TERCERA FASE PLANEACIN

CURSO INGENIERIA DE SOFTWARE

ERWIN YESSID ACOSTA REY

CODIGO: 91479451
JAIME ORTIZ QUINTERO
CODIGO: 91480243
MARIA ALEJANDRA HURTADO VANEGAS
CODIGO :1000223273
PILAR ALEXANDRA MORENO

GRUPO: 301404_06

TUTORA:
PILAR ALEXANDRA MORENO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS, TECNOLOGIA E INGENIERIA
BOGOTA, MAYO DE 2016

1
 INTRODUCCION

La ingeniera de software trata del establecimiento de los principios y mtodos de la

ingeniera a fin de obtener software de modo rentable, que sea fiable y trabaje en mquinas
reales (Bauer, 1972). Esta definicin nos da un concepto ms claro sobre lo que se ha
venido desarrollando en el curso, y de cmo esto nos sirve para aplicarlo en nuestra vida
cotidiana.

A lo largo de la materia se ha venido trabajando con una propuesta sobre el desarrollo de un

software para una empresa y es as como se ha llegado a este tercer punto en el cual se
plantea la planificacin del proyecto dividido en 4 secciones:

Gestin alcance que pretende delimitar hasta dnde llega la solucin ofrecida,
Gestin del tiempo que permitir controlar la duracin de cada una de las
actividades que comprenden el proyecto.
Gestin costos que generar un estimado de los costos necesarios para llevar a cabo
el proyecto y el costo del producto como tal.
Gestin de riesgos orientada a determinar anticipadamente los posibles riesgos a los
que nos podemos enfrentar durante la ejecucin del proyecto.

Todo esto se plantea con el fin de desarrollar las capacidades intelectuales que se ven
involucradas a menudo en las ingenieras, particularmente la ingeniera de software, vista
dese un punto de vista ms administrativo.

2
 CONTENIDO

LA GESTIN DEL ALCANCE.........................................................................................................4

LA GESTIN DE RIESGOS.............................................................................................................8

GESTIN DE TIEMPO...................................................................................................................10

GESTION DE COSTOS18

CONCLUSIONES...........................................................................................................................22

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS.............................................................................................23

3
 1. LA GESTIN DEL ALCANCE
El proyecto consiste en la implementacin de una aplicacin web, cliente-servidor, que
permitir a los usuarios gestionar sus citas mdicas en lnea y que tenga la opcin de
modificar o cancelarla, adems de escoger su mdico de preferencia y la especialidad que
necesite. La aplicacin contar con ayudas en lnea como tutoriales sobre la forma como
programar, modificar o eliminar una cita.
Definicin de los Objetivos
Objetivo de proyecto
Contribuir a la mejora y la innovacin en la ESE HOSPITAL DE USME
Objetivos bien definidos
Asequible: Introducir procedimientos de calidad en el sistema, evaluando mtricas e
indicadores y controlando la calidad del software producido
Definitivo: Optimizar la toma de sitas en la ESE HOSPITAL DE USME.
Especificacin de Requisitos Software (ERS)
Usuario registrado: El usuario deber poder registrarse en el sistema de gestin de citas.
Usuario annimo y registrado: La aplicacin debe contar con video tutoriales que orienten
el uso de la misma.
Usuario annimo y registrado: La aplicacin debe incluir informacin general sobre las
diferentes opciones para la solicitud de citas mdicas, sedes y profesionales de la salud.
Usuario registrado: La aplicacin debe permitir, agendar, modificar y cancelar citas
mdicas.
Usuario registrado: La aplicacin deber poder enviar correos electrnicos a los usuarios
con los datos de su solicitud.
Usuario annimo y registrado: La aplicacin deber suministrar informacin adicional de
contacto con la E.S.E, por diferentes medios.
Administrativos: El encargado de la administracin de la informacin de las citas podr
consultar el procedimiento y tramites, La aplicacin deber contar con una opcin de
noticias de inters general para los usuarios de la E.S.E., La aplicacin deber bloquear los
das de no atencin o festivos, Deber poder y realizar mantenimiento a la informacin de
la aplicacin como disponibilidad de fecha, hora y profesional de la salud, El encargado
podr cambiar o actualizar los horarios y fechas de las citas, y los profesionales de la salud

4
disponibles para atenderlas, podr y deber informar a las usuarios registrados a sus correos
dichos cambios

Administrador: Deber entregar un manual de usuario de la aplicacin donde se relaciones

su funcionamiento y administracin.

Interfaces de usuario: Las interfaces de usuario estn relacionadas con las pantallas,
ventanas (formularios) que debe manipular el usuario para realizar una operacin
determinada. Dicha manipulacin el usuario la realizar por medio del teclado y el Mouse
(ratn).

Interfaces de comunicacin: La interfaz de comunicacin entre el servidor de base de datos

Mysql y la Aplicacin desarrollada en php y html.

Seguridad: La seguridad del sistema es por: Uso de contraseas para cada usuario
(administrador, cajera, medico). Esto permitir que tengan acceso al sistema solo las
personas que tienen autorizacin.

Fiabilidad: Es uno de los factores que dar confianza al cliente, para lo cual el sistema est
controlando todo tipo de transaccin y est apto a responder todo tipo de incidente.

Disponibilidad: El sistema ha sido desarrollado tomando en cuenta las necesidades,

requerimientos, De la ESE, por lo que se encuentra disponible el 80% del tiempo del da
tomando en cuenta que el da tiene 24 horas; mientras que el 20% del tiempo es para tareas
administrativas sobre el sistema.

Mantenibilidad: El sistema cuenta con caractersticas parametrizables lo que permitir

futuros mantenimientos. Es decir cada tres meses se va a realizar un mantenimiento
preventivo, encargado de hacerlo estn los desarrolladores. Se realizara el mantenimiento
dos veces sin ningn recargo econmico, pasados estas dos revisiones tendrn costos
adicionales.

Portabilidad: Una de las ventajas de utilizar herramientas y lenguajes basados en sw libre

estamos garantizando la portabilidad. De esta manera: 99.9% es portable la aplicacin por

5
el simple hecho de utilizar el lenguaje PHP. 99% es portable la base de datos, MYSQL es
decir puedo tenerlo en Windows o Linux.

Fronteras del Proyecto

La aplicacin quedar disponible tanto para los usuarios finales como para los usuarios
dentro de la E.S.E y administradores en un servidor hosting y se compartir la URL de la
misma.

Entregables del Proyecto

Aplicacin web cliente-servidor (fuentes y ejecutables), se entregar la URL, el

usuario y contrasea que den acceso tanto a los ejecutables como a las fuentes,
ambos almacenados en el servidor hosting.
Manuales para el uso y administracin de la aplicacin, en un DVD.

Criterios de aceptacin de Entregables

Los entregables deben ser aceptados por la E.S.E HOSPITAL DE USME de acuerdo a un
formato que incluya la fecha, si el entregable es aceptado o no, o aceptado parcialmente con
observaciones.

Si el entregable es aceptado parcialmente se debe detallar en el campo de observaciones el

motivo, y los acuerdos para la aceptacin definitiva pactados entre el administrador de la
E.S.E y el desarrollador.

Limitaciones o restricciones del proyecto

Esta es una aplicacin web no especializada en ningn sistema operativo mvil, su correcta
visibilidad en celulares inteligentes depender del navegador con que cuente el mvil.

La cantidad de usuarios concurrentes de la aplicacin depender del proveedor de servicio

de hosting y de las caractersticas de conexin del usuario.

Asunciones del Proyecto

El proyecto no cubre la capacitacin a usuarios finales.

El proyecto no incluye labores de administracin a la aplicacin.

6
 El proyecto finaliza con la aceptacin sin observaciones de los entregables.

ESTRUCTURAS DE DESGLOSE DE TRABAJO (EDT)

CONTROL DEL ALCANCE

Todos aquellos aspectos adicionales que no estn contemplados en el alcance del producto
debern ser valorados en conjunto por el equipo de Desarrollo y el administrador de la
E.S.E asignndole un valor en una escala de impacto con las siguientes caractersticas:

VALORACION CUANDO

Su implementacin no afecte a otros mdulos relacionados y se

BAJA
pueda realizar en menos de 1 hora de trabajo.
Su implementacin no afecta a otros mdulos relacionados y se
MEDIA
puede realizar en menos de 10 horas de desarrollo.
Su implementacin afecta otros mdulos relacionados y se debe
ALTA
realizar en ms de 10 horas de desarrollo.

Los aspectos cuyo impacto sea bajo sern implementados de forma gratuita por el equipo
de desarrollo, mximo 20 durante todo el alcance del proyecto.

7
Los aspectos con valoracin media y alta debern ser analizados en conjunto por el equipo
desarrollador y por administrador de la E.S.E y su implementacin debe estar sujeta a las
tarifas establecidas entre las dos partes.

2. GESTIN DE RIESGOS

Identificacin de Riesgos
Mediante el mtodo de espina de pescado o diagrama de causa-efecto, se plantean cuatro
grandes reas que pueden generar riesgo al proyecto: Planeacin, Recurso Humano,
Informtica y el mismo cliente.

8
TABLAS DE RIESGOS

Categoras

CATEGORA CONVENCION
Tamao del producto TP
Impacto en la organizacin IO
Tipo de cliente TC
Proceso de produccin PP
Entorno de desarrollo ED
Tecnologa T
Experiencia tcnica ET

Impacto
DESCRIPCIN VALOR
Catastrfico 1
Critico 2
Marginal 3
despreciable 4

9
 Tabla de riesgos, probabilidades, categoras, impactos.

PROBABILIDA
RIESGO CATEGORIA IMPACTO
D
Tiempo mal estimado IO 20% 2
Requerimientos Incompletos TP 5% 2
Alcances mal Definidos IO 5% 2
Objetivos pocos Claros IO 5% 2
Falta de Seguimiento IO 5% 2
Presupuesto mal Estimado IO 20% 2
Falla en equipos de computo T 5% 1
Falla de Impresoras T 5% 3
Software Base Incompleto T 5% 3
Fuga de Personal IO 20% 2
Mala Comunicacin Equipo-Cliente IO 10% 2
Falta de capacitacin en los diferentes
ED 5% 1
roles
Cambio de requerimientos sobre la
TS 20% 2
marcha
Falta de acceso a la informacin TC 10% 1

Control del Riesgo

El equipo de trabajo tomar una actitud Proactiva del riesgo mediante reuniones de
seguimiento que evale de acuerdo a los avances, previamente los posibles riesgos y sus
consecuencias de manera que se pueda establecer un plan de contingencias que permitan
mitigarlos. Aquellos riesgos crticos o catastrficos que no puedan ser detectados con
anticipacin a que sucedan, debern atacarse de forma inmediata tomando las medidas
correctivas necesarias para no detener la ejecucin del proyecto.

3. GESTION DEL TIEMPO

En el desarrollo de proyectos de software se deben tener en cuenta aspectos relevantes para

la creacin y entrega del proyecto ya sea pedido por un usuario especifico o creado para su
posterior comercializacin, al hablar de la gestin de tiempo se refiere al tiempo real
estimado para la implementacin del software esto incluye desde el planteamiento de la

10
propuesta hasta su entrega final, cabe resaltar que para esta entrega dicho programa debe
haber sido aprobado por el usuario y suplir con las necesidades por las cuales fue requerido.

Para el desarrollo del software de citas on line de la E.S.E HOSPITAL DE USME, a

continuacin se plantea, la gestin de tiempo, desglosada paso a paso, con lo cual se
lograra la implementacin y aceptacin del producto final.

SOFTWARE GESTION DE CITAS E.S.E

MANUEL CASTRO TOVAR, PITALITO CONTENIDO DEL MODULO
REA PROCESO GRUPO

Definicin de las Lista de Actividades

Planificacin Restricciones y Asunciones
actividades
Tipos de Dependencias entre
Establecimiento de
Planificacin Actividades
la secuencia
Diagramas de Flechas
Estructura de Desglose de
Estimacin de
Planificacin Recursos
recursos

Gestin de Estimacin de la Juicio de Expertos

Planificacin
tiempos duracin
Desarrollo del Compresin del Cronograma
Planificacin
cronograma
Control del Seguimiento y Anlisis de Variacin
cronograma control
A continuacin se muestran detalladamente cada uno de los procesos tenidos en cuenta en
la gestin de tiempo:

1.

PROCESO GRUPO CONTENIDO DEL MODULO

Definicin de las Planificacin Lista de Actividades

actividades Restricciones y Asunciones

Lista de actividades:

11
Aunque al momento de desarrollar un software las actividades a realizar son varias para
este proyecto se estipulan:

Planteamiento del problema en este caso: congestin del call center de la E.S.E
HOSPITAL DE USME, con su consecuente falta de atencin oportuna a los
usuarios, falta de asignacin de citas y quejas por parte de los mismos.
Descripcin de diferentes propuestas, factibles para solucionar el problema
Aceptacin de la propuesta ms coherente con el problema, en este caso: diseo de
una pgina web en la cual los usuarios puedan pedir sus citas mdicas, como ya se
ha mencionado anteriormente.
Diseo de la propuesta a entregar al cliente E.S.E HOSPITAL DE USME,
incluyendo su descripcin y planeacin.
Diseo de la pgina web exclusiva para E.S.E HOSPITAL DE USME.
Pruebas realizadas a la pgina web para verificar su correcto funcionamiento.
Entrega del producto al cliente, con su respectiva prueba inicial.
Periodo de empalme de la pgina web, con el personal administrativo, para el
reconocimiento de su adecuado funcionamiento.
Periodo de ajustes, correcciones y mejoras pedidas por el cliente.
Para el uso del software de requiere;
creacin de un usuario
video tutorial sobre el manejo de la pgina web.
Informacin general sobre mdicos disponibles.
Capacidad de agendar, modificar o cancelar citas.
Informacin de contacto de la E.S.E.
Informacin al usuario sobre cambios en las citas agendadas previamente.
Noticias de inters.

Para la entrega del software;

Se expedir un DVD con la informacin necesaria, para el correcto
funcionamiento, actualizacin y mantenimiento de la pgina web, teniendo
en cuenta que previamente se capacitara al personal administrativo
encargado del manejo de la misma.
Entrega el producto final, posterior a la completa aceptacin del cliente.

Limitaciones o restricciones del proyecto

Esta es una aplicacin web no especializada en ningn sistema operativo mvil, su correcta
visibilidad en celulares inteligentes depender del navegador con que cuente el mvil.

12
La cantidad de usuarios concurrentes de la aplicacin depender del proveedor de servicio
de hosting y de las caractersticas de conexin del usuario.

Asunciones del Proyecto

El proyecto no cubre la capacitacin a usuarios finales.
El proyecto no incluye labores de administracin a la aplicacin.

2.

PROCESO GRUPO CONTENIDO DEL MODULO

Tipos de Dependencias entre

Establecimiento de la
Planificacin Actividades
secuencia
Diagramas de Flechas

13
 DIAGRAMACION POR FLECHAS (ADM)
Planeacin Construcci
2
n del
6 7 software 13
Implementaci
n del
Planteamiento del problema

software
Propuesta Pruebas
14
Eleccin de la propuesta mas adecuada dise del 15
software

contratacio
Entrega del
1 3 5 8 9 10 producto
final
Propuesta Seleccin Capacitacin
B del del personal
persona l 16

Disposicion
es
Propuesta financieras
11 12

4
Elaboracin
del
presupuesto

14
 15
4.
RECURSO
S
presupuesto acorde a los ingresos del personal tanto profesional como ECONOMI
tecnico que labora en el desarrollo del software. COS
se desglosan en la gestion de costos.
RECURSO
papel bond S DE
impresiones PAPELERI
lapiceros
A
lapices
calculadoras
marcadores
servidor RECURSOS
computadores para la instalacion del software TEGNOLOG
cd en blanco ICOS
memorias usb
cables de datos
conecciones a internet
RECURSO
ingenieros de sistemas S
ingenieros de sofware HUMANOS
personal tecnico en sistemas
personal administrativo
Recursos Planificacin Estimacin de recursos
Estructura de Desglose de
CONTENIDO DEL MODULO GRUPO PROCESO
3.
 PROCESO GRUPO CONTENIDO DEL MODULO

Juicio de Expertos
Estimacin de la duracin Planificacin

La duracin de una actividad est determinada por cuatro factores:

El volumen de trabajo a realizar,

La cantidad de recursos necesarios,
La disponibilidad de dichos recursos.
La productividad en la utilizacin de los recursos.

En el caso de proyectos software el recurso fundamental es la mano de obra de ingenieros

software, analistas, programadores u otros miembros del equipo.

En la mayora de los proyectos software, los dems recursos tienen una

influencia despreciable en los costes.
La duracin depender de:
El tamao/complejidad del producto software,
El nmero de personas disponibles,
La disponibilidad de dichas personas (% de jornada dedicado a la actividad)
y de dichas personas (% de jornada dedicado a la actividad), y
La productividad de las personas

5.

PROCESO GRUPO CONTENIDO DEL MODULO

Compresin del Cronograma

Desarrollo del cronograma Planificacin

ACTIVIDADES

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
AGOSTO - NOVIEMB DIC-
JUNIO JULIO
OCTUBRE RE FEBRERO
1 2 3 4 1 2 3 4 1S 2S 3S 4S 1 2 3 4 1 2 3 4

16
 S S S S S S S S S S S S S S S S
Diseo de la
propuesta
planeacin
Estimacin de
costos
Consolidacin
final de la
propuesta
Diseo de la
pagina web
Capacitacin al
personal de la
E.S.E
Implementacin
del software
Posibles cambios
al software
Entrega del
producto
aceptado por el
cliente

6.

PROCESO GRUPO CONTENIDO DEL MODULO

Anlisis de Variacin
Control del cronograma Seguimiento y control

17
En el desarrollo de esta propuesta para la E.S.E HOSPITAL DE USME se tiene estipulado
el cronograma planteado anteriormente, vale la pena resaltar que el mismo est sujeto a
cambios inherentes al desarrollo del software, estos cambios incluyen:

retrasos por dificultades en el manejo de la pgina web,

malos diseos de la misma
difcil reconocimiento de la pgina tanto para el personal administrativo, como para
los usuarios que ingresen.

Teniendo en cuenta lo anterior las fechas estipuladas por semanas podran alargarse o
acortarse segn el caso, para esto el personal que lidera el proyecto debe estar al pendiente
de las labores de cada integrante del equipo, para evitar complicaciones adicionales, esta es
la labor de seguimiento y control

4. GESTION DE COSTOS

Clasificacin de Costos

Para la elaboracin del presente proyecto de software se parte de las siguientes

caractersticas:
a. Nuestra empresa nicamente trabaja con este proyecto, es su funcin de ser y no
tiene otros proyectos ni clientes paralelos.
b. Nuestra forma de trabajar ser desde nuestras casas haciendo uso de la tecnologa
para interconectarnos y trabajar de forma sincrnica cuando sea necesario.
c. Los salarios de los integrantes del equipo incluyen auxilios para pagar internet y
planes de datos en los celulares.
d. Los equipos utilizados por cada integrante, sern alquilados por la duracin del
proyecto de software en la medida en que sean necesarios e incluirn Microsoft
Office. Cada integrante del equipo contar con laptop y todos menos el analista de
desarrollo tendrn una impresora con su respectivo tonner y papel bond.
e. Las reuniones con el cliente se harn en las instalaciones de la E.S.E.

Por lo anterior se considera que todos los costos son Directos pues estn relacionados nica
y exclusivamente con el proyecto de software planeado.

Se considera que existen algunos costos Fijos, que se generarn haya o no haya actividad
durante el proyecto de software, como: Salarios de Lder del Proyecto y Analista de
Desarrollo, impuestos y alquiler de equipos.

18
Existirn algunos costos Variables que se generarn en la medida en que se inicie la labor
requerida: como el salario del Analista de Pruebas, y Documentador.

COSTOS DIRECTOS
Fij Valor
Costo Variable Cantidad Meses Valor Total
o Unitario
Salario lder
X $3.000.000 1 6 $18.000.000
del proyecto
Salario analista
X $2.000.000 1 5 $10.000.000
de Desarrollo
Salario analista
X $2.000.000 1 3 $6.000.000
de Pruebas
Salario
X $1.000.000 1 1 $1.000.000
documentador
Alquiler de
X $100.000 4 6 $2.400.000
equipos
Alquiler de
X $50.000 4 6 $1.200.000
Software
Suministros
X $20.000 1 6 $120.000
papelera
TOTAL $38.720.000

Para estimar el costo del esfuerzo, est basado en modelos de estimaciones matemticas.
Est orientado al producto final y no a fases intermedias. Se basa en cantidad de lneas de
cdigo del modelo.
Modelos de estimacin
Bsico: calcula el esfuerzo y desarrollo solo en funcin de la cantidad de lneas.
Intermedio: aade al modelo bsico 15 factores de ajuste, es ms preciso en la estimacin.
Avanzado: todas las caractersticas del modelo intermedio pero se lleva a cabo una
evaluacin del impacto.

Lo primero que necesitamos saber es el tipo de proyecto del que estamos hablando, hay
tres tipos diferentes:

Orgnico: proyectos relativamente sencillos, menores de 50 KDLC lneas de

cdigo, en los cuales se tiene experiencia de proyectos similares y se encuentran en
entornos estables.

Semi-acoplado: proyectos intermedios en complejidad y tamao (menores de 300

KDLC), donde la experiencia en este tipo de proyectos es variable, y las
restricciones intermedias.

19
 Empotrado: proyectos complejos, en los que apenas se tiene experiencia y se
engloban en un entorno de gran innovacin tcnica. Adems se trabaja con unos
requisitos muy restrictivos y de gran volatilidad.

Cada modo hace uso en su modelo matemtico de 4 constantes, cuyos valores se reflejan en
la siguiente tabla:

MODO a b c d

Orgnico 2.40 1.05 2.50 0.38

Semi-organico 3.00 1.12 2.50 0.35

Empotrado 3.60 1.20 2.50 0.32

Para poder iniciar con la estimacin requerimos calcular la cantidad de lneas de cdigo que
puede llegar a tener nuestra aplicacin, basados en que cada mdulo tendr 500 lneas:

MODULO LINEAS

Ayuda 500

Consultas 500

Registro de Usuarios 500

Gestin de Citas 500

Administracin 500

Noticias 500

TOTAL 3.000

En un proyecto sencillo de 3.000 lneas, por lo que estamos hablando de un proyecto de

tipo Orgnico.

Las frmulas matemticas de este modelo para calcular el esfuerzo y el tiempo requerido
para desarrollar el producto son:
b
E=Esfuerzo=aKLO C (persona/mes) donde KLOC = miles de lneas de cdigo.

D=tiempo de duracin del desarrollo=cE d (Meses)

20
 P= personal=E/ D (Personas)

Clculos directamente aplicados a nuestro proyecto:

Descripcin Frmula Resultado

Miles de lnea de
500 * 6 (mdulos) 3.000
cdigo

b 1.05
Esfuerzo E=aKLO C =2.4( 3.0 ) 7.60 personas/mes

d 0.38
5.40 meses,
Tiempo D=cE =2.5( 7.60 ) =5.40 aproximadamente 6
meses.

E 7.60 Se recomiendan 2
P= = =1.407 2
Personas D 5.40 personas por mes
Si se considera un salario promedio de $2.000.000 se tendra que el costo asociado al
esfuerzo de realizar el software sera:
Costo=Salario PromedioNmero de PesonasMeses
Costo=$ 2.000.00026
Costo=$ 24.000.000

21
 CONCLUSIONES

Qu aspectos considera el grupo fueron los ms difciles de trabajar en el documento de

Planificacin?

En el desarrollo de trabajo de planificacin, algo que vale la pena resaltar como ingenieros
en formacin es la importancia sobre el planteamiento de propuestas innovadoras tanto para
la sociedad como para las empresas, ya que estas ayudan de manera individual al
crecimiento profesional de manera individual, en cuanto al desarrollo de esta fase los
temas que ms se dificultaron fueron:

22
 Anlisis de los costos, por falta de experiencia y desconocimiento de factores
econmicos se dificult esta labor, fue necesario pedir asesora de personal experto
en la materia.
Determinar el porcentaje de probabilidad de los riegos. Este factor se atenu
partiendo de la base de que se hacen un excelente trabajo de gestin de tiempos,
alcance y gastos.
Realizar el cronograma en tiempo real ya que muchas de las actividades planeadas
estn sujetas a cambio, fallas y modificaciones.
Hubo inconvenientes al momento de recolecta de informacin precisa, validar la
informacin interna del hospital y polticas del hospital. para el diseo, ya que de
acuerdo a la estructura y recolecta de informacin se realiza el diseo.

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23
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24