UNIVERSIDAD

TECNOLGICA DE
LA SELVA

NOMBRE DE LOS INTEGRANTES: MATRICULA:

MARIA DIAZ ARCOS 091610155
GLENDY FLORIDALMA GOMEZ MARTINEZ 101610090
MARIANO HERNANDEZ SANTIZ 091610006
LUIS DONALDO GOMEZ MENDEZ 091610424

GRADO: 1ER Cuatrimestre GRUPO: D

TURNO: Matutino

NOMBRE DEL DOCENTE: Carlos Alberto Hernndez Gutirrez

FECHA DE ENTREGA: 28 DE NOVIEMBRE DE 2016.

CRONOGRAMAS DE ACTIVIDADES
 Cronogramas de Actividades para el Mantenimiento del Laboratorio del Edificio I
Total de equipos:30
Datos del equipo Tarjeta madre: tc-fb. Memoria RAM: 7986mb RAM. Procesador: Intel Core (tm)
i7-4790 CPU @ 3.60ghz (8 cpus), 3.6ghz. Perifricos: Cuenta con mouse,
teclado, estradas de audfonos, entradas de bocinas, entradas de pendrive
sistema operativo: Windows 7 profesional 64 bits (6.1, compilacin 7601). Disco
duro: 488 GB. Descripcin: los equipos se encuentran en buen estado.
Actividad Fecha de Fecha fin Insumos Herramientas Responsable
inicio
Formateo 2 de Enero 6 de enero N/A Disco de Luis Donaldo
instalaciones de Gmez Mndez
sistema OP. win 7
Instalar controladores del sistema 2 de Enero 6 de Enero N/A Drivers Genios Luis Donaldo
Gmez Mndez
Instalacin de office del 2013 9 de Enero 13 de N/A 30 Licencias Mara Daz arcos
Enero
Instalacin de antivirus 9 de Enero 13 de N/A 30 Licencias Mara Daz Arcos
Enero
Desfragmentar disco 16 de 20 de N/A Defrag Glendy Floridalma
Enero Enero Gmez Martnez
Borrar archivos temporales 16 de 20 de N/A Ccleaner Glendy Floridalma
Enero Enero Gmez Martnez
Anlisis del sistema 23 de 27 de N/A Software antivirus Mariano
Enero Enero Hernndez Sntiz
Verificacin de disco 23 de 27 de N/A CMD Mariano
Enero Enero Hernndez Sntiz
Actualizacin de antivirus 30 de 3 de N/A 30 Licencias Luis Donaldo
Enero Febrero Gmez Mndez
Limpieza fsico del equipo 30 de 3 de Espuma, Brochas, Luis Donaldo
Enero Febrero Alcohol, Desarmadores Gmez Mndez
Espuma.
Borrar archivos temporales 6 de 10 de N/A Ccleaner Mara Daz Arcos
Febrero Febrero
Reparacin de errores lgicos en el 6 de 10 de N/A CMD Mara Daz Arcos
sistema Febrero Febrero
Actualizacin de antivirus 13 de 17 de N/A 30 Licencias Glendy Floridalma
Febrero Febrero Gmez Mndez
Anlisis del sistema 13 de 17 de N/A Software Antivirus Glendy Floridalma
Febrero Febrero Gmez Mndez
Desfragmentar disco 20 de 24 de N/A Defrag Mariano
Febrero Febrero Hernndez Sntiz
Limpieza fsico del equipo 20 de 24 de Espuma, Brochas, Mariano
Febrero Febrero Alcohol Desarmadores Hernndez Sntiz
Se bloque el puerto 5000 27 de 3 de Marzo N/A Firewall Luis Donaldo
Febrero Gmez Mndez
Eliminacin de archivos duplicados en 27 de 3 de Marzo N/A Duplicate Ccleaner Luis Donaldo
c:\users\lab_11_20\documentos Febrero Gmez Mndez
Actualizacin de antivirus. 6 de Marzo 10 de N/A 30 Licencias Mara Daz Arcos
Marzo
Anlisis del sistema. 6 de Marzo 10 de N/A Software Antivirus Mara Daz Arcos
Marzo
Limpieza del equipo. 13 de 17 de Espuma, Brochas, Glendy Floridalma
Marzo Marzo Alcohol Desarmadores Gmez Mndez

Desfragmentacin de Disco. 13 de 17 de N/A Defrag Glendy Floridalma

Marzo Marzo Gmez Mndez
Reparacin de errores lgicos en el 20 de 24 de N/A CMD Mariano
sistema. Marzo Marzo Hernndez Sntiz
Borrar archivos temporales 20 de 24 de N/A Ccleaner Mariano
Marzo Marzo Hernndez Sntiz
Actualizacin de antivirus 27 de 31 de N/A 30 Licencias Luis Donaldo
Marzo Marzo Gmez Mndez
Anlisis del sistema 27 de 21 de N/A Software Luis Donaldo
Marzo Marzo Antivirus Gmez Mndez
 Nombre Tipo de
Descripcin Actividades Materiales Firma de
completo del Datos del Equipo Sistema Problema Causa
del Equipo Desarrolladas Empleados Aceptacin
Responsable Operativo
Modelos de
Sistema: hp 240 g1 Windows
El equipo Tiene Se
notebook pc. 8 Single
se aplicaciones deshabilitaron
Mariano Memoria RAM: Languag El equipo
encuentra que se programas que
Hernndez 4096mb RAM. e 64 bits est muy N/A
en un ejecutan al no sirven desde
Sntiz procesador: intel(r) (6.2, lento
perfecto iniciar el el administrador
Core(tm) 3-2348m compilaci
estado. equipo de tareas.
CPU @ 2.30ghz n 9200)
(4cpus), 2.3ghz

BITCORA
 CARRERA TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIN
ACTIVIDAD DE EVALUACIN

ACTIVIDAD DE EVALUACIN:
Resultado de CARRERA: TIC/TSU PARCIAL: 3
aprendizaje
TIPO DE EVALUACIN: Prctica DOCENTE: Carlos Alberto Hernndez Gutirrez GRADO: 1

CUATRIMESTRE: Septiembre - Diciembre

2016 ASIGNATURA: Soporte tcnico GRUPO: C, D

FECHA DE ENTREGA: 28/Nov/16 UNIDAD TEMTICA: Unidad III. Tipos de mantenimiento TURNO: Matutino

A. Instruccin de trabajo para realizar la actividad

Modalidad:
Colaborativa

Objetivo:
Realizar un mantenimiento preventivo y correctivo al equipo de cmputo.

Descripcin:
El alumno elaborar con base en el laboratorio asignado un documento, que incluya:
- Programa de mantenimiento fsico preventivo con actividades, fechas, herramientas, e insumos y responsable del servicio.
(Cronograma de actividades).
Ejemplo:
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PARA EL MANTENIMIENTO DEL LABORATORIO DEL EDIFICIO H
Total de equipos:
25
Datos de los Tarjeta madre modelo del sistema, memoria RAM, procesador, perifricos, sistema operativo, disco
equipos: duro y descripcin
general.
Actividad Fecha Inicio Fecha Fin Insumos Herramientas Responsable
Limpieza del
equipo 2 de enero 13 de enero Espuma, ... Desarmadores, ... Mario Prez Surez
Respaldar archivos

- Bitcora de mantenimiento a un equipo de cmputo. La bitcora deber contener los siguientes datos:
* Nombre completo del responsable
* Datos del equipo (Hardware): Tarjeta madre modelo del sistema, memoria RAM, procesador, perifricos, disco duro.
* Tipo de sistema operativo
* Descripcin del equipo (ej. El monitor se encuentra rayado)
* Problema (ej. La computadora dilata mucho en abrir archivos)
* Causa (ej. El disco se encuentra fragmentado)
* Actividades desarrolladas solucin (ej. Se desfragment el disco, utilizando el comando DEFRAG)
* Materiales empleados
* Firma de aceptacin o de conformidad, de quien recibe el equipo.

Instrucciones:
1. Realizar una portada con los siguientes datos: Nombre del alumno (s), nmero de matrcula (s), grado, grupo, turno,
nombre del maestro, ttulo del documento y fecha de entrega.
2. Elaborar el cronograma de actividades con base al laboratorio asignado.
3. Elaborar una bitcora de mantenimiento a un equipo de cmputo.
4. Anexar rbrica de evaluacin.

Forma de entrega:
El trabajo se recibir el da 28 de Noviembre de 2016 en formato pdf en horario de clase, el nombrado del archivo deber
tener la siguiente nomenclatura [nmero de equipo][grado, grupo]. No se recibir en ningn otro horario o fecha a la
estipulada.
Si el trabajo no se encuentra con la nomenclatura correcta no cumple con el formato solicitado se le restar 1 punto a la
calificacin final obtenida.

www.utselva.edu.mx
Entronque Tonin Km 0.5 carretera Ocosingo-Altamirano, Ocosingo,
Chiapas, Mxico.C.P. 29950
Telfonos: (52) (919) 6730970, 72, 6731290, 93
C.P. 29950 Telfonos: (52) (919) 6730970, 72, 6731290, 93

F-DIR-40
 CARRERA TECNOLOGAS
DE LA INFORMACIN Y
COMUNICACIN
ACTIVIDAD DE
EVALUACIN

B. Evaluacin:
La evaluacin de la actividad responder a los rubros indicados en la siguiente tabla:

Componente
a
Criterios de Ejecucin Ponderacin
evaluar
Presentacin Se realiza una presentacin con los datos solicitados. 1 punto
Realiza el cronograma incluyendo actividades, fechas, herramientas,
Cronograma insumos, datos del 4 puntos
equipo y responsable.
La bitcora incluye: Nombre completo del responsable, datos del equipo
Bitcora (Hardware): 4 puntos
Tarjeta madre modelo del sistema, memoria RAM, procesador y
perifricos, tipo de
sistema operativo, descripcin del equipo, problema, causa, actividades
desarrolladas
solucin, materiales empleados y firma de aceptacin o de conformidad.
Redaccin No tiene ningn error ortogrfico, lxico o gramtico. 1 punto

C. Rbrica de evaluacin
Componentes
a Excelente Muy Bien Bien No aceptable
Evaluar 10 9 8 7
Realiza portad Falta un elemento de Faltan 2 elementos de Faltan 3 elementos de
Presentacin una a con la la la
todos los datos
solicitados. portada. portada. portada.
e Falta un elemento de Faltan 2 elementos de Faltan 3 elementos de
Cronograma Realiza l cronograma los los los
incluyen mencionados mencionado
do actividades, mencionados anteriormente. s
herramienta anteriormen
fechas, s, anteriormente. te.
material dato
es, insumos, s
del equipo y
responsable.
Incluye todos los
Bitcora elementos Falta un elemento Faltan 2 elementos. Faltan 3 elementos.
solicitad tabl
os en la a
anterior.
No erro Tiene un error Tiene 2 errores
Redaccin tiene ningn r ortogrfico, ortogrficos, Tiene 3 errores
ortogrfic lxic lxicos
o, o o lxico o gramtico. lxicos o gramticos. ortogrficos, o
gramtic gramtic
o. os.
www.utselva.edu.mx
Entronque Tonin Km 0.5 carretera Ocosingo-
Altamirano, Ocosingo,
Chiapas, Mxico.C.P. 29950
Telfonos: (52) (919) 6730970, 72, 6731290, 93