Análise Ergonômica No Setor de Projetos de Uma Empresa Pública Monografia

GIOVANA CAROLINA PEREIRA DE ABREU
ANLISE ERGONMICA NO SETOR DE PROJETOS DE UMA

EMPRESA PBLICA
SO PAULO
2015
GIOVANA CAROLINA PEREIRA DE ABREU
ANLISE ERGONMICA NO SETOR DE PROJETOS DE UMA

EMPRESA PBLICA
Monografia apresentada Escola

Politcnica da Universidade de So
Paulo para a obteno do ttulo de
Especialista em Engenharia de
Segurana do Trabalho
SO PAULO
2015
DEDICATRIA
Dedico esta monografia a

minha famlia, pelo incentivo e
amor incondicional.
AGRADECIMENTOS
A Deus, por estar sempre ao meu lado dando foras para prosseguir.
A minha me Marlene (in memorian), por ter me ensinado a ser quem sou, pelo
amor, dedicao e apoio incondicional.
Ao meu pai Geraldo, por estar sempre presente na minha caminhada e pelo amor
dedicado.
Ao meu noivo Bruno, pelo amor e compreenso em todos os momentos.
Aos amigos do setor de aprovao da Subprefeitura de Santana/Tucuruvi pela
compreenso e ajuda.
Aos professores e funcionrios do PECE e da Escola Politcnica que sempre
ensinaram e atenderam com ateno e dedicao.
EPGRAFE
O que vale na vida no o ponto de

partida e sim a caminhada. Caminhando e
semeando, no fim ters o que colher.
(Cora Coralina)
RESUMO
A necessidade de se aplicar a Ergonomia dentro das empresas vem se tornando um

fator relevante nos tempos modernos, colaborando para um ambiente que
proporcione ao funcionrio trabalhar de maneira mais saudvel. Os rgos pblicos
de um modo geral no costumam prever no ambiente de trabalho o que exigido
por normas e programas de ergonomia, as condies de trabalho dadas ao
trabalhador - estrutura fsica, equipamentos e instrumentos tambm nem sempre
so adequados realizao eficaz das tarefas. O presente trabalho objetiva realizar
uma anlise ergonmica do posto de trabalho no setor de aprovao de projetos de
uma empresa pblica do municpio de So Paulo e identificar os pontos de
exposio a riscos ergonmicos que possam causar danos sade do trabalhador.
Verificou-se a necessidade de realizar uma anlise ergonmica no setor mediante
observao de posturas inadequadas dos funcionrios, mobilirio e equipamentos
incompatveis, utilizados no dia a dia. A metodologia para a conduo deste trabalho
consistiu da anlise do mobilirio e equipamentos disponveis para o
desenvolvimento das atividades dirias dos colaboradores, da observao dos
colaboradores nos seus postos de trabalho para avaliao da postura durante a
jornada de trabalho, alm do registro fotogrfico e aplicao de uma entrevista com
os colaboradores. A entrevista permitiu obter informaes sobre possveis dores no
corpo e o registro fotogrfico propiciou uma melhor anlise dos profissionais na
execuo de suas tarefas. Os resultados encontrados mostraram inadequaes no
mobilirio e na postura dos profissionais no desempenho de suas funes. Sendo
assim, aps anlise das informaes obtidas, partiu-se para a proposio de
melhorias para adequao das condies de trabalho atingindo o propsito inicial
deste estudo.
Palavras chave: Ergonomia. Setor pblico. Posto de trabalho. Sade do trabalhador.

Projetos.
ABSTRACT
The need to apply ergonomics within companies has become an important factor in
modern times, contributing to an environment that allows the employee to work in a
healthy way. Public agencies usually dont provide the working environment that is
required by ergonomics rules and programs, working conditions given to the worker -
physical structure, equipment and instruments are also not always appropriate to
effectively perform the tasks. This study aims to conduct an ergonomic analysis of
the workplace in the approval of projects of a public company in So Paulo and
identify the ergonomic risk exposure points that could damage workers' health. There
was the need for an ergonomic analysis of the workplace by means of observation
postures of workers, furniture and incompatible equipment used in day to day. The
methodology for conducting this study was the analysis of the furniture and
equipment available for the development of the daily activities of employees,
observation of employees in their jobs for body posture during working hours, in
addition to the photographic record and application of an interview with employees.
The interview provided information about possible body aches and the photographic
record provided a better analysis of the professionals in the execution of their tasks.
The results showed inadequacies in the furniture and in the attitude of professionals
during the performance of their duties. Thus, after the analysis of the information, it
started the proposition of improvements to adapt working conditions to reach the
initial purpose of this study.
Keywords: Ergonomics. Public sector. Job. Employees health. Projects.

LISTA DE ILUSTRAES
Figura 1 Etapas da ao ergonmica..................................................................... 20

Figura 2 Coluna vertebral........................................................................................ 30
Figura 3 Discos intervertebrais............................................................................... 30
Figura 4 Trabalho esttico e queixas do corpo....................................................... 34
Figura 5 Postura incorreta ao utilizar o teclado do computador.............................. 35
Figura 6 Postura sentada ideal, sem necessidade de apoio para os ps...............36
Figura 7 Postura sentada ideal, com apoio para os ps......................................... 37
Figura 8 O modelo do sistema homem-mquina.................................................... 38
Figura 9 Posio sentada ideal em posto de trabalho com computador................ 39
Figura 10 Dimenses recomendadas para projeto de um posto de trabalho com
computadores......................................................................................... 42
Figura 11 Fatores de risco para DORT................................................................... 45
Figura 12 Organograma do setor pblico municipal............................................... 49
Figura 13 Vista do setor de aprovao de projetos.............................................. 52
Figura 14 Layout do setor de aprovao de projetos.............................................. 53
Figura 15 Posto de trabalho padro do setor de projetos....................................... 56
Figura 16 Dimenses, em centmetros, da mesa em L utilizada no posto de
trabalho do setor..................................................................................... 57
Figura 17 Colaboradora com postura inadequada ao sentar.................................. 59
Figura 18 Colaboradora com cadeira sem ajuste de altura.................................... 60
Figura 19 Mesa de colaboradora com excesso de pastas e papis....................... 61
Figura 20 Colaboradora exercendo seu trabalho com monitor ajustado de forma
incorreta.................................................................................................. 62
Figura 21 Colaborador exercendo seu trabalho com excesso de processos e
documentos sobre a mesa...................................................................... 63
Figura 22 Colaboradora exercendo seu trabalho de anlise de processo
eletrnico.................................................................................................64
Figura 23 Posto de trabalho com excesso de documentos e CPU sob a
mesa....................................................................................................... 65
Figura 24 Colaboradora em seu posto de trabalho................................................. 66
Figura 25 Colaborador exercendo seu trabalho...................................................... 67
LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS
ABERGO Associao Brasileira de Ergonomia

AET Anlise Ergonmica do Trabalho
CLT Consolidao das Leis do Trabalho
DESS Departamento de Sade do Servidor do Municpio de So Paulo
DORT Distrbios Osteomusculares Relacionados ao Trabalho
IEA Associao Internacional de Ergonomia
LCD Liquid Crystal Display
LER Leses por Esforo Repetitivo
LOM Lei Orgnica do Municpio
NRs Normas Regulamentadoras
PUB Plano Urbanstico Bsico
PDE Plano Diretor Estratgico
LISTA DE TABELAS
Tabela 1 Respostas do Questionrio......................................................................51

LISTA DE GRFICOS
Grfico 1 Distribuio dos colaboradores por faixa etria........................................ 54

Grfico 2 Distribuio dos colaboradores por gnero.............................................. 54
Grfico 3 Distribuio dos colaboradores por tempo de trabalho na empresa........ 55
SUMRIO
1.INTRODUO....................................................................................14
1.1. OBJETIVO.........................................................................................................15
1.2. JUSTIFICATIVA.................................................................................................15
2. REVISO DA LITERATURA.............................................................16
2.1. MODALIDADES DE INTERVENO............................................................... 18
2.2. REAS DE DOMNIO....................................................................................... 18
2.3. ANLISE ERGONMICA DO TRABALHO (AET)............................................ 19
2.3.1. Anlise da demanda.................................................................................... 21
2.3.2. Anlise da tarefa.......................................................................................... 22
2.3.3. Anlise da atividade..................................................................................... 22
2.3.4. Diagnstico................................................................................................... 23
2.4. FATOR HUMANO NO AMBIENTE DE TRABALHO......................................... 23
2.4.1. Monotonia..................................................................................................... 24
2.4.2. Fadiga........................................................................................................... 25
2.4.3. Motivao..................................................................................................... 26
2.5. NORMA REGULAMENTADORA N 17 (NR17)............................................... 26
2.6. A POSTURA DE TRABALHO........................................................................... 28
2.6.1. Posio sentada versus posio em p.................................................... 28
2.6.2. As costas...................................................................................................... 29
2.6.3. Postura......................................................................................................... 32
2.6.4. Trabalho na posio sentada..................................................................... 33
2.7. O SISTEMA HOMEM-MQUINA E O POSTO DE TRABALHO COM
COMPUTADORES.................................................................................................. 37
2.8. PAUSAS DURANTE A JORNADA DE TRABALHO......................................... 43
2.9. LESES POR ESFORO REPETITIVO (LER) / DISTRBIOS
OSTEOMUSCULARES RELACIONADOS AO TRABALHO (DORT)...................... 43
2.10. GINSTICA LABORAL................................................................................... 45
2.11. EMPRESA PBLICA MUNICIPAL.................................................................. 47
3. MATERIAIS E MTODOS................................................................ 50
3.1. ESTUDO DE CASO.......................................................................................... 51
3.1.1. Descrio da empresa/setor....................................................................... 51
3.1.2. Caractersticas da Populao do Setor..................................................... 53
3.1.3. Posto de trabalho......................................................................................... 56
4. RESULTADOS E DISCUSSES...................................................... 57
4.1. ANLISE DO POSTO DE TRABALHO............................................................. 57
4.2. ANLISE DOS COLABORADORES EM SEUS POSTOS DE TRABALHO..... 59
4.3. RECOMENDAES......................................................................................... 67
5. CONCLUSES...................................................................................70
REFERNCIAS......................................................................................71
APNDICE - QUESTIONRIO DO TRABALHADOR...........................73
ANEXO NR 17.....................................................................................7
14
1. INTRODUO
Vive-se em mundo de constantes mudanas, em que as empresas vm vivenciando

vrias formas de trabalhos e no sabem como aproveit-los num curto espao de
tempo, devido a essas transformaes velozes no ambiente de trabalho, as pessoas
so submetidas a desenvolver atividades, sem adaptaes de mquinas e
equipamentos suficientes.
Para Patussi (2005) a alterao no ambiente de trabalho ocorreu j que os

computadores passaram a ser usados nos mais variados tipos de servios,
praticamente inconcebvel nos dias de hoje, o trabalho e mesmo a comunicao,
sem o uso dos recursos tecnolgicos que a informtica oferece, uma vez que esta
tem produzido ganhos de eficincia na realizao de inmeras tarefas.
De acordo com Albuquerque (s.d), os riscos ergonmicos que tm maior relao

com o uso de computadores so: exigncia de postura inadequada, utilizao de
mobilirio imprprio, imposio de ritmos excessivos, trabalho em turno e noturno,
jornadas de trabalho prolongadas, monotonia e repetitividade. Alm desses riscos,
as condies gerais do ambiente (iluminao, temperatura e rudo) tm grande
influncia no comportamento dos trabalhadores.
Nesse contexto a ergonomia se enquadra ao adequar o ambiente de trabalho ao ser

humano atravs de diversos mtodos, principalmente com relao ao mobilirio e a
anlise postural do colaborador (ALBUQUERQUE, S.D)
Segundo levantamento do Departamento de Sade do Servidor do Municpio de So

Paulo (DESS), no rgo pblico do Municpio de So Paulo as doenas do sistema
osteomuscular so classificadas como o segundo maior motivo de causas de
15
afastamentos de servidores pblicos, ficando atrs apenas dos afastamentos

ocasionados por transtornos mentais e comportamentais.
Diante do dia-a-dia vivenciado e da realidade do rgo pblico Municipal, no aspecto

ergonmico, pelo levantamento do DESS e pela implantao de postos de trabalho
com computadores conjugado com o desconhecimento dos trabalhadores no que
condiz adequada postura corporal, verificou-se a necessidade de realizar uma
anlise ergonmica no setor de aprovao de projetos da empresa.
1.1. OBJETIVO
O objetivo deste estudo analisar as condies ergonmicas dos postos de trabalho

no setor de aprovao de projetos de uma Empresa Pblica, bem como, identificar
os fatores de risco ergonmico envolvidos durante as atividades e recomendar as
adequaes necessrias.
1.2. JUSTIFICATIVA
Verificou-se a necessidade de realizar uma anlise ergonmica no setor de

aprovao de projetos da empresa mediante observao de posturas inadequadas
dos funcionrios do setor, mobilirio e equipamentos incompatveis, utilizados no dia
a dia, e com os conhecimentos adquiridos ao longo do curso decidiu-se desenvolver
a anlise ergonmica dos postos de trabalho baseada nas teorias estudadas com o
intuito de confirmar tais deficincias e propor melhorias.
16
2. REVISO DA LITERATURA
Segundo Grandjean (1998) a palavra ergonomia composta de duas palavras de

origem grega: ergon, que significa trabalho e nomos que significa regras, normas. O
termo ergonomia foi utilizado pela primeira vez, em 1857, pelo pesquisador polons
WOJCJIECH JASTRZEBOWSKI, que publicou um artigo intitulado "ensaio de
ergonomia ou cincia do trabalho baseada nas leis objetivas da cincia da natureza".
Para Iida (2005), ergonomia pode ser definida como o estudo da adaptao do
trabalho ao homem, tendo o trabalho uma concepo ampla, abrangendo no
apenas aqueles executados com mquinas e equipamentos, mas toda situao que
envolve o homem e uma atividade produtiva, tanto no ambiente fsico como nos
aspectos organizacionais. Assim o homem ao produzir um artefato rstico nos
primrdios de sua histria, o fazia de forma a adapt-lo ao seu manuseio, aplicando
assim, empiricamente, esta cincia.
Segundo Zocchio (2002), os agentes ergonmicos podem ser caracterizados pela

relao homem versus atividade que executa. Estes agentes ergonmicos aparecem
em consequncia de posturas que as pessoas assumem ou esforo que exercem na
execuo de suas atividades, em razo de: vcios, negligncia ou mau preparo para
a execuo da tarefa que lhes cabe; inadequao de seu porte fsico estatura,
envergadura, resistncia aos equipamentos, mquinas ou mesas e cadeiras;
velocidades ou esforos excessivos devido elevao do tempo padro
estabelecido para a tarefa.
No Brasil a ergonomia surgiu vinculada s reas de Engenharia de Produo e

Desenho Industrial, aplicando os conhecimentos sobre as medidas humanas e a
produo de normas e padres para a populao brasileira (ABRAHO, et al.,2009).
17
A Associao Brasileira de Ergonomia (ABERGO) foi fundada em 1983 e a

Associao Internacional de Ergonomia (IEA) em 1961 com o objetivo de agregar as
Associaes de Ergonomia dos Pases (IIDA, 2005).
H a Norma Regulamentadora n 17 dedicada ergonomia, do Ministrio do

Trabalho e Emprego (NR17), aprovada pela Portaria GM n 3124, de 8 de junho de
1978, e com redao determinada pela Portaria MTPS n 3751, de 23 de novembro
de 1990, e teve sua ltima atualizao realizada em 2007 (BRASIL, 1978, 1990,
2007). Esta norma visa estabelecer parmetros que permitam a adaptao das
condies de trabalho s caractersticas psicofisiolgicas dos trabalhadores, de
modo a proporcionar um mximo de conforto, segurana e desempenho eficiente.
A ergonomia tem sua base centrada no ser humano e esta antropocentricidade pode
resgatar o respeito ao ser humano no trabalho, de forma a se alcanar no apenas o
aumento da produtividade, mas, sobretudo uma melhor qualidade de vida no
trabalho (ABRAHO, et al.,2009)
O entendimento correto das tarefas executadas pelos trabalhadores e a anlise

ergonmica do posto de trabalho so fundamentais para a compreenso das
dificuldades enfrentadas, propondo solues de maneira a minimizar a exposio
m postura e consequentemente diminuir a possibilidade do desenvolvimento de
doenas ocupacionais neuromusculares, conhecidas como LER/DORT, ou
desconforto como dores no pescoo, braos ou antebraos, nas mos, sensao de
cansao, que levam baixa de eficincia e ao absentesmo. (ABRAHO, et al.,2009)
18
2.1. MODALIDADES DE INTERVENO
As modalidades de interveno so relacionadas com a eficcia da ao da

ergonomia e com o momento de sua aplicao, sendo:
Ergonomia de Concepo: Ocorre na fase inicial do projeto do produto, mquina ou

ambiente, exigindo muito conhecimento e experincia, porque as decises so
tomadas com base em situaes hipotticas, ainda sem uma existncia real. Atua,
portanto, como uma medida preventiva, de modo que as caractersticas, habilidades
e limitaes de cada pessoa sejam levadas em conta (CRUZ, 2010).
Ergonomia de Correo: a modificao de situaes de trabalho j existentes,

portanto, o estudo ergonmico s e feito aps a implantao do posto de trabalho e
aplicado em situaes reais para solucionar questes de segurana e fadiga
excessiva, doenas do trabalhador, quantidade e qualidade na produo. a
ergonomia mais praticada, devido possibilidade de alteraes mais rpidas e de
fcil acesso (CRUZ, 2010).
Ergonomia da Conscientizao: Consiste na capacitao das pessoas nos mtodos

e tcnicas de anlise ergonmica do trabalho.
Os sistemas e os postos de trabalho podem sofrer mudanas constantes. Isso
exigir novos treinamentos, em que o trabalhador dever saber como agir de forma
segura no ambiente em que est inserido (CRUZ, 2010).
2.2. REAS DE DOMNIO
Segundo Perez (2008), os trs domnios que representam profundas competncias

em atributos humanos, especficos da ergonomia, so:
19
Ergonomia Fsica - Diz respeito s caractersticas da anatomia humana, em sua

relao atividade fsica. Incluem a postura no trabalho, manuseio de materiais,
movimentos repetitivos, distrbios msculos-esquelticos relacionados ao trabalho,
projeto de postos de trabalho, segurana e sade do trabalhador.
Ergonomia Cognitiva - Diz respeito aos processos mentais, relacionados com as

interaes entre as pessoas e outros elementos de um sistema, como percepo,
memria, raciocnio e resposta motora. Incluem carga mental de trabalho, tomada de
deciso, interao homem-computador e treinamento, estresse e treinamento.
Ergonomia Organizacional Se refere otimizao dos sistemas scio-tcnicos,

abrangendo as estruturas organizacionais, polticas e processos. So relevantes as
consideraes homem-sistema nas comunicaes, gerenciamento de recursos
humanos, trabalho em grupo, projeto participativo, trabalho cooperativo e
administrao.
2.3. ANLISE ERGONMICA DO TRABALHO (AET)
A anlise ergonmica do trabalho tem por objetivo aplicar os conhecimentos da

ergonomia para analisar, diagnosticar e corrigir uma situao real de trabalho,
desenvolvida por pesquisadores franceses se constitui em um exemplo de
ergonomia de correo. O mtodo de anlise ergonmica do trabalho est dividido
em cinco etapas (IIDA, 2005):
Anlise da demanda,
Anlise da tarefa,
Anlise da atividade,
Diagnstico e
Recomendaes.
20
Figura 1 Etapas da ao ergonmica

Fonte: USP, 2013
O trabalho a unidade de trs realidades que so as condies de trabalho, o

resultado do trabalho ou a prpria atividade de trabalho, ou seja, a anlise do
trabalho uma anlise deste sistema e do seu funcionamento. A tarefa mantm uma
relao estreita com o trabalho por meio das condies determinadas e dos
resultados antecipados, onde as condies determinadas no so as condies
reais e os resultados antecipado no o resultado efetivo, com isso, deve-se
concluir que a tarefa no pode ser confundida com o trabalho (GURIN et al., 2001).
Torna-se importante distinguir trs realidades claras (GURIN et al., 2001):
A tarefa como resultado antecipado fixado em condies predeterminadas;

A atividade de trabalho como realizao de tarefas;
O trabalho como unidade da atividade de trabalho, das condies reais e dos
resultados efetivos dessa atividade.
A anlise do trabalho a anlise do conjunto desse sistema onde os ergonomistas

no so os nicos a fazerem a anlise do trabalho, existindo outras maneiras de
faz-las e onde nem todas incluem a anlise das atividades. Nesse caso reduzem-
se a anlise do trabalho prescrito sendo incapazes de descortinar possibilidades de
transformao, pois ignora, constrange e autoriza a atividade concreta do operador.
A tarefa neste caso, no o trabalho, mas o que foi prescrito pela empresa ao
21
operador sendo imposta, externa, determinando e constrangendo a sua atividade

(GURIN et al., 2001).
A atividade do trabalho o conjunto dos fenmenos (fisiolgicos, psicolgicos,

psquicos) que caracterizam o ser vivo cumprindo atos. O resultado da atividade de
um trabalhador nica, seja ele um objeto, ou um servio cujas caractersticas
concretas dependem inteiramente da atividade desenvolvida para execut-lo, o
significado de sua atividade impregna de sentido sua relao com o mundo, fator
determinante da construo de sua personalidade e de sua socializao. Trabalhar
no somente ganhar a vida sobretudo ter um lugar e desempenhar um papel
(DEJOURS, 2009).
2.3.1. Anlise da demanda
A anlise da demanda visa (FALZON, 2007):
Identificar a histria da demanda e do contexto, os atores envolvidos alem do

demandante que entrou em contato, e as tentativas de respostas feitas;
Identificar os desafios que a questo coloca abrange, uma diversidade de

reas (econmica, gesto de recursos humanos, sade), e as pessoas
capazes de tomar a iniciativa de permitir a interveno;
Recolher informaes permitindo objetivar os problemas levantados, mas

tambm identificar as representaes existentes.
22
2.3.2. Anlise da tarefa
A anlise da tarefa analisa as diferenas entre o prescrito e o que executado

realmente, isso acontece devido s condies efetivas so diferentes das previstas
ou porque nem todos os trabalhadores seguem rigidamente o mtodo prescrito. A
anlise ergonmica do trabalho no pode basear-se somente nas tarefas devendo
observar como as mesmas distanciam-se da realidade (IIDA, 2005).
2.3.3. Anlise da atividade
Na anlise da atividade a observao precisa levar em considerao o

comportamento do trabalhador, a maneira como o trabalhador procede para
alcanar os objetivos que lhe foram atribudos, resultando de um processo de
adaptao e regulao entre os fatores envolvidos no trabalho (IIDA, 2005).
Deve-se verificar atravs de observaes mais sistemticas: (1) as observaes

sistemticas decorrem de hipteses emitidas no pr-diagnstico, o ergonomista
focaliza as observaes com o objetivo de valid-las, para ele mesmo e para difuso
na empresa. As observaes sistemticas e sua validao permitem que o pr-
diagnstico se torne um diagnstico, com a vocao de ser difundido na empresa; e
a (2) observao no quadro de um projeto abrangendo um grande nmero de
postos, neste caso o ergonomista procura caracterizar para cada situao analisada,
ao menos os seguintes elementos (FALZON, 2007):
Os fluxos e operaes prescritos, e sua configurao real;

As fontes de variabilidade;
Os perodos ou incidentes crticos;
As formas de regulao individuais e coletivas;
As formas de custo para os operadores.
23
2.3.4. Diagnstico
O diagnostico ergonmico no consiste em relacionar o problema particular a uma

classe de problemas j conhecida, ele uma criao original que tenta dar conta da
integrao na atividade dos operadores dos constrangimentos da situao particular
(GURIN et al., 2001). A formulao do diagnstico uma tomada de posio em
relao a representaes anteriores da situao de trabalho que no permitiam
explicar os problemas encontrados (GURIN et al., 2001).
A anlise ergonmica do trabalho orienta-se para permitir uma transformao das

situaes de trabalho, no tendo o objetivo principal de descrever as situaes
existentes. Tradicionalmente as anlises ergonmicas do trabalho terminavam
apresentando recomendaes, entretanto esta prtica apresenta inmeras
dificuldades (GURIN et al., 2001):
Os resultados das anlises dos trabalhos e das recomendaes que os

acompanham atinjam exatamente aqueles que podem ter um papel efetivo na
transformao da situao do trabalho;
A transformao mais simples de um posto de trabalho precisa sempre de um

trabalho de concepo.
2.4. FATOR HUMANO NO AMBIENTE DE TRABALHO
O ambiente de trabalho precisa ser adequado ao homem e a tarefa que ele ir

realizar, o que caracteriza um posto de trabalho com computadores o ambiente
fsico, (mesas, cadeiras, teclado, monitor), sob a tica da ergonomia a sua
flexibilidade, ou seja, a capacidade de ajustar as caractersticas especficas de cada
usurio (ALBUQUERQUE, s.d).
24
A monotonia, a fadiga e a motivao, conforme Motta (2009) so aspectos que

devem ser observados diariamente na execuo das tarefas executadas pelo
trabalhador. A monotonia e a fadiga esto ligadas a todos os ambientes de trabalho,
estas quando no podem ser eliminadas devem ser controladas, substituindo por
ambientes mais motivadores.
2.4.1. Monotonia
Um dos aspectos mais relevantes na anlise do projeto humano, a monotonia a

reao do organismo a um ambiente pobre em estmulos ou com pouca variao
das excitaes. Os principais sintomas da monotonia so sensao de fadiga,
sonolncia, morosidade e uma diminuio da ateno. Kroemer e Grandjean (2005)
citam que trabalhos montonos provocam o aumento do absentesmo e da
dificuldade de encontrar pessoal para o trabalho. Experincias mostram que as
atividades prolongadas e repetitivas de baixa dificuldade tendem a aumentar a
monotonia. Segundo Iida (2005) h certas condies agravantes da monotonia: a
curta durao do ciclo de trabalho, perodos curtos de aprendizagem e restrio dos
movimentos corporais. Alm de locais mal iluminados, muito quentes, ruidosos e
com isolamento social. Como conseqncias em termos operacionais h a
diminuio da ateno e o aumento do tempo de reao.
A monotonia avaliada atravs de dois pontos de vista distintos. O ponto de vista da

psicologia cita que o trabalhador executar sua funo com maior interesse,
satisfao, motivao e bom rendimento se as atividades correspondentes a sua
funo correspondem s capacidades e gostos da pessoa. Por outro lado, um
operador que muito exigido, alm de sua capacidade, tambm no apresenta um
bom rendimento. J sob o ponto de vista da fisiologia, necessrio haver variaes
de excitao para que os rgos dos sentidos sejam estimulados e ativem as
estruturas do crebro. Tarefas repetitivas diminuem o nvel de excitao do crebro
e geram uma diminuio geral das reaes do organismo (IIDA, 2005).
25
2.4.2. Fadiga
A fadiga tem como caracterstica um estado de diminuio da capacidade funcional

de um rgo, ocasionado uma sobre carga na utilizao daquele rgo, sistema ou
organismo (COUTO, 1995).
Citando Grandjean (1998), a fadiga est relacionada a uma capacidade de produo

diminuda e uma perda de motivao para qualquer atividade. Diversos fatores se
combinam para resultar nesse efeito de reduo reversvel da capacidade de
realizar tarefas do organismo. Fatores fisiolgicos que envolvem a intensidade e
durao do trabalho, fatores psicolgicos como a monotonia, a falta de motivao e
o relacionamento social com supervisores e colegas de trabalho, e finalmente os
fatores ambientais (iluminao, rudos, temperaturas).
As consequncias da fadiga afetam diretamente a qualidade do trabalho. Dentre

elas, se destacam menores padres de preciso e segurana, simplificao das
tarefas, alterao na memria de curta durao e maior ndice de erros
(GRANDJEAN, 1998).
Segundo Geremias (2011), os sinais de cansao que muitas vezes so sentidos no

final de uma longa jornada de trabalho, como sono, dificuldade de pensar,
diminuio da ateno, lentido, amortecimento e diminuio da fora de vontade,
caracterizam a fadiga aguda. Porm alguns sinais como dor de cabea, tontura,
ardncia nos olhos, indigesto, azia, irritao fcil, demonstram desequilbrio das
funes do organismo e indicam uma fadiga crnica.
A fadiga passa de estado agudo para crnica quando as condies de trabalho so

altamente prejudiciais, sendo que os perodos de descanso e repouso no so mais
considerados suficientes para o organismo e o corpo se recuperarem. A
manifestao da fadiga pode ser vista no aspecto: fsico, mental e emocional.
26
2.4.3. Motivao
Cada ser humano possui uma fora que o ajuda a perseguir seus objetivos. O
processo pelo qual essa fora ativada denomina-se motivao. O funcionrio
motivado produz mais e melhor e sofre menos as consequncias da monotonia e da
fadiga. H duas vertentes que tentam explicar a motivao: as teorias de processo e
as teorias de contedo (IIDA, 2005).
A teoria de processo mais comum a da expectncia-valncia, a qual defende que

o comportamento do ser humano dependeria de uma avaliao subjetiva da
expectncia e da valncia de determinada tarefa. A expectncia uma avaliao
subjetiva da probabilidade de sucesso na realizao de uma tarefa, antes de inici-
la. Ela se relaciona a quantidade de esforo demandado a fim de se atingir uma
meta. A valncia se relaciona ao significado do resultado. como uma combinao
de razes e recompensas pelas quais vale a pena realizar alguma atividade (IIDA,
2005).
J as teorias de contedo, explicitam que cada ser humano possui necessidades

que direcionam suas aes. A mais conhecida a Teoria de Maslow, que
estabelece uma graduao de necessidades bsicas relacionadas com o bem-estar
do indivduo (IIDA, 2005).
2.5. NORMA REGULAMENTADORA N 17 (NR17)
As Normas Regulamentadoras (NRs) foram aprovadas no Brasil por meio da

Portaria no. 3.214, de 8 de junho de 1978, complementando contedo do Captulo V,
Ttulo II, da Consolidao das Leis do Trabalho (CLT) relativas Segurana e
Medicina no Trabalho.
27
Entre as NRs aprovadas est a NR17, referente Ergonomia. Esta norma visa fixar
padres que permitam a adaptao das condies de trabalho s particularidades
psicofisiolgicas dos trabalhadores, com o propsito de prover o mais alto grau de
conforto, segurana e desempenho eficiente. Na referida norma so abordados
diversos aspectos ergonmicos do cotidiano do trabalhador, inclusive as condies
ambientais dos postos de trabalho e sua organizao (ROCHA, 2004).
A NR17 determina que, para avaliar a adaptao das condies de trabalho

ambientais dos postos de trabalho s particularidades psicofisiolgicas dos
trabalhadores, cabe aos empregadores efetuar a Anlise Ergonmica do Trabalho
(AET), devendo abordar, no mnimo, as condies de trabalho segundo as diretrizes
dessa mesma Norma Regulamentadora.
Alguns pontos relevantes que trata a NR17:
A palavra conforto merece um destaque especial, as NRs quase sempre esto

relacionadas a um limite de tolerncia, onde medido e avaliado. Isso no ocorre
aqui, pois para ser avaliado o conforto imprescindvel a expresso do trabalhador.
S ele pode confirmar ou no a adequao das solues que os tcnicos
propuseram (ROCHA, 2004).
A NR17 incluiu medidas preventivas especialmente para as atividades de

processamento eletrnico de dados e estabelece o dever do empregador em adotar
medidas, tais como: introduo de pausas de descanso, adequao de mquinas e
mobilirios e a realizao de estudo ergonmica para a reduo da incidncia das
leses (ROCHA, 2004).
28
2.6. A POSTURA DE TRABALHO
2.6.1. Posio sentada versus posio em p
Quando uma tarefa a ser desempenhada se presta a trabalhadores sentados, h de

ser fornecida uma cadeira adequada, ergonomicamente falando. Existem benefcios
de se trabalhar sentado, comparado aos de trabalhar em p, segundo aponta
McKeown (2008): Diminuio da carga sobre as pernas; maior estabilidade sobre a
parte superior do corpo; reduo de gasto de energia; reduo de demandas sobre o
sistema circulatrio.
Em sua atividade laboral, o trabalhador que permanece em p por prolongado

perodo de tempo pode experimentar alteraes fisiolgicas, conforme afirma
McKeown (2008): acumulao de sangue nas partes perifricas do corpo;
diminuio do volume sistlico; aumento da frequncia cardaca.
Apesar de haver benefcios para o trabalhador que exerce seu ofcio na posio
sentada, sabido que as pessoas no possuem estrutura corporal para
permanecerem longos perodos de tempo nessa posio, sem interrupo.
Uma vez sentado, diversas pessoas se acomodam na cadeira de maneira a

potencializar sensaes de desconforto. McKeown (2008) exemplifica uma dessas
situaes, como aquela em que o trabalhador se inclina para frente, gerando
impactos negativos sobre a digesto e a respirao.
29
2.6.2. As costas
As costas, conforme McKeown (2008), consistem de muitas partes, sendo que cada
uma delas est sujeita a desgastes, doenas, processos de envelhecimento e
abuso. O abuso sobre as costas no local de trabalho muito comum e,
normalmente, passa despercebido. H pouca relevncia sobre o fato de se submeter
as costas, de forma inadvertida, a estresses desnecessrios.
Alm de oferecer apoio para o tronco e ser um dos pontos principais no movimento
de uma pessoa, as costas tambm desempenham papel fundamental na firmeza dos
membros superiores e da cabea, provendo-lhes a condio de se movimentarem,
de se reposicionarem e de suportarem presses laborais.
A Figura 2 uma ilustrao da coluna vertebral, a qual composta por trinta e trs
ossos, referidos como vrtebras, divididos em diferentes sees: Vrtebras cervicais:
compostas por sete vrtebras no pescoo; Vrtebras torcicas: compostas por doze
vrtebras, incorporando o trax e a regio torcica; Vrtebras lombares: compostas
por cinco vrtebras na regio lombar; Sacro: composto por cinco vrtebras; Cccix:
composto por quatro vrtebras restantes.
30
Figura 2 Coluna vertebral

Fonte: McKeown (2008)
J os discos intervertebrais, segundo McKeown (2008), podem ser descritos como

almofadas que se alojam entre as vrtebras, de modo a atuar como
amortecedores de choque. Adicionalmente, provem flexibilidade coluna
vertebral, dotando a pessoa de capacidade de se curvar para frente (flexo), para o
lado (flexo lateral) e para trs (extenso).
Figura 3 Discos intervertebrais

31
Os discos intervertebrais, conforme figura 3, so constitudos do anel fibroso que

constitui a camada externa fibrosa e ncleo pulposo que a massa gelatinosa.
McKeown (2008) diz que devido a sua consistncia, o disco intervertebral, pode ter
sua forma moldada de acordo com o trabalho da coluna vertebral. Por exemplo,
quando uma pessoa se inclina em alguma direo, o ncleo pulposo assume forma
de cunha, com a extremidade mais estreita localizada na direo da curva ao passo
que o anel fibroso provoca uma salincia no lado oposto da curva.
A respeito das alteraes degenerativas dos discos, McKeown (2008) relata que
comeam a surgir nas pessoas entre vinte e trinta anos de idade. Nessas alteraes
degenerativas, o anel fibroso pode se romper caso exposto a estresse excessivo,
especialmente o imposto pela flexo. As rupturas (que podem ser na forma de
prolapso, pela falha aguda no anel fibroso ou deslizamento discal) tendem a ocorrer
posteriormente, pois so nesses pontos onde os discos intervertebrais so mais
finos. Alm disso, acontecem com mais frequncia nas regies lombar e cervical
inferior.
Pelo fato dos discos intervertebrais no possurem terminao nervosa, no so

fontes diretas de dor, como relata McKeown (2008). Dessa maneira, a dor advm da
presso exercida pela ruptura do anel fibroso sobre o nervo espinhal e ser
percebida nas reas do corpo atendidas pelos nervos em questo. Por exemplo,
protruso em discos intervertebrais na regio lombar da coluna vertebral podem
causar dores desde as pernas at os ps. H tambm, com relativa frequncia aps
uma ruptura discal, espasmos nos msculos ligados s terminaes nervosas
pressionadas, tambm causando dor.
McKeown (2008) explica que uma vez que algum toma a posio sentada, essa
pessoa passa a contar com um trabalho muscular esttico para permanecer nesse
arranjo. Esse trabalho exige contrao prolongada e ininterrupta por parte dos
32
msculos. Por outro lado, quando atinge o movimento, a contrao e o relaxamento

dos msculos envolvem trabalho muscular dinmico. Apesar do fato de no haver
movimento corporal relevante durante o trabalho muscular esttico - o que, a
princpio, possa sugerir que nenhum trabalho esteja sendo realizado pelo corpo -,
este considerado mais demandador do que o trabalho muscular dinmico. Como
consequncia, maiores perodos de descanso so necessrios para se recuperar de
um trabalho muscular esttico quando comparado ao trabalho muscular dinmico.
2.6.3. Postura
Uma postura natural deve ser aquela que, segundo os princpios da biomecnica, as
articulaes ocupem posio neutra, ou seja, sem movimentos, por exemplo, de
extenso ou flexo ou inclinao. Deve ser uma postura que no exija grande
esforo para mant-la e assim no prejudique o organismo, no crie sobrecargas
funcionais ou condies que a longo ou curto prazo possam originar processos
patolgicos (QUEIRZ, 1998).
Conforme McKeown (2008), quando o assunto a posio de acomodao das

costas, o ponto inicial deveria ser o de assegurar a posio razoavelmente vertical, o
que completamente diferente de sugerir que algum deva se sentar de forma
ereta. Sentar-se em uma posio razoavelmente vertical significa dizer que a pessoa
pode se inclinar levemente para trs, at formar um ngulo de 110 com a base do
assento da cadeira. Essa posio considerada positiva para reduzir a presso
exercida sobre os discos intervertebrais e a carga de trabalho sobre os msculos
das costas, dado que o encosto da cadeira4 oferece maior suporte para as costas.
Caso alguma pessoa deseje se acomodar em inclinao superior a 110, ser-lhe-
requisitada maior alcance de seus braos para ter contato com o teclado e mouse.
Sobre membros superiores, McKeown (2008) explica que um objetivo importante da

boa postura de trabalho o de reduzir a carga de trabalho sobre os braos. No
33
posto de trabalho com computador, a configurao considerada a de uma pessoa

que se posta na posio sentada diante de sua mesa e dispositivos perifricos,
como teclado e mouse. Deve-se assegurar que a pessoa, com os braos relaxados
ao lado do corpo, simplesmente levante seu antebrao de modo a formar um ngulo
de 90 com a parte superior do brao. J a parte superior do brao permanece na
sua posio natural ao lado da caixa torcica. Para facilitar o posicionamento
adequado do brao, faz-se necessrio que teclado e mouse estejam localizados
prximos borda da mesa, aproximadamente dez centmetros, para que seja
possvel descansar as mos e os antebraos entre as sries de digitao.
A concepo dos postos de trabalho deve favorecer a variao de postura,

principalmente a alternncia entre a postura sentada e em p, no caso do setor de
projetos as tarefas so executadas na maior parte do tempo sentada.
2.6.4. Trabalho na posio sentada
O esforo postural (esttico) e as solicitaes sobre as articulaes so mais

limitados na postura sentada que na em p. A postura sentada permite melhor
controle dos movimentos pelo que o esforo de equilbrio reduzido. , sem sombra
de dvida, a melhor postura para trabalhos que exijam preciso.
Em determinadas atividades ocupacionais (escritrios, trabalho com computadores,

administrativo etc.) a tendncia de se permanecer sentado por longos perodos.
A figura 4 relaciona alguns tipos de trabalho esttico e possveis queixas e

consequncias para determinadas partes do corpo humano. No presente estudo, os
colaboradores so submetidos a maior parte do tempo a trabalhos estticos.
Quando no h possibilidade de evitar o trabalho esttico, devem-se adotar medidas
como mudanas de posturas, melhorias no posicionamento de ferramentas de
34
trabalho ou uso de apoios para partes do corpo. Alm dessas providncias, devem
ser concedidas pausas de curta durao com elevada frequncia. De acordo com
Couto (1995), o msculo humano se nutre principalmente no perodo de
relaxamento, porque com o esforo muscular, a presso interna do msculo excede
o valor da presso arterial do sangue, provocando um fechamento dos vasos que
nutrem os msculos.
Tipo de trabalho Consequncias possveis do trabalho
De p no lugar Ps e pernas com surgimento de varizes
Postura sentada, mas sem apoio para as Musculatura distensora das costas
costas
Assento demasiado alto Dores nos joelhos pernas e ps
Assento demasiado baixo Dores na nuca e ombros
Postura de tronco inclinado, sentado ou de Regio lombar, desgastes de discos
p intervertebrais
Brao estendido para frente , para os lados Ombros e brao, eventualmente periartrite
ou para cima dos ombros
Cabea curvada demasiado para frente ou Nuca e desgaste dos discos intervertebrais
para trs
Postura de mo forada em comando ou Antebrao, eventualmente inflao dos
ferramentas tendes
Figura 4 Trabalho esttico e queixas do corpo

Fonte: Grandjean, 1998
Embora a posio sentada seja melhor do que a em p, conforme Geremias (2011)

deve-se evitar longos perodos sentados, pois a maioria das posies sentadas
exige um acompanhamento visual, inclinando o tronco e a cabea para frente,
submetendo o pescoo e as costas a longas tenses que podem provocar dores.
35
Figura 5 Postura incorreta ao utilizar o teclado do computador

O MTE (Nota Tcnica 60/2001) destaca que de maneira geral, os problemas

lombares advindos da postura sentada so justificados pelo fato de a compresso
dos discos intervertebrais ser maior na posio sentada que na posio em p. No
entanto, tais problemas no so apenas decorrentes das cargas que atuam sobre a
coluna vertebral, mas principalmente da manuteno da postura esttica. A
imobilidade postural constitui um fator desfavorvel para a nutrio do disco
intervertebral que dependente do movimento e da variao da postura. A
incidncia de dores lombares menor quando a posio sentada alternada com a
em p, e menor ainda quando se podem movimentar os demais segmentos
corporais como em pequenos deslocamentos. Outro fator a superfcie, se esta for
muito alta ser compensada pela elevao dos ombros ou a elevao do brao,
levando ao surgimento de dores.
O trabalho sentado exige um dimensionamento como um todo, McKeown (2008)

relata que o ponto de partida para a configurao da postura de uma pessoa
sentada a altura da posio de trabalho. Considerando que a mesa no possua
regulagens, a altura da cadeira deve ser ajustada de forma que os cotovelos da
pessoa estejam na altura da linha mdia do teclado, conforme figura 6 a seguir:
36
Figura 6 Postura sentada ideal, sem necessidade de apoio para os

ps
Nessa altura, a pessoa no precisar levantar os ombros quando tiver que utilizar o
teclado ou o mouse, nem mover seus braos alm do lado de seu tronco. Alm
disso, no ter que atuar com seus antebraos em um nvel acima do horizontal.
McKeown (2008) cita um possvel cenrio em que uma pessoa de estatura elevada
considere confortvel diminuir a altura da cadeira para que seus cotovelos fiquem na
mesma altura da linha mdia do teclado. Em decorrncia dessa ao, pode ser que
seu quadril fique em um nvel abaixo ao dos seus joelhos. Nesse caso especfico, h
de se trocar a mesa da pessoa por uma mais elevada, alm de reajustar a altura da
cadeira. Se a mesa possuir regulagem de altura, primeiro se ajusta a cadeira - de
forma que a planta dos ps fique sobre o piso - e, em seguida, regula-se a mesa no
nvel em que os cotovelos fiquem na mesma altura da linha mdia do teclado.
Uma vez que a altura da cadeira seja alterada, ateno especial deve ser dirigida ao
apoio dos ps, conforme prescreve McKeown (2008). Caso os ps no estejam
37
firmes sobre o piso, h a necessidade de se utilizar um apoio para os ps, conforme

exemplo da figura 7:
Figura 7 Postura sentada ideal, com apoio para os ps

A postura de trabalho sentado, se bem concebida (com apoios e inclinaes

adequados), pode apresentar presses intradiscais inferiores posio em p
imvel, desde que o esforo postural esttico e as solicitaes articulares sejam
reduzidos ao mnimo. Trabalhar sentado permite maior controle dos movimentos
porque o esforo para manter o equilbrio postural reduzido.
2.7. O SISTEMA HOMEM-MQUINA E O POSTO DE TRABALHO COM

COMPUTADORES
Grandjean (1998) afirma que o sistema homem-mquina so as relaes de

reciprocidade entre a mquina e o ser humano que a opera. Ao homem
estabelecida a tarefa de decidir. O homem recebe visualmente a informao (no
caso, dos monitores de computador) e precisa entender e interpretar estas
informaes a fim de tomar decises e agir de forma correta. Essas relaes so
mostradas na figura 8.
38
Figura 8 O modelo do sistema homem-mquina

Fonte: Adaptado de Dul, 2004.
De acordo com Iida (2005), posto de trabalho a menor unidade produtiva,

geralmente envolvendo um homem e seu local de trabalho. Os postos de trabalho
com computadores apresentam vrias diferenas em relao ao trabalho tradicional
de escritrio.
Neste ltimo, o empregado executa inmeras tarefas ao mesmo tempo, enquanto

naquele, a pessoa deve permanecer com o corpo quase esttico durante horas, com
a ateno fixa na tela do monitor e as mos sobre o teclado, realizando operaes
de digitao, altamente repetitivas. Portanto, as condies do posto de trabalho com
computadores em comparao com o posto tradicional podem ser mais severas,
apresentando inadaptaes ergonmicas de consequncias bastante incmodas
para o trabalhador. Estas consequncias se concentram principalmente na fadiga
visual, nas dores musculares do pescoo e ombros e dores nos tendes dos dedos.
Como causas de desconforto em postos de trabalho com computadores, se
destacam: altura do teclado muito baixa em relao ao piso, altura do teclado muito
alta em relao mesa, falta de apoios adequados para os antebraos e punhos,
cabea muito inclinada para frente, pouco espao lateral para as pernas e
39
posicionamento inadequado do teclado. Para atingir um conforto ergonmico, Couto

(1995) sugere que o funcionrio deva se sentar bem, numa cadeira
ergonomicamente bem projetada e numa relao cadeira-acessrios tambm
adequada. Um dos maiores problemas a priorizao no projeto de cadeiras
visando o status que ela fornece. A figura 9 exemplifica a posio de um trabalhador
em um posto de trabalho com computadores.
Figura 9 Posio sentada ideal em posto de trabalho com computador

Fonte: http://mmcsaude.com.br/nossos-servicos/nr17/
Em postos de trabalho com computadores, observou-se que as pessoas tendem a

ficar em posies inclinadas, ou seja, posies mais relaxadas. Desse modo, para
uma boa postura, recomenda-se cadeiras que possuam um encosto com inclinao
regulvel entre 90 e 120. recomendado tambm, cadeiras com assento
regulvel, bordas do assento arredondadas, pouco estofamento, giratria,
amortecimento vertical e cinco ps com rodas (COUTO, 1995).
O monitor deve ter mobilidade para se adaptar a diferenas antropomtricas dos

operadores. Ainda baseando-se na teoria apresentada por Couto (1995), so
40
descritas algumas regras de ergonomia para a posio sentada demonstradas na

figura 10.
Para a ergonomia da mesa de trabalho:
A altura da mesa deve ser regulvel;

Mesas de altura fixa, se utilizadas em conjunto com cadeiras ajustveis, so
perfeitamente aceitveis em ambiente de escritrio. Ressalvas so feitas em relao
s pessoas muito altas, s muito baixas e s com necessidades especiais, de forma
que ajustes adicionais sejam necessrios;
As bordas devem ser arredondadas de maneira que no haja compresso do pulso
do usurio, especialmente enquanto exerce seu trabalho sobre o teclado;
A rea da sua superfcie deve ser suficiente para que o usurio possa dispor a tela
de seu computador, o teclado, o mouse, o suporte para documentos, o telefone e
outros itens de trabalho de modo a adotar uma postura confortvel de trabalho.
Para a ergonomia da cadeira de trabalho:
A cadeira de trabalho deve ser estofada, e de preferncia, com tecido que permita
a transpirao;
A altura da cadeira deve ser regulvel;
A dimenso antero-posterior do assento no pode ser nem muito comprida nem
muito curta;
A borda anterior do assento deve ser arredondada;
O assento deve estar na posio horizontal; desejvel que o assento se incline
10 a 15 graus para a frente. Assentos inclinados para trs so inadequados em
cadeiras de trabalho;
Toda cadeira de trabalho deve ter apoio para o dorso;
O ngulo entre o assento e o apoio dorsal deveria ser regulvel; caso no o seja,
assento e encosto devem estar posicionados num ngulo de 100 graus;
O apoio para o dorso deve ter uma forma que acompanhe as curvaturas da coluna,
sem retific-la, mas tambm sem acentuar suas curvaturas;
41
O apoio para o dorso deve ter regulagem de altura; este apoio pode ser tanto
estreito quanto de meio-tamanho; neste caso, a adaptao pessoal que determina
a deciso;
Deve haver espao na cadeira para acomodar as ndegas;
Quando o posto de trabalho for semicircular ou perpendicular, a cadeira deve ser
giratria; e quando o trabalho exigir mobilidade, deve haver rodzios adequados;
Os apoios para braos devem ser macios, dotados de altura e inclinao regulveis
e tambm permitirem afastamento lateral. Porm isso eleva o custo da cadeira,
sendo melhor dispens-los se no for possvel o uso de todos esses acessrios.
Para a ergonomia dos demais componentes do posto de trabalho:
Os ps devem estar sempre apoiados;

Deve haver espao suficiente para as pernas debaixo da mesa ou posto de
trabalho;
A mesa de trabalho deve atender a alguns requisitos bsicos de ergonomia como
gavetas leves e espao para as pernas do trabalhador.
42
Figura 10 - Dimenses recomendadas para projeto de um posto de trabalho com computadores

Fonte: (IIDA, 2005)
43
2.8. PAUSAS DURANTE A JORNADA DE TRABALHO
As pausas durante a jornada de trabalho conforme Geremias (2011), ajudam a

prevenir a fadiga, fornece oportunidade para reduzir o grau de tenso e tambm h
uma interao social.
As pausas podem ser consideradas de quatro formas:
1. Espontneas: o trabalhador naturalmente assume, isso por pequenos perodos,

associados a trabalhos mais fatigantes;
2. Furtivas: o trabalhador procura uma justificativa para a sua atitude, por exemplo,
limpar uma pea, afiar uma ferramenta, indo ao sanitrio, est associada a situaes
de maior carga fsica ou tensional do trabalho, sendo impossvel manter o mesmo
ritmo o dia todo;
3. Inerentes a natureza do trabalho: so caractersticas de determinado setor ou

funo que precisa esperar a mquina completar o servio, onde tem um tempo
entre uma pea e outra.
4. Prescritas: determinado pela direo da empresa, so as chamadas pausas

para o almoo, intervalo de pausa a cada hora, ou a cada duas horas, pausa para
ginstica laboral.
2.9. LESES POR ESFORO REPETITIVO (LER) / DISTRBIOS

OSTEOMUSCULARES RELACIONADOS AO TRABALHO (DORT)
A LER/DORT no Brasil foi primeiro descrita como tenossinovite ocupacional, em

1973 no XII Congresso Nacional de acidentes no trabalho, os primeiros casos de
tenossinovite ocorrido foi com lavadeiras, pois elas utilizavam as mos
44
intensamente, neste congresso foi recomendado que fossem feito pausas durante a
jornada de trabalho (COUTO, 1995).
Entre outros dados histricos o reconhecimento como doena profissional no Brasil,

em 6 de agosto de 1987, atravs da portaria 4062, em especial das tenossinovites,
levou a um grande aumento sazonal do registro de casos no final da dcada de 80.
(COUTO, 1995). Esse reconhecimento ocorreu para atender a reivindicao dos
sindicatos e embora utilizasse a expresso tenossinovite do digitador, estendia a
possibilidade do reconhecimento das outras categorias profissionais que exercitam
os movimentos repetidos dos punhos (SETTIMI, 2001, apud LONGEN, 2003).
Conforme Fuller (2006), Ler e Dort so danos decorrentes do sistema msculo-

esqueltico aos quais foram submetidos a um esforo excessivo e
conseqentemente a isto a falta de tempo de recuperao, sendo que os sintomas
iniciais so dores, sensao de peso e cansao.
As LER e DORT conforme Rocha (2004), no so apenas meros distrbios

mecnicos, pois o ser humano mais do que um conjunto de msculos, ossos e
sensaes, mais do que fora trabalho. Inclusive so doenas que vem
ocasionando uma crescente taxa de indivduos lesionados, desta forma surge a
necessidade da preveno.
Conforme Rocha (2004) o quadro clinico da LER / DORT muito variada e inclui
queixas de dor, formigamento, dormncia, choque, peso e fadiga precoce.
Rocha (2004) apresenta alguns dos distrbios bem definidos:

- Tendinite;
- Tenossite;
- Sinovite;
- Peritendinite;
45
Em particular nos ombros, cotovelos, punhos e mos (epicondilite, tenossinovite

estenosante, dedo em gatilho, cisto, sndrome do tnel do carpo, sndrome do tnel
ulnar, sndrome do pronador redondo, sndrome do desfiladeiro torcico, sndrome
cervical, neurite digital, entre outras).
Para Polito (2002), so trs fatores que podem ocasionar a DORT, conforme
demonstrado na figura 11.
Figura 11 - Fatores de risco para DORT

Fonte: Polito (2002) adptado por Poleto (2002)
2.10. GINSTICA LABORAL
Ginstica Laboral a prtica de exerccios fsicos, realizada coletivamente, durante

a jornada de trabalho, prescritos de acordo com a funo exercida pelo trabalhador,
tendo como finalidade preveno de doenas ocupacionais, promovendo o bem-
estar individual por intermdio da conscincia corporal (POLETTO, 2002).
46
Os primeiros registros da prtica de Ginstica Laboral so de 1925. Neste ano, na

Polnia, operrios se exercitavam com uma pausa adaptada a cada ocupao
particular. Alguns anos depois esta ginstica foi introduzida na Holanda e na Rssia.
No incio da dcada de 60, ela comeou a ser praticada na Alemanha, Sucia,
Blgica e Japo. Os Estados Unidos adotaram a Ginstica Laboral em 1968. Os
norte-americanos criaram a International Management Review, uma das mais
significativas avaliaes sobre a sade do trabalhador pelo exerccio fsico (LIMA,
2004).
No Brasil, o surgimento da ginstica laboral foi em 1901, mas teve sua proposta
inicial publicada em 1973. Conforme Lima (2004) algumas empresas comearam a
investir em empreendimentos com opes de lazer e esporte para os seus
funcionrios, como a Fbrica de Tecido Bangu, a pioneira e o Banco do Brasil, com
a posterior criao da Associao Atltica do Banco do Brasil (AABB).
A ginstica laboral tem o objetivo de manter a sade dos funcionrios de

determinado local de trabalho atravs de exerccios fsicos direcionados para aquela
atividade profissional e feitos durante o expediente. Esta atividade deve ser
acompanhada e orientada por um profissional da sade fsica (um educador fsico),
para que se obtenham os resultados esperados (POLETTO, 2002).
A ginstica composta por exerccios fsicos, alongamentos, relaxamento muscular

e flexibilidade das articulaes, e uma prtica coletiva, promovendo a
descontrao e interao entre os colegas de trabalho. Alm disso, ela age
psicologicamente, ajudando a aumentar o poder de concentrao e motivando-os
em sua auto-estima (POLETTO, 2002).
Devido a todas essas particularidades decorrentes da globalizao, os trabalhadores

hoje necessitam mais que nunca de uma atividade fsica, e se ela acontece no meio
47
de seu expediente, no ambiente de trabalho, e ainda promove interao,

descontrao e relaxamento de corpo e mente, torna-se ainda mais indispensvel.
2.11. EMPRESA PBLICA MUNICIPAL
A descentralizao administrativa em So Paulo teve incio em 1965 por meio do

Decreto n. 6.236, de 13/10/1965, com a subdiviso do Municpio em sete Regies
Administrativas, para a execuo de obras e servios, fiscalizao e implantao de
equipamentos sociais.
Em 1969, com o surgimento do Plano Urbanstico Bsico (PUB), realizado por um

consrcio de empresas, com a finalidade de melhorar a qualidade dos servios
pblicos, sobretudo o atendimento populao, o rgo municipal deveria criar e
ampliar gradualmente o nmero de Administraes Regionais, a partir de critrios
demogrficos, considerando o mnimo de 400 mil habitantes e o mximo de 800 mil
para delimitao dos novos permetros. Assim, a cada nova gesto administrativa o
Municpio foi sendo dividido em administraes regionais.
Com a aprovao da Lei Orgnica do Municpio (LOM), em 4 de abril de 1990, os

critrios para diviso do Municpio foram organizados e legitimados, ficando
estabelecido que a administrao municipal deveria ser exercida localmente por
Subprefeituras, cujas atribuies e competncias, inclusive o nmero e abrangncia
territorial, deveriam ser institudas por lei.
Considerando de fundamental importncia para o desenvolvimento da cidade a

aplicao efetiva do que havia sido determinado na LOM, a atual administrao,
simultaneamente elaborao do Plano Diretor Estratgico (PDE), encaminhou
Cmara Municipal projeto para criao de 31 Subprefeituras, cuja aprovao ocorreu
48
em 1 de agosto de 2002, com a promulgao da Lei 13.399. Por essa lei, so

atribuies das Subprefeituras:
Constituir-se em instncia regional de administrao direta com mbito

intersetorial e territorial;
Instituir mecanismos que democratizem a gesto pblica e fortalecer as formas

participativas que existam em mbito regional;
Planejar, controlar e executar os sistemas locais, obedecidas as polticas,

diretrizes e programas fixados pela instncia central da administrao;
Coordenar o Plano Regional e o Plano de Bairro, Distrital ou equivalente, de

acordo com as diretrizes estabelecidas pelo Plano Estratgico da cidade;
Compor com Subprefeituras vizinhas instncias intermedirias de planejamento

e gesto, nos casos em que o tema,ou o servio em causa, exija tratamento
para alm dos limites territoriais de uma Subprefeitura;
Estabelecer formas articuladas de ao, planejamento e gesto com as

Subprefeituras limtrofes a partir das diretrizes governamentais para a poltica
municipal de relaes metropolitanas;
Atuar como indutoras do desenvolvimento local, implementando polticas

pblicas a partir de vocaes regionais e dos interesses manifestos pela
populao.
Compete a cada uma das Administraes Regionais a representao do poder

pblico municipal na rea geogrfica sob sua jurisdio; a fiscalizao do
cumprimento das leis, regulamentos, normas e posturas municipais, notadamente
em relao ao uso e ocupao do solo (aprovao de projetos, fiscalizao de
obras e edificaes residenciais, instalaes de comrcio e de servios de pequeno
porte).
49
Figura 12 - Organograma do setor pblico municipal

Fonte: Arquivo pessoal, 2015
50
3. MATERIAIS E MTODOS
Para realizao deste trabalho foi utilizado o caso do setor de aprovao de projetos
de uma empresa pblica do municpio de So Paulo com o propsito de identificar
os possveis riscos ergonmicos no setor. Dada a carncia de instrumentos e de
corpo tcnico em sade e segurana do trabalho no rgo pblico municipal em
estudo, a metodologia adotada nesse estudo foi estruturada em algumas etapas da
Anlise Ergonmica do Trabalho (AET).
Foram observadas as atividades frequentes dos colaboradores nos seus postos de

trabalho bem como sua postura, durante a jornada de trabalho de 40 horas
semanais.
Para a demonstrao do estudo, alm da anlise da adequao do mobilirio de

acordo com a NR17, foi realizado registro fotogrfico dos colaboradores em seus
postos de trabalho com o intuito de verificar se havia problemas na postura dos
profissionais independentemente da possvel deficincia no mobilirio.
Foi realizado um questionrio com os colaboradores onde buscou-se obter

informaes sobre possveis dores no pescoo, ombros, costas (parte superior e
inferior), punhos, quadril, coxas, joelhos, pernas tornozelos e ps durante ou aps a
jornada de trabalho. Os tpicos questionados esto apresentados no Anexo e as
respostas esto apresentadas na tabela 1.
51
Tabela 1 Respostas do Questionrio
3.1. ESTUDO DE CASO
3.1.1. Descrio da empresa/setor
Atualmente a empresa est subdivida em 32 regionais e o setor estudado se localiza

em uma regional da zona norte de So Paulo.
52
A empresa est instalada em edifcio prprio e possui trs andares. O setor

estudado localiza-se no primeiro andar. O prdio construdo em estrutura de
concreto armado e paredes de concreto, teto em laje de concreto e piso com
revestimento sem deformidades, o p direito de dois metros e setenta.
Figura 13 Vista do setor de aprovao de projetos

Fonte: arquivo pessoal, 2014
A principal atividade no setor consiste da anlise de processos fsicos e eletrnicos

para aprovao de projetos, anlise de documentos, que implicam em tarefas de
solicitao intelectual e constante ateno, bem como tarefas correlatas que
englobam o manuseio de papis, a digitao, impresso, atendimento ao pblico e
telefnico.
Os processos fsicos so protocolados via papel na praa de atendimento da

regional, e aps protocolo so encaminhados ao setor de cadastro para juno de
informaes do imvel, como por exemplo, zoneamento, largura de via e topografia
do terreno. Aps passar pelo setor de cadastro o processo encaminhado ao
expediente do setor de aprovao para distribuio e posterior anlise.
53
Os processos eletrnicos so protocolados via eletrnica por meio do site do rgo

pblico municipal, tambm encaminhado ao setor de cadastro para juno de
informaes do imvel, e aps o procedimento enviado ao setor de aprovao
para anlise do mesmo.
Figura 14 Layout do setor de aprovao de projetos

3.1.2. Caractersticas da Populao do Setor
O setor em estudo composto por 6 funcionrios efetivos, todos arquitetos, e 2

estagirios de arquitetura. Um dos arquitetos ocupa o cargo de chefia.
Os grficos a seguir, ilustram a populao de trabalhadores envolvida neste estudo.

54
Grfico 1 Distribuio dos colaboradores por faixa etria

No grfico 1 verifica-se que 50% dos colaboradores apresentam idade entre 20 e 30

anos, 13% entre 31 e 40 anos, 13% entre 41 e 50 anos e 25% entre 51 e 60 anos.
Grfico 2 Distribuio dos colaboradores por gnero

No grfico 2 verifica-se que h predominncia de mulheres no setor, 63% dos

colaboradores so do sexo feminino e apenas 38% so do sexo masculino.
55
Grfico 3 Distribuio dos colaboradores por tempo de trabalho na empresa

No grfico 3 observa-se que h uma predominncia de colaboradores com at cinco

anos de empresa.
O dia a dia dos colaboradores geralmente segue a seguinte rotina: s 08h00min

batem o carto de entrada e se dirigem a seus postos de trabalho. Ligam o seu
computador. Tomam um cafezinho na copa e voltam para seus postos de trabalho.
O trabalho tem incio por volta das 08h30min e a pausa para o cafezinho ao longo do
dia fica a cargo de cada colaborador. Das 12h00min s 13h00min fazem a pausa
para o almoo terminando o expediente de trabalho s 17h00min.
A empresa possui uma copa em cada andar e disponibiliza caf e ch para os

funcionrios, alm de gua mineral.
A jornada de trabalho de 40 horas semanais, no sendo necessria a permanncia

no setor para cumprir horas extras.
56
Tratando-se de um setor de projetos os trabalhos so desenvolvidos na posio

sentada, no entanto h mobilidade postural no havendo necessidade ou imposio
da permanncia nesta postura por longos perodos.
3.1.3. Posto de trabalho
A seguir descrito o posto de trabalho e os equipamentos utilizados para

desenvolvimento do trabalho pelos colaboradores.
Cada posto de trabalho composto por uma mesa em L com gaveteiro embutido,
uma cadeira, um computador com dois monitores LCD, um de 15 e um de 22,
mouse, teclado, lixeira e cadeira, conforme figura a seguir:
0,73 cm
0,44 cm
Altura da mesa Altura da cadeira

Figura 15 posto de trabalho padro do setor de projetos
Fonte: Arquivo pessoal (adaptado), 2014
57
4. RESULTADOS E DISCUSSES
4.1. ANLISE DO POSTO DE TRABALHO
A mesa de trabalho possui formato em L com 140 cm em uma lateral e 120 em

outra, possui reentrncia cncava onde deve estar posicionada a frente do abdmen
do colaborador, borda arredondada, altura fixa de 73 cm, profundidade na diagonal
de 84 cm, espao suficientemente alto, profundo e largo para acomodar as pernas
do colaborador, atendendo ao item 17.3.2 alneas a e b da NR 17. No atende ao
item 17.3.2 alnea c da NR 17 por possuir gaveteiro embutido prejudicando a
movimentao adequada das pernas.
Figura 16 Dimenses, em centmetros, da mesa em L utilizada no posto de trabalho do

setor
58
As cadeiras disponveis no setor atendem apenas ao item 17.3.3 alnea b e c da NR

17. Elas so estofadas com altura dos assentos fixa com 44 cm, no possibilitando o
ajuste estatura do trabalhador e no possuem rodzios. A largura do assento tem a
dimenso de 44 cm proporcionando acomodao apropriada das ndegas dos
colaboradores da empresa. O assento tem forma plana, permanece na horizontal e
no joga o corpo do colaborador para trs. Sua borda frontal arredondada. O
encosto fixo e tem forma plana, no fornecendo um bom suporte lombar e no
sendo possvel acompanhar as curvaturas normais da coluna vertebral. Para maior
conforto do colaborador seria importante que elas possussem ajustes de altura,
braos regulveis em altura, encosto com forma levemente adaptada ao corpo para
proteo da regio lombar e rodzios. O apoio para o antebrao nas cadeiras
recomendvel para os momentos de descanso do colaborador.
Quanto aos monitores de vdeo, todos possuem ajuste do ngulo de inclinao, mas
somente os monitores de 15 possuem regulagem de altura, estando em
conformidade com o item 17.4.3 alneas a, c e d da NR 17, j os monitores de 22
no possuem regulagem de altura, ocasionando desconforto ao colaborador. Os
monitores regulveis em altura, inclinao, rotao favorecem o seu deslocamento
sobre o plano de trabalho e oferecem maior conforto ao colaborador.
Os teclados so independentes e possuem regulagem de altura, em concordncia

com o item 17.4.3 alnea b da NR 17.
Contrariando requisitos da NR 17, no caso analisado no foram encontrados

suportes ajustveis de textos que possibilitassem boa postura, visualizao e
operao. Alm disso, tambm no foi registrada a existncia de suporte para que
os ps se adaptassem ao comprimento das pernas dos colaboradores na posio
sentada, especialmente aqueles que possuem menor estatura, conforme item 17.3.4
da NR 17. A falta de apoio correto para os ps propicia a manuteno de postura
inadequada e possveis problemas circulatrios.
59
4.2. ANLISE DOS COLABORADORES EM SEUS POSTOS DE TRABALHO
A seguir encontram-se registro fotogrfico dos colaboradores durante o desempenho

de suas funes dirias e os pontos importantes a serem destacados.
Figura 17 Colaboradora com postura inadequada ao sentar

A figura 17 apresenta uma colaboradora executando seu trabalho com a postura

inadequada. A colaboradora com 1,54m de altura, devido a sua estatura fsica,
inclina-se para frente, em um ngulo , no utilizando o encosto e todo o assento da
cadeira, sobrecarregando a coluna vertebral. Em virtude dela estar sentada em uma
altura abaixo da ideal, a colaboradora projeta o brao para frente, em um ngulo ,
no permanecendo com o mesmo naturalmente ao longo do tronco corporal,
gerando maior trabalho muscular esttico dos membros superiores do corpo,
contribuindo para a acentuao da fadiga. Observa-se que ela apoia apenas as
pontas dos ps no solo (seta cor azul) e os joelhos no esto dobrados em 90,
60
comprometendo a circulao sangunea nas pernas. O monitor de 15 possui ajuste

de altura mas a colaboradora no ajustou o mesmo para seu campo de viso correto
que deve estar no topo da tela ou um pouco abaixo.
Recomenda-se que a cadeira seja substituda por uma que possua rodzios, ajuste
de altura, braos regulveis e encosto com forma que se adapte ao corpo para
proteo da regio lombar. necessrio tambm que seja adquirido apoios para os
ps que se adapte ao comprimento das pernas da colaboradora.
Figura 18 Colaboradora com cadeira sem ajuste de altura

Na figura 18 observa-se uma colaboradora exercendo seu trabalho de anlise de um

processo fsico, em seu posto de trabalho com computador. A colaboradora est
com as costas apoiadas no encosto da cadeira, joelhos dobrados em 90 e ps bem
apoiados no solo. No entanto, a cadeira no est posicionada prxima a mesa e o
brao no est posicionado naturalmente ao longo do tronco, de acordo com o
61
ngulo , em virtude do assento da cadeira estar em uma altura abaixo da ideal e a

cadeira no possuir ajuste de altura. necessrio que a cadeira seja substituda por
uma que possua rodzios, ajuste de altura, braos regulveis, encosto com forma
que se adapte ao corpo para proteo da regio lombar e que seja adquirido apoios
para os ps que se adapte ao comprimento das pernas da colaboradora.
Figura 19 Mesa de colaboradora com excesso de pastas e papis

Ressalta-se que no setor todos os colaboradores alm de utilizar o computador para

anlise de processos eletrnicos, tambm analisam processos fsicos e documentos
que no precisam do computador no prprio posto de trabalho, diminuindo o espao
til, como pode ser observado na figura 19, prejudicando a organizao, eficincia e
conforto. Recomenda-se que a anlise de processos fsicos seja feita em um posto
de trabalho ou mesa apropriada, com espao til que possibilite a anlise correta de
plantas e documentos e que pastas e papis que no estejam sendo usados sejam
alocados em armrios e prateleiras, desobstruindo o posto de trabalho.
62
Figura 20 Colaboradora exercendo seu trabalho com monitor ajustado

de forma incorreta.
A figura 20 mostra uma colaboradora no seu posto de trabalho. Senta-se com as

costas apoiadas no encosto da cadeira e ps bem apoiados no solo, projeta o brao
para frente, em um ngulo , no posicionado naturalmente ao longo do tronco, o
punho est pressionado na borda da mesa (seta na cor azul), em virtude do assento
da cadeira estar em uma altura abaixo da ideal, gerando maior trabalho muscular
esttico dos membros superiores do corpo, contribuindo para a acentuao da
fadiga. O monitor possui suporte de ajuste de altura, mas a parte superior da tela
est bem acima da linha de viso da colaboradora (seta na cor vermelha), estando a
linha dos olhos da mesma abaixo da parte superior do monitor. Falta do monitor na
linha dos olhos faz com que o colaborador assuma postura inadequada na tentativa
de buscar melhor ngulo de viso. necessrio que a cadeira seja substituda por
uma que possua rodzios, ajuste de altura, braos regulveis e encosto com forma
que se adapte ao corpo para proteo da regio lombar e que tambm seja
adquirido apoios para os ps que se adapte ao comprimento das pernas da
colaboradora.
63
Figura 21 Colaborador exercendo seu trabalho com excesso de

processos e documentos sobre a mesa.
Na figura 21 observa-se mais um colaborador exercendo seu trabalho de maneira

inadequada. Com 1,89m de altura, o colaborador no apoia totalmente as costas no
assento, inclinando seu corpo para frente aumentando a tenso sobre os msculos
do pescoo que suportam o peso da cabea (seta na cor laranja). Em virtude da
mesa e da cadeira no estarem adequadas estatura do colaborador, ele projeta os
braos para frente, elevando os ombros, ngulo B, ocasionando maior presso na
musculatura da parte superior das costas e ombros (seta na cor verde). O
colaborador no se posiciona de forma que o ngulo entre o tronco e a coxa forme
90. O assento mais baixo do que deveria prejudica o conforto postural e diminui o
ngulo coxatronco, induzindo a uma cifose lombar e presso sobre os rgos
abdominais, conforme explicado no Manual de Aplicao da Norma
Regulamentadora N17. O monitor de 15 possui ajuste de altura mas a parte
superior da tela no est corretamente alinhada a linha de viso do colaborador(seta
na cor azul).
64
F
G
Figura 22 Colaboradora exercendo seu trabalho de anlise de processo

eletrnico.
A figura 22 mostra uma colaboradora em seu posto de trabalho executando a

anlise de um processo eletrnico. A colaboradora senta de maneira inadequada,
no utilizando todo o encosto da cadeira inclinando o tronco, em um ngulo F, joga
os braos para frente, em um ngulo G. Os ps esto parcialmente apoiados no solo
(circulo cor vermelha), pressionando a regio das coxas e joelhos. Tal postura pode
gerar desgastes de discos intervertebrais, dores nos ombros, pescoo e nas costas,
alm de m circulao sangunea devido compresso das coxas. Os dois
monitores no esto alinhados corretamente. Observa-se que a colaboradora no
utiliza apoio para os punhos ao utilizar o mouse e teclado (seta cor roxa), podendo
provocar LER ou DORT.
65
Figura 23 Posto de trabalho com excesso de documentos e CPU sob a mesa

Na figura 23 nota-se a CPU posicionada sob a mesa (seta na cor verde) e as

gavetas embutidas (circulo na cor vermelha), impedindo a livre circulao dos
membros inferiores do colaborador quando na posio sentada. Observa-se a
disposio inapropriada de cabos energizados sob a mesa (seta na cor amarela),
potencializando risco de tropeo ou queda. O posto de trabalho encontra-se com
excesso de processos e papis (seta na cor azul), comprometendo a eficincia
laboral. Quanto aos materiais dispostos sem necessidade sobre a mesa de trabalho,
sugere-se que a empresa disponibilize armrio ou local adequado para armazen-
los.
66
Figura 24 Colaboradora em seu posto de trabalho

Observa-se na figura 24 outra colaboradora em seu posto de trabalho, senta-se

apoiando as costas no encosto da cadeira, mas projeta os braos para frente, em
um ngulo M, no posicionado naturalmente ao longo do tronco, em virtude do
assento da cadeira estar em uma altura abaixo da ideal, gerando maior trabalho
muscular esttico dos membros superiores do corpo, contribuindo para a
acentuao da fadiga. Nota-se a posio inadequada das pernas, em um ngulo N,
as coxas devem ficar na horizontal, perfazendo um ngulo de 90 nos joelhos.
Observa-se que a colaboradora no utiliza apoio para os punhos ao utilizar o mouse
e teclado (setas na cor vermelha), forando os membros com movimentos
repetitivos, podendo provocar dores, alm de LER/DORT.
67
Figura 25 Colaborador exercendo seu trabalho

Na figura 25 observa-se que o colaborador no permanece com o brao

naturalmente ao longo do tronco corporal, ngulo H, em virtude dele estar sentado
em uma altura abaixo da ideal, gerando maior trabalho muscular esttico dos
membros superiores do corpo, contribuindo para a acentuao da fadiga. O
colaborador est com as costas apoiadas no encosto da cadeira, joelhos dobrados
em 90 e ps bem apoiados no solo (seta cor amarela). A seta na cor vermelha
mostra a altura em que a parte superior da tela do monitor deveria estar a fim de
fornecer uma altura adequada para realizar a atividade.
4.3. RECOMENDAES
Nas recomendaes decorre das providencias que sero tomadas para resolver o
problema diagnosticado, elas devem ser claramente especificadas descrevendo
todas as etapas para soluo do problema (IIDA, 2005). A ao ergonmica deve
68
contribuir (1) para a estruturao de um ponto de vista sobre o trabalho que

provoque questes de outra natureza e faa emergir novos problemas; e (2) tratar
dos problemas de maneira conjunta e negociada, contribuindo assim para fazer
evoluir as relaes sociais na empresa (GURIN et al., 2001).
Ao serem analisados, verificou-se que todos os colaboradores apresentaram pelo

menos uma postura inadequada para a posio sentada. Alguns colaboradores
adotam uma postura que mantm o tronco inclinado para frente, tambm costumam
projetar os braos para frente, outros mantm os ombros elevados ao apoiar os
braos sobre a mesa, e nem sempre apoiam os ps totalmente no solo, sendo
necessrio treinamento de conscientizao postural para orient-los acerca da
postura adequada para execuo do trabalho na posio sentada com a utilizao
de computador.
De maneira geral, observa-se que o mobilirio necessrio para o desenvolvimento

das atividades no setor, esto poucos adaptados s condies de trabalho e s
caractersticas antropomtricas dos colaboradores.
Outro fator importante com relao ao uso do computador, ferramenta de trabalho

de todos os colaboradores. Atravs da pesquisa, foi constatada a escolha correta
das telas dos monitores LCD adaptadas ergonomicamente ao posto de trabalho,
apenas sendo necessria a aquisio de suporte para que os dois monitores de
cada posto de trabalho permaneam alinhados. O resultado, tambm, apresentou
um no cumprimento do recomendado por especialistas referente ao tempo de
utilizao diria de um computador, o que acarreta o risco de o colaborador adquirir
uma DORT. Alm disso, foi constatada a falta do manuseio de mouse e teclado, com
apoio para os punhos, cujo uso provocaria o menor esforo possvel. Verificou-se
tambm a ausncia de apoio para os ps, cujo uso favoreceria o relaxamento da
musculatura.
Recomenda-se que o mobilirio existente seja substitudo de modo que se adapte a

estatura de cada colaborador. Conforme pontos enfatizados a seguir:
69
Para trabalhadores com estatura elevada faz necessrio que as mesas sejam
substitudas por mesas que possuam regulagens de altura.
As cadeiras fixas devem ser substitudas por cadeiras que possuam rodzios,
ajuste de altura, braos regulveis, e encosto com forma que se adapte ao corpo
para proteo da regio lombar.
Necessrio que seja adquirido apoio para os ps para os colaboradores com

baixa estatura e que no conseguem apoiar os ps totalmente no solo.
Com relao aos equipamentos recomenda-se que seja disponibilizado aos

trabalhadores, apoio para os punhos, suporte para documentos, suporte para
ajuste de altura dos monitores e que no seja alocados nenhum equipamentos
sob a mesa, permitindo melhor acomodao e movimentao das pernas.
Sugere-se organizao, tendo como base os dados apresentados neste trabalho,

que novos estudos sejam realizados sobre os benefcios e as vantagens da
ergonomia, uma vez que o conhecimento da mesma, pelos funcionrios, deve
melhorar. Ademais, recomenda-se a adoo de um programa de preveno de
ginstica laboral com pausas, exerccios respiratrios e alongamentos musculares,
orientaes referente ao treinamento e adoo de posturas corretas e a aquisio de
equipamentos e materiais que busquem a adequao ergonmica ao posto de
trabalho com computadores. Essas medidas podem contribuir para a reduo do
afastamento dos funcionrios por motivo de doenas ocupacionais relacionadas ao
trabalho, bem como para promover o aumento do bem-estar e da produtividade dos
funcionrios durante a realizao de suas atividades.
Recomenda-se orientar os colaboradores a se habituarem a dar pausas no trabalho.

Ao fim de uma hora ao computador, recomendvel que o colaborador levante-se e
descanse de 5 a 10 minutos, estique o corpo, ou d alguns passos. A fim de prevenir
a fadiga visual, recomenda-se que o colaborador feche os olhos durante alguns
segundos e foque ocasionalmente paisagens ou objetos distantes.
70
5. CONCLUSES
Entende-se que o presente trabalho atingiu seus objetivos ao fazer a anlise

ergonmica dos postos de trabalho no setor de projetos de uma empresa Pblica
utilizando como base a Norma Regulamentadora 17 Ergonomia.
Ao observar o conhecimento ergonmico dos colaboradores, apenas a minoria

possua conhecimento acerca da importncia ergonmica, da ginstica laboral, que
atua de forma preventiva e teraputica na maioria das funes realizadas durante
sua jornada de trabalho, e da postura correta ao utilizar o computador para prevenir
dores musculares, evitando, assim, qualquer dano sua sade.
71
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trabalho. 7. ed. Editora Atlas. So Paulo, 2002.
73
APNDICE - QUESTIONRIO DO TRABALHADOR
1. DADOS PESSOAIS
1.1.Nome: __________________________________________
1.2.Idade: ____________
1.3.H quanto tempo trabalha na empresa? [ ] anos [ ] meses
1.4. H quanto tempo trabalha nesta funo? [ ] anos
2. CONDIES DE TRABALHO
2.1. Qual seu horrio de trabalho? ____________
2.2. Existem pausas no seu trabalho? [ ]sim [ ]no
Quais? __________________________________________
2.3. Com relao s condies de trabalho, voc afirmaria que:
[1] so adequadas
[2] poderia melhorar
[3] no so adequadas
[4] est completamente inadequada
2.3. O seu ambiente de trabalho :
a) Quanto ao espao b) Quanto ao mobilirio c) Quanto aos equipamentos

[ ] adequado [ ] adequado [ ] adequado
[ ] satisfatrio [ ] satisfatrio [ ] satisfatrio
[ ] inadequado [ ] inadequado [ ] inadequado
d) Quanto organizao
[ ]adequado
[ ]satisfatrio
[ ]inadequado
1- Voc sente atualmente algum desconforto nos membros superiores, coluna ou membros
inferiores?
Marque com um X, na figura a seguir, o(s) local(is).
74
( O ) Outros: _________________________________________________________
( P ) No sinto nesse caso, v direto questo 9.
2- O que voc sente e que referiu na questo anterior est relacionado ao trabalho no
setor atual?
o Sim
o No
3- H quanto tempo?
o At 1 ms
o De 1 a 3 meses
o De 3 a 6 meses
o Acima de 6 meses
4- Qual o desconforto?
_ Cansao
_ Choques
_ Estalos
_ Dolorimento
_ Dor
_ Formigamento ou adormecimento
_ Peso
_ Perda da fora
_ Limitao de movimentos
5- O que voc sente, voc classifica como

o Muito forte/forte
o Moderado
o Leve/muito leve
6- O que voc sente aumenta com o trabalho?

_ Durante a jornada normal
_ noite
_ No
75
7- O que voc sente melhora com o repouso?

_ noite
_ Nos finais de semana
_ Durante o revezamento em outras tarefas
_ Frias
_ No melhora
8- Voc tem tomado remdio ou colocado emplastros ou compressas para poder

trabalhar?
_ Sim
_ No
_ s vezes
9- Voc j fez tratamento mdico alguma vez por algum distrbio ou leso em
membros superiores, coluna ou membros inferiores?
_ Sim Para qual distrbio? ___________________________________________
_ No
10- Quais so as situaes de trabalho ou postos de trabalho, tarefas ou atividades que, na

sua opinio, contm dificuldade importante ou causam desconforto importante;
ou causam fadiga ou mesmo dor? (Caso a resposta esteja relacionada a um equipamento,
incluir o tipo do mesmo).
11- Qual a sua sugesto para melhorar o problema do posto de trabalho ou da

atividade / tarefa?
76
ANEXO NR 17
NR 17 - ERGONOMIA
Publicao D.O.U.
Portaria GM n. 3.214, de 08 de junho de 1978 06/07/78
Atualizaes/Alteraes D.O.U.
Portaria MTPS n. 3.751, de 23 de novembro de 1990 26/11/90
Portaria SIT n. 08, de 30 de maro de 2007 02/04/07
Portaria SIT n. 09, de 30 de maro de 2007 02/04/07
Portaria SIT n. 13, de 21 de junho de 2007 26/06/07
(Redao dada pela Portaria MTPS n. 3.751, de 23 de novembro de 1990)
17.1. Esta Norma Regulamentadora visa a estabelecer parmetros que permitam a adaptao das
condies de trabalho s caractersticas psicofisiolgicas dos trabalhadores, de modo a proporcionar
um mximo de conforto, segurana e desempenho eficiente.
17.1.1. As condies de trabalho incluem aspectos relacionados ao levantamento, transporte e
descarga de materiais, ao mobilirio, aos equipamentos e s condies ambientais do posto de
trabalho e prpria organizao do trabalho.
17.1.2. Para avaliar a adaptao das condies de trabalho s caractersticas psicofisiolgicas dos
trabalhadores, cabe ao empregador realizar a anlise ergonmica do trabalho, devendo a mesma
abordar, no mnimo, as condies de trabalho, conforme estabelecido nesta Norma
Regulamentadora.
17.2. Levantamento, transporte e descarga individual de materiais.
17.2.1. Para efeito desta Norma Regulamentadora:
17.2.1.1. Transporte manual de cargas designa todo transporte no qual o peso da carga suportado
inteiramente por um s trabalhador, compreendendo o levantamento e a deposio da carga.
17.2.1.2. Transporte manual regular de cargas designa toda atividade realizada de maneira contnua
ou que inclua, mesmo de forma descontnua, o transporte manual de cargas.
17.2.1.3. Trabalhador jovem designa todo trabalhador com idade inferior a dezoito anos e maior de
quatorze anos.
17.2.2. No dever ser exigido nem admitido o transporte manual de cargas, por um trabalhador cujo
peso seja suscetvel de comprometer sua sade ou sua segurana.
17.2.3. Todo trabalhador designado para o transporte manual regular de cargas, que no as leves,
deve receber treinamento ou instrues satisfatrias quanto aos mtodos de trabalho que dever
utilizar, com vistas a salvaguardar sua sade e prevenir acidentes.
17.2.4. Com vistas a limitar ou facilitar o transporte manual de cargas devero ser usados meios
tcnicos apropriados.
17.2.5. Quando mulheres e trabalhadores jovens forem designados para o transporte manual de
cargas, o peso mximo destas cargas dever ser nitidamente inferior quele admitido para os
homens, para no comprometer a sua sade ou a sua segurana.
17.2.6. O transporte e a descarga de materiais feitos por impulso ou trao de vagonetes sobre
trilhos, carros de mo ou qualquer outro aparelho mecnico devero ser executados de forma que o
esforo fsico realizado pelo trabalhador seja compatvel com sua capacidade de fora e no
comprometa a sua sade ou a sua segurana.
17.2.7. O trabalho de levantamento de material feito com equipamento mecnico de ao manual
dever ser executado de forma que o esforo fsico realizado pelo trabalhador seja compatvel com
sua capacidade de fora e no comprometa a sua sade ou a sua segurana.
17.3. Mobilirio dos postos de trabalho.
17.3.1. Sempre que o trabalho puder ser executado na posio sentada, o posto de trabalho deve ser
planejado ou adaptado para esta posio.
17.3.2. Para trabalho manual sentado ou que tenha de ser feito em p, as bancadas, mesas,
escrivaninhas e os painis devem proporcionar ao trabalhador condies de boa postura,
visualizao e operao e devem atender aos seguintes requisitos mnimos:
a) ter altura e caractersticas da superfcie de trabalho compatveis com o tipo de atividade, com a
distncia requerida dos olhos ao campo de trabalho e com a altura do assento;
b) ter rea de trabalho de fcil alcance e visualizao pelo trabalhador;
c) ter caractersticas dimensionais que possibilitem posicionamento e movimentao adequados dos
segmentos corporais.
17.3.2.1. Para trabalho que necessite tambm da utilizao dos ps, alm dos requisitos
estabelecidos no subitem 17.3.2, os pedais e demais comandos para acionamento pelos ps devem
77
ter posicionamento e dimenses que possibilitem fcil alcance, bem como ngulos adequados entre
as diversas partes do corpo do trabalhador, em funo das caractersticas e peculiaridades do
trabalho a ser executado.
17.3.3. Os assentos utilizados nos postos de trabalho devem atender aos seguintes requisitos
mnimos de conforto:
a) altura ajustvel estatura do trabalhador e natureza da funo exercida;
b) caractersticas de pouca ou nenhuma conformao na base do assento;
c) borda frontal arredondada;
d) encosto com forma levemente adaptada ao corpo para proteo da regio lombar.
17.3.4. Para as atividades em que os trabalhos devam ser realizados sentados, a partir da anlise
ergonmica do trabalho, poder ser exigido suporte para os ps, que se adapte ao comprimento da
perna do trabalhador.
17.3.5. Para as atividades em que os trabalhos devam ser realizados de p, devem ser colocados
assentos para descanso em locais em que possam ser utilizados por todos os trabalhadores durante
as pausas.
17.4. Equipamentos dos postos de trabalho.
17.4.1. Todos os equipamentos que compem um posto de trabalho devem estar adequados s
caractersticas psicofisiolgicas dos trabalhadores e natureza do trabalho a ser executado.
17.4.2. Nas atividades que envolvam leitura de documentos para digitao, datilografia ou
mecanografia deve:
a) ser fornecido suporte adequado para documentos que possa ser ajustado proporcionando boa
postura, visualizao e operao, evitando movimentao freqente do pescoo e fadiga visual;
b) ser utilizado documento de fcil legibilidade sempre que possvel, sendo vedada a utilizao do
papel brilhante, ou de qualquer outro tipo que provoque ofuscamento.
17.4.3. Os equipamentos utilizados no processamento eletrnico de dados com terminais de vdeo
devem observar o seguinte:
a) condies de mobilidade suficientes para permitir o ajuste da tela do equipamento iluminao do
ambiente, protegendo-a contra reflexos, e proporcionar corretos ngulos de visibilidade ao
trabalhador;
b) o teclado deve ser independente e ter mobilidade, permitindo ao trabalhador ajust-lo de acordo
com as tarefas a serem executadas;
c) a tela, o teclado e o suporte para documentos devem ser colocados de maneira que as distncias
olho-tela, olhoteclado e olho-documento sejam aproximadamente iguais;
d) serem posicionados em superfcies de trabalho com altura ajustvel.
17.4.3.1. Quando os equipamentos de processamento eletrnico de dados com terminais de vdeo
forem utilizados eventualmente podero ser dispensadas as exigncias previstas no subitem 17.4.3,
observada a natureza das tarefas executadas e levando-se em conta a anlise ergonmica do
trabalho.
17.5. Condies ambientais de trabalho.
17.5.1. As condies ambientais de trabalho devem estar adequadas s caractersticas
psicofisiolgicas dos trabalhadores e natureza do trabalho a ser executado.
17.5.2. Nos locais de trabalho onde so executadas atividades que exijam solicitao intelectual e
ateno constantes, tais como: salas de controle, laboratrios, escritrios, salas de desenvolvimento
ou anlise de projetos, dentre outros, so recomendadas as seguintes condies de conforto:
a) nveis de rudo de acordo com o estabelecido na NBR 10152, norma brasileira registrada no
INMETRO;
b) ndice de temperatura efetiva entre 20oC (vinte) e 23oC (vinte e trs graus centgrados);
c) velocidade do ar no superior a 0,75m/s;
d) umidade relativa do ar no inferior a 40 (quarenta) por cento.
17.5.2.1. Para as atividades que possuam as caractersticas definidas no subitem 17.5.2, mas no
apresentam equivalncia ou correlao com aquelas relacionadas na NBR 10152, o nvel de rudo
aceitvel para efeito de conforto ser de at 65 dB (A) e a curva de avaliao de rudo (NC) de valor
no superior a 60 dB.
17.5.2.2. Os parmetros previstos no subitem 17.5.2 devem ser medidos nos postos de trabalho,
sendo os nveis de rudo determinados prximos zona auditiva e as demais variveis na altura do
trax do trabalhador.
17.5.3. Em todos os locais de trabalho deve haver iluminao adequada, natural ou artificial, geral ou
suplementar, apropriada natureza da atividade.
17.5.3.1. A iluminao geral deve ser uniformemente distribuda e difusa.
78
17.5.3.2. A iluminao geral ou suplementar deve ser projetada e instalada de forma a evitar
ofuscamento, reflexos incmodos, sombras e contrastes excessivos.
17.5.3.3. Os nveis mnimos de iluminamento a serem observados nos locais de trabalho so os
valores de iluminncias estabelecidos na NBR 5413, norma brasileira registrada no INMETRO.
17.5.3.4. A medio dos nveis de iluminamento previstos no subitem 17.5.3.3 deve ser feita no
campo de trabalho onde se realiza a tarefa visual, utilizando-se de luxmetro com fotoclula corrigida
para a sensibilidade do olho humano e em funo do ngulo de incidncia.
17.5.3.5. Quando no puder ser definido o campo de trabalho previsto no subitem 17.5.3.4, este ser
um plano horizontal a 0,75m (setenta e cinco centmetros) do piso.
17.6. Organizao do trabalho.
17.6.1. A organizao do trabalho deve ser adequada s caractersticas psicofisiolgicas dos
trabalhadores e natureza do trabalho a ser executado.
17.6.2. A organizao do trabalho, para efeito desta NR, deve levar em considerao, no mnimo:
a) as normas de produo;
b) o modo operatrio;
c) a exigncia de tempo;
d) a determinao do contedo de tempo;
e) o ritmo de trabalho;
f) o contedo das tarefas.
17.6.3. Nas atividades que exijam sobrecarga muscular esttica ou dinmica do pescoo, ombros,
dorso e membros superiores e inferiores, e a partir da anlise ergonmica do trabalho, deve ser
observado o seguinte:
a) todo e qualquer sistema de avaliao de desempenho para efeito de remunerao e vantagens de
qualquer espcie deve levar em considerao as repercusses sobre a sade dos trabalhadores;
b) devem ser includas pausas para descanso;
c) quando do retorno do trabalho, aps qualquer tipo de afastamento igual ou superior a 15 (quinze)
dias, a exigncia de produo dever permitir um retorno gradativo aos nveis de produo vigentes
na poca anterior ao afastamento.
17.6.4. Nas atividades de processamento eletrnico de dados, deve-se, salvo o disposto em
convenes e acordos coletivos de trabalho, observar o seguinte:
a) o empregador no deve promover qualquer sistema de avaliao dos trabalhadores envolvidos nas
atividades de digitao, baseado no nmero individual de toques sobre o teclado, inclusive o
automatizado, para efeito de remunerao e vantagens de qualquer espcie;
b) o nmero mximo de toques reais exigidos pelo empregador no deve ser superior a 8.000 por
hora trabalhada, sendo considerado toque real, para efeito desta NR, cada movimento de presso
sobre o teclado;
c) o tempo efetivo de trabalho de entrada de dados no deve exceder o limite mximo de 5 (cinco)
horas, sendo que, no perodo de tempo restante da jornada, o trabalhador poder exercer outras
atividades, observado o disposto no art. 468 da Consolidao das Leis do Trabalho, desde que no
exijam movimentos repetitivos, nem esforo visual;
d) nas atividades de entrada de dados deve haver, no mnimo, uma pausa de 10 minutos para cada
50 minutos trabalhados, no deduzidos da jornada normal de trabalho;
e) quando do retorno ao trabalho, aps qualquer tipo de afastamento igual ou superior a 15 (quinze)
dias, a exigncia de produo em relao ao nmero de toques dever ser iniciado em nveis
inferiores do mximo estabelecido na alnea "b" e ser ampliada progressivamente.

Análise Ergonômica No Setor de Projetos de Uma Empresa Pública Monografia

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GIOVANA CAROLINA PEREIRA DE ABREU

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