Revista Virtual

La presente revista virtual nace de la necesidad de producir una enseanza ms
dinmica utilizando las herramientas de las Ntics.

En la actualidad en la mayor parte de Instituciones en las bibliotecas no se
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consta con implementos multimedia tales como libros o revistas virtuales, por
tal motivo al observar que en el Instituto Superior Tecnolgico Experimental
Luis A Martnez tampoco se cuenta con una ayuda multimedia para ensear
Mantenimiento de Computadores a los alumnos del 2do y 3er Ao de
Bachillerato, se planteo la generacin de la presente revista multimedia.
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Para visualizar todas las pginas de la presente revista se consta de un botn a

la derecha para pasar a la siguiente pagina, y un botn en la parte izquierda de
la pantalla para regresar la pagina, de igual manera en algunas de las paginas
se encuentran varios hipervnculos, para trasladarse a esa pgina. Si se le da
clic en el centro de la revista se la visualiza en pantalla completa. En la parte
inferior se puede visualizar tambin las paginas siguientes en miniatura y
botones para imprimir la revista, enviarla por email o descargarla siempre y
cuando se registre en la pgina web www.issuu.com
Angel Santiago Tixilema Mario

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INDICE GENERAL DE LA REVISTA VIRTUAL
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Apndice sobre Marketing del Soporte Tcnico
Arquitectura y ensamble de los PC
Cambiar componentes para reparar o actualizar el PC
Discos duros: Instalacin (teora, particin, fdisk, formato, ensamble)
Discos duros: como salvarlos cuando se daa el Boot
Drivers: que son y como se instalan (controladores)
El Bios
Editar el Registro de Windows (eliminar programas intiles)
El mantenimiento preventivo de los PC's
El Microprocesador
El monitor
El Setup del PC
Ensamble del PC en pasos secuenciales
Herramientas para el ejercicio del Soporte tcnico
Instalacin elctrica de los PC
Motherboards (teora, buses, puertos, transmisin, protocolos)
La Memoria en los PC
Los circuitos digitales en el PC: las bases de la lgica digital
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Arquitectura y ensamble de PC
Arquitectura del PC
Ensamble del PC
Instalacin Windows Instalacin
Casos de reparacin elctrica /
Soporte tcnico
Mantenimiento PC
Proteccin del PC
Reemplazar partes
Los equipos modernos de cmputo estn dotados de excelentes circuitos y filtros para distribuir la corriente
elctrica en su interior. Pero no obstante su propia proteccin, toda computadoras debe protegerse de las
variaciones de los voltajes externos.
Lo normal es colocar entre el PC y la red de energa pblica, elementos de barrera como reguladores de voltaje
y supresores de picos de voltaje (surge protector). Pero necesitamos conocer varios detalles tcnicos adicionales
para comprender e implementar una adecuada instalacin y proteccin para los PC.
La creacin de una instalacin con polo a tierra no es en s misma una seguridad 100% que impedir cualquier
dao en el interior de tu computadora, ya que los componentes electrnicos pueden originarlo
independientemente, por degradacin o agotamiento de las sustancias con que se fabrican las partes. El polo a
tierra sin embargo, atena el dao de una sobrecarga o cortocircuito, orientando el exceso de corriente hacia el
exterior del sistema, protegiendo al operador. Veremos el detalle del polo a tierra mas adelante.
El circuito elctrico de alimentacin de una computadora necesita normalmente tres lneas de alimentacin: la
fase, el neutro y la tierra. En la secuencia de instalacin se conecta primero el regulador de voltaje o
acondicionador, quien se encarga de mantener un voltaje promedio (110-115 voltios). Un buen regulador /
acondicionador abre el circuito de alimentacin cuando las variaciones de voltaje exceden los rangos + - 90 v.
+ - 135 v.
En ciertos casos es necesario instalar a continuacin una fuente de energa ininterrumpida o UPS, esto es
cuando trabajamos con datos muy valiosos o delicados en el PC. Despus del regulador /acondicionador o UPS
se conecta la computadora. Si el regulador no tiene las salidas o tomacorrientes necesarios para conectar
todos los cables, tienes que adicionarle un multi toma (que es lo mismo que un surge protector) con 4 o 6
posiciones y a este conectar el PC.
Por otra parte, debes tener en cuenta que si el uso de tu equipo es domstico o casero, (nos referimos a que lo
tienes en zona de poca variacin de voltaje) puedes utilizar el tomacorriente comn de una casa u oficina.
Pero si estas en zona industrial o tu equipo forma parte de un grupo de computadoras (centro de cmputo), el
circuito de energa elctrica debe ser independiente, es decir habr que crear una red elctrica exclusiva para
las computadoras partiendo de la caja de breakers.
El polo a tierra.
Las computadoras actuales se protegen muy bien gracias a los excelentes componentes de su fuente y los
reguladores de voltaje modernos. Pero el circuito con polo a tierra se vuelve imprescindible cuando la
instalacin es de tipo comercial (como la de una empresa o institucin de enseanza). En tales casos en donde
los altibajos del fluido elctrico son constantes se requiere adems crear una INSTALACION ELECTRICA
INDEPENDIENTE, con su apropiada conexin a tierra.
En sistemas independientes de alimentacin elctrica para equipos de cmputo, hay que conectar el cable de
tierra a un polo que puede estar en el tablero de distribucin elctrica de la edificacin, o en su defecto a un
polo creado en el piso con una varilla instalada adecuadamente en la tierra, la tubera metlica que esta en
contacto directo con el piso de la edificacin o parte de la estructura metlica en contacto directo con la tierra.
En el toma elctrico en donde se van a enchufar los aparatos de proteccin para el PC, los cables deben
conectarse de tal manera que la ranura pequea debe recibir la fase y la ranura grande, el neutro. El agujero
redondo es para conectar el cable de conexin a tierra.
Sobre las formas de crear la instalacin a tierra se ha debatido mucho desde que el fsico norteamericano
Benjamn Franklin implementara el uso de varillas Copperweld hace mas de 200 aos..
Si tenemos en cuenta que el polo a tierra no se crea expresamente para proteger un equipo o sus circuitos sino
para PROTEGER AL PERSONAL HUMANO que opera los equipos cuando surge una sobre tensin (como la de un
cortocircuito), concluimos que lo que necesitamos es un CAMINO para evacuar corriente indeseable. En
consecuencia el tener conectado el polo de tierra de un tomacorriente a un polo de tierra como una varilla
Copperweld cumplira su misin perfectamente, quedando expuesto solo al inconveniente indeseable de que una
corriente podra ingresar por la misma conexin a tierra en forma inversa a la que se desea (como la corriente
de un rayo o el aterrizaje de un cable vivo).
Si se quiere evitar que la corriente no pueda fluir en sentido inverso por la conexin a tierra (hacia los circuitos )
y para obtener una proteccin completa, tendremos que instalar aparatos que controlen el fluido en este sentido
( controladores con circuito LCR). Un circuito esquemtico de este tipo sera: el polo a tierra convencional, por
ejemplo la varilla Copperweld --> el cable de tierra ---> el controlador LCR --> el cable que suministra la tierra
a la instalacin elctrica independiente para las computadoras.
Proteccin del PC de la electrosttica.
Un factor contra el que tiene que luchar constantemente el reparador de PC y los operadores de PC en general
es la presencia de las cargas electrostticas. Para entender esto ( y en una definicin ms grfica que tcnica)
hay que recordar que la corriente elctrica es EL FLUJO DE ELECTRONES a travs de un conductor (o de un
circuito) cuando hay una DIFERENCIA DE POTENCIAL (entre sus extremos ). O sea: hay circulacin de
electrones cuando un polo (negativo o cargado de electrones) emana electrones hacia el polo opuesto (positivo
o carente de electrones). Luego, para que tal circulacin se produzca es necesario aplicar una fuerza (en
electricidad: fuerza electromotriz). La aplicacin de la fuerza electromotriz mover los electrones a una
intensidad determinada produciendo calor en los conductores ( la intensidad de los electrones se mide en
AMPERIOS). Cuando la intensidad es demasiado alta produce rotura o fusin de los componentes del circuito
que no estn diseados para soportar altas temperaturas (diodos, chips, etc.).
Eso en lo que respecta a la generacin de corriente en los circuitos no humanos. Pero en las personas suceden
tambin fenmenos de generacin de corriente por medios ajenos a su anatoma. Uno de ellos, muy comn es
el contacto por friccin. El contacto con los elementos produce en las personas VOLTAJE potencial que se
descarga (a cada momento) en otras personas u objetos (se nota a veces cuando tocas tu automvil por
primera vez en la maana o cuando tocas ligeramente a una persona). Esta corriente almacenada en el cuerpo
humano se conoce como CARGA ELECTROSTATICA y es la que a la postre puede producir daos en los circuitos
electrnicos del PC.
En la prctica la carga electrosttica se transmite al PC por el contacto del cuerpo humano con los puntos de un
circuito ( un borne, lnea, cable o patilla de un chip, etc.). Luego solo se necesita que otro punto de contacto del
componente entre en contacto con un punto neutro ( el que atrae los electrones y cierra el circuito ), para que
la corriente circule produciendo el dao en el componente al no soportar este el excesivo flujo de voltaje
(demasiado calor interno en el componente que funde sus partes mas sensibles).
Como eliminar las cargas electrostticas.
1. Se puede tocar una tubera de agua o un cuerpo metlico aterrizado a tierra ( como el gabinete de un PC o
una estructura metlica grande como una puerta, una reja, etc.).
2. Se puede utilizar una pulsera antiesttica

que se conecta al gabinete del equipo
mientras se le suministra servicio.
3. En el caso de ambientes grandes de trabajo (departamentos de ensamble, laboratorio, reparaciones, etc.) las
medidas de seguridad deben incrementarse. Todos los elementos de trabajo (objetos y personas) deben
encontrarse al mismo potencial elctrico. Para conseguirlo se implementan acciones como la utilizacin de
zapatos aislantes ( con suela de goma, caucho, plstico, etc.), la creacin de una plataforma antiesttica de
trabajo (rea protegida) aterrizada permanentemente a tierra. Tambin pueden ser necesarios aparatos para
medir el HBM (Modelo del cuerpo humano) sobre cargas electrostticas. Materiales especiales de manipulacin
tambin son necesarios: cartn corrugado especialmente recubierto y empaques plsticos cargados de carbn.
En los ambientes secos (en donde se incrementan las cargas) se requiere tambin el control de la humedad
ambiental y la ionizacin mediante aparatos de monitoreo constante.
Una gua sobre estas implementaciones especiales est contenida en el "Cdigo Estndar Nacional Americano"
aprobado en Agosto 4, 1999 sobre el control de las cargas electrostticas en laboratorios, partes, empaques y
equipos de la industria electrnica, y del que forman parte entre otras empresas: INTEL, Motorola SSG, IBM,
3M, Boeing y NASA.
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Arquitectura del PC
Ensamble del PC Como funcionan las
Instalacin Windows
computadoras.
Casos de reparacin
Soporte tcnico
Mantenimiento PC El arranque.
Reemplazar partes
Cuando se enciende una computadora, un CIRCUITO DE CONTROL llamado BIOS (basic, input, output,
system = sistema bsico de entrada y salida), inicia una inspeccin del sistema. Dicha secuencia se denomina
en el argot computacional POST (POWER ON SELT TEST). El propsito del examen es confirmar la existencia y
buen funcionamiento de algunos componentes vitales de las computadoras: Microprocesador, memoria Ram,
Bios, dispositivos bsicos de comunicacin (como el teclado y el Floppy) y seal de video. Cuando uno de estos
elementos tiene algn problema (esta desconectado o en corto), el BIOS utiliza una serie de mensajes - segn
su fabricante - para informar que x elemento tiene una anomala ( Dicho detalle lo veremos en la pagina
siguiente).
Pasado el POST, el Bios tiene como segunda misin la bsqueda de un Sistema de control que debe cargar en la
memoria. Este es el Sistema operativo (Unix, Linux, Windows, etc.). Para hacerlo debe buscar en las unidades
de disco existentes en el PC (Disco duro, Unidades pticas o CD-ROM, red, etc.).
Si lo encuentra, lee sus instrucciones y deposita un conjunto bsico de instrucciones en la memoria Ram para
que desde all el Sistema Operativo contine con el control de la computadora.
Si no se encuentra un sistema operativo instalado, el BIOS lanza un mensaje anunciando que se necesita
colocar en el PC un disco de arranque.
Terminada la carga del SISTEMA OPERATIVO, el PC puede trabajar con distintos programas. El sistema
operativo coordina entonces con los programas, el control de la mquina para ejecutar tareas especificas.
Ambos, sistema operativo y programas utilizan la memoria RAM como lugar de operaciones de datos, grabando
y borrando en operaciones sucesivas la informacin resultante. Como elemento de verificacin visual, el
monitor del PC presenta en su pantalla los resultados de lo que ocurre en la memoria de la computadora.
Todo el movimiento generado (transmisin y ordenamiento de datos) es dirigido por el cerebro del sistema, el
MICROPROCESADOR. Este a su vez utiliza toda una red de subalternos (otros chips) para ordenar la
transmisin de seales que se necesitan para que el PC funcione. Al fin cuando la ejecucin de un trabajo es
aprobada por el operador de la computadora, se ordena al programa que SALVE (guarde) los datos en su forma
definitiva.
La accin de SALVAR se hace depositando la informacin en dispositivos como: disco duro, CD, cinta magntica,
otro PC o un disquete. La grabacin es seguida del RETIRO de la informacin procesada, de la memoria RAM, es
decir que esta queda libre (vaca) para iniciar otro proceso con el mismo programa o con otro. Cuando la
computadora se apaga, todo dato (seal elctrica) existente en la memoria RAM, se pierde.
Un PC moderno puede tener 2, 3, 4 o ms programas activos a la vez en una accin que se conoce como
multitarea y cuyo alcance depende de la capacidad del PC, es decir si tiene suficiente cantidad de memoria,
procesador veloz, buen espacio en disco duro, CD-ROM veloz, etc.
Como se afecta el PC cuando est atacado por virus.
Las computadoras estan diseadas para programarse con software especial de acuerdo a cada tarea que se
desee realizar con ellas. Siendo este el medio principal de control (y el que le da vida a la mquina), muchos
expertos del software crean PROGRAMAS MALIGNOS para alterar las mquinas. Estos programas agresores se
conocen como VIRUS INFORMATICOS. Los daos se centran en reemplazar cdigo original del sistema operativo
y de los programas.
Los ataques generan resultados por dems irreales en el trabajo de los PC: rebosamiento de datos en la
memoria Ram, bloqueo del PC, lentitud en el funcionamiento, fallas en el arranque, hasta la inoperabilidad de la
mquina. Como respuesta a esta daina posibilidad, todo PC debe contar con un programa ANTI VIRUS para
detectar y proteger su informacin.
Como se afecta el PC cuando est atacado por gusanos, troyanos y spyware.
Otra modalidad de agresin contra los PC en forma de Software, es la producida por software ESPIA o spyware.
Al igual que los virus, se trata de software daino con una diferencia: no se busca el dao de los programas o el
sistema operativo, sino la EXTRACCION de informacin del PC atacado. Entre los datos que se persiguen estn:
las direcciones email (para venderlas a empresas que utilizan SPAM), los nmeros de tarjetas de crdito,
nmeros de identificacin personal, deteccin de los hbitos de navegacin (para re direccionar el navegador a
sitios desconocidos) y las claves de acceso (passwords) que hubieren en el PC.
El segundo aspecto negativo del ataque de gusanos es el de agotar los recursos de sistema al aadir trabajo
extra con sus actividades de espionaje (el operador no percibe a simple vista cuando los gusanos estn
operando, salvo el notar una EXTREMA LENTITUD que antes no exista). Las medidas para detectarlos,
erradicarlos y limitar su accin son la instalacin de un programa ANTI SPYWARE y un programa FIREWALL.
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Arquitectura del PC
Ensamble del PC Como funcionan las
Instalacin Windows
computadoras.
Casos de reparacin
Soporte tcnico
Mantenimiento PC El Bios.
Reemplazar partes
Bios es el acrnimo de 'Basic Input Output System' = Sistema basico de entrada y salida. Una gran parte del trabajo interno del PC es
coordinado por el Bios, que esta contenido en un Chip. Funcionalmente hablando, su importancia esta al mismo nivel del
Microprocesador y el Chipset pues sin Bios ningn PC puede trabajar. Dentro del Chip del Bios se graba el programa de
personalizacin del PC conocido como CMOS SETUP.
Este programa tiene la funcin de permitir adaptar la motherboard para que trabaje con diferentes componentes
(rangos de memoria Ram, diferentes discos duros, diferentes rangos de Microprocesadores, etc.). CMOS es el
acrnimo de 'Complementary Metal Oxide Semiconductor' y alude a un tipo de circuito electrnico que requiere
muy poca electricidad para guardar informacin. Eso permite que con una pequea batera de 3 voltios de
corriente continua, los datos del Setup se conserven inalterables.
Acceso al programa Setup. Una de las operaciones programadas para que se repita cada vez que el PC es
encendido o reseteado es el POST: Power-On Self Test o rutina de inspeccin para arrancar. Esta consiste en
una verificacin del estado de componentes vitales: la memoria Ram, drives, teclado, ubicacin y carga del
sistema operativo. Esto sucede en cuestin de unos 20 segundos tiempo en el que podemos solicitar el acceso
al programa de configuracin Setup. La solicitud se hace a traves del teclado, mediante combinaciones de
teclas. Las motherboards genericas usualmente abren el Setup con la pulsacion de la tecla DEL SUPR. Otros
equipos pueden necesitar las siguientes combinaciones: ESC, CTRL-ESC, o CTRL-ALT-ESC, F1, F2.
Configuracin del Setup del Bios. Actualmente existen diferentes presentaciones de Setup. Pero en general los
menues u opciones se asemejan. Cabe recordar que la lectura del manual de la motherboard es vital para
entender el CMOS SETUP. A modo de revisin te mostramos a continuacin algunos menues y opciones de un
Setup moderno. La marca es propiedad del fabricante. Un ejemplo de configuracin del Setup se puede ver en
Setup.
Actualizacin del Bios. La expresin actualizacin se refiere concretamente a modificar el programa grabado de
fabrica, no al Setup. Es decir se trata de modificar la rutina POST. De all lo delicado de esta operacin: si falla,
el PC quedara inutilizado hasta que se repare la motherboard o se reemplace por otra. Por eso, esta operacin
solo se justifica cuando: un virus ha atacado el Bios, un nuevo componente no quiere funcionar con una
motherboard determinada, se quiere aplicar overclocking al Microprocesador o se quiere mejorar el rendimiento
general del sistema.
Para hacerlo hay dos opciones: 1. Actualizar a travs del software del fabricante, bajando de su sitio Web el
programa de actualizacin. Se requieren conocimientos de DOS para esta ejecucin ya que no se trabaja bajo
Windows y hay que seguir rigurosamente las instrucciones del fabricante para no echar a perder el Bios. 2. Se
reprograma el Bios en un sitio de servicio cualificado, con maquinas especiales para re grabar el programa
original daado (caso de ataque de virus, o error en una actualizacin por software).
Seales auditivas del Bios. Puesto que el POST es una operacin invisible que se realiza en el trasfondo de la
maquina, los fabricantes de BIOS utilizan cdigos auditivos para anunciar el resultado del POST. Por ejemplo, la
mayora anuncia con un nico pitido, que el arranque ha sido limpio. Pero cuando hay una falla los pitidos
cambian en duracin y frecuencia.
Cuando encendemos el ordenador, la placa base hace un escaneo al sistema para comprobar si todo est en
regla y continuar cargando. Al hacerlo se cumplen estos pasos:
1. POWER, llega el voltaje a la placa base
2. Seguidamente alimenta a los dispositivos de almacenamiento.
3. El microprocesador, resetea todos los "contadores" y registros para partir de 0.
4. Busca una direccin de BIOS para testear la mquina, y tambin busca el Test (Comprobacin de dispositivos
conectados).
5. POST ( Power On Self Test ) : Son un conjunto de rutinas y programas que chequean el hardware.
* Aqu es donde se producen los pitidos que indican el estado del ordenador
6. La BIOS enva al microprocesador seales y asigna canales DMA y IRQ
7. Inicializa la BIOS de la VGA
8. Testeo y cuenta de memoria
9. Habilita Teclado ( Led's) y genera entradas
10. Busca el sector de arranque
11. Carga el "boot manager" y cede el control al sistema operativo.
Cuando el sistema presenta alguna falla , el Bios utiliza el siguiente cdigo de sonidos para comunicar el estado
del PC:
- Ningn pitido: No hay suministro elctrico (veamos que el cable est sin enchufar, el cable en s falla, o la caja
de suministro elctrico est deteriorada, la cuestin es que no llega corriente) o tambin puede ser que el
Speaker, lo que emite los pitidos, falle.
- Tono continuo: Error en el suministro elctrico (llega mal la corriente, o la fuente de energa esta fallando).
- Tonos cortos constantes: La placa madre est defectuosa, es decir, est rota o en cortocircuito.
- Un tono largo: Error de memoria RAM, lo normal es que est mal puesta o que est fastidiada.
- Un tono largo y otro corto: Error el la placa base o en ROM Basic. Esto suele ocurrir mucho en placas base
viejas.
- Un tono largo y dos cortos: Error en la tarjeta grfica. Puede que el puerto falle, por lo que no habra ms que
cambiarla de puerto, pero tambin puede ser que la tarjeta grfica sea la defectuosa.
- Dos tonos largos y uno corto: Error en la sincronizacin de las imgenes. Seguramente problema de la grfica.
- Dos tonos cortos: Error de la paridad de la memoria. Esto ocurre sobretodo en ordenadores viejos que
llevaban la memoria de dos mdulos en dos mdulos. Esto significara que uno de los mdulos falla, o que no
disponemos de un nmero par de mdulos de memoria.
- Tres tonos cortos: Esto nos indica que hay un error en los primeros 64Kb de la memoria RAM.
- Cuatro tonos cortos: Error en el temporizador o contador.
- Cinco tonos cortos: Esto nos indica que el procesador o la tarjeta grfica se encuentran bloqueados. Suele
ocurrir con el sobrecalentamiento.
- Seis tonos cortos: Error en el teclado. Hay que conectar otro teclado. Si aun as no funciona se trata del puerto
receptor del teclado.
- Siete tonos cortos: Modo virtual de procesador AT activo.
- Ocho tonos cortos: Error en la escritura de la video RAM.
- Nueve tonos cortos: Error en la cuenta de la BIOS RAM.
Copyright
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Arquitectura del PC
Como funcionan las
Ensamble del PC
Instalacin Windows computadoras.
Casos de reparacin
Soporte tcnico
Los circuitos
Mantenimiento PC
Reemplazar partes digitales
La lgica binaria en las computadoras.
Los caracteres que vemos en la pantalla de la computadora son representaciones individuales de 1 y 0. La

posicin de estos unos y ceros en una presentacin en el SISTEMA BINARIO (llamado asi porque se basa en un
sistema de base 2: dos dgitos) equivalen a la representacin de un caracter. Por ejemplo, el nmero 36 se
representa por: 100100, el 18 por: 10010.
Resultado de esto es la utilizacin hoy en da de sistemas de caracteres con los que se trabaja en la
programacin de las computadoras. Dos de los ms utilizados son el cdigo ASCII (American Standard Code for
Information Interchange) y el cdigo EBCDIC (Extended Binary Coded Decimal Interchange Code).
Eso en cuanto a la representacin de caracteres "normales". Pero hay otro sistema de representacin muy
utilizado en la programacin: el sistema Hexadecimal o de base 16. Se aplica por ejemplo al trabajo de
asignacin de variables en Ram. El sistema utiliza los smbolos 0-9, A, B, C, D, E y F. Asi por ejemplo el numero
15 se representa por: 1F.
Las seales de tensin alta ( mas de 1 voltio) o bajas (menos de 1 voltio) han dado lugar a su vez a
representaciones electrnicas que se utilizan en el diseo de los circuitos integrados. Estos circuitos se conocen
como "circuitos lgicos" pues basan su funcin en condiciones presenciales o n de los pulsos altos o bajos. A
continuacin te mostramos las principales representaciones bsicas en los estudios de ingenieras relacionadas
con informtica y electrnica para que tengas una idea de lo que hablamos:
Aqu vemos una "Tabla de verdad" de una compuerta lgica Y. La tabla de verdad permite analizar lo que
sucedera si las entradas varan. Por ejemplo, si por A y B ingresan seales elctricas altas (representando el
digito 1) mientras que a C llega una baja (equivalente al 0), la salida tendra un cdigo bajo, representado por
un 0. Ello se debe a que la "lgica" o condicin de funcionamiento de esta compuerta lgica es que todas las
entradas deben tener un valor 1, para que la salida pueda entregar tambin un 1.
De esta manera, la programacin de "entradas" y "salidas" condicionales permite crear suficientes variaciones o
esquemas en el diseo de los circuitos integrados. Por tanto, un diseador de circuitos digitales crea planos
combinando compuertas lgicas, para conseguir los comportamientos necesarios de un CI (circuito integrado)
en un circuito electrnico (sumadores, complementadores, flip-flop, etc).
Resumiendo los conceptos, entonces: un bit (binary digit) es un pulso. Un byte, es un conjunto de 8 pulsos y
representa a un caracter (como una a, s, h, etc). Las compuertas lgicas bsicas son AND, OR, NOT y basan
su funcionamiento en la presencia condicional de pulsos altos o bajos para entregar una seal de salida
determinada.
BITS y BYTES
Mediante el uso de este sistema numrico, el ordenador, que no es otra cosa que una sofisticada calculadora, es capaz de realizar no
slo sumas, sino cualquier otro tipo de operacin o clculo matemtico que se le plantee, utilizando solamente los dgitos 1 y 0.
Seguramente en algn momento habrs odo mencionar las palabras bit y byte. Bit es el nombre que recibe
en informtica cada dgito 1 0 del sistema numrico binario que permite hacer funcionar a los ordenadores
o computadoras (PCs). La palabra bit es el acrnimo de la expresin inglesas Binary DigIT, o dgito binario,
mientras que byte (o tambin octeto) es simplemente la agrupacin de ocho bits o dgitos binarios.
Para que el ordenador pueda reconocer los caracteres alfanumricos que escribimos cuando trabajamos con
textos, se cre el Cdigo ASCII (American Standard Code for Information Interchange Cdigo Estndar
Americano para Intercambio de Informacin), que utiliza los nmeros del 0 al 255. Cada uno de los nmeros del
Cdigo ASCII compuestos por 8 dgitos o bits, representan una funcin, letra, nmero o signo y como tal es
entendido por el ordenador. Por tanto, cada vez que introducimos un carcter alfanumrico en el ordenador ste
lo reconoce como un byte de informacin y as lo ejecuta.
Tanto la capacidad de la memoria RAM como la de otros dispositivos de almacenamiento masivo de datos,
imgenes fijas, vdeo o msica, se mide en bytes. Cuando nos referimos a grandes cantidades de bytes
empleamos los mltiplos: kilobyte (kB) = mil bytes; megabyte (MB) = milln de bytes; gigabyte (GB) = mil
millones de bytes y terabyte (TB) = un billn de bytes.
Internamente, la mquina computadora representa los valores numricos mediante grupos de bits. agrupados en bytes. Por ejemplo,
el nmero 3 se representa mediante un byte que tiene "activos" los bits primero y segundo (contando desde la derecha); 00000011.
Esta sera la forma de representacin del nmero 3 en un sistema numrico de base 2, tambin conocido como BINARIO. El sistema
que utilizamos normalmente es un sistema DECIMAL o de base 10. En un sistema DECIMAL, contamos desde el 0 hasta el 9 antes
de aadir un nuevo dgito. El nmero 22 en un sistema decimal significa que tenemos dos conjuntos de 10s y 2 conjuntos de 1s.
En un sistema BINARIO slo pueden haber dos valores para cada dgito: ya sea un 0=DESACTIVADO un 1=ACTIVADO. Para
representar el nmero 22 en notacin BINARIA lo haramos como 00010110, notacin que se explica segn la siguiente tabla:
Posicin del BIT: 7 6 5 4 3 2 1 0
Valor Binario: 0 0 0 1 0 1 1 0
Valor Decimal: 128 64 32 16 8 4 2 1
Valores a Sumar: 0 0 0 16 0 4 2 0
Valor Resultante: 16 + 4 + 2=22
Todos los valores que corresponden a posiciones a las que se asigna el valor binario de 0 (cero) no se cuentan,
ya que 0 representa DESACTIVADO.
De la misma manera, los nmeros que corresponden a las posiciones con valor binario 1 se sumarn, (16 + 4
+ 2=22) ya que 1 representa ACTIVADO.
Valores Decimales y sus equivalentes Binarios:
POSICIN VALOR VALOR

BIT DECIMAL BINARIO
1 1 1
2 2 10
3 3 11
4 4 100
5 5 101
6 6 110
7 7 111
8 8 1000
9 9 1001
10 10 1010
11 16 10000
12 32 100000
13 64 1000000
14 100 1100100
15 256 100000000
16 512 1000000000
17 1000 1111110100
18 1024 10000000000
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Ensamble del PC
Instalacin Windows El Setup o programa de
Casos de reparacin configuracin bsica del
Soporte tcnico PC
Mantenimiento PC
Reemplazar partes
A diferencia de las instrucciones de control propias del BIOS que son inmodificables por el operador, el Setup
permite CAMBIAR modos de transmisin y el reconocimiento de dispositivos en el PC. Se trata de un programa
grabado en el chip del BIOS. El setup se activa en el 90% de los casos en los equipos clnicos pulsando la tecla
DEL, DELETE, SUPRIMIR o SUPR cuando el PC est arrancando y mientras el BIOS hace su inspeccin. Otras
combinaciones usuales son: CTRL-ALT-ESC y F2. Algunas placas motherboards muestran claramente en pantalla
la opcin para abrir el Setup (como: pulse F1 o SPACEBAR para entrar al Setup, etc.).
Ante la pregunta de 'por qu el Setup tiene tantos mens y opciones', hemos de responder que se debe a una
medida abierta de los fabricantes para permitir la unin de diferentes dispositivos en un solo equipo. Si
tenemos en cuenta que hay cientos de marcas, categoras, especificaciones, etc., la versatilidad del Setup es
necesaria para coordinar el ensamble y funcionamiento de esos componentes. Aqu algunas notas importantes
sobre como hacer los cambios en el Setup.
1. El Setup tiene un Menu general del que se derivan otros Sub mens. 2. Cada Sub men tiene opciones de
control para elegir uno de dos estados en los dispositivos: habilitado (enable) o deshabilitado (disable). Estos
pueden presentarse tambin en la forma de S/N (si o n). 3. La entrada a un Sub men se hace pulsando la
tecla ENTER cuando el cursor esta sobre su titulo. 4. La tecla ESC se utiliza normalmente para salir de un Sub
men. 5. Siempre hay que GRABAR los cambios antes de salir, para preservar los cambios. En muchas placas se
ha designado a la tecla F10 para que ejecute la operacin de 'GRABAR Y SALIR'. 6. NO SE DEBE CAMBIAR EL
ESTADO DE UNA OPCION SI NO SE SABE que efecto producir (la informacin se debe leer en el manual del
fabricante de la motherboard).
Ejemplo de configuracin de un Setup
MENU DE PRESENTACION GENERAL ( MENU MAIN ). Es el men de presentacin del Setup. En este caso, el sub
menu STANDARD CMOS SETUP (cuyo nombre esta sealado por el cursor en color rojo) se abre pulsando la
tecla ENTER. En su interior se observan los datos generales del sistema como fecha, ao, tipo de disco duro,
etc., datos que pueden ser actualizados por el operador.
Mencin especial tienen los mens LOAD BIOS DEFAULTS y LOAD OPTIMUM SETTING pues ambos establecen configuraciones
de fabrica muy tiles cuando el PC tiene un funcionamiento errtico.
Load Bios Deafults es la configuracin estndar, Load Optimun Setting es una configuracin que optimiza el rendimiento del PC pero
que no siempre trabaja bien con los distintos componentes del hardware del PC.
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Arquitectura del PC
Ensamble del PC
Instalacin Windows
Como funcionan las
Casos de reparacin computadoras.
Soporte tcnico
Mantenimiento PC
Estudio del Setup
Reemplazar partes
Configuracin de un Sub men: CHIPSET FEATURES SETUP.
Como opciones importantes de este men estn: System BIOS Cacheable que debe habilitarse (Enabled) si se
desea que las instrucciones del ChipSet residan en memoria reservada por el sistema, On Board Sound que
debe habilitarse si se desea utilizar el sistema de sonido integrado de la motherboard, On Board Modem que
debe habilitarse cuando se desea utilizar el modem integrado, Video RAM Cacheable que puede habilitarse
cuando se desea utilizar juegos y el PC no cuenta con mucha memoria Ram (el cache se hace en disco duro
utilizando parte de este como memoria Ram). Las dems opciones se pueden dejar como el setup las trae de
fabrica.
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Arquitectura del PC
Ensamble del PC
Instalacin Windows Como funcionan las
Casos de reparacin computadoras. Continuacin
Soporte tcnico
del Setup.
Mantenimiento PC
Reemplazar partes
Grabacin de los cambios y cierre del Setup
Despus que se han hecho los cambios siguiendo las instrucciones del Manual de la motherboard, hay que
grabar la nueva configuracin. Se hace pulsando la tecla F10 o seleccionando desde el men General la opcin
SAVE & EXIT SETUP. La tecla ESC se usa para salir del Setup.
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Arquitectura del PC
Ensamble del PC
Instalacin Windows
La motherboard
Casos de reparacin (main board, placa base o
Soporte tcnico placa principal del PC). Los
Mantenimiento PC buses.
Reemplazar partes
Es la placa de circuitos ms grande en los PC. Se ubica en el fondo o espalda de los gabinetes de los PC. En ella
se insertan el procesador, los mdulos de memoria, las tarjetas de control y expansin, las cables de
comunicacin, unidades pticas, discos duros y puertos de comunicacin.
La Motherboard se distingue bajo varios nombres en computacin: placa base, placa principal, placa madre y
main board. Dado que representa un organismo central, debemos comprender como funciona y como esta
construida a fin de diagnosticar acertadamente los problemas que se derivan de ella.
Los buses. Son el conjunto de lneas o caminos por los cuales los datos fluyen internamente de una parte a
otra de la computadora (CPU, disco duro, memoria). Puede decirse que en las computadoras modernas hay
muchos buses, por ejemplo entre los puertos IDE y los drives, entre una placa Aceleradora de video y la
memoria Ram, entre el modem y el Chipset, etc. Pero Los buses bsicos son: a) el bus interno (bus de datos),
o sea el que comunica los diferentes componentes con la CPU y la memoria RAM, formado por los hilos
conductores que vemos en el circuito impreso de la placa, y el bus de direcciones.
b) El bus de expansin constituido por el conjunto de slots o ranuras en donde se insertan placas
independientes de sonido, video, modem, etc. Este segn ha aumentado su capacidad de transmisin ha
cambiado de nomenclatura: ISA (Industry Standard Architecture), 1981, solo trabaja con un ancho de banda
de 16 bits, VESA (Video Electronics Standard Association), 1992, trabaja a 32 bits, pero cayo rpidamente en
desuso al aparecer el actual PCI (Peripheral Component Interconnect), 1992, cuyo ancho de banda es de 64 bits.
De la velocidad de transmisin del bus interno depende la seleccin de algunos componentes como el
Microprocesador y la memoria Ram en una motherboard, entendindose por ejemplo que una PLACA BASE cuya
velocidad de transferencia es de 300 MHz, no admite procesadores que necesitan buses con mayor velocidad de
transmisin (800 por ejemplo), ni mdulos de memoria que trabajan exclusivamente en buses con velocidad de
800 o ms MHz.
Por otra parte es importante resaltar la diferencia de conceptos que hay entre: numero de lneas de un bus (16,
32, 64 bits) y la frecuencia de trabajo del bus. La multiplicacin de estos dos factores representa al ancho de
banda y se mide en Mb/s. Todo bus local esta compuesto de dos reas: datos y direcciones. El bus de datos lo
forman las lneas dedicadas a la transmisin de seales u ordenes, el bus de direcciones lo constituyen las lneas
que dan a conocer las posiciones de ubicacin de los datos en la memoria (registros).
Buses actuales. En conjuncin con la Informtica, la electrnica innova permanentemente para crear nuevas y
mas eficientes rutas de comunicacin entre los PC y sus perifricos. Muchas de estas vas pueden realmente
llamarse buses entre tanto que otras solo deben clasificarse como puertos. A continuacin una descripcin de
las principales tecnologas empezando por las de mayor relevancia.
BUS PCI. Es el bus local estndar en las motherboards actuales. El nombre abreviado proviene de Peripheral
Component Interconnect y fue dado a conocer por Intel en 1993. PCI es un bus local compuesto por lneas
fsicas que permiten comunicar el Microprocesador con otro componente. Los puntos de conexin de los
componentes son los SLOTS o puertos de expansin que se observan en las motherboards, como bloques de
plstico blanco con una ranura en el centro en donde se insertan las placas que adicionan o mejoran funciones
en los PCs.
Detalles tcnicos de PCI. 1. Es un bus de 64 bits (64 lneas de transmisin). Se lo utiliza principalmente como
un bus de 32 bits. 2. Trabaja con frecuencias variadas: 33 MHz, 66 Mhz, 100 MHz, 400 Mhz, etc., lo que permite
alcanzar un ancho de banda de gran capacidad. 3. 32 lineas son utilizadas para transmitir datos y direcciones
en forma multiplexada (multiplexado= utilizacin de una misma lnea para transmitir datos y direcciones). Las
dems lneas sirven para interpretar y validar las seales correspondientes a datos y direcciones. 4. A diferencia
de su antecesor el bus AT (ISA), PCI utiliza circuitos PCI Bridge para comunicar al Microprocesador con otros
componentes, lo que permite que los dispositivos acoplados en el bus PCI puedan trabajar con diferentes tipos
de Microprocesadores.
5. El nmero de dispositivos que pueden conectarse al bus PCI est limitado a 32. No obstante, la norma PCI
admite la jerarquizacin de buses incrementndose el nmero de dispositivos que pueden conectarse. El
software de configuracin debe ser capaz de realizar transacciones de configuracin en todos los dispositivos
PCI que residen ms all del puente PCI/host (bridge). 6. Control de error en la transmisin, mediante el uso de
bits de control de paridad (uso de seales de verificacin de envio - recepcin entre los dispositivos).
BUS AGP. Accelerated Graphics Port. Se trata de un bus independiente del bus general constituido por un slot
especfico para tarjetas grficas. Es un bus de 32 bits que trabaja a 66 MHz, pero tiene la posibilidad de doblar
o cuadruplicar las caractersticas bsicas, hasta una tasa de transferencia mxima de 1064 Mbits por segundo.
Puede decirse que no es un bus en el sentido estricto de la palabra sino ms bien una extensin de la norma
PCI, razn por la cual en algunos aspectos es idntico a aquel. Actualmente es un puerto de uso exclusivo para
dispositivos grficos de alta velocidad.
BUS USB. 1996. Universal serial bus. Es un nuevo estndar para comunicaciones serie que resuelve muchos de
los inconvenientes de los antiguos puertos COM ( dificultades en la adaptacin a un puerto COM libre, conflicto
de los vectores de interrupcin IRQ, etc.). Presenta muchas ventajas frente a sistemas tradicionales:
velocidades de trabajo hasta de 480 Mb/s (USB 2.0), incluye alimentacin elctrica para dispositivos con bajo
consumo de energa ( alrededor de los 5 voltios), permite conectar hasta 127 dispositivos, todos ellos
compartiendo el mismo canal; permite realizar conexin y desconexin en "caliente" (sin apagar el equipo),
permite utilizar cables de hasta 5m de longitud para dispositivos de alta velocidad. Actualmente todos los PCs
disponen de por lo menos un par de salidas USB y muchos dispositivos, como impresoras, ratones, escneres,
webcams, equipos de fotografa digital, etc. que antes se conectaban a travs de puertos COM o LPT lo hacen
ahora mediante USB. Mas detalles en el apartado Puertos.
BUS E-IDE. Enhanced Integrated Drive Electronics. Debe ser considerado mas como una Interface. Se trata de
una tecnologa electrnica que basa el control de la comunicacin en una placa integrada en el propio
dispositivo. El bus lo constituye un cable plano de 40 u 80 hilos conductores que comunica el conector del
dispositivo (disco duro, CD-ROM o grabador de CD) con el conector o puerto IDE de la motherboard. Las placas
base actuales se fabrican con dos puertos: IDE 0 e IDE1. Tericamente cada puerto IDE representa un canal.
Cada canal permite la conexin de hasta 2 drives (discos duros o unidades opticas). Detalles de esta conexin
se amplan bajo el tema 'Interfaces del Disco duro'.
BUS SCSI. 1980, 1986. Small Computer System Interface. Es la interface de mayor capacidad, velocidad y
estabilidad para conectar dispositivos directamente a una motherboard. En las computadoras desktop, SCSI es
una interface pues se fabrica sobre una placa que se inserta en un slot de la motherboard (actualmente en slots
PCI). Esta independencia fsica del microprocesador tiene la gran ventaja de hacer que los dispositivos se
direccionen lgicamente en contraposicin al direccionamiento fsico que utiliza IDE.
La consecuencia inmediata es que los dispositivos quedan liberados de las imposiciones que el Bios pudiera
imponer pues SCSI se encarga de hacer el trabajo completo de comunicacin y configuracin. Esta capacidad lo
ha hecho el preferido en equipos en los que se requiere estabilidad y alta velocidad de transmisin, como los
servidores.
La ultima versin de SCSI es la Wide Ultra2 SCSI, que usa un bus de 16 bits, un ancho de banda de 80MB/s y
trabaja con cables planos de 68 hilos.
La interface al trabajar como un dispositivo I/O (de entrada y salida) permite en teora conectar 8 dispositivos
simultneamente, en una conexin en la que cada dispositivo se une al siguiente y en donde cada dispositivo
tiene su propio ID ante el host. El mayor uso de SCSI se da en la conexin de discos duros, tape drives,
unidades pticas, escneres e impresoras. Los dispositivos externos que trabajan con interface SCSI tienen dos
puertos: uno para la entrada del cable y otro para conectarse al siguiente dispositivo. El ultimo elemento debe
cerrar la cadena mediante un circuito 'terminador' para que la conexin funcione.
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Ensamble del PC
Instalacin Windows La motherboard (main
Casos de reparacin board, placa base o placa principal
Soporte tcnico
del PC). El ChipSet
Mantenimiento PC
Reemplazar partes
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Un elemento importante en las motherboards es un conjunto de componentes electrnicos (chips) conocido
como Chipset. Su funcin bsica es la de trabajar como una interface entre los componentes que constituyen
una motherboard. Muchos grandes fabricantes de hardware entre los que se cuentan Intel, Via, Sis, etc., crean
chipsets para que otros fabricantes los integren en sus motherboards (Asus, PC Chips, Soyo, etc.). Los
chipsets no son solamente tiles para motherboards, los hay tambin para placas de video y modems.
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Caractersticas del Chipset. Las diferentes acciones que realiza un Chipset varan segn el fabricante: control
para puertos USB, control de comunicacin IDE- ATA, control de video integrado, soporte para comunicacin
hyper threading, soporte para trabajo con procesadores de diferentes velocidades, rango y tipo de memoria
Ram soportado, etc. Estas caractersticas deberan analizarse a la hora de adquirir una Motherboard, sopesando
las prestaciones sobre el precio.
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La ventaja practica del Chipset es visible porque permite instalar por ejemplo con la misma Motherboard
distintos microprocesadores y cuando evita rutinas de verificacin de compatibilidad entre componentes. Los
fabricantes de motherboards usualmente colocan las caractersticas de las motherboards (que a la larga vienen
a ser las caractersticas del Chipset instalado en la placa base), en el Manual tcnico de la misma. estas se
sintetizan en: tipos de procesadores soportados, tipo y rango de memoria Ram, soporte para bus IDE, soporte
USB, soporte grafico, etc.
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Cuando se trata de disear un sistema propio, como por ejemplo el caso de un servidor, es vital el buscar una
motherboard dotada con un Chipset capaz de coordinar las funciones a que va a ser destinado dicho equipo, para
evitar despus inconvenientes como por ejemplo el no poder adicionar al equipo un tipo de disco duro (especial) o
una placa graficadora potente (como para el diseo 3D).
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La informacin detallada sobre el trabajo de los chipsets - muy necesaria para los integradores de sistemas y
programadores - se obtiene de los sitios web de sus fabricantes ( Intel, Asus, PC Chips, AsRock, etc.), quienes
suministran completos manuales de sus productos (la mayora en idioma ingls).
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Ejemplo de un diagrama de funciones de un Chipset de la empresa Intel
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Cartilla de caractersticas de dos Chipsets de la empresa Intel
Caracterstica Chipset Intel Chipset Intel Beneficios
Q965 Express Q963 Express
Bus del sistema a 1.066/800/533 MHz 1.066/800/533 MHz Compatibilidad con el
1066/ 800/533 MHz procesador Intel Core2
Duo con tecnologa de
virtualizacin Intel, el
procesador Intel
Pentium D secuencia
900 con tecnologa Intel
VT, el procesador Intel
Pentium 4 con tecnologa
HT y el resto de procesad-
ores Intel
Pentium y los
procesadores Intel
Celeron del zcalo
LGA775 con escalabilidad
para innovaciones del futuro
procesador.
Acceso Intel rpido a S S La arquitectura fundamental
memoria de hub de controladora de
memoria para grficos
actualizados (GMCH) mejora
el rendimiento del sistema
optimizando el uso del
ancho de banda de memoria
disponible y reduce la
latencia de los accesos a la
memoria.
Interfaz PCI Express S No La interfaz grfica PCI
x16 Express x16 es compatible
con las nuevas tarjetas
grficas de alto
rendimiento. Los puertos de
E/S PCI Express x1 ofrecen
hasta 3,5 veces de ancho de
banda que la arquitectura
PCI tradicional,
proporcionando un acceso
ms rpido a dispositivos
perifricos de E/S.
Acelerador Intel 3000 Intel GMA 3000 con Intel GMA 3000 con Ofrece un color visual ms
para medios grficos soporte para soporte para ntido y claridad de imagen
(Intel GMA 3000) pantalla doble pantalla doble sin la necesidad de tarjetas
independiente y independiente grficas de grficos
tarjeta de expansin independientes adicional.
multimedia Ofrece rendimiento para
sistemas operativos
avanzados como Microsoft
Windows Vista*. La pantalla
doble independiente ampla
el espacio de visin a dos
monitores.
Sonido Intel de Sonido Intel de Sonido Intel de El soporte para audio
alta definicin alta definicin alta definicin integrado ofrece un
fantstico sonido envolvente
digital para el cine en casa
as como caractersticas
avanzadas como
transferencias de sonido
mltiples y reasignacin de
tareas en funcin de las
clavijas. El soporte del
sonido Intel de alta
definicin para varios
micrfonos permite realizar
llamadas telefnicas de alta
calidad y a bajo coste a
travs de Internet.
Tecnologa Intel de Intel MST (slo Intel MST (slo Protege contra la prdida de
almacenamiento en ICH8R y ICH8DO) 6 ICH8R) 6 SATA*, 3 datos a la perfeccin
3 matrices 3 (Intel SATA*, 3 Gb/seg. Gb/seg. eSATA ocasionados por fallos de
MST) eSATA disco duro con RAID niveles
0, 1, 5 y 10. Rendimiento
de almacenamiento
mejorado a travs de
eficaces interfaces de alta
calidad para
almacenamiento. SATA
externo proporciona la
flexibilidad necesaria para
aadir un disco duro
externo para la prestacin
de duplicacin de datos
RAID 1.
Tecnologa Intel de Intel AMT con la No Permite gestin remota
gestin activa2 (Intel caracterstica de DTW de sistemas en red sin
AMT) defensa del sistema banda independientemente
(slo ICH8DO) del estado del sistema,
ayudando a mejorar la
eficacia de TI, la gestin de
activos as como la
seguridad y disponibilidad
del sistema. La
caracterstica de defensa del
sistema puede ayudar a
bloquear los ataques
entrantes al software, aislar
a un cliente de la red si se
ha infectado y alertar de
forma proactiva a TI si los
agentes de software
fundamentales estn
ausentes.
Compatibilidad con 4 DIMMs, 2 4 DIMMs, 2 Ofrece hasta 10,7 GB/seg.
memoria DDR2 de dispositivos por dispositivos por de ancho de banda y 4 GB
doble canal canal, DDR2 canal, DDR2 de capacidad de
800/667/533 MHz, 8 667/533 MHz, 8 GB direccionamiento de
GB memoria, para una
flexibilidad del sistema ms
rpida y soporte para
informtica de 64 bits.
Tecnologa Intel de S S Los algoritmos inteligentes
sistema silencioso que controlan la velocidad
del ventilador del sistema
utilizan rangos de
temperatura de
funcionamiento de forma
ms eficaz para reducir el
ruido del sistema percibido
minimizando los cambios de
la velocidad del ventilador.
Programa Intel Stable S S Permite una imagen de
Image para la software coherente tras la
estabilidad de certificacin y durante al
plataformas menos 12 meses desde su
lanzamiento, permitindole
reducir los costes de
mantenimiento y de
certificacin.
Intel Flex Memory S S Facilita actualizaciones ms
Technology sencillas permitiendo que se
llenen diferentes tamaos
de memoria y permanezcan
en el modo de doble canal.
Desactivacin de S S Permite activar y desactivar
puerto USB* los puertos USB individuales
segn sea necesario. Esta
caracterstica ofrece
proteccin aadida de datos
evitando la eliminacin
maliciosa o la introduccin
de datos a travs de los
puertos USB.
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Arquitectura del PC
Ensamble del PC
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Casos de reparacin
Soporte tcnico
Mantenimiento PC
Reemplazar partes
Los puertos. Todo punto de contacto entre la motherboard y un elemento externo a ella se considera un
puerto. En sistemas es comn confundir el trmino puerto con bus. Es menester aclarar en aras del buen trato
tcnico, que el puerto respecto del bus, es la TERMINACION del mismo, o dicho en otras palabras: el conector
que le permite a un dispositivo conectarse a un bus determinado.
Los puertos transmiten informacin a la velocidad del bus al que pertenecen. Eso nos obliga a estudiar
realmente el bus para comprender la tecnologa en un determinado caso.
Actualmente existen puertos internos y externos en los PC. Los puertos IDE (IDE0 e IDE1) que constituyen un
canal de comunicacin entre dispositivos IDE como discos duros y unidades pticas (CD-ROM, DVD, CD-RW,
etc.), son un ejemplo de puerto interno. Otro ejemplo lo representa el puerto AGP (slot para placas de video
avanzado).
Por otra parte los puertos PS/2 (conexin para mouse y teclados), USB (conexin para impresoras, cmaras,
escneres, etc.), RJ45 (conexin de red), son ejemplos de puertos externos.
Puerto LPT1 o Puerto paralelo. Es el punto de conexin paralela (ver puerto paralelo, ms abajo) utilizado para
conectar diversos aparatos al PC como impresoras, escneres, PCs, unidades pticas (CD-ROM) y modems entre
otros. Se trata de un conector con 25 agujeros conocido como DB25 hembra. LPT1 significo el siguiente paso
de comunicacin avanzada entre los PCs y las impresoras que utilizaban la comunicacin serial. Dada su
permanencia a travs de los aos, existe bastante teora sobre la utilizacin avanzada de este puerto, pues su
utilizacin a nivel industrial es variada: control de motores, rels, control de automatismos (robtica), etc.
Normalmente los fabricantes de motherboards crean un solo puerto LPT1 que se reconoce en el Setup con la
direccin hexadecimal 0x378. Cuando se agrega otro puerto paralelo utilizando una placa, el Bios
automticamente le asigna la direccin hexadecimal 0x278 y el puerto pasa a llamarse LPT2.
Cuando se conecta un aparato a LPT1, solo se

necesita instalar el software de control del mismo
(cuando el sistema operativo no lo puede
controlar por si mismo) para que la comunicacin
sea efectiva.
Dependiendo del aparato que se conecta, el

puerto puede configurarse (forma parte terica
del sistema operativo) para que trabaje en forma
unidireccional (transmisin en una sola direccin:
emisor - receptor) o en forma bidireccional
(transmisin en dos direcciones: emisor - receptor
- emisor).
Puerto Serial. Es el punto de comunicacin de una Interface de comunicacin que transmite seales una por una
a travs de un conductor, o sea, un bit tras otro. En el hardware de computadoras ha sido la primera y ms
amplia forma de comunicacin utilizada para conectar dispositivos que trabajan a baja velocidad de transmisin
entre un elemento y el bus del sistema, como el mouse y el modem. Se lo utilizo y aun se mantiene como
medio de conexin directa entre PCs, en sistemas de computo multiusuario. Fsicamente es un conector macho
con pines: conector DB 25 o DB 9. DB proviene de 'Data bus'. Una de sus ventajas radica en la posibilidad de
conectar directamente, aparatos ubicados a grandes distancias. Uno de sus ltimos usos ha sido la conexin de
mouses al PC, comunicacin que est cayendo en desuso ante la aparicin de su mejora: el puerto USB.
Puerto USB. Es el sucesor de la interfaz serial, diseado para permitir la conexin mltiple si es el caso, de
varios aparatos al PC (utilizando hub USB). Sus ventajas han sido mltiples: ms velocidad de transmisin a
menor costo que sus homologos serial, paralelo y SCSI, conexin en caliente (acople de un perifrico sin apagar
el PC), entre otros. Se utiliza para conectar impresoras, cmaras de video, escneres, mouses, teclados,
unidades pticas, etc. Los fabricantes crean de dos a seis puertos USB en sus motherboard que se reconocen
por su forma cuadrada (1.5cm x 0.75cm aproximadamente). Cuando un PC no tiene USB de fabrica, se puede
instalar una placa con el puerto, en un slot PCI. Ver imagen y ubicacin en la foto en la parte superior de esta
pagina.
Puerto LAN o de red. Es un conector con forma de plug telefnico pero un poco mas grande. Se lo conoce
tambin como RJ-45. Es una interfaz fsica comnmente usada para conectar redes de cableado estructurado,
(categoras 4, 5, 5e y 6). RJ es un acrnimo ingls de Registered Jack que a su vez es parte del Cdigo Federal
de Regulaciones de Estados Unidos. Posee ocho "pines" o conexiones elctricas, que normalmente se usan
como extremos de cables de par trenzado. A traves de el se enlazan PCs. Una conexion de banda ancha que
utiliza un Cable modem es un ejemplo de su uso ya que el PC se conecta mediante un cable de red al Cable
modem y este a la red LAN del proveedor de navegacion en Internet. Ver imagen y ubicacin en la foto en la
parte superior de esta pagina.
Puerto PS/2. Es un conector DIN (Deutsches Institut fur Normunt connector) de 6 agujeros, implementado por
IBM en el ao 1987 cuando lanzo su lnea de computadoras deskptop PS/2 dotadas del Micro Channel bus.
Posteriormente PS/2 se implemento en PCs porttiles y ltimamente han pasado a las PCs desktop. Su forma
circular permite conectar mouses (cuando PS/2 es de color verde) y teclados (cuando PS/2 es de color violeta).
Ver imagen y ubicacin en la foto en la parte superior de esta pagina.
Puerto E-IDE. Conecta unidades de disco duro y unidades pticas (CD-ROM, DVD, CD-RW) al bus del sistema.
Normalmente se fabrican dos en cada motherboard. Actualmente cada puerto IDE permite conectar dos
dispositivos (un maestro y un esclavo) en diferentes combinaciones: dos discos duros, un disco duro y un CD-
ROM, dos unidades pticas, etc. El puerto IDE tiene orientacin: sus pines estan numerados del 1 al 40 y estos
deben comunicarse con sus homlogos del dispositivo a conectarse mediante el cable plano de seales (una
correa ancha que contiene 40 hilos conductores y cuyo pin No. 1 siempre esta en un borde, marcado con color
rojo o azul). Mas detalles sobre la conexin de dispositivos IDE en:
Puerto de salida de sonido. Permite conectar dispositivos externos como speakers o un sistema estereo para
ampliar las seales de sonido del PC. Normalmente se presenta como un plug redondo de plstico color verde,
ubicado en la parte posterior de las PCs. Ver imagen y ubicacin en la foto en la parte superior de esta pagina.
Puerto CNR. Communication and Networking Riser. Es un puerto (slot) creado por Intel en el ao 2000. Se trata
de una interface multiple que permite insertar placas de sonido, red y modem, destinado principalmente a
reducir costes en el mercado OEM = Original Equipment Manufacturer (ensamble de PCs de bajo costo). Se
califica como un conjunto circuital con menor rendimiento que los alcanzados por dispositivos independientes
como las placas modem o placas de red ya que a diferencia de estas ltimas, descarga bastantes funciones en
el procesador central.
Puerto de entrada de sonido. Capta las seales auditivas provenientes de otros sistemas (como estereos,
grabadoras, TV, etc.) para grabarlas en el PC. Se presenta como un plug redondo de plastico color azul.
Puerto de conexin RCA para TV. Dado que los PCs pueden aumentar sus funciones gracias a los slots (puertos)
de expansin, tambin se puede instalar una placa que convierte los pulsos digitales a analgicos.
Generalmente se utilizan para transmitir seales a un TV o circuito cerrado, durante grandes exposiciones. La
proyeccin de un Video Bean es una competencia de este sistema, con la diferencia de que en este ultimo no
se necesita ninguna placa especial pues este toma la seal de video tal como si fuera un monitor. Una placa
capturadora de video que exporta imagen de PC a TV se conoce tcnicamente como ENCODER y presenta dos
conectores redondos para conexiones: uno con color rojo (transmite el audio) y otro con color amarillo
(transmite el video). Tambin puede tener un conector coaxial para conectarse al TV directamente a travs de
un nico cable (coaxial como el de cable - TV). El PC debe tener un programa para configurar la transmisin del
video hacia el TV.
Puerto del Floppy disk drive. Es un puerto Interface de forma similar al del disco duro (IDE 0 e IDE1) pero ms
pequeo. Las motherboards modernas traen un nico puerto para conexin del Floppy y su control se ejerce
mediante un 'Super I/O controller chip'. El medio de conexin es un cable plano de seales mas angosto que el
utilizado por el disco duro (34 hilos) y con un costado marcado con color azul o rojo, para identificar el pin 1.
Puerto FireWire. Es una interface cuya forma fsica es parecida a la USB. En teora tiene 30 veces mas ancho de
banda que USB, lo que le permite conectar hasta 63 dispositivos entre los que se cuentan discos duros
externos, cmaras de video, unidades CD-RW, impresoras y escneres. Por ser una tecnologa costosa no es tan
utilizada en los desktops como en los laptops y porttiles. En un PC de mesa se puede agregar mediante la
instalacin de placas PCI. Los cables de comunicacin son parecidos a los de USB pero no son equivalentes en la
conexin.
Puerto del micrfono. Permite conectar un micrfono para grabar la voz u otros sonidos en el PC. Se presenta
como un plug redondo de plstico color rosado. Ver imagen y ubicacin en la foto en la parte superior de esta
pagina.
Puerto SCSI. Es un conector parecido al puerto LPT1 (el de las impresoras) pero mas grande (mas agujeros).
Normalmente forma parte de una placa insertada en un slot PCI que presenta 50 agujeros (SCSI-1) o 68
agujeros (SCSI-2). Se utiliza para conectar impresoras, discos duros, unidades pticas, cintas de respaldo, etc.
Detalles tcnicos del bus SCSI se pueden ver en: buses
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Reemplazar partes
Tampoco hay que suponer que el Microprocesador trabaja dedicado a asistir los llamados de interrupcin, para
coordinar sus tareas. En algunos casos puede decidir decir 'No', y en otros la velocidad de proceso combinada
con los diferentes tiempos en que suceden las interrupciones, resuelven el conflicto.
IRQ y el estandar Plug and Play. Antes de la existencia de Windows 95, la instalacin de los dispositivos en un
PC requera definir manualmente y con exactitud cual vector IRQ debera utilizar un dispositivo. Ello se haca
moviendo fsicamente un jumper o puente plstico en un conjunto de pines que se creaba para tal efecto, en la
placa del dispositivo (como la de un modem, placa de sonido, etc.). En algunos casos se defina con el programa
de control suministrado por el fabricante del dispositivo. El objetivo era evitar que dos o mas dispositivos
utilizaran el mismo IRQ, para evitar conflictos de comunicacin.
La aparicin de Windows 95 permiti automatizar esta asignacin, cuando presento su tecnologa de software
'Plug and play'. En resumen consiste en dejar que Windows designe el IRQ que debe utilizar cada dispositivo.
Eso se puede ver en este sistema operativo entrando a la seccion 'Administracin de dispositivos' dentro del
Panel de Control.
El mensaje "Este dispositivo funciona correctamente (no tiene conflictos) significa que Windows ha podido
asignar correctamente el vector IRQ para el elemento en cuestin. Eso en Windows. Pero en otros sistemas
operativos muchos dispositivos deben instalarse con una escogencia programada de su IRQ dada la complejidad
de combinaciones posibles en sistemas grandes.
El IRQ o Vector de interrupcin. IRQ es el acrnimo de 'Interrupt ReQuest'. Todo dispositivo independiente
en un PC tal como un disco duro, un mouse, un modem, un teclado, un CD-ROM, una camara de video, etc.,
utiliza un canal de comunicacin nica con el microprocesador. Para ello utiliza un canal especifico conocido
como IRQ. El total de canales IRQ existentes en los PCs modernos usualmente es de 16 (contados desde el 00
al 16), suficientes para cubrir los elementos bsicos de trabajo de la mquina. Pero en sistemas avanzados
como Pentium IV bajo sistemas operativos como XP el numero de IRQs pasa de 20. No debemos imaginar que
todos los dispositivos 'conversan' simultneamente con el Microprocesador, sino que este recibe un llamado
cuando un dispositivo necesita de su intervencin. A este llamado se le ha dado el nombre de 'interrupcin'
porque el Microprocesador detiene parte de su actividad para atender el llamado urgente del dispositivo.
IRQ y las direcciones de memoria. Cada IRQ ocupa un lugar en la memoria principal. Por ejemplo la direccin
0278h es 'propiedad' del puerto paralelo o LPT1, utilizado para impresoras. Sumado a ello, el vector necesita
otro espacio para almacenar su programa de control (subprograma) del dispositivo. Asi, cada vez que se inicia
un llamado de interrupcion, el microprocesador mira la direccion del vector y seguidamente lee la direccion del
subprograma para ejecutarlo. Luego cada evento de interrupcin deja en espera tareas que el procesador debe
terminar. Con el fin de que este pueda leer el orden en que se deben resolver las tareas atrasadas una vez
atendida la interrupcin, se crea un registro en la memoria principal conocido como pila de resguardo o STACK.
La importancia de disponer de bastante espacio en Ram segn esto, es critica: cuando la cantidad de
interrupciones solicitadas es alta, la memoria puede coparse produciendo el fenomeno de desbordamiento de
pila (el PC se congela o bloquea).
IRQs en los PCs modernos. Aqu podemos ver las asignaciones IRQ existentes por default en equipos modernos:
IRQ DEVICE I/O PORT BUS SLOT CARD TYPE

00 System Timer None NO NONE
01 Keyboard None NO NONE
Cascade Controller None
02 NO NONE
2nd PIC
COM 2: 02F8h
COM 4: 02E8h
03 COM 2 / 4 YES 8 / 16-BIT
04 COM 1: 03F8h
COM 1 / 3 COM 3: 03E8h YES 8 / 16-BIT
PARALLEL PORT 2:
05 Sound Parallel Port 2 0278h - 0378h YES 8 / 16-BIT
06 Floppy 03F0 - 03F5 YES 8 / 16-BIT

07 Parallel Port 1 0278h - 0378h YES 8 / 16-BIT
08 Real-time Clock None NO NONE
Redirected IRQ 2 None
09 Open YES 8 / 16-BIT
Network Available
10 Open None YES 8 / 16-BIT
Open VIDEO:
11 SCSI 3B0-3DF YES 8 / 16-BIT
Video
Open None
12 YES 8 / 16-BIT
PS2
13 Coprocessor None NO NONE
Open 1ST IDE: 1F0
14 Primary hard drive (master) YES 8 / 16-BIT
Hard Drive Controller
Open 2ND IDE: 170
15 YES 8 / 16-BIT
2nd hard drive (slave)
El DMA. Aparejada con la necesidad de direccionar independientemente las comunicaciones entre los
dispositivos y el microprocesador, se ha creado la posibilidad de permitir que los dispositivos se comuniquen
directamente con la memoria Ram (que en definitiva siempre es utilizada como area de almacenamiento
temporal para cargar los drivers que controlan a los dispositivos). Esta opcin se conoce como el ACCESO
DIRECTO A MEMORIA, en ingles: Direct Memory Access.
Su utilidad: descargar de tareas extras al microprocesador. Su inconveniencia: aumentar la posibilidad de

generar conflictos de direccionamiento. La comunicacin de un dispositivo con la memoria a travs del
microprocesador se conoce como 'Mode PIO' (Programmed Input/Output Mode) en tanto que la comunicacin
directa se conoce como DMA. El DMA funciona en forma analoga a IRQ: utiliza canales especficos para evitar
errores de comunicacin, y se configura en cada dispositivo mediante el movimiento de un jumper o con el
software del fabricante.
Los fabricantes de motherboards utilizan un chip (el DMAC = DMA Controller) que hace la funcin de puente
(ubicado en el Chipset) para controlar los canales DMA. Este sistema se llama 'tercera parte' por la intervencin
del DMAC como tercer elemento (dispositivo > DMAC > Ram). DMA trabaja usualmente con 8 canales cuya
asignacin es como sigue:
Canal Uso
Libre (generalmente asignado a
0
codificadores de audio)
Libre (generalmente asignado a
1
codificadores de audio)
2 Controlador de disquete
Controlador puerto de impresora ECP
3
[2]
4 Controlador DMA [1]
5 Libre
6 Libre
7 Libre
Bus Mastering. Lo explicado anteriormente nos sirve para comprender la dinmica circuital aplicada al manejo
de las comunicaciones en el interior del PC y cabe aclarar que con el advenimiento del bus PCI, las
comunicaciones por los canales DMA ha sido superada por un sistema superior: el Bus Mastering. Este, a
diferencia de su antecesor, utiliza toda la potencia de transmisin del bus local (DMA trabaja con transmisiones
de 8 y 16 bits). Asi, cada dispositivo controlado por su placa PCI maneja la comunicacin directa con la
memoria utilizando el bus del sistema proporcionando mas poder global al conjunto.
Una de sus ventajas radica en que al tener menos elementos participantes en los ciclos de lectura - escritura
(cada paso requiere un ciclo de bus), bus mastering es mas rpido por menor utilizacin de ciclos. Su operacin
permite liberar al micropocesador de trabajo adicional as: 1. la CPU crea un bloque de instrucciones en la Ram.
2. Escribe la direccin del bloque en el buffer del dispositivo controlador (placa, circuito, etc.). 3. El dispositivo
controlador ejecuta las operaciones remanentes leyendo el bloque en Ram y utilizando como camino de
transmisin el bus del sistema. 4. La CPU se dedica a atender otras funciones. 5. El dispositivo controlador envia
un mensaje a la CPU para hacerle saber que el comando ha sido ejecutado.
Otra ventaja de bus mastering es la posibilidad de permitir que la propia circuitera del dispositivo pueda
comunicarse sin restricciones con la memoria. Es en la actualidad el sistema estndar utilizado para accesar la
memoria por parte de los dispositivos internos de los PCs.
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Arquitectura del PC
Ensamble del PC La motherboard (main
Instalacin Windows board, placa base o placa
Casos de reparacin principal del PC).
Soporte tcnico
Mantenimiento PC
Configuracin.
Reemplazar partes
La operacin de instalar una Motherboard (bien porque se da la anterior o porque se desea mejorar un PC o
porque se esta armando un PC desde cero), requiere un anlisis previo sobre el tipo de placa que debemos
instalar. No sobra pensar en el uso que va a tener el PC, cuanto tiempo debe permanecer prendido, cuanta
capacidad deseamos disfrutar con l, etc.
CONFIGURACION DE LOS JUMPERS. Aunque cada da es mas raro ver placas nuevas que se configuren de esta
forma, la mencionamos como parte que es del Servicio tcnico que puede requerirse ante una placa que se
configura por JUMPERS.
El JUMPER es un pequeo puente de plstico que segn las instrucciones del fabricante de la placa, permite
establecer como activos o inactivos ciertos procesos de la placa. Por ejemplo se puede cambiar de posicin un
jumper para establecer como activo o inactivo el modem integrado de una motherboard. Igual puede suceder
con el sonido y otras reas. En los manuales se identifican con las letras JP (JP1, JP2 = jumper 1, jumper 2,
etc.).
La ilustracin muestra como los jumpers son configurados. Cuando haya un jumper-cap sobre los pins, se dice
gue el jumper est Short. No habiendo jumper cap sobre los pins, el jumper est Open. La ilustracin
muesta un jumper de 3 pins cuyo pin 1 y pin 2 estn Short.
Para conocer como se habilitan y deshabilitan estas posibilidades HAY QUE LEER el Manual de instrucciones del
fabricante de la Motherboard, o visualizarlo por Internet. Con el Manual podremos ver tanto el plano general de
la placa, como la ubicacin fisica de los jumpers (si los hay) asi como las instrucciones en detalle para
reposicionarlos ( para cambiar el Microprocesador, habilitar o deshabilitar puertos, etc.).
Plano de una motherboard con su respectiva descripcion
LA CONFIGURACION AUTOMATICA. Segn los fabricantes de muchas motherboards, sus placas son capaces de
DETECTAR automticamente la presencia de otros componentes fsicos (tipo de procesador, disco duro,
memoria Ram, etc.) sin necesidad de hacerle cambios al SETUP. La nica tarea pendiente que se requiere es la
inspeccin del jumper que produce el VACIADO DEL BIOS. Si est en posicin de limpiar (CLEAR), la placa no
podr arrancar a menos que se cambie de posicin el jumper. Por tanto esta es una de las primeras
inspecciones que se le hacen a una motherboard nueva, leyendo su Manual de configuracin.
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Arquitectura del PC
Ensamble del PC La
Instalacin Windows motherboard
Casos de reparacin
Examen previo a su
Soporte tcnico
Mantenimiento PC
reemplazo y
Reemplazar partes
ensamble
Prueba de la Motherboard
Despus de analizar las opciones de configuracin necesarias por jumpers (las placas modernas solo necesitan
revisin del Jumper que limpia el CMOS/SETUP, pues puede aparecer en posicin de vaciado del Setup), el
siguiente paso es PROBAR la placa antes de ajustarla en el gabinete o chasis. (Esta inspeccin tambin es
VALIDA cuando deseamos verificar el estado de una motherboard que ha estado en pleno funcionamiento). Los
pasos son:
1. Descarga la corriente electrosttica del cuerpo. Esto se detalla en el apartado 'Proteccin del PC'.
2. Abre el gabinete o chass y asintalo sobre una mesa y coloca hacia arriba el costado que tiene el espacio
abierto. Coloca una tabla o una placa plastica sobre el gabinete a fin de poner sobre ella la motherboard que se
necesita examinar.
3. Coloca la motherboard sobre la tabla e inserta el Procesador. Debe ser un microprocesador compatible con la
placa. Los pasos para insertarlo estn en: ensamble del microprocesador.
4. Inserta la memoria Ram. Coloca los mdulos empezando preferiblemente en la ranura que identifica al banco
de memoria No.1, el cual puedes observar en el plano del manual de configuracin (a veces se ve en la placa
base como DIMM1; DIMM2, etc.). Los mdulos tienen muescas que ayudan a orientar su posicin.
5. Conecta el teclado.
6. Conecta el speaker. Ubica el conector o pines, con el plano de la placa base. Se trata de un cable con dos
hilos que sale de la parte frontal del gabinete o chasis del PC. Este servir para informarnos si hay un
cortocircuito (emite sonidos de alarma provenientes del BIOS).
7. Conecta el cable de encendido en la motherboard. Este es un cable que sale del switche que esta en el chasis, o sea del
botn de encendido del PC. Se trata de dos cables delgados con una punta marcada con las letras SW. Este pequeo conector
se inserta en los pines correspondientes que usualmente se identifican con las letras PWR y se crean en una esquina de las
motherboards.
8. Conecta los cables de energa elctrica. El conector debe ser insertado siguiendo la forma del conector receptor en la
motherboard. El cable adicional con el conector cuadrado, se conecta en algunas placas (de lo contrario no funcionan) por lo
que hay que leer las instrucciones del fabricante de la placa.
9. Conecta el cable de seales del monitor y enciende el monitor.
10. Enciende la fuente de energa o pulsa el botn de encendido del PC. En este momento observa con atencin
las seales: 1. Debe aparecer en la pantalla del monitor las letras que revelan la inspeccin de arranque que
hace el BIOS. 2. El BIOS debe emitir UN SOLO pitido corto. Si hay mas de uno o es muy largo, hay que revisar
todo lo realizado pues es seal de una falla.
Si todo resulta bien, el siguiente paso ser desenchufar los elementos (cables de energa elctrica, cable del
teclado, cable del speaker, cable del monitor ) para atornillarla en el gabinete e iniciar el Armado del PC.
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Arquitectura del PC
Ensamble del PC
Instalacin Windows
Casos de reparacin
El microprocesador
Soporte tcnico central o CPU
Mantenimiento PC
Reemplazar partes
CPU es el acrnimo de Central processing unit = unidad central de procesamiento, el chip maestro, el cerebro
de una computadora. Se trata de una pastilla de silicio en donde se agrupan millones de transistores y cuya
tecnologa actualmente esta liderada por tres grandes fabricantes: Intel, AMD e IBM-Apple (procesadores
PowerPC). Cuando se habla de l se habla del poder de un sistema. Dada su importancia, merece especial
atencin en el estudio del hardware.
La CPU clasificada en base al manejo de instrucciones. Los Microprocesadores o CPU administran juegos de
instrucciones basadas en pilas, acumuladores y registros. Las instrucciones basadas en registros han recibido la
mayor atencin por parte de los programadores, hecho que a su vez ha propiciado que los fabricantes de
semiconductores, diseen arquitecturas de microprocesadores SEGUN la forma en que se administran los
registros.
Partiendo de esa base, han surgido dos grandes arquitecturas de microprocesadores para PCs: los diseados
con instrucciones avanzadas o complejas llamados CISC (Complex Instruction Set Computer) y los diseados
con instrucciones simples o reducidas llamados RISC (Reduced Instruction Set Computer).
La arquitectura CISC ( Complex Instruction

Set Computer ). Fue la primera tecnologa
de CPUs con la que la maquina PC se dio a
conocer mundialmente. Adoptada por Intel,
se coloco en las primitivas PCs (procesador
8088) que fueron lanzadas bajo la marca
IBM el 12 de Agosto de 1981. Su sistema de
trabajo se basa en la Microprogramacin.
Dicha tcnica consiste en hacer que cada

instruccin sea interpretada por un
microprograma localizado en una seccin de
memoria en el circuito integrado del
Microprocesador. A su vez, las instrucciones
compuestas se decodifican para ser
ejecutadas por microinstrucciones
almacenadas en una Rom interna. Las
operaciones se realizan al ritmo de los ciclos
de un reloj.
Considerando la extraordinaria cantidad de instrucciones que la CPU puede manejar, la construccin de una CPU
con arquitectura CISC es realmente compleja. A este grupo pertenecen los microprocesadores de INTEL
(Celeron, Pentium IV, etc.) y AMD (Duron, Athlon, etc.).
El origen de la arquitectura CISC se remonta a los inicios de la programacin ubicada en los aos 60 y 70. Para
contrarrestar la crisis del software de ese entonces, empresas electrnicas fabricantes de hardware pensaron
que una buena solucin era crear una CPU con un amplio y detallado manejo de instrucciones, a fin de que los
programas fueran mas sencillos. Los programadores en consecuencia crearon multitud de programas para esa
arquitectura. La posterior masificacin de los PCs, permiti que el mercado fuera luego copado de software
creado para procesadores CISC.
Entre las bondades de CISC destacan las siguientes: 1. Reduce la dificultad de crear compiladores. 2. Permite
reducir el costo total del sistema. 3. Reduce los costos de creacion de Software. 4. Mejora la compactacin de
cdigo. 5. Facilita la depuracin de errores (debugging).
La arquitectura RISC (RISC = Reduced Instruction Set Computer). Ha sido la consecuencia evolutiva de las CPU.
Como su nombre lo indica, se trata de microprocesadores con un conjunto de instrucciones muy reducidas en
contraposicin a CISC. Que ventaja se deriva de esta tecnologa?. Veamos: 1. La CPU trabaja mas rpido al
utilizar menos ciclos de reloj para cumplir sus funciones (ejecutar instrucciones). 2. Utiliza un sistema de
direcciones no destructivas en Ram. Eso significa que a diferencia de CISC, RISC conserva despus de realizar
sus operaciones en memoria los dos operandos y su resultado (total tres direcciones), lo que facilita a los
compiladores conservar llenos los 'pipelines' (conductos) de la CPU para utilizarlos concurrentemente y reducir
la ejecucin de nuevas operaciones. 3. Cada instruccin puede ser ejecutada en un solo ciclo de la CPU (mxima
velocidad y eficiencia).
Considerada como una innovacin tecnolgica creada a partir del anlisis de la primitiva arquitectura Cisc, RISC
ha dado origen a la aparicin de Microprocesadores poderosos cuya principal aplicacin a la fecha (Octubre
2003), ha sido el trabajo en las grandes mquinas (servidores ), aunque tambin han llegado a posicionarse en
ciertas maquinas desktop (Apple), computadoras de mano, maquinas de juegos, y otros artefactos electrnicos
domsticos.
Ejemplos de tecnologa RISC son los sistemas MIPS (Millions Instruction Per Second), 1992, SPARC = Scalable
Processor ARChitecture de la empresa Sun (utiliza Solaris, sistema operativo de ambiente Unix), POWER PC,
1993, diseado por Apple, Motorola e IBM, son utilizados en PCs de Apple, Macinstosh y mainframes de IBM
(RS/6000 y AS/400) con sistemas operativos AIX y Windows NT. El PowerPC se conoce tambin como G3, G4,
G5 (alcanza un billon de operaciones de punto flotante por segundo).
Arquitectura RISC vs CISC. Partiendo de lo expuesto, habra que evaluar las ventajas de ambas arquitecturas
para tomar decisiones sobre la escogencia de una u otra a la hora de disear un sistema. Risc es ms rpida,
pero mas costosa. Hablando en trminos de costo hay que pensar que Risc utiliza mas la circuiteria (comandos
hardware o circuitos electrnicos) para ejecutar operaciones directas (el microprocesador esta mas libre de
carga), en tanto que CISC utiliza micro cdigo ejecutado por el microprocesador lo que la hace mas econmica y
mas lenta tambin (debido a la carga que soporta el microprocesador).
Hay mas software de uso general para la plataforma CISC. Pero la exigencia de la informtica demanda
peridicamente mayor velocidad y administracin de espacio en Ram y discos duros, area en la que ambas
arquitecturas deben seguir innovando. Dado que CISC es mas popular a nivel de PCs, las innovaciones en esta
categora son mas numerosas (nuevas interfaces, puertos, nuevos buses y velocidades de transmisin).
Tcnicamente hablando, el rendimiento en RISC basado en la menor cantidad de carga de instrucciones en el
microprocesador compensa a la mayor cantidad de cdigo en software que es necesario utilizar, por lo que su
arquitectura se considera mas potente que CISC.
Fabricacin de la CPU. Dado que la mayor plataforma a nivel mundial de PC, se basa en la tecnologa CISC,
veamos el anlisis arquitectnico y funcional de estos Microprocesadores a fin de comprender como esta
construido internamente el CEREBRO del PC (unidades internas ALU, AU, micro cdigos, cach, direcciones,
etc.).
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Arquitectura del PC
Ensamble del PC
Instalacin Windows Estructura interna del
Casos de reparacin microprocesador
Soporte tcnico
Mantenimiento PC
central o CPU
Reemplazar partes
La descripcin completa, tanto fsica como funcional de un Microprocesador moderno amerita la edicin de un
texto sobre CPUs. Tal estudio tiene su nfasis necesario para quienes estudian la programacin o creacin de
software. No obstante a fin de comprender su estructura y forma de trabajo bsicos que inciden a la hora de
diagnosticar fallas en las computadoras, analizamos en forma global su arquitectura y funcionamiento internos.
1. Una seccin conocida como Interfaz con el bus, recibe los datos e instrucciones codificadas, desde la memoria
Ram. La memoria est conectada a la CPU a travs de los circuitos de la placa base (motherboard) conocidos
como BUS. Los datos llegan a la memoria a travs de solicitudes del operador del sistema (va software, via
teclado, via red, via puertos, etc.)..
2. Una unidad de control o rea lgica (ALU= Arithmetic-logic Unit) coordina las operaciones que se deben
realizar para atender el pedido del operador (visualizacin de texto, grafico, calculo, etc.).
3. Una subdivisin de la ALU, la AU (Arithmetic Unit) se encarga de atender las operaciones matemticas y
calculo avanzado con operaciones de punto flotante (funcin crtica en la presentacin de grficos e imgenes
3D). La LU (Logic Unit) se encarga de administrar.
4. Una seccin de instrucciones (micro cdigo) almacena en la Ram los cdigos correspondientes (soluciones)
para atender las solicitudes de trabajo existentes.
5. Cada vez que el procesador recibe una peticin adicional de un dispositivo (atiende una interrupcin), se
forma una 'pila' de tareas pendientes.
6. Las direcciones en la memoria se mueven a la velocidad que ella permite ( 400MHz, 800MHz, etc.),
cambiando permanentemente el deposito de datos y reemplazndolos por los nuevos resultados asi: sean A, B
la representacin de 3 direcciones en la memoria. En A se almacena el operando 4 y en B el operando 8. A la
orden de multiplicar ambos, el resultado 32, queda almacenado en A.
7. Un reloj interno marca el 'ritmo' de trabajo, estableciendo ciclos de reloj para que cada operacin se ejecute.
8. Secciones especiales de memoria en el microprocesador conocidas como Cache (nivel 1, nivel 2, etc.)
guardan porciones de informacin recurrente para evitar los accesos a la memoria general (RAM) y disminuir la
perdida de tiempo.
9. Las velocidades internas en que ocurren las operaciones, dependen de la capacidad del microprocesador
(cantidad de transistores), de su bus interno (ancho de banda y velocidad de transmisin de los datos), de la
rapidez de ejecucin del micro cdigo que se asigna como solucin para cada situacin que se presenta y del
Software que el operador utiliza en el PC.
10. Otras variables dependen del fabricante y modelo del Chip en cuestin.
Ejemplo de las caracteristicas de un microprocesador
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Arquitectura del PC
Ensamble del PC
Instalacin Windows
Casos de reparacin El microprocesador
Soporte tcnico Teora del funcionamiento.
Mantenimiento PC
Reemplazar partes
Los bloques funcionales bsicos son: la unidad de procesamiento central (CPU), la memoria principal, y el
procesador de Entrada - Salida. Unidad de proceso central: esta es la responsable de la interpretacin y
ejecucin de instrucciones contenidas en la memoria principal, las comunicaciones entre la CPU y la memoria
principal se realizan a travs de 2 canales funcionalmente distintos: el de direcciones y el de datos.
Para introducir en la memoria, una instruccin especifica, la CPU enva a dicha memoria la direccin de la
instruccin por el canal de direcciones y recibe por el mismo medio la instruccin que est en esa direccin.
Parte de la instruccin es utilizada por la CPU para identificar la operacin. Esta parte se llama cdigo de
operacin de la instruccin. La informacin restante se utiliza para determinar la o las localidades de los datos
con los cuales se va a efectuar la operacin.
La accin de leer una instruccin en la CPU y prepararla para su ejecucin se denomina ciclo de bsqueda. Para
completar una instruccin la CPU decodifica el cdigo de operacin, genera las seales de control que se
necesitan para introducir los operandos requeridos y controla la ejecucin de la instruccin. Por ejemplo,
suponiendo que la operacin especificada consiste en sumar 2 nmeros requeridos en 2 registros de la CPU y
almacenar el resultado en un tercer registro de la CPU. Para efectuar esta instruccin, la CPU identificar los 2
registros y generar las seales de control adecuados para conectar los registros a la unidad de Aritmtica y
Lgica (ULA).
La CPU tambin hace que la ULA funcione como sumadora y dirija la salida hacia el tercer registro. El proceso de
realizacin que especifica una funcin se denomina ciclo de ejecucin. Los nombres ciclos de bsqueda y ciclos
de ejecucin derivan de la naturaleza cclica de la operacin de la computadora y una vez que esta empieza a
funcionar repite los ciclos de bsqueda y ejecucin de manera continua. Para hacer referencia a cada ciclo suele
utilizar el termino ciclo de maquina.
La CPU puede dividirse funcionalmente en 3 sub unidades, la unidad de control, dedicada a los ciclos de
bsqueda y ejecucin, la ULA que desempea funciones aritmticas como por ejemplo, suma y resta, de lgica
por ejemplo AND, OR y un conjunto de registros dedicados al almacenamiento de datos en la CPU y a ciertas
funciones de control.
La CPU contiene un conjunto de localidades de almacenamiento temporal de datos de alta velocidad llamada
registro. Algunos de los registros estn dedicados al control, y solo la unidad de control tiene acceso a ellos. Los
registros restantes son los registros de uso general y el programador es el usuario que tiene acceso a ellos.
Dentro del conjunto bsico de registros de control se incluyen los siguientes:
1. Contador de programa (PC), 2. Registro de direcciones de la memoria (MAR), 3. Registro de datos (RD), 4.
Registro de instrucciones (ER), 5. Palabra de estado de programa (PSW)
(PC): La funcin del PC consiste en seguir la pista de la instruccin por buscar (capturar) en el siguiente ciclo de
maquina, por lo tanto contiene la direccin de la siguiente instruccin por ejecutar. El PC es modificado dentro
del ciclo de bsqueda de la instruccin actual mediante la suma de una constante. El numero que se agrega al
PC es la longitud de una instruccin en palabras. Por lo tanto, si una instruccin tiene una palabra de longitud
se agrega 1 al PC, si una instruccin tiene dos palabras de largo se agrega 2, y as sucesivamente.
Registro de direcciones de la memoria (MAR): funciona como registro de enlace entre la CPU y el canal de
direcciones. Cuando se logra el acceso a la memoria la direccin es colocada en el MAR por la unidad de control
y ah permanece hasta que se completa la transaccin. El numero de bit que hay en el MAR es igual al del canal
de direcciones.
La diferencia que existe entre el PC y el MAR es que durante el ciclo de ejecucin de una instruccin, el PC y el
MAR sirven al mismo fin. Sin embargo, muchas de las instrucciones de la maquina hacen referencia a la
memoria y operan con los datos que estn en ella. Como la direccin de los datos suele ser diferente de la
instruccin siguiente se necesita el MAR.
Registro de datos: la funcin del RD consiste en proporcionar un rea de almacenamiento temporal (memoria
intermedia, acumulada o buffer) de datos que se intercambian entre la CPU y la memoria. Los datos pueden ser
instrucciones (obtenidos en el ciclo de ejecucin) o datos del operando (obtenidos en el ciclo de ejecucin).
Debido a su conexin directa con el canal de datos el RD contiene el mismo numero de bit que dicho canal.
Registro de instrucciones (ER): es un registro que conserva el cdigo de operacin de la instruccin en todo el
ciclo de la maquina. El cdigo es empleado por la unidad de control de la CPU para generar las seales
apropiadas que controla le ejecucin de la instruccin. La longitud del ER es la longitud en bit del cdigo de
operacin.
Palabra de estado de programa (PSW): la palabra de estado o condicin de programa almacena informacin
pertinente sobre el programa que este ejecutndose. Por ejemplo al completarse una funcin de la unidad
aritmtica lgica se modifica un conjunto de bit llamados cdigos (o seales de condicin). Estos bits especifican
si el resultado de una operacin aritmtica fue 0 o negativo o si el resultado se desbord. El programa puede
verificar estos bits en las instrucciones siguientes o cambiar en forma condicional su flujo de control segn su
valor.
Adems el PSW contiene bits que hacen posible que la computadora responda a solicitudes de servicio
asincrnicas generadas por dispositivos de Entrada-Salida, o condiciones de error interno. Estas seales se
denominan interrupciones.
Los registros restantes que se pueden encontrar en un microprocesador son de uso general. Estos se utilizan
para almacenar informacin en forma temporal. Tambin retienen operandos que participan en operaciones de
la ULA.
Si bien en todas las maquinas la informacin contenida en el registro puede manipularse como datos ordinarios
durante la ejecucin de algunas instrucciones, los datos se utilizan en forma explcita para asignar una direccin
de la memoria. La ventaja de usar registros para retener datos de operaciones es la velocidad.
Tipo de instrucciones Las instrucciones pueden clasificarse en 5 categoras:
1. Instrucciones de aritmtica y lgica, 2. Instrucciones de movimientos de datos, 3. Operaciones de datos en

bloques, 4. Instrucciones de control del programa, 5. Instrucciones de Entrada - Salida
Instrucciones de aritmtica y lgica. Entre ellas se encuentran operaciones binarias, las cuales requieren dos
operandos y producen un resultado nico. La suma, la resta, la multiplicacin y divisin, son operaciones
standard en la mayor parte de las maquinas con excepcin de algunas mini-computadoras y microprocesadores.
Las operaciones de lgica incluida en el conjunto de instrucciones son las operaciones AND, NAND, NOR, XAND,
XOR. Tambin dentro de las instrucciones de aritmtica y lgica se encuentran las operaciones de
desplazamiento y las de rotacin.
Instrucciones de movimientos de datos. Esta instruccin da por resultados la copia de datos desde una
localidad de operando a otra; adems del cdigo de operacin, estas instrucciones requieren informacin que
identifique los operandos fuentes y destinos. En una computadora de uso general, los datos se pueden mover
de: registro a registro, registro a memoria, memoria a registro, memoria a memoria.
Operaciones de datos en bloques. Son aquellas que se efectan con un conjunto de operandos y no con un solo
operando. Tambin dentro de esta instruccin se encuentra la de control del programa. Esto hace posible que
un programa se adapte a la secuencia inherente al ciclo de maquina de la computadora. En otras palabras, se
pueden pasar por alto secciones de instrucciones como resultado de la activacin de un cdigo de condiciones o
como resultado directo del diseo del programa.
Instrucciones de control del programa e Instrucciones de Entrada - salida. Desde el punto de vista de la
programacin para el acceso a la memoria o a un perifrico simplemente se requiere el mismo conjunto de
instrucciones. Estos sistemas se denominan sistemas de Entrada - Salida mapeados por memoria. La
programacin de un dispositivo en estos sistemas requiere el conocimiento de este dispositivo y sus
caractersticas, aunque no se necesitan instrucciones especiales. El dispositivo se caracteriza como un conjunto
de localidades de la memoria que se dividen en dos sub categoras: un conjunto de registro de estado de control
y un registro de informacin.
Registro de estado y control. Estos suelen contener informacin acerca del estado inactivo, ocupado, etc. En
estos registros tambin se almacena informacin de control, como por ejemplo el tipo de paridad y la velocidad
de transmisin de los datos. La informacin contenida en los registros de estado y control se utiliza
principalmente para proporcionar una imagen global del hardware cuando este en el programa.
Registro de informacin: estos constituyen una memoria intermedia para la informacin que se transfiere entre
la CPU y el perifrico. En el caso de un dispositivo se transfieren datos sobre la base de carcter por carcter y
suele haber solo dos registros. Uno que retiene datos de la CPU al dispositivo y otro que utilice datos del
dispositivo a la CPU. Si la Entrada - Salida programada se realiza en un dispositivo unidireccional (solo transmite
o solo recibe) entonces nicamente se necesitara un registro.
Mas sobre el estudio de la arquitectura de procesadores actuales
Considerando lo expuesto sobre Microprocesadores el estudio particular de los mismos en cuanto a modelos y
marcas ameritara un tratado sobre procesadores, propsito que es ajeno a este curso; pero a fin de que el
estudiante pueda ampliar dicho anlisis en caso necesario citamos las siguientes referencias bibliogrficas
disponibles en Internet para su estudio: sobre procesadores Intel: http://es.wikipedia.org/wiki/Intel_Core_2_Duo
sobre procesadores AMD: http://es.wikipedia.org/wiki/AMD
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Arquitectura del PC
Ensamble del PC
Instalacin Windows
El microprocesador
Casos de reparacin
Soporte tcnico Ficha tcnica que detalla la arquitectura
Mantenimiento PC de un procesador de la marca AMD.
Reemplazar partes
Principales caractersticas de la arquitectura de los procesadores AMD Phenom

X4 de Cuatro Ncleos
El primer procesador x86 del mercado con verdadero diseo de Cuatro Ncleos
Verdadero diseo de cuatro ncleos desde el comienzo para mejor comunicacin entre ncleos. BENEFICIO :
Los ncleos pueden comunicarse sobre la pastilla y no sobre el socket para un mejor rendimiento
Plataforma AMD64 con Arquitectura de Conexin Directa
Ayuda a mejorar el rendimiento y la eficiencia del sistema al conectar directamente la memoria del controlador
y el dispositivo de E/S al procesador.
Diseada para permitir computacin simultnea de 32 y 64 bits
Controlador de Memoria Integrado DDR2
BENEFICIOS :
Aumenta el rendimiento de la aplicacin al disminuir la latencia de la memoria
El rendimiento y el ancho de banda de la memoria escalan hasta igualar las necesidades de computacin
La tecnologa HyperTransport ofrece picos de ancho de banda de hasta 16.0 GB/s por procesador
reduciendo los cuellos de botella del dispositivo de E/S
Ancho de banda total del procesador al sistema de hasta 33.1 GB/s (Bus HyperTransport + bus de memoria)
Cach Inteligente Balanceada de AMD
Cach L3 compartida
Adems de los 512 K de cach L2 por ncleo, hasta 2 MB de cach L3 compartida hasta por 4 ncleos.
BENEFICIO: Tiempos de acceso ms cortos a los datos ms solicitados para mejor rendimiento.
Acelerador de Punto Flotante de AMD
Unidad de punto flotante (FPU, por sus siglas en ingls) de 128 bits
Unidad de punto flotante de alto rendimiento (ruta de datos interna de 128 bits) por ncleo
BENEFICIO: Ruta de datos mas grande para clculos de punto flotante ms rpidos y mejor rendimiento.
Tecnologa HyperTransport
Un enlace de 16 bits de hasta 4000 MT/s
Ancho de banda del dispositivo HyperTransport de hasta 8 .0 GB/s; hasta 16.0 GB/s en modo HyperTransport
de generacin 3.0
Ancho de banda total del procesador al sistema de hasta 33.1 GB/s (Bus HyperTransport bus + bus de
memoria)
BENEFICIO: Tiempos de acceso ms cortos a los recursos del sistema para mejor rendimiento.
Controlador DDR2 DRAM integrado con Tecnologa de Optimizacin de Memoria AMD
Controlador de memoria DDR2 integrado de mayor ancho de banda y baja latencia
Soporta memoria DIMMs SDRAM PC2-8500 (DDR2-1066); PC2-6400 (DDR2-800), PC2-5300 (DDR2-667), PC2-
4200 (DDR2-533) o PC2-3200 (DDR2-400) sin bfer
Soporte para memoria DDR2 SDRAM de 64 bits
Ancho de banda de memoria de hasta 17.1 GB/s
BENEFICIO: Rpido acceso a la memoria del sistema para mejor rendimiento.
Virtualizacin AMD (AMD-V) con Indexacin Rpida de Virtualizacin
Mejoras en el conjunto de caractersticas de la pastilla de silicio diseadas para mejorar el rendimiento, la

confiabilidad y seguridad de los ambientes virtualizados futuros y actuales al permitir aplicaciones virtualizadas
con acceso rpido y directo a su memoria asignada.
BENEFICIO: Ayuda al software de virtualizacin a ejecutarse de manera ms segura y eficiente cuando tiene
que manejar sistemas virtuales.
Tecnologa AMD Cool'n'Quiet 2.0
Mejoras en los recursos de administracin de energa que ajustan automtica e instantneamente las
caractersticas y los estados de rendimiento basado en los requerimientos de rendimiento del procesador
Para una operacin ms silenciosa y menores requerimientos de consumo de energa
BENEFICIO: Permite diseos de plataforma que ofrecen rendimiento con emisiones ms bajas de ruido y calor y
menor consumo de energa.
Tecnologa AMD CoolCore
Reduce el consumo de energa al desactivar las partes no utilizadas del procesador. Por ejemplo, el controlador
de memoria puede desactivar la lgica de escritura cuando lee de la memoria, ayudando a reducir el consumo
del sistema.
Trabaja automticamente sin necesitar drivers o activacin del BIOS.
El sistema puede conectarse o desconectarse dentro un ciclo sencillo de reloj, ahorrando energa sin
comprometer el rendimiento.
Administracin de Energa Dinmica Dual
Permite capacidades ms detalladas de administracin de energa para reducir el consumo de energa del
procesador.
Planos de energa separados para los ncleos y el controlador de memoria para un ptimo rendimiento y
consumo de energa, creando ms oportunidades para ahorrar energa dentro de los ncleos y el controlador de
memoria.
BENEFICIO: Ayuda a mejorar la eficiencia de la plataforma al ofrecer rendimiento de memoria sobre demanda al
tiempo que permite reducir el consumo de energa del sistema
......
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Arquitectura del PC
Ensamble del PC
Instalacin Windows
El microprocesador
Casos de reparacin
Soporte tcnico Ejemplo de montaje de un procesador
Mantenimiento PC central o CPU
Reemplazar partes
Instalacin de la CPU LGA 775 con Clip de MSI y Ventilador
Lado con pines de la CPU LGA 775 La superficie de la CPU LGA 775. El exclusivo Clip de MSI para una
Recuerde aplicar un poco de masa mejor instalacin de la CPU.
siliconada de transferencia trmica
para una mejor dispersin de calor.
El tringulo amarillo es el indicador del El tringulo amarillo es el indicador del Una herramienta fcil y simple para
Pin 1. Pin 1. evitar una mala instalacin de la CPU.
La CPU tiene una cubierta en Remueva el Clip que Use las dos manos para Alinee los dos indicadores de
la parte inferior para proteger acompaa la CPU y grelo en quitar a tapa protectora (si pin (los tringulos en la CPU y
los contactos. Grela para la misma direccin que la CPU existiese). Asegrese de no en el Clip de la CPU), y utilice
alinear el indicador del pin 1 (El indicador del Pin 1 debe tocar los pines. el Clip de la CPU para
(tringulo amarillo) con la estar en la esquina inferior asegurar la CPU, presionando
esquina inferior izquierda. La izquierda). los clips de ambos lados al
disposicin de la CPU centro, como muestra la
depende de su embalaje. imagen.
cubierta
La CPU tiene una cubierta de Remueva la cubierta por el Levante la palanca para abrir Alinee correctamente el
plstico para proteger los lado de la palanca (como la tapa. tringulo del Clip de la CPU
contactos (pines). Antes de indica la flecha). Ahora con la esquina dentada de la
instalar la CPU, siempre pueden verse los pines del CPU, y el cuadrado del Clip
mantenga la CPU cubierta socket. con el gancho del socket
para proteger los pines.
Use sus dedos pulgar y medio La CPU ya est instalada Verifique visualmente si la Presione la palanca para
para presionar los clips y correctamente en el socket de CPU est correctamente abajo suavemente, y vuelva a
liberar la CPU, luego presione la CPU. ubicada en el socket, y luego asegurarla en el gancho.
para abajo la CPU con su quite el Clip de la CPU con
dedo ndice para instalar el dos dedos, y cubra el chip
mdulo completo en el socket con la tapa.
de la CPU.
Nota:
Alinee los orificios de la Presione los cuatro ganchos Gire la tarjeta madre para Para desinstalar la CPU,
tarjeta madre con el hacia abajo para asegurar el confirmar que los ganchos alinee los cuatro puntos (vea
ventilador. Presione el ventilador. Luego, gire el estn correctamente el Punto 8 para detalles) otra
ventilador para abajo hasta interruptor de la traba (vea la insertados. vez y presione el clip para
que sus cuatro clips encajen direccin correcta en la levantar la CPU.
en los orificios. imagen) para trabar los
ganchos.
MSI le recuerda...
Confirme que su ventilador de la CPU est firmemente instalado antes de encender su sistema.
Verifique la informacin de la temperatura de la CPU en el cuadro PC Health Status de su monitor en la BIOS.
No toque los pines del socket de la CPU para prevenir daos.
Siempre que la CPU no est instalada, proteja los pines del socket con la cubierta plstica (vea la Figura 1) para prevenir daos.
Note que la durabilidad para encajar / desencajar la CPU es de 20 ciclos. Por lo tanto, sugerimos que no conecte /desconecte la
CPU muy seguido.
......
......
Arquitectura del PC
Ensamble del PC La memoria RAM
Instalacin Windows
Casos de reparacin
Memoria principal o area
Soporte tcnico
de trabajo temporal en los
Mantenimiento PC
Reemplazar partes
PCs.
Qu es la memoria de un PC?.
Tradicionalmente se ha hablado de dos memorias principales existentes en las computadoras personales: la

memoria ROM (Read Only Memory) y la memoria RAM (Random Acces Memory) . De la primera se ha dicho que
es una rea de almacenamiento permanente e 'inmodificable' o sea de lectura solamente. Y de la segunda que
es el rea de trabajo real del PC. La ROM en realidad es una memoria programable hasta cierto punto: permite
personalizar mediante un subprograma almacenado en ella (EL SETUP), las funciones del PC para adaptarlo a
las diferentes clases de componentes con que se puede armar un PC. El BIOS que es el otro nombre genrico
con que se conoce a la ROM tiene adicionalmente un conjunto de instrucciones que establecen un
comportamiento especifico entre los circuitos de la maquina y el sistema operativo. Estas instrucciones grabadas
por el fabricante, se modifican o programan solo mediante procedimientos avanzados: por software de
actualizacin o con mquinas de reprogramacin de Bios.
La RAM en cambio, es una AREA DE TRABAJO vaca. Un espacio que se crea a discrecin del integrador de
equipos para construir un PC con determinado espacio (512 megabytes, 1 gigabyte, 2 gigabytes, etc.). Ello es
posible insertando MODULOS de memoria en los bancos de memoria que poseen las motherboards o placas
base.
Errneamente se dice a veces que el disco duro es una memoria. Esto no es cierto si nos atenemos a la
definicin precisa de la RAM: un espacio de trabajo cuyo almacenamiento se pierde una vez se apaga el PC.
Mas adelante veremos en el APARTADO SOBRE EL DISCO DURO, esta diferencia.
Para entender que es la memoria, nada mejor que usar una analoga: imagina un rea en la cual hemos trazado
lneas verticales y horizontales para hacer una retcula. Si a cada columna y a cada fila de cuadritos le
asignamos una letra y nmero para identificarlos en forma de coordenadas, podemos luego identificar una
posicin de una celda determinada por la letra de la columna y el numero de la fila (tal como sucede con las
celdas de las Hojas de calculo tipo Excel). Eso, para entenderlo grficamente. Pero matemticamente hablando,
en la Ram cada celda tiene una ubicacin o nombre en una nomenclatura aceptada por la comunidad cientfica:
el sistema hexadecimal. Cada deposito de un dato en la memoria (operando, resultado, etc.) se ubica por una
direccin en hexadecimal (Windows 9x revela las direcciones con problemas cuando se paraliza lanzando sus
pantallas azules).
Errores de memoria. Considerando que el trabajo que se realiza en la memoria es sumamente delicado, se han
creado procedimientos de control de errores a fin de poder confiar en los resultados que muestran las
mquinas. Los dos mas utilizados son el control de paridad y el metodo ECC (Error Correction Code). Para
entender el por que hay que tener implementados sistemas de verificacin, hay que recordar dos factores que
intervienen en el trabajo de la Ram: 1. La circuiteria electrnica de la memoria utiliza pequeos capacitores
(almacenes de electricidad) afectos a interferencias, que deben recibir permanente refresco y 2. El Software (en
el que se cuentan los programas de aplicacin, los drivers o controladores, los virus, los errores de lectura en
disco, etc.) puede tener error de cdigo. Afortunadamente ambos escollos continan siendo superados
tecnolgicamente por lo que cada vez menos integradores de PCs utilizan Ram sin la funcin de integridad de
datos.
El sistema de CONTROL DE PARIDAD consiste en agregar un BIT adicional a cada Byte (8 bits + un nuevo bit)
transmitido. Contando el numero de 1 (unos) existentes en el byte, se establecen dos normas: adicionar un bit
de seal 1 cuando el nmero de unos es par (sistema de control de PARIDAD IMPAR), o adicionar un bit de
seal 0 cuando la suma de unos es impar (sistema de control de PARIDAD PAR). Un chip de control (Parity
generator/checker) compara los datos y pasa a la CPU un mensaje de error cuando no hay correspondencia. El
procedimiento detecta el error de transmisin pero no lo CORRIGE. Por supuesto que esta operacin solo es
posible con el apoyo del circuito lgico 'Parity generator/checker' y un BIOS que d apoyo a la funcion de control
de paridad.
Un ejemplo del control de paridad IMPAR seria: transmitir el byte 11001001. Dado que el byte tiene un
numero par de unos el bit adicional ser un 1. El numero total de unos es 5.
Otro caso seria: transmitir el byte 00100110. Aqu el numero de unos es impar, por tanto el bit adicional sera 0.
El numero total de unos es 3. No obstante parecer un sistema ingenioso, la practica ha demostrado que este
procedimiento no puede detectar todos los errores posibles que podrian presentarse en el byte (varios bits con
seal cambiada). Afortunadamente los fabricantes de Ram siguen mejorando sus tecnologas por lo que cada
vez menos integradores de PC utilizan Ram con control de paridad (Ram con control de paridad = mas costo
debido a la adicin de una pequea memoria cache en la Ram ).
El sistema de control de errores ECC. 1993. Error Correction Code. Basados en complejos algoritmos, ECC
detecta y corrige errores en RAM. Se utiliza principalmente para respaldar el trabajo en equipos de funcin
critica (como los grandes servidores o mainframes). Esta creada principalmente para detectar y corregir los
casos en que hay un bit errado, ante cuya situacin ejecuta su operacin y el trabajo del sistema continua
normal (el operador no se entera). En niveles mas avanzados de ECC cuando detecta varios bits errneos
puede suceder: a) que lance un aviso en pantalla y b) que proceda a corregir los errores automticamente.
Arquitectura de la memoria. Al igual que el microprocesador, la memoria esta formada internamente por
componentes electrnicos miniaturizados. En ella abundan los capacitores y circuitos flip-flop. Las primeras Ram
trabajaban con circuitos que requeran refresco permanente (circulacin de electricidad) para no perder la
informacin que se depositaba en ellas, por eso se les dio el nombre de DRAM (Dynamic Random Acces
Memory). En la evolucin lgica posterior, se implement el uso de circuitos flip-flop (circuitos transistorizados
que luego de recibir una seal elctrica, conservan la informacin sin refresco adicional). Estos dieron a la
postre la aparicin de las memorias cach (mas costosas y ms rpidas) conocidas tambin como SRAM (Static
Random Acces Memory).
Electrnicamente la Ram es un conjunto formado por millones de conmutadores que cambian su estado
constantemente de abierto (0) a cerrado (1) para generar la logica binaria. Esos circuitos quedan sin energa
elctrica cuando se apaga la computadora lo que equivale a perder toda la informacin depositada si no se
traslada a un dispositivo de almacenamiento permanente como el disco duro, un CD, diskette o cinta magntica.
La velocidad con que los circuitos de la Ram permiten manipular los datos que se colocan en ella se conoce
como su velocidad de trabajo y se mide en MHz.
Clases de memoria. La Ram comn en PCs de escritorio es la tipo DDR y sus derivadas DDR2 y DDR3. Para
efectos de este estudio en el que bsicamente necesitamos saber como esta construida y como funciona la
memoria Ram, nos referiremos solamente al anlisis de estas dejando aparte su historia o evolucin tcnica.
La memoria DDR (DOUBLE DATA RATE SYNCHRONOUS DRAM o SDRAM). Es una memoria cuya tecnologa
transmite al doble de la velocidad del bus del sistema. Se presenta en mdulos con 184 contactos o pines. A
diferencia de la DIMM ( memoria anterior en tecnologa) solo tiene una muesca como gua para su instalacin en
los bancos de memoria.
A diferencia de la memoria SDRAM que soporta una sola operacin de memoria (tal como una lectura o una
escritura de memoria) por ciclo de reloj- la memoria DDR soporta dos operaciones de memoria por ciclo de
reloj- y al hacer esto, proporciona un doble desempeo. Y dado que SDRAM solamente puede hacer una
operacin de datos por ciclo de reloj, se clasifica como una tecnologa de una sola velocidad de datos en
comparacin con las transferencias duales de datos soportadas por DDR, por lo que esta recibe el nombre
"Velocidad doble de datos" ("Velocidad de datos" se refiere a la velocidad efectiva de reloj para los datos).
Haciendo otra comparacin, la memoria PC133 SDRAM tiene una velocidad de reloj de 133MHz y una velocidad
de datos correspondiente de 133 MHz (133 MHz x 1 operacin de datos por ciclo de reloj) en tanto que una DDR
de 333 MHz, con un reloj de 166 MHz, tiene una velocidad de datos de 333 MHz (166 MHz x 2 operaciones de
datos por ciclo de reloj).
MEMORIA DDR2. Los chips y mdulos de la memoria DDR2 usan una convencin de nombre similar a la que se
usa en los mdulos de memoria DDR pero no son compatibles de manera retroactiva debido a las conexiones
incompatibles del mdulo (nmero de clavijas), el voltaje y la tecnologa DRAM. Los mdulos de memoria DDR2
tienen una llave o muesca diferente a la de los mdulos DDR del mismo tamao para evitar su insercin en un
socket de memoria incompatible. Tienen 240 contactos.
Caractersticas claves de DDR2: Operacin de 1.8 Volts, lo que reduce el consumo de energa en
aproximadamente el 50 por ciento / Terminacin de seal de memoria dentro del chip de la memoria para
evitar errores de transmisin de seal reflejada / Mejoras operacionales para incrementar el desempeo, la
eficiencia y los mrgenes de tiempo de la memoria / Latencias CAS: 3, 4 y 5 / velocidad de 533 MHz / Tasa de
transferencia desde 400 hasta 1024 MiB/s y capacidades de hasta 2x2 GB.
MEMORIA DDR3. Los DIMMS DDR 3 tienen 240 pines, el mismo nmero que DDR 2; sin embargo, los DIMMs
son fsicamente incompatibles, debido a una ubicacin diferente de la muesca. La memoria GDDR 3, con un
nombre similar pero con una tecnologa completamente distinta, ha sido usada durante varios aos en tarjetas
grficas de gama alta como las series GeForce 6x00 ATI Radeon X800 Pro, y es la utilizada como memoria
principal del Xbox 360. A veces es incorrectamente citada como "DDR 3".
Se prev que la tecnologa DDR 3 sea dos veces ms rpida que la DDR 2, la memoria con mayor velocidad hoy
en da, y la banda ancha que ofrece DDR 3 es la mejor para la combinacin de un sistema dual y procesadores
"quad core". El voltaje ms bajo del DDR 3 (HyperX 1,7 V versus 1,8 V con DDR 2 y ValueRAM 1,5 V versus
1.8v con DDR 2) ofrece una solucin trmica ms eficaz para los ordenadores actuales y para las futuras
plataformas mviles y de servidor. Los mdulos DDR3 de Kingston estn disponibles en capacidades de entre
512 MiB y 1 GiB, as como mediante kits de memoria de 1 a 2 GB.
Tiempo Datos
Nombre del Velocidad del Velocidad del Nombre del Mxima cap. de
entre transferidos por
estndar reloj reloj de E/S mdulo transferencia
seales segundo
DDR3-800 100 MHz 10 ns 400 MHz 800 Millones PC3-6400 6400 MiB/s
DDR3-1.066 133 MHz 7,5 ns 533 MHz 1.066 Millones PC3-8500 8533 MiB/s
DDR3-1.333 166 MHz 6 ns 667 MHz 1.333 Millones PC3-10600 10667 MiB/s
DDR3-1.600 200 MHz 5 ns 800 MHz 1.600 Millones PC3-12800 12800 MiB/s
Instalacin de la memoria en las PCs. El procedimiento para iniciar un ensamble, aumentar la capacidad Ram
(adicionando mas mdulos) asi como para reemplazarla (cuando un modulo se daa) demanda los mismos
detalles: 1. Hay que ubicar los bancos de memoria en la motherboard y empezar a colocarlos por el banco 1
preferiblemente. 2. Hay que insertar los mdulos guindose por sus muescas. 3. Deben quedar bien insertados
y asegurados. 4. Se debe evitar la instalacin mezclada de mdulos para distintos buses (como 400MHz y
800MHz, para evitar conflictos). 5. En todo caso es recomendable leer las especificaciones que aparecen sobre
la memoria en el Manual de configuracin de la motherboard en donde se va a hacer la instalacin o
modificacin.
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Arquitectura del PC
Ensamble del PC
Instalacin Windows El disco duro.
Casos de reparacin
Soporte tcnico
Teora del funcionamiento.
Mantenimiento PC
Reemplazar partes
Para entender que es un disco duro y cual es su mecnica de

funcionamiento, veamos la siguiente descripcin: imagina varios platos
de metal sujetos por un eje central. Entre cada plato, leyendo cada cara
(cara superior = cara 0 y cara inferior = cara 1), existe un brazo con
una bobina en su extremo que emite pulsos magnticos.
Los platos giran a 5600, 7200 o 10000 revoluciones por minuto.
Las cabezas de lectura o sea las bobinas en los extremos de los brazos,
emiten pulsos elctricos movindose desde el borde hacia el centro y viceversa.
El movimiento genera circunferencias con datos, llamadas pistas o tracks

(cada pista a su vez se considera como un conjunto de segmentos
llamados sectores o clusters). Cada cara de un plato tiene una pista
0,1,2,3 ..... n pistas. Cada pista est geomtricamente encima de su
homloga, en la cara opuesta de cada plato.
Si nos ubicamos encima de una pista, geomtricamente lo estamos
haciendo sobre todas las pistas que tienen el mismo nmero a travs de
todas las caras y platos.
Esa forma de ver las pistas se llama cilindro. Por tanto un cilindro es el conjunto de pistas con la misma
ubicacin pero en una cara distinta (Ejemplo: cilindro 3 = pista 3 de la cara 0 + pista 3 de la cara 1 + pista 3 de
la cara 2, etc.).
Segn su capacidad y geometra de diseo un disco duro puede tener 2, 4 o ms cabezas de lecto escritura.
Normalmente un archivo se almacena diseminado en pistas, sectores y cilindros o sea se graba en las caras de
los distintos platos simultneamente, porque la estructura que sostiene los brazos con sus cabezas de lecto
escritura mueve todo el conjunto de cabezas al mismo tiempo.
El trabajo del disco empieza cuando el programa de aplicacin en coordinacin con el Sistema operativo
comienza a escribir sobre las superficies de los platos. Por cada grupo de datos escrito se crea una nueva
entrada de registro en un sector (para ser mas exactos en la cara 0, pista 0, sector 1, en el borde del disco),
creando un ndice maestro de ubicacin de los datos, que se conoce con el nombre de FAT = File Allocation
Table (registro similar al ndice de un libro). La informacin de lectura escritura es dada a conocer a la CPU
por la tarjeta electrnica propia del disco duro.
Mientras el disco funcione, conservar esta dinmica, a no ser que le ocurra uno de estos accidentes: que un
virus borre la FAT, que un operador lo formatee por error, que la sustancia magntica de los platos falle por
degradacin, o que un da las cabezas de lecto escritura aterricen sobre la superficie de los platos haciendo
perder toda la informacin escrita.
Estructura Lgica. El disco duro de un PC es un dispositivo que utiliza como medio de grabacin el magnetismo.
Acorde con eso, las superficies de los platos estn cubiertos por una sustancia magnetizable (bsicamente xido
de hierro). Los cabezales irradian con pulsos estas superficies para grabar mientras los platos giran a altas
velocidades.
El ndice de ubicacin de los datos se denomina FAT (File Allocation Table) y es el equivalente al ndice del
contenido de un libro. Previendo que un accidente (error de escritura, ataque de virus, borrado accidental del
operador) puede daar la FAT, se establece (bajo control del Sistema Operativo) la existencia de una segunda
FAT de respaldo. Esta no es visible a simple vista sino con herramientas de Software especiales que se utilizan
para recuperar datos perdidos.
Como norma general, los datos no se escriben en las pistas en forma secuencial (imaginemos el tiempo que se
requerira si cada vez que se deseara escribir un dato adicional relacionado con un anterior, tuviramos que
esperar a que el plato diera la vuelta para que los dos datos quedaran juntos). Esto se puede ver con programas
especiales (Defrag de Windows, por ejemplo) que muestran la superficie del disco en forma de mapa con
'baches' de espacio.
Esta forma de trabajo si bien acelera la operacin de escritura, produce en contraposicin la demora en su
operacin contraria: LA LECTURA. Dado que las porciones de un archivo quedan dispersos, la lectura es un
trabajo extraordinario para un disco duro considerando que su velocidad de rotacin est alrededor de los 5600,
7200 o 10000 revoluciones por segundo.
Aparte de la conexin fsica y el bus utilizado por el disco duro, en la transferencia de datos, existe un factor no
menos importante: la forma en que se graban y leen los datos internamente, esto es, si se trabaja con sistemas
de archivos FAT 16, FAT 32 o NTFS (que se establecen cuando se formatea el disco).
A fin de visualizar el orden de operaciones que conllevan a la creacin de la estructura lgica de un disco duro,
presentamos el siguiente cuadro didctico (disco imaginario con dos particiones):
ESTRUCTURA LOGICA DE UN DISCO DURO (Bajo Sistemas operativos Windows)
Master Boot Record (MBR). Lo crea el comando de particin FDISK si se hace en forma manual
o los sistemas operativos Windows si la particion o particiones se crean con estos sistemas
operativos. Es la primera grabacin que se hace en un disco cuando se particiona. Ocupa el
sector 1 de la pista 0 de la cara 0 del disco. El sistema operativo inserta aqu su programa de
carga que el BIOS lee ( y coloca en la memoria ) para activar el PC.
FAT de la PRIMERA PARTICION
Despus de realizar la Particin (interprtese como delimitacin de reas en el disco), se

formatea cada particin. El sistema operativo crea entonces una Tabla de localizacin de
archivos o FAT = File Allocation Table (un indice de ubicaciones de datos en el disco) utilizando
las estructuras FAT 16, FAT 32 o NTFS (New Technology File System utilizado por Windows
2000, XP y Vista). Adjunta se crea una SEGUNDA FAT (invisible ) de respaldo contra daos de
la titular.
PARTICION PRIMARIA. (Toda el rea en verde). Su creacin se hace a travs del programa de
particiones FDISK. Su tamao puede ser de un 100% del rea del disco (en cuyo caso no queda
lugar para crear mas divisiones lgicas), o un porcentaje del disco. Dos particiones son usuales
y convenientes en PC domsticos y de oficina (ver mas detalles sobre esto en la explicacin de
la segunda particin).
La particin PRIMARIA es imprescindible y nica. Siempre es identificada por el BIOS con la

letra C. El sistema operativo por default la seala como la particin de arranque y graba en ella
su estructura.
El sistema de distribucin de archivos del disco (para grabar y leer datos) se define en el acto
de particionar: FAT 16 (solo puede controlar discos menores de 2 GB), FAT 32 o NTFS para
discos grandes (10, 40, 80.. gigabytes) y con PC modernos dotados con procesador veloz y
amplia memoria Ram. Despus, en el formato se crea la estructura de archivos propiamente
dicha ( carpetas y sub carpetas ). De estos sistemas, NTFS es el mas slido y estable gracias a
su especial administracin de la MEMORIA GENERAL y de su REGISTRO.
FAT de la SEGUNDA PARTICION
En este ejemplo representa el ndice de archivos de la segunda divisin del disco. Si se instala
un segundo sistema operativo aqu, este escribe en el MBR la instruccin pertinente para que
esta particin sea reconocida como arrancable ( el MBR mostrar posteriormente un pequeo
menu de opciones para seleccionar el Sistema operativo al encender el PC)
PARTICION EXTENDIDA: (toda esta rea en azul), ocupa el 100% del espacio que queda
despus de crear la PRIMARIA.
PARTICION LOGICA (dentro de la Extendida). En este ejemplo de dos particiones, el BIOS

reconoce esta rea como un segundo disco (unidad D). Se crea en el acto de la Particin como
una rea extendida que puede delimitarse como una o varias reas. Para dejarla como una sola
rea hay que indicar en el men de FDISK que el rea extendida ocupa el 100% del espacio
restante del disco.
Despus, hay que responder que el tamao de la unidad lgica (que es el espacio que esta
dentro de la extendida) tiene un cubrimiento del 100%. Si por el contrario, se desea crear mas
particiones, habr que dividir el rea lgica en porcentajes, en lugar de indicar el 100%.
( Todas las unidades lgicas existen dentro de la extendida y son reconocidas por el BIOS como
discos independientes y se identifican con las letras D, E, etc.).
La conveniencia de disponer de una particin lgica aparte de la unidad C, es: a) Se puede

instalar un segundo Sistema operativo (como Windows XP, Linux o Vista) lo que permite tener
una segunda opcin de arranque en el caso de que la primera falle. Solo en el caso de que el
MBR se dae (por ataque de virus o dao del disco) esta segunda particin se pierde junto con
la primera y con ellas los datos totales almacenados en el disco.
b). En discos grandes la segunda particin es til como almacn (para guardar datos de
msica, videos, calculo, diseos, drivers, programas, respaldos, etc. que generan archivos muy
grandes que a veces no caben en CD-RW). Ante una necesidad de formato en la particin C,
estos datos se conservan intactos pudiendo incluso desinfectarse de virus despus de sanear C.
XP y Vista se pueden instalar indistintamente pero debe instalarse XP en la primera particin y

Vista en la segunda cuando se desea utilizar ambos sistemas en un mismo disco duro.
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Arquitectura del PC Continuacin.

Ensamble del PC
Instalacin Windows
Interfaces de
Casos de reparacin
Soporte tcnico
transmisin de datos
Mantenimiento PC entre el disco duro y la
Reemplazar partes CPU.
INTERFASES DE TRANSMISION. Todo PC utiliza vas de comunicacin entre tres componentes fundamentales:
el disco duro, el microprocesador y la memoria Ram.
IDE / E-IDE /ATA /ATAPI. Para entender la interface IDE y sus diferentes cambios, es bueno conocer que haba
antes de ella como medio de control y transmisin de los discos duros.
El primer disco duro para PC fue introducido al mercado en el ao 1979 por la empresa Seagate. El modelo se
llamo ST506, con capacidad de 5 MB, velocidad de transferencia de 625 KBytes/s, diametro de los platos de
5.25 pulgadas y la tecnologa de interface era la MFM (Modified Frequency Modulation). Utilizaba DOS CABLES
PLANOS DE SEALES (uno para controlar los cabezales y otro para la transmisin de datos) y no tenia placa de
circuitos propia.
En ese entonces los fabricantes vendan por separado la placa controladora del disco para insertarla en un SLOT
ISA. A esta placa se conectaban los dos cables planos de seales que provenan del disco duro. Al apagar el PC
era necesario ejecutar una rutina de APARCAMIENTO DE CABEZAS del disco para proteger la superficie de los
platos internos. Dado que era un artefacto muy mecnico, cuando se lo dejaba inactivo por algn tiempo, el eje
de los platos se atascaba (haba que sacudirlo para reactivarlo). Otro particularidad se presentaba cuando
deban calentarse (dejar el PC prendido y esperando 15 o 20 minutos) para que pudieran arrancar.
La aparicin de la interface IDE (Integrated Drive Electronics), dada a conocer en 1986 por las empresas Control
data Corporation (que aport el disk drive), Western Digital (que aport los componentes electrnicos) y
Compaq (que hizo el mercadeo), supuso importantes cambios: PLACA CONTROLADORA propia, reduccin del
tamao del disco, utilizacin de un solo cable de seales ( o cable plano de 40 hilos) y desde luego mayor
velocidad de transferencia y mayor capacidad de almacenamiento. Se ha dicho que la innovacin se origin en
la necesidad que tena Compaq de colocar dentro de sus PC, discos duros que ocuparan menos espacio ( lo que
se consigui al crear discos de 3.5 pulgadas de diametro).
Inicialmente los discos duros solo existan como unicos

en los PC, pero a raz de la implementacin IDE la
capacidad de control permitio conectar en el mismo canal
o puerto IDE dos discos duros. Eso produjo la necesidad
de diferenciar cual de los dos era el principal (en el cual
el BIOS deba buscar para arrancar el Sistema
operativo). La convencin producida dio origen a las
categoras MASTER (principal) y ESCLAVO.
Dos discos duros conectados en un mismo puerto IDE no

pueden funcionar si detentan la misma categora. Para
hacer la diferencia deben condicionarse por la reubicacin
de sus JUMPERS de configuracin (ver grfico).
Los fabricantes suelen colocar en la cubierta del disco el

plano de configuracin MASTER /SLAVE.
Posteriormente la interface IDE se convirti en E-IDE (Enhanced Integrated Drive Electronics) cuyo capacidad
consista en ofrecer control para dos canales (IDE1 /IDE2) y la conexin combinada de distintos drives como
discos duros, unidades pticas y cintas magnticas. Eso requiri a la vez la necesidad de crear un protocolo
para administrar esta coexistencia en un solo sistema o PC, protocolo que dara origen a la tecnologa ATAPI
(ATA Packet Interface) muy conocida en los drives modernos.
IDE se conoce tambin como ATA ( AT Attachment). Esto porque Western Digital utiliz un chip controlador que
IBM utilizaba en sus PC/AT ( introducidos en 1984). La empresa Conner Peripherals posteriormente fabrico la
mayora de discos que Compaq utilizaba en sus PC.
ATA ha tenido diversas mejoras: ATA-1 que representa al real estandard IDE, ATA-2 que se denomin EIDE - de
enhanced Integrated Drive Electronics (introdujo la capacidad de conectar dos discos en un solo canal IDE), ATA-
3 adicion la tecnologa SMART = Self Monitoring And Reporting Tchnology que es un sistema de proteccin que
adivierte al operador del PC sobre cierto tipos de falla en el disco antes de que ocurran), ATA/ATAPI-4 (1997)
dio origen a ATAPI - creada por un grupo de compaias de CD-ROM ayudadas por Western Digital y Oak
Technology.
Se hace mencin por primera vez del sistema CRC = Cyclic Redundancy Checks un mtodo para proteger datos
y del termino ULTRA ATA, ATA/ATAPI-5, presenta la novedad de doblar la capacidad de transmisin de ATA-4
pero para minimizar el efecto electro-magnetic interference = interferencia electromagntica (EMI) se requiere
utilizar un cable de seales de 80 hilos que contiene 40 hilos para seales y 40 hilos para seal de tierra, ATA/
ATAPI-6, representa a la generacin de interfaces que sobrepasan la barerra de los 100MB/s, y serial ATA
(SATA) una innovadora propuesta como veremos mas adelante.
Aqu un cuadro resumido de los rapidos avances de IDE /ATA:
DMA/
PIO PIO Max Transfer DMA/UDMA Max
ATA Version UDMA
Mode Rate Transfer Rate
designation
Original ATA 1984 0-2 4 Mbytes per sec.
ATA 2 1994 0-4 16.6 Mbytes per sec. DMA 0 - 2 16.6 Mbytes per sec.
ATA 3 0-4 16.6 Mbytes per sec. DMA 0 - 2 16.6 Mbytes per sec.
ATA 4 (Ultra ATA) 1997 0-4 16.6 Mbytes per sec. UDMA 2 33.3 Mbytes per sec.
ATA 5 (Ultra ATA/66) 1999 0-4 16.6 Mbytes per sec. UDMA 3 - 4 44.4/66.6 Mbytes per sec.
ATA 6 (Ultra ATA/100) 2000 0-4 16.6 Mbytes per sec. UDMA 3 - 4 100 Mbytes per sec.
A partir de la versin Ultra ATA/66 el cable plano de seales utilizado tiene 80 hilos pero sus conectores siguen
siendo los mismos:
Una nueva interface ha sido desarrala por las empresas APT Technologies Inc, Dell Computer Corporation,
International Business Machines, Intel Corporation, Maxtor Corporation, Quantum Corporation, and Seagate
Technology. Se la ha denominado Interface Serial ATA (SATA) cuyas caractersticas se analizan a continuacin.
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Arquitectura del PC
Ensamble del PC
Instalacin Windows Continuacin.
Casos de reparacin
Soporte tcnico La conexin Serial-ATA
Mantenimiento PC
Reemplazar partes
El Serial ATA es un sistema controlador de discos de quien se prevee sustituir al P-ATA (estndar que tambin
se conoce como IDE o ATA). El S-ATA proporcionar mayores velocidades y mejor aprovechamiento cuando hay
varios discos, mayor longitud del cable de transmisin de datos y capacidad para conectar discos en caliente
(con la computadora encendida).
Diferencias entre S-ATA (Serial ATA) y P-ATA (Parallel ATA). Se diferencia del sistema P-ATA en que los
conectores de datos y alimentacin son diferentes. El cable de datos es realmente un cable (7 hilos) no una
cinta (40 hilos), con lo que se mejora la ventilacin interna del PC. Para asegurar la compatibilidad, muchos
fabricantes colocan los conectores de alimentacin para P-ATA y S-ATA en las unidades que fabrican.
Los discos duros se conectan punto a punto, un disco duro a cada conector de la placa, a diferencia de P-ATA en
el que se conectan dos discos a cada conector IDE. La razn por la que se ha escogido la conexin serie es que,
al tener menos hilos, produce menos interferencias que si utilizase un sistema paralelo, lo que permite
aumentar las frecuencias de funcionamiento con mucha mayor facilidad.
Su relacin rendimiento/precio le convierte en un competidor de SCSI. Estn apareciendo discos de 10000rpm

que slo existan en SCSI de gama alta. Esta relacin rendimiento/precio lo hace muy apropiado en sistemas de
almacenamiento masivos, como RAID.
Este nuevo estndar es compatible con el sistema IDE actual. Como su nombre indica (Serial ATA) es una
conexin tipo serie como USB o FireWire. La primera versin ofrecia velocidades de hasta 150MB/s, con la
segunda generacin (SATA 0.3Gb/s) permitiendo 300MB/s.
Pin Nombre Descripcin S-ATA supone un cambio en velocidad y cableado: se ha conseguido un

cable ms fino, con menos hilos, que funciona a un voltaje menor (0.25V vs.
1 GND Tierra los 5V del P-ATA) gracias a la tecnologa LVDS. Adems permite cables de
2 A+ Transmisin + mayor longitud (hasta 1 metro, a diferencia del P-ATA, que no puede
3 A- Transmisin - sobrepasar los 45 cm).
4 GND Tierra
Un punto a tener en consideracin es que para poder instalarlo en un PC, la
5 B- Recepcin -
placa madre debe poseer un conector S-ATA. El cable se compone de dos
6 B+ Recepcin + pares apantallados a los que se suministra una impedancia de 100 Ohmios.
7 GND Tierra
Plano de conexiones Sata en una motherboard
Cables de conexin SATA: El conector con los cables amarillo y negro se ensambla a un conector de energa de la
fuente, el cable rojo grueso se enchufa a un puerto SATA en la Motherboard.
Copyright
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Arquitectura del PC
Ensamble del PC Continuacin.
Instalacin Windows
Casos de reparacin
Soporte tcnico
Modos de transmisin de
Mantenimiento PC datos del disco duro.
Reemplazar partes
Desde el punto de vista del camino que utilizan los discos duros para transferir sus datos, existen dos modos
bsicos de transferencia: PIO (Programmed I/O) y DMA (Direct Memory Acces). El modo PIO utiliza como
intermediario al Microprocesador para comunicarse con la memoria ( en cuyo caso aquel debe ser poderoso para
soportar la carga adicional de administrar la comunicacin mas los chequeos respecto de si el dispositivo esta
listo para recibir o no los datos, etc). El modo DMA por su parte utiliza un CHIP DEDICADO para dejar libre al
microprocesador. Tanto PIO como DMA han tenido mejoras, pero DMA ha prevalecido principalmente porque los
fabricantes de los Chipset han mejorado el apoyo circuital para este modo.
DMA tiene dos sub categoras principales: la denominada TERCERA PARTE y la denominada PRIMERA PARTE
(ms reciente). La nomenclatura TERCERA PARTE se debe a que el tercer elemento (el chip DMA) interviene
entre la memoria (segunda parte) y el dispositivo (primera parte) en la transferencia de datos. Esta ha tenido
diversos momentos tecnolgicos hasta la versin conocida como ULTRA DMA.
El otro tipo de DMA ( PRIMERA PARTE) no utiliza ningn DMA controller Chip, sino que usa el BUS PCI como
canal para enviar rfagas de datos entre la memoria y el dispositivo. A este tipo de transmisin se le ha dado el
nombre de BUS MASTERING que teoricamente duplica la velocidad de transmisin de DMA. Cabe aclarar que no
solo los discos duros utilizan esta CATEGORA DE DMA pues otros dispositivos como placas AGP, modems, etc.
lo pueden aprovechar siempre que sus fabricantes los manufacturen con soporte para mastering. Las
condiciones para aprovecharlo son: que el sistema operativo lo pueda administrar, que el Chipset de la placa
base proporcione apoyo Mastering y que el dispositivo se haya fabricado para trabajar con bus mastering.
Bus Mastering no es una tecnologa que se implementa en los dispositivos (si bien estos deben tener cierto
apoyo circuital de su fabricante), sino en la motherboard en donde el Chipset administra la toma de control del
bus local (comunmente PCI) para efectuar la transferencia de lso datos entre la RAM y el dispositivo.
IDE vs SCSI. Mucho se ha dicho sobre las bondades y avances de cada una de estas interfaces. Dado que
ambas han desarrollado avances importantes (mas por el lado IDE) aqu una una comparacin de sus puntos
fuertes y dbiles. Es bueno recordar que IDE utiliza bastantes recursos de la mquina en tanto que SCSI utiliza
circuitos independientes (tpicamente una placa interface). IDE es econmica en tanto que SCSI es costosa.
Pero IDE esta alcanzando rendimientos aproximados a SCSI dado el soporte que los fabricantes de
motherboards le proporcionan a travs del CHIPSET.
Interface Factor IDE/ATA SCSI
Costo Bajo Moderado y alto
Alto en dispositivos individuales, moderado

Rendimiento Alto en muchas configuraciones
con multiples dispositivos y multitarea
Facilidad de Facil con pocos dispositivos, difcil con Un poco dificil tanto con pocos como con
configuracin y uso muchos. muchos dispositivos en un mismo sistema
Expansion y numero
Limitado Numerosos
de dispositivos
Dispositivos de
Limitado Numerosos
soporte
Compatibilidad con
Software /Sistemas Mucha compatibilidad Limitada compatibilidad
operativos
Utilizacin de los
De moderado a pobre Bueno
recursos del sistema
Soporte para
diversas plataformas Limitado Bueno
PC
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Arquitectura del PC
Instalacin Windows
Casos de reparacin Instalacin del Disco duro,
Soporte tcnico preparacin para instalar
Mantenimiento PC
Windows.
Reemplazar partes
Cuando se habla de la instalacin de un disco se habla esencialmente de la grabacin de un SISTEMA

OPERATIVO ( Windows, Linux, Unix, etc. ) con el cual el disco y el sistema pueda trabajar. Y el Sistema
operativo cuyo concepto hemos visto como un conjunto de programas de control de un PC se graba a partir de
un CD de instalacin. Esto a simple vista podra parecer sencillo, pero es necesario entender para fines de
diagnostico, como se da este proceso de preparacin del disco.
Segn la arquitectura actual de discos duros - y segn su geometra tambin - , todo disco requiere una
distribucin de espacio que el BIOS debe conocer antes de permitir grabar un sistema operativo en l. Esta
operacin anterior al formato se conoce como PARTICION del disco.
El concepto de PARTICION se presta a confusin cuando se lo escucha por primera vez en el estudio de
sistemas. Tal vez seria mas apropiado el termino 'delimitar' pero como ya tiene un uso generalizado, no se
puede cambiar. As que hemos de esforzarnos por explicarlo.
Para comprenderlo, nada mejor que utilizar una imagen mental. Supongamos que tenemos a nuestra
disposicin un terreno agreste. En el pensamos crear una ciudadela. El terreno tiene maleza y necesita
nivelacin. El primer paso para realizar el proyecto consistira en planificar el rea para asignar el tamao del
espacio para las casas y para el parqueadero de los automviles. La siguiente etapa nos lleva al tratamiento
del suelo, as que con tractores y camiones eliminamos la maleza y nivelamos el terreno. Finalmente se echa el
concreto y la capa asfltica sobre las vas antes de empezar la construccin de las viviendas.
La analoga de esta figura con la preparacin de un disco duro es: cuando delimitamos las reas del terreno
para darle usos especficos, tenemos el equivalente a PARTICIONAR el disco duro. Porque lo que se requiere es
decidir cuanto espacio ocupara el rea C (la primera seccin del disco) o si es que TODA LA SUPERFICIE ser
destinada a un solo uso (en la similitud: a casas solamente).
Pero tambin podra ser dividida digamos por ejemplo en dos reas: una para instalar los programas operativos
(Windows, Office, etc.) y otra para usarse como almacn ( hacer los backups de datos, diseos, calculo, msica,
video, etc. ). Esto en Informtica se llama PARTICIONAR EL DISCO DURO EN 2 PARTICIONES.
Tener dos particiones representa tambin la posibilidad de poder instalar DOS SISTEMAS OPERATIVOS distintos
en un mismo disco duro para utilizar la segunda opcin de arranque en el caso de que la primera falle. Solo en
el caso de que el MBR se dae (por ataque de virus o dao del disco) esta segunda particin se pierde junto con
la primera y con ellas los datos totales almacenados en el disco. Por otra parte hay que tener en cuenta que en
discos grandes la segunda particin es til como almacn (para guardar datos de msica, videos, calculo,
diseos, drivers, programas, respaldos, etc. que generan archivos muy grandes que a veces no caben en DVD-
RW). Ante una necesidad de formato en la particin C, estos datos se conservan intactos pudiendo incluso
desinfectarse de virus despus de sanear la primera particin.
Continuando con nuestra analoga, despus de delimitar el rea del terreno, hay que limpiarlo para poder vaciar
el concreto y el asfalto sobre las vas. Esta es la equivalencia de lo que en informtica llamamos FORMATEAR el
disco. O sea, lo preparamos para poder escribir datos.
El cubrimiento que se realiza con el concreto y el asfalto para crear las vas, equivale a crear en el disco una
estructura de circulacin de datos que se llama estructura lgica y genera un control de ubicacin al que
llamamos FAT (File allocation table = tabla de localizacin de archivos). Es un ndice que registra la ubicacin
de cada dato en el disco (aqu mencionamos la FAT como ejemplo, no obstante la existencia de otros sistemas
mas complejos de registro que no mencionamos en este caso para hacer ms fcil la comprensin de esta
analoga).
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Arquitectura del PC
Ensamble del PC
Continuacin.
Instalacin Windows
Casos de reparacin Particin e instalacin
Soporte tcnico del disco duro bajo
Mantenimiento PC
Windows Vista.
Reemplazar partes
Un disco duro puede ser particionado con diferentes mtodos. Uno de ellos consiste en utilizar un CD con
Windows XP o Windows Vista. Otro puede ser un programa especial conocido como "utilidad" en informtica y
de cuyo caso nos ocuparemos mas adelante en la seccin de Soporte tcnico.
Los pasos que hemos de cumplir para particionar e instalar un disco duro E-IDE o SATA con un CD de
Windows son:
A. Configurar el SETUP del PC para que utilice la unidad ptica (CD /DVD) como la primera opcin de arranque.
B. Arrancar el PC con el CD de Windows.
C. Windows presentara en forma secuencial varias pantallas con instrucciones. Veamos a continuacin las
presentaciones de Windows Vista y como se atienden.
1a pantalla. "Presione cualquier tecla para arrancar desde el CD". Se puede pulsar la barra espaciadora.
2a pantalla. "Idioma que va a instalar:" (coloque el de su pas) ... "Formato de hora y moneda:" (seleccione
el idioma y su pas) ... "Teclado o mtodo de entrada" (se refiere al tipo de teclado por ej.
Latinoamrica) ... despus de colocar los datos pulse el botn "Siguiente".
3a pantalla. "Instalar ahora" ... pulse el botn "Siguiente".
4a pantalla. "Escriba la clave de producto para efectuar la activacin". (escriba la clave o serial de su copia de
Windows). ... Desactive la opcin "Activar Windows automticamente cuando me conecte a Internet" ...
esto debido a que necesitamos controlar el proceso de particin y formato paso a paso. pulse el botn
"Siguiente".
5a pantalla. "Seleccione el Sistema Operativo:" Ubicamos el cursor sobre el nombre de la versin de Vista que vamos a
instalar: Home Edition, etc... pulse el botn "Siguiente".
6a pantalla. "Lea los trminos de licencia" Habilite la opcin: "Acepto los trminos de licencia" .... pulse el
botn "Siguiente".
7a pantalla. "Que tipo de instalacin desea?" ... Actualizacin ... Personalizada
Aqu la seleccin depende de si se va a instalar Windows Vista sobre una instalacin existente de XP en cuyo
caso se debe seleccionar Actualizacin. Si el caso es el de tener una segunda opcin de arranque en un disco
que ya tiene dos particiones se debe elegir "Personalizada".
Si el caso es el de un disco duro en blanco (nuevo) la seleccin a escoger es la "Personalizada" debido a que
tendremos que crear particiones.
Si el caso es el de un disco duro con problemas y deseamos eliminar viejas particiones para despus crear
nuevas, la escogencia tambin deber ser la "Personalizada".
La Actualizacin es una operacin automtica que solo requiere continuar introduciendo datos en las ventanas
siguientes, como nombre del equipo y otros de fcil edicin.
Continuando con la escogencia de instalacin Personalizada analicemos las diversas variantes que se presentan.
Instalacin personalizada para instalar Vista en un disco duro nuevo. Despus de pulsar el botn
"Siguiente" Vista muestra una ventana con la pregunta "Donde desea instalar Windows?" y un subtitulo:
"Espacio sin asignar en el disco 0". Aparece tambin la opcin "Nuevo" que representa la alternativa para
CREAR particiones.
Al hacer clic sobre "Nuevo" aparece la opcin de definir el tamao de la particin. Si deseamos una nica
particin colocaremos el tamao total del disco duro en MB. Un gigabyte es igual a 1000 megabytes. Un disco
duro de 350 gigabytes seria igual a 350000 MB.
Si deseamos tener dos particiones habr que colocar el nmero del espacio correspondiente a la primera
particin por ejemplo 100000MB. Luego hay que hacer clic en el botn "Aplicar".
La siguiente ventana nos mostrara dos lecturas: "Disco 0 particin 1" (correspondiente a la particin creada) y
"Espacio sin asignar en el disco 0" (correspondiente al espacio restante en el disco duro). Para asignar el
espacio de la segunda particin hay que ubicar el cursor en esta segunda opcin y hacer clic en la opcin
"Nuevo". Despus hay que colocar el tamao en MB del resto del disco por ejemplo 250000MB. Luego hay que
hacer clic en el botn "Aplicar".
Llegados a este punto hemos creado las particiones. El siguiente proceso es el formato de las particiones.
Windows pregunta ahora "Donde desea instalar Windows?". Aqu hay que posicionar la barra del cursor sobre
la Particin 1. A continuacin se hace clic sobre la opcin "Dar formato" y "Aceptar". Igual se hace con la
segunda particin. Para continuar la instalacin de Vista se posiciona el cursor sobre la lnea de la Particin 1 y
se hace clic en el botn "Siguiente". El resto de la instalacin es automtica e intuitiva (similar a la de XP).
Instalacin personalizada para instalar Vista en una segunda particin. Este es el caso de un disco en
donde se tiene instalado XP en la primera particin y se desea instalar Vista como otra opcin de arranque o
trabajo.
Al igual que en una instalacin desde cero (disco en blanco) arrancamos el PC con el disco de Windows Vista y
llegados al punto de elegir "Que tipo de instalacin desea?" escogemos la "Personalizada". Luego ante la
pregunta "Donde desea instalar Windows?" ubicamos el cursor sobre la lnea "Disco 0 Particin 2" y hacemos
clic sobre la opcin "Siguiente" para que Vista contine con la instalacin automtica.
Instalacin personalizada para instalar Vista en un disco con problemas. Este es el caso en el que hay
que borrar particiones (para eliminar todo rastro de virus) y crear nuevas.
Al igual que en una instalacin desde cero (disco en blanco) arrancamos el PC con el disco de Windows Vista y
llegados al punto de elegir "Que tipo de instalacin desea?" escogemos la "Personalizada". Luego ante la
pregunta "Donde desea instalar Windows?" hacemos clic sobre la lnea "Opciones de unidad". A continuacin
ubicamos el cursor sobre la Particin 1. Para eliminarla hacemos clic sobre la opcin "Eliminar". Igual
secuencia realizamos con la Particin 2.
Eliminadas ambas particiones procedemos de la misma forma como si estuviramos efectuando una instalacin
de Windows Vista en un disco duro desde cero.
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Arquitectura del PC
Instalacin Windows
Casos de reparacin Particin e instalacin del
Soporte tcnico disco duro bajo Windows
Mantenimiento PC
XP.
Reemplazar partes
Considerando que XP ha sido durante un largo tiempo un sistema operativo muy aceptado y que por lo tanto
seguir vigente durante otro tiempo, nos ocupamos aqu de su instalacin. Como hemos visto, un disco duro
puede ser particionado con diferentes mtodos.
La preparacin e instalacin de un disco duro bajo XP tiene pasos similares a los de Windows Vista
diferencindose solo en la parte esttica es decir de presentacin de sus ventanas.
Toda la informacin detallada sobre como hacer diferentes instalaciones de Windows XP se publica en el CD de
Windows XP bajo el titulo "Aprender ms sobre el proceso de instalacin" que aparece en el Men de instalacin
del CD. Este men solo se ve cuando se inserta el CD de XP en un PC que este trabajando bien y aparece como
una pantalla de color azul. Desde all se puede copiar e imprimir todo el documento si es necesario.
Detalles preliminares de la instalacin. Como mnimo se debe disponer de una versin Windows XP con
Servi pack 2 o sea un parche que fue famoso por suplir fallos de este sistema operativo. El PC debe estar
configurado para reconocer como primera unidad de arranque al CD /DVD.
Los pasos que hemos de cumplir para particionar e instalar un disco duro E-IDE o SATA con un CD de
Windows XP son:
A. Configurar el SETUP del PC para que utilice la unidad ptica (CD /DVD) como la primera opcin de arranque.
B. Arrancar el PC con el CD de Windows XP.
C. Windows presentara en forma secuencial varias pantallas con instrucciones. Veamos a continuacin las
presentaciones de Windows XP y como se atienden.
1a pantalla. "Presione cualquier tecla para arrancar desde el CD". Se puede pulsar la barra espaciadora.
A continuacin, aparece una pantalla que ofrece las tres opciones siguientes: Configurar Windows XP,
Reparar una instalacin de Windows XP o Salir de la instalacin. Presione ENTRAR para seleccionar la
primera opcin.
A continuacin, aparece el contrato de licencia para el usuario final (CLUF). Coloque el serial de Windows.
En la pantalla siguiente, tiene la opcin de volver a crear particiones de su unidad. Es conveniente volver a crear
particiones si desea combinar varias particiones ms pequeas en una grande o crear varias particiones ms
pequeas de modo que pueda establecer una configuracin de inicio mltiple. Si desea volver a crear
particiones, siga las instrucciones para eliminar las particiones existentes, si es necesario, seleccione el espacio
sin particiones y presione ENTRAR para continuar.
Despus de crear particiones hay que elegir que tipo de formato deseamos aplicar a la preparacin del disco
duro. Sugerimos la instalacin bajo el formato NTFS normal (no el rpido) a fin de que XP rastree y prepare
todo el disco duro.
El programa de instalacin dar formato a la unidad, copiar los archivos de instalacin iniciales y reiniciar el equipo. A partir de
aqu la instalacin se hace automticamente y solo hay que tomar decisiones sobre cuestiones practicas como asignar nombre del
equipo, regin geogrfica en donde va a trabajar el PC, si pertenece a una red o no, etc.
Otras variantes especiales que no quedan cubiertas por este manual pueden ser solicitadas para su ampliacin
consultando al CENTRO DE SOPORTE de www.servicioalpc.com en donde solo debers citar tu cdigo de alumno.
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Arquitectura del PC
Ensamble del PC
Instalacin Windows Unidades
Casos de reparacin pticas en las
Soporte tcnico computadoras
Mantenimiento PC
Reemplazar partes
UNIDADES LECTORAS DE CD. Estructura. El lector de discos compactos est compuesto de:
Un cabezal, en el que hay un emisor de rayos lser, que dispara un haz de luz hacia la superficie del disco, y
que tiene tambin un foto receptor (foto-diodo) que recibe el haz de luz que rebota en la superficie del disco. El
lser suele ser un diodo AlGaAs con una longitud de onda en el aire de 780 nm. (Cercano a los infrarrojos,
nuestro rango de visin llega hasta aproximadamente 720 nm. Por lo que nos resulta una luz invisible, pero no
por ello inocua. No debemos mirar nunca un haz lser. La longitud de onda dentro del policarbonato es de un
factor n=1.55 ms pequeo que en aire, es decir 500 nm.
Un motor que hace girar el disco compacto, y otro que mueve el cabezal a lo ancho del disco. Con estos dos
mecanismos tenemos acceso a todo el disco. El motor se encarga del CLV (constant linear velocity), que es el
sistema que ajusta la velocidad del motor de manera que su velocidad lineal sea siempre constante. As, cuando
el cabezal de lectura est cerca del borde, el motor gira ms despacio que cuando est cerca del centro. Este
hecho dificulta mucho la construccin del lector pero asegura que la tasa de entrada de datos al sistema sea
constante. La velocidad de rotacin en este caso es controlada por un microcontrolador que acta segn la
posicin del cabezal de lectura para permitir un acceso aleatorio a los datos. Los lectores de CD-ROM, adems
permiten mantener la velocidad angular constante, el CAV (constant angular velocity).
Un DAC, en el caso de los CD-audio, y en casi todos los CD-roms. DAC es Digital to Analogical converter. Es
decir un convertidor de seal digital a seal analgica, la cual es enviada a los altavoces. DACs tambin hay en
las tarjetas de sonido, las cuales, en su gran mayora, tienen tambin un ADC, que hace el proceso inverso, de
analgico a digital.
Tiene tambin muchsimos servosistemas, como el que se encarga de guiar el lser a travs de la espiral, el que
asegura la distancia precisa entre el disco y el cabezal, para que el laser llegue perfectamente al disco, o el que
corrige los errores que no pueden ser analizados en profundidad en esta explicacin como lo sera en un texto tcnico
sobre el tema.
Pasos que sigue el cabezal en la lectura de un CD.
1.Un haz de luz coherente (lser) es emitido por un diodo de infrarrojos hacia un espejo que forma parte del
cabezal de lectura, el cual se mueve linealmente a lo largo de la superficie del disco.
2.La luz reflejada en el espejo atraviesa una lente y es enfocada sobre un punto de la superficie del CD
3.Esta luz incidente se refleja en la capa de aluminio, atravesando el recubrimiento de policarbonato. La altura de los
salientes (que es como se ven los agujeros desde abajo) es igual en todos y est seleccionada con mucho cuidado,
para que sea justo de la longitud de onda del lser en el policarbonato.
La idea aqu es que la luz que llega al llano (parte dos de la grfica) viaje 1/4 + 1/4 = 1/2 de la longitud de onda (en
la figura se ve que la onda que va a la zona sin saliente hace medio perodo, rebota y hace otro medio perodo, lo
que devuelve una onda desfasada medio perodo cuando va a la altura del saliente), mientras que cuando la luz
rebota en un saliente, como se puede ver en la primera parte de la figura la seal rebota con la misma fase y perodo
pero en direccin contraria.
Esto hace que se cumpla una propiedad de la optico-fsica que dice que una seal que tiene cierta frecuencia puede
ser anulada por otra seal con la misma frecuencia y misma fase, pero en sentido contrario por eso la luz no llega al
foto receptor, se destruye a s misma. Se da el valor 0 a toda sucesin de salientes (cuando la luz no llega al foto
receptor) o no salientes (cuando la luz llega desfasada perodo, que ha atravesado casi sin problemas al haz de luz
que va en la otra direccin, y ha llegado al fotoreceptor). Se da el valor 1 al cambio entre saliente y no saliente,
teniendo as una representacin binaria. (Cambio de luz a no luz en el foto receptor 1, y luz continua o no luz
continua 0.)
4.La luz reflejada se encamina mediante una serie de lentes y espejos a un foto detector que recoge la cantidad
de luz reflejada.
5.La energa luminosa del foto detector se convierte en energa elctrica y mediante un simple umbral nuestro
detector decidir si el punto sealado por el puntero se corresponde con un cero o un uno.
EL FORMATO LOGICO DE LOS CD-ROM.
High Sierra - El formato lgico.
La base de todo medio de almacenamiento de datos la constituye siempre el formato fsico del soporte de
datos. En consecuencia si se quiere acceder a los datos almacenados no en forma de sectores sino como
archivos y directorios, se precisa un formato lgico. Naturalmente, cada fabricante puede asignar libremente el
formato lgico que desee a sus CD-ROM, pero entonces se precisar siempre del controlador apropiado para
poder leer esos CD-ROM bajo un sistema operativo y, si hablamos de la posibilidad de utilizacin de los CD bajo
diferentes sistemas operativos, se precisar un controlador especfico para cada sistema operativo y cada tipo
de formato de CD-ROM.
Esto es razn suficiente como para desarrollar tambin para el formato lgico de los CD-ROM una especificacin
que estandarice y regule la distribucin de un CD-ROM en archivos y directorios. En el ao 1985, diferentes
distribuidores de software y fabricantes de hardware trabajaron conjuntamente obteniendo como fruto el
llamado formato HSG, vigente an hoy en da en los CD para ordenadores PC y tambin para muchos sistemas
UNIX. Todos los CD-ROM que actualmente inserta en la unidad de su PC estn provistos de este formato.
El nombre de este formato viene de 'High Sierra Group', que es el nombre que recibieron los diferentes tcnicos
que participaron en el desarrollo del HSG en honor al primer lugar donde se reunieron, el hotel y casino 'High
Sierra' en el estado de Nevada, Estados Unidos. Un ao despus, las autoridades de normalizacin americanas
ISO estandarizaron la propuesta, que se present bajo el ttulo 'Volume and File Structure of Compact Read
Only Optical Disk for Information Interchange'. Desde entonces, se habla de la norma ISO 9660 o simplemente
de la 'ISO 9660'.
A pesar de que la norma ISO acept el 99,5 % de la propuesta del HSG, existen algunas pequeas diferencias
que se hacen patentes sobre todo en la estructura de las entradas de los directorios. Por ello a veces se habla
de formato HSG, otras de ISO 9660 y algunas de HSG/ISO 9660. En el fondo, todo es lo mismo.
A continuacin se resumen los conceptos ms importantes de la especificacin ISO, desde el punto de vista
tanto del usuario como del programador. Quien desee acceder a los ttulos y archivos de un CD-ROM desde el
DOS pocas veces entrar en contacto con todos estos conceptos, pues para ello los CD se han transformado en
un medio de almacenamiento de lo ms normal, direccionable, como lo es un disco duro. Pero si lo que se
pretende es acceder directamente al hardware del controlador de una unidad CD-ROM para, por ejemplo, iniciar
la reproduccin de unas pistas de audio, como mnimo uno se ha de familiarizar con los conceptos aqu
enunciados.
Sectores lgicos.
Para no perderse en el nivel de los sectores fsicos, el formato HSG define en primer lugar el sector lgico. Este,
en cuanto a su tamao, est orientado a los sectores fsicos segn el 'Yellow Book' y contiene 2048 Bytes, es
decir 2 KB. Cada sector posee un nmero inequvoco, el denominado 'logical sector number', abreviado LSN. El
primer LSN direccionable lleva el nmero 0 y se corresponde con el sector fsico cuya direccin, segn el Red
Book, es 00:02:00. Es decir, los primeros 150 sectores fsicos que constituyen los dos primeros segundos de un
CD no pueden direccionarse desde el nivel de formato lgico. Al mismo tiempo, de esto se deduce la frmula de
conversin entre las direcciones del Red Book (mm:ss:ff) y LSN, que es LSN (mm:ss:ff) = (mm60 + ss) 75 -
150.
Bloques lgicos.
Para poder direccionar mejor los elementos de los sectores lgicos y al mismo tiempo refinar la granulosidad de
los mismos, HSG divide nuevamente el sector lgico en varios bloques lgicos. Cada bloque lgico (LBN) puede
tener un tamao de 512 Bytes, 1024 Bytes o 2048 Bytes lo cual, en el ltimo caso, se corresponde con el
tamao del sector lgico. Los LBN tambin se direccionan con nmeros.
El tamao de bloque de 512 Bytes es el que mejor se presta para mostrar un ejemplo. En este caso, hay un 0
para el primer 'bloque' lgico del primer sector 'lgico', un 1 para el segundo, un 2 para el tercero y un 3 para el
cuarto. El bloque lgico 4 se encuentra al principio del segundo sector 'lgico'.
Archivos y nombres de archivos.
Los archivos en los CD HSG se almacenan como una secuencia continua de bloques lgicos, lo que se denomina
Extent. Por este motivo y al contrario que en las unidades DOS, no existe una File Allocation Table (FAT). Si se
conoce la posicin del inicio de un archivo y su longitud, se conocen tambin todos los LBN en los que est
guardado el archivo. Esto resulta as de sencillo debido a que los archivos no se pueden borrar de un CD-ROM y
con ello desaparece tambin la necesidad de aprovechar los espacios vacos que se originan al eliminar archivos
para almacenar fragmentos de otros archivos nuevos, causa nica para la existencia de una estructura de
informacin como la FAT de una unidad DOS. Adems, HSG contempla la agradable y a la vez extica
posibilidad de que los archivos se extiendan a lo largo de varios CD, cosa que DOS no soporta.
Dado que los archivos siempre tienen un nombre, HSG/ISO 9660 define las reglas para la construccin y
longitud de los nombres de archivo. Este es uno de los pocos aspectos en que se diferencian HSG e ISO. Las
reglas de HSG dejan entrever a Microsoft como uno de los autores de este estndar, puesto que los nombres de
archivo deben seguir su arquetipo de DOS, es decir, un mximo de ocho caracteres para el nombre, a
continuacin un punto y por ltimo un mximo de tres caracteres para la extensin. HSG slo se diferencia de
DOS en relacin a los caracteres que permite utilizar, y los limita a las cifras del 0 al 9, las letras maysculas de
la A a la Z y el carcter _ o sub guin.
En cuanto a los caracteres permitidos, la variante ISO coincide con la variante HSG, pero por otra parte se
inclina ms bien por la conocida longitud de nombre de archivo de UNIX, esto es, un mximo de 31 caracteres
con o sin punto de separacin, aunque uno slo, en cualquier lugar del nombre de archivo. El nombre debe
concluir con un punto y coma, que separa la entrada opcional del nmero de versin, del nombre del archivo.
En los CD para DOS, no se encuentran nombres de este tipo, si bien, como comprobaremos en el siguiente
apartado, hay suficiente espacio para nombres de archivo largos en las entradas de directorio.
Directorios y subdirectorios.
Para la estructuracin de los archivos almacenados, un CD ISO contiene un directorio principal a partir del cual
se pueden declarar cuantos subdirectorios pueden contener subdirectorios, obtenindose la conocida estructura
en rbol de DOS y UNIX, con la nica limitacin de que el nmero mximo de niveles de directorios se restringe
a ocho.
El directorio principal, as como los subdirectorios que parten de l se almacenan como archivos. Estos 'archivos-
directorio' pueden, por tanto, disponerse en el lugar que se desee entre los otros archivos del CD.
Mientras que a nivel fsico el formato de sectores de CD-ROM XA cumple las condiciones para permitir el
interleaving de archivos, ste se encuentra realmente en el nivel lgico de las entradas de directorio. Los
campos il_size e il_skip muestran cuntos sectores lgicos de un archivo estan juntos y cuntos deben saltarse
a continuacin para acceder al siguiente bloque de sectores del mismo archivo.
Es recomendable no crear ms de 40 archivos dentro del mismo directorio, para obtener rapidez en su
busqueda, puesto que este nmero de entradas de directorio caben en un solo sector lgico y por tanto para
encontrar un archivo determinado slo es necesario cargar el primer sector de un archivo de directorio.
Path Table.
Guardar los directorios como si de archivos se tratase es un procedimiento tan sencillo como elegante, pero no
exento de inconvenientes. Sobre todo en la bsqueda de archivos en subdirectorios de niveles profundos dentro
de la estructura, pues se tienen que buscar y leer demasiados archivos de directorios hasta que se acierta con el
directorio en el que se encuentra el archivo buscado. Por este motivo, y en vista de la relativamente lenta
velocidad de bsqueda de las unidades CD-ROM, se construye una especie de abreviacin de los subdirectorios
que se conoce como Path Table.
En el Path Table se enumeran los nombres de todos los directorios y subdirectorios de un CD juntamente con el
nmero del sector lgico en que comienza cada uno de ellos. Si se tiene esta tabla en la memoria, basta la
lectura de un sector para averiguar la direccin de un archivo, siempre que, evidentemente, la entrada de
directorio del archivo se encuentre en le primer sector de los datos de directorio, de lo contrario, se han de ir
cargando los diferentes sectores de datos de directorio hasta encontrarlo.
Dado que el Path Table contiene como nmeros de sector nmeros enteros de 32 bit, sobre un CD-ROM siempre
hay dos copias del Path Table, una con los nmeros en formato Intel y otra en formato Motorola.
Extended Attribut Records (XAR).
Otra caracterstica interesante la constituyen los denominados 'eXtended Attribute Records', abreviado XAR.
Estos registros ofrecen la posibilidad de, al crear un archivo, almacenar cualquier informacin que se desee
sobre el mismo, lo cual es bsico para estructurar un sistema de archivos orientados a objeto. Por ejemplo se
puede guardar el nombre del autor de archivos, hasta qu punto en el tiempo funciona el programa, etc.
Para que los archivos de directorios no aumenten innecesariamente con estas informaciones, stas no se
guardan en la entrada de directorio de un archivo, sino que se constituyen en el primer sector lgico del mismo.
Cuando se accede a un archivo para lectura, el sistema operativo (o un programa) debe primero averiguar en la
entrada de directorio del archivo cuntos sectores XAR tiene dicho fichero al principio, para poder as saltarlos.
Junto a los atributos libremente definibles, HSG prev tambin unos atributos predefinidos, como por ejemplo
una identificacin del usuario, derechos de acceso, informaciones sobre la estructura del bloque de datos que
est guardado en el archivo y otros ms. Bajo DOS, todos estos atributos no juegan ningn papel, puesto que
DOS ignora todas las entradas XAR.
Volmenes.
Al igual que sucede con otros medios de almacenamiento masivo, por encima del nivel de archivos y directorios
se encuentra el nivel de volumen. El conjunto de archivos y directorios que estn almacenados en un CD
constituyen un volumen. HSG describe un formato de volumen basado en dos componentes: una zona de
sistema y una zona de datos. La zona de sistema contiene bsicamente los 16 primeros sectores lgicos de un
CD (LSN 0 hasta LSN 15). Su utilizacin no est definida y permanece reservada para los correspondientes
sistemas operativos bajo los que el CD se utilizar. Por ejemplo, en caso de que se quiera arrancar el ordenador
desde el CD, puede disponerse un sector de arranque.
La zona de datos de un volumen est encabezada por los denominados 'Volume Descriptors' (VD), habiendo 5
diferentes definidos por HSG. Cada uno describe un aspecto concreto del medio y ocupa un sector lgico
completo. En cualquier caso, de los cinco posibles VD, slo es imprescindible el 'Standard Volume Descriptor',
los restantes son opcionales. Se est buscando un campo que suministre el nmero de VD, pero en lugar de
ello, hay un Volume Sequence Ter-minator que muestra el final de los VD.
Un Standard Volume Descriptor contiene como informacin ms importante la direccin del archivo de
directorios con el directorio principal y la direccin de la Path Table. Adems se mencionan los nombres de los
archivos de Copyright' y de los 'Abstract Files', que son archivos incluidos en el directorio principal y que
contienen informacin en texto ASCII sobre el autor del CD (Copyright file) y su contenido (Abstract file).
Copyright
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Arquitectura del PC
Ensamble del PC
Instalacin Windows
Casos de reparacin
Analisis del disco
Soporte tcnico Compacto
Mantenimiento PC
Reemplazar partes
El origen de los discos compactos se origino ante la necesidad en el mercado del sonido, de disponer de un sistema
de reproduccin que reprodujera el sonido original una y otra vez sin perder la calidad de sonido. Para entender esta
evolucin de los aparatos de sonido hay que retroceder al pasado y ver como evolucionaron estos aparatos. Primero
fueron los discos fonogrficos, en los que se graba el sonido en un plstico dibujando surcos que harn vibrar a una
aguja, y a su vez una membrana. Pero hacia falta que la gente pudiera grabar tambin el sonido, para eso se
inventaron las cintas magnetofnicas, en las que se plasmaban las seales de audio en una cinta magntica,
mediante una cabezal. (Ambos sistemas se explicarn posteriormente).
Pero estos sistemas tenan el problema de que el cabezal o la aguja tenan un contacto directo con el material
gravado, con lo que por rozamiento se iban deteriorando. Adems era muy fcil que algn factor externo los
rayara o desmagnetizara. Es por eso que se invent el CD, y el cd-regrabable, y los posteriores DVDs, que
acababan con el problema de la friccin (es un haz de luz y no un cabezal el que toca la superficie del disco, y
adems para solucionar los errores provocados por factores externos tienen algoritmos de correccin de
errores).
Otra ventaja que tienen los cds contra los discos de vinilo es el tamao. Ocupando muchsimo menos y en una
sola cara de grabacin (en los cds, los dvds pueden usar las dos), tiene el mismo tiempo de grabacin y si los
comparamos con los DVDs este tiempo de grabacin es infinitamente superior.
Todo esto es aplicado de igual manera a los computadores, los cuales tambin hacan (y hacen) uso de cintas y
discos magnticos que sufran los problemas de friccin del cabezal.
Por qu redondo?.
Que los CDs sean redondos no es por casualidad, la ventaja de este sistema es obvia, si has querido pasar de
cancin en una cinta de audio o en un disco de vinilo, te habrs dado cuenta de que se tarda muchsimo menos
en acceder a la parte de la grabacin que quieras del disco que de la cinta. ( Por eso fracasaron, entre otros
motivos, las cintas magnticas de grabacin digital de Philips, hace unos aos, y estn un poco ms extendidos
los mini-disc de Sony que son discos y no cintas secuenciales).
Las cintas de audio tienen que pasar toda la grabacin para llegar a la siguiente, y la velocidad de rotacin no
puede ser muy elevada porque podra estropear o romper la cinta, esto pasa de igual manera en las cintas de
vdeo, y aunque se han inventado sistemas muy rpidos para rebobinar, los cd-audio, o los cd-vdeo tendrn las
de ganar. Ahora solo falta que las compaas apoyen estos sistemas. En el mundo de los ordenadores, las
ventajas de los discos frente a las cintas secuenciales tambin son obvias, y hoy quedan pocos dispositivos que
usen sistemas de almacenamiento en medios lineales, como por ejemplo las cintas de back-up que an usan
algunas empresas. Los discos duros, zips, cd-roms, magneto-opticos, etc. utilizan sistemas de discos.
Un CD es un disco hecho de un material plstico llamado policarbonato, en el que se han hecho pozos
(agujeros) siguiendo una especie de circuito en espiral, y sobre el cual se han aplicado lacas y plsticos
protectores para reducir la posibilidad de que alguno de estos pozos se llene o se creen nuevos. Esta definicin
es idntica en los cd-a (CD de audio), CD-ROM (CD de solo lectura de los ordenadores), DVDetc.
Tiene 12 cm de dimetro, con un agujero central cuyo dimetro mide 15 mm. La informacin digital del disco se
almacena en un rea que comienza a 25 mm del centro y se extiende hasta los 58 mm. Bordeando esta rea existen
dos anillos o guas, uno interno y otro externo. La gua interna contiene la tabla de contenidos del disco (lead in), y
permite al lser sincronizarse y saber el contenido de informacin de audio o los datos antes de proceder a su
lectura. La longitud de la gua interna depende de las dimensiones de la tabla de contenidos (que puede almacenar
hasta 99 pistas de audio 33mm).
A continuacin viene la informacin del CD, capaz de almacenar hasta unos 76 min. de audio y 99 pistas como
mximo. Finalmente se encuentra la gua externa (lead out), que marca el fin de los datos (1 mm de ancho).
Todo esto lo explicaremos en la seccin subcdigos. Este esquema es vlido tanto para discos compactos de
audio como de datos, aunque puede haber variaciones sobre todo en formatos hbridos (audio + datos).
(Cada una de las lneas paralelas que aparecen si miramos de forma transversal la superficie de un CD). Al igual que
los discos de vinilo, la informacin de un CD est grabada en forma de diminutos salientes practicados a lo largo de
una espiral continua, inicindose en el interior y continuando hacia el borde externo. En un disco de 74 min. la
longitud total del surco sobrepasa los 5 kilmetros, y su reproduccin implica ms de 20,000 revoluciones del disco.
El CD-R (CD Recordable), Photo CD, CD-WO. CD-Recordable o WORM, Write Once Read More, Escribe una
vez, lee muchas.
Un disco CD-R virgen es muy parecido a un CD. Tiene desde abajo hacia arriba una capa de plstico
(polycarbonato), despus una capa de tinta orgnica fotosensible como la que se usa en las fotografas, a
diferencia de un CD-ROM normal que tiene una capa de aluminio con los agujeros y los llanos, despus de la
tinta orgnica hay una finsima capa de oro por ser un metal poco corrosivo que no estropear la tinta cuando
se escriba en ella.
El CD-R virgen tiene unas ranuras en espiral que servirn para guiar al cabezal a la hora de grabar sobre el
disco. Cuando queremos grabar sobre el disco el laser se mete en la espiral y calienta la superficie del surco, al
calentarla la tinta se quema y se queda de un color oscuro que absorbe la luz. Creando as unos falsos salientes,
porque no sale nada, pero que el cd entender como si salientes fueran. La tinta una vez oscurecida ya no se
puede volver a su estado normal por lo que se explica que solo se pueda escribir una sola vez.
En esta figura se observan los salientes en un CD-ROM y en un CD-R una vez calentado por el laser.
En esta figura se observa el surco que hay en los CD-R de fbrica para guiar el laser, as como la forma en que este
escribe dentro del surco creando los salientes (pits).
Debido a su capacidad de ser grabado varias veces, la estructura de un CD-WO es necesariamente diferente a la de
un CD-ROM normal. Mientras el comienzo de un CD-ROM normal est sealizado por la zona de lead in, en un CD-
WO hay dos zonas que anteceden al lead in y que se utilizan para el ajuste fino del lser sobre cada CD.
En cada proceso de grabacin de un CD-WO se escribe en el actual lead in una indicacin detrs del actual lead
out. Esta informacin se guarda en el TOC, que es parte del lead in. En el siguiente proceso de grabacin del
disco, el lser se posiciona inmediatamente detrs del lead out de la ltima zona y crea un nuevo volumen con
su lead in, su zona de datos y su lead out. Como los lead in estn relacionados a travs de sus TOC, una unidad
puede moverse por todo el CD y con ello recoger todo su contenido.
CONCEPTOS TECNICOS IMPORTANTES.
Latencia: Una vez que el cabezal de lectura est en el sitio correcto para realizar una lectura, al estar girando el
disco, debe esperar a que pase por el punto adecuado para comenzar a leer. La cantidad de tiempo que lleva,
en media, hasta que la informacin pasa por donde espera el cabezal de lectura desde que este est en el lugar
adecuado es lo que se conoce como latencia.
Obviamente la latencia depende directamente de la velocidad del dispositivo, es decir, cuanto mayor sea la latencia
en un dispositivo 24X es mucho menor que un 4X. La medida de la latencia no es un parmetro sencillo de medir en
los CD-ROM CLV (hasta hace poco todos) ya que la velocidad de giro era variable como ya hemos explicado. Este
parmetro no suele ser dado para un CD-ROM ya que forma parte del tiempo de acceso que s es realmente un
parmetro de inters.
Tiempo de acceso: Para describir la calidad de un CD-ROM este es probablemente uno de los parmetros ms
interesantes. El tiempo de acceso se toma como la cantidad de tiempo que le lleva al dispositivo desde que
comienza el proceso de lectura hasta que los datos comienzan a ser ledos. Este parmetro viene dado por: la
latencia, el tiempo de bsqueda y el tiempo de cambio de velocidad (en los dispositivos CLV). Tngase en
cuenta que el movimiento de bsqueda del cabezal y la aceleracin del disco se realizan al mismo tiempo, por lo
tanto no estamos hablando de sumar estos componentes para obtener el tiempo de acceso sino de procesos que
justifican esta medida.
Este parmetro, obviamente, depende directamente de la velocidad de la unidad de CD-ROM ya que los componentes
de este tambin dependen de ella. La razn por la que el tiempo de acceso es tan superior en los CD-ROM respecto a
los discos duros es la construccin de estos. La disposicin de cilindros de los discos duros reduce considerablemente
los tiempos de bsqueda. Por su parte los CD-ROM no fueron inicialmente ideados para el acceso aleatorio sino para
acceso secuencial de los CD de audio. Los datos se disponen en espiral en la superficie del disco y el tiempo de
bsqueda es por lo tanto mucho mayor.
Una cuestin a tener en cuenta es el reclamo utilizado en muchas ocasiones por los fabricantes, es decir, si las tasas
de acceso ms rpidas se encuentran en los 100 ms (150 m es un tiempo de acceso tpico) intentarn convencernos
de que un CD-ROM cuya velocidad de acceso es de 90 ms es infinitamente mejor cuando la realidad es que la
diferencia es en la prctica inapreciable, por supuesto que cuanto ms rpido sea un CD-ROM mejor, pero hay que
tener en cuenta que precio estamos dispuestos a pagar por una caracterstica que luego no vamos a apreciar.
Tiempo de bsqueda: El tiempo de bsqueda se refiere al tiempo que lleva mover el cabezal de lectura hasta la
posicin del disco en la que estn los datos. Solo tiene sentido hablar de esta magnitud en media ya que no es
lo mismo alcanzar un dato que est cerca del borde que otro que est cerca del centro. Esta magnitud forma
parte del tiempo de acceso que es un dato mucho ms significativo. El tiempo de bsqueda tiene inters para
entender los componentes del tiempo de acceso pero no tanto como magnitud en s.
Tiempo de cambio de velocidad: En los CD-ROM de velocidad lineal constante (CLV), la velocidad de giro del
motor depender de la posicin que el cabezal de lectura ocupe en el disco, ms rpido cuanto ms cerca del
centro. Esto implica un tiempo de adaptacin para que este motor tome la velocidad adecuada una vez que
conoce el punto en el que se encuentran los datos. Esto se suele conseguir mediante un microcontrolador que
relaciona la posicin de los datos con la velocidad de rotacin.
En los CD-ROM CAV no tiene sentido esta medida ya que la velocidad de rotacin es siempre la misma, as que la
velocidad de acceso se ver beneficiada por esta caracterstica y ser algo menor; no obstante, se debe tener en
cuenta que dado que los fabricantes indican la velocidad mxima para los CD-ROM CAV y esta velocidad es variable,
un CD-ROM CLV es mucho ms rpido que otro de la misma velocidad CAV cuanto ms cerca del centro del disco.
Cach: La mayora de los CD-ROM suelen incluir una pequea cache cuya misin es reducir el nmero de
accesos fsicos al disco. Cuando se accede a un dato en el disco ste se graba en la cache de manera que si
volvemos a acceder a l, ste se tomar directamente de esta memoria evitando el lento acceso al disco. Por
supuesto cuanto mayor sea la cach mayor ser la velocidad de nuestro equipo pero tampoco hay demasiada
diferencia de velocidad entre distintos equipos por este motivo ya que esta memoria solo nos evita el acceso a
los datos ms recientes que son los que van sustituyendo dentro de la cach a los que llevan ms tiempo y dada
la caracterstica, en cuanto volumen de informacin, de las aplicaciones multimedia nada nos evita el tener que
acceder al dispositivo y como ya hemos explicado este es uno de los parmetros determinantes de la velocidad
de este dispositivo. Obviamente, cuanto ms cach tengamos mejor pero teniendo en cuenta el precio que
estamos dispuestos a pagar por ella.
Copyright
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Arquitectura del PC
Ensamble del PC Guia de ensamble -
Instalacin Windows armado de PC.
Casos de reparacin Atornillado de los
Soporte tcnico componentes en el
Mantenimiento PC
gabinete.
Reemplazar partes
El trabajo del ensamble o armado de un PC como tambin se lo conoce, representa toda una aventura en la que
la precisin debe ser ms importante que la prisa.
Asumimos que la motherboard ya ha sido configurada previamente y por tanto tiene ensamblados el
Microprocesador y la memoria Ram. La proteccin elctrica se basa en un regulador de voltaje o Surge
protector en donde conectamos el monitor, el cable de energia electrica para el PC, la impresora, etc.
1. DESCARGA LA CORRIENTE ELECTROSTATICA DEL CUERPO. Si

no sabes que es corriente electrosttica, revisa el apartado
'Instalacion y proteccin de las computadoras'.
Si el armado se va a hacer en un ambiente muy seco (en una

habitacin con piso que tiene tapete o alfombra por ejemplo) te
recomendamos usar adicionalmente zapatos con suela de goma
(aislante) o una pulsera antiesttica. Procura NO TOCAR los circuitos
integrados (Chips) de las placas, manipulndolas por sus bordes.
2. APERTURA DE LA CAJA / GABINETE / CHASIS.
Las cajas verticales tienen dos tapas laterales que se pueden retirar. Ubica
la que esta a la izquierda de la caja, vista desde el frente. Normalmente
hay que quitar dos o tres tornillos. Luego deslzala hacia atras (puede
tener unas pestaas metlicas que salen de la misma tapa, para darle mas
agarre). No debe haber ningn cable de energa conectado al gabinete. Si
la caja es nueva, podras encontrar en su interior una bolsa con tornillera
para el armado. Coloca los soportes que sirven de patas al gabinete;
normalmente se ajustan a presin (4 soportes).
3. PRUEBA DE LA FUENTE.
Normalmente la fuente que viene como parte de un gabinete, esta en

buen estado, pero a veces ocurren sorpresas.
Dos pasos preventivos nos ayudan a continuar con seguridad el

armado del PC: a). Revisar que el switche de la fuente este
sealando el voltaje (220 o 110 voltios) utilizado en la red publica
de energa elctrica y b). Que los voltajes de la fuente tengan las
medidas correctas. Esta operacin (incluyendo la informacin sobre
los voltajes correctos tanto para fuentes AT y ATX ) se detalla en el
apartado reemplazar3.
4. FIJACION DE LA PLACA MADRE /PLACA BASE /

MOTHERBOARD.
Coloca el gabinete (caja del PC) en posicin horizontal sobre

una mesa, con la parte abierta hacia arriba. Ubica en el fondo
del gabinete los agujeros en donde se insertarn los tornillos
que sujetarn la motherboard. La placa madre tiene alrededor
de 6 agujeros que deben coincidir con sus correspondientes en
la base metlica del gabinete. La orientacin o posicin
correcta de la motherboard se establece haciendo coincidir el
grupo de puertos USB - PS2 -VGA, con los agujeros o espacio
habilitado para ellos en el gabinete.
5. INSERTA PLACAS.
Las placas independientes (especiales) para video, modem, red,

sonido, etc. deben insertarse en sus slots (ranuras PCI y
AGP). Asegurate de que quedan firmes y sujetas con sus tornillos
al gabinete.
6. CONECTA LOS CABLES DE LOS LEDS Y SWITCHES DEL PANEL

FRONTAL.
Con el manual de la motherboard UBICA y CONECTA los PINES

de: POWER LED ( que indica que el sistema est encendido),
normalmente son dos hilos de color verde y blanco. El cable del
SWITCH o encendido, ( El cable de RESET (que permite resetear
el PC) si es que lo hay, El cable del SPEAKER, y el cable del HARD
DISK LED (que se enciende cada vez que el disco duro se activa
para leer o escribir). Igual procedimiento hay que realizar con los
cables de los puertos extras USB que se ubican en la parte frontal.
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Arquitectura del PC
Ensamble del PC
Guia de ensamble /
Instalacin Windows
Casos de reparacin
armado de PC. Atornillado
Soporte tcnico de los componentes en el
Mantenimiento PC gabinete. -continuacin-
Reemplazar partes
7. ATORNILLA EL DISCO DURO EN EL GABINETE y CONECTA EL

CABLE DE COMUNICACION / CABLE PLANO DE SEALES y EL
CONECTOR DE CORRIENTE. Analiza la estructura del gabinete y
ubica una posicin adecuada para fijar el disco duro con por lo
menos dos tornillos.
Enchufa uno de los conectores grandes, en el conector de entrada

de corriente del disco. Enchufa el cable plano de seales en el
conector de seales del disco duro, de tal forma que el COSTADO
MARCADO con color quede JUNTO AL CONECTOR DE
ALIMENTACION ELECTRICA. En discos SATA enchufa el conector del
cable siguiendo su gua o forma del conector.
8. FIJA LA UNIDAD OPTICA LECTORA DE CD-ROM /

GRABADOR / DVD. Ubica un espacio en la parte frontal del
gabinete y fijar la unidad ptica con por lo menos dos tornillos
en un lado.
Toma otro cable plano de seales y enchfalo en la unidad con

el pin 1 del cable de seales (el costado marcado con color)
emparejado con el pin 1 del conector de entrada de seales (el
que esta junto al conector de entrada de la corriente elctrica
de la unidad ptica). Por ltimo enchufa un cable de energa de
la fuente con conector grande en el conector de entrada de
corriente de la unidad ptica.
9. ENCHUFA LOS CABLES PLANOS DE SEALES EN LOS PUERTOS

DE LA MOTHERBOARD. Ubica los puertos IDE1, IDE2. a) conecta el
cable del disco duro en el puerto IDE1 haciendo coincidir el pin1 del
cable con el pin1 del conector. b) conecta el cable de la unidad
optica (CD-ROM /DVD, etc) en el puerto IDE2 haciendo coincidir los
pines 1. Si deseas conectar la unidad ptica en el mismo canal del
disco duro (IDE1) (en el conector medio del cable) debers
configurar la unidad ptica para convertirla en SLAVE (esclava) o de
lo contrario el disco duro no podr arrancar.
10. Enchufa los cables de energa de la fuente. Las fuentes ATX

presentan dos grupos de cables, uno con conector grande de 20
contactos hembra cuya forma evita la conexin equivocada. b) un
cable con un conector pequeo de forma cuadrada y con 4 hilos
(dos amarillos y dos negros) que utilizan algunas motherboards
ATX. Para mas detalles de la fuente ver: reemplazar3.
11. ARRANQUE DEL PC. Llegados a este punto solo falta

CONECTAR EL CABLE DE ALIMENTACION ELECTRICA DE LA
FUENTE, para encender el PC, pero antes hemos de conectar los
perifricos bsicos: el monitor, el teclado y mouse.
Despus de conectar el cable de energa pulsamos el Switch del

PC y esperamos estas seales: 1. El Bios debe emitir un corto y
nico pitido ( caso contrario hay que apagar inmediatamente el
equipo), 2. El Bios debe buscar el sistema operativo y pedir que
se inserte el CD de instalacin.
Preguntas? recuerda que como alumno tienes derecho a pedir ayuda durante un ao al Centro de Soporte citando tu cdigo de
identificacin.
Copyright
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Casos de reparaciones de PC
...
01.
EL PC SE BLOQUEA (CONGELA) SUBITAMENTE.
El problema que tengo con mi computador consiste en que me sale un mensaje que dice 'Este programa ha
efectuado una operacin no valida y ser interrumpido. Si el problema persiste consulte al proveedor del
programa'. Generalmente me sucede cuando estoy en Internet, y el equipo me lleva a la pantalla del escritorio
en forma inmediata y en ocasiones tambin se queda toda la pantalla de Internet en donde estoy,
completamente quieta. Qu debo hacer para que no siga apareciendo esta falla?.
SERVICIOALPC: 1. Muchos programas entre ellos los antivirus, instalan controladores adicionales a los que
utiliza Windows. Estos controladores utilizan cdigos existentes en el Registro haciendo que se conviertan en
archivos "compartidos". Cuando desinstalas el programa nuevo, se pueden borrar esos cdigos compartidos
produciendo un dao a Windows. Este problema se soluciona REINSTALANDO el programa con el que se
produjo la anomala y DESINSTALANDOLO con precisin: hay que responder que no se desea eliminar los
archivos "compartidos" cuando el programa que se est desinstalando pregunta por ello. Lo primero que debe
intentarse es desinstalarlo desde el PANEL DE CONTROL (Inicio, Panel de control, Agregar o quitar programas).
2. Esta anomala tambin la producen los GUSANOS o SPYWARE. Para descartarlos es necesario instalar en el
PC un PROGRAMA ANTI SPYWARE (como AdAware o Spybot). Es muy probable que despus de hacer la
limpieza el PC se normalice (el congelamiento se produce cuando estos 'bichos' tratan de conectarse a su
CENTRAL y agotan los recursos del PC).
02.
QUE SON LAS COOKIES?
SERVICIOALPC: En trminos sencillos, se trata de porciones de datos (archivos), que algunos sitios Web
insertan en tu PC (por medio de tu navegador) para que al volver al sitio, la llegada 'se haga ms rpida'. Lo
puedes notar cuando visitas sitios por primera vez, porque se demoran bastante en aparecer sus pginas. Esta
operacin de los sitios de Internet tiene un lado bueno y otro malo. Si bien es cierto que es cmodo volver a
navegar con rapidez, es incomodo que en los PC se utilicen estas cookies para ESPIAR los hbitos del
internauta. Muchas cookies son en realidad spyware. Otro aspecto negativo es el relacionado con el espacio que
ocupan en el disco duro. Windows las almacena en una carpeta TEMPORAL que crece cada vez que se navega
por sitios nuevos (hay que limpiar regularmente el PC de estos archivos: Herramientas/Opciones de Internet/
Eliminar Cookies, en Internet Explorer).. Afortunadamente los Navegadores Internet Explorer y Netscape (los
ms populares) tienen opciones para LIMITAR la recepcin de las cookies. El criterio para rechazar o aceptar
las cookies depende de la seriedad del sitio que la quiere instalar (no se deben rechazar SIEMPRE las cookies
pues algunos sitios serios estan diseados para trabajar imprescindiblemente con ellas).
03.
CUANDO NAVEGO, INTERNET EXPLORER ME DICE QUE HA HABIDO UN ERROR DE DEPURACION Y SE CIERRA
LA VENTANA DE NAVEGACION.
Internet Explorer me muestra un pequeo cuadro con el texto: SE PRODUJO UN ERROR EN TIEMPO DE
EJECUCION, DESEA DEPURARLO? LINEA 175. ERROR: EL OBJETO NO ACEPTA ESTA PROPIEDAD O METODO.
SI / NO. Como se repara?.
SERVICIOALPC: Hay 4 causas bsicas que pueden producir este sntoma cuando se navega con Internet
Explorer 1: Cuando la MAQUINA VIRTUAL JAVA no se ha instalado en el PC. Tras su litigio con SUN
MICROSYSTEMS Microsoft decidi eliminar de su navegador el soporte JAVA para leer los scripts de esta
tecnologa del software. A partir del navegador IE. 6 los scripts de algunos sitios Web no se pueden ejecutar
(extindase visualizar en la pantalla del PC) si no se instala la maquina virtual JAVA (por eso no se puede
chatear en algunos sitios y en otros no se ven cuadros o imgenes). La solucin est en bajar el programa de
un sitio como: http://java.com/en/index.jsp. 2. Otra razn del mensaje de error proviene de las propias
paginas de los sitios Web (cuando sus scripts no estan bien escritos). 3. El sntoma tambin se puede presentar
cuando un GUSANO (programa espia) trata de interceptar la navegacin. 4. Por ltimo, un navegador afectado
por virus tambin puede producir esta anomala. En este caso a veces la mejor solucin es eliminar el virus,
DESINSTALAR el navegador y volverlo a GRABAR. Una prueba para cerciorarse de que el problema proviene
del Navegador Internet Explorer, es NAVEGAR con otro programa de navegacin como Firefox.
04.
NO PUEDO INSTALAR UNA IMPRESORA, PUES ME APARECE EL MENSAJE: 'ERROR DE PROTECCION DE
WINDOWS'.
Instal una impresora HP840C y la conect con el PC desconectado, como es lo correcto, e iniciaba el PC y me
sala el mensaje "Error de proteccin de Windows, debe reiniciar su PC".
Al reiniciar me sugera que arrancara en Modo a prueba de fallos. Como no saba que hacer, apagu el equipo y
desconect la impresora e inici el PC y, para sorpresa ma, este arranc normal. Como necesitaba la
impresora volv a instalarla y funcion, incluso imprim el trabajo que tena pendiente. Pero, al otro da,
arranque el PC y nuevamente apareci el mensaje "Error de proteccin de Windows", as que, apagu el PC y
desconect la impresora del PC y lo reinici pero, no volvi a funcionar, solo me muestra el mensaje de
proteccin de Windows.
SERVICIOALPC: Esta es una situacin que sucede recurrentemente con Windows: un controlador se
descomprime con error y se adiciona al Registro produciendo mal funcionamiento del dispositivo o el 'Error de
proteccin de Windows'. A veces la desinstalacin del dispositivo y su nueva instalacin arreglan el problema,
pero otras veces, Windows insiste en utilizar el 'CONTROLADOR EXISTENTE' (con error y todo). En ese caso lo
primero que debemos hacer es utilizar la opcin de ACTUALIZAR el controlador (Inicio, Configuracin, Panel de
Control, Sistema, Administrador de dispositivos, Dispositivo, Propiedades). Si la actualizacin no funciona, el
siguiente recurso es utilizar la operacin de RESTAURACION DEL REGISTRO. Se hace con la secuencia: Inicio,
Programas, Accesorios, Herramientas del sistema, Restaurar sistema.
...
...
...
05.
CUANDO NAVEGO POR INTERNET, NO PUEDO ACCEDER A ALGUNOS SITIOS..
SERVICIOALPC: 1. Este sntoma es caracterstico de un problema en el programa de navegacin, atacado por
un virus o gusanos. A pesar de que un deterioro de Win9x tambin podra ocasionarlo, nuestra experiencia nos
aconseja desinstalar y reinstalar primero el Navegador. Incluso, si puedes probar con el Navegador Netscape
4.5 o 6.0 (que es muy bueno) te daras cuenta si el problema es o n del navegador. Si el PC tiene sntomas
de deterioro de Windows (la velocidad ha disminuido, se bloquea a veces, los programas se cierran solos, no
carga a veces el software, no avisa que ya se puede apagar el equipo), es aconsejable reinstalar Windows. 2.
Esta anomala tambin la producen los GUSANOS o SPYWARE. Para descartarlos es necesario instalar en el PC
un PROGRAMA ANTI SPYWARE. Es muy probable que despus de hacer la limpieza, el PC se normalice (el
congelamiento se produce cuando estos 'bichos' tratan de conectarse a su CENTRAL y agotan los recursos del
PC). Un procedimiento para restaurar el Registro daado (que tambin se altera por los gusanos) consiste en
grabar Windows desde Inicio, Ejecutar, (para evitar el formato del disco). Esta accin no siempre es efectiva
(porque Windows 'respeta' la estructura vieja), por lo que si el sntoma persiste, lo mejor es reinstalar Windows
FORMATEANDO el disco.
06.
EL PC NO ARRANCA.
Al encender mi PC no arranca el monitor, el indicador que tiene de encendido parpadea en color naranja, la
fuente del PC prende, pero no muestra que est activando el disco duro y tampoco se oye el bip de arranque
del BIOS.
SERVICIOALPC: Para encontrar el origen de la falla hay que hacer estas pruebas: 1. Mide los voltajes de la
fuente de energa segn nuestro apartado reemplazar3. 2. Si la fuente esta buena contina con las siguientes
pruebas: Desconecta los cables de energa y los cables planos de seales de todos los dispositivos internos del
PC, dejando conectado solamente el disco duro, el teclado y el video y arranca el PC. Si funciona bien,
deducimos que otro elemento de los desconectados ha entrado en corto. Para averiguar cul es, reconecta uno
ms y arranca el PC. Cuando el arranque vuelva a fallar habrs encontrado el elemento que causa la falla. 2. Si
el PC sigue sin arrancar, hay que examinar los mdulos de memoria Ram (hay que utilizar otros mdulos o
instalar los presentes en otro PC para probarlos). Si la falla persiste, solo queda probar el procesador en otro
equipo (debe ser uno similar ). Si el procesador esta bueno, lo ms probable es que la MOTHERBOARD ha
entrado en corto y necesita reemplazo. Solo se puede verificar esto colocando otra similar (si se consigue).
Recomendamos leer el apartado prueba de la motherboard para tener claro como se prueba la placa madre.
07.
DUDA SOBRE COMO AGREGAR UNA PLACA DE VIDEO INDEPENDIENTE.
Tengo un PC con una motherboard PC100. El video es integrado: SiS 530 AGP 8MB RAM. Mi duda es la
siguiente; que pasa si quiero cambiar de tarjeta grafica, supongamos, cambiar esta integrada por una S3 Trio
64V PCI 2 MB ?, las dos tarjetas pueden convivir en el mismo sistema ?, si no es as, como desactivo la
tarjeta grafica integrada ?. (en el manual no dice como).
SERVICIOALPC: Las pruebas que hemos hecho con motherboards genricas del tipo PC 100 como las Excel
2000 muestran que el BIOS da prioridad a las placas de video independientes. Puesto que no traen jumpers ni
el Bios tiene opciones para establecer controles al respecto, el CHIPSET las auto detecta como video primario.
Lo nico que se hace adicionalmente es instalar los drivers de la nueva placa.
08.
XP SE REINICIA SOLO.
Recientemente compre una computadora con las siguientes caractersticas: Pentium 4 HT Processor 640, LGA
775 3 GHz 800 MHz FSB 2MB L2 Cache con una tarjeta madre FOXCOM P4M9007MB-8RS2H y 512 Mb DDR2
533 y disco duro etc. y Windows XP. Todo funciona bien pero cuando la apago se reinicia sola. Un tcnico me
dice que hay que reinstalar Windows. La verdad es que hubo que cambiar la tarjeta madre original porque
estaba mala, no daba video, por una igual. Que me aconseja?
SERVICIOALPC: Cuando XP se reinicia solo es seal de que un controlador (driver) se ha daado o quedo mal
instalado. Para verificarlo pulse la tecla F8 cuando XP se esta reiniciando y escoja el arranque en modo seguro.
Si arranca bien, tendra que tratar de investigar que drivers fueron los ltimos instalados y si esto no es
posible, trate de RESTAURAR el sistema a una fecha en que recin se haba instalado XP (con pocos
programas). Si aun as el problema continua, hay que formatear el disco y reinstalar XP.
09.
EL PC NO PRESENTA SONIDOS.
Ya revise la configuracin y esta buena, el micrfono y los parlantes estn bien conectados pero no suena nada.
SERVICIOALPC: Hay que hacer estas verificaciones: 1. Conecta el micrfono y los parlantes en otro equipo para
comprobar que funcionan bien. 2. Si en tu PC aparece el smbolo de un parlante en la barra de tareas ( esquina
inferior derecha del monitor), tu sonido puede estar bien instalado pero alguna conexin esta mal hecha.
Tambin es posible que el control de volumen en la seccin multimedia (sonidos) de Windows este marcada
con SILENCIO. 3. Si la motherboard es de las que tiene sonido incorporado, revisa la correa o cable plano del
puerto de sonido pues es posible que por una operacin errada se haya invertido o soltado. 4. Si todo esta
bien fsicamente, una buena medida es DESINSTALAR la seccin de multimedia o SONIDO y volverla a
REINSTALAR.
10.
FALLA EN GRABACION DE ARCHIVOS .DLL.
Tengo un problema al iniciar el equipo, es una laptop, VSONIC con RAM de 256 un procesador intel CELERON M
Inside a 1.50 MHZ y WINDOWS XP HOME EDITION. Ocurre lo siguiente: Despus de cargar el sistema,
aparece un mensaje diciendo en la cabeCera: "RTHDCPL.EXE Reasignacin NO VALIDA DE DLL DEL
SISTEMA". y contina con: "La DLL de sistema user 32.DLL se ha reasignado en la memoria.la aplicacion no
funcionara correctamente. la reasignacion ocurri por que la DLL C:\windows\system32\HHCT.ocx, ocupa un
intervalo de dirreciones reservadas para las DLL del sistema de windows. debe ponerse en contacto con el
fabricante que proporciona la DLL para obtener una nueva".
SERVICIOALPC: Este problema usualmente se produce con una de las actualizaciones de windows, en concreto
la KB925902. Desde el panel de control, agregar y quitar programas (marcar la casilla "mostrar
actualizaciones") hay que localizar la actualizacion para desinstalarla. Es una actualizacion que ocupa un
registro de memoria que utiliza Realtek Audio. Lo curioso del caso es que Windows proporciona este programa
con su sistema operativo y luego nos pide que nos dirijamos al fabricante "Realtek" y nos de una DLL que no
interfiera con esta actualizacin. Si se quita la KB925902 (actualizacin de seguridad de Windows) no le pasa
nada al PC. Si el caso no ha sido causado por una actualizacion, busque los ultimos programas instalados, pues
ha ocurrido que un archivo de extension .DLL ha sido sobreescrito con una version que causa conflicto a un
componente instalado que funcionaba bien con su .DLL antiguo.
11.
IMPRESORA FALLA AL DETECTAR CARTUCHO DE TINTA.
Se trata de una impresora Lexmark Multifuncin Modelo X2350 (Utiliza un Cartridge nico N1) , la cul
estaba sin tinta y por lo tanto sin uso durante un perodo de aproximadamente 2 meses. El cartridge no
estaba totalmente vaco, lo que permiti hacer la recarga. Pero al momento de instalar, la impresora acusa
que no hay cartridge presente. No la he abierto, pero se nota que presenta suciedad, polvo. Ser la
suciedad el problema o hay que resetear la impresora para que asuma que es nuevo?
SERVICIOALPC: Es IMPORTANTE que se asegure de que ese cartucho esta en buen estado o esta bien
recargado. Muchos cartuchos "recargados" trabajan mal despus de tratar de recuperarlos. La prueba debe
hacerla el vendedor de ese servicio, ellos tienen maquinas y circuitos para verificar el estado real del cartucho.
..
..
12.
ROUTER CON EL POWER SUPPLY DAADO.
Tengo un router Net Gear wpn824 al cual le falta el power Supply, el input de este es 12V 1.0A
tengo otro power supply que tiene 12v 1.25A. En ninguno de los dos dispositivos veo seales de polaridad asi
que asumo que no tiene importancia en este caso. La pregunta es: esa diferencia de 0,25A puede llegar a
daar el router? Y ya que estamos; en lnea general cual es la tolerancia de amperaje y voltaje para estos
dispositivos?
SERVICIOALPC: La diferencia de amperaje que Ud. menciona no perjudica al router. Pero la calidad del
alimentador de energa si puede afectar el funcionamiento del router, por los filtros internos que utiliza el
fabricante. Cuando un dispositivo soporta mayor amperaje significa que puede soportar mayor consumo de
potencia. Usualmente los fabricantes no mencionan tolerancias de variacin sino que recomiendan utilizar solo
los power supply especficos para cada aparato. En la practica vemos que tener el mismo voltaje y por lo
menos el mismo amperaje de otro power supply es suficiente para reemplazar un power supply original. Lo
que si debe ser tenido en cuenta es que el voltaje no debe ser mayor. En cuanto al amperaje, este puede ser
ligeramente mayor como un 0.25 mas no menor que el original.
13.
FALLA DE SONIDO.
Favor orientarme con el siguiente caso: Tengo un equipo Intel Celeron de 2.8 Ghz. , Memoria Ram de 512, DD
de 80 Gb.Sistema Operativo Windows Xp - Versin Direct 9.OC.
El problema es que ha perdido el sonido, He revisado los parlantes en otro equipo, revisado que no se
encuentre activado el modo Silencio, reinstalado los drivers del disco de la Board, pero el problema no se
soluciona, en vista de que el sonido es incorporado, necesariamente debo instalarlo con tarjeta? Que otra cosa
puedo hacer?
SERVICIOALPC: Revise el control de ONDA o de SINTETIZADOR SW. Si como Ud. dice ha reinstalado los drivers
de sonido y el problema persiste, haga un rastreo de troyanos. Tambin debera revisar la ultima instalacin de
algn software instalado ltimamente, pues podra haber originado un conflicto de drivers o archivos .DLL.
Otra accin que podra solucionar el problema es RESTAURAR el equipo a una fecha anterior. Recuerde que
debe hacerlo arrancando el equipo en MODO SEGURO. Si nada de esto lo arregla, lo ultimo que podra intentar
es reinstalar XP. Y si aun la falla persiste entonces debera instalar una nueva placa de sonido.
14.
ARRANQUE DAADO DEL DISCO DURO.
Computador Athlon64,Board: MSI-K8MM-V,Memoria Ram 512Gb,Disco Duro de 80 Gb, Sistema Operativo:
Windows XP. Al encenderlo presenta la siguiente pantalla Azul: " Se ha encontrado un problema y Windows ha
sido apagado para evitar daos en el Equipo, compruebe que cualquier Hardware o Software est
correctamente instalado. Desabilite las opciones de Memoria de la Bios como cach o Vigilancia. UNMOUNTABLE
_ BOOT _ VOLUME. He tratado de entrar en modo a prueba de fallos y no permite, aparece nuevamente la
citada pantalla, el ingreso a Setup est protegido con contrasea. Entiendo que Windows Xp, no requiere
disco de Inicio. Puedo entrar con un Disco de Windows XP?, Que otra cosa puedo Hacer?
SERVICIOALPC: 1. Trate de arrancar el PC con un disco de XP -que este en buen estado- (no sucio, ni
rayado). Si lo logra REINSTALE XP y cuando aparezca la pantalla de RECUPERACION de la instalacion escoja
esta opcion. Es probable que se salve la vieja instalacion con este procedimiento ( no siempre se recupera
XP). 2. Si hay datos que salvar de este disco duro, haga un backup en OTRO DISCO DURO. 3. Si XP no se
recupera, INSTALE XP de nuevo SOBRE LA INSTALACION VIEJA (SOBREESCRIBIR) es decir sin formatear el
disco. 4. Si nada de esto funciona, haga el backup y REINSTALE XP de nuevo BORRANDO la vieja particion,
creando una nueva y formateando de nuevo. 5. Si la secuencia de arranque no deja leer el CD, VACIE los
datos del Setup haciendo puente con el JUMPER de vaciado del Bios para que se borre la contrasea y poder
establecer la secuencia de arranque para que arranque en primera opcion con la unidad CD/DVD.
15.
LAPTOP NO BOOTEA.
Tengo una laptop Dell inspiron 8600 Pentium m con 512 ram disco duro 40g so Windows XP home edition.
Cuando la prendo no bootea se ve el lead encendido la pantalla en negro se siente el disco duro trabajando
pero el avanico del prosesador prende cuando uno la ensiede pero se apaga de imediato creo que es el
motherboard danado pero me gustaria sever su opinion ,grasias wilfredo.
SERVICIOALPC: Haga esto: 1. Arranque el equipo con un CD de instalacion de Windows XP y vea si permite
"iniciar" la instalacion. Si la inicia, el problema es de una instalacion mala del Windows viejo. Si no la inicia y
dice que no hay disco duro, el dao es del disco duro. 2. Si no permite iniciar la instalacion mostrando la
pantalla negra, el problema si puede estar en la motherboard o en un MODULO de memoria Ram.
16.
MULTIFUNCIONAL SIN USO QUE FALLA AL REINSTALARLO.
Se trata de una impresora Lexmark Multifuncin Modelo X2350 (Utiliza un Cartridge nico N1) , la cul
estaba sin tinta y por lo tanto sin uso durante un perodo de aproximadamente 2 meses. El cartridge no
estaba totalmente vaco, lo que permiti hacer la recarga. Pero al momento de instalar, la impresora acusa
que no hay cartridge presente. No la he abierto, pero se nota que presenta suciedad, polvo. Ser la
suciedad el problema o hay que resetear la impresora para que asuma que es nuevo?
SERVICIOALPC: Es IMPORTANTE que se asegure de que ese cartucho esta en buen estado o esta bien
recargado. Muchos cartuchos "recargados" realmente quedan mal despus de tratar de recuperarlos. La
prueba debe hacerla el vendedor de ese servicio, ellos tienen maquinas y circuitos para verificar el estado real
del cartucho.
17.
CREACION DE UN CABLE UTP PARA CONECTAR 2 PC.
Necesito conectar 2 equipos para hacer una pequea red que comparta archivos e impresora y eventualmente
una conexin a Internet. 'Que cable necesito y como lo hago de la forma ms econmica posible?.
SERVICIOALPC: Se trata de un cable CRUZADO, entre las placas de red de los dos PC (sin HUB). Se hace as:
nombramos los cables de un conector en un extremo como a1, a2, a3, a4, a5, a6, a7, y a8. Los del conector en
el otro extremo los llamamos b1, b2, b3, b4, b5, b6, b7 y b8. Esta nomenclatura se hace mirando en igual
posicin ambos conectores (los bloques de plstico que debe llevar el cable en sus extremos). Une a1 con b3,
a2 con b6, a3 con b1, a4 con b4, a5 con b5, a6 con b2, a7 con b7 y a8 con b8. NOTA: Si no cuentas con los
elementos apropiados para crear el cable (el alicate ponchador o remachador de los plugs, el cable y los plugs
telefnicos), lo mejor sera comprar el CABLE HECHO DE FABRICA en una tienda de computadoras o servicio
tcnico.
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18. FALLA EN DESCARGA DE ARCHIVOS PDF, DE INTERNET.
Cuando intento bajar un PDF, el PC se bloquea, otras veces me dice que no existe el programa relacionado
para reconocer el archivo PDF. Que debera hacer para ubicar esta falla?.
SERVICIOALPC: La maquina crea memoria CACHE en el disco duro cuando la memoria Ram esta limitada. La
bajada de un archivo grande como es el caso de un eBook o un programa podra requerir la utilizacin de este
recurso. Pero el problema no ocurre en la Ram sino en la escritura en el disco. Una anomala a nivel de
Software (en el programa Acrobat Reader, en el navegador o en el sistema operativo Windows) puede producir
un error de lectura-escritura el que a su vez genera llamados de interrupcin que colapsan el procesador. La
investigacin puede iniciarse por rastrear la existencia de programas parsitos - invasores como los spyware o
gusanos. Despus hay que rastrear la presencia de virus. Otra buena accin consiste en desinstalar Acrobat
Reader para volverlo a grabar (mejor si se utiliza una versin mas avanzada que la anterior). Otra alternativa
despus de dar los pasos anteriores, es desinstalar (o actualizar con una versin ms avanzada) el programa
de Navegacin por Internet. Si nada de esto sirve, (y si la falla de bloqueo se presenta regularmente tambin
en el trabajo con otros programas) tenemos que pensar que el sistema operativo esta deteriorado y hay que
reinstalarlo. Se recomienda ante esto, PARTICIONAR Y FORMATEAR el disco (para asegurarse de eliminar virus
si los hubiere).
19. PUEDO TRABAJAR CON DOS NAVEGADORES DE INTERNET EN EL PC?.
Me gustara saber si representa algn problema tener instalados los dos browsers , el Internet explorer y el
Firefox. Tengo instalados los dos y los uso indistintamente, me han dicho que debo tener uno solo. Si es asi
cual seria el mas conveniente?.
SERVICIOALPC: Tener dos browsers es muy conveniente. La ventaja es poder hacer comprobaciones sobre
visualizacin de paginas Web cuando no se ven bien en uno u otro. Otra ventaja es poder verificar el
funcionamiento del cdigo Java (cuando te falla por ejemplo algn formulario de Chat o de registro en algn
sitio). Aparte de esto, si uno de ellos falla (por virus o ataque de gusanos) siempre es cmodo salir del aprieto
utilizando el otro. En cuanto a cual de los dos es el mejor, se puede decir que son equivalentes pues ambos
tienen opciones que el otro no posee.
20. DISCO DURO HACE RUIDO Y NO ARRANCA.
Tengo un disco duro que no arranca. Lo he probado en tres PC diferentes, pero no logro siquiera que la Bios lo
reconozca, adems tiene un ruido mecnico al encender, es como si estuviera trabado en un loop. Hay forma
de salvar ese disco?
SERVICIOALPC: Usualmente cuando un disco al tratar de arrancar hace un leve golpeteo, tiene dao
mecanico. Esto representa la perdida del disco debido que el eje que sostiene los platos ha perdido su
verticalidad y los cabezales no pueden leer el sector 1 pista cero. Si como Ud. dice lo ha ensayado en 3 PCs
distintos obteniendo similar resultado, no hay mas que hacer que reemplazarlo pues ese dao no es reparable
con programas.
21. EL PC SE CONGELA O SE REINICIA EN CUALQUIER MOMENTO.
Tengo un PC con tarjeta madre Matsonic con video, sonido, fax, red y usb integrados. El problema consiste en
que se congela constantemente; hay ocasiones que no pasa de 3 minutos y en otras soporta un poco mas de
tiempo sin novedad.
SERVICIOALPC: Esta falla puede tener dos orgenes: Falla por Software o falla fsica de un componente. El
diagnostico debe empezar por el software. 1. RASTREE la presencia de VIRUS y GUSANOS con programas
actualizados para ello. 2. DESINSTALE programas accesorios (de adorno u optimizacin como los que cambian
el cursor, o 'aceleran' las descargas de archivos por Internet). 3. ELIMINE completamente (si es posible) todo
rastro de programas que se bajaron de Internet y que resultaron intiles ( porque dejan rutinas en
funcionamiento). 4. REINSTALE Windows sobre windows por INICIO, EJECUTAR (para posibilitar la
reconstruccin de reas daadas en el Registro de Windows). Si despus de hacer todo esto, el PC contina
igual, hay que empezar el examen fsico del PC (inspeccin del hardware). , tambin puede originar este
sntoma. Se trata de un proceso largo a base de pruebas que nos llevara a ubicar el componente o rea
defectuosa.
El examen empieza de la siguiente manera: 1. PRUEBA DE LOS VOLTAJES DE LA FUENTE. Para examinarla
(segn sea AT o ATX, hay que remitirse al apartado Prueba de la fuente del PC. 2. PRUEBA DE LA
MOTHERBOARD. Hay que conectarla con los mnimos componentes que la hacen funcionar (procesador,
memoria, cooler, speaker). Los dispositivos externos como teclado y monitor deben conectarse. Los dems
componentes como placas, mouse, disco duro, floppy y unidad ptica deben estar desconectados. Hecho esto
se puede dejar prendido el sistema durante unos minutos (30 o 60). El sistema debe permitir entrar y salir del
SETUP como operacin bsica. Si se bloquea impidiendo esta operacin, hay que concluir que el problema
proviene de: la motherboard, el procesador o la memoria RAM.
3. PRUEBA DE LA MEMORIA. La seal de que ella falla es la constante aparicin de mensajes (con el fondo azul
de Windows) como: IE ha producido un error en XHI000 la Windows ha sido detenido... la aplicacin se
cerrar... Seal de falla en la memoria es tambin la desaparicin sbita de imagen en el monitor, ( se ve la
pantalla con fondo negro y no muestra el cursor). Esto ocurre trabajando con cualquier programa. El
diagnstico definitivo se confirma probando los mdulos de la RAM en un PC que pueda trabajar con el mismo
tipo de memoria. 4. PRUEBA DEL PROCESADOR. Se puede decir que es uno de los componentes mas seguros.
Lamentablemente falla por descuido humano: cuando se lo somete a OVERCLOCKING (aumento de la
frecuencia de trabajo distinta de la velocidad de fabrica) y cuando el COOLER (ventilador - disipador de calor)
esta sucio. La nica prueba prctica es colocarlo en otra motherboard o reemplazarlo temporalmente por otro
procesador compatible.
5. PRUEBA DE PLACAS y DISPOSITIVOS. Hay que desconectar todos los que permitan arrancar el PC sin ellos
(modem, sonido, video, floppy, CD-ROM. disco duro, etc.). Luego se conecta uno, por ejemplo el FLOPPY. Se
inserta un disquete de arranque de Sistema y se enciende el equipo digamos por una hora. Si en un momento
dado la escritura en pantalla se llegara a bloquear, el Floppy seria el sospechoso y habra que desconectarlo
para repetir la prueba sin el (o colocando otro Floppy). Si pasado el tiempo el PC no se bloquea, hay que
conectar otro componente y repetir el examen hasta dar con el elemento defectuoso. NOTA FINAL: Tambin
hay que examinar los perifricos imprescindibles de trabajo con el PC como el TECLADO y el MOUSE. Estos se
prueban en otro PC o se reemplazan temporalmente por otros similares.
..
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22.
PROBLEMA DE VISUALIZACION DE PROGRAMAS BAJADOS DE INTERNET.
Baje unos programas sobre diseo molecular en 3D, y al rato de operar la maquina se apaga sin motivo
aparente, siempre con ese tipo de programa, que ser lo que ocurre?.
SERVICIOALPC: Nuestra recomendacin primaria es volver al sitio Web de donde se baj el programa para
informarse sobre si necesita instalar algn PLUGGIN en el PC (otro programa adaptador del video). Muchos
creadores de software multimedia utilizan herramientas complementarias para mostrar sus videos en
Internet. Otra razn de la anomala puede deberse a que el PC no tiene suficiente memoria Ram o el
procesador no es capaz de procesar el video. Tambin una incompatibilidad entre este programa y algn otro
existente en el PC, la puede originar. Otra razn podra estar en la RESOLUCION a la que debe visualizarse el
video (en el caso de que el monitor del PC no pueda mostrarla adecuadamente).
23.
NECESITO PROBAR UNA FUENTE ATX SIN CONECTARLA A LA MOTHERBOARD.
SERVICIOALPC: La manera de probar una fuente ATX sin conectarla a la placa base es: 1. Haz un puente
entre uno de los cables negros (punto comun) y el cable de color VERDE. 2. Prende la fuente y mide los
voltajes as: el cable negro del multmetro debe estar en contacto con un cable negro de la fuente. El otro
cable del multimetro, el rojo, sirve para hacer contacto con los otros cables de colores para obtener las
Siguientes lecturas: BLANCO= - 5 voltios (menos cinco voltios), PRPURA (VIOLETA) = 5 voltios,
ANARANJADO = 3.5 voltios, AZUL: = -12 voltios, ROJO = 5 voltios y AMARILLO = 12 voltios.
24.
EL BIOS RECONOCE EL DISCO DURO PERO ESTE NO ARRANCA.
Tengo un disco duro marca Western Digital de 40 Gb de capacidad. Est instalado en un PC con placa madre
PCchips 935, es un P-III. Pertenece a un laboratorio de computacin del colegio en el cual trabajo, y un da al
encenderlo no detect el disco. Si lo busco en el BIOs, aparece en el listado junto al CD-ROM, pero acusa que
no se encuentra el dispositivo para arrancar Windows. En vista de ello, quise instalar un archivo imagen
grabado en CD hecho con Norton Ghost, pero cuando buscaba la unidad en la cual iba a escribir, me deca que
no encontraba ninguna unidad. Este mismo procedimiento, lo realic con otro disco y si pude instalar la
imgen Ghost, por lo cual deduzco que no es problema de la placa madre u otro hardware que sea el disco.
Mi pregunta es, Hay forma de arreglar este problema?, Se puede corregir el desperfecto?.
SERVICIOALPC: Si el Bios reconoce el disco pero la lectura del boot no permite arrancar, hay que deducir que:
a) la placa electrnica de control del disco funciona bien y b) que el boot puede estar daado. El caso del boot
se puede tratar eliminando la particin con "ranish partition manager". Despus Ud. podr tomar la decisin
adecuada: si traslada el boot a otro sector de arranque o si cambia el disco.
25.
PROBLEMA PARA RECUPERAR DATOS DE UN DISCO DURO.
Tengo un cliente que perdi unos datos de su disco duro, alguien se lo formate para instalar nuevamente el
sistema operativo y no le hizo respaldo. Si me pueden recomendar un software y la forma correcta de hacer el
rescate, y tambin saber los que se dedican profesionalmente al recuperar datos que elementos utilizan, tanto
de software como de hardware. Una vez utilic el Easyrecovery de la empresa Ontrack, pero no todos los
archivos salieron legibles.
SERVICIOALPC:
La operacin de "recuperar" informacin despus de un formato de disco es incierta. Solo cuando se ha

utilizado previamente una utilidad como Norton Utilities (que pregunta si hace respaldo antes del formato,
creando una imagen) se puede tratar de recuperar datos de un disco formateado. Nosotros no recomendamos
operaciones de este tipo pues nuestra experiencia ha sido en su mayor parte de perdida de tiempo. Ya
sabemos que usualmente quien formatea un disco, inmediatamente graba el nuevo sistema operativo y con
eso se pierde todo rastro de informacin vieja. Nuestra recomendacin al respecto siempre ha sido, es y ser
ensearle a los clientes a mantener respaldo de sus datos.
26.
FALLA DE ARRANQUE EN EL PC: MENSAJE DE ERROR DE TECLADO Y PITIDOS DEL BIOS.
Cuando enciendo el PC inmediatamente aparece el siguiente mensaje: 'Keyboard error or no Keyboard
present'. Es un equipo con Windows XP PRO. No acepta Resetear y trato de contar los Beeps del Bios pero son
demasiados.
SERVICIOALPC: Sugerimos que realice las siguientes acciones para ubicar la falla: 1. Desconecte el teclado y
encienda el PC sin el. Vea si sigue dando el mensaje de alarma y cesan los pitidos. Si el teclado es la causa,
revise que no haya una tecla que se haya quedado pulsada. 2. Conecte un teclado prestado en su PC y conecte
su teclado en otro PC para analizar los resultados. 3. Si el teclado no es la causa de la falla, esta podra
originarse tambin en un modulo de memoria Ram. Aqu hay que hacer la misma prueba anterior, o sea se
necesita colocar el modulo en otro equipo o prestar un modulo de memoria. Si el PC tiene una placa de video
independiente, esta puede originar este tipo de falla cuando se afloja. Usualmente basta con apretarla un
poco para introducirla en su slot para que la falla desaparezca. Otra causa podra ser que un elemento
extrao (como un tornillo, o un conductor suelto) esta originando un corto en el interior del PC. Se verifica
inspeccionando visualmente el interior del mismo. Si todo esta normal y el problema contina, hay que hacer
la prueba de la motherboard y los dems componentes tal como se describe en el caso 21.
27.
FALLA DE INSTALACION SIN RAZON APARENTE.
Estoy armando mi computadora. La tarjeta madre es Gigabyte ga-8ipe1000-g rev4.0, el cpu es un pentium 4
de 3 gigabytes. La computadora hace boot inicial bien, reconoce el disco duro. el cpu, la Ram, de alli pasa a la
pantalla negra que dice que hay problema con Windows y me da la opcin de iniciarlo normalmente o la ultima
configuracin con la que trabajo sin problema o utilizar el safe modo (me imagino que ya saben a la pagina en
negro a la que me refiero), cualquier opcin que elija hace que se reinicie la computadora: He utilizado dos
discos duros diferentes, uno de 160 gigas que tiene Windows Vista home basic, y otro disco duro de 80 gigas
que tiene Windows XP. Con el que tiene instalado el Windows XP a veces presenta la pantalla con el logo de
Windows pareciendo que fuera a iniciar pero solo dura por uno 3 o 4 segundos y se reinicia, con el disco de
160 gigas me pide que inserte el disco de Vista pero no me deja instalar.. se reinicia. He probado con dos ram
y ambas son reconocidas en el boot juntas o por separado. He hecho las pruebas desconectando todos los
perifricos (dvd player, tarjetas de audio, usb port, etc.), y sigue igual. La arranco con solo Ram, el disco duro
y la tarjeta de video y da lo mismo.
SERVICIOALPC:
La verdad es una situacin rara. Arranque de esta forma: 1. Establezca en el Setup que la primera opcin de
arranque es la unidad DVD/ROM. 2. Conecte el disco duro mas grande (solo este disco). 3. Arranque con un
CD de instalacin de Windows y cuando anuncie que va a instalar Windows djelo as prendido. Si no se
reinicia despus de un buen rato, entonces deducimos que Ud. debe revisar como esta haciendo la instalacin
de Windows, la falla esta en la grabacin que Ud. hace en el disco duro. ASEGURESE DE QUE SU CD DE
INSTALACION ESTA EN PERFECTO ESTADO.
..
..
28.
EL NAVEGADOR SE BLOQUEA, NO MUESTRA ALGUNAS PAGINAS.
Estoy teniendo problemas con mi equipo, cada que entro a internet e intento abrir una pagina en general esta
muy lento y se bloquea con frecuencia la pagina y me toca recurrir al task manager, para cerrar la pagina. No
tengo idea de que pueda ser, pens que quizs sea un virus pues yo tengo instalado el antivirus AVG versin
gratuita, el cual se actualiza automticamente y la unica recomendacin que me hace es con respecto a los
correos que no tiene esa opcin activa y que lo compre (no se si ser eso), y el antispyware que utilizo
tambin es AVG y lo actualizo con regularidad. Escaneo virus en el computador y me dice que no tiene y con
el antispyware los que van apareciendo los voy eliminando as que no se que pueda ser. E equipo es marca
Gateway disco duro 360GB, 1GB de ram, cuando lo compre era muy rpido. Lo restaure hacindole un
rollback pero no funciono. Lo nico que se me ocurre es volver a restaurarlo a una fecha cercana a la que lo
compre (julio de 2007) o volverlo a reinstalar, que me aconsejan? o sera problema de la red de internet, pero
mi internet es DSL y ha sido bueno.
SERVICIOALPC:
Haga lo siguiente: 1. RESTAURE el equipo a una fecha en que funcionaba bien, iniciando el equipo en MODO
SEGURO. 2. Si la restauracion se hace bien, verifique si el equipo es rapido cuando no navega por Internet.
Si sigue lento, lo mejor seria FORMATEAR el disco duro. Si es lento solo cuando navega por Internet, tal vez
seria bueno desinstalar el navegador para volverlo a instalar. 3. Otra prueba que puede hacer para detectar si
el navegador ha sido atacado por algn troyano es INSTALAR FIREFOX y verificar con el la velocidad de trabajo.
29.
PC CON XP SE REINICIA SOLO.
Recientemente compre una computadora con las siguientes caractersticas: Pentium 4 HT Processor 640, LGA
775 3 GHz 800 MHz FSB 2MB L2 Cache con una tarjeta madre FOXCOM P4M9007MB-8RS2H y 512 Mb DDR2
533 y disco duro etc y Window XP. pues todo funciona bien pero cuando la apago se reinicia sola. Un tcnico
me dice que hay que reinstalar Windows. La tarjeta madre original fue cambiada por otra idntica porque
estaba mala y no daba video. Que puedo hacer?
SERVICIOALPC: Cuando XP se reinicia solo es seal de que un controlador (driver) se ha daado o quedo mal
instalado. Para verificarlo pulse la tecla F8 cuando XP se esta reiniciando y escoja el arranque en modo
seguro. Si arranca bien, tendra que tratar de investigar que drivers fueron los ltimos instalados y si esto no
es posible, trate de RESTAURAR el sistema a una fecha en que recin se haba instalado XP (con pocos
programas). Despus de esto si el problema continua, es recomendable formatear de nuevo el disco para
reinstalar XP.
30.
FALLA DE ARCHIVO .DLL.
Tengo un problema al iniciar mi equipo, es una laptop, VSONIC con RAM de 256MB, procesador Intel CELERON
M Inside a 1.50 MHZ y WINDOWS XP HOME EDITION. Ocurre lo siguiente: Despus de cargar el sistema,
aparece un mensaje diciendo: "RTHDCPL.EXE Reasignacin NO VALIDA DE DLL DEL SISTEMA". y contina
con: "La DLL de sistema user 32.DLL se ha reasignado en la memoria. La aplicacin no funcionara
correctamente. la reasignacin ocurri porque la DLL C:\windows\system32\HHCT.ocx, ocupa un intervalo de
direcciones reservadas para las DLL del sistema de Windows. Debe ponerse en contacto con el fabricante que
proporciona la DLL para obtener una nueva".
SERVICIOALPC: Este problema usualmente se produce con una de las actualizaciones de Windows, en
concreto la KB925902. Desde el panel de control, agregar y quitar programas (marcar la casilla "mostrar
actualizaciones") hay que localizar la actualizacin para desinstalarla.
Es una actualizacin que ocupa un registro de memoria que utiliza Realtek Audio. Lo curioso del caso es que
Windows proporciona este programa con su sistema operativo y luego nos pide que nos dirijamos al fabricante
"Realtek" para que nos suministre una DLL que no interfiera con esta actualizacin. Si se quita la KB925902
(actualizacin de seguridad de Windows) no le pasa nada al PC. Si el caso no ha sido causado por una
actualizacin, busque los ltimos programas instalados, pues ha ocurrido que un archivo de extensin .DLL ha
sido sobrescrito con una versin que causa conflicto a un componente instalado que funcionaba bien con su .
DLL antiguo.
31.
SE PUEDEN UTILIZAR DOS ANTI SPYWARE EN EL MISMO PC?.
Es verdad que es bueno tener mas de un antyespyware? , ya que en ocasiones cada uno detecta spyware
diferentes, el caso es que yo tengo el AVG gratuito, y cuando lo pongo a scanear supuestamente detecta los
spyware que hay en el equipo, y recientemente instale el Ad ware que uds recomiendan y lo puse a escanear
despus de utilizar el AVG y me encontr 254 spyware, entonces parece que se complementan, aunque el AVG
solo me haba detectado 12. Entonces la pregunta es funciona mejor el Ad Aware que el AVG siendo ambos
gratuitos (los que tengo instalados) o con uno solo es suficiente, o no es recomendable tener mas de uno?
Lo otro es que el reloj del computador normalmente se atrasa casi siempre dos horas, a pesar de que yo le
actualizo la hora de la siguiente manera: clic derecho en la hora, ajustar fecha y hora, cambiar fecha y hora,
luego donde esta la hora la actualizo, ok, ok, la fecha no la toco porque nunca ha presentado problema. y
trabaja con la hora varios das y luego vuelve y se atrasa dos horas de nuevo, esto me viene pasando con el
equipo hace rato,
SERVICIOALPC:
Claro que es bueno tener mas de un anti spyware. Como ellos no toman control del sistema como los antivirus,
no generan ningn conflicto entre si. En cuanto al sntoma del reloj, cuando un PC empieza a tener desfase
en la hora (control del tiempo) hay que sospechar de la batera de respaldo del Setup. Otra razn se puede
originar en un componente que esta generando un cortocircuito leve (como una placa o perifrico).
32.
PROBLEMAS DE ENSAMBLE DEL PC.
Al arrancar una computadora que he armado el boot no funciona, se queda congelada en la pagina donde
aparece el logo de la tarjeta madre, no hace nada, no puedo entrar en el setup. Si la dejo un tiempo me dice
que no hay disco duro. Por otra parte si no espero y piso el botn "RESET" la computadora arranca
perfectamente. He revisado todas las conexiones y todo lo que ustedes me han sugerido. Pues bien ahora la
gente de FOXCONN dice que el problema se debe a que el disco duro es un SATA 2 y la tarjeta madre es para
SATA 1. Si esto fuera as por que funciona bien despus que la RESETEO?
Procesador: Intel PENTIUM4 HT 630+ 3 GHZ 800MHZ FSB 2MB L2 CACHE

512 MB DDR2 RAM
DD: 40 GB SATA 7200.7 SEAGATE
DVD Dual layer Samsung RW
Mother board: FOXCONN P4M9007MB-8RS2H, WINDOW XP PROFESIONAL SP 2.
SERVICIOALPC: Esta situacin es ocasional en el ensamble. Poco frecuente pero se da. Lo que le dicen los
distribuidores de la placa madre puede ser cierto. Algo similar nos pasaba con los mdulos de memoria Ram.
Cuando se combinaban diferentes velocidades de bus en los mdulos a veces el PC se congelaba y otras veces
arrancaba bien. Que por que el Chipset de la motherboard a veces no reconoce bien el disco duro y otras
veces si como en el caso del reseteo, podra entenderse en el hecho de que entre el Bios y la placa de control
del disco duro ocurre un desfase. En las actuales placas madres, el reset no corta la energa como ocurra con
las placas AT. En las ATX siempre hay energa latente. La nica forma de apagar realmente la fuente es
desconectando el cable de energa o apagando con el switch de la fuente si lo hay.
Cuando Ud. hace reset, vaca el Bios y este vuelve a ejecutar el arranque en tanto que el disco duro no ha
recibido reset pues su placa ha estado "viva" y el disco funcionando. Si Ud. apaga todo el equipo entonces el
disco tambin se apagara. En otras palabras, el Bios es tan rpido que en el apagado total se "adelanta" a
chequear la placa electrnica del disco y no la reconoce, cuando Ud. resetea la encuentra activa pues el disco
ya estaba funcionando. A veces cuando se compran partes a diferentes vendedores ocurre este problema
debido a que ellos no saben con que marcas esta Ud. armando un PC. Es bueno informar o preguntar si x
elemento podr funcionar o es compatible con otro, en este caso disco duro Seagate Sata 2 y Motherboard
Foxconn P4M900.
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..
33.
ARRANQUE DAADO AL INSTALAR XP.
Computador Athlon64,Board: MSI-K8MM-V,Memoria Ram 512Gb,Disco Duro de 80 Gb, Sistema Operativo:
Windows XP.
Al encenderlo presenta la siguiente pantalla Azul: " Se ha encontrado un problema y Windows ha sido apagado
para evitar daos en el Equipo, compruebe que cualquier Hardware o Software est correctamente instalado.
Desabilite las opciones de Memoria de la Bios como cach o Vigilancia. UNMOUNTABLE _ BOOT _ VOLUME
He tratado de entrar en modo a prueba de fallos y no permite, aparece nuevamente la citada pantalla, el
ingreso a Setup est protegido con contrasea. Entiendo que Windows Xp, no requiere disco de Inicio.
Puedo entrar con un Disco de Windows XP?, Que otra cosa puedo Hacer?
SERVICIOALPC: Haga lo siguiente:
1. Trate de arrancar el PC con un disco de XP -que este en buen estado- (no sucio, ni rayado). Si lo logra
REINSTALE XP y cuando aparezca la pantalla de RECUPERACION de la instalacion escoja esta opcion. Es
probable que se salve la vieja instalacion con este procedimiento ( no siempre se recupera XP). 2. Si hay
datos que salvar de este disco duro, haga un backup en OTRO DISCO DURO. 3. Si XP no se recupera, INSTALE
XP de nuevo SOBRE LA INSTALACION VIEJA (SOBREESCRIBIR) es decir sin formatear el disco. 4. Si nada de
esto funciona, haga el backup y REINSTALE XP de nuevo BORRANDO la vieja particion, creando una nueva y
formateando de nuevo. 5. Si la secuencia de arranque no deja leer el CD, VACIE los datos del Setup haciendo
puente con el JUMPER de vaciado del Bios para que se borre la contrasea y poder establecer la secuencia de
arranque para que arranque en primera opcion con la unidad CD/DVD.
34.
FALLA DEL BOOT DEL DISCO DURO.
Equipo de Computo, Board MSI 8XMM. PROCESADOR Athlon 64,memoria Ram de 512 Gb,Disco Duro Sata de
80 Gb. Sistema operativo Windows Xp.
Al encenderlo aparece la pantalla "Se ha encontrado un problema, windows se ha apagado para evitar daos
en el Equipo".
Trat de iniciarlo con CD de Windows XP y report que la particin estaba daada, daba la opcin de escoger la
Unidad para formatearla.
Con el fin de evitar la perdida de datos con el formateo, lo reinici y entrando por el Setup lo
reinici en modo optimo, lo reinici y ya no detect el disco duro.
Revis las conexiones del disco duro reafirmando sus conexiones y de paso retir abundante polvo, al
encenderlo y tratar de reconocer el disco por el Setup, pero no lo hace. No permite entrar en modo a prueba
de fallos. Puedo tratar de recuperar los datos con el programa Partition Manager? Cul es el procedimiento a
Seguir?, debo reemplazar el disco duro?.
SERVICIOALPC:
Ud. podra intentar hacer un Backup de los datos en otro PC, conectando este disco afectado como SLAVE o
esclavo. Con part.exe puede examinarlo. Busque en la seccin soporte pagina 15 para hacer la operacin.
35.
CAMBIO DE WINDOWS VISTA POR XP.
Un cliente me ha solicitado que cambie en su laptop el sistema operativo actual (Windows Vista) por Xp
profesional. El laptop es un Compaq presario Mod. C700. Mi problema es con los controladores SATA que
utiliza, tengo el modelo y nmero exacto de dispositivo, y como el equipo no tiene disquetera, no puede leer
los controladores luego de presionar F6 para indicar un dispositivo adicional cuando XP lo pide. Por lo tanto,
realic una integracin de win XP sp2 con el controlador Sata correspondiente, con una aplicacin llamada
Nlite, muy fcil de usar. Tampoco me result haciendo esto, ya que no me qued booteable el CD, es decir no
arranca desde el disco leyendo desde la unidad de CD-Rom. Tambin he intentado arrancar desde el CD de
instalacin NO integrado, y una vez que llegue al punto de pedir el controlador hago el cambio de disco, pero
tampoco he tenido xito. No s que ms hacer, ya que para orientar al asistente de instalacin donde tiene que
buscar, es difcil ya que solo tiende a buscar en la unidad A.
SERVICIOALPC:
Busque establecer en el Setup lo siguiente: a) Ausencia de unidad A solo deje la existencia de disco duro y
unidad CD-ROM. b) Que la primera unidad en ser leda para arrancar sea la CD-ROM. Utilice un CD con XP
servipack2 que realice una instalacin con autorun. Un disco sata no necesita controladores para ser
reconocido, los controladores adicionales le sirven para optimizar su rendimiento.
36.
EL PC SE DEMORA MUCHO AL ARRANCAR y SURGEN VENTANAS DE ACTUALIZACIONES.
A un cliente le instal una impresora HP Deskjet 3535. Descargu el driver desde el sitio de HP, y la impresora
qued bien instalada; pero junto con el controlador instala adems un actualizador. Con los das ese
actualizador comienza a molestar, se pone en la barra de tareas al lado de la barra de idiomas, y aparece y
desaparece en forma intermitente, es un logo HP que constantemente se asoma y si lo quiero pinchar con el
mouse desaparece, y as durante todo el tiempo es que uno est trabajando en el PC. La primera vez lo que
hice fue desinstalar el driver y volverlo a instalar, indicndole al mismo tiempo al actualizador que no efecte
ninguna actualizacin ni se active. Pero el cliente nuevamente me llama para decirme que sucede exactamente
lo mismo, y esta vez no solo aparece y desaparece en forma intermitente, sino que ha impedido a veces hacer
otras cosas, como queriendo mostrar una ventana activada por el mismo. Esto ltimo no me consta, porque no
me sucedi en todo el rato que tuve el PC encendido.
De todas formas, es bastante molesto y no s de que forma desactivar ese programa. Adems, que cuando el
driver se instala, no pregunta si se quiere tener ese programa. La verdad es que no s si es un monitor u otra
cosa, no s la utilidad de eso. Bueno, junto con la solucin que ustedes me den, espero que pueda ser
aplicable tambin para los dems actualizadores, por ejemplo el de Adobe, que insiste en aparecer y solo
molesta, pero no s tampoco como desactivarlo.
SERVICIOALPC:
Utilice el programa Startup Optimizer. Con el podra DESACTIVAR esos programas de "actualizacion" molestos y
otros que no deben trabajar permanentemente en el trasfondo de Windows. Se puede utilizar libremente, se
baja de nuestro sitio utilizando el link: http://servicioalpc.com/programas/StartXP-optimizer.exe
37.
CALCULO DEL CONSUMO ELECTRICO DE UNA RED.
Quiero aprender a calcular cunta electricidad consume una cantidad determinada de PC a la hora de hacer
una instalacin elctrica. De esta forma poder elegir el interruptor automtico ms adecuado en cuanto a
amperaje para que no se pase cortando en caso de ser muy pequeo, ni para que deje de proteger por ser
demasiado alto.
SERVICIOALPC: Ud. puede utilizar la Ley de Ohm para hacer estos clculos. Vea en este eBook la seccin de
Electricidad bsica que explica esta teora. Un PC moderno consume como promedio unos 200 watts o algo
menor. La ley de Ohm establece que P=E x (IxI) Ud. puede determinar que amperaje aproximado
consumir cada equipo. En trminos prcticos: un grupo de 6 PCs incluidos una impresora y un escner se
protege con un breaker de alrededor de 20A - 25A.
38.
PC SE CONGELA A LOS 30 - 40 MINUTOS DE ENCENDIDO.
Desde hace unos seis das mi PC empez a fallar, cuando la voy usar la prendo y aproximadamente unos 30 o
40 minutos despus se bloquea el raton, el puntero se queda fijo y no se mueve, lo cambie, he usado un ps/2
as como un usb e igual, ya busque todas las opciones de configuracin del mouse y sigue igual, lo cual me lleva
a concluir que no es asunto del mouse, ninguna otra ocasin me haba dado problema similar, cuando se me
bloquea no me deja ya ni mover el puntero, ni cambiar la pagina, ni nada, oprimo la tecla Windows y no me
aparece nada, oprimo control+alt+supr y sigue igual. La reinicio y entonces ya me vuelve a funcionar peo solo
por cinco minutos a lo mximo, luego se bloquea y de nuevo reinicio e igual solo trabaja bien 3 o 5 minutos y se
bloquea.
.... SERVICIOALPC: Esta falla usualmente es sntoma de que el disipador de calor de la CPU (entindase el
microprocesador) esta fallando. Si el falla o sea que no refresca al Procesador este se calienta y produce este
sntoma. Sin embargo no es la nica causa que puede producir el bloqueo, lo podra generar tambin un
componente que se calienta al cabo de unos minutos. Tendra que hacer pruebas desconectando partes y
dejando el equipo prendido para ver si se bloquea sin la parte desconectada.
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39.
LAPTOP CON FUNCIONAMIENTO ERRATICO.
LAPTOP COMPAQ PARIO V3000, AMD Sempron 3400+, 512 MB memoria RAM, 60 GB disco duro. La marca y
modelo de su motherboard o placa base: Witron Modelo 30B5 chipset nVidia GeForce 6150, Windows Vista
Home Basic. antivirus: Norton Protection Center, Navegador de Internet Internet Explorer 7.
El Equipo presenta diferentes fallas, se bloquea el sonido, la red inalmbrica no funciona, los dispositivos de almacenamiento
USB no los detecta o se desconectan solos, esta muy lenta.
He formateado por completo el equipo e instalado el sistema como de fabrica con los discos de restauracin, al
principio no hay problema enciende normal y sin problemas pero despus hace todo los que describ antes.
Nota: He destapado y he notado que el DD se calienta mas de lo normal, pienso que puede ser esa la falla. (Pero no tengo otro
disco de laptop a la mano para descartar esto).
SERVICIOALPC:
Es posible que ese equipo se haya golpeado. Una falla intermitente de una placa rota da esos sntomas. Sobre
el calentamiento proceda as: DESCONECTE el disco duro y deje el equipo prendido. Puede arrancarlo con un
CD de Windows y dejar lo que aparezca en la pantalla. Despus de un rato lo revisa y se cerciora de si el
equipo esta recalentado o si por ejemplo la pantalla se ha congelado (lo que indicara que se esta recalentando
por un corto de otro elemento diferente al disco duro). Tambin es posible que el equipo empieza a fallar a
los minutos de encendido. Esto ocurre cuando el DISIPADOR de calor del Procesador NO ESTA ENFRIANDO
ADECUADAMENTE. Si no hay disipador busque el equivalente a el y revselo fsicamente.
40.
LAPTOP SE REINICIA INDEFINIDAMENTE.
Mi TOSHIBA SATELLITE MS-45, esta bloqueado. Prende e intenta arrancar pero se reinicia y asi permanece
sin arrancar. El problema para mi es que no me reconoce la unidad CD para arrancarlo con un CD de booteo.
Como hago para arrancarlo desde la unidad CD interna? y es posible formatear el disco duro en otro
computador y luego reinstalarlo en el Toshiba?.
SERVICIOALPC:
1. Para que el Laptop pueda arrancar con un CD debe establecer el orden de arranque colocando la unidad CD-
rom como la primera opcin de arranque. Abra el setup con una de estas teclas: F1, F2 o F10 y ordene el
orden de arranque. 2. No es conveniente formatear o "instalar" el disco duro en otro equipo, a no ser que sea
uno exactamente igual. Debido a que los controladores de las motherboards son diferentes y Windows instala
muchos por default, podra ocurrir que al regresar el disco al computador original, el PC se bloquea por
incompatibilidad de controladores instalados por default.
41.
CAMBIO DE WINDOWS VISTA POR XP.
Procesador intel pentium 4 de 1.7 Ghz
Memoria RAM de 256
Tarjeta madre PC Chips 925
Disco duro de 80 gb que tiene un espacio libre aprox del 90 %
Sistema operativo windows xp profesional
antivirus Kaspersky
Tenia funcionamiento normal, la estaba ocupando diario aproximadamente unas 5 horas, un da la apague
normalmente y me fui sin detectarle nada anormal, al otro da regreso y la prend y de lo primero que me di
cuenta era que no tenia internet, revise que estuviera conectada al modem y que la lnea telefnica estuviese
bien (mi conexin es a travs de lnea telefonica) pero todo parece estar bien. Reinicie el equipo y al querer
abrir el icono del internet (Mozilla Firefox) me aparece la leyenda "el elemento que ha seleccionado no esta
disponible. Es posible que se le haya cambiado el nombre, o haya sido movido o quitado" y al dar clic en
aceptar en el recuadro de ese leyenda me vuelve a salir otro que dice mas o menos as "el elemento no se
encuentra, desea eliminarlo?"
Si intento abrir el icono de internet Explorer me dice algo as como que no se ha detectado ninguna conexin a
internet.
Otras veces cuando intento abrir cualquier icono, como el de internet, el panel de control, mis documentos,
messenger, etc. me aparece un cuadro que dice "Recursos insuficientes en el sistema para completar el
servicio solicitado".
Intente imprimir un documento word y tampoco puedo, me dice error al imprimir. Intente analizar con el
antivirus ( kaspersky) y tambin me marca error de anlisis, en fin que no me deja hacer nada porque en la
mayora de veces me aparece el mensaje "recursos insuficientes en el sistema"
Quiero indicarles que ltimamente no he hecho ninguna descarga o no he instalado ningn programa nuevo ni
ningn cambio en el PC, el mas reciente fue la instalacin del antivirus Kaspersky hace mas de dos semanas,
antes tenia el nod32.
SERVICIOALPC:
Es posible que su equipo tenga ahora el resultado de un ataque de cdigo malicioso (el que agota los recursos)
o de que la grabacin de XP en su equipo se haya daado. En estos casos lo mas conveniente es:
RESTAURAR el PC a una fecha en que funcionaba bien y si eso no resuelve la situacin hay que reinstalar
Windows desde cero.
42.
SE PERDIERON LOS ICONOS DEL ESCRITORIO.
HP PVILON DV6721LA, TL58 con un AMD turion 64x2, un HDD 160 Gb IDE, 1 Gb Ram, Windos Vista.
A este PC no le aparecen los iconos en el escritorio, se apago como de costumbre, pero un da al prenderlo, no
aparecieron ms. Lo he vacunado con el NOD32 versin 3575, pero no muestra ningn virus.
SERVICIOALPC:
Tratndose de este sntoma lo mas rpido y prctico es RESTAURAR el PC a una fecha anterior en que
funcionaba bien. Hgalo arrancando en Modo seguro y haciendo la secuencia: Inicio/Todos los programas/
Accesorios/Herramientas del sistema/Restaurar sistema
Soporte - Servicio tcnico para PC
......
Arquitectura del PC
Ensamble del PC
Instalacin Windows Notas sobre Windows Vista,
Casos de reparacin su historia, versiones y
Soporte tcnico caractersticas.
Mantenimiento PC
Reemplazar partes
Microsoft Windows Vista es la versin del sistema operativo Microsoft Windows que sucede a Windows XP.
Durante su desarrollo fue conocido como Windows Longhorn. Fue lanzado el 30 de noviembre de 2006 para el
mundo empresarial a travs de licenciamiento por volumen (Open, Open Academico, Open Value, Select,
Enterprise Agreement, School/Campus Agreement). El resto de las versiones empaquetadas para el usuario final
y OEM salieron a la venta el 30 de enero de 2007. La campaa de lanzamiento fue incluso ms costosa que la
de Windows 95, ocurrido el 25 de agosto de 1995, debido a que incluye adems a otros productos como
Microsoft Office 2007, y Exchange Server 2007.
Microsoft Windows Vista Starter

El ms econmico de todos por mucho, su precio ronda los 50 dlares, que comparados con los 179 del siguiente en
accesibilidad de precio representa menos de la tercera parte. Ideado para hacer ms fcil su adquisicin y de esta
manera combatir la piratera en los pases no considerados como de alto ingreso, se cubre bajo la intencin de ser
una versin para personas que tienen apenas su primera experiencia con una computadora, ya que cuenta con ms
tutoriales y ayuda que los dems, as como asistencia para configurar e instalar los controladores.
Pero tanta belleza no poda ser gratis, para Latinoamrica en especial no permite la instalacin en procesadores tipo
'core duo' o 'dual core' entre otros de alto rendimiento, para otras regiones s. Para Latinoamrica tampoco permite
trabajar con un disco duro de ms de 160 GB cuando en otras regiones permite hasta 250 GB. No funciona con
computadoras con ms de 1024 MB de memoria RAM cuando se recomienda tener al menos 512 MB. No permite
tener abiertos ms de 3 programas a la vez ni conectarse a una red local.
Microsoft Windows Vista Home Basic

Equivalente a Windows XP Home Edition. No incluye "Aero Glass" con efectos translcidos como el que muestra
toda su potencia. Soportar 8 GB de memoria RAM. Requiere 512 MB de memoria RAM como minimo.
Microsoft Windows Vista Home Premium

Equivalente a Windows XP Media Center Edition. Incluye adems de todo lo contenido en el Home Basic lo
siguiente: el Media Center y soporte para Tablet PC, HDTV y hasta 16 GB de memoria RAM. Implementar
mejoras como la grabacin directa de DVD, un Movie Maker con compatibilidad de HD "High Definition", su
interfaz ya incorpora el "Aero Glass" y el "Mobility Center" para usuarios de computadoras porttiles.
Microsoft Windows Vista Business

Equivalente a Windows XP Profesional. No incluye caractersticas del Media Center Edition. Ofrece herramientas ms
orientadas hacia los negocios, soporte para Tablet PC adems de soporte de Fax, servidor web IIS, hasta 128 GB.
Escritorio Remoto, Backup de Archivos y una funcion llamada "Complete PC" que copia espejos del Disco Duro,
Tambin contar con "Mobility Center" para usuarios de computadoras porttiles.
Microsoft Windows Vista Enterprise

Basado en la anterior versin (Microsoft Windows Vista Business). Tiene todo lo del anterior, ms Virtual PC, MUI
(Multilingual User Interface), y podr soportar aplicaciones UNIX. No se vender a travs de los medios tradicionales
de venta, slo estara disponible para los susctriptores de Software Assurance bajo los esquemas de licenciamiento
por volumen (Open, Open Academico, Open Value, Select, Enterprise Agreement, School/Campus Agreement).
Caractersticas que aade respecto a la versin business:
Cifrado de unidad Windows BitLocker, nueva tecnologa que contribuye a impedir que los datos
confidenciales y protegidos por las leyes de propiedad intelectual queden expuestos si un equipo se
pierde o es sustrado.
Virtual PC con una licencia para ejecutar cuatro sesiones de sistema operativo virtual, que permite la
ejecucin de una aplicacin heredada en un sistema operativo Windows heredado en un entorno virtual
sobre Microsoft Windows Vista Enterprise.
Se incluye el Subsistema para aplicaciones UNIX (SUA), que permite ejecutar aplicaciones UNIX
directamente en un PC con Microsoft Windows Vista Enterprise.
Posibilidad de suscripcin al Desktop Optimization Pack (paquete de optimizacin de escritorio) para

Software Assurance. Este servicio puede acelerar la implementacin con herramientas como SoftGrid,
para la virtualizacin de aplicaciones, que puede reducir los conflictos entre aplicaciones, y con Asset
Inventory Services, para compilar con mayor rapidez la informacin sobre las aplicaciones que se
ejecutan en la organizacin.
Integra en un mismo paquete todos los idiomas de interfaz disponibles. El acceso a todos los idiomas de
interfaz de Windows permite a las organizaciones generar un imagen de implementacin nica que se
puede usar en todo el mundo, as como implementar PC individuales que ofrezcan de forma simultnea
diferentes idiomas de interfaz para usuarios distintos.
Microsoft Windows Vista Ultimate

Combina todas las caractersticas de Home Premium junto con las de Business. Como las versiones para el mercado
profesional, es una versin de Windows Vista "sin compromisos" y contendr todo lo que Microsoft Windows Vista
tiene que ofrecer para usarse en Casa o en la Oficina. Como novedad, nica y exclusiva en esta versin se encuentra
"DreamScene", slo disponible para usuarios de la ltima version del Ultimate, consiste en un fondo de escritorio
(wallpaper) animado que incrementa la experiencia visual del SO. Tambin estn los dems "Extras de Windows
Vista Ultimate", que incluyen un juego (Hold 'Em Poker Game) y mejoras para el sitema de proteccion de disco duro
presente en esta version (BitLocker and EFS Enhancements). Todas los extras se descargan desde el menu "Extras
de Windows Vista Ultimate" o desde "Windows Update".
Cambios con respecto a Windows XP
Algunas de las mejoras son:
Una interfaz grfica completamente rediseada, cuyo nombre es Aero.
Ventanas dibujadas con grficos vectoriales usando XAML y DirectX. Para ello, se utilizara una nueva
API, llamada Windows Presentation Foundation, cuyo nombre en cdigo es Avalon, que requerira una
tarjeta grfica con aceleracin 3D compatible con DirectX.
WinFX, una API orientada a reemplazar la API actual llamada Win32. sta, junto con Avalon e Indigo, son
los pilares de Windows Vista.
Capacidad nativa para grabar DVD.
Una interfaz de lnea de comando denominada provisionalmente Monad.
Se anunci una nueva extensin de base de datos al sistema de archivos llamada WinFS. El desarrollo de
dicho sistema de ficheros ha sido abandonado por Microsoft, por lo tanto no ser incluido en Windows
Vista, por el momento, siendo compensado por un sistema de bsqueda basado en la indexacin.
Se incluir una versin del navegador Internet Explorer 7.0.
Integra directamente en el sistema un lector de noticias RSS (Really Simple Syndication, por sus siglas
en ingls).
La utilidad de restauracin del sistema ser actualizada e implementada como herramienta de inicio de
sesin, facilitando as el "rescate" del sistema.
Un sistema unificado de comunicaciones llamado Windows Comunication Foundation, cuyo nombre en

cdigo es Indigo.
Incluir un sistema antispyware denominado Windows Defender.
Aadir al firewall de sistema la capacidad de bloquear conexiones que salen del sistema sin previa
autorizacin.
Windows Mail, ser el Outlook Express para Microsoft Windows Vista.
Se incluye el nuevo "Windows Sidebar" o Barra Lateral de Windows. A primera vista, el Windows Sidebar
se asemeja sorprendentemente al Dashboard de Mac OS X. Al hacer clic con el ratn, el usuario tiene
acceso a una serie de pequeos programas denominados "gadgets". A diferencia del Dashboard, el nuevo
Windows Sidebar no tiene acceso a los programas en ejecucin, simplemente te da acceso a los gadgets
que te dan utilidad como en una oficina como el reloj, galera de fotos, calendario, visor de temperatura,
etc..
Se ha incorporado la herramienta BitLocker Drive Encryption, para la proteccin de datos extraviados en

la version Ultimate.
User Account Control: al contrario de las anteriores versiones de Windows los nuevos usuarios de
Windows Vista no tendrn derechos de administrador por defecto.
Se incluir el Windows Media Player versin 11. Las ediciones que carecern de WMP11 son diseadas
para distribucin en Europa. De esa forma, Microsoft est cumpliendo con una disposicin de la Unin
Europea, que le obliga a eliminar la aplicacin Windows Media Player cuando el sistema operativo es
comercializado en Europa.
Incluir un "Sync Center" para sincronizacin de Windows Vista con Pocket PC sin necesidad de instalar
el "Active Sync".
Windows Dreamscene, unico en la version Windows Vista Ultimate version final, consiste en un wallpaper
dinamico basado en un video. Se descarga por el Update del propio SO.
Incorporar un sistema de proteccin llamado Windows Software Protection Platform (WSPP) que ser
ms potente que el actual Windows Genuine Advantage (WGA). Cuando detecte que la copia es pirata, lo
primero que har ser avisar al usuario, y si el usuario no logra obtener una copia autntica empezar a
ir desactivando opciones del sistema, como son el Aero o el Windows Defender hasta solo dejar activo lo
ms bsico como es el navegador.
Inclusin en varias de sus ediciones del centro de multimedios (Media Center) el cual puede ser utilizado
por medio de control remoto y controles para la consola de video juegos Xbox 360 y cuyas interfaces
grficas son creadas por medio del lenguaje de formato MCML. Por medio del centro de multimedios los
usuarios pueden acceder al contenido de sus computadores desde la pantalla de su televisor y controlar
el audio y video del mismo por medio de un control remoto del tipo que se usa para controlar los
televisores, video caseteras y otro aparatos de este tipo. Aunque en Windows XP existan ediciones
especiales que incluan el centro de multimedios, con Windows Vista este ha sido modificado desde sus
bases y ahora est incluido en algunas de las ediciones normales del sistema operativo, en lugar de ser
necesaria una edicin especial del sistema para poder utilizarlo como ocurra con la versin anterior de
Windows.
Adems, segn Microsoft, esta versin:
Carga aplicaciones un 15% ms rpido que Windows XP.
Se iniciar un 100% ms rpido.
Podr entrar en modo de suspensin en 2 segundos.
Se reducir en un 50% la cantidad de veces que es necesario reiniciar el sistema despus de las
actualizaciones.
Aspecto
Windows Vista incorpora varios cambios importantes en cuanto a la apariencia del sistema. Por una parte Vista
incorpora una nueva interfaz llamada Aero la cual incorpora caracterticas como la semi-transparencia de las
ventanas, lo que permite ver lo que hay detrs de ellas. Otra novedad son las mejoras en cuanto a la navegacin
entre las ventanas la cual se facilita debido a nuevas caractersticas como el flip 3D, el cual mediante la combinacin
de las teclas Windows-Tab permite tener una vista 3D de las ventanas, la vieja combinacin de teclas Alt-Tab ahora
muestra un vista en miniatura de las ventanas que tambin se puede apreciar cuando el mouse pasa por encima del
botn de una ventana minimizada en la barra de tareas. Por otro lado vista tambin incorpora conos ms grandes,
facilitando el trabajo con el sistema debido a que las altas resoluciones de las pantallas hacen que estos se vean muy
pequeos.
La interfaz AERO slo est presente en las versiones Business, Home Premium, Enterprise y Ultimate.
Windows Sidebar
Windows Sidebar es una nueva herramienta la cual se ubica en el costado derecho de la pantalla y en la cual hay
pequeos programas o Gadgets los cuales permiten tener acceso a pequeas herramientas sin necesidad de abrir
una ventana. Algunos muestran la hora, el clima o permiten buscar informacin en Google o Wikipedia, por
mencionar algunos. Vista viene con unos Gadgets instalados de fbrica, pero tambin es posible descargarlos de
Internet, los cuales no son proporcionados slamente por Microsoft sino tambin por otras empresas o personas.
Este concepto aparecio por primera vez en el sistema operativo Mac osX, en una version lanzada en el ao 2005, que
incorporaba la Dashboard, una herramienta en el costado derecho de la pantalla en la cual se ubican varios
programas o Widgets, los cuales hacen lo mismo que los Gadgets del windows vista, es decir, permiten mostrar y
tener accesos a diversos programas sin tener que abrir una ventana.
Internet Explorer 7
Internet Explorer 7 es la nueva version de IE que viene incorporado con Windows Vista (tambin se puede descargar
una versin para Windows XP) la cual incorpora varias mejoras como la nevagacin con separadores y la vista Quick
Tabs que muestras vistas en miniatura de las pginas abiertas. Tambin incluye algunas mejoras de seguridad como
las advertencias antiphishing y el modo protegido (slo en vista) que evita que los sitios web ejecuten cdigo sin
permiso del usuario.
Seguridad y vulnerabilidades
Aunque de acuerdo con Microsoft Windows Vista es el Windows "ms seguro", se han detectado algunos fallos
de seguridad, e incluso, la compaa de antivirus Trend Micro ha dicho que ciertos crackers estn vendiendo
exploits hasta en 50,000 dlares.
Recientemente se public en un foro en ruso el cdigo de un exploit de aumento de privilegios. Todas las
versiones de Windows resultan afectadas, incluyendo Windows Vista.
La causa de la vulnerabilidad es la corrupcin de la memoria cuando ciertas cadenas son enviadas mediante
MessageBox API. sto permite un aumento de privilegios locales en Windows 2000 SP4, Windows Server 2003
SP1, Windows XP SP1, Windows XP SP2 y Windows Vista.
Otra debilidad encontrada, ha sido un fallo en el sistema de reconocimiento de voz conocida como shout hacking.
Este fallo de seguridad fue reportado en el sitio de ZD Net por George Ou. De acuerdo con este informe, Ou fue
capaz de entrar al men de inicio y ejecutar programas usando comandos de voz por medio de los altavoces del
sistema.
Requisitos mnimos
Los requisitos se han dividido en dos: los necesarios para ejecutar Windows Vista sin Aero, Home Basic y
Starter, (lo que requiere un Windows Vista Capable PC) y los necesarios para ejecutarlo en toda su potencia,
Home Premium, Ultimate (un Windows Vista Premium Ready PC). La lista de especificaciones necesarias es:
Windows Vista Capable PC: un procesador como mnimo a 800 MHz, 512 MB de memoria RAM y una
tarjeta grfica compatible con DirectX 9
Windows Vista Premium Ready PC: procesador de 32 64 bits a 1.5 GHz, 1GB o ms de memoria RAM,
tarjeta grfica compatible con Windows Aero con 128 MB de RAM, disco duro de 40 GB con 15 GB libres,
lector de DVD, tarjeta de sonido y acceso a Internet.
Microsoft tiene disponible para descarga un programa, el Windows Vista Upgrade Advisor, para examinar el
ordenador y mostrar el grado de compatibilidad de ste, adems de indicar qu se debera actualizar para que
funcione. Por ahora es una versin beta y, en un futuro, tambin examinar las aplicaciones que tenemos
instaladas para comprobar si son compatibles con Vista
Copyright
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Arquitectura del PC
Ensamble del PC
Instalacin Windows Notas sobre un caso de
Casos de reparacin utilizacin fallida de Windows
Soporte tcnico Vista.
Mantenimiento PC
Reemplazar partes
Un error comn entre los usuarios de computadoras es el de pensar que una maquina se "actualiza" con solo
cambiar el software que la controla. Tal concepto es promovido tambin por vendedores desconocedores de la
realidad tcnica o simplemente porque buscan resultados econmicos mas que fidelizar una clientela.
Hoy, a varios meses del lanzamiento de Windows vista la historia se vuelve a repetir: todo nuevo sistema
operativo genera trastornos inesperados. Para ilustrar lo que decimos citamos una experiencia de nuestro
Soporte Tcnico para mostrar que es lo que se debe y no se debe hacer cuando de instalar un nuevo y
novedoso sistema operativo se trata, tal el caso de Windows Vista. Lo que describimos a continuacin no es un
ataque contra Vista como si este fuera un mal sistema operativo de Microsoft, sino lo mal que se ha presentado
al publico para comercializarlo.
Nuestra experiencia se desarrolla en el montaje de un Cyber. Como especialistas fuimos contratados para
realizar las instalaciones de redes, instalacin de sistema operativo e instalacin de perifricos como impresoras
y escner. La red deba ser inalmbrica, con cmaras pequeas de las que se sujetan fcilmente a las pantallas
delgadas LCD de 17 pulgadas. Todos los equipos deban tener unidad DVD grabadora. El sistema operativo
elegido: Windows Vista Home Edition. Todos los equipos nuevos estaban dotados de procesador Pentium IV de
3.1 GHz con placas madres Intel.
Dispuesta la parte fsica hicimos los formatos de discos y grabamos Windows Vista en cada PC. Hasta el
momento de instalar los controladores de la placa madre Intel todo estaba bien. El problema surgi cuando
empezamos a adicionar nuevos elementos a la red. El primer problema se presento cuando instalamos las
placas de red inalmbrica en cada equipo: Vista anuncio que el software de control era incompatible. -Menudo
problema! - Surgi un mensaje que permita hacer link a la empresa fabricante de la placa de red para
"actualizar" los drivers de instalacin. As se hizo y se habilitaron las nuevas placas.
El segundo episodio surge cuando necesitamos habilitar los grabadores DVD. El programa que los activaba era
el Nero Express versin 6.6.0. Pero Vista anuncio que dicho software era incompatible. Hicimos click en el link
que nos enviaba al sitio de Nero para bajar la actualizacin que pesaba 170MB. Lo hicimos y se activaron las
unidades DVD. nition", su interfaz ya incorpora el "Aero Glass" y el "Mobility Center" para usuarios de
computadoras porttiles.
Ya con las unidades pticas funcionando podamos instalar el programa Antivirus Norton. As que iniciamos la
grabacin en el primer equipo y oh sorpresa cuando se nos anuncia que el antivirus no poda funcionar con
Vista!. Subimos al sitio de Symantec para investigar y encontramos que ellos haban creado un parche para
instalar nuestro Norton Internet Security, solo haba que bajar 70MB. Hecha la descarga pudimos instalar el
software de proteccin con serie original y creacin de cuenta en Symantec.
A continuacin procedimos a activar las cmaras web. Cuando se inicio la grabacin del programa de
instalacin Vista anuncio incompatibilidad de Software. El proveedor local de las cmaras dijo que no tenia
programas para hacerlas funcionar con Windows Vista. As que subimos al sitio web del fabricante de las
cmaras Genius (modelo VideoCAM Messenger). All ubicamos los controladores. Tuvimos bastante lucha para
hacer que funcionaran a la segunda o tercera instalacin y desinstalacin.
El siguiente paso consisti en agregar la impresora del dueo del negocio a la red. Se trataba de una maquina
Epson R 2000 que se estaba utilizando bajo Windows XP. No fue posible hacerla trabajar con su software
original bajo Windows Vista. Asi que fuimos al sitio de www.driverguide.com a buscar controladores, los
encontramos y bajamos. Despus de probar unas 6 veces con distintos programas la maquina no funciono.
Como se trataba de una maquina costosa de impresin especial, decidimos desinstalar Vista en uno de los
equipos para reinstalar XP y as habilitar la impresora.
El siguiente paso ahora era habilitar el equipo con XP para que se comunicara con los dems equipos que tenan
Windows Vista para utilizar la impresora a travs de la red. Pero los equipos con Vista no reconocan al de XP.
La red inalmbrica se convirti en red privada. Nada funciono para resolver el problema. Adicionalmente haba
que conectar tambin un Scanner de HP modelo Scanjet 3200C. Este solo funcionaba bajo XP.
Despus de muchas horas de lucha con las "actualizaciones" y reconfiguraciones de la red inalmbrica, fuimos
llevados a tomar una decisin: haba que regresar todos los equipos a XP. As lo hicimos y por fin nuestra red
inalmbrica creada a partir de un Router D-LINK ahora funciona bien con todos los elementos que hemos
descrito.
La moraleja de este caso extrado de nuestra experiencia es: no te aventures a trabajar con un sistema
operativo recin lanzado cuando tienes que hacer instalaciones complejas como una red. Hay que esperar o
estudiar antes, como resolver las incompatibilidades que se generan entre los fabricantes y el nuevo sistema
operativo. Por eso decimos: un sistema operativo necesita "madurar" y eso se consigue despus de meses de
su lanzamiento (eso es lo que hemos aprendido de los sistemas Windows) cuando su fabricante empieza a
lanzar sus "parches" (servipacks = paquetes de servicio) para cubrir sobre la marca las falencias de su sistema
operativo.
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Arquitectura del PC
Ensamble del PC
Que hacer cuando el PC
Instalacin Windows
Casos de reparacin
falla por falta de
Soporte tcnico refrescamiento o
Mantenimiento PC calentamiento excesivo
Reemplazar partes
Eniac, una de las primeras mquinas de computacin tena unas 17.000 vlvulas de vaco, consuma 200.000
watts y pesaba 30 toneladas. Produca un calor abrasador. Se dice que un tcnico tena que colocarse un traje
especial contra el calor y poda demorarse dos das buscando una vlvula de vaco averiada. De tales
antecedentes surge la idea de instalar aire fro en los ambientes de trabajo de las computadoras.
El calor es el enemigo nmero uno de los circuitos electrnicos, el segundo es el polvo (que concentra calor y
genera puentes conductores). Un elemento como un chip puede soportar cierta temperatura pero no sucede lo
mismo con otros componentes (como un diodo o una bobina).
Cuando un componente se funde, puede convertirse en un puente conductor de corriente permitiendo la circulacin
de un flujo elctrico inadecuado para el resto del circuito y ste ltimo es el que daa los circuitos integrados y
dems componentes. Por ello hay que estar atentos en mantener el control del calor en el PC.
El Sistema de enfriamiento en los PC. Se basa en generar una corriente de aire. El extractor de la fuente
succiona el aire que debe entrar por las aberturas o rejillas de la parte frontal del PC y lo expulsa por la parte
posterior haciendo que el aire atraviese el gabinete y el interior de la fuente. Este sistema produce un mal
menor: hace que el polvo se quede en el camino. No obstante este "pequeo" inconveniente, es mas econmico
que otros sistemas de enfriamiento posibles de aplicarse al PC.
MEDIDAS BASICAS PARA PROTEGER EL PC. Las acciones que debemos adoptar para mantener frescas nuestras
computadoras, son:
1. Revisar que el ventilador o disipador de calor del Microprocesador y el extractor de la fuente de energa del
PC nunca dejen de funcionar cuando la computadora trabaja. 2. Que el PC no est cubierto por forros cuando
trabaja, o que su parte posterior est en contacto con una pared (equivalente a no dejarlo respirar). 3. Que no
le d el sol.
4. Hay que tener en cuenta que cada vez que se adiciona una nueva placa o circuito a un PC este se calentar
ms. Un equipo promedio consume unos 180 watts y la fuente de energa del PC debe tener la capacidad de
soportar este consumo o se recalentar.
5.Debemos retirar el polvo cada vez que veamos que la parte interna esta cambiando al color caf. Esto parece
una broma pero es as. Hay casos en que el polvo no deja ver nada: solo el color pardo. Un PC domestico
requiere una limpieza promediando el ao. Un PC en una oficina exige un promedio semestral.
6. Hay que evitar en lo posible hacer trabajar el PC en el suelo. Mientras ms cerca est al piso, ms polvo
recoger. Mientras ms personas circulen en el ambiente de trabajo, ms polvo absorver y ms frecuente
deber hacerse el mantenimiento preventivo.
COMPROBACIONES. He aqu unas pldoras sobre chequeos y soluciones:
1. El chequeo del extractor de aire de la fuente se hace colocando la mano por la parte de atrs del gabinete. Si
se siente una corriente de aire que sale del PC, el extractor esta funcionando. Pero tambin hay que
inspeccionarlo visualmente: si gira muy lentamente, su trabajo es ineficiente. En este caso hay que abrir la
fuente, para limpiar el eje que hace girar las aspas. Se puede limpiar con varsol o thinner.
2. Si el PC se est quedando "congelado" o bloqueado con mayor frecuencia, hay que abrir el gabinete y
constatar su estado de limpieza general, pues el calor puede estar aumentando por acumulacin de polvo.
3. El atascamiento del ventilador del Microprocesador es frecuentemente una de las causas de que la
computadora se bloquee o congele a los 10 o 15 minutos de encendida, y puede producir el dao del
microprocesador o avera permanente en la motherboard (bloqueos constantes). Por ello es de suma
importancia estar conscientes de que este pequeo elemento funciona correctamente. La medida preventiva es
conservarlo limpio y lubricado.
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Arquitectura del PC
Ensamble del PC
Instalacin Windows
Casos de reparacin
Que son los drivers o
Soporte tcnico controladores.
Mantenimiento PC
Reemplazar partes
Que debe recibir un cliente cuando compra un PC?. Simple: los manuales y los programas bsicos para hacerlo
funcionar. Los 'programas bsicos' son el sistema operativo y los controladores. La documentacin es la parte
escrita o manuales que nos informan sobre como volver a instalar el software bsico y como hacer cambios de
partes.
En una PC desktop (computadora de mesa) es normal que se instale una versin del sistema operativo
Windows. La otra parte de los programas imprescindible, la constituyen los controladores o drivers. Estos
se graban en CD por los fabricantes de la motherboard (placa principal) y por los fabricantes de los otros
componentes (otras placas, etc.).
Que es un DRIVER o CONTROLADOR. Un driver tcnicamente es un software o programa que sirve de

intermediario entre un dispositivo de hardware y el sistema operativo.
Dada la existencia de una infinidad de dispositivos hardware con su consecuente innovacin, el driver se crea
adems para que funcione con un sistema operativo especifico - para decirlo en palabras simples: los
controladores se instalan segn el Windows que utiliza tu PC -. Esto significa que si cambias de Sistema
operativo en tu computadora, tendrs que verificar si necesitas tambin actualizar los drivers para evitar que
alguna area del PC deje de funcionar (por ejemplo el sonido). Por otra parte, el driver apunta a un modelo
especifico del dispositivo. Por ejemplo: no se puede utilizar el mismo driver para controlar una impresora HP
3320 y una HP 840C.
Como y cuando cambiar los DRIVERS. Es importante determinar que drivers necesita nuestro PC pues una
instalacin inadecuada de ellos puede dejar inoperable un dispositivo. He aqu una gua:
a). Necesitamos instalar drivers cuando cambiamos de hardware. O sea cuando por ejemplo cambiamos
la placa principal o motherboard, la impresora, la placa de video, etc. En estos casos el vendedor debe entregar
los drivers.
b). Cuando, bien informado te enteras que el fabricante ha creado nuevos drivers compatibles con tu modelo de
dispositivo y con tu sistema operativo, para mejorar el rendimiento. Entonces el driver se baja del sitio Web del
fabricante. Esto se llama actualizacin o mejora del controlador.
Donde y como conseguir los DRIVERS. Inicialmente, los drivers se obtienen de las casas fabricantes de
hardware. Lo primero que hay que hacer es identificar la MARCA y MODELO del dispositivo (o placa) para el que
se busca el driver. Cuando a travs del 'Administrador de dispositivos' de Windows no es posible copiar estos
datos la nica opcin posible es abrir la mquina para ver la identificacin del dispositivo.
La siguiente fase es la de obtener el controlador cuando no lo tienes en un CD o tu disco duro. La primera

opcin debera ser buscar en el sitio web de los fabricantes. La segunda, en los sitios que ofrecen
controladores gratuitos, la tercera en los foros pblicos gratuitos y la cuarta en un servicio pago de suministro
de controladores.
Pero hoy tambin podemos utilizar programas especiales para "extraer" los drivers cuando un PC aun esta en
buenas condiciones. Una herramienta de software como esta nos permite almacenar los controladores en una
carpeta o CD para poder reinstalar en el momento que se necesite nuestra computadora.
Una utilidad que recomendamos para este fin se llama "DRIVER MAGICIAN LITE" es totalmente gratuita y se
puede bajar de nuestro servidor utilizando esta direccin web: http://servicioalpc.com/programas/
DriverMagician.exe
Conclusiones. Los CONTROLADORES no se deben 'actualizar' por que s. Igual que como sucede con el software
de aplicacin, no toda versin actualizada de un driver funcionara con el dispositivo en cuestin. Hay que tener
en cuenta que el cdigo de un Driver, se crea en concordancia con la electrnica de los circuitos y una mala
correspondencia puede 'enloquecer' al PC. Tambin es importante tener en cuenta que el driver a utilizarse
debe haber sido creado para trabajar con el sistema operativo del PC.
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Arquitectura del PC
Ensamble del PC Restauracin de Windows
Instalacin Windows XP a una fecha anterior
Casos de reparacin (cuando el PC empieza a
Soporte tcnico fallar y no se vislumbra la
Mantenimiento PC
causa).
Reemplazar partes
La herramienta de Windows "Restaurar sistema" puede ser importante en ciertos casos graves de mal
funcionamiento de XP. Aunque se dice de XP que es un sistema operativo robusto -- frente a sus antecesores
Windows -, tambin tiene vulnerabilidades y debilidades, como cualquier sistema operativo.
Como funcionan los Script invasores. Sabemos que XP trae includo un Firewall para limitar los accesos de
terceros desde Internet, pero no protege contra SCRIPTS dainos. Esto significa que si tienes habilitado el
Firewall de XP, el impedir que tu PC sea atacado por un intruso a travs de UN PUERTO DE COMUNICACION
abierto en XP, pero no te protege cuando visitas un sitio que a TRAVES DE TU NAVEGADOR te inserta (escribe)
en el disco duro un CODIGO SCRIPT con fines oscuros.
Un puerto en el PC no solo es un punto FISICO de comunicacin (como los puertos seriales, PS/2, USB, Fire
Wire, LPT1 ), es tambin un punto de ENTRADA y SALIDA de informacin a travs del Software (puertos
logicos ) que no vemos a simple vista. Estos utilizan los dispositivos de comunicacion fisica con otros PC (como
el modem - fax, las placas de red, el cablemodem, etc.). Es decir que un dispositivo fisico puede manejar a su
vez varios subpuertos lgicos (que son los que vigilan los Firewall).
La intrusin de un cdigo malicioso ocurre asi: imaginemos que estamos buscando informacin sobre un tema
particular por Internet. En las direcciones que aparecen en los navegadores vemos unos 20 sitios con la frase
clave que estamos utilizando. Al llegar a uno de los sitios se presentan ADICIONALMENTE unas ventanas
(conocidas como POP UP o emergentes, muy utilizadas por los marketers y spammers de Internet). Digamos
que aparecen unas cuatro. Entre ellas hay una o dos XXX. Suponiendo que tus hijos menores o alguien mas no
deben ver las imgenes porno que han aparecido, haces click rpidamente en la esquina superior derecha de las
ventanas, para cerrarlas. Pero se abren tres mas sobre la misma materia.
En una de las 'nuevas' ventanas esta el SCRIPT programado para invadirte y si no tienes la proteccin adecuada
de un buen Firewall que proteja al PC contra esto, el codigo sera insertado en el disco duro. A simple vista no
vemos nada hasta que cerramos y abrimos otra vez el navegador de Internet: la pagina de inicio (o sea la
primera presentacin del navegador) puede ser ahora una pagina prohibida para menores (porno) o un
directorio de productos o el buscador automtico del navegador ha sido cambiado por otros 'buscadores' que
sirven a spammers ( vendedores intrusos de productos por Internet ).
Ni ms ni menos que una pequea pelcula de ciencia ficcin en tu PC. Que hacer para evitar que nos ocurra y si ya
ocurri que hacer para expulsar los SCRIPT invasores?. Por experiencia propia hemos visto que en la mayora de los
casos estos SCRIPT no pueden ser expulsados con la limpieza del registro por medio de programas especiales, ni con
el rastreo de programas anti Spyware. La solucin que ha resultado ser til es RESTAURAR el sistema operativo a
UNA FECHA ANTERIOR al ataque. Esta operacin de salvamento toma los datos de un Registro sano (guardado por
XP en fechas anteriores ) y los graba como actual, borrando el daado. Incluso si un virus logr hacer dao al
sistema, la RESTAURACION podra ser una solucin que no debe descartarse.
Como hacer una restauracin EFECTIVA. Para que este proceso sea exitoso mencionamos algunos detalles a
tener en cuenta antes de efectuarlo: 1. Debes arrancar el PC en EL MODO SEGURO o MODO A PRUEBA DE
FALLOS. En XP solo hay que hacer pulsaciones de la tecla F5 durante el arranque, para que el equipo entre a
este modo de funcionamiento. Si XP tiene opciones de arranque como Administrador y Usuario hay que
arrancarlo como Administrador para poder seguir adelante. 2. Debes verificar que ningn programa residente en
memoria (adorno de escritorio, protector de pantalla, antivirus, etc. ) y ningn otro programa de trabajo este
activado, despus de arrancar en el MODO SEGURO.
Los pasos para regresar XP a un punto de buen funcionamiento. Considerando que el Registro ha sido invadido
por un SCRIPT daino y que este no ha podido ser ubicado (porque sus creadores lo camuflan con nombres
ficticios o nombres de archivos de sistema), hay que efectuar el proceso de RESTAURACION del sistema.
Despus de iniciar el PC en MODO SEGURO, hay que realizar los siguientes pasos:
1. Ejecutar la secuencia: Inicio / Programas / Accesorios / Herramientas del sistema / Restaurar Sistema.
Habiendo llegado a la ventana RESTAURAR SISTEMA, hay que hacer click en la opcin SIGUIENTE >. Aparece
entonces el cuadro de fechas de restauraciones posibles del mes actual. Hay que ESCOGER (haciendo click con
el boton izquierdo del mouse ) una de dichas fechas (en la que estbamos seguros de que XP funcionaba
perfectamente). Para iniciar la RESTAURACION hay que hacer click en SIGUIENTE > y esperar que XP haga el
resto.
2. Que pasa si despus de hacer la restauracin el problema contina o XP responde diciendo que el PC no ha podido
ser restaurado al punto escogido?. Tenemos que intentar otra Restauracin en fecha diferente y si el problema
persiste, el dao que ha sufrido XP merece otro tipo de reparacin como REGRABAR XP con su opcin de
REPARACION (que aparece cuando XP AUTO ARRANCA desde el CD de instalacin ). Para situaciones insalvables solo
hay una reparacin final: formatear el disco y reinstalar XP.
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Arquitectura del PC
Ensamble del PC
Instalacin Windows Analisis del calentamiento
Casos de reparacin en los PC (continuacin del
Soporte tcnico tema soporte3)
Mantenimiento PC
Reemplazar partes
Sabemos que dentro de una computadora hay componentes que consumen POTENCIA. Para entender esto,
recordemos que cuando una corriente elctrica circula por un circuito, ste opone una resistencia al paso de la
misma. Los electrones, en su camino, se ven frenados, experimentando diversos choques con los tomos. En
estos choques se desprende calor, y este efecto se utiliza para construir estufas y bombillas elctricas. Dentro
de las computadoras se genera calor por este principio, pero tambin puede surgir una anomala cuando el
control de la temperatura se pierde: EL RECALENTAMIENTO.
Que es el recalentamiento y como se presenta. Todo PC tiene un diseo adecuado para trabajar controlando el
calor interno que se genera por su trabajo: bien por medio de extractores del aire caliente (como el de la fuente
de energa), o utilizando ventiladores (como los que se colocan sobre el Microprocesador) o por medio de placas
metlicas (disipadores) que se colocan sobre los Chips que mas se calientan. Hay otros medios poco utilizados
(por su alto coste) como el uso de lquidos refrigerantes y ventiladores adicionales, pero comunmente las PC's
han sido diseadas para trabajar bien con los tres controladores de calor citados (extractores, ventiladores y
disipadores).
El sobre calentamiento sobreviene cuando uno de estos medios de control falla, siendo los extractores de aire y
los ventiladores los que mas fallan. Dado que son elementos con partes mecnicas, es comn que el polvo
circundante produzca atascamientos del rotor que mueve las aspas. Como se detectan sus fallas? Veamos:
cuando el tiempo pasado despus del ltimo mantenimiento fsico del PC ha sido demasiado largo, el polvo y la
grasa seca empiezan a frenar el giro del extractor o ventilador. Entonces el gabinete del PC se siente bastante
caliente. Los disquetes se calientan bastante dentro del Floppy y la computadora empieza a BLOQUEARSE O
CONGELARSE en el momento menos pensado. 2. Se oye un ruido (zumbido) como de 'avin' en el gabinete del
PC, que a veces se 'quita' con un golpecito. 3. Cuando el PC se "congela" alrededor de dos minutos, es seal de
que el ventilador del Microprocesador necesita atencin DE URGENCIA.
Como hacer el mantenimiento de un extractor o ventilador. Lejos de lo que podemos pensar a simple vista,
este servicio solo tiene una dificultad media. Para limpiar por ejemplo el extractor de la fuente del PC (que es el
que mas se atasca), solo se requiere realizar operaciones ordenadas: a) descargar la corriente electrosttica del
cuerpo, b) DESCONECTAR el cable de energa de la fuente, c) abrir el gabinete por el costado IZQUIERDO,
cuando miramos el PC de frente, d) soltar los tornillos que sujetan la fuente al chasis, e) soltar los tornillos de la
tapa de la fuente, f) abrir la fuente para soltar los tornillos que sujetan el extractor, g) retirar la etiqueta
redonda que cubre el orificio de acceso al eje del rotor, h) retirar la arandela o anillo plstico que sujeta al eje
del rotor, i) empujar el eje hacia abajo para que las aspas queden afuera, j) LIMPIAR con un disolvente como
thinner o gasolina, la grasa vieja del eje y del bocn o anillo metlico del rotor, k) si es necesario, se puede lijar
el eje de las aspas y el orificio del bocn con lija delgada para metal (una No. 400 por ejemplo), l) lubricar con
aceite grueso (como el de automvil), m) reinvertir los pasos para rearmar todo. Si al encender de nuevo el PC,
el ruido contina o la velocidad de rotacin no se ha recuperado, es mejor comprar un extractor nuevo.
Para el caso del ventilador del microprocesador, en la mayora de los casos, es mejor REEMPLAZAR el ventilador ya
que en este no podemos darnos el lujo de permitir funcionamientos intermitentes ( el sobrecalentamiento degrada
rpidamente los microprocesadores.
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Arquitectura del PC
Ensamble del PC Utilizacin de la consola de
Instalacin Windows recuperacin para
Casos de reparacin reconstruir el arranque de
Soporte tcnico windows, cuando el BOOT
Mantenimiento PC
ha sido alterado.
Reemplazar partes
Todo PC carga su sistema operativo en la memoria Ram leyendo un cdigo de arranque escrito en el disco duro. Cuando este cdigo
grabado en la zona llamada Boot se deteriora o se borra como resultado de un ataque de virus o por falla de la sustancia que recubre
los platos del disco duro, el sistema operativo simplemente deja de arrancar.
Windows manifiesta este dao con sntomas diversos, uno de ellos es tratar de arrancar repitiendo su carga, pero como el cdigo de
arranque esta incompleto, solo aparece el logo y el PC se "congela". Otro sntoma puede ser que la secuencia de carga se repite una
y otra vez mostrando la pantalla de arranque con las opciones de escogencia de carga en Modo seguro, modo normal, etc. pero sin
poder arrancar con ninguna de ellas.
Como no se puede arrancar por el disco duro, hay que arrancar Windows con un CD de instalacin. Por tanto el PC debera tener
como primera opcin de bsqueda del sistema operativo al arrancar, la unidad ptica (CD ROM-DVD). Tal asignacin se hace dentro
del programa Setup del equipo cosa que tendremos que averiguar con el Manual de la motherboard o del PC si es de marca.
El segundo paso consiste en arrancar el PC con el CD de Windows. Este pedir que se pulse cualquier tecla para iniciar el arranque
desde el CD. La secuencia de carga pregunta en un momento dado, si deseamos REPARAR una instalacin o iniciar una NUEVA
INSTALACION. Hay que seleccionar REPARAR la instalacin. Windows preguntara cual particin es la que deseamos reparar, esta
es la 1. Por tanto escribimos 1 y pulsamos la tecla Enter.
Esta operacin se conoce en informtica como acceder a la CONSOLA DE RECUPERACION DE WINDOWS. Es un recurso que se
utiliza en estos casos de arranque imposible de este sistema operativo. Solo se observa una pantalla negra con un cursor titilante.
Aqu viene la parte critica. Escribe: bootcfg /rebuild y pulsa la tecla Enter. Para terminar retira el CD de Windows y apaga y
enciende de nuevo el PC.
Si el dao que tiene el disco duro solo esta ubicado en esta parte, el problema se habr resuelto. Windows reescribir el cdigo
daado. Pero si el dao de arranque persiste tendrs que pensar en utilizar otro PC para hacer BACKUP de tus datos y darle formato
a tu disco duro para reinstalar Windows desde cero.
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Arquitectura del PC
Ensamble del PC
Precauciones sobre el
Instalacin Windows
Casos de reparacin
control de las cargas
Soporte tcnico elctricas externas que
Mantenimiento PC llegan a los PC
Reemplazar partes
Sobra enumerar las variadas operaciones que nos permite disfrutar un PC tanto en el mbito del esparcimiento
como en tareas serias. Siendo hoy un elemento mas importante que el TV debemos aprender como conservarlo
para hacerlo funcionar en optimas condiciones. De eso trata este articulo. Empecemos con la parte elctrica.
Como sabemos, un PC a diferencia de un TV es un sistema que procesa datos. La informacin es el centro neurlgico pues si se pierde,
perdemos trabajo, tiempo y dinero. Por eso debemos ser previsivos y pensar se puede proteger el PC de daos provenientes del mal
control de la electricidad?.
Nosotros pensamos que si. Solo hay que pensar que un voltaje fluctuante puede deteriorar la fuente de energa del PC y esta a su vez
puede daar la motherboard, el disco duro, etc. y estos se pueden evitar! al menos en buena parte. Que hacer para cuidar mejor
nuestros equipos? aqu unas sugerencias:
1. Protgelo conectndolo a un buen estabilizador de voltaje. Nos

referimos a esas cajas que tienen un transformador interno, con
circuitos especiales de control de voltaje. Este es un aparato necesario
si tu PC esta en un rea en donde el voltaje flucta. Esos cambios que
el PC no puede REGULAR pueden hacerle dao a largo plazo a los
circuitos de tu equipo. Tales alteraciones pueden ser: sbito
congelamiento del PC, dao sorpresivo del disco duro, reseteo sbito
del PC, puntos muertos (pixeles) en la pantalla del monitor, muerte
sbita de la fuente del PC o de su motherboard, etc.
2. Si el PC esta en un rea en donde la tensin elctrica es

estable, utiliza un SURGE PROTECTOR (lo mas comn en USA y
Europa). Este aparato es mas sencillo que el estabilizador y
protege solo contra los cortocircuitos y picos de voltajes. Eso
nos ensea la teora.
Pero cuando una carga excesiva de voltaje llega del exterior a la fuente de energa del PC estos aparatos no siempre pueden evitar el
paso de la corriente daina, porque los componentes que deben actuar como interruptores pueden fundirse y hacerse as mismos
puentes de conduccin de la corriente indeseable. Y cuanto mas sencillo sea el Surge protector, mas probable es que tenga simples
circuitos que no protegen al PC.
3. Una medida preventiva es DESCONECTAR todo el sistema elctrico del PC cuando no se va a trabajar con el durante un buen
tiempo, por ejemplo durante un viaje. Y si no tienes una buena UPS (que es el mejor aparato de proteccin) ni estabilizador, sino solo un
sencillo Surge protector (una regleta o extensin elctrica simple), tal vez sea prudente desconectar el PC ante la presencia de
tormentas elctricas.
Recordemos que cuando apagamos un PC con fuente ATX (existentes en nuestras PC modernas), la motherboard del PC nunca queda
realmente APAGADA, pues conserva un circuito latente de encendido (como los TV de control remoto) precisamente para poder
encenderlos a distancia y esa es una puerta abierta para la entrada de corriente.
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Arquitectura del PC
Ensamble del PC
Instalacin Windows Como recuperar archivos
Casos de reparacin borrados de la papelera de
Soporte tcnico Windows
Mantenimiento PC
Reemplazar partes
Dado que es comn que se cometa el error de vaciar la papelera de windows sin tener en claro lo delicado que
es efectuar esa accin, presentamos el anlisis de tan importante asunto a la vez que suministramos una opcin
de recuperacin de datos que aunque solo es efectiva bajo ciertas condiciones no deja de ser otro recurso
esperanzador.
Como sabemos el vaciado de la papelera a simple vista no deja mas opcin que resignarse a la perdida de
datos irrecuperables.
Pero debido a que el sistema de archivos de Windows XP no elimina en realidad los datos sino que borra SU
REGISTRO, todava es posible RECUPERAR los datos bajo determinadas condiciones que debemos conocer.
Para entenderlo imaginemos que el disco duro es una gran biblioteca de archivos ( representados por textos,
revistas, y cualquier material escrito de una biblioteca normal).
As como en una biblioteca comn se tiene un REGISTRO de ubicacin de los textos, en el disco duro hay DOS
REGISTROS de ubicacin de los archivos y carpetas (se denominan FAT = file allocation table = Tabla de
localizacin de archivos) . Cuando se ordena al PC que BORRE un archivo, lo que hace Windows es borrar de la
FAT1 la ubicacin del archivo o carpeta, pero el archivo sigue fsicamente en el mismo lugar (tal como en una
biblioteca comn, un texto seguira en un estante).
La papelera de reciclaje guarda un registro de los archivos borrados de la FAT1 para que se puedan recuperar
en caso de error de operacin y por eso podemos recuperar fcilmente la informacin perdida que aun tiene
registro en la Papelera. Pero cuando esta se vaca el operador pierde toda pista de ubicacin de los archivos
borrados.
Para recuperar la informacin BORRADA DE LA PAPELERA se necesita tener una herramienta de software que pueda acceder a la
FAT2 o sea el registro interno duplicado que Windows guarda en el disco duro. Esta existe pero solo es efectiva si se presenta esta
condicion lgica: que despus del vaciado de la papelera no se haya seguido trabajando en el PC ya que Windows puede SOBRE
ESCRIBIR sobre los datos "borrados".
La herramienta de recuperacin debe APLICARSE inmediatamente se sufre el accidente de vaciado de la

papelera. Este programa gratuito y practico se llama RECUVA, creado en idioma espaol, fcil de operar y se
puede descargar de nuestro sitio utilizando este link: http://servicioalpc.com/RECUVA118-papelera.exe La
asignacin de la carpeta en donde deben aparecer los archivos recuperados queda a tu eleccin personal.
......
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Arquitectura del PC
Ensamble del PC
Conveniencia de utilizar
Instalacin Windows
Casos de reparacin
dos particiones en el disco
Soporte tcnico duro, bajo el sistema
Mantenimiento PC operativo Windows
Reemplazar partes
Hoy cuando los discos duros se fabrican con gran capacidad de almacenamiento, podramos pensar que un
espacio grande para almacenar datos en nuestras computadoras es excelente para protegernos de un desastre
informtico.
La realidad es que esta es una verdad a medias pues los inconvenientes tambin acompaan nuestra
modernidad. Hoy como hace 10 aos tenemos que trabajar con precauciones y una de ellas es usar los discos
duros como dos espacios. Tal justificacin es la que tratamos a continuacin.
Tener dos areas como si se tratara de dos discos duros tcnicamente se conoce como "tener dos particiones". XP le asigna una
letra de identificacin a cada particin: la C para la primera y la letra D para la segunda. As cuando abrimos el programa Explorador
de Windows o el programa MiPC vemos como dos unidades de disco estas particiones (asumiendo que tu PC no tiene sino un disco
duro).
Y quien crea esta forma de distribucin de la superficie del disco duro? ... el sistema operativo XP lo puede hacer cuando se esta
instalando por primera vez.
Ahora veamos el beneficio de tener particionado el disco duro. En el ejercicio del soporte tcnico alrededor de unos 15 aos hemos
recopilado estas conveniencias en orden de importancia:
1. Convertir a la parte D en el almacn de datos del PC. Eso significa que cada vez que instalamos un programa en el PC podemos
asignarle una carpeta en la particin D (en lugar de la C) para que el programa guarde all lo que creamos.
2. Al dejar a la parte D como almacn tambin podemos crear carpetas para grabar en ellas la msica MP3, los videos y pelculas,
fotos, etc. que se bajan de Internet. Haciendo un parntesis recomendamos no dejar que los documentos de Word y las descargas
de internet queden grabados en la carpeta "Mis documentos" porque ella queda en la particin C y esa "comodidad" puede
originarnos un dolor de cabeza tal como lo veremos mas adelante.
3. Cuando falla la particin C que es en donde se instala por default XP y Vista, los datos de la particin D quedan intactos y pueden
copiarse utilizando en un caso extremo otra computadora para salvar nuestra informacin. No perder nuestros datos debera ser la
motivacin principal para adoptar medidas preventivas en nuestros PCs.
Que hacer cuando un da XP se niega a arrancar? o cuando el disco empieza a fallar al arrancar con mensajes como "error leyendo el
drive C" (que es una seal de dao fsico)? o cuando XP se queda con la imagen de su logo congelada en pantalla? o cuando
intentas una y otra vez "Restaurar" el sistema a una fecha anterior, (asi lo arranques en Modo seguro)? o cuando XP se reinicia solo
sin parar? o cuando el Bios te lanza un mensaje como: "no se reconoce unidad hard disk" (porque un virus o una falla de grabacin
en el Boot, de golpe mutilo el primer sector de arranque?.
No queda otra solucin que el formato y reinstalacin de Windows, porque todo lo que haba en la parte C probablemente haya
dejado de existir. Vemos ahora la importancia de tener una segunda particin en nuestras computadoras.
En esta situacin podemos reinstalar XP en la parte C instalndolo desde su CD original (sin afectar para nada a la parte D). La
secuencia de instalacin reconocer la particin C como "desconocida" y preguntara si deseamos repararla, a lo que sugerimos se
escoja "instalacin nueva". Se debera Borrar la particin C para eliminar todo vestigio de ataque de virus en el boot. No lo intentes si
no has hecho soporte de tus datos o si no estas seguro de lo que haces.
Despus se asigna la nueva particin (que es el mismo espacio de la daada) y se formatea en modo normal (el modo largo y
completo). El resto lo hace Windows pues el mismo continua con la grabacin del sistema operativo en la particin C.
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Optimizacin del PC
Arquitectura del PC
Ensamble del PC
Instalacin Windows
Casos de reparacin
Como optimizar el arranque
Soporte tcnico y apagado de Windows XP
Mantenimiento PC
Reemplazar partes
Como es sabido actualmente las computadoras se vuelven lentas a medida que instalamos nuevos programas y
navegamos por Internet. Las causas de la lentitud se originan por una carga excesiva de programas que debe
atender el Microprocesador (el cerebro de la maquina). El primer esfuerzo se hace al arrancar el PC.
Para entenderlo debemos saber que muchos fabricantes de perifricos y software aaden otros programas
secundarios al principal. Por ejemplo es comn ver que un programa para instalar una impresora instale
adicionalmente otro para "mantener" actualizado el programa principal. Le llaman Update al software
complementario. El efecto se ve despus: ese programa secundario esta residente en memoria y en cualquier
momento despliega una ventana pidiendo que actualice o compre un programa.
Igual cosa suele suceder con los programas "Demo" (demostracin) , "Shareware" (de uso limitado por 30 das)
o "Trial" (que dejar de funcionar dentro de un lapso). Estos tambin insertan en el PC programas secundarios
de control que lanzan advertencias. Otros van ms all: insertan cdigos maliciosos o malware (software de
rastreo prohibido) tambin conocidos como spyware.
La realidad es que tarde o temprano un PC que navega por Internet regularmente empezar a ponerse lento
debido a los programas secundarios que sobrecargarn el trabajo del microprocesador y ocupan espacio en la
memoria Ram.
Ahora consideremos el momento del apagado de un PC sobrecargado. Como debe cerrar todos los programas,
se demorar lo necesario para cerrar tambin los programas secundarios lo que ante nuestros ojos significa que
el PC "est demasiado lento" para apagarse, si es que no se queda "congelado" con el mensaje en pantalla
"Windows se esta cerrando".
Que podemos hacer para evitar la activacin de tanto programa que no es imprescindible en el PC? y sobretodo:
que podemos hacer para que Windows XP arranque ms rpido, ande ms rpido y apague bien?.
La solucin est en utilizar un programa o utilidad (herramienta de mantenimiento de PC) que nos permita
seleccionar y bloquear los programas secundarios o "complementarios".
Hemos probado el programa Startup Optimizer en un PC Athlon XP2 con 2 gigas de Ram y una motherboard MSI
y ha funcionado bien. Este programa es de distribucin gratuita (se sostiene con donaciones voluntarias) y lo
ofrecemos desde nuestro site. Para descargarlo haz clic en el link: startup optimizer (cero troyanos o
malware).
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Optimizacin del PC
Arquitectura del PC
Ensamble del PC
Instalacin Windows Como salvar el disco
Casos de reparacin duro, cuando el Boot
Soporte tcnico est daado.
Mantenimiento PC
Reemplazar partes
La dificultad en arrancar un disco duro o en prepararlo ( PARTICIONARLO y FORMATEARLO) puede tener su

origen en el desgaste de la sustancia magntica que recubre la superficie de los platos. Esta se daa por
sucesivos apagados abruptos del PC. Otra falla del arranque la puede originar un VIRUS que se aloj en el
BOOT (sector maestro de arranque). Cuando esto ocurre, usualmente la informacin que estaba en el disco
duro se pierde. La operacin que se cita a continuacin busca solucionar ambos casos: el del deterioro fsico y
la existencia de un virus.
Como es sabido, Windows utiliza la pista cero, sector uno, de la cara cero de los discos duros para grabar el
arranque de su sistema operativo. Ver teoria del disco duro en: DISCO DURO Quienes se dedican al soporte
tcnico saben que cuando se deteriora esta seccin del disco, este se tiene que dar por perdido, pues a
diferencia de otros sistemas operativos, Windows necesita arrancar siempre desde esta zona.
Tericamente podramos particionar el disco para que inicie el boot en otro sector que estuviera en buen
estado, a la vez que se hiciera creer a Windows que ese nuevo sector es el cero. Pero no es posible hacerlo
con el propio Windows. Por ello, se han creado otras alternativas de software que realizan esta excelente
maniobra. Una de ellas la constituye el programa PARTITION MANAGER del cual hablamos anteriormente
para limpiar el BOOT de virus. Este adems de borrar definitivamente una particin y crear una nueva,
puede crearla en un sector diferente del cero.
El programa gratuito Ranish Partition Manager se puede bajar de Internet: http://ranish.com Es un programa
pequeo, que cabe en un CD.
Los pasos para salvar el disco son:
1. Arrancamos el PC con un CD de arranque de Windows y cancelamos la instalacin (tecla F3).
2.Insertamos el CD con el programa "Partition manager".
3. Arrancamos el programa escribiendo: part y pulsamos ENTER.
4. Se visualiza la particin vieja del disco duro. Hay que borrarla colocando el cursor sobre el nombre de la
misma y pulsando la tecla "Supr", "Delete" o "Del".
5. Se ubica el cursor en la 3a. lnea horizontal contada desde arriba y se pulsa Enter.
6. Se selecciona una unidad de 32 bits.
7. Se lleva el cursor a la derecha a la columna Sector y se establece un numero distinto del cero. Puede ser 20
o 25 u otro.
8. Ubica la opcin SAVE y graba esta particin. No aceptes el formato que se propone inmediatamente.
9. Sal pulsando la tecla ESC e ignora la advertencia del programa de que no tienes una particin activa.
10. Arranca de nuevo el PC con el CD de Windows e instala el sistema operativo en forma normal sin borrar la
particion creada por part pues este ha marcado un inicio diferente del sector 1 cosa que Windows no puede
hacer (por lo que da como perdido el disco). Si Windows anuncia que no se puede grabar en el disco duro o
se bloquea, hay que iniciar un nuevo proceso de particion en un sector mas posterior al escogido (por ejemplo
el 50 o 100).
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Arquitectura del PC
Ensamble del PC
Edicion del Registro de
Instalacin Windows
Casos de reparacin
Windows para Eliminar
Soporte tcnico programas inutiles o
Mantenimiento PC invasores del PC
Reemplazar partes
Empecemos citando el concepto oficial del creador de Windows, el registro es: Una base de datos jerrquica
central utilizada en Microsoft Windows con el fin de almacenar informacin necesaria para configurar el
sistema para uno o varios usuarios, aplicaciones y dispositivos de hardware.
El Registro contiene informacin que Windows utiliza como referencia continuamente, por ejemplo los perfiles
de los usuarios, las aplicaciones instaladas en el equipo y los tipos de documentos que cada aplicacin puede
crear, las configuraciones de las hojas de propiedades para carpetas y los iconos de aplicaciones, los
elementos de hardware que hay en el sistema y los puertos que se estn utilizando.
El Registro reemplaza la mayora de los archivos .ini basados en texto que se utilizan en los archivos de
configuracin de Windows 3.x y MS-DOS, por ejemplo Autoexec.bat y Config.sys. Aunque el Registro es
comn a varios sistemas operativos Windows, existen algunas diferencias entre ellos. Los datos del Registro
se almacenan en archivos binarios.
El registro de Windows es por tanto la columna vertebral del sistema, el centro administrativo cuya edicin
puede optimizar el funcionamiento del PC o alterarlo completamente. De all la importancia de aprender a
editarlo correctamente.
Edicin del registro. Para efectuar una edicin del Registro recomendamos los siguientes pasos previos:
1. HACER UNA COPIA DEL REGISTRO. Para asegurarnos de poder regresar al estado original de Windows si
algo sale mal, es NECESARIO hacer una copia del archivo del registro. Esto se hace efectuando los siguientes
pasos: abrimos el Men INICIO, EJECUTAR, escribimos la palabra REGEDIT y pulsamos la tecla ENTER o
hacemos click en Aceptar. En este punto aparece el Men EDITOR. Se trata de la ventana de operacin del
registro. Para hacer el respaldo hay que abrir el Men ARCHIVO para hacer click en la opcin EXPORTAR.
Asignamos un nombre al archivo del registro que se va a exportar (guardar) como por ejemplo: reg6sep05
(para recordar la fecha de respaldo). Y lo guardamos en una carpeta de fcil acceso, en nuestro disco duro.
COMO UTILIZAR ESTE RESPALDO. En el caso en que Windows falla y no podemos ubicar la causa, el
IMPORTAR el archivo de respaldo del Registro puede restaurar el buen funcionamiento de un PC. Se hace
ejecutando los siguientes pasos: APAGAMOS el PC y lo reiniciamos en MODO A PRUEBA DE FALLOS o MODO
SEGURO que es lo mismo (se pulsa la tecla F8 mientras el Bios inicia su inspeccin de arranque). Este modo
de arranque omite muchos archivos de configuracin por lo que el video aparece desconfigurado
momentneamente. En Windows XP podra aparecer la pregunta de si se arranca en como un usuario o como
el Administrador, entonces hay que escoger arranque como Administrador.
Terminado el arranque en MODO SEGURO abrimos el Men INICIO, EJECUTAR, escribimos la palabra REGEDIT
y pulsamos la tecla ENTER o hacemos click en Aceptar. En este punto aparece el Menu EDITOR DEL
REGISTRO. Para restaurar el respaldo hay que abrir el Menu ARCHIVO y hacer click en la opcin IMPORTAR.
Luego hay que ubicar la carpeta en donde esta guardado el archivo de respaldo del registro y abrirlo para que
Windows lo instale. El siguiente paso es apagar el PC y volverlo a encender. El equipo deber funcionar tal
como estaba antes de hacer las operaciones en el registro.
2. CREAR UN PUNTO DE RESTAURACION. Bajo los sistemas Windows ME, 2000 y XP tenemos la posibilidad de
crear puntos de seguridad, antes de hacer modificaciones en un PC. Se trata de puntos de restauracin a los
que se puede hacer regresar al PC cuando Windows esta fallando. Una falla tpica ocurre cuando por ejemplo
instalamos una utilidad descargada de Internet y esta origina conflictos de funcionamiento con el video o el
sonido. En otros casos podra tratarse de una pagina que aparece en el navegador y no hay forma de
eliminarla, o cuando despus de eliminar un protector de pantalla que no deseamos, este sigue apareciendo.
Entonces para prevenir este mal funcionamiento es conveniente crear un PUNTO DE RESTAURACION antes de
descargar programas desconocidos para reparar el PC en caso de recibir una invasin en el Registro. Se crea
con los siguientes pasos: abrimos el Menu INICIO, PROGRAMAS, ACCESORIOS, HERRAMIENTAS DEL
SISTEMA, RESTAURAR SISTEMA. Crear punto de restauracin. El nombre del punto puede ser una palabra que
recuerde la fecha por ejemplo viernes6set05. Luego cuando se necesita restaurar el sistema solo hay que
arrancar el PC en MODO SEGURO o a PRUEBA DE FALLOS para despus restaurarlo a una fecha en la cual
funcionaba bien (ACCESORIOS, HERRAMIENTAS DEL SISTEMA, RESTAURAR SISTEMA, Seleccionar Punto de
Restauracin).
3. MODIFICACION DEL REGISTRO. Los pasos mencionados son acciones preventivas que recomendamos
efectuar antes de editar el Registro. Ahora si, veamos como ELIMINAR completamente un programa del
Registro. En ediciones anteriores hemos mencionado la secuencia estandar para DESINSTALAR un programa
que es: INICIO, EJECUTAR, escribir REGEDIT, pulsar Enter o Aceptar, abrir el menu HKEY_LOCAL_MACHINE,
abrir el menu SOFTWARE, abrir el Menu MICROSOFT, abrir el menu WINDOWS, abrir el menu
CURRENTVERSION, abrir el menu UNINSTALL, ubicar el cursor SOBRE EL NOMBRE DEL PROGRAMA, y borrarlo
con la tecla SUPR. Esta secuencia es la recomendada por Microsoft, pero muchas veces no es suficiente para
eliminar TOTALMENTE el Software que estorba al PC por lo que tenemos que realizar una accin mas GLOBAL
de limpieza. En realidad se trata de una accin de bsqueda y eliminacin en la que hay que ser precisos en el
momento de borrar alguna llave (como las llama el editor del Registro).
Para empezar hay que abrir el men EDICIN del editor del Registro y activar la opcin BUSCAR. Este men
presenta activadas las opciones: Claves, Valores y Datos. Hay que dejarlas as. Eso significa que la palabra o
palabras que vamos a buscar sern identificadas como tales ( en una bsqueda total). Ahora hay que escribir
el NOMBRE del programa (software) que deseamos ELIMINAR. Tambin se puede buscar con el nombre del
fabricante del programa. La palabra o nombre debe ser EXACTA (con maysculas y minsculas tal como lo
escribe el fabricante). Una bsqueda primaria podra hacerse con el nombre del programa y una segunda
bsqueda o complementaria debe hacerse con el nombre del fabricante. Por ejemplo en el caso de buscar
desinstalar el programa NORTON INTERNET SECURITY, la primera bsqueda se hara con la palabra NORTON
y la segunda con la palabra SYMANTEC (fabricante de Norton).
Para iniciar la bsqueda ubica el Cursor en la lnea Mi PC. Abre el Men EDICIN y activa la opcin BUSCAR.
Escribe el nombre del programa que necesitas eliminar y Haz click en BUSCAR SIGUIENTE. El editor empieza a
buscar y muestra la PRIMERA lnea ( Clave) en donde aparece un registro del programa que debe ser
eliminado. Aqu pulsamos la tecla SUPR ( DELETE) y cuando el registro pregunta si Queremos eliminar este
valor? hacemos clic en SI. Para encontrar la siguiente ocurrencia del nombre pulsamos la tecla F3. Cada vez
que aparece el nombre del programa borramos la lnea en donde aparece. ADVERTENCIA: si por error
borramos una lnea equivocada podemos hacer un dao irreparable en el Registro. Si eso ocurriere, tendremos
que arrancar el PC en MODO SEGURO para proceder a IMPORTAR el archivo del Registro original tal como lo
hemos explicado en lneas anteriores. Despus habra que repetir la operacin que estamos describiendo.
Despus de borrar todas las lneas en donde aparece el nombre del programa, REPETIMOS la bsqueda con el
nombre de la casa fabricante. Al final de la segunda bsqueda y si no hemos cometido un error, podemos
estar seguros de que nuestro dolor de cabeza ha desaparecido del PC.
PRECAUCIONES: Hay que tener en cuenta que algunos fabricantes de Software invasivo, camuflan el nombre
de su Software para que no se pueda identificar fcilmente. Pero si somos observadores lo podemos ver
cuando se instala el software dudoso. Esto significa que debemos leer las CLUSULAS y CONDICIONES (que
nunca queremos leer) del software antes de instalarlo. Pero lo nico que nos debe interesar al hacerlo es
ANOTAR el nombre del Software y el nombre del FABRICANTE (que si aparecen all). Si resultare que este
software es intil, o es software espa, solo tendremos que buscarlo en el Registro con la ubicacin manual
que hemos descrito, para librarnos de el.
...
Optimizacin del PC
Arquitectura del PC
Ensamble del PC
Backup de un disco duro
Instalacin Windows
Casos de reparacin
cuando se requiere salvar
Soporte tcnico datos previo a la operacin de
Mantenimiento PC formato.
Reemplazar partes
Recomendacin: Descarga la corriente electrosttica de tu cuerpo antes de hacer cambios en el hardware de tu PC
Se necesitan dos equipos para hacer esta operacin: el tuyo y ... probablemente el de un amigo. Toma nota que
el respaldo o salvaguarda de informacin atae a los archivos de datos (diseos, textos, etc). No se hace backup
de los programas que deben ser reinstalados como Office, ya que no funcionarn despus de restaurar su copia..
El procedimiento un poco dispendioso (aunque exacto) es el siguiente: Vamos a nombrar los dos discos duros y
los equipos as: A, es el disco en el que vas a hacer el respaldo o backup y est en perfectas condiciones. El
segundo disco (tu disco duro) o disco cliente, es B, y es el que tiene problemas. El equipo de respaldo se llama
Pc1 y es el que contiene el disco A. El equipo con problemas se llama Pc2 y es el que tiene el disco B.
Si las conexiones o definiciones de puertos te parece extraa te recomendamos repases la seccin del disco duro
de este curso pues es necesario tenerlo claro para ejercer el soporte tecnico.
1. Conecta el disco B en el extremo de la correa del puerto IDE 2 en Pc1, para que quede como un master
secundario. Si existe un CD-ROM en el extremo de esta correa, debers desconectarlo.
2. Arranca la computadora (Pc 1, con A como master primario y B como master secundario).
3. Entra al Setup para revisar si el PC necesita ejecutar la opcin de "Auto deteccin de discos duros". Ejectala
si es el caso y sal del Setup grabando los cambios.
4. Abre el programa Explorador de Windows, que manipula archivos y carpetas.
5. Crea una Nueva carpeta en el disco A, con el nombre del cliente o como la quieras llamar.
6. Seala el directorio o carpeta del disco B que necesita ser copiado y marca la opcin "Copiar" del menu
Edicin (con eso el nombre de la carpeta se registra en la memoria).
7. Haz click en la carpeta de destino en el disco A y marca luego la opcin Pegar del men Edicin (el directorio
comienza a trasladarse de B a A).
8. Repite esta secuencia con cada carpeta o directorio que se necesita copiar del disco B.
9. Terminadas las copias, desconecta el disco B, reinstlalo en su equipo original, Pc2, dale formato e instlale
Windows. Es menester formatearlo en su equipo original para que el hardware sea reconocido adecuadamente
por Windows.
10. Formateado el disco B en Pc 2, y reinstalado Windows, lo retiras y vuelves a conectar en Pc 1, en el puerto

IDE2 como esclavo.
11. Copia la carpeta del disco A que tiene la informacin de respaldo y "pgala" en el disco B, recin formateado..
12. Reinstala el disco B en su equipo original.
13. Reconecta en Pc1 la unidad CD-ROM, entra al Setup, ejecuta la opcin "Auto deteccin de discos duros" si es
el caso y reinicia Pc1. Los datos o archivos que se guardaron en A y que ahora se encuentran dentro de una
nica carpeta en B, se abren con los programas de aplicacin luego de su respectiva instalacin.
Es recomendable no borrar por unos das la nueva carpeta de respaldo de datos de Pc1, por cualquier
inconveniente que pudiere aparecer con la reinstalacin del disco B.
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Optimizacin del PC
Arquitectura del PC
Ensamble del PC
Instalacin Windows Como eliminar archivos
Casos de reparacin innecesarios que recargan el
Soporte tcnico
trabajo de Windows
Mantenimiento PC
Reemplazar partes
Desde que se hizo popular Internet Explorer (destronando a Netscape que fue en su momento el mas popular
navegador de Internet) los mtodos implementados por la casa Microsoft para que este navegador siga siendo el
mas usado, han tenido aprobacin y desaprobacin por igual. Pero no nos referimos a las practicas comerciales
de Microsoft sino a las operativas de Internet Explorer.
Algunas de las opciones de este navegador quedan "configuradas" despus que se instala Windows. Tales
escogencias se establecieron as de fabrica con la intencin de "hacerle fcil el trabajo" al operador pero dejaron
ver asimismo un lado negativo que muchos sitios y personas inescrupulosas supieron y aun saben aprovechar.
Tal el caso por ejemplo de la opcin "Autocompletar" que esta dentro del men "Herramientas /Opciones de
Internet /Contenido /Autocompletar /Configuracin" que facilita guardar passwords y datos de formularios.
Que el navegador "recuerde" los passwords y los datos de los formularios que llenamos en el PC para no tener
que volverlos a escribir puede ser una comodidad pero tambin puede ser un inconveniente si un intruso los
encuentra. Por tal razn amigos recuerden esto: es recomendable deshabilitar en Internet Explorer estas
opciones. Yo cada vez que tengo que usar un PC en un Cyber lo primero que hago es deshabilitar las opciones
de "Autocompletar" no sea que despus llegue un "investigador" y acceda a la pagina Web de mi cuenta
bancaria o de mi correo privado.
Otra operacin que ejecutan los navegadores es el de escribir en el disco duro "porciones de datos" de las
paginas web que visitamos. Esto para que en la prxima visita a la pagina el PC pueda leer las imgenes y otros
datos directamente desde nuestro disco duro. Estas porciones de datos se llaman "Cookies" (galleta). El fin
inicial parece ser inocente, pero ahora muchos sitios aprovechando esta "ductilidad" del navegador insertan mas
que "cookies".
En palabras claras: a travs de la navegacin llegan a nuestros PCs invasiones de cdigos no deseados. Algunos
vigilan nuestra navegacin. !Y creamos que las contaminaciones solo llegan por los "regalos" que se nos
frecen!.
Que hacer para limpiar el PC de archivos (cookies y archivos temporales) que solo estorban el funcionamiento
del PC?. Recordemos que un registro grande de Windows demora mas en cargar as como demorara mas en
ejecutar una accin al tener que recorrer sus lneas de comandos leyendo cdigos invasores que originalmente
no tenia.
Hemos probado el programa "EasyCleaner" para limpiar el PC de archivos innecesarios. Se obtiene en espaol.
Con el podemos limpiar el registro de Windows las veces que creamos necesario (opcin "Registro"). La funcin
que nos ayuda a barrer lo innecesario se llama "Innecesarios". Os recomiendo que no marquis todas las
opciones de "innecesarios" para hacer una limpieza de "una vez" sino que marquis las opciones de dos en dos
por ejemplo "Historial y Cookies" para prevenir un congelamiento por poca memoria Ram en tu PC y por la
cantidad de basura que podamos tener guardada sin saberlo. Luego volveris a hacer el rastreo marcando solo
las opciones "Tipos habituales y Tipos adicionales", etc. Al terminar solo tenemos que mirar el cuadro inferior
"Eliminar todos" para hacerle clic y borrar todo. Para bajar EasyCleaner de nuestro Site utiliza este link:
http://servicioalpc.com/programas/EClea2_0.exe
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Optimizacin del PC
Arquitectura del PC
Ensamble del PC
Instalacin Windows Como tratar el caso de
Casos de reparacin drivers incompatibles con
Soporte tcnico Windows Vista
Mantenimiento PC
Reemplazar partes
Dado que Windows Vista lleva mas de un ao en actividad y de que a estas alturas la mayora de PC se vende
con Vista incluido a lo que se suma el deseo de muchos clientes de pasarse a Vista, ya empiezan a aparecer
numerosas solicitudes de servicio para atender inconvenientes que se presentan con Windows Vista.
Muchos usuarios acostumbrados a la "facilidad" de cambio de tecnologa y modelos de otros aparatos como los
celulares, cmaras, dispositivos porttiles, etc. incurren en el error de pensar que igual debera ocurrir con los
sistemas operativos y estimulados por esa tendencia tecnolgica cambian XP por Vista. Cambian sin cambiar
de maquina!. Esa es una de las causas del por que Vista no funciona bien en muchos equipos que trabajan
bien con XP.
Es como colocar un motor mas grande en una carrocera o chasis pequeo!. El punto es que para Vista se
necesitan otros CONTROLADORES. Muchos drivers para XP no funcionan con Vista. Entonces que
deberamos hacer si nos aventuramos a cambiar el sistema operativo XP? Lo primero seria examinar si los
componentes antiguos podrn funcionar con Vista INVESTIGANDO SI HAY CONTROLADORES ACTUALIZADOS
PARA VISTA. Y eso en donde y como se hace?
Lo primero ser visitar el rea de Sistema del PC (Panel de control/Sistema/Administrador de dispositivos) y

tomar el nombre y modelo de los componentes instalados en el PC y luego VISITAR EL SITIO WEB DEL
FABRICANTE para ver si existe un driver para Vista.
Y que podemos hacer cuando se nos pasa por alto el tomar esta medida y no hay drivers actualizados para
Windows Vista? bueno, solo nos quedan estas tres opciones : 1.Formatear el PC para regresarlo a su trabajo
con XP, 2. Resignarnos a no seguir viendo la TV cuando nuestra querida placa TV TUNER no quiere funcionar
con Vista (esto es un ejemplo de lo que podra pasar), y 3. Buscar por Internet CONTROLADORES y
SOFTWARE "compatible" que nos permitan hacer funcionar el apreciado componente.
En nuestro caso de ejemplo ocurri lo siguiente: el sitio web de HP si tenia controladores para el escner
scanjet 2300c pero los programas de operacin n. Asi que bajamos los drivers y nos aventuramos a ver que
sucedera. Despus de efectuada la instalacin pulsamos el botn de escaneo del aparato y Vista hizo el resto
pues puso en precalentamiento la lmpara del escner y presento un men mas simple pero funcional para
trabajar con el escner.
Que habra sucedido si Vista no hubiera facilitado la operacin de este perifrico? habramos tenido que buscar
por internet programas de sustitucin con frases como: "HP scanjet 2300c program" o "free program HP
scanjet 2300c".
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Principios de electricidad
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Arquitectura del PC En esta seccin te

Ensamble del PC
explicamos principios de la
Instalacin Windows
Casos de reparacin
electricidad que son
Soporte tcnico necesarios conocer para
Mantenimiento PC comprender mejor la
Reemplazar partes electrnica del PC.
La palabra electricidad deriva del griego "elektron" que significa "mbar". Tales de Mileto (600 aos A.C.)
descubri que, frotando una varilla de mbar con un pao, aqulla atraa pequeos objetos como cabellos,
plumas, tc. Se dice que la varilla se ha electrizado. No todas las materias poseen la propiedad de cargarse de
electricidad y, aunque lo hagan, pueden comportarse de distintas maneras. El siguiente experimento explicar
estas diferencias:
Se construye un
pndulo con una bolita
de mdula de saco y
un hilo. Si ahora se le
acerca una varilla de
mbar previamente
cargada de
electricidad (por
frotamiento), la bolita
se acerca a la varilla,
pero en el momento
que la toca, se siente
repelida.
EXPLICACION: Inicialmente, la bolita estaba descargada y la varilla cargada. La varilla atrae la bolita. (Por tener
cargas de distinto signo). Cuando se tocan, parte de la electricidad de la varilla pasa al pndulo cargndolo; (ya
tienen cargas del mismo signo) entonces se repelen. El pndulo est cargado. Si ahora se le aproxima otra
varilla cargada por frotamiento, pero de vidrio, aquel ser atrado hacia esta.
DE ESTA EXPERIENCIA SE DEDUCE: 1. Que existen dos tipos de electricidad: la que adquiere el vidrio y la que
adquiere el mbar. 2. Que la electricidad del mismo signo se repele, y de distinto tipo se atrae. Para distinguir
estos dos tipos, se les da el nombre de "positivo" (+) y "negativo" (-).
TEORIA ATOMICA DEL ATOMO DE BOHR.
La materia est formada por molculas, y estas a su vez, por tomos. El tomo es, por tanto, la parte ms
pequea de la materia. Pero, de qu est constituido el tomo ?. El modelo de Bhor nos da la siguiente
explicacin:
Existen tres tipos de partculas subatmicas: El electrn, el protn, el neutrn. El electrn tiene una masa
muy pequea y una unidad de carga elctrica, del tipo que llamamos negativa. El protn tiene una masa
mucho mayor que el electrn, y tambin una unidad de carga elctrica, pero del tipo que llamamos positiva. El
neutrn no tiene carga elctrica y posee una masa igual que la del protn.
El tomo est formado por ncleo y corteza. En el ncleo se encuentran aglutinados protones y neutrones, en
nmero diferente segn el elemento de que se trate. Por ejemplo, el hidrgeno tiene un solo protn. En
cambio el sodio tiene once protones y doce neutrones. La corteza est formada por capas, en las cuales giran
los electrones en rbitas circulares alrededor del ncleo.
En cada capa hay uno o varios electrones. El nmero total de

electrones de la corteza es igual al nmero de protones del
ncleo, de tal manera que la carga elctrica total de un tomo
es nula.
Nmero de cargas negativa "electrones" = nmero de cargas

positivas "protones"
Cuando un electrn salta de una capa a otra inferior,

desprende energa radiante. Para que un electrn salte de una
capa a otra superior, es preciso comunicarle energa exterior.
LOS IONES.
Un tomo es, como se ha dicho, elctricamente neutro. Ahora bien, debido a fuerzas externas, puede perder o
ganar electrones procedentes de otros tomos. En el caso de que gane o acepte electrones, se queda con
exceso de carga negativa (es decir tiene ms electrones que protones), por el contrario, cuando pierde o cede
electrones, se queda con exceso de carga positiva (tiene ms protones que electrones).
En ambos casos, dicho tomo con exceso de carga (positiva o negativa) se comportar como si fuera l mismo
una carga susceptible de moverse, siendo atrado o repelido, segn el caso, por otras cargas. Debido a esa
capacidad de moverse que tiene ahora ese tomo cargado se le da el nombre de in (viajero, en griego).
El tomo que ha cedido electrones ser pues un in positivo o catin.

El tomo que ha ganado electrones ser pues un in negativo o anin.
NIVELES DE ENERGIA.
En un tomo, los electrones estn girando alrededor del ncleo formando capas. En cada una de ellas, la
energa que posee el electrn es distinta. En efecto; en las capas muy prximas al ncleo, la fuerza de atraccin
entre ste y los electrones es muy fuerte, por lo que estarn fuertemente ligados. Ocurre lo contrario en las
capas alejadas, en las que los electrones se encuentran dbilmente ligados, por lo que resultar ms fcil
realizar intercambios electrnicos en las ltimas capas. El hecho pues, de que los electrones de un tomo
tengan diferentes niveles de energa, nos lleva a clasificarlos por el nivel energtico (o banda energtica) en el
que se encuentra cada uno de ellos. Las bandas que nos interesa a nosotros para entender mejor el
comportamiento del tomo son:
La Banda de Valencia y la Banda de Conduccin. La Banda de Valencia es un nivel de energa en el que se

realizan las combinaciones qumicas. Los electrones situados en ella, pueden transferirse de un tomo a otro,
formando iones que se atraern debido a su diferente carga, o sern compartidos por varios tomos, formando
molculas.
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El tomo de Sodio (Na) tiene 11 electrones, 2 en la primera capa, 8 en la segunda y 1 en la tercera, y el Cloro
(Cl) tiene 17 electrones, 2 en la primera, 8 en la segunda y 7 en la tercera. Debido a que todos los tomos
tienden a tener 8 electrones en la ltima capa (regla del octete): el Sodio ceder 1 electrn al Cloro con lo que
el primero se quedar con 8 electrones en su ahora ltima capa, en cambio el Cloro aceptar ese electrn
pasando su ltima capa de tener 7 electrones a 8. As pues. el tomo de Sodio que ha perdido un electrn se
ha transformado en un in positivo:
atomo de sodio (Na)
ion de sodio (Na+)
y el Cloro que lo ha ganado se transforma en un in negativo: Cl -> Cl-
In
Atomo de cloro (Cl) Cloruro (Cl-)
Ambos se atraern y formarn la molcula de Cloruro Sdico o Sal comn (Cl Na)
La Banda de conduccin es un nivel de energa en el cual los electrones estn an ms desligados del ncleo, de
tal forma que, en cierto modo, todos los electrones (pertenecientes a esa banda) estn compartidos por todos
los tomos del slido, y pueden desplazarse por este formando una nube electrnica.
Cuando un electrn situado en la banda de valencia se le comunica exteriormente energa, bien sea
elctricamente, por temperatura, luz, tc. puede (al ganar energa) saltar a la banda de conduccin, quedando
en situacin de poder desplazarse por el slido.
De lo anteriormente expuesto se concluye que hay sustancias que tienen ms electrones en la Banda de
Conduccin que otras, o que en un mismo material, cuando las condiciones exteriores cambian, se comporta de
diferente manera. Cada capa electrnica puede tener un nmero determinado de electrones. En el caso de la
ltima capa, que es la que origina la valencia o conduccin, este nmero es de ocho, y todos los tomos tienden
a completar su ltima capa con ocho electrones (regla del octete).
Estos materiales sern capaces, baja la accin de fuerzas exteriores, de "conducir" la electricidad, ya que existe
una carga elctrica (los electrones) que pueden moverse en su interior.
Por ejemplo, un tomo que tenga siete electrones en la ltima capa, tendr fuerte tendencia a captar uno de
algn otro tomo cercano, convirtindose en un anin. En cambio, un tomo que tenga slo un electrn en su
ltima capa, tendr tendencia a perderlo, quedndose con los ocho de la penltima capa, y convirtindose en un
catin. Estas posibilidades dependen del tipo de tomo, es decir del tipo de sustancia (hay 103 tomos distintos
conocidos), y dan lugar a las combinaciones qumicas o a la conduccin elctrica.
La propiedad que poseen algunas sustancias de tener electrones libres (en la Banda de Conduccin), capaces de
desplazarse, se llama conductividad.
Estos materiales sern capaces, baja la accin de fuerzas exteriores, de "conducir" la electricidad, ya que existe
una carga elctrica (los electrones) que pueden moverse en su interior.
Basndose en el criterio de mayor o menor conductividad, se pueden clasificar los materiales en tres grupos:
CONDUCTORES: Son aquellos con gran nmero de electrones en la Banda de Conduccin, es decir, con gran
facilidad para conducir la electricidad (gran conductividad). Todos los metales son conductores, unos mejores
que otros. Buenos conductores son: la plata, el cobre, el aluminio, el estao. Malos conductores son: el hierro,
el plomo.
AISLANTES O DIELECTRICOS: Son aquellos cuyos electrones estn fuertemente ligados al ncleo y por tanto,
son incapaces de desplazarse por el interior y, consecuentemente, conducir. Buenos aislantes son por ejemplo:
la mica, la porcelana, el polister, el aire.
SEMICONDUCTORES: Algunas sustancias son poco conductoras, pero sus electrones pueden saltar fcilmente de
la Banda de Valencia a la de Conduccin, si se les comunica energa exterior: son los semiconductores, de gran
importancia en la electrnica. Algunos ejemplos son: el Silicio, el Germanio, el Arseniuro de Galio.
Hasta ahora se ha hablado de la conduccin elctrica por medio de electrones; no obstante, existe otro
mecanismo de conduccin, por medio de iones. Los gases y las disoluciones electrolticas (disoluciones de
sustancias inicas, tales como cidos, sales, lcalis) pueden conducir la electricidad por medio de iones. A este
tipo de conductores, para distinguirlos de los metales, se les denomina conductores de segunda especie.
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1. RESISTENCIA y CONDUCTANCIA.
La resistencia es la oposicin que presentan los cuerpos al paso de la corriente elctrica. Se mide en ohmios
.
La resistencia depende de tres factores:
La seccin del elemento conductor (a mayor seccin menor resistencia), La longitud del mismo (a mayor
longitud, mayor resistencia), y la naturaleza del conductor, sabemos que hay materiales que dejan pasar muy
bien la corriente y otros que no. La caracterstica que define la mayor o menor oposicin del material al paso de
la corriente es la resistividad r, que se mide en x mm/m
La oposicin que presentan los cuerpos se debe a que

los electrones al moverse en el interior de los tomos rozan
produciendo choques que desprenden energa en forma de
calor. Cuanto mayor es el nmero de choques, mayor es la
resistencia que presenta el material.
Estos tres factores se relacionan con la resistencia mediante la siguiente ecuacin:
Donde r es la resistividad en x mm/m, l la longitud en [m] y S la seccin en [mm2].
La conductancia G es la inversa de la resistencia, es decir, la facilidad que ofrecen los cuerpos al paso de la
corriente elctrica. Su unidad es el siemen [S].
2. CIRCUITOS ELECTRICOS: CONCEPTOS.
Un circuito elctrico es un conjunto de elementos unidos entre si formando un camino cerrado por el que
puede circular corriente elctrica.
El circuito bsico est constituido por:
Un generador, que proporciona la diferencia de potencial. Puede

ser una batera para obtener una tensin continua o un
alternador para obtener una alterna.
Un receptor o carga que es todo aparato que consume energa

elctrica. Por ejemplo, una bombilla, un horno, un televisor, una
lavadora, o cualquier otro aparato que se alimente con
electricidad.
Un conductor que une elctricamente los distintos elementos

del circuito. Suele ser cable de cobre o de aluminio.
Un interruptor como elemento de control para permitir o cortar

el paso a la corriente.
La propiedad que poseen algunas sustancias de tener electrones libres (en la Banda de Conduccin), capaces de
desplazarse, se llama conductividad.
Para que exista corriente elctrica se deben cumplir una serie de condiciones:
Debe existir un camino cerrado para el paso de la corriente, ese camino constituye un circuito elctrico. Cuando
el interruptor est abierto se interrumpe el circuito y el paso de la corriente.
El circuito debe estar constituido por elementos conductores (que permitan el paso de corriente, con mayor o
menor facilidad)
En el circuito tiene que haber al menos una fuente de tensin que produzca la diferencia de potencial que
provoca el paso de corriente.
Se puede hacer la siguiente clasificacin de las partes que constituyen un circuito:
Elementos activos: son aquellos que aportan energa al circuito, es decir los generadores elctricos.
Elementos pasivos: aquellos que consumen la energa aportada por los elementos activos y la transforman en
otro tipo de energa.
3. SIMIL HIDRAULICO.
Para comprender mejor las principales

magnitudes elctricas es habitual recurrir al
smil hidrulico estableciendo semejanzas con
un circuito elctrico.
Supongamos dos depsitos A y B situados a

distinta altura. Para subir agua desde A a B
hace falta un aparato que aporte la energa
(presin) necesaria, dicho aparato es la
bomba. Y cuanto mayor sea la altura a
superar mayor ha de ser la energa que
aporte la bomba.
Lo mismo sucede en un circuito elctrico, hay un generador que proporciona la energa necesaria para poner en
movimiento los electrones. Y cuanta mas resistencia encuentren esos electrones, mayor ser la energa que
deba proporcionar la fuente.
Una vez que el agua se encuentra en

el depsito superior tiene una energa
potencial que le permite, al caer
sobre ella, accionar la turbina,
produciendo un trabajo. En un circuito
elctrico la turbina representa al receptor
que consume la energa elctrica.
Para una apertura de salida en el depsito B determinada el caudal que cae sobre la turbina es mayor cuanto
mayor sea la altura a que se encuentra el depsito B, igualmente la corriente en un circuito elctrico es mayor
cuanto ms alta sea la tensin para una resistencia determinada.
El agua circula desde el punto de mayor (B) al de menor potencial (A), en electricidad ese tambin es el sentido
convencional de circulacin de la corriente elctrica, considerndose esta positiva cuando se desplaza desde el
punto de mayor potencial (el +) al de menor potencial (el -).
Una vez que el agua se encuentra en el depsito superior tiene una energa potencial que le permite al caer
sobre la turbina accionarla, produciendo un trabajo. En un circuito elctrico la turbina representa al receptor que
consume la energa elctrica. Para una apertura de salida en el depsito B determinada el caudal que cae sobre
la turbina es mayor cuanta mayor sea la altura a que se encuentra el depsito B, igualmente la corriente en un
circuito elctrico es mayor cuanto ms alta sea la tensin para una resistencia determinada.
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4. LA LEY DE OHM
Establece la relacin existente entre tensin, intensidad y resistencia, permitiendo determinar cualquiera de los
tres parmetros conocidos los otros dos.
Segn esta ley, la intensidad de corriente que circula a travs de una resistencia es directamente proporcional
a la diferencia de potencial aplicada entre sus extremos e inversamente proporcional al valor de la resistencia".
Esta ley se expresa matemticamente como:
De esta frmula se pueden despejar la tensin, con lo que obtendramos la diferencia de potencial existente
entre los extremos de la resistencia cuando circula una intensidad, o la resistencia que tiene un elemento si al
pasar una corriente I la tensin medida entre sus extremos es V.
Ejemplo: Que intensidad circula en el siguiente circuito?
Resultado:
5. LA LEY DE JOULE.
La circulacin de corriente a travs de cualquier elemento conductor produce un calentamiento en el mismo, lo

que da lugar a prdidas de energa elctrica en forma de energa calorfica.
Esta energa calorfica es debida al rozamiento de los electrones en el interior del conductor. El calor (en
caloras) desprendido se calcula mediante la ecuacin de la ley de Joule.
Siendo proporcional a la resistencia del material, al cuadrado de la intensidad de la corriente y al tiempo que
est circulando. En este efecto se basan aparatos como los braseros, o los hornos y calefacciones elctricas y
es lo que explica que se calienten las bombillas o aparatos elctricos encendidos.
Para reducir las prdidas de energa producidas por calentamiento en los conductores hay dos opciones (como
se observa en la frmula), reducir la resistencia de los mismos aumentando su seccin, o bien, reducir la
intensidad que se transporta (con lo que se reducirn las prdidas en proporcin cuadrtica). Por eso se
emplean altas tensiones en el transporte de energa elctrica, permitiendo reducir la intensidad sin disminuir la
potencia transportada.
El efecto Joule supone un grave inconveniente en las lneas de distribucin, ya que al transportarse grandes
potencias (y por lo tanto de intensidad) las prdidas de energa en forma de calor son considerables,
suponiendo un coste importante en forma de energa y obligando a emplear secciones de conductores elevadas
para que el calentamiento de las instalaciones no sea excesivo.
Ejemplo: Que cantidad de calor desprender una bombilla de 60W y 220V encendida durante 3 minutos?.
Como el calor desprendido depende de la intensidad, la resistencia y el tiempo, calcularemos cada uno de los
parmetros. De la potencia podemos despejar la intensidad:
Con la ley de Ohm determinamos la resistencia de la bombilla:
Expresamos el tiempo en segundos:
Y aplicando la ecuacin de la ley de Joule obtenemos el calor desprendido:
6. MEDIDAS ELECTRICAS.
6.1. Medida de la intensidad. El aparato empleado para medir intensidades es el ampermetro. Su smbolo
es una A rodeada por una circunferencia.
Siempre que se mida una intensidad es necesario abrir el circuito

por el punto donde se quiere medir e intercalar en serie el
ampermetro , de forma que la intensidad lo atraviese.
En los ampermetros analgicos las puntas de prueba tienen

polaridad por lo que hay que conectar la punta + en el punto de
mayor potencial y la - en el de menor potencial.
La medida se realizar desde la escala mayor del ampermetro y se

ir bajando hasta que la aguja del mismo quede aproximadamente
a mitad de la escala.
6.2. Medida de la tensin. El aparato empleado para medir tensiones se denomina voltmetro y se simboliza
mediante una V rodeada por una circunferencia.
Para medir la diferencia de tensin entre dos puntos del circuito

hay que conectar las puntas de prueba en paralelo con esos dos
puntos, teniendo en cuenta su polaridad como en el caso del
ampermetro.
Lo que se mide siempre son diferencias de potencial, por lo que
hay que conectar las dos puntas del aparato, tomndose la
tensin en una de ellas como la tensin de referencia de la otra.
Normalmente se toma como referencia la tensin de la punta
negativa.
Para la eleccin de la escala ms adecuada procederemos como

en el caso anterior, empezando siempre por la mayor.
6.3. Medida de la resistencia. El aparato que mide resistencias recibe el nombre de hmetro y se simboliza
mediante una rodeada por una circunferencia. Antes de medir una resistencia de un circuito hay que
asegurarse de que en el circuito no existe ningn potencial,ya que podra provocar una avera en el circuito.
El proceso de medicin es semejante al caso anterior, debiendo

conectar las puntas de prueba a los extremos de la resistencia
a medir y variando de escala hasta que la aguja est a mitad
de escala. La aguja del mhmetro se desplaza de derecha a
izquierda, siendo esta el fondo de escala. En cada escala hay
que calibrar el aparato, para ello se cortocircuitan las puntas y
se gira es potencimetro hasta que la aguja indique 0 .
RESUMEN.
La resistencia es la oposicin que presentan los cuerpos al paso de la corriente elctrica. Se mide en ohmios
[W].
Todo aparato o conductor elctrico presenta una resistencia.
Para que exista corriente elctrica se debe cumplir:
Debe existir un camino cerrado para el paso de la corriente.
El circuito debe estar constituido por elementos conductores
En el circuito tiene que haber al menos una fuente de tensin
La intensidad de corriente que circula a travs de una resistencia es directamente proporcional a la diferencia
de potencial aplicada entre sus extremos e inversamente proporcional al valor de la resistencia".
La circulacin de corriente a travs de cualquier elemento conductor produce un calentamiento en el mismo, lo

que da lugar a prdidas de energa
El aparato empleado para medir intensidades es el ampermetro. Para conectarlo se abre el circuito por
donde se quiera medir y se intercala el ampermetro en serie
El aparato empleado para medir tensiones se denomina voltmetro. Para medir tensiones se conecta el
voltmetro en paralelo con los puntos entre los que se desea medir.
El aparato que mide resistencias recibe el nombre de hmetro. Antes de medir una resistencia de un circuito
hay que asegurarse de que en el circuito no existe ningn potencial, ya que podra provocar una avera en el
circuito. Para medir hay que conectar las puntas de prueba a los extremos de la resistencia .
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En esta seccin explicamos los principios que se necesitan dominar para ejercer la labor de reparaciones de
componentes electrnicos. Aunque no es un curso especializado en un area ( video, sonido, etc.) mostramos a
travs de el las bases generales de las reparaciones electrnicas.
1.1 - El soldador utilizado en Electrnica
En Electrnica se suelen utilizar soldadores de potencia reducida, ya que generalmente se trata de trabajos
delicados. En fontanera, sin embargo, para soldar tubos se usan soldadores de ms potencia y candilejas, as
como otros sistemas de soldadura.
Se trata de un til que tiene un enorme campo de aplicacin, ya sea para realizar nuevos montajes o para hacer
reparaciones. El soldador debe permitir las operaciones de soldadura con estao correspondientes a la unin de
dos o ms conductores, o conductores con elementos del equipo. Debido a su frecuente empleo, el soldador
deber presentar, entre otras caractersticas, una gran seguridad de funcionamiento y durabilidad.
En general, se trata de una masa de cobre (punta), que se calienta indirectamente por una resistencia elctrica
conectada a una toma de energa elctrica (generalmente el enchufe de 220v). Los tipos que se encuentran
generalmente en el mercado pueden clasificarse en soldadores comunes o "de lpiz" y soldadores de pistola.
Tipos de soldadores
ste es el clsico soldador de tipo lpiz, de 30w. Su calentamiento es permanente y posee una alta inercia trmica. Tanto en
el momento de la soldadura como en las pausas de esta labor, el soldador permanece conectado a la corriente elctrica.
Resulta adecuado para trabajos repetitivos y numerosos.
El soldador de la derecha es de pistola. La

punta se calienta por el efecto de una gran
corriente que pasa por ella (el abultado
mango lleva dentro un transformador que la
produce). Resulta til para trabajos
espordicos ya que se calienta
instantneamente. No se usa mucho en
electrnica porque la punta no suele
resultar lo bastante fina y precisa.
Tipos de soportes
Ya que el soldador mantiene la punta caliente (a unos 250~300C), se hace necesario el uso de un soporte
donde dejarlo durante el tiempo que no se usa, para evitar quemar la mesa de trabajo. Aqu se ven algunos
ejemplos:
fig.
3
fig. 2
fig. 4
fig.1
fig.5
1. Soporte tpico para soldadores de poca potencia. Tiene esponja.
2. Soporte JBC que permite colocar el soldador de dos formas distintas. Tiene esponja.
3. El soporte ms sencillo. Puede construirse con un trozo de chapa y una tabla de madera.
4. Soldador con todas las puntas que se le pueden acoplar: punta fina, punta gruesa, puna para desoldar
circuitos integrados e incluso accesorio para desoldar, con pera de goma incluida.
5. Punta fina, ideal para la soldadura en Electrnica.
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1.2 - La soldadura
Consiste en unir las partes a soldar de manera que se toquen y cubrirlas con una gota de estao fundido que, una vez enfriada,
constituir una verdadera unin, sobre todo desde el punto de vista electrnico.
En este cursillo vamos primero a aprender a soldar hilos de cobre construyendo formas geomtricas, para
familiarizarnos con el soldador, el estao, el soporte, el desoldador, las herramientas de trabajo, etc... Despus
nos introduciremos en la soldadura con estao orientada al montaje de circuitos impresos, que es nuestro
objetivo principal.
Si sabes ingls puedes visitar una pgina realmente interesante sobre el proceso de soldadura en la Gua Bsica
de Soldadura y Desoldadura de Alan Winstanley, donde encontrars ms informacin sobre este proceso. A lo
largo del cursillo haremos ms referencias a dicha pgina, ya que se puede considerar un buen punto de
referencia para quien quiera profundizar en el tema.
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1.3 - El estao
En realidad, el trmino "estao" se emplea de forma impropia porque no se trata de estao slo, sino de una aleacin de este
metal con plomo, generalmente con una proporcin respectiva del 60% y del 40%, que resulta ser la ms indicada para las
soldaduras en Electrnica.
Para realizar una buena soldadura, adems del soldador y de la aleacin descrita, se necesita una sustancia
adicional, llamada pasta de soldar, cuya misin es la de facilitar la distribucin uniforme del estao sobre las
superficies a unir y evitando, al mismo tiempo, la oxidacin producida por la temperatura demasiado elevada
del soldador. La composicin de esta pasta es a base de colofonia (normalmente llamada "resina") y que en el
caso del estao que utilizaremos, est contenida dentro de las cavidades del hilo, en una proporcin del
2~2.5%.
ste es un rollo de estao tpico de 500 gr., aunque hay

Aqu se observan las 3 cavidades que forman el rollos ms pequeos, ya que no suele resultar muy
"alma" de resina del estao. La resina resulta de cmodo sujetar un peso de medio kilo mientras hacemos
una gran ayuda durante la soldadura. soldaduras.
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1.4 - Proceso para soldar
Antes de iniciar una soldadura hay que asegurase de que:
La punta del soldador est limpia. Para ello se puede usar un cepillo de alambres suaves (que suele estar
incluido en el soporte) o mejor una esponja humedecida (que tambin suelen traer los soportes). Se
frotar la punta suavemente con el cepillo o contra la esponja. En ningn caso se raspar la punta
con una lima, tijeras o similar, ya que puede daarse el recubrimiento de cromo que tiene la punta del
soldador (el recubrimiento proporciona una mayor vida a la punta).
Las piezas a soldar estn totalmente limpias y a ser posible preestaadas. Para ello se utilizar un
limpiametales, lija muy fina, una lima pequea o las tijeras, dependiendo del tipo y tamao del material
que se vaya a soldar.
Se est utilizando un soldador de la potencia adecuada. En Electrnica, lo mejor es usar soldadores de 15~30w., nunca
superiores, pues los componentes del circuito se pueden daar si se les aplica un calor excesivo.
Vamos a ver una simulacin de soldadura, con lo que ocurre por parte del operador y lo que sucede en las partes a soldar. Nos
ayudar a conocer y entender los diferentes pasos de una soldadura, que luego, con la experiencia, se harn automticamente,
sin pensar. Los pasos son stos:
Operador Soldadura
Asegurarse de que las zonas a soldar estn

bien limpias, sin grasa ni suciedad.
Para las placas de circuito impreso se puede
utilizar una goma de borrar bolgrafo, tal como
vemos aqu.
Si se trata de hilos de cobre, se pueden raspar
con unas tijeras o una cuchilla para limpiar el
hilo.
Foto: Alan Winstanley 1997
Limpiar la punta del soldador de vez en

cuando.
Para ello frotaremos suavemente la punta en
una esponja hmeda, como la del soporte de la
figura.
Alternativamente podemos raspar la punta con
un cepillo de alambres suave, como los que
suelen venir incluidos en el soporte.
Acercar los elementos a unir hasta

que se toquen.
Si es necesario, utilizar unos alicates para
sujetar bien las partes.
Aplicar el soldador a las partes a
soldar, de forma que se calienten ambas
partes.
Tener en cuenta que los alicates o pinzas
absorben parte del calor del soldador.
Las piezas empiezan a calentarse hasta que

alcanzan la temperatura del soldador. Si la
punta est limpia, esto suele tardar menos de 3
segundos. Este tiempo depender de si se
usan alicates y de la masa de las piezas a
calentar.
Sin quitar el soldador, aplicar el estao

(unos pocos milmetros) a la zona de la
soldadura, evitando tocar directamente la punta.
Cuando la zona a soldar es grande, se puede
mover el punto de aplicacin del estao por la
zona para ayudar a distribuirlo.
La resina del estao, al tocar las superficies calientes, alcanza el estado semilquido y
sale de las cavidades, distribuyndose por la superficie de la soldadura. Esto facilita que
el estao fundido cubra las zonas a soldar.
Retirar el hilo de estao.
El estao fundido, mientras sigue
caliente, termina de distribuirse
por las superficies.
Retirar el soldador, tratando de no mover las partes de la soldadura. Dejar que la

soldadura se enfre naturalmente. Esto lleva un par de segundos.
El metal fundido se solidifica, quedando la soldadura finalizada, con aspecto brillante y
con buena resistencia mecnica.
Como sucede con la mayora de las cosas, a base de experimentar unas cuantas veces se conseguir dominar este proceso, que por
otro lado resultar sencillo.
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1.5 - Proceso para desoldar
Para desoldar hay varios mtodos, aunque nosostros nos vamos a centrar sobre los que se basan en la succin
del estao. Vamos a describir los desoldadores y los chupones.
El desoldador de pera
Aqu a la derecha vemos un soldador de tipo lpiz

sin punta. En lugar de la punta se le coloca el
accesorio que se ve debajo y ya tenemos un
desoldador, que suele recibir el nombre de
desoldador de pera. Como se puede observar, el
accesorio tiene una punta, un depsito donde se
almacena el estao absorbido, una espiga para
adaptarlo al soldador y una pera de goma que sirve
para hacer el vaco que absorber el estao.
Aqu vemos en detalle la punta y el depsito del accesorio

para desoldar. sta se calienta de la misma manera que la
punta normal.
El modo de proceder es el siguiente:
Presionar la pera con el dedo.
Acercar la punta hasta la zona de donde se quiera quitar el

estao.
Si la punta est limpia, el estao de la zona se derretir en

unos pocos segundos. En ese momento, soltar la pera para
que el vaco producido absorba el estao hacia el depsito.
Presionar la pera un par de veces apuntando hacia un papel o el soporte para vaciar el depsito. Tener precaucin, ya
que el estao sale a 300C.
Estos cuatro pasos se pueden repetir si fuera necesario.
El desoldador de vaco o chupn
Ahora vamos a describir el otro tipo de soldador, el denominado chupn.
Este desoldador de vaco es una bomba de succin que

consta de un cilindro que tiene en su interior un mbolo
accionado por un muelle.
Tiene una punta de plstico, que soporta

perfectamente las temperaturas utilizadas. El cuerpo
principal (depsito) suele ser de aluminio.
Para manejarlo debemos cargarlo venciendo la fuerza del muelle y en el momento deseado pulsaremos el botn que libera el
muelle y se produce el vaco en la punta.
Nos servir para absorber estao, que estaremos fundiendo simultneamente con la punta del soldador. El modo de proceder
es el siguiente:
Cargar el desoldador. Para ello presionaremos el pulsador de carga, venciendo la fuerza del muelle.
Aplicar la punta del soldador a la zona de donde se

quiera quitar el estao. Si la punta del soldador est limpia,
el estao se derretir en unos pocos segundos.
Asegurarse de que el desoldador est listo.
En ese momento, sin retirar el soldador, acercar la

punta del chupn a la zona y pulsar el botn de
accionamiento. Se disparar el mbolo interno produciendo
un gran vaco en la punta y absorbiendo el estao hacia el
depsito.
Si es necesario, repetir este ltimo paso cargando previamente el desoldador.
Retirar el soldador y el chupn. En la foto vemos el

resultado de la desoldadura.
Si despus del proceso an queda algo de estao sujetando
el componente que queremos quitar, entonces ser
necesario repetir el proceso.
Este dispositivo tiene un depsito suficientemente grande como para no necesitar vaciarlo cada vez que se usa, como ocurre con el
desoldador de pera. Para limpiarlo, generalmente hay que desmontarlo desenroscando sus partes.
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1.6 - Unos ejercicios para practicar...
Lleg el momento de ponerse manos a la obra. Como ya hemos dicho, practicando es como se aprende, as
que vamos a hacer unos ejercicios muy sencillos de soldadura, que ayudarn a usar correcamente las
herramientas.
Necesitamos estos elementos:
Soldador.
Estao.
Hilo de cobre desnudo de 1.5 mm. de dimetro (un par de metros).
Alicates de puntas redondas.
Alicates de corte.
Alicates de puntas planas.
Con el hilo de cobre vamos a construir estos smbolos de componentes electrnicos:
Ejercicio 1: Diodo de unin
Ejercicio 2: Transistor NPN Ejercicio 3: MOSFET de acumulacin
Con las herramientas debemos cortar y doblar el hilo hasta adoptar las formas de los tramos que se observan.
Despus, en los puntos de unin deberemos soldar los hilos segn se ha explicado en los apartados anteriores.
En caso de que una soldadura no quede bien o resulte demasiado voluminosa, deberemos desoldarla y repetirla.
Para hacer estos montajes de forma ms fcil y puesto que estamos empezando, vamos a proporcionar unos
trucos y detalles. Nota: el crculo grande de estas figuras tiene un dimetro de unos 5 cm., para
hacernos una idea de los tamaos.
Vamos a centrarnos en el ejercicio 1. Es un diodo, en su simbologa

antigua (cuando an se rodeaba al diodo con una circunferencia). En
sus extremos tiene unas anillas que se pueden hacer con el alicate
de puntas redondas de forma que queden como se observa
(detalle en rojo). La circunferencia grande se puede hacer doblando el
hilo alrededor de un objeto redondo de unos 5 cm. de dimetro. El
tringulo se hace de una pieza, doblando dos de los vrtices con el
alicate de puntas redondas, tratando de que el radio de
curvatura sea pequeo. El ctodo del diodo (hilo corto vertical a la
derecha del tringulo) ser un trozo de hilo corto y habr que
sujetarlo bien cuando haya que soldar.
El proceso de soldadura se har segn se ha explicado. Hay que tener

en cuenta que al sodar hilos de cobre del grosor que estamos
utilizando pueden ser necesarios unos tiempos mayores de aplicacin
del soldador hasta que las piezas se calientan. Asmismo har falta
ms tiempo para que el estao se distribuya por toda la zona de soldadura.
Las soldaduras se harn en los puntos que se indica en azul en el dibujo de arriba y tienen que quedar de la
forma mostrada para que estn bien hechas y tengan una buena resistencia mecnica. El orden de operacin
aconsejable es 2-3-5-4-1-6. Habr que prestar un cuidado especial a la 4 (detalle en violeta), que es
especialmente difcil (hay que unir 5 hilos sin que se muevan y el estao debe formar una sola gota que cubra
los 5).
Se suele decir que una forma de ensear cmo se hace algo es ensear cmo no debe hacerse, as que
vamos a ver ahora una serie de soldaduras que estn mal hechas. Aparentemente podran parecer correctas,
pero hay detalles que se deberan mejorar. Algunas de estas soldaduras tendran una resistencia mecnica
mala y se romperan al primer tirn.
En el dibujo de aqu al lado vemos una
serie de chapuzas que no se deben
hacer. La verdad es que nos hemos
divertido bastante creando este dibujo.
Las "soldaduras", si es que se las puede
llamar as, estn numeradas para poder
referirnos mejor a ellas:
1. sta realmente no hace ningn efecto. El estao est en los dos lados pero no hace la unin. Esto se
corrige aplicando el soldador en el punto intermedio, aportando ms estao si es necesario y esperando
a que se unan las dos gotas formando una sola.
2. La parte superior est bien, pero el hilo que viene desde abajo no est sujeto. Se corrige igual que la
anterior.
3. La unin est bien hecha desde el punto de vista mecnico aunque el fallo salta a la vista:
tiene demasiado estao. Las soldaduras no deben adoptar forma de bola, como sta. Para
corregirlo, deberemos eliminar gran parte del estao utilizando el desoldador y luego
repetir la soldadura, esta vez sin que quede tan grande.
4. sta est un poco escasa. El ctodo est bien unido al tramo 4-6, pero el vrtice del
tringulo est tocando el punto 4, no soldado a dicho punto. Se corrige aplicando de
nuevo el soldador, aportando estao por las zonas que no lo tienen y esperando a que se
forme una gota nica antes de retirar el soldador.
5. Aqu lo que pasa es que falta cubrir con el estao los 4 conductores que llegan al punto
5. Actualmente la soldadura est bien por la parte derecha del punto 5, pero la parte
izquierda est un poco escasa. Se corrige igual que el caso 4.
6. Curiosa forma de cerrar la anilla. Debe quedar como el punto 6 del dibujo de ms arriba.
El resto de los ejercicios se hacen de la misma manera. El del transistor tiene cierta dificultad en los puntos 3, 4,
5 y 8. El del MOSFET es en cierto modo el ms sencillo y no presenta excesiva dificultad.
Ejercicios resueltos
Ahora veremos el aspecto final de los ejercicios, una vez hechas las soldaduras. Aqu tambin se ve por dnde hay que doblar y
cortar el hilo de cobre.
Diodo de unin. Orden recomendado

de soldadura: 2-3-5-4-1-6
Transistor NPN. Orden MOSFET de acumulacin.
recomendado de soldadura: Orden recomendado de
2-3-6-8-4-5-1-7-9 soldadura: 2-3-6-5-1-4-7
Realmente, en estos dibujos, el tamao de las soldaduras y el grosor de los hilos est exagerado un poco con respecto al
tamao de las figuras, pero de esta forma se aprecian mejor.
Como se puede observar, la mayora de las piezas de estos smbolos se pueden construir doblando tramos de hilo de cobre en
lugar de cortar todos los segmentos. Vase, en la figura del MOSFET, que el terminal de la izquierda tiene una anilla, un tramo
horizontal y un tramo vertical que se han hecho sin cortar, simplemente doblando el hilo.
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Componentes electrnicos
En Electrnica vamos a usar una serie de componentes o elementos que van a formar los circuitos y conviene
saber identificarlos correctamente:
resistencias - condensadores - transistores - diodos - bobinas - interruptores - fusibles - lmparas

- ...
Vamos a describir los diferentes elementos y adems vamos a incluir algunas imgenes para conocerlos de
vista.
Aprenderemos a determinar algunas caractersticas determinantes que nos ayudarn a elegir los componentes
cuando diseemos nuestros circuitos y/o vayamos a la tienda.
2.1 - Las Resistencias
Las resistencias son unos elementos elctricos cuya misin es difultar el paso de la corriente elctrica a traves
de ellas. Su caracterstica principal es su resistencia hmica aunque tienen otra no menos importante que es
la potencia mxima que pueden disipar. sta ltima depende principalmente de la construccin fsica del
elemento.
La resistencia hmica de una resistencia se mide en ohmios, valgan las redundancias. Se suele utilizar esa
misma unidad, as como dos de sus mltiplos: el Kilo-Ohmio (1K) y el Mega-Ohmio (1M=106).
El valor resistivo puede ser fijo o variable. En el primer caso hablamos de resistencias comunes o fijas y en el
segundo de resistencias variables, ajustables, potencimetros y restatos. No centraremos en el primer tipo, las
fijas.
Las resistencias fijas pueden clasificarse en dos grupos, de acuerdo con el material con el que estn
constituidas: "resistencias de hilo", slamente para disipaciones superiores a 2 W, y "resistencias qumicas"
para, en general, potencias inferiores a 2 W.
Resistencias de hilo o bobinadas
Generalmente estn constituidas por un soporte de material aisalante y resistente a la temperatura (cermica,
esteatita, mica, etc.) alrededor del cual hay la resistencia propiamente dicha, constituida por un hilo cuya
seccin y resistividad depende de la potencia y de la resistencia deseadas.
En los extremos del soporte hay fijados dos anillos metlicos sujetos con un tornillo o remache cuya misin,
adems de fijar en l el hilo de resistencia, consiste en permitir la conexin de la resistencia mediante
soldadura. Por lo general, una vez construidas, se recubren de un barniz especial que se somete a un proceso
de vitrificacin a alta temperatura con el objeto de proteger el hilo y evitar que las diveras espiras hagan
contacto entre s. Sobre este barniz suelen marcarse con serigrafa los valores en ohmios y en vatios, tal como
se observa en esta figura. En ella vemos una resistencia de 250 , que puede disipar una potencia mxima de
10 vatios.
Aqu vemos el aspecto exterior y estructura constructiva de las resistencias de alta

disipacin (gran potencia). Pueden soportar corrientes relativamente elevadas y
estn protegidas con una capa de esmalte.
A. hilo de conexin
B. soporte cermico
C. arrollamiento
D. recubrimiento de esmalte.
Aqu vemos otros tipos de resistencias bobinadas, de

diferentes tamaos y potencias, con su valor impreso
en el cuerpo.
La de la izquierda es de 24 , 5% (inscripcin: 24R

5%)
La ms pequea es de 10 , aunque no se aprecia su
inscripcin en la foto.
Resistencias qumicas
Las resistencias de hilo de valor hmico elevado necesitaran una cantidad de hilo tan grande que en la prctica
resultaran muy voluminosas. Las resistencias de este tipo se realizan de forma ms sencilla y econmica
emplenado, en lugar de hilo, carbn pulverizado mezclado con sustancias aglomerantes.
La relacin entre la cantidad de carbn y la

sustancia aglomerante determina la resistividad
por centmetro, por lo que es posible fabricar
resistencias de diversoso valores. Existen tipos de
carbn aglomerado, de pelcula de carbn y de
pelcula metlica. Normalmente estn
constituidas por un soporte cilndrico aislante (de
porcelana u otro material anlogo) sobre el cual
se deposita una capa de material resistivo.
En las resistencias, adems del valor hmico que

se expresa mediante un cdigo de colores, hay
una contrasea que determina la precisin de su
valor (aproximacin), o sea la tolerancia
anunciada por el fabricante. Esta contrasea est
constituida por un anillo pintado situado en uno
de los extremos del cuerpo.
En la imagen de arriba vemos resistencias de

pelcula de carbn de diferentes potencias (y tamaos) comparadas a una moneda de 25 ptas = "5 duros" =
0.15 . De izquierda a derecha, las potencias son de 1/8, , , 1 y 2 W, respectivamente. En ellas se observan
las diferentes bandas de color que representan su valor hmico.
Aqu abajo vemos unos ejemplos de resistencias de pelcula de carbn y de pelcula metlica, donde se muestra
su aspecto constructivo y su aspecto exterior:
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2.2 - Interpretacin del cdigo de colores en las resistencias
Las resistencias llevan grabadas sobre su cuerpo unas bandas de color que nos permiten identificar el valor hmico que stas
poseen. Esto es cierto para resistencias de potencia pequea (menor de 2 W.), ya que las de potencia mayor generalmente llevan su
valor impreso con nmeros sobre su cuerpo, tal como hemos visto antes.
En la resistencia de la izquierda vemos el mtodo de codificacin ms difundido. En el cuerpo de la resistencia hay 4 anillos de
color que, considerndolos a partir de un extremo y en direccin al centro, indican el valor hmico de este componente
El nmero que corresponde al primer color indica la primera cifra, el segundo color la seguna cifra y el tercer
color indica el nmero de ceros que siguen a la cifra obtenida, con lo que se tiene el valor efectivo de la
resistencia. El cuarto anillo, o su ausencia, indica la tolerancia.
Podemos ver que la resistencia de la izquierda tiene los colores amarillo-violeta-naranja-oro (hemos
intentado que los colores queden representados lo mejor posible en el dibujo), de forma que segn la tabla de
abajo podramos decir que tiene un valor de: 4-7-3ceros, con una tolerancia del 5%, o sea, 47000 47
K. La tolerancia indica que el valor real estar entre 44650 y 49350 (47 K5%).
La resistencia de la derecha, por su parte, tiene una banda ms de color y es que se trata de una resistencia de
precisin. Esto adems es corroborado por el color de la banda de tolerancia, que al ser de color rojo indica que
es una resistencia del 2%. stas tienen tres cifras significativas (al contrario que las anteriores, que tenan 2) y
los colores son marrn-verde-amarillo-naranja, de forma que segn la tabla de abajo podramos decir que
tiene un valor de: 1-5-4-4ceros, con una tolerancia del 2%, o sea, 1540000 1540 K 1.54 M. La
tolerancia indica que el valor real estar entre 1509.2 K y 1570.8 K (1.54 M2%).
Por ltimo, comentar que una precisin del 2% se considera como muy buena, aunque en la mayora de los circuitos usaremos
resistencias del 5%, que son las ms corrientes.
Cdigo de colores en las resistencias
COLORES Banda 1 Banda 2 Banda 3 Multiplicador Tolerancia

Plata x 0.01 10%
Oro x 0.1 5%
Negro 0 0 0 x1
Marrn 1 1 1 x 10 1%
Rojo 2 2 2 x 100 2%
Naranja 3 3 3 x 1000
Amarillo 4 4 4 x 10000
Verde 5 5 5 x 100000 0.5%
Azul 6 6 6 x 1000000
Violeta 7 7 7
Gris 8 8 8
Blanco 9 9 9
--Ninguno-- - - - 20%
Nota: Estos colores se han establecido internacionalmente, aunque algunos de ellos en ocasiones pueden llevar
a una confusin a personas con dificultad de distinguir la zona de colores rojo-naranja-marrn-verde. En
tales casos, quiz tengan que echar mano en algn momento de un polmetro para saber con certeza el valor de
alguna resistencia cuyos colores no pueden distinguir claramente. Tambin es cierto que en resistencias que han
tenido un "calentn" o que son antiguas, a veces los colores pueden haber quedado alterados, en cuyo caso el
polmetro nos dar la verdad.
Otro caso de confusin puede presentarse cuando por error leemos las bandas de color al revs. Estas
resistencias de aqu abajo son las mismas que antes, pero dadas la vuelta.
En la primera, si leemos de izquierda a derecha, ahora vemos oro-naranja-violeta-amarillo. El oro no es un
color usado para las cifras significativas, as que algo va mal. Adems el amarillo no es un color que represente
tolerancias. En un caso extremo, la combinacin naranja-violeta-amarillo (errnea por otro lado porque la
banda de tolerancia no va a la izquierda de las otras) nos dara el valor de 370 K, que no es un valor
normalizado.
En la segunda, ahora vemos rojo-naranja-amarillo-verde-marrn. La combinacin nos dara el valor 234000000

= 234 M, que es un valor desorbitado (generalmete no suele haber resistencias de ms de 10 M), adems de
no ser un valor normalizado. Eso s, la resistencia tendra una tolerancia del 1% (marrn), que no tiene sentido para
un valor tan alto de resistencia.
Valores normalizados de resistencias
Vamos a mostrar ahora una tabla con los valores normalizados de resistencias, que ayudar a encajarlas segn valores
establecidos internacionalmente.
Tolerancia 10 % Tolerancia 5 % Tolerancia 2 %

1.0 1.0, 1.1 1.00, 1.05, 1.1, 1.15
1.2 1.2, 1.3 1.21, 1.27, 1.33, 1.40, 1.47
1.5 1.5, 1.6 1.54, 1.62, 1.69, 1.78
1.8 1.8, 2.0 1.87, 196, 2.00, 2.05, 2.15
2.2 2.2, 2.4 2.26, 2.37, 2.49, 2.61
2.7 2.7, 3.0 2.74, 2.87, 3.01, 3.16
3.3 3.3, 3.6 3.32, 3.48, 3.65, 3.83
3.9 3.9, 4.3 4.02, 4.22, 4.42, 4.64
4.7 4.7, 5.1 4.87, 5.11, 5.36
5.6 5.6, 6.2 5.62, 5.90, 6.19, 6.49
6.8 6.8, 7.5 6.81, 7.15, 7.50, 7.87
8.2 8.2, 9.1 8.25, 8.66, 9.09, 9.53
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2.3 - Los Condensadores
Bsicamente un condensador es un dispositivo capaz de

almacenar energa en forma de campo elctrico. Est
formado por dos armaduras metlicas paralelas
(generalmente de aluminio) separadas por un material
dielctrico.
Va a tener una serie de caractersticas tales como
capacidad, tensin de trabajo, tolerancia y
polaridad, que deberemos aprender a distinguir
Aqu a la izquierda vemos esquematizado un condensador,
con las dos lminas = placas = armaduras, y el dielctrico
entre ellas. En la versin ms sencilla del condensador, no
se pone nada entre las armaduras y se las deja con una
cierta separacin, en cuyo caso se dice que el dielctrico
es el aire.
Capacidad: Se mide en Faradios (F), aunque esta

unidad resulta tan grande que se suelen utilizar varios
de los submltiplos, tales como microfaradios (F=10-6 F ), nanofaradios (nF=10-9 F) y picofaradios
(pF=10-12 F).
Tensin de trabajo: Es la mxima tensin que puede aguantar un condensador, que depende del tipo y
grososr del dielctrico con que est fabricado. Si se supera dicha tensin, el condensador puede
perforarse (quedar cortocircuitado) y/o explotar. En este sentido hay que tener cuidado al elegir un
condensador, de forma que nunca trabaje a una tensin superior a la mxima.
Tolerancia: Igual que en las resistencias, se refiere al error mximo que puede existir entre la
capacidad real del condensador y la capacidad indicada sobre su cuerpo.
Polaridad: Los condensadores electrolticos y en general los de capacidad superior a 1 F tienen

polaridad, eso es, que se les debe aplicar la tensin prestando atencin a sus terminales positivo y
negativo. Al contrario que los inferiores a 1F, a los que se puede aplicar tensin en cualquier sentido,
los que tienen polaridad pueden explotar en caso de ser sta la incorrecta.
Tipos de condensadores
Vamos a mostrar a continuacin una serie de condensadores de los ms tpicos que se pueden encontrar. Todos
ellos estn comparados en tamao a una moneda espaola de 25 ptas (0.15 ).
1. Electrolticos. Tienen el dielctrico formado por papel impregnado en electrlito. Siempre tienen
polaridad, y una capacidad superior a 1 F. Arriba observamos claramente que el condensador n 1 es de
2200 F, con una tensin mxima de trabajo de 25v. (Inscripcin: 2200 / 25 V).
Abajo a la izquierda vemos un esquema de este tipo de condensadores y a la derecha vemos unos
ejemplos de condensadores electrolticos de cierto tamao, de los que se suelen emplear en aplicaciones
elctricas (fuentes de alimentacin, etc...).
1.
Electrolticos de tntalo o de gota. Emplean como dielctrico una finsima pelcula de xido de tantalio
amorfo , que con un menor espesor tiene un poder aislante mucho mayor. Tienen polaridad y una capacidad
superior a 1 F. Su forma de gota les da muchas veces ese nombre.
De poliester metalizado MKT. Suelen tener capacidades inferiores a 1 F y

tensiones de trabajo a partir de 63v. Ms abajo vemos su estructura: dos lminas de
policarbonato recubierto por un depsito metlico que se bobinan juntas. Aqu al lado
vemos un detalle de un condensador plano de este tipo, donde se observa que es de
0.033 F y 250v. (Inscripcin: 0.033 K/ 250 MKT).
De polister. Son similares a los anteriores, aunque con un proceso de fabricacin algo diferente. En ocasiones
este tipo de condensadores se presentan en forma plana y llevan sus datos impresos en forma de bandas de
color, recibiendo comnmente el nombre de condensadores "de bandera". Su capacidad suele ser como mximo
de 470 nF.
De polister tubular. Similares a los anteriores, pero enrollados de forma normal, sin aplastar.
Cermico "de lenteja" o "de disco". Son los cermicos ms corrientes. Sus valores de capacidad estn
comprendidos entre 0.5 pF y 47 nF. En ocasiones llevan sus datos impresos en forma de bandas de color.
Aqu abajo vemos unos ejemplos de condensadores de este tipo.
Cermico "de tubo". Sus valores de capacidad son del orden de los picofaradios y generalmente ya no se
usan, debido a la gran deriva trmica que tienen (variacin de la capacidad con las variaciones de temperatura).
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2.4 - Identificacin del valor de los condesadores
Codificacin por bandas de color
Hemos visto que algunos tipos de condensadores llevan sus datos impresos codificados con unas bandas de
color. Esta forma de codificacin es muy similar a la empleada en las resistencias, en este caso sabiendo que el
valor queda expresado en picofaradios (pF). Las bandas de color son como se observa en esta figura:
En el condensador de la izquierda vemos los siguientes datos:

verde-azul-naranja = 56000 pF = 56 nF (recordemos que el "56000" est expresado en pF). El color
negro indica una tolerancia del 20%, tal como veremos en la tabla de abajo y el color rojo indica una
tensin mxima de trabajo de 250v.
En el de la derecha vemos:
amarillo-violeta-rojo = 4700 pF = 4.7 nF. En los de este tipo no suele aparecer informacin acerca de
la tensin ni la tolerancia.
Cdigo de colores en los condesadores
COLORES Banda 1 Banda 2 Multiplicador Tensin

Negro -- 0 x1
Marrn 1 1 x 10 100 V.
Rojo 2 2 x 100 250 V.
Naranja 3 3 x 1000
Amarillo 4 4 x 104 400 V.
Verde 5 5 x 105
Azul 6 6 x 106 630 V.
Violeta 7 7
Gris 8 8
Blanco 9 9
Tolerancia (C > 10
COLORES Tolerancia (C < 10 pF)
pF)
Negro +/- 20% +/- 1 pF
Blanco +/- 10% +/- 1 pF
Verde +/- 5% +/- 0.5 pF
Rojo +/- 2% +/- 0.25 pF
Marrn +/- 1% +/- 0.1 pF
Codificacin mediante letras
Este es otro sistema de inscripcin del valor de los condensadores sobre su cuerpo. En lugar de pintar unas bandas de color se
recurre tambin a la escritura de diferentes cdigos mediante letras impresas.
A veces aparece impresa en los condensadores la letra "K" a continuacin de las letras; en este
caso no se traduce por "kilo", o sea, 1000 sino que significa cermico si se halla en un condensador
de tubo o disco.
Si el componente es un condensador de dielctrico plstico (en forma de paraleleppedo), "K"

significa tolerancia del 10% sobre el valor de la capacidad, en tanto que "M" corresponde a
tolerancia del 20% y "J", tolerancia del 5%.
LETRA Tolerancia
"M" +/- 20%
"K" +/- 10%
"J" +/- 5%
Detrs de estas letras figura la tensin de trabajo y delante de las mismas el valor de la capacidad indicado con
cifras. Para expresar este valor se puede recurrir a la colocain de un punto entre las cifras (con valor cero),
refirindose en este caso a la unidad microfaradio (F) o bien al empleo del prefijo "n" (nanofaradio = 1000 pF).
Ejemplo: un condensador marcado con 0,047 J 630 tiene un valor de 47000 pF = 47 nF,
tolerancia del 5% sobre dicho valor y tensin mxima de trabajo de 630 v. Tambin se podra
haber marcado de las siguientes maneras: 4,7n J 630, o 4n7 J 630.
Cdigo "101" de los condensadores
Por ltimo, vamos a mencionar el cdigo 101 utilizado en los condensadores cermicos como
alternativa al cdigo de colores. De acuerdo con este sistema se imprimen 3 cifras, dos de ellas son
las significativas y la ltima de ellas indica el nmero de ceros que se deben aadir a las
precedentes. El resultado debe expresarse siempre en picofaradios pF.
As, 561 significa 560 pF, 564 significa 560000 pF = 560 nF, y en el ejemplo de la figura de la
derecha, 403 significa 40000 pF = 40 nF.
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En esta nueva ocasin vamos a poner a prueba los conceptos explicados anteriormente. Vamos a presentar una serie de
condensadores escogidos al azar del cajn para ver si sois capaces de identificar sus datos correctamente.
0,047 J 630
403
C=47 nF 5%
C=40 nF
V=630 V.
0,068 J 250
47p
C=68 nF 5%
C=47 pF
V=250 V.
22J 2200
C=22 pF 5% C=2.2 nF
10K +/-10% 400 V 3300/10 400 V

C=10 nF 10% C=3.3 nF 10%
V=400 V V=400 V.
amarillo-violeta- 330K 250V

naranja-negro C=0.33 F
C=47 nF 20% V=250 V.
0,1 J 250
n47 J
C=0.1 F 5%
C=470 pF 5%
V=250 V.
verde-azul-naranja-
1 250
negro-rojo
C=0.1 F
C=56 nF 20%
V=250 V.
V=250 V.
22K 250 V
n15 K
C=22 nF
C=150 pF 10%
V=250 V.
azul-gris-rojo y
marron-negro-naranja amarillo-violeta-rojo
C1=8.2 nF C=4.7 nF
C2=10 nF
amarillo-violeta-rojo,
rojo-negro-marrn y
.02F 50V amarillo-violeta-
C=20 nF marrn
V=50 V. C1=4.7 nF
C2=200 pF
C3=470 pF
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2.6 - Los Transistores
Los transistores son unos elementos que han facilitado, en gran medida, el diseo de circuitos electrnicos de reducido tamao,
gran versatilidad y facilidad de control.
Vienen a sustituir a las antiguas vlvulas termoinicas de hace unas dcadas. Gracias a ellos fue posible la
construccin de receptores de radio porttiles llamados comnmente "transistores", televisores que se
encendan en un par de segundos, televisores en color... Antes de aparecer los transistores, los aparatos a
vlvulas tenan que trabajar con tensiones bastante altas, tardaban ms de 30 segundos en empezar a
funcionar, y en ningn caso podan funcionar a pilas, debido al gran consumo que tenan.
Los transistores tienen multitud de aplicaciones, entre las que se encuentran:
Amplificacin de todo tipo (radio, televisin, instrumentacin)
Generacin de seal (osciladores, generadores de ondas, emisin de radiofrecuencia)
Conmutacin, actuando de interruptores (control de rels, fuentes de alimentacin conmutadas, control

de lmparas, modulacin por anchura de impulsos PWM)
Deteccin de radiacin luminosa (fototransistores)
Los transistores de unin (uno de los tipos ms bsicos) tienen 3 terminales llamados Base, Colector y
Emisor, que dependiendo del encapsulado que tenga el transistor pueden estar distribuidos de varias formas.
Por otro lado, los Transistores de Efecto de Campo (FET) tienen tambin 3 terminales, que son Puerta (Gate),
Drenador (Drain) y Sumidero (Sink), que igualmentedependiendo del encapsulado que tenga el transistor
pueden estar distribuidos de varias formas.
Tipos de transistores. Simbologa
Existen varios tipos que dependen de su proceso de construccin y de las apliaciones a las que se destinan. Aqu
abajo mostramos una tabla con los tipos de uso ms frecuente y su simbologa:
Transistor Bipolar de Unin (BJT)
Transistor de Efecto de Campo, de Unin (JFET)
Transistor de Efecto de Campo, de Metal-xido-

Semiconductor (MOSFET)
Fototransistor
Nota: En un esquema electrnico, los transistores se representan mediante su smbolo, el nmero de transistor
(Q1, Q2, ...) y el tipo de transistor, tal como se muestra aqu:
Aqu podemos ver una seleccin de los transistores ms tpicos, mostrando su encapsulado y distribucin de patillas.
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2.7 - Encapsulado de transistores
Ahora vamos a ver los transistores por fuera. Estn encapsulados de diferentes formas y
tamaos, dependiendo de la funcin que vayan a desempear. Hay varios encapsulados
estndar y cada encapsulado tiene una asignacin de terminales que puede consultarse en un
catlogo general de transistores.
Independientemente de la cpsula que tengan, todos los transistores tienen impreso

sobre su cuerpo sus datos, es decir, la referencia que indica el modelo de transistor.
Por ejemplo, en los transistores mostrados a la derecha se observa la referencia "MC
140".
Cpsula TO-3. Se utiliza para

transistores de gran potencia,
que siempre suelen llevar un
radiador de aluminio que
ayuda a disipar la potencia
que se genera en l.
Arriba a la izquierda vemos
su distribucin de terminales,
observando que el colector es
el chasis del transistor.
Ntese que los otros
terminales no estn a la
misma distancia de los dos
agujeros.
A la derecha vemos la forma
de colocarlo sobre un
radiador, con sus tornillos y la
mica aislante. La funcin de
la mica es la de aislante
elctrico y a la vez conductor
trmico. De esta forma, el
colector del transistor no est
en contacto elctrico con el
radiador.
Cpsula TO-220. Se utiliza
para transistores de menos
potencia, para reguladores de
tensin en fuentes de
alimentacin y para tiristores
y triacs de baja potencia.
Generalmente necesitan un
radiador de aluminio, aunque
a veces no es necesario, si la
potencia que van a disipar es
reducida.
Abajo vemos la forma de
colocarle el radiador y el
tornillo de sujeccin. Se suele
colocar una mica aislante
entre el transistor y el
radiador, as como un
separador de plstico para el
tornillo, ya que la parte
metlica est conectada al
terminal central y a veces no
interesa que entre en
contacto elctrico con el
radiador.
Cpsula TO-126. Se utiliza en

transistores de potencia
reducida, a los que no resulta
generalmente necesario
colocarles radiador.
Arriba a la izquierda vemos la
asignacin de terminales de
un transistor BJT y de un
Tiristor.
Abajo vemos dos transistores
que tienen esta cpsula
colocados sobre pequeos
radiadores de aluminio y
fijados con su tornillo
correspondiente.
Cpsula TO-92. Es muy

utilizada en transistores de
pequea seal.
En el centro vemos la
asignacin de terminales en
algunos modelos de
transistores, vistos desde
abajo.
Abajo vemos dos transistores
de este tipo montados sobre
una placa de circuito impreso.
Ntese la indicacin "TR5" de
la serigrafa, que indica que
en ese lugar va montado el
transistor nmero 5 del
circuito, de acuerdo al
esquema elctrnico.
Cpsula TO-18. Se utiliza en

transistores de pequea
seal. Su cuerpo est
formado por una carcasa
metlica que tiene un saliente
que indica el terminal del
Emisor.
Cpsula miniatura. Se utiliza

en transistores de pequea
seal. Al igual que el anterior,
tienen un tamao bastante
pequeo.
Para ms informacin acerca del encapsulado de los transistores, hemos colocado aqu estas hojas de caractersticas. En ellas se
observan la forma y dimensiones de los diferentes tipos de transistores.
......
Cambios en el PC
Arquitectura del PC
Soporte Tcnico
Casos de reparacin Instalacin de una
Cmo se hace? unidad ptica: CD-
Ensamble del PC
Mantenimiento
ROM /DVD /CD-RW
Optimizacin del PC
Recomendacin: Descarga la corriente electrosttica de tu cuerpo antes de hacer cambios en el hardware de tu PC
La instalacin de una unidad CD-ROM /CD-RW / DVD, es similar. La diferencia esta en que las unidades
grabadoras y DVD complementan su instalacin con su Software propio (el del fabricante de la unidad). Los
pasos para instalarla son:
1. Hay que verificar la condicin de SLAVE

(esclavo) de la unidad. Es el estado por
"default" al salir de fbrica.
Se verifica observando por la parte posterior,

la instruccin para posicionar el jumper
(puente de plstico en forma de bloque) de
configuracin.
2. Identificamos el pin1 del conector de

seales. Este al igual que en los discos duros se
ubica al lado del conector de entrada de
corriente.
3. Insertamos el CD-ROM en el gabinete, normalmente por la PARTE FRONTAL del PC.
4. Insertamos el conector del cable de seales en el CD-ROM. El cable tiene

un borde de color que identifica el hilo 1 o pin 1. Este debe emparejarse con el
pin 1 de la unidad ptica. En un PC con un solo disco duro es recomendable
utilizar un segundo cable independiente para la unidad ptica, de lo contrario
hay que conectarlo en el mismo cable del disco duro.
El otro extremo del cable se conecta a un puerto

IDE en la motherboard, normalmente IDE 0 si se
usa un solo cable (el mismo del disco duro) o a
IDE1 si se utiliza un segundo cable.
En PCs con discos duros SATA el cable de seales

de la unidad ptica puede conectarse a cualquier
puerto IDE.
Hay que tener en cuenta que en la motherboard

tambin el pin1 del puerto debe emparejarse con el
borde de color del cable de seales.
5. Insertamos un conector de entrada de corriente en el CD-ROM. Busca un

conector de corriente similar al que alimenta al disco duro, que est libre y
enchfaselo al CD-ROM.
6. Instala el Software de la unidad segn las instrucciones del fabricante, cuando se trata de unidades CD-R
(grabadoras), CD-RW (reescribibles) y DVD.
Cmo revisar la unidad ptica.
1. Ejecuta la lectura de varios CD que estn en perfectas condiciones. (sin rayones). Lee bien todos?, significa
que hay problemas de lectura con los otros CD. Lee bien slo algunos? pasa al punto 2.
2. Limpia el cabezal con un CD especial para limpieza de

CD-ROM, o manualmente con alcohol . Si la falla
persiste, sigue al paso 3.
3. Configralo como Mster y cmbialo de puerto IDE (necesitars otro cable de seales). Persiste la falla?
pasa al punto 4.
4. Instala la unidad en otro PC, como SLAVE. Persiste la falla?, significa que la unidad tiene un desgaste en el
mecanismo lser (el diodo lser pierde ganancia y el polvillo ambiental aumenta la friccin por deslizamiento de
la unidad) y por lo tanto necesita servicio especializado o reemplazo.
....
Cambios en el PC
.....
Arquitectura del PC
Soporte Tcnico
Casos de reparacin Como cambiar la
Cmo se hace? fuente de energa del
Ensamble del PC
Mantenimiento
PC.
Optimizacin del PC
Recomendacin: Descarga la corriente electrosttica de tu cuerpo antes de hacer cambios en el hardware de tu

PC
El primer paso es verificar el estado de la fuente de energa,

para asegurarse de si est o n en buen estado. Se hace
utilizando un multimetro o voltmetro.
Con la evolucin de los componentes del PC, la parte

elctrica no poda quedarse atrs. Las nuevas fuentes
ATX son iguales en tamao, pero hemos de tener en
cuenta los siguientes detalles para instalarla: 1. Un
conector grande reemplaza a los dos antiguos
conectores cuadrados, para transmitir los voltajes a la
motherboard.
2. En algunas motherboards es necesario enchufar el conector ms pequeo de 4 hilos (dos de color amarillo y
dos de color negro) que tiene forma cuadrada. Esto se define leyendo el Manual de Instalacin del fabricante de
la motherboard.
En la fuente AT ya obsoleta hay un cable que va hacia el 1 +3.3 V 11 +3.3 V

interruptor de encendido que se encuentra en el panel
frontal. Este cable en realidad est compuesto por 2 +3.3 V 12 -12 V
cuatro cables de los cuales dos son de entrada y los
otros dos van a alimentar a la tarjeta electrnica de la
3 GND 13 GND
fuente. En la fuente ATX, en cambio, no tenemos este PS-ON (Power Switch
cable. Entonces cmo enciendo mi computadora?... El 4 +5 V 14
ON)
botn de encendido en un case ATX no es un interruptor,
sino un pulsador (como el que se usa para los timbres de 5 GND 15 GND
las casas). Al accionarse este pulsador, se enva un pulso
6 +5 V 16 GND
hacia la fuente, el cual le indica que se active.
7 GND 17 GND
Los conectores P8 y P9 de la fuente AT ya no se encuentran 8 Power Good (+5 V) 18 +5 V
presentes en la fuente ATX. Son reemplazados por un solo
conector de 20 cables, denominado en la mayora de los 9 +5 V Vsb (Stand By) 19 +5 V
casos P1. A continuacin viene una tabla con los
respectivos valores de voltaje: 10 +12 V 20 +5 V
La fuente ATX es administrable. Qu significa esto? Digamos que el administrador de una red tiene que instalar
un software determinado en la compaa donde trabaja, y sucede que esta compaa tiene cien computadoras,
distribuidas en ocho pisos. Si todas las computadoras fueran AT, tendra que recorrer cada uno de los ocho pisos
encendiendo cada computadora, luego ir a su estacin, empezar la instalacin y una vez terminada sta,
recorrer nuevamente los ocho pisos apagando cada computadora.
En cambio, con fuentes ATX, el asunto sera ms sencillo. Si las tarjetas de red y la mainboard instaladas en
cada computadora soportan la funcin WakeOnLAN, el administrador podra enviar a cada computadora una
seal para que se encienda sola, instalar el software y desactivar cada computadora desde su estacin, sin
necesidad de moverse de su sitio. Asimismo, para encender o apagar o poner en StandBy una PC ATX podemos
configurar una combinacin de teclas, e inclusive hasta un comando de voz (slo para apagarla).
En estas fuentes se pueden dar algunos problemas debido al voltaje de entrada. Cuando la fuente est
configurada para utilizar 110V (con ese selector en la parte posterior) y se le suministra 220V; en este caso la
fuente literalmente revienta. Normalmente el puente de diodos rectificadores es el primero en daarse (no por
voltaje, ya que estos diodos normalmente soportan un PIV de 400 a 600V, sino por corriente), los
condensadores y por ltimo los transistores. Si se determina que el dao a tu fuente lleg hasta aqu, es casi
seguro que no hay reparacin posible. Para evitar esto es recomendable aplicar Soldimix al selector de voltaje,
para que as nadie lo cambie de posicin.
Otro problema menos frecuente, pero no por eso menos daino, es cuando se sobrecarga la fuente; es decir,
cuando la potencia de los dispositivos instalados supera la que es capa supera la que es capaz de entregar la
fuente... Esto es un tanto difcil de determinar, ya que los sntomas pueden asociarse a cualquier otra falla; por
ejemplo, que intentemos usar la unidad de CD y la computadora como que se "apaga" sola: puede deberse a un
dispositivo defectuoso, pero tambin a que la fuente est en problemas. Algo muy similar ocurre con fuentes de
mala calidad, las cuales ni siquiera soportan un disco duro esclavo.
LA PRUEBA DE LA FUENTE ATX
Antes de conectarla a la motherboard, puedes probarla de la siguiente forma: le conectas el cable de energa y
haces un puente en el conector grande, entre el cable de color verde y uno negro. Con eso debe funcionar.
Luego si quieres verificar los voltajes de cada cable, las mediciones, haciendo contacto en un cable negro como
punto comn deben ser: rojo = 5 voltios, gris = 5voltios, amarillo = 12 voltios, blanco = -5 voltios (toma nota
aqui: el valor es negativo), naranjado = 3.5 voltios, azul = -12 voltios, violeta = 5 voltios. El cable verde se
utiliza solo para generar un pulso de encendido de la fuente y marca menos de un voltio.
Notas sobre reparaciones de Fuentes
Para averiguar si es la fuente en s el dispositivo defectuoso o si hay otro componente que puede provocar un
cortocircuito e impedir una correcta alimentacin del sistema, iremos desconectando del suministro un
dispositivo tras otro, y encenderemos y apagaremos el ordenador cada vez para verificar si el ventilador de la
fuente de alimentacin funciona. Empezaremos por las disqueteras y seguiremos con los discos duros.
Si en medio de estas operaciones el ventilador se pusiera de nuevo en marcha, volveremos a conectar, por
seguridad, el ltimo dispositivo conectado, y volveremos a encenderlo. Si el ventilador no se activa es que el
dispositivo en cuestin ha sufrido un cortocircuito y debe ser cambiado.
1.- Si el fusible est quemado, antes de reemplazarlo por otro, hay que medir los diodos o el puente
rectificador. Los diodos conducen corriente en 1 solo sentido. Si al invertir las puntas del hmetro conducen en
los dos sentidos es que estn en corto y hay que reemplazarlos. Nunca se debe soldar un alambre en lugar del
fusible, esto puede hacer que la fuente se deteriore ms.
2.- Continuamos desoldando y midiendo los transistores de conmutacin de entrada de lnea.

La mayora de ellos son NPN, al medirlos recordar las junturas de base-colector o base-emisor deben conducir
en 1 solo sentido, si marcan muy baja resistencia deben ser reemplazados.
En la mayora de fuentes incluidas las ATX funcionan bien los del tipo BUT11
3.- Corroborar que los "filtros" o condensadores electrolticos no estn defectuosos.

Visualmente se puede ver si derramaron aceite, si estallaron, o (con el ohmetro) si estn en cortocircuito.
4.- Existen 4 resistencias asociadas a los transistores de potencia que suelen deteriorarse, especialmente si
estos se ponen en corto. Los valores varan entre las distintas marcas pero se identifican pues 2 de ella se
conectan a las ba identifican pues 2 de ella se conectan a las bases de dichos transistores y rondan en los 330k
Ohms mientras que las otras dos son de aproximadamente 2,2 Ohms y se conectan a los emisores de los
transistores.
5.- El "arranque" de la fuente se obtiene por un condensador del tipo poliester en serie con el transformador de
entrada y una resistencia de aproximadamente 10 Ohms. Si se abre alguno de estos componentes la fuente no
"arranca".
6.- ATENCION: Al momento de probar la fuente, ya que estas funcionan directamente con tensin de lnea, es
recomendable conectarla con un transformador aislador de lnea del tipo 220v-220v o 110v-110v. Esto evitara
riesgos innecesarios y peligro de electrocucin. Tambin se puede conectar una lmpara en serie de 100w por si
existe algn cortocircuito.
7.- Las fuentes ATX necesitan un pulso de arranque para iniciar. Se puede conectar la alimentacin a la Mother
Board sin necesidad de conectar el resto de los elementos como disqueteras, rgidos, etc. Pero esto solo se har
despus de haber comprobado que la fuente no esta en corto, con el procedimiento del punto 6.
8.- Si despus de aplicar estos procedimientos sigue sin funcionar, seria necesario comprobar el oscilador y para
ello se debe contar por lo menos con un osciloscopio de 20 MHz. Tambin la inversin de tiempo y el costo de la
fuente nos harn decidir si seguir adelante.
Los integrados moduladores de pulsos de las mayora de fuentes estn en los manuales de circuito tipo el ECG
de Philips o similares.
Se comienza por verificar la alimentacin de dicho integrado y las tensiones en las distintas patas.
Tambin se pueden verificar "en fro"(es decir sin estar conectada la fuente) que no halla diodos en corto.
En estas fuentes suelen utilizarse diodos del tipo 1N4148 de baja seal que suelen estropearse con facilidad (se
miden con el hmetro) y diodos zener que suelen ponerse en corto si se cambio accidentalmente la tensin de
alimentacin de la fuente.
En la mayora de fuentes hay rectificadores integrados que fsicamente se parecen a los transistores pero
internamente son solo 2 diodos. Se pueden retirar y medirlos fuera del circuito pues el transformador con el cual
trabajan har parecer, al medirlos, que estn en corto.
9.- Hay que ser pacientes al desoldar y soldar elementos a fin de no "destrozar" el circuito impreso.
Recalco la necesidad de ser muy cuidadoso ya que estas fuentes trabajan directamente con tensin de lnea y si
no se es precavido pueden provocar accidentes mortales. Lo mas seguro en trabajar con transformadores
aisladores de lnea.
Soporte Tecnico para PC
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Instalacin Windows El mantenimiento
Casos de reparacin preventivo de las
Soporte tcnico
computadoras.
Mantenimiento PC
Reemplazar partes
Recomendacin: Descarga la corriente electrosttica del cuerpo antes de manipular el hardware de los PC.
Desconexin de los cables externos. El cable de entrada de energa elctrica debe ser desconectado de la fuente
del PC. Todos los aparatos que se conectan al equipo deben estar apagados. Los cables que llegan de los
perifricos al PC tambin deben desconectarse. La manipulacin de PC tanto para reparacin o mantenimientos
preventivos debe hacerse en la medida de lo posible con zapatos aislantes y una pulsera antiesttica. No es
necesario APRETAR demasiado los conectores de los cables perifricos que se acoplan por la parte de atrs al
PC cuando se reconectan, pues eso propicia el desprendimiento de los tornillos de los conectores del PC.
El interior del PC. Para retirar el polvo te recomendamos utilizar un aparato soplador que sea capaz de lanzar
un chorro de aire. Si utilizas una aspiradora tienes que utilizar una brocha o pincel para ayudar en la remocin
de grumos (combinacin de polvo y grasa o polvo y humedad) teniendo precaucin en el movimiento de los
mismos para no daar componentes o aflojar cables. Con el soplador inyecta aire por todos los sectores. La
fuente de energa de la computadora retiene la mayor cantidad de polvo por lo que hay que soplar por sus
rejillas y por la cavidad del extractor del aire.
Hay que revisar los conectores internos del PC (puntos en donde se enchufan cables), para asegurarse que no
estn flojos. Igual procedimiento es aplicable a las placas y mdulos de memoria RAM (los malos contactos
pueden producir BLOQUEOS y RESETEO del PC).
El teclado. Voltalo boca abajo e inyecta aire entre sus teclas para retirar el polvo y cuerpos extraos. No es
necesario retirar las tapas de las teclas del PC para lavarlas porque su reinstalacin genera bastantes fallas
mecnicas (se pueden limpiar pasando entre ellas un pauelo humedecido con jabn lquido).
Las impresoras. Tienen diferentes tratamientos segn su tecnologa. Las de matriz de puntos requieren ms
atencin (debido a su mayor porcentaje de trabajo mecnico que genera friccin, calor y polvillo ). A estas hay
que destaparlas para soplar en su interior dado que recogen bastante polvo y partculas de papel. Luego hay
que limpiar con varsol o disolvente el riel o eje por donde se desliza la cabeza impresora, para retirar la grasa
vieja. Lubrica el eje con aceite grueso, como el que se utiliza en los motores de los automviles. El cabezal de
impresin puede retirarse para colocarlo boca abajo con la boquilla de las agujas sumergidas en alcohol
isoproplico a fin de disolver la tinta compactada. La boquilla debe ser lubricada por debajo para minimizar la
friccin de las agujas en dicha rea.
En las impresoras de inyeccin de tinta o burbuja, el mantenimiento es simple, se limita a: conservar lubricado
el eje por donde se desliza el soporte de los cartuchos de tinta, retirar la grasa vieja en los rieles que soportan
el deslizamiento de la cabeza y asegurarse de que la banda censora de movimiento del cabezal, esta limpia de
grasa o tinta. En algunas puede ser necesario limpiar con alcohol los RODILLOS DE CAUCHO que arrastran el
papel puesto que se vuelven lisos a causa de la acumulacin de las partculas de papel en su superficie.
La unidad ptica CD-ROM, CD-RW, DVD. Normalmente no se debe abrir salvo en los casos que mencionaremos
ms adelante. La bandeja debera limpiarse con un pao humedecido para retirar el polvo y suciedad a fin de
disminuir la flotacin de partculas cuando lee o escribe en un CD. Si el ambiente de trabajo es polvoriento (o
cuando hace mucho tiempo la unidad no ha recibido mantenimiento), ser necesario abrirla para LIMPIARLA y
LUBRICARLA. La limpieza consiste en: LIMPIAR con cuidado el lente laser (toma nota que est sostenido por un
SOPORTE FLOTANTE muy delicado). Se puede limpiar con un palillo medicinal con algodn en la punta
humedecido con alcohol. Esta operacin es delicada y no debe hacerse si no se tiene un pulso firme ya que una
fuerza indebida en el lente lo puede estropear. Los rieles por los que se desliza la bandeja deben lubricarse as
como los piones plsticos que estn a la vista.
Un captulo aparte lo constituye el problema de mala lectura / grabacin: si la unidad presentaba este problema
antes del servicio de mantenimiento y despus de efectuado este la anomala contina, las opciones son: 1. Que
le hagas un LAVADO a la unidad lser (solo si tienes experiencia y habilidad para desarmarla, o como un ultimo
recurso ante una unidad desahuciada), 2. Que reajustes el DIODO LASER para darle ms ganancia a cambio de
disminuir su tiempo de vida (tambin debers saber como ubicarlo y como ajustar su potencimetro = bases de
electrnica de laboratorio).
La superficie exterior del PC y perifricos. Se recomienda utilizar una tela humedecida en jabn lquido (ya que
los equipos de computo usualmente se ensucian por el polvo ambiental y el contacto con las manos de los
operadores). No se recomiendan los disolventes o alcohol para limpiar cubiertas, carcasas o gabinetes de PC y
perifricos por su accin abrasiva y disolvente.
Los programas (Software). Considerando la devastadora accin de cdigos malignos (virus, programas espa,
publicitarios, pornogrficos, etc.) es necesario revisar peridicamente el disco duro con herramientas anti virus
y anti spyware. Tambin es importante instalar un cortafuegos (firewall) para evitar el ataque de intrusos a
travs de los puertos abiertos en el PC.
Que hacer cuando ... el mantenimiento falla
Uno de los momentos difciles para cualquier amante de los PC es llegar al final de un mantenimiento de un
equipo con la novedad de que este 'ha empeorado'. Expresiones como 'el equipo no arranca', 'Internet no
funciona', 'la impresora no imprime', 'el PC no se conecta a la red' e incluso: 'el equipo esta pidiendo que inserte
un disquete para arrancar', pueden producirnos un verdadero dolor de cabeza, si estos son sinnimos de que
'hemos producido un dao' en la sesin de mantenimiento.
Cuando se suministra este servicio a terceros hay que ser particularmente detallistas en observar la forma como
estn conectados los perifricos al PC ( o sea, las impresoras, cmaras de video, escneres, routers, modem
externos, unidades externas de drives, etc.) para reconectarlos de igual forma.
No sobra hacerle preguntas al operador sobre el funcionamiento del PC ( el no hacerlo puede dejarnos como
responsables de una falla que ya exista). Una buena accin es encender el PC para ver como arranca ( ya que
algunos mensajes al arrancar como las advertencias de que no existe un archivo VXD por ejemplo, nos da a
entender que el sistema operativo puede estar maltratado, observacin que nos ayudar a plantear soluciones).
Si el arranque es defectuoso (con la aparicin de frecuentes pantallas de advertencia o demasiado lento) hay
que notificrselo al operador antes de iniciar la sesin de mantenimiento (el operador puede pensar que esa
anomala se va a subsanar con el retiro del polvo) a fin de enterarlo que una SESION DE REPARACION puede
ser necesaria despus del mantenimiento.
Despus de estos preliminares te sugerimos a modo de gua que hacer despus de un

mantenimiento cuando :
1. EL PC NO ARRANCA. O sea no se ve ninguna seal de actividad. Observa si el extractor de aire de la fuente

gira. Si no lo hace, revisa la conexin elctrica que alimenta al PC (cable de energa ), regulador, multitoma,
UPS y toma elctrica de la red pblica. Si las aspas del extractor de la fuente si gira, revisa que la motherboard
tenga bien conectado el CONECTOR de alimentacin elctrica que proviene de la fuente.
2. EL PC ENCIENDE PERO EMITE PITIDOS INTERMITENTES. Revisa que los mdulos de memoria Ram o una
placa no se hayan aflojado.
3. EL PC ARRANCA Y LA PANTALLA SE LLENA DE LETRAS REPETIDAS. Puede ocurrir en PC con motherboards

viejas. Se debe a que un contacto con un circuito ha producido la descarga de los datos del Setup (se han
borrado). Como el BIOS es viejo, no detecta el disco duro automticamente por lo que hay que ejecutar la
opcin de deteccin del disco.
4. EL PC ENCIENDE Y EL MONITOR NO MUESTRA IMAGEN. Revisa que el conector de seales que se conecta al
PC NO ESTE INVERTIDO (no parece posible, pero si se puede cometer este error), revisa que los botones
( cuando hay que girarlos para ajustar el brillo y contraste ), no se hayan movido a sus puntos minimos (cero
brillo o cero contraste). Revisa tambin la placa de video - si es que la hay - .
5. EL PC ARRANCA EMITIENDO UN PITIDO INTERMINABLE. Es seal de un cortocircuito, por lo que se debe

apagar inmediatamente el PC para buscar: cuerpos extraos cados sobre la motherboard (tornillos,
destornillador pequeo, clip metlico, gancho de grapadora, etc.). Una placa medio insertada tambin lo podra
producir. Una tecla que quedo hundida en el teclado tambin puede producir esta seal.
6. EL PC ARRANCA, WINDOWS LANZA UN MENSAJE DE ERROR Y EL PC SE BLOQUEA. Ocurre porque Windows

esta emitiendo un pedido de interrupcin continuo debido a una tecla que esta activada o un contacto que
quedo en continuidad en el teclado. Tambin puede ocurrir con los contactos de un mouse. Revisa tambin que
el conector del teclado en la motherboard no tenga la soldadura de estao quebrada en sus puntos de fijacin
en la motherboard.
7. EL MONITOR PIERDE LA IMAGEN SI LO TOCAN. Revisa el conector en donde se conecta el cable de seales
que viene del PC as: mueve suavemente el cable para detectar si la imagen va y viene. Normalmente la
soldadura que sujeta al conector con la placa madre se quiebra, produciendo mal contacto. Esta es una falla
que algunos operadores no declaran pues estn acostumbrados a doblar el cable para subsanarla.
8. EL PC NO SE CONECTA A LA RED ( LAN). Revisa que los conectores de los cables que comunican el PC con el
Hub/Concentrador o con otro PC, estn bien conectados. Revisa que la placa de red - si es independiente - no se
haya aflojado.
......
......
Test de
Evaluacin
I PARTE. EVALUACION DEL CONOCIMIENTO SOBRE TEORIA COMPUTACIONAL
Preguntas de Seleccin mltiple con nica respuesta (Preguntas de Ncleo Comn).
Las preguntas de este tipo constan de un enunciado y cuatro posibilidades de respuesta, entre las
cuales debe escoger slo una, la que considere ms apropiada.
1. La Motherboard en un PC es:
a. Un conjunto de cables, conectores, placas y mdulos de memoria. b. Una pieza que controla seales que
viajan entre el microprocesador y los dispositivos. c. Una placa grande con circuitos y puertos para acoplar
dispositivos. d. El cerebro de la computadora, la encargada de repartir las tareas informticas. Su respuesta:
(Recuerde: solo debe escoger una).
2.Segn la teora computacional, el BIOS es:
a. Un chip que reemplaza la CPU. b. Un circuito que contiene un programa de operacin del PC. c. Un chip de
control que coordina la comunicacin entre el Sistema operativo y los circuitos. d. Un circuito que sustituye al
ChipSet cuando este falla. Su respuesta:
3.En Sistemas, los buses de un PC son:
a. Vas que transmiten bytes solo entre la memoria y el disco duro. b. Tuberas (Pipeline) que transportan solo
pulsos (bits). c. Una placa grande con circuitos y puertos para acoplar dispositivos. d. Cables gruesos de mas
de 25 lneas conductoras. e. Puertos que transmiten a la velocidad de reloj del procesador. Su respuesta:
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Arquitectura del PC
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Mantenimiento PC
Reemplazar partes
4. Las computadoras compatibles o clones son:
a. Equipos de menor calidad que los de marca, que se ensamblan con arquitectura abierta y que se venden a
precios razonablemente mas bajos. b. Equipos de arquitectura cerrada y fcil mantenimiento pues sus partes
se importan directamente de las plantas de fabricacin. c. Equipos que para ganar mercado se ensamblan con
las mejores partes del mercado lo que redunda en una escasa cantidad de fallas. d. Copia de los equipos de
marca, siempre mejores en calidad y rendimiento. Su respuesta:
5. Las INTERRUPCIONES (IRQ) en un PC son:
a. Bloqueos o enfriamientos del PC que ocurren cuando un programa falla. b. Bloqueos de los ataques de virus
o troyanos cuando estos intentan insertar cdigos en el Registro de Windows. c. Llamados prioritarios del Bios
al Sistema operativo para ejecutar una accin inmediata. d. Daos de programas que el procesador detecta y
asla para evitar recalentamientos de la motherboard. e. Secuencias propias de programacin en cada marca
de computadoras. Su respuesta:
6. Un disco duro es un dispositivo:
a. Que reemplaza a la memoria Ram aunque de forma mas lenta. b. Parecido a una memoria permanente
porque guarda la informacin. c. Que guarda la informacin en superficies magnetizadas que giran a 1000 rpm
(revoluciones por minuto). d. Formado por un conjunto de platos cuyas superficies giran en el sentido contrario
a las manecillas del reloj y que permiten la grabacin y transmisin de datos desde sus superficies. Su
respuesta:
7. La tecnologa ms utilizada actualmente en la transmisin de datos en discos duros es:
a. La ATA porque fue la primera. b. La IDE porque es una mejora de la ATA. c. La EIDE porque con un bus
mas ancho supera a IDE. d. La SATA porque utiliza menos conductores. e. La SCSI porque es mas verstil. Su
respuesta:
8. Un cliente describe el siguiente problema de mal funcionamiento de un PC: El programa Word funciona muy
lento lo he desinstalado tres veces pero sigue igual Cul de los siguientes procedimientos aplicara como
el INICIAL para dar solucin a dicha situacin?:
a. Hara un rastreo de virus y spyware en el PC. b. Formateara el disco y reinstalara Windows. c.

Reconfigurara Word de diversas maneras. d. Desinstalara el paquete Office y lo volvera a grabar. Su
respuesta:
9. El PC de un cliente empieza a congelarse o bloquearse siempre y sbitamente alrededor de los primeros

cinco minutos de encendido. El cliente dice que no queda ningn mensaje en la pantalla del monitor, que el PC
queda como muerto y que para hacerlo funcionar de nuevo tiene que apagarlo con el switch para volver a
encenderlo. Lo primero que Ud. piensa hacer es:
a. Revisar el buen funcionamiento del disipador (ventilador o cooler ) del Microprocesador porque este ultimo se
esta recalentando. b. Revisar los mdulos de memoria para verificar si no estn flojos. c. Hacerle un examen a
la motherboard. d. Rastrear la existencia de Spyware y de virus informtico. Su respuesta:
10. El mejor concepto del Sistema Operativo de un PC es:
a. Un programa que visualiza el Setup para configurar el PC mediante la asignacin de velocidades de

transmisin, definicin de puertos, etc. b. Un conjunto de instrucciones conocido tambin con el nombre de
ChipSet que reparte las tareas especificas de cada circuito integrado. c. Un conjunto de programas o utilidades
que coordinan el trabajo entre los programas de aplicacin y los circuitos de la computadora. d. Un conjunto
de programas pequeos e independientes que vienen grabados en el BIOS. Su respuesta:
11. Un cliente solicita sus servicios por va telefnica y le dice que su PC no muestra nada en pantalla'. Cual
podra ser la pregunta mas importante para detectar el problema?:
a. Preguntar si se ve el Cursor titilando en la parte superior izquierda. b. Preguntar si se ve el chequeo del Bios
cuando arranca el PC. c. Preguntar si el monitor enciende bien, recibe seal del PC y esta bien conectado al
puerto de video. d. Preguntar si el monitor lanzo humo cuando se encendi. e. Preguntar si ya probo el
monitor en otro PC. Su respuesta:
12. La tecnologa de ultima generacin SATA, es:
a. Una tcnica para visualizar mejor las pelculas. b. Un ensayo de Microsoft conocido como Hyper Threading.
c. Un nombre dado a una variedad de memoria FLASH. d. Una nueva tcnica para conectar y comunicar discos
duros. e. Una nueva circuitera interna en la fabricacin de discos duros. Su respuesta:
13. Cuando se requiere cambiar o aumentar la memoria Ram de un PC, los principales factores a tener en
cuenta son:
a. Que los mdulos sean modernos y tengan control de paridad. b. Que los mdulos sean de la misma
velocidad y capacidad. c. Que los mdulos puedan funcionar con el mismo bus de la motherboard y que sean
de igual velocidad. d. Que los mdulos no tengan diferentes capacidades y tamao. e. Que los mdulos sean
de tecnologa DIMM. f. Que los mdulos sean de tecnologa SIMM. g. Que los modulos sean de tecnologa
RAMBUS. Su respuesta:
14. La conexin a tierra en los PC se utiliza principalmente para:
a. Impedir un cortocircuito para proteger al operador del PC. b. Tener un cable adicional a la fase y el neutro.
c. Enviar la descarga de un cortocircuito a tierra. d. Evitar que la corriente queme los circuitos mas delicados.
e. Hacer que los circuitos internos del PC trabajen mejor. Su respuesta:
15. Un driver o controlador es:
a. Un programa de control imprescindible para el buen funcionamiento de la memoria. b. Una utilidad que
mejora el video del PC. c. Un cdigo de programacin que coordina la comunicacin circuital entre un
dispositivo y el sistema operativo. d. Un men del Setup que optimiza el rendimiento del PC. e. Una
instruccin contenida en el ChipSet importante para que el procesador reconozca el disco duro. Su respuesta:
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Instalacin Windows
Casos de reparacin
Soporte tcnico
Mantenimiento PC
Reemplazar partes
16. El "Modo seguro" en Windows es::
a. Un modo de arranque mejorado, mas veloz y preciso. b. Una secuencia que se inicia al arrancar pulsando la
tecla F9. c. La mejor forma de hacer trabajar a Windows cuando esta atacado por virus. d. Una forma de
arranque que se utiliza cuando Windows no arranca normalmente, para buscar el driver (controlador) daado o
para reconstruir el boot. Su respuesta:
17. La memoria ROM se diferencia de la memoria RAM principalmente porque:
a. Es cinco veces ms rpida. b. Tiene circuitos flip-flop que ahorran el doble de potencia. c. Graba ms datos
debido a que sus chips son mas grandes. d. Contiene dos programas: uno de auto examen conocido como
Power On Self Test (POST) y otro de configuracin conocido como Setup. Su respuesta:
18. Un gigabyte es la unidad de medida de informacin equivalente a:
a. Mil millones de bytes. b. Un millon de megabytes. c. 10 millones de bytes. d. La decima parte de un

terabyte. e. 10000 millones de bytes. Su respuesta:
19.Actualizar un PC significa principalmente:
a. Cambiar las versiones de los programas viejos por versiones actuales. b. Cambiar los drivers o
controladores. c. Cambiar las partes fsicas bsicas: motherboard, disco duro, memoria y procesador. d.
Cambiar el antivirus y actualizar Windows. e. Vacunarlo contra virus y spyware. Su respuesta:
20. Cual de los siguientes conceptos segn Ud. se aproxima ms a lo que es un Firewall?:
a. Un programa que bloquea el acceso de otros PC en una red. b. Un dispositivo que controla la comunicacin
entre varios PC. c. Un programa que vigila y cierra puertos de acceso de un PC para impedir ataques de
intrusos a travs de Internet o de una red local. d. Un programa que elimina los caballos de Troya. Su
respuesta:
21. De las siguientes representaciones cual escogera Ud. como la MAS ADECUADA para representar a la
memoria Ram?:
a. Una retcula como la que se forma en la utilizacin de Hojas electrnicas como Excel (cruces entre filas y
columnas) y cuyas intersecciones representan direcciones de memoria. b. Una bodega de trabajo sin tabiques o
separadores. c. Una estantera con paneles. d. Un rea de trabajo de muchos operadores. Su respuesta:
22. Cual de las siguientes secuencias sera para Ud. la mas eficiente para proteger elctricamente un PC?:
a. Un regulador de voltaje con supresor de transientes -> una UPS -> un multi toma -> el PC. b. Un multi toma
con supresor de transientes -> un regulador -> el PC. c. Un breaker independiente -> un regulador de voltaje -
> el PC. d. Un toma de corriente de pared con polo a tierra -> un regulador de voltaje con supresor de
transientes -> el PC. Su respuesta:
23. Una carga electrosttica es:
a. Una corriente que se siente cuando saludamos a alguien en un ambiente hmedo, principalmente cuando hay
PC de por medio. b. Una seal electromagntica que proviene de bobinados o de aparatos que consumen gran
potencia de trabajo. c. Un flujo negativo de electrones que aparece en las tormentas elctricas. d. Una carga
elctrica que puede originarse en el cuerpo humano, que depende del medio ambiente y que puede daar los
circuitos digitales de cualquier PC. Su respuesta:
24. Segn Ud. cuales son los principales puertos existentes en los PC actuales?:
a. El puerto LPT1 (de la impresora), el puerto COM1 (del Mouse), el puerto de video y el puerto del teclado. b.
Los puertos seriales, el puerto paralelo, los puertos ISA, PCI y AGP. c. Los puertos Flash, los puertos de
memoria, los puertos SCSI, los puertos PS2 y el puerto de video. d. Los puertos USB, los puertos PCI, el puerto
LPT1, los conectores de sonido y micrfono, el conector de video, el puerto de Red y el puerto de conexin
telefnica (MODEM). Su respuesta:
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II PARTE. EVALUACION DEL CONOCIMIENTO FUNCIONAL Y PRACTICO DE LAS COMPUTADORAS
Las siguientes preguntas constan de un enunciado y cuatro opciones relacionadas con l, identificadas con los
nmeros 1,2,3,4. Slo DOS de estas opciones responden correctamente el enunciado.
25. Una primera secuencia en el ensamble o armado de un PC seria:
1. Probar la fuente de energa. 2. Probar el disco duro. 3. Probar la motherboard. 4. Instalar la memoria Ram
Si 1 y 2 son correctas, responda con una A

Si 1 y 3 son correctas, responda con una B
Si 1 y 4 son correctas, responda con una C
Si 2 y 3 son correctas, responda con una D
Si 2 y 4 son correctas, responda con una E
Si 3 y 4 son correctas, responda con una F Su respuesta:
26. La prueba de una motherboard requiere el siguiente procedimiento:
1. Instalar la memoria Ram y el procesador, conectar el teclado, el monitor, el speaker del PC, los cables de
energa de la fuente a la motherboard y encender la fuente. 2. Insertar un CD de arranque en la unidad
ptica. 3. Entrar al Setup para configurar la fecha. 4. Leer las instrucciones de ensamble del fabricante de la
motherboard para configurarla si es el caso .

27. De acuerdo con la teora computacional, el conjunto de circuitos conocido como ChipSet, funcionara de la
siguiente forma:
1. Transmite instrucciones entre diversos dispositivos y el microprocesador. 2. Interpreta las instrucciones del
software especifico de un dispositivo para comunicarlo con el Bios. 3. Adecua el funcionamiento de la
motherboard para posibilitar la instalacin de diferentes dispositivos de diversidad de fabricantes. 4. Trabaja
como un puente o interfase para administrar comunicaciones de video, red, discos duros, mouse y puertos USB,
entre otros.

28. Cual es segn su criterio el conjunto de caractersticas que MEJOR representa al bus E-IDE utilizado en los
discos duros modernos:
1. Dos puertos marcados en las motherboards como IDE 0 e IDE1. 2. Una circuitera existente en las
motherboards creada para comunicar CD-ROM y floppy directamente con el microprocesador. 3. Una tecnologa
que permite conectar hasta cuatro drives configurados como Master y Slave utilizando dos puertos y dos cables
de 40 u 80 hilos. 4. Tecnologa que es superior a IDE y que ha dado origen a la categora ATAPI.

29. A Ud. le dan la responsabilidad de construir un PC, de categora Servidor, bajo determinado presupuesto,
Ud. decide entonces que la mayor calidad debera estar en:
1. El Microprocesador y la Motherboard. 2. La memoria Ram y un disco duro de alta velocidad. 3. La unidad

grabadora de DVD y la placa de red. 4. El monitor, el gabinete y los ventiladores de refrescamiento.

30. Se le asigna a Ud. la responsabilidad de armar un PC. Todos los componentes estn sobre una mesa, cual
de las siguientes sera para Ud. la secuencia MAS ADECUADA para efectuar el armado (ensamble)?:
1. Abre el gabinete (chasis), prueba la fuente, prueba la motherboard, define la posicin en que debe fijarse y la
sujeta al chasis, instala el disco duro y enciende el equipo. 2. Enciende el PC y entra al Setup para establecer
el orden de arranque as: CD/Disco duro 0, si el PC arranca bien ( no muestra pitidos de alarma provenientes
del Bios) lo apaga y procede a conectar los cables de comunicacin de Discos duros, unidades pticas (CD-ROM/
DVD), etc. 3. Ensambla la motherboard despus de hacer las pruebas previas de fuente y placa principal
siguiendo las instrucciones de configuracin de los fabricantes, ensambla las unidades de disco y conecta todos
los cables leyendo las instrucciones del Manual de ensamble. Entra al Setup y configura la secuencia de
arranque (CD-ROM/Hard disk). 4. Arranca el PC con un CD de arranque de Windows y crea una o ms
particiones en el disco duro, instala el Sistema operativo y graba los drivers siguiendo las instrucciones de los
fabricantes de la Motherboard.

31. En una situacin hipottica se solicita su presencia para atender un problema de mal funcionamiento de un
Software. Cuales seran sus PRIMERAS MEDIDAS para iniciar la ubicacin y solucin del problema?:
1. Rastreara virus y spyware. 2. Si encuentro mucho virus y troyanos que no se pueden eliminar, formateara
el disco duro y grabara todo de nuevo. 3. Despus de limpiar el disco de virus y spyware, hara un examen del
funcionamiento del programa, si continua la falla, desinstalara el programa y lo volvera a grabar. 4. Hara
primero un Backup de los datos del disco duro.

32. En la actualidad hay dos grandes grupos de procesadores: con tecnologa RISC y con tecnologa CISC. En la
prctica Risc domina el mercado de los mainframes en tanto que Cisc domina en los PC. Atenindonos a los
estudios de la teora de sistemas, a que se debe tal distribucin?:
1. A que RISC facilita la depuracin de errores (debugging). 2. A que se gasta mucho menos dinero en
hardware cuando se utiliza CISC. 3. A que el software para CISC esta menos desarrollado lo que redunda en la
utilizacin de hardware menos costoso. 4. A que en RISC hay menos errores de cdigo que en CISC porque el
procesador maneja una menor carga de instrucciones.

33. Cuales son segn su criterio las reas bsicas (o ms importantes) que componen un Microprocesador
moderno bajo tecnologa CISC (como Core 2 Duo o Athlon XP)?:
1. La unidad aritmtica y la unidad lgica. 2. La seccin de instrucciones o Micro cdigo y el reloj interno. 3.
Las unidades de ejecucin de punto flotante y los canales de transmisin (Pipeline). 4. Los caches de nivel 1 y 2
y la tecnologa Hyper Threading.

34. Cuando se dice que un bus transmite con un mayor ancho de banda, se dice tambin:
1. Que tiene mas hilos conductores. 2. Que la velocidad de transmisin es superior. 3. Que la fuerza que
impulsa las seales es mayor. 4. Que el Microprocesador que trabaja con dicho bus tiene mas capacidad de
trabajo.

35. Los circuitos electrnicos en los PC se denominan digitales porque:
1. Utilizan dos seales elctricas: altas y bajas. 2. Solo funcionan con dos compuertas lgicas: AND y NOR. 3.
Utilizan dos seales bsicas: bit y byte. 4. Representan con un 1 (uno) y con un 0 (cero) las operaciones
internas que comanda la CPU.

36. La mejor forma de conocer las configuraciones de las distintas marcas de motherboards puede ser:
1. Abriendo el gabinete de cuanto PC podamos contactar para analizar la arquitectura de su motherboard. 2.

Leyendo los manuales que acompaan a los equipos. 3. Haciendo preguntas a tcnicos experimentados. 4.
Visitando los sitios Web de los fabricantes para leer o bajar los manuales de los distintos modelos.

37. Conociendo que la instalacin preparacin de un disco duro requiere de operaciones como la PARTICION y
el FORMATO, asumamos que necesitamos instalar dos sistemas operativos en un disco de 300 gigas. Este debe
quedar funcionando bajo Windows XP y bajo Windows Vista. Cul de los siguientes procedimientos realizara
Ud.?:
1. Arrancara el PC con un CD de Windows XP y particionara el disco creando dos particiones. Dejara que XP
haga su instalacin en la particin C. 2. Arrancara con el CD de Vista y hara las particiones con el. Luego
reiniciara el PC con el disco de XP y formateara la particin D. 3. Formateara las dos particiones con el CD de
Windows XP y despus procedera a instalar Windows XP en la particin D. 4. Despus de instalar XP
completamente, reiniciara el PC con el CD de Windows Vista e instalara este en la segunda particin.

38. De acuerdo a sus estudios informticos, cual seria la MEJOR definicin de lo que es un puerto en los PC?
1. Un conector hembra con pines de 5 mm de profundidad. 2. Un agujero para insertar un cable de seales que
van directo hacia el microprocesador. 3. Un punto de transmisin de datos cuya velocidad se mide en
megabits, Megabytes y MHz. 4. Un punto de contacto entre el PC y un perifrico cualquiera.

39. Podramos encontrar en las siguientes lneas, nombres que representan puertos? Si es as, diga cuales:
1. Memory Stick, Rambus, Flash. 2. Pipeline, ChipSet, Hyper Threading, Atapi. 3. LPT1, Centronics, PS2, USB.
4. IDE 1, IDE2, ISA, PCI, SCSI.

40. Los PC actuales utilizan una fuente conocida como ATX, cuya circuitera sofisticada permite inclusive un
apagado por software. Cuales deberan ser segn Ud. las dos operaciones a tener en cuenta en un eventual
cambio de fuente para que esta funcione correctamente?:
1. Que el cable de encendido apagado del switch del gabinete se conecte acertadamente en la motherboard.
2. Que la potencia de trabajo de la fuente sea menor que el consumo total del PC. 3. Que el conector adicional
de energa formado por 4 cables ( usualmente de colores negro y amarillo) este conectado si la motherboard lo
requiere. 4. Que los cables negros del conector principal de la fuente queden en el centro cuando se acoplan al
conector hembra de la motherboard.

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41. Segn la teora computacional, un puerto paralelo se diferencia de un puerto serial porque:
1. Transmite 100 veces mas datos y a mayor distancia que el serial. 2. Es mas grande, lo que permite
comunicar equipos poderosos. 3. Transmite seales de forma simultnea por mltiples conductores. 4.
Funciona con una mayor velocidad de transferencia.

42. Considerando que Internet es un medio que da a da crece y se tecnifica ms con sus peligros, qu
recomendara como PRINCIPALES MEDIDAS a sus clientes que quieren navegar con seguridad?:
1. Hacer un curso de cracking para aprender como atacan los crackers a las computadoras por la Web. 2.
Colocar en los PC un Firewall, un antivirus y un anti Spyware. 3. No aceptar regalos sospechosos ni
suministrar direcciones de buzones ni aceptar "regalos" fotos, videos de desconocidos en los salones de chats.
4. Instalar en lo posible las versiones mas recientes de los navegadores y agregar los parches para cerrar las
vulnerabilidades de estos programas

43. La teora de discos duros ensea que estos estn formados por un conjunto de platos que giran sostenidos
por un eje, complementando esto cuales de las siguientes declaraciones agregara Ud. como las mas correctas?:
1. La grabacin y borrado de datos se hace con pulsos magnticos a travs de las cabezas de lecto escritura
en pistas y cilindros que giran en el sentido de las manecillas del reloj. 2. Los nuevos datos se escriben sobre
otros cuando el voltaje decae y hace girar a menor velocidad los platos. 3. Un alto porcentaje de las fallas
proviene del desgaste fsico del eje que sostiene los platos internos. 4. La mayor causa de fallos y muerte
prematura de los discos proviene del desgaste de la sustancia magntica que recubre los platos porque se
apaga mal el PC o porque el fabricante utiliza materiales de poca calidad.

44. Una unidad ptica es un dispositivo que lee y graba mediante un rayo lser, utilizando como medio los
discos compactos (CD). Segn su estudio de dicha tecnologa, cree Ud. que seria posible declarar:
1. Que los CD nunca se daan?. 2. Que un quemador de CD de un PC puede grabar muchos CD sin parar y sin
sufrir deterioro alguno?. 3. Que cuando fallan las unidades pticas lo primero que hay que hacer es limpiar
internamente la unidad y limpiar el cabezal lser y en algunos casos reajustar el potencimetro de control del
lser para darle mas ganancia?. 4. Que un quemador de CD no debe hacer grabaciones continuas para evitar el
recalentamiento y deterioro de su circuitera?.

45. Cual de las siguientes descripciones diria Ud. que es la MAS EXACTA para describir lo que es el
mantenimiento preventivo de un PC y sus perifricos?:
1. Limpieza de las carcasas con agua y detergente, limpieza de los cables externos, limpieza del vidrio del
monitor, rastreo de virus informtico, lavado de las teclas y limpieza del polvo visible a simple vista. 2.
Apertura del gabinete (chasis), retiro del polvo con algn soplador o aspiradora, revisin de las conexiones,
limpieza externa de todas las partes plsticas con un pao humedecido con jabn liquido, lubricacin de partes
mviles (ejes, piones en impresoras). 3. Rastrear Spyware ( instalndolo desde un CD de utilidades),
preguntar al operador sobre fallas existentes y resolverlas si no requieren operaciones complicadas (o largas
como un formato o reinstalaciones de Software). 4. Conectarse a Internet para hacer una vacunacin On- line
del PC.

46. En un PC un cliente necesita instalar las siguientes unidades: un disco duro de 250 gigas que debe
funcionar bajo Windows Vista, un disco duro de 160 gigas que debe funcionar con Windows XP y una unidad
ptica DVD. Cul seria para Ud. y de acuerdo a la teora computacional la mejor forma de conectar estas
unidades?:
1. El disco duro de 160 gigas como mster en el puerto IDE 1. 2. El disco duro de 250 gigas en el puerto IDE 2
como mster y la unidad DVD como esclava en este mismo puerto. 3. El disco duro de 160 gigas como esclavo
y la unidad DVD como mster, ambos en el puerto IDE 1. 4. El disco duro de 250 gigas como esclavo en el
puerto IDE2.

47. Segn los estudios hechos de la tecnologa de inyeccin de tinta, el mejor momento para recargar o
reemplazar un cartucho de tinta es:
1. Cuando se seca completamente. 2. Cuando un color empieza a palidecer y la maquina lanza mensajes en
pantalla sobre fallas del cartucho. 3. Cuando empiezan a aparecer lneas en blanco en textos e imgenes. 4.
Cuando uno de los colores ( cyan, rojo, magenta o negro) no imprime

48. Los expertos en Soporte tcnico sostienen que los mayores enemigos del buen funcionamiento y
conservacin de los PC son el calor, la humedad, el sobre voltaje, etc. Ahora si Ud tuviera que agrupar y
escoger estos factores, de menor a mayor perjuicio cuales de los siguientes serian los escogidos por Ud.?:
1. El calor, la vibracin de las mesas y los virus. 2. La falta de reguladores, UPS y el polo a tierra. 3. La falta
de un buen mantenimiento preventivo y correctivo. 4. El calor, la falta de aparatos de proteccin elctrica y los
virus.

49. Un protocolo en Sistemas de cmputo es:
1. Una comunicacin que utiliza solo dos conductores: uno de seales de ida y otro de seales de retorno. 2.
Un cdigo de comunicacin entre dispositivos como un PC y una impresora o entre una placa de red y otro PC
cuyos ejemplos tpicos son: TCP/IP NetBeui, Network, etc. 3. Una forma de comunicacin entre dos equipos
que soportan el modo full duplex. 4. Un conjunto de cdigos a modo de un lenguaje que ordena al hardware
transmitir a una determinada velocidad y tiempo, segn las necesidades de los equipos que requieren la
comunicacin.

50. Dado que el Soporte tcnico es una actividad principalmente de ndole investigativo, el asesor tcnico debe
portar herramientas de software actuales para diagnosticar y resolver situaciones. En la lista siguiente se
mencionan algunas de ellas, escoja las que crea mas imprescindible para desarrollar el trabajo de soporte:
1. CD de los sistemas operativos Windows XP y Vista, CD de utilidades con rastreadores de Spyware, Winzip,
Acrobat reader, backup de drivers. 2. CD de juegos grandes como StarCraft para probar tarjetas de video o
jugar con los clientes. 3. CD con programas de diagnstico como SisoftSandra (que informa sobre las
caractersticas del hardware de los PC). 4. CD con programas de juegos para nios y programas para
reproducir cualquier msica en el PC.

51. Dado que los sistemas Windows graban desde el sector 1 su sistema operativo, cuando un disco duro sufre
un dao en este sector, se considera como irrecuperable. No obstante como estudiosos de la teora sabemos
que hay recursos para salvar el disco Podra reconocer de la siguiente lista dos soluciones que este curso
recomienda para salvar un disco con este problema bajo Windows?:
1. Instalar Linux en lugar de Windows. 2. Borrar las particiones con FDISK y crear otras nuevas. 3. Utilizar
una herramienta de software distinta de Windows que permita particionar el disco desde otro sector como "part.
exe" (partition manager). 4. Consultar en manuales o sitios web de soporte, que recursos o herramientas
existen para atender estos casos bajo Windows.

52. Dentro de los PC normalmente existen los siguientes voltajes en circulacin: 12 voltios, -12 voltios, 5
voltios, -5 voltios. Podra identificar Ud a que colores de cables normalmente corresponden estos voltajes?:
1. amarillo 12 voltios, rojo 5 voltios, gris 5 voltios, blanco -5 voltios. 2. rojo -5 voltios, verde 0 voltios,
naranjado -3.5 voltios. 3. blanco -5 voltios, azul -12 voltios, violeta -5 voltios, amarillo -12 voltios. 4. negro 0
voltios, violeta 5 voltios, naranjado 3.5 voltios, azul -12 voltios.

53. Conociendo que el BIOS de los PC esta incluido en un Chip y que este es un coordinador de instrucciones
entre el sistema operativo y la parte fsica del PC, es recomendable hacerle cambios para mejorar su
comportamiento. Segn esto, Ud, estara de acuerdo en que una actualizacion del Bios se debera hacer:
1. Cada vez que un fabricante del Bios anuncia que tiene un software de actualizacin del mismo. 2. Solo
cuando una placa tiene dificultades en controlar un nuevo dispositivo y siempre que el fabricante del nuevo
dispositivo lo recomiende. 3. Solo cuando el fabricante de la motherboard lo recomienda para mejorar el
rendimiento en los juegos de estrategia (arcade). 4. Solo con el software y la secuencia que sugiere el
fabricante del Bios o la motherboard.

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III PARTE. EVALUACION DEL CONOCIMIENTO DE LA INFORMATICA MODERNA.
Las preguntas de este tipo constan de un enunciado y cuatro posibilidades de respuesta, entre las cuales debe
escoger SOLO UNA, la que considere ms apropiada.
54. La evolucin tecnolgica de las computadoras ha tenido un eje central: el progreso de los
microprocesadores. Cual, despus de estudiar la historia, podra ser su clasificacin sobre las CPU?:
1. Microcesador Pentium III, AT 486, Celeron, Pentium 4, Athlon XP. 2. Microprocesador XT, Cyrix, Apple,
Pentium 4. 3. Microprocesador XT, AT, Pentium, Celeron, Duron, Pentium 4, Athlon XP, Dual Core. 4.
Microprocesador 8088, 286, 386, 486, Cyrix, Pentium I/II/III/IV, Celeron, Duron, Athlon XP. Su respuesta:
55. Entre los buses la tecnologa USB se utiliza para :
1. Transmitir datos entre un perifrico y el BIOS. 2. Reemplazar a los antiguos puertos seriales y paralelos. 3.
Conectar sin cables escneres, discos duros externos, etc. 4. Obtener mayor fidelidad en la transmisin de
datos. Su respuesta:
56. Un puerto FireWire es un canal de comunicacin que:
1. Funciona con rayos infrarrojos. 2. Puede conectar hasta 63 dispositivos. 3. Conecta impresoras de
comunicacin paralela a los PC. 4. Utiliza una placa ISA para adicionarse a los PC. Su respuesta:
57. El Setup es un programa grabado en el chip del Bios cuya utilidad fundamental se debe a:
1. Que permite personalizar o configurar caractersticas del PC para que este pueda trabajar con componentes
de distintos fabricantes. 2. Que permite establecer varias formas de arranque para utilizar diversos sistemas
operativos. 3. Que se puede programar con ordenes de Windows. 4. Formatea los discos duros
automticamente e inicia la instalacin de Windows. Su respuesta:
58. El speaker y el Bios forman una dualidad importante en el trabajo de los PC, por eso es importante conocer
los sonidos que entre los dos se generan. En vista de eso se han establecido seales audibles. Puede Ud
identificar el mensaje audible de arranque en un PC?:
1. Un solo pitido al arrancar: el PC esta listo para trabajar. 2. Varios pitidos largos seguidos de una
interrupcin: cortocircuito temporal en el teclado. 3. Pitidos cortos y seguidos: un cortocircuito permanente
originado por un componente o la memoria Ram. 4. Un pitido largo y otro corto: falla del disco duro. Su
respuesta:
59. Segn la teora los IRQ (Interrupt ReQuest) son vectores de comunicacin que:
1. Llevan ordenes del microprocesador a los dispositivos y de estos al disco duro. 2. Antes se definan
manualmente para fijar una direccin en la memoria del PC en donde se grababa un cdigo de programacin
para que un dispositivo pudiera funcionar sin causar conflicto con otro. Hoy Windows los asigna
automticamente. 3. Transmiten ordenes de asignacin de memoria para los programas a fin de disminuir la
carga del Microprocesador. 4. Avisan a la memoria Ram cuando hay conflictos originados por los programas a
fin de que las variables almacenadas en ella no sean sobre escritas. Su respuesta:
60.Algunas motherboards necesitan configuracin previa a su ensamble o reposicin. Para hacerlo

correctamente hay que proceder de la siguiente manera:
1. Retirar la batera de soporte del Bios para que este se reprograme. 2. Leer el manual del fabricante para ver
en que posicin deben quedar los puntos de contacto a masa. 3. Conectar la alimentacin elctrica de la fuente
y el speaker para verificar si el Bios emite seales audibles. 4. Leer el manual del fabricante para localizar y
reubicar si es necesario los jumpers de configuracin. Su respuesta:
61. Para instalar o cambiar un microprocesador se debe realizar:
1. La identificacin de la esquina de orientacin cuya diferencia con las otras esquinas deber coincidir con igual
seal en el socket existente para ello en la motherboard. 2. Una prueba previa en otro PC para ver si el
procesador esta en buen estado. 3. Un movimiento de un jumper. 4. Un cambio de la Ram: mdulos de mas
velocidad si el procesador es mas veloz que el anterior. Su respuesta:
62. La frecuencia del reloj interno de los microprocesadores representa:
1. La capacidad de trabajo multitarea. 2. La velocidad con que el procesador emite ordenes. 3. La velocidad
con que el procesador mueve datos en la memoria Ram. 4. La velocidad a la que marchan los eventos dentro
del procesador. Su respuesta:
FIN DEL EXAMEN DE EVALUACION
......
......
Respuestas al Test
de Evaluacin
1. C, 2.C, 3.B, 4.A, 5.C, 6.D, 7.D, 8.A, 9.A, 10.C, 11.C, 12.D, 13.C, 14.C, 15.C
16.D, 17.D, 18.A, 19.C, 20.C, 21.A, 22.A, 23.D, 24.D, 25.B, 26.C, 27.F, 28.B,
29.A, 30.F, 31.F, 32.E, 33.A, 34.E, 35.C, 36.E, 37.C, 38.F, 39.F, 40.B, 41.F,
42.D, 43.C, 44.F, 45.D, 46.A, 47.D, 48F, 49.E, 50.B, 51.F, 52.C, 53.E, 54.3,
55.2, 56.2, 57.1, 58.1, 59.2, 60.4, 61.1, 62.2
......

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La presente revista virtual nace de la necesidad de producir una enseanza ms

dinmica utilizando las herramientas de las Ntics.

Para visualizar todas las pginas de la presente revista se consta de un botn a

Angel Santiago Tixilema Mario

INDICE GENERAL DE LA REVISTA VIRTUAL

Proteccin del PC de la electrosttica.

Como eliminar las cargas electrostticas.

2. Se puede utilizar una pulsera antiesttica

Como se afecta el PC cuando est atacado por virus.

Como se afecta el PC cuando est atacado por gusanos, troyanos y spyware.

1. POWER, llega el voltaje a la placa base

2. Seguidamente alimenta a los dispositivos de almacenamiento.

3. El microprocesador, resetea todos los "contadores" y registros para partir de 0.

6. La BIOS enva al microprocesador seales y asigna canales DMA y IRQ

7. Inicializa la BIOS de la VGA

8. Testeo y cuenta de memoria

9. Habilita Teclado ( Led's) y genera entradas

10. Busca el sector de arranque

11. Carga el "boot manager" y cede el control al sistema operativo.

- Cuatro tonos cortos: Error en el temporizador o contador.

- Siete tonos cortos: Modo virtual de procesador AT activo.

- Ocho tonos cortos: Error en la escritura de la video RAM.

- Nueve tonos cortos: Error en la cuenta de la BIOS RAM.

La lgica binaria en las computadoras.

Los caracteres que vemos en la pantalla de la computadora son representaciones individuales de 1 y 0. La

Posicin del BIT: 7 6 5 4 3 2 1 0

Valor Decimal: 128 64 32 16 8 4 2 1

Valor Resultante: 16 + 4 + 2=22

Valores Decimales y sus equivalentes Binarios:

POSICIN VALOR VALOR

Ejemplo de configuracin de un Setup

Configuracin de un Sub men: CHIPSET FEATURES SETUP.

Grabacin de los cambios y cierre del Setup

Cuando se conecta un aparato a LPT1, solo se

Dependiendo del aparato que se conecta, el

IRQ DEVICE I/O PORT BUS SLOT CARD TYPE

06 Floppy 03F0 - 03F5 YES 8 / 16-BIT

Su utilidad: descargar de tareas extras al microprocesador. Su inconveniencia: aumentar la posibilidad de

Plano de una motherboard con su respectiva descripcion

9. Conecta el cable de seales del monitor y enciende el monitor.

La arquitectura CISC ( Complex Instruction

Dicha tcnica consiste en hacer que cada

Ejemplo de las caracteristicas de un microprocesador

Dentro del conjunto bsico de registros de control se incluyen los siguientes:

Tipo de instrucciones Las instrucciones pueden clasificarse en 5 categoras:

1. Instrucciones de aritmtica y lgica, 2. Instrucciones de movimientos de datos, 3. Operaciones de datos en

Mas sobre el estudio de la arquitectura de procesadores actuales

Principales caractersticas de la arquitectura de los procesadores AMD Phenom

Plataforma AMD64 con Arquitectura de Conexin Directa

Diseada para permitir computacin simultnea de 32 y 64 bits

Controlador de Memoria Integrado DDR2

Aumenta el rendimiento de la aplicacin al disminuir la latencia de la memoria

Cach Inteligente Balanceada de AMD

Acelerador de Punto Flotante de AMD

Un enlace de 16 bits de hasta 4000 MT/s

Controlador DDR2 DRAM integrado con Tecnologa de Optimizacin de Memoria AMD

Controlador de memoria DDR2 integrado de mayor ancho de banda y baja latencia

Soporte para memoria DDR2 SDRAM de 64 bits

Ancho de banda de memoria de hasta 17.1 GB/s

BENEFICIO: Rpido acceso a la memoria del sistema para mejor rendimiento.

Virtualizacin AMD (AMD-V) con Indexacin Rpida de Virtualizacin

Mejoras en el conjunto de caractersticas de la pastilla de silicio diseadas para mejorar el rendimiento, la

Tecnologa AMD Cool'n'Quiet 2.0