JAVIER RODRIGUEZ MOSQUERA

ACTIVIDAD FINAL

ESTRATGIA DEL NEGOCIO

SECTOR RETAIL

masiva de productos o servicios uniformes a grandes

cantidades de clientes

Estrategias

MARKETING Big Data Servicios Sustentabilidad

Multicanal

Reputacin de una Manejo de Enfocados a Crecimiento que

empresa grandes obtener la mejor tiene que tiene
volmenes de experiencia del impactos
Debe ser funcional informacin cliente o del directamente en
eficiencias
Mercado: tamao, operativas y en
estabilidad, Experiencia Online productos de
competencia, consumo
historia preferencial por
Retroalimentacin Acceso a la informacin de
del cliente un producto
Tecnologas para el
registro y ejecucin de
Las estrategias del sector Retail buscan una nueva venta
forma de hacer comercio, implementando Tecnologas para
tecnologas que sirvan en la nueva revolucin Puntos de Pago,
tecnologas mviles.
comercial, facilitando el acceso a informacin de
los productos,
 JAVIER RODRIGUEZ MOSQUERA

Objetivo del negocio

MOVILIDAD

Destinada

Cliente Transaccione Recibos Pagos

s Electrnicos

TI

Recursos tcnicos y de
soporte

Adquisicin de recursos de TI para soportar el objetivo del negocio,

mejoras en el sector Retail

Datos Aplicaciones Tecnologa

Almacenamient Nuevas formas

Administracin
o de Interaccin
de la
Procesamiento con los clientes
informacin
de Informacin

Tecnologas mviles,
web, cloud e
internet de las
cosas, integradas
armnicamente en
el espacio in-store

De acuerdo a los objetivos del negocio planteados por CEO se deben estructurar
una estrategia de TI que permite conseguir estos objetivos, brindndoles un
soporte tecnolgico, los datos, las aplicaciones y tecnologas para soportar el
logro de los objetivos y las actividades o procedimientos.
 Infraestructura TI
JAVIER RODRIGUEZ MOSQUERA
Movilida
d
Objetivo del Negocio
Cliente Transaccione Recibos Pagos
s Electrnicos
Recursos TI

Servicios Tcnicos / Soporte

Datos Almacenamient Red Instalaciones

o
Hardware Telecomunicaci Software
ones
Big Data La Nube

Operacin y Monitoreo

Seguridad

La infraestructura de Ti sire para soportar los objetivos del negocio.

Ofrece servicios Tcnicos de soporte corporativo de acuerdo a las

exigencias del negocio.
Alineacin de los procesos a las mejores prcticas, lo que permite una
mejora continua del negocio.
Infraestructura robusta que permite soportar los requerimientos de los
clientes.
Determinante en los procesos del negocio
La infraestructura orientada a servicios brinda soporte al objetivo del
negocio.
Organizacin de TI para cumplir metas del negocio