Vous êtes sur la page 1sur 44

REDACCIN DE REPORTES

E INFORMES

PROCESOS METALRGICOS

2015
Redaccin de Reportes e Informes

TABLA DE
CONTENIDOS

INTRODUCCIN ................................................................................................... 3
1. SISTEMAS DE COMUNICACIN POR ESCRITO ...................................................... 5
2.DOCUMENTACIN DE GESTIN ADMINISTRATIVA ............................................ 10
3. EL INFORME ....................................................................................................... 25
4. EL CURRICULUM VITAE ...................................................................................... 40

Saber, Saber hacer, Saber ser 1


Redaccin de Reportes e Informes

2 Saber, Saber hacer, Saber ser


Redaccin de Reportes e Informes

INTRODUCCIN

La Comunicacin es un proceso de interaccin social a travs de smbolos y sistemas de mensajes que se


producen como parte de la actividad humana.

Es una actividad inherente a la naturaleza humana que implica la interaccin y la puesta en comn de
mensajes significativos, a travs de diversos canales y medios para influir, de alguna manera, en el
comportamiento de los dems y en la organizacin y desarrollo de los sistemas sociales. Se considera a la
comunicacin como un proceso humano de interaccin de lenguajes que se encuentra ms all del
traspaso de la informacin. Es ms un hecho sociocultural que un proceso mecnico.

La comunicacin, naturalmente, no se ha convertido en una disciplina acadmica, como la fsica o la


economa; pero si ha alcanzado a ser un campo animado de investigacin y teora. Es una de las ms
activas encrucijadas en el estudio del comportamiento humano lo cual es comprensible, ya que la
comunicacin es un proceso, quizs el proceso social fundamental. Sin la comunicacin, no existiran los
grupos humanos y las sociedades.

El objetivo del curso es darles a conocer un mejor manejo del proceso de comunicacin, con la finalidad de
que esta sea clara, precisa, ordenada, y efectiva.

Saber, Saber hacer, Saber ser 3


Redaccin de Reportes e Informes

4 Saber, Saber hacer, Saber ser


Redaccin de Reportes e Informes

1 SISTEMAS DE COMUNICACIN
POR ESCRITO

1.1 Comunicacin
Es el acto de relacin mediante el cual dos o ms personas intercambian ideas, experiencias,
pensamientos, conocimientos a travs de diferentes medios: escrito, oral o mediante smbolos para
expresar y tener un mejor entendimiento de un determinado tema requerido. Esto se da tras el Lenguaje

Comunicacin

Oral
Emisor Mensaje Receptor

Escrito

Gestual
TEXTO

1.1.1 Importancia de la Comunicacin


Es importante, porque las personas se comunican e interactan a travs de sistemas formalizados. Debemos
tener en cuenta que para que exista la comunicacin contaremos con informacin necesaria y significativa
por el cual se interprete y establezcan las relaciones sociales.

Ya que a travs del proceso de comunicacin llegamos a comprender al mundo circundante y somos
comprendidos por otros, porque dependemos de los dems y deseamos que se nos entiendan.

No se puede comunicar algo si antes no se ha informado.

Saber, Saber hacer, Saber ser 5


Redaccin de Reportes e Informes

Hoy en da con el constante avance de la tecnologa tenemos la necesidad de un mejor manejo y dominio de
la informacin para que este a su vez quede como fuente de conocimiento en una organizacin o
determinada sociedad.

1.2 La Redaccin
Es una composicin escrita sobre algn tema. Por lo que debemos de tener en cuenta que una buena
redaccin requiere de coherencia y cohesin textual, ya que la redaccin no solo es plasmar hechos sino
expresar a travs de palabras o smbolos pensamientos ideas sensaciones, avances y progresos etc. Ya que
el orden de las palabras puede pueden modificar la intensin del autor o redactor.

1.2.1 Diferencia entre Escribir y Redactar

a) ESCRIBIR.- Es la representacin grfica de una lengua atrves de signos, dibujos grabados sobre un
papel.

- Se puede escribir sin conocer un idioma (quechua, Ingles etc.)

b) REDACTAR.- Expresar por escrito lo que se ha pensado previamente.


- Se escribe teniendo en cuenta el correcto uso de las normas ortogrficas, gramaticales, sintcticas y
semnticas.

1.2.1 Clases de Redaccin

Existen dos tipos de redaccin:

A.- Redaccin Cientfica o Formal.- Est sigue procedimientos en su elaboracin y normas establecidas.
Este tipo de redaccin se utiliza en cartas, memorndums, oficios, informes etc.

B.- Redaccin Emprica o Informal.- Est no sigue normas ni reglas su elaboracin es ms sencilla y popular.
Este tipo de redaccin se utiliza en cartas familiares, borradores, escritos simples etc.

1.2.2 Caracteristicas de una Buena Redaccin

CLARIDAD.- Comprende al deseo de ser comprendidos por un amplio


pblico, por lo que esto quiere decir que esto debe tener un lenguaje
fcil basado en palabras transparentes, frases definidas y cortas, para que
cuando alguien lo lea entienda lo que se le desea expresar, informar o
comunicar. La redaccin debe ser clara sencilla y ordenada. Deben ser
claras que formarn prrafos claros, as como a hilvanar esos prrafos de
la mejor manera

6 Saber, Saber hacer, Saber ser


Redaccin de Reportes e Informes

COHERENCIA.- La coherencia dentro de un texto facilita la


lectura para el lector, conectando las ideas de una mane- ra
lgica. Los lectores esperan que un texto est organiza- do
de una forma conocida, por ejemplo, que cada prrafo
tenga su propio enfoque o idea y que la idea de un prrafo
de alguna manera fluya a o se relacione con la idea del
prximo. Para asegurar que el lector comprenda la
relacin entre una idea y otra y que aprecie la importancia
relativa de las diferentes ideas (o sea, cul es la idea
principal y cules son las ideas de apoyo), el escritor se
aprovecha de mtodos de organizacin conocidos para
que su lector no se desoriente.

CORTESIA.- Las palabras utilizadas en los saludos y despedidas


deben ser moderadas, sin melosidad, si servilismo para que estas
establezcan las relaciones interpersonales tanto al hablar como al
redactar.

SENCILLEZ.- consiste en emplear palabras de uso comn como tercera


cualidad de la buena redaccin. La sencillez no quiere decir vulgaridad; que
con palabras de uso comn se pueden expresar elevados pensamientos, y
que esta obligacin del buen redactor va de la mano con la naturalidad.
Ser sencillo es huir de lo enredado, de lo artificioso, de lo complicado, de
lo ambiguo en suma; y ser natural es decir naturalmente lo natural.
Sencillo es aquel escritor que utiliza palabras de fcil comprensin; y
natural, quien al escribir se sirve de su propio vocabulario, de su habitual
modo expresivo.

Saber, Saber hacer, Saber ser 7


Redaccin de Reportes e Informes

1.2.3 Otras Virtudes de la Redaccin

La Densidad. - Que equivale en la prctica a la concisin cuando cada palabra o frase estn llenas de
sentido.

La Exactitud.- La precisin, la naturalidad y la originalidad.

La Brevedad.- Todas ellas confluyen en la fuerza: un estilo claro, conciso, sencillo, denso, exacto,
preciso, natural, original y breve ser siempre un estilo con fuerza.

1.2.4 Fases de la Redaccin

1. Fase Interna.- S e fundamenta en: Fijar el objetivo del trabajo por realizar Para qu? o sea el
propsito del trabajo; el asunto o tema general Sobre qu? se esbozarn aqu los temas y subtemas
relacionados. Destinatario. Para quin o quines se escriben? Cmo es el destinatario? Seleccin, de
todo lo pensado selecciona el material apropiado para la obra.

Cul material? Jerarquizacin. de acuerdo a la importancia se selecciona el material que va a conformar


el documento De qu importancia?

8 Saber, Saber hacer, Saber ser


Redaccin de Reportes e Informes

2. Fase Externa.- A d o p t a r un orden. Se define el orden ms conveniente de presentacin del


material: de lo general a lo particular o viceversa. Adems de la forma de disposicin del trabajo, de
acuerdo con el plan Dnde? Principio. Desarrollo y cierre. Lenguaje Con qu palabras? El tipo de
lenguaje que se va a utilizar, ste depender del destinatario y el contexto. Tono: Trato adecuado, cuidar de
que las expresiones traduzcan el tono intencional que se quiere dar al escrito. En cul tono? Estilo. De
qu manera?, expresin conveniente. Buscar la forma expresiva ms conveniente para que el documento
cumpla con las condiciones de fuerza expresiva y modernidad que se exige en una redaccin eficaz.

1.2.5 Proceso de Redaccin

Seleccin o identificacin del tema. - Debemos definir el titulo para el tema del cual redactaremos lo
solicitado.

Recopilacin de informacin.- Centrada o identificada el tema a tratar procedemos a buscar datos e


informacin necesaria para sustentar lo solicitado.

Elaboracin del bosquejo. - No es ms que elaborar un plan de desarrollo, en consecuencia, determine. Cul
ser la idea principal, lo cual depender del objetivo, de la cantidad de informacin y de los intereses del
autor. Luego seleccione las ideas ms importantes y deseche las restantes, pues seleccionar las ms
significativas de acuerdo al tema y objetivo planteado. Determinado esto, establezca el orden de desarrollo.
Cules ideas encabezarn y cules sern las que cerrarn o servirn de conclusin.

Redaccin de un borrador. - Redacte segn el plan o bosquejo. Piense en la forma como enlazar las ideas,
pues stas deben estar bien articuladas. Emplee los enlaces o conectivos adecuados. Lea con atencin,
revise la claridad, corrija palabras mal empleadas, sustituya las que repita por sinnimos, elimine ideas ya
expresadas.

Redaccin definitiva.- Revisado el borrador, rectificado vocabulario, ortografa, coherencia, as como el


orden de las ideas, no queda ms que expresarlo de manera final (Pasarlo en limpio).

PRACTICA: Segn lo estudiado hasta este punto, realice un escrito poniendo en prctica todo lo expuesto
en clases.

Saber, Saber hacer, Saber ser 9


Redaccin de Reportes e Informes

2 DOCUMENTACIN DE
GESTIN ADMINISTRATIVA
En toda organizacin se debe de coordinar diferentes actividades y acciones segn lo requieran las
necesidades de la misma. Para lo cual nos valemos de diferentes documentos tales son:

2.1- EL OFICIO
Se difunde en dos niveles; a nivel externo, es decir, fuera de una institucin; y a nivel interno, dentro de
ella. A nivel externo, establece comunicacin con personas ajenas a la entidad, especialmente con aquellas
que ocupan cargos directivos, y a nivel interno, enlaza a los que desempean funciones de direccin
dentro de una entidad o institucin.

2.1.1 PARTES:
El oficio tiene las siguientes partes obligatorias:
Membrete (nombre de la institucin o entidad que enva el oficio)
Lugar y fecha
Cdigo (hace referencia al tipo y al nmero de oficio que se expide)
Destinatario
Asunto (tema a tratar)
Texto (desarrollo del asunto)
Antefirma
Firma, posfirma y sello
con copia (c.c.)
Pie de pgina

Y las siguientes complementarias:

Nombre del ao (obligatorio nicamente en los oficios de circulacin externa)


Anexo (opcional, en caso de enviar algn documento adjunto).

2.1.2 CLASES DE OFICIOS:


Distinguimos dos clases de oficios: simple y mltiple.

A. Oficio simple: Se emplea para comunicar disposiciones, consultar, responder, remitir documentos u
objetos, realizar gestiones, presentar personas, participar la realizacin de actividades, coordinar acciones,
transcribir documentos y para proporcionar cualquier otra informacin a un solo destinatario, que viene a
ser la persona, dependencia o institucin que se nomina en la parte llamada destinatario.

B. Oficio mltiple: Se utiliza para comunicar disposiciones o cualquier otra informacin simultneamente
a varios destinatarios y todos ellos son tratados en igualdad de condiciones, adems dentro de sus
caractersticas principales se encuentran la de llevar en el cdigo la denominacin de oficio mltiple;
mantener la misma numeracin para todos los ejemplares; dejar en blanco el espacio correspondiente al
destinatario, con la nica mencin del tratamiento seor o al; usa distribucin en lugar de con
copia; el texto del oficio mltiple debe de redactarse en tercera persona singular (Ud. en lugar de Uds.).

10 Saber, Saber hacer, Saber ser


Redaccin de Reportes e Informes

(Oficio Simple)

AO DE LA REFORESTACIN CIEN MILLONES DE RBOLES

UNIVERSIDAD NACIONAL SAN CRISTOBAL DE HUAMANGA

Ayacucho, Mayo 15 de 2009

OFICIO N 054-97-UNSCH-FCA

SEOR : Ing. Julio Mendoza Sotomayor.


Decano de la Facultad de Agronoma de la Universidad Nacional Agraria de la Molina
LIMA

ASUNTO: Invitacin Ponente I Seminario Nacional sobre el Cultivo de la Papa.

Es grato hacer de su conocimiento que la Facultad que tengo el honor de dirigir ha organizado el I
Seminario Nacional sobre el Cultivo de la papa que se realizar en esta localidad, entre el 27 y 30 de junio
del presente ao.

Conocedor de su brillante trayectoria profesional y de sus trabajos de investigacin sobre el cultivo del
tubrculo en referencia, me permito invitarlo a participar en dicha actividad como ponente con el tema:
Mejoramiento de Papas en el Per, el da 28 de junio, a las 18 horas, en el paraninfo de esta casa superior
de estudios. Sus pasajes y sus gastos de estada en esta ciudad, sern sufragados por nosotros.

En espera de su amable respuesta y con la seguridad de contar con su valiosa participacin, aprovecho la
oportunidad para hacerle llegar el saludo de los miembros de la Facultad a mi cargo y del mo propio.

Atentamente.

Ing. CSAR MONTOYA CANALES


Decano de la Facultad de Ciencias Agrarias
Centro de Proyeccin Socia

Cc.
VRAD
DGP
Archivo

Saber, Saber hacer, Saber ser 11


Redaccin de Reportes e Informes

(Oficio Mltiple o Circular)

Ao de la Consolidacin Econmica y Social en el Per

UNIVERSIDAD NACIONAL DANIEL ALCIDES CARRIN

Cerro de Pasco, 19 de Octubre de 2010

Oficio Circular N 045-2010-


Seor:
Dr. Armando ZENTENO RUIZ

VICERRECTOR ADMINISTRATIVO DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DANIEL ALCIDES CARRION-UNDAC

Presente.-

REFERENCIA: Oficio N 0121-2010-DT-UNDAC

Es grato dirigirme a su despacho para hacerle llegar mi cordial saludo a la vez, manifestarle que en atencin al
documento de la referencia debo informar que a mi persona se le otorgo en calidad de bolsa de viajes para
la ciudad de Piura, en el mes de mayo del 2008, el mismo que fue distribuido a la comitiva que realizo dicho
viaje a la Universidad Nacional de Piura, por lo que; Solicito se prorratee el monto de S/ 1540.40 al personal
que conformaron la comitiva, y se descuente dicha deuda a los siguientes servidores:

1. Carmen ILDEFONSO YALICO S/ 151.60


2. Olga CHIRRE INOCENTE S/ 151.60
3. Jess YABAR CARDENAS S/ 151.60
4. Erick ISIDRO EUSEBIO S/ 151.60
5. Gloria PARAPAR ESCOBAR S/ 151.60
6. Graciela VERASTEGUI PORRAS S/ 782.40
TOTAL S/ 1540.40

Segura de su amable atencin que brindara al presente quedo de Usted.

Atentamente.

C.P.C Denisse Alcocer Seminario


DNI 06789574

Cc.
VRAD
Archivo

12 Saber, Saber hacer, Saber ser


Redaccin de Reportes e Informes

2.2 LA SOLICITUD
Tambin llamada instancia, la solicitud es un documento escrito que va dirigido a un organismo pblico o a
una autoridad a los que se pide algo o ante los que se plantea una reclamacin con la exposicin de los
motivos en los que se basan.

2.2.1 REA DE DIFUSIN:


La solicitud tambin se difunde tanto en la administracin pblica como en la privada. En ambos casos el que
presenta la solicitud lo hace como persona natural con derechos y responsabilidades individuales, al margen
del cargo que podra desempear en una institucin o fuera de ella.

2.2.2 PARTES:

Asunto.
Destinatario
Nombre y Apellidos
Cargo
Lugar donde ejerce su cargo.
Presentacin
Datos personales incluido el DNI
Texto: fundamentacin y pedido
Lugar y fecha
Firma y posfirma.

Y de los siguientes complementarios:


Anexo.
Con copia.

2.2.3 CLASES DE SOLICITUDES:

1. Solicitud individual:
Sirve para gestionar la atencin de un derecho en forma individual. Si una medida administrativa afecta a
dos o ms personas por igual, estas deben presentar su solicitud por separado.

2. Solicitud colectiva:
Se utiliza para pedir la atencin de un derecho que se considera de inters colectivo. Recibe el nombre de
memorial.

Saber, Saber hacer, Saber ser 13


Redaccin de Reportes e Informes

SOLICITO: SE ME
CONSIDERE COMO P O S T U L A N T E A LA PLAZA D E
TECNICO ADMINISTRATIVO DE LA UNIDAD DE
TESORERIA OFICINA DE ADMINISTRACION.

SEOR:
DIRECTOR DE LA OFICINA DE PERSONAL DEL MINISTERIO DE AGRICULTURA.- LIMA

S.D.

Lucero, Gutirrez Conde, identificada con DNI N 06789574, con domicilio en Residencia las Vias Block
F, Dpto. 10761 - San Borja, con el debido respeto me presento y expongo lo siguiente:

Que, siendo conocedora de la Convocatoria que su honorable representada est realizando para el Proceso
de Contratacin N 132-2011-AG-OA Contrato Administrativo de Servicios CAS; Le solicito se sirva
considerarme como postulante a la Plaza de Tcnico Administrativo de la Unidad de Tesorera - Oficina
de Administracin. , para lo que adjunto al presente mi Curriculum Vitae, debidamente foliado.

Por lo expuesto.

Solicito a Usted seor Director, acceda a mi solicitud y sin otro particular, y en espera de que la presente
merezca su amable atencin, me suscribo de Usted.

Lima, 09 de mayo de 2011

C.P.C. Lucero, Gutirrez Conde

DNI
06789574

14 Saber, Saber hacer, Saber ser


Redaccin de Reportes e Informes

1.3 MEMORANDUM
Es un documento simplificado de uso muy difundido en organismos del estado y las del sector privado ya
que es flexible, practico, breve y directo.

Los documentos ms usados en la administracin pblica son el oficio y el memorndum, pero hay
instituciones que se delimitan al usar el oficio para su comunicacin externa y el memorando para la
interna. Este ltimo por ser un documento de vasta utilizacin, algunas instituciones mandan a imprimir
formatos de memorandos para facilitar su redaccin.

2.3.1 REA DE DIFUSIN:


El memorandum es un documento de carcter interno, porque solamente se difunde dentro de la
institucin.

Este memorandum se usa al margen de nivel o jerarqua. Por ejemplo: entre la secretaria y el gerente, entre
el director y un profesor de un colegio, etc.

2.3.2 PARTES DEL MEMORANDUM:

Lugar y fecha.
Cdigo.
Destinatario.
Asunto.
Texto.
Antefirma.
Firma y posfirma.
con copia
Pie de pgina.

Y los siguientes complementarios:

Membrete.
Nombre del ao.
Destinator (persona que enva el documento).
Referencia.
Sello (obligatorio para los que lo tienen).
Anexo.

2.3.3 CLASES DEL MEMORANDUM:

1. Memorandum simple: se utiliza para comunicar disposiciones; remitir, pedir o transcribir documentos;
dar a conocer realizacin de actividades o ejecucin de tareas en general a un solo destinatario.

2. Memorandum mltiple: se usa para dar a conocer disposiciones o cualquier otra informacin
en forma simultnea a varios destinatarios.

Saber, Saber hacer, Saber ser 15


Redaccin de Reportes e Informes

Memorandum simple)

MEMORANDUM N 055-BS/PROMAXSAC-2010

A : Enf. JAIME CLEMENTE Hospital Caudalosa Grande

DE : Malena Ferral M.
Bienestar Social Caudalosa Grande

ASUNTO : LO QUE INDICA

FECHA : 31 de Octubre del 2010

Mediante el presente reciba un cordial saludo a nombre de mi representada .El presente es para
hacerle conocer los descansos mdicos que se dieron durante el mes de Octubre, el cual detallo a
continuacin:

RELACION DEL PERSONAL QUE TUVO Y TIENE DESCANSO MEDICO MES DE OCTUBRE-2010

ITEM APELLIDOS Y AREA PERIODO DE FECHA FECHA DE DIAGNOSTICO SITUACION


NOMBRES DESCANSO
MEDICO ALTA MEDICA ACTUAL
Se encuentra Fractura del
Coronado con descanso
1 Mina 1 mes 04/10/10 mdico hasta tercer
la mano
dedo de Descanso
Curipaco el derecha.
Miguel 04/11/10. mdico.

2 Pocomucha Mina 02 das 23/10/10 24/10/10 Infeccin del Estable


Avils Tracto urinario. actualmente
laborando.
Vctor
Janampa Lima Contusin en la
3 Abelino Mina 04 das 24/10/10 27/10/10 mano derecha. Estable.

Atentamente.

Malena Ferral M.
Asistenta Social- PROMAXSAC
Caudalosa Grande

16 Saber, Saber hacer, Saber ser


Redaccin de Reportes e Informes

Memorandum Circular

MEMORANDUM CIRCULAR N 027-BS/CAUDALOSA-2011

A : Personal de Planta
Unidad Minera Caudalosa

DE : Yolanda Cuba Estrella


Bienestar Social Minera Caudalosa

ASUNTO : JUEVES MINERO

FECHA : 18 de Mayo del 2011

Mediante la presente reciban el saludo de la Oficina de Bienestar Social, a su vez se comunica a todo el
personal que las actividades de Los jueves Mineros se llevaran a cabo en el auditorio principal y que la
asistencia es obligatoria.

Se firmara el padrn de asistencia.

Atentamente.

Lic. Yolanda Cuba Estrella


Bienestar Social - Caudalosa

Saber, Saber hacer, Saber ser 17


Redaccin de Reportes e Informes

2.4. LA CARTA
Documento de carcter privado que se utiliza en las entidades que no dependen del estado y entre
personas naturales para tratar diversos asuntos de inters en comn relacionados con el campo
administrativo, legal, comercial, cultural, social, familiar o amical.

2.4.1 REA DE DIFUSIN:

Se difunde en:
Las empresas y dems entidades, estableciendo comunicacin a nivel externo, o sea, con otras entidades
ajenas a ellas.

Entre personas naturales para que se comuniquen entre s y con las empresas pblicas o privadas.

2.4.2 PARTES:

Membrete.
Lugar y fecha.
Cdigo.
Destinatario.
Asunto.
Texto.
Antefirma.
Firma y pos firma (sello si hubiera).
con copia.
Pie de pgina.

Y las siguientes complementarias:

Nombre del ao.


La lnea de atencin.
Referencia.
Vocativo.
Anexo.

2.4.3 CLASES:

Por el nmero de destinatarios:


Carta simple: Solo tienen un destinatario
Carta circular: Tienen ms de un destinatario.
Por el tema que tratan:
Carta administrativa: Trata asuntos de carcter administrativos en las empresas e instituciones.

18 Saber, Saber hacer, Saber ser


Redaccin de Reportes e Informes

Es un documento por el cual una persona otorga poder a otra para que la represente en un acto o varios.

El apoderado puede renunciar a la representacin conferida por el poderdante en cualquier


momento mediante comunicacin cursada a l (carta de renuncia).

El poder conferido puede ser revocado en cualquier momento por el poderdante utilizando el mismo medio.

Carta comercial: Usadas por las empresas y personas para tratar asuntos comerciales.
Carta notarial: Se firma con el remitente legalizado por notario pblico.
Carta familiar: Trata segn la familia y sus intereses.

Otros tipos:

Carta poder: Requiere tratamiento referenciado de la carta notarial, porque a veces necesita la
intervencin de notario pblico y otras no.

Carta con carcter de declaracin jurada: Carta simple que se presenta a las entidades del sector
pblico con el propsito de cumplir ciertas exigencias legales.

Carta-Solicitud de empleo: Es un documento mixto, por su forma es una carta y por su contenido se
parece a una solicitud. Se utiliza cuando se quiere dirigir a una empresa pblica para ser considerado como
postulante para cubrir una plaza de algn empleo.

Saber, Saber hacer, Saber ser 19


Redaccin de Reportes e Informes

(Carta Administrativa)

Ao del Centenario de Machu Picchu para el Mundo Carta 001- 2011

Seor:

(Nombre a quien se enva)


Director

Estimado Seor,

Mediante la presente lo saludo cordialmente y a la vez deseo manifestarle mi inters por cambiar mi actual
centro de trabajo, situado en (ciudad o calle), por el que se encuentra en (ciudad o calle).

Los motivos de este cambio son de ndole familiar y dicho cambio me permitira compaginar la vida
profesional y la personal.

Aunque soy consciente de la dificultad que este tipo de cambios conlleva, le agradecera que intentara
que esta peticin se cumpliera lo antes posible.

Quedo a su disposicin para cualquier pregunta que desee hacer.

Atentamente

(Firma del remitente)


(Nombre y apellidos)
(Cargo.)

Cc. Arch.

20 Saber, Saber hacer, Saber ser


Redaccin de Reportes e Informes

(Carta Comercial)

Saber, Saber hacer, Saber ser 21


Redaccin de Reportes e Informes

(Carta Poder)

22 Saber, Saber hacer, Saber ser


Redaccin de Reportes e Informes

2.5 LAS ACTAS


Documento por medio del cual se da fe de los hechos o de lo sucedido en reuniones, as como de los
acuerdos tomados en las mismas y previamente han sido convocadas con carcter oficial. La anotacin de lo
acordado se har siguiendo el orden del da que figurar en la convocatoria a esa reunin.

Es el secretario por medio de su firma el que se encarga de dar fe de ese documento por medio de su firma y
la de los restantes miembros que conforman el rgano que convoca la reunin.

Suelen reflejarse en el libro de actas o registro, actualmente tambin son informatizadas. El acta suele ser

del siguiente modo:

ACTA No 001

En la ciudad de .... siendo las..... horas del da..... del ..... de 2004, se renen .................
en....................con el siguiente orden del da.

-Primero:

-Segundo:

-Tercero:

....

Se abre la sesin..... se delibera..... y se llega al acuerdo siguiente..... Se abre un nuevo

dilogo.... y se acuerda.....

Ruegos y preguntas:.............................

Y al no haber ms asuntos que tratar se levanta la sesin a las ...... horas, y yo secretario doy fe.

Firma de los asistentes segn relacin de importancia.

2.6 ACTA ADMINISTRATIVA

Puntos importantes a considerar en el desarrollo del acta administrativa: No existe disposici n legal que
seale la elaboracin de las actas administrativas, sin embargo en la prctica han sido
utilizadas como una herramienta laboral para dejar constancia delos hechos ocurrido s sobre todo
cuando el o los trabajado res cometen algn acto que ponga en riesgo a la empresa y su situacin
laboral: por lo tanto se convierte en una prueba documentalque puede ser mostrada ante la Junta de
Conciliacin siempre y cuando mientras este ratificada por los que en ella intervienen. Aisladamente
encontramos un fundamento en la Ley Federal de los Trabajadores al servicio del Estado Art. 46 que
seala

Saber, Saber hacer, Saber ser 23


Redaccin de Reportes e Informes

En las actas administrativas se asentarn los hechos, la declaracin del trabajador afectado y
la de los testigos de cargo propuestos y se firmar por quienes en ella intervinieron, y por
testigos de asistencia.

Estos son algunos de los puntos que debern considerarse para que las actas tengan
la validez que necesitamos:

La narrativa del infractor y de todos los dems debe estar en primera persona.
Contar con los testigos.
Firmar todas las hojas no nicamente la ltima
Levantar el acta en forma inmediata a los hechos no esperar a que se olviden.
Sealar y firmar los testigos en caso que el infractor no quiera firmar.
No sealar castigo alguno en el acta, eso se hace por separado.
Sealar inicialmente nombre y categora que ostentan los que interviene en el acta.
Levantar tantas actas como sea necesario.
No poner antefirmas.
Sealar toda la documentacin necesaria para certificar los hechos.

ACTA No ............

Siendo las.............Hrs. del da..........del mes.......del ao......., en el


domicilio........................ de las instalaciones de la
empresa............................................................... . y e s t a n d o p r e s e n t e s
los S r e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . e n s u ca r c ter d e
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . E l ( l a ) Sr . (a) ..
.............................................................. En su carcter de.......................... Estamos reunidos
para
llevar a cabo el levantamiento de la presente acta administrativa por los hechos ocurridos el
da . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . a l a s
. . . . . . . . H r s . E n l a s i n sta l a c i o n es . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . e n
e l departamento.................................. hechos consistentes en.............................. (Resumen).En
el uso de la voz declara el trabajador.................................................. Lo siguiente:
...................................................................................................................................
................... ......................... (La declaracin debe ser en primera persona y con las palabras tal
como las diga el trabajador, tal es el caso de las...... perdn.........mentadas de mam, no
deber escribirse que dijo malas palabras ya que no sabemos cules son las malas
palabras.) Una vez terminada l a descripcin de los h e c h o s despe s del pun t o no
deber dejar se espacio vaco , por lo tanto hay que testar o sea poner rayitas,
ejemploEn el uso de la voz declara el Sr................................................. lo siguiente:
.-
Despus de leda la presente firman al calce de conformidad los que en ella
intervinieron:............................................................................................................... Firman los
testigos de que el infractor no quiso firmar (en su caso):...........................................................

24 Saber, Saber hacer, Saber ser


Redaccin de Reportes e Informes

3 EL INFORME

Es un texto escrito en prosa cientfica tcnica o comercial con el objetivo de comunicar informacin
dirigida, generalmente a personas o entidades capacitadas para tomar decisiones.

En ellos se presentan hechos obtenidos o verificados por el autor. Pueden contener la soluciona aun
problema los mtodos o procedimientos mediante los cuales hemos obtenido los datos para hallar esa
solucin y las recomendaciones que juzguemos hacer con respecto al problema que nos ocupa.

El contenido de un informe tambin puede ser la respuesta a una consulta tcnica. Es un texto elaborado
para informar, sobre hechos o actividades concretas, a un determinado lector o lectores. Esto hace que
posea una estructura predominante enunciativa y aunque el informe se compone esencialmente de datos
que informan, el autor interpreta estos datos para llegar a conclusiones y recomendaciones que debe
sustentar; por esto, en este tipo de textos tambin est presente una estructura argumentada. En ellos
tambin aparece la estructura descriptiva porque se describan hechos.

3.1 CARACTERISTICAS DEL INFORME

El informe es un documento que se difunde solamente dentro de una institucin u empresa.


Relaciona al subordinado con su superior y al jefe de una dependencia con otro de su mismo nivel.
Es regular y rgido. Regular, porque se remite peridicamente, cada vez que transcurre el lapso fijado de
antemano; y rgido, porque se estructura bajo determinados lineamientos dados tambin con
anticipacin.
Es el resultado de una solicitud de un superior o de un cliente.
El destinatario es una persona o un grupo de personas determinado que tiene la obligacin de
leerlo y evaluarlo.
Se realiza para buscar informacin especfica o para servir de base en la toma de
decisiones.
Generalmente contiene tablas, cuadros, grficos y otros elementos que sirven para la organizacin,
clasificacin y presentacin de los datos.

3.2 RECOMENDACIONES PARA REDACTAR UN INFORME


a. l informe es utilizado por trabajadores del sector pblico y privado y se redacta en papel A4. b) Cuide Que
no haya errores ortogrficos, ni de transcripcin.
b. Poner 4cm. Al margen lateral izquierdo y 3cm. Al margen lateral derecho. d) Para el
margen inferior 2.5 a 3cm.
c. Es recomendable sacar una copia para el cargo del mismo.

3.3 PARTES DE UN INFORME


Un informe tcnico consta de de las siguientes partes:

1.1.1 Parte Inicial.- La parte inicial debe contener los siguientes elementos en orden que se indica.

Saber, Saber hacer, Saber ser 25


Redaccin de Reportes e Informes

a) Cubierta.- Protege la parte fsica del informe y sirve para darle presentacin. Por ello debe ser clara,
distintiva e informativa.
- Nombre y datos del centro.
- Ttulo y subttulo del informe.
- Nombre del autor.
- Fecha.

b) Portada.- Es la fuente preferente de informacin bibliogrfica para el tratamiento y recuperacin


eficiente del documento. Por ello es esencial que cada informe incluya una portada.

Debemos de tener en cuenta que cuando un informe se divide en dos o ms partes, cada parte debe
contener una portada que la indique.

c) Resumen.- Cada informe debe contener un resumen que se presentar inmediatamente despus de
la portada.

Cuando el resumen figura en una pgina separada debe ir precedido o seguido por la identificacin
bibliogrfica completa es decir; autor, ttulo, datos del centro y fecha de publicacin.
- Debe ser tan bien informativo segn el tema que se aborde.
- Definir los objetivos, mtodos, resultados y conclusiones presentados en el Documento original.
- Constituir un texto Completo.
- Escribir en un solo prrafo.
- Emplear frases completas y directas.
- No se debe utilizar figuras ni smbolos.

Emplear nomenclatura normalizada o definir los trminos no familiares, las abreviaturas y los smbolos. Si
el informe se publica en varios volmenes, cada uno debe llevar su propio resumen especificado, si fuese
necesario, su relacin con los otros volmenes.

d) ndice.- Es un elemento esencial de todos los informes, salvo de los muy cortos.
Debe figurar inmediatamente despus del resumen. Debe constar de los ttulos de las principales
subdivisiones del informe y los anexos, junto con el nmero de pginas en las que aparecen. Tambin debe
incluir una lista de ilustraciones y de tablas.

Debemos tener en cuenta cuando un informe se publica en dos o ms partes, debe llevar el ndice
completo.

Cuando el informe contenga signos, smbolos, unidades, abreviaturas, acrnimos o trminos tcnicos que
no son comprendidos por los lectores, deben definirse en una o varias listas despus del ndice. Las
mismas que deben ser explicadas.

e) Prefacio.- Un prefacio puede ser considerado como una nota de presentacin para definir el estudio,
destacar algn aspecto en particular, mostrar su relacin con trabajos realizados o trazar las circunstancias
histricas que condujeron a su iniciacin. No siempre es necesario.

Si el prefacio se considera necesario, debe aparecer al final de la parte inicial, inmediatamente antes
del cuerpo del informe.

26 Saber, Saber hacer, Saber ser


Redaccin de Reportes e Informes

3.3.2 Cuerpo del Informe.- Constar de las siguientes partes en el orden que se indica a continuacin.

a. Introduccin.- Cada informe debe comenzar con una introduccin que establezca brevemente el
alcance y los objetivos del trabajo descrito, su relacin con otros trabajos y el enfoque general. No debe
repetir o parafrasear el resumen, ni dar detalles de la teora experimental, mtodos o resultados, ni
anticipar las conclusiones o recomendaciones.

Si no hay prefacio, la informacin que podra figurar en ste, debe incluirse en laintroduccin.

La introduccin no debe formar parte del texto principal del informe, no se debe numerar excepto con la
cifra 0 (Cero), si se desea.

b. Ncleo del Informe, ilustraciones y tablas.- El ncleo del informe debe dividirse en captulos
numerados que cubran aspectos tales como la teora, mtodo, resultados y discusin.
A menudo es conveniente dividir los captulos en apartados y estos en sub apartados, cada uno con
su propio encabezamiento.
La informacin dada en el ncleo del informe no debe ser demasiado detallada.

Las descripciones de la teora, mtodos y resultados deben ser suficientes para que un especialista en la
materia reproduzca las etapas de la investigacin sin dificultad especial. Si se requieren pruebas
matemticas o detalles completos del procedimiento experimental, estos deben presentarse en los
anexos. Todas las ilustraciones y tablas esenciales para la comprensin del texto principal deben incluirse
en el ncleo del informe.

c. Conclusiones y recomendaciones.- Las conclusiones deben ser el reflejo y ordenado de las deducciones
hechas como consecuencia del trabajo descrito en el ncleo del informe.

Pueden incluirse datos cuantitativos pero no deben darse detalles de ningn argumento o resultado.

Las recomendaciones son manifestaciones concisas de alguna accin futura que parezca necesaria como
resultado directo de las conclusiones alcanzadas o de alguna experiencia realizada en el curso del trabajo
objeto del informe.

Las recomendaciones que no son necesarias a no ser que estn completamente justificadas por el trabajo
descrito.

d. Referencias.- Al final del cuerpo del informe se debe incluirse una lista de fuentes en las que se basa el
informe y debe hacerse referencia a esta lista en los lugares adecuados del texto.

Cuando haya dos o ms referencias a un mismo autor o grupo de autores, estas se darn en orden
cronolgico. Las referencias en el texto incluir el nombre del autor o autores, la fecha de publicacin y
cuando se requiera, el nmero de la pgina (Citas por nombre y fecha).

Saber, Saber hacer, Saber ser 27


Redaccin de Reportes e Informes

3.3.3 ANEXOS.- Se consideran separadamente de la parte final, debido a que, aunque no siempre se requieren
pueden formar parte esencial de algunos informes.Es necesario para completar el texto, pero si se inserta
en el cuerpo del informe, puede alternar la presentacin ordenada y lgica del trabajo.

- No puede ser colocado adecuadamente en el cuerpo del informe a causa de su tamao o del mtodo
de reproduccin utilizado.
- Puede ser omitido para el lector ordinario, pero puede ser valioso para el especialista en la
materia.
- Los anexos no necesitan ir unidos al cuerpo del informe, pero puede ser valioso para el especialista es
en la materia.
- Si el informe tiene varios anexos cada uno de ellos deben ser numerados ( Anexo A, Anexo B)

Objeto de los Anexos.


Se usa para completar el texto, al colocarle en la parte final puede alterar la presentacin ordenada y
lgica del trabajo. No puede ser colocado adecuadamente en el cuerpo del informe. Su finalidad es llevar
informacin necesaria a especialistas. Constituyen una parte esencial del informe.
Referencia en los Anexos.

3.3.4 Parte Final.- La parte final debe contener los siguientes elementos.
- Hojas de datos del documento.
- Lista de distribucin y disponibilidad, si se requiere.
- Cubierta posterior (Paginas tercera y cuarta de la cubierta), si se requiere.

3.3.5 EL REPORTE.- Es el documento estructurado mediante el cual se monitorea las actividades diarias al
mismo tiempo sirve para tomar algunas decisiones de acuerdo como se va desarrollando las actividades.

Se deben Establecer primero cual es el objetivo del trabajo a realizar y el tiempo estimado a invertir.
Realizar una estructura que define quienes son los involucrados en el trabajo, los recursos y herramientas para
llevar a cabo el trabajo y los controles necesarios para los lineamientos establecidos no se desven.

Caractersticas del Reporte


- Agrupan datos de un inters especfico.
- Debe estar ordenado por nmeros especficos.
- No deben ser manipulados o modificados sin un reporte adicional.

28 Saber, Saber hacer, Saber ser


Redaccin de Reportes e Informes

Modelo de Informe Tcnico.

ECOPROCHAC SAC

INFORME SOBRE LA P RODUCTIVIDAD DE LA


PLANTA CONCENTRADORA JUNIO 2011

RESPONSABLE: Tec. Patricia Pari Meja.


UNIDAD MINERA CH ACRASANA JUNIO 2011

Saber, Saber hacer, Saber ser 29


Redaccin de Reportes e Informes

Unidad Minera Cracrasana Productividad Pgina 30

INFORME N 001 MENSUAL DCP ECOPROCHAC SAC

A : Ing. JAIME HUAYNATE SALCEDO


Residente de Planta

DE : Tec. PATRICIA PARI MEJA


Dep. de Costos y Produccin

ASUNTO : Informe de Junio

Estimado ING JAIME HUAYNATE SALCEDO, Aprovecho la oportunidad para saludarlo y as mismo adjuntarle el
informe mensual correspondiente al mes de Junio 2010.

El presente informe contiene 9 captulos, los cuales se irn desarrollando de la siguiente ma-
nera.,

01.- PRODUCCIN/METALURGA

02.- CHANCADO

03.- MOLIENDA

04.-FLOTACIN

05.- FILTRADO Y ESPESAMIENTO

06.- RELAVERA

07.- OBSERVACIONES Y RECOMENDACIONES

08.- ANEXOS

09.- GLOSARIO

30 Saber, Saber hacer, Saber ser


Redaccin de Reportes e Informes

Saber, Saber hacer, Saber ser 31


Redaccin de Reportes e Informes

OBSERVACIONES Y RECOMENDACIONES:
El programa del mes de Junio se beneficiaron en planta 137 933 tms.
Se recepcion mineral de Mina Ral y Mina Condestable Se debe mantener el promedio de consumo
de aceros para continuar con el buen rendimiento y la productividad de aceros.
Se coordina con la Gerencia de Logstica atencin de cal con nuevo proveedor Molical con 50 % del
consumo mensual.
Se decide su cambio por mejores resultados tcnicos y menor precio ($ 3.80/kg vs 4.35).
Balanza del molino 2 se repar cable de seal.
Se repar cajn de alimentacin al molino y cajn de bombas.
Se hizo limpieza al muestreador de relaves.
Pendiente cambio de sensor en tolva de cal.
Se tuvo la visita de inspeccin de parte del Ministerio por solicitud de recrecimiento de relavera.
Se trabaja en acondicionamiento de rea del multiplexor para realizar trabajos de limpieza del equipo.
Se realiz mantenimiento al colector de zaranda 4.
Se cumpli con el 97.7 % de los trabajos programados.

TEC. PATRICIA PARI MEJA


Costos y Produccin

32 Saber, Saber hacer, Saber ser


Redaccin de Reportes e Informes

ANEXO A
FILTRADO Y ESPESAMIENTO

ANEXO B

Saber, Saber hacer, Saber ser 33


Redaccin de Reportes e Informes

ANEXO C

ANEXO D

34 Saber, Saber hacer, Saber ser


Redaccin de Reportes e Informes

GLOSARIO

HHC: Horas Hombres Capacitadas

xidos: Combinacin de un metal ms un oxgeno Cal: Reductor de PH (de cido a base) Dosificacin:

Porcin una cosa cualquiera

Tecle: Herramienta que se usa para levantar cargas pesadas

Forros: Cubierta que se reviste una cosa por la parte exterior e interior

Lubricacin: Hacer lubrica o resbaladiza una cosa.

Relavara: Lugar donde se descarga el relave

Variador: Cambiar su forma y que sea diferente a otras Geomembrana: Cubierta que se pone debajo de

los relaves Talud: Inclinacin del paramento de un muro o un terreno Pulpa: Mineral combinado con agua

Floculantes: Agente qumico agregado a una dispersin coloidal. Est forma grumos que por la gravedad y
un mayor peso cae y se separa de la solucin lquida.

Saber, Saber hacer, Saber ser 35


Redaccin de Reportes e Informes

36 Saber, Saber hacer, Saber ser


Redaccin de Reportes e Informes

Saber, Saber hacer, Saber ser 37


Redaccin de Reportes e Informes

38 Saber, Saber hacer, Saber ser


Redaccin de Reportes e Informes

Saber, Saber hacer, Saber ser 39


Redaccin de Reportes e Informes

4 EL CURRICULUM VITAE

Los profesionales dedicados a la contratacin de personal esperan que el Curriculum Vitae sea la expresin
clara y concisa de informaciones sobre los datos personales, la formacin y la experiencia profesional de la
persona que aspira a un empleo.

4.1 Objetivo del Curriculum Vitae.- Que buscas a la hora de preparar tu Curriculum Vitae es obtener una
entrevista.

El Curriculum Vitae cumple una triple funcin:

Presentarte a tu futuro empleador.

Concentrar la atencin durante la primera entrevista sobre los aspectos ms importantes de tu


personalidad y de tu recorrido acadmico y laboral.
Despus de la entrevista, recordar a tu futuro empleador los datos que mejor hablan de ti. De los puntos
fuertes de tu biografa, tu Curriculum Vitae debe resaltar los que estn en perfecta adecuacin con la
funcin que debes desempear en la empresa, pero sin mentir. Esto significa que a lo mejor debes
modificar tu Curriculum dependiendo del puesto de trabajo al que te presentes.

4.2 Estructura del Curriculum Vitae


Primero es preciso darle un ttulo: Curriculum Vitae de (nombre y apellidos de la persona), o solamente
Curriculum Vitae.

A continuacin, vienen las diferentes partes que un Curriculum Vitae siempre debe tener, distribuidas
de la siguiente manera:
a) Datos personales: Nombre y apellidos, lugar y fecha de nacimiento, estado civil, direccin
personal, nmero de telfono de contacto, direccin de correo electrnico, etc.

b) Formacin acadmica: Estudios que has realizado, indicando fechas, centro, y lugar donde han sido
realizados.

c) Otros Ttulos y Seminarios: Estudios realizados complementarios a los universitarios que mejoran tu
formacin universitaria, indicando las fechas, el Centro y el lugar donde fueron realizados.

d) Experiencia Profesional: Experiencia laboral relacionada con los estudios universitarios o que puedan ser
de inters para la empresa que desea contratarte. No olvides sealar las fechas, la empresa dnde
trabajaste y las funciones y tareas llevadas a cabo.

e) Idiomas: En este apartado mencionars los idiomas que conoces y tu nivel. Si obtuviste algn ttulo
reconocido, que acredite tus conocimientos en estos mbitos, indcalo.

40 Saber, Saber hacer, Saber ser


Redaccin de Reportes e Informes

f) Informtica: S e a l a a q u e l l o s c o n o c i m i e n t o s i n f o r m t i c o s q u e p o s e a s : s i s t e m a s
operativos, procesadores de texto, hojas de clculo, bases de datos, diseo grfico, internet, etc.

g) Otros Datos de Inters: En este ltimo apartado seala todos aquellos aspectos que no han sido
incluidos todava, tales como: Carn de conducir, disponibilidad, etc.

4.3 Cmo Presentar tu Curriculum Vitae


Existen tres maneras de presentar un Curriculum Vitae: la cronolgica, la cronolgica inversa,
y la funcional.

a) El Curriculum Vitae Cronolgico

Permite presentar la informacin partiendo de lo ms antiguo a lo ms reciente. Este formato tiene la


ventaja de resaltar la evolucin seguida. Pone de relieve, si cabe, la estabilidad y la evolucin ascendente de
tu carrera.

Su presentacin cronolgica ofrece el esquema ideal para la ulterior entrevista personal.

b) El Curriculum Vitae Cronolgico Inverso

Menos tradicional, esta presentacin gana cada da ms terreno. Consiste en empezar por los datos
ms recientes. Tiene la ventaja de resaltar tus experiencias ms recientes que son obviamente las que
interesan ms a las personas susceptibles de contratarte.

c) El Curriculum Vitae Funcional

Distribuye la informacin por temas y proporciona un conocimiento rpido de tu formacin y


experiencia en un mbito determinado. Es un perfecto instrumento de marketing porque, como no sigue
una progresin cronolgica, permite seleccionar los puntos positivos y omitir los eventuales errores de
recorrido, los periodos de paro, los frecuentes cambios de trabajo...

El especialista en seleccin y contratacin de personal est acostumbrado a estas tres formas de


presentacin de curriculum, por lo que debers escoger la que mejor conviene a tu perfil profesional.

4.4 Recomendaciones para Presentar un Curriculum


Tu curriculum d e b e tener las paginas necesarias pero se recomienda que no pase de una o dos
pginas.

Tienes que cuidar el estilo y evitar los errores de ortografa.

Antes de mandarlo, conviene someterlo a una lectura crtica por parte de terceros.

Tienes que cuidar la imagen: papel de calidad, caracteres apropiados al contenido, presentacin
airosa que facilite la lectura...

La fotografa adjunta tiene que ser reciente y de tamao carn es requerido o necesario. Modelos de
Curriculum Vitae

Saber, Saber hacer, Saber ser 41


Redaccin de Reportes e Informes

42 Saber, Saber hacer, Saber ser