1.3 vehculos
6(64)

1
Ws= 60=30 min
64

4
Wq= =20 min
6(64 )

4
= x 100=66.7
6
ANEX
OS