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Gua de autoaprendizaje
Teora General de Sistemas
Mxico, 2004
INDICE
1
Introduccin
UNIDAD l
1.6 Eficiencia
UNIDAD II
UNIDAD III
2
3.1 El modelo de sistema abierto en la organizacin
3.5.1 Fundamentos
3.6 Aplicaciones
UNIDAD IV
4.4.1 Recepcin
4.4.2Ordenacin
4.4.3 Clasificacin
4.4.4 Descripcin
4.4.5 Seleccin
INTRODUCCIN
3
El precursor de La Teora General de sistemas fue el bilogo Ludwig Von
Bertalanffy, sus trabajos fueron publicados entre 1950 y 1968. Sus primeras tesis
las introdujo en su rea la biologa como integracin de los diferentes campos de
estudio en un paradigma de investigacin que se enfoca hacia la unificacin de la
ciencia. Defenda la aseveracin aristotlica: El todo es ms que la suma de las
partes
Bertalanffy pretenda ofrecer una forma innovadora para la comprensin de
fenmenos de ndole social, psicolgica y material en los cuales existen
correspondencias y distintas formas de comportamiento.
Para Bertalanffy los fenmenos complejos no eran explicables por la suma de
propiedades de procesos individuales. El paradigma tradicional slo permite el
estudio cientfico de la relacin entre dos ms o tres variables, quedando sin
solucin todos los problemas con un nmero elevado, pero finito, de variables.
Tambin consideraba que el carcter fundamental de un objeto viviente es su
organizacin la cual trasciende por completo de sus partes por separado.
Mientras que la ciencia clsica analizaba las unidades individuales, olvidndose
de la interaccin entre ellas.
Los estudios y tesis de Bertalanffy despus de algunos rechazos, por fin vio
frutos cuando en 1954 se cre la Sociedad para el Progreso de la Teora
General de Sistemas cuyos objetivos eran:
- Investigar el Isomorfismo de conceptos, leyes y modelos en varios campos
y promover transferencias tiles de un campo a otro.
- Favorecer el desarrollo de modelos tericos adecuados en aquellos
campos donde falten.
- Reducir, en lo posible, la duplicacin del esfuerzo terico en campos
distintos.
- Promover la unidad de la ciencia, mejorando la comunicacin entre los
especialistas.
4
parte de todos ellos; el concepto de sistema paso a ser predominante en todas
las reas por ejemplo: si el tema es fisiologa ,se piensa en el sistema nervioso ,
la sociologa habla de sistema social la economa , de sistemas monetarios , la
fsica de sistemas atmicos etc. El enfoque sistmico o sistemtico, hoy en da en
la vida diaria, es tan comn que casi siempre se est utilizando, y a veces
inconcientemente.
En sta Gua de Autoaprendizaje, revisaremos los antecedentes de la teora y su
enfoque que en el campo de la ciencia y la administracin, se trabajar con el
texto de Teora General de Los Sistemas de Bertalanffy donde encontramos los
fundamentos y antecedentes de su planteamiento, con Idalberto Chiavenato y su
texto de Introduccin a la Teora General de la Administracin que nos da una
visin completa de las tcnicas y enfoques administrativos; con el texto de
Churchman quien no ejemplifica muy concretamente el razonamiento sistemtico
y el enfoque de sistemas entre otros autores que retoman los escritos de
Bertalanffy para el desarrollo de sus propios trabajos.
UNIDAD I
5
Antes de iniciar la lectura te recomendamos tener un diccionario a la
mano ya que existen varios conceptos tcnicos y lo podras necesitar.
La Teora General de Sistemas surgi con los estudios de biologa que realiz
Ludwig Von Bertalanffy (1901- 1972) bilogo quien naci en Atzgersdorf, Viena, y
planteamiento de su tesis:
Cuando hace unos 40 aos inici mi vida cientfica, la biologa estaba envuelta en
1
BERTALANFFY, V, Teora General de los Sistemas. Mxico, FCE, 1995. pgs. 1-19
6
parciales: el organismo era un agregado de clulas, la clula lo era de coloides y
condicionados, y as sucesivamente.
acuerdo con la teora llamada vitalista, se tenan por explicables slo merced a
fue la llamada teora de los sistemas abiertos y los estados uniformes, que es
ordinarias.
7
primera vez en 1937, en el seminario filosfico de Charles Morris en la
Universidad de Chicago.
Sin embargo, en aquel entonces era mal visto teorizar en biologa, y tem lo que
el matemtico Gauss llamaba <el clamor de los beocios>. De modo que guard
O sea que, al fin y al cabo, la teora general de los sistemas no estaba tan
aislada, ni era una idiosincrasia personal en el grado que yo haba credo, sino
2
Si bien la Teora de los Sistemas en sentido amplio tiene carcter de ciencia
2
Ibid., pgs.94-97
8
1) Hasta hace poco, el campo de la ciencia como empresa nomottica- es
decir, que trata de establecer un sistema de leyes explicativo y predictivo
coincida prcticamente con la fsica terica. En consecuencia, la realidad
fsica pareci la nica otorgada por la ciencia.
La consecuencia fue el postulado del reduccionismo, el principio de que
la biologa, el comportamiento y las ciencias sociales habran de
manipularse de acuerdo con el parangn de la fsica, y al fin reducirse a
conceptos y entidades de nivel fsico.
En virtud de adelantos en la fsica misma, la tesis fisicalista y
reduccionista se tornaron problemticas y hasta se manifestaron como
prejuicios metafsicos.
Por otro lado, las ciencias biolgicas, del comportamiento y sociales han
salido adelante. A fuerza de tener que ver con estos campos, y de las
exigencias de una nueva tecnologa, se impuso una generalizacin de los
conceptos cientficos y de los correspondientes modelos, lo cual llev al
surgimiento de nuevos campos ms all del sistema tradicional de la fsica.
9
Asimismo, en la conducta humana es imposible prescindir de la
persecucin de metas y de la intencionalidad, aunque se adopte una
posicin estrictamente conductista. Ahora bien, conceptos como los de
organizacin, directividad, teleologa etc. Sencillamente no tienen cabida
en el sistema clsico de la ciencia. De hecho en la visin del mundo
llamada mecanicista, basada en la fsica clsica, eran tenidos por ilusorios
o metafsicos.
La aparicin de modelos- conceptuales y a veces hasta materiales-
que representen semejantes aspectos de interaccin multivariable,
organizacin, automantenimiento, directividad, etc., implica la introduccin
de nuevas categoras en el pensamiento y la investigacin cientfica.
10
4) Lo que se ha dicho no tiene pretensiones metafsicas o filosficas. No
estamos alzando una barrera entre la naturaleza inorgnica y la viviente,
que evidentemente no vendra al caso en vista de la existencia de formas
intermedias como los virus, las ncleo protenas y dems unidades que se
autoduplican.
Tampoco insistimos en que la biologa sea principio <irreductible a la
fsica> lo cual tambin andara descaminado en vista de los tremendos
adelantos en la explicacin de la fsica y qumica de los procesos vitales.
Anlogamente, no se supone ninguna barrera entre la biologa y las
ciencias del comportamiento y de la sociedad. Lo cual eso s no mitiga el
hecho de que en los campos citados no haya instrumentos conceptuales
adecuados que sirvan para explicar y predecir, tal como sucede en la fsica
y en los mltiples campos de accin.
5) Se dira, pues, que hace falta una expansin de la ciencia para vrselas
con esos aspectos que deja fuera la fsica y que son los que tocan las
caractersticas especficas de los fenmenos biolgicos, del
comportamiento y sociales. Esto equivale a la introduccin de nuevos
modelos conceptuales.
11
en comparacin con las de la fsica tradicional y los modelos implantados con tal
son monopolistas ni deben ser considerados como tales. Uno de los aspectos
aparecen combinadas.
c.- Dicha teora de sistemas puede ser una manera ms amplia de estudiar
los campos no fsicos del conocimiento cientfico, especialmente en las
ciencias sociales.
3
CHIAVANETO, IDALBERTO. Introduccin a la Teora General de los Sistemas. MacGraw
Hill,1986 pg. 497
12
d.- Con esta teora de los sistemas, al desarrollar principios unificadores
que atraviesan verticalmente los universos particulares de las diversas
ciencias involucradas nos aproximamos al universo de la ciencia.
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE
1.-) Explica con tus palabras y brevemente -mximo una cuartilla- cmo surgi la
Teora General de los Sistemas
2.- Anota los nombres de las tendencias (ciencias o disciplinas) que menciona
Bertalanffy buscaban una aplicacin prctica de la Teora General de Sistemas:
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
3.- Bertalanffy seala los seis motivos principales por los que surge la Teora
General de Sistemas.
Explica brevemente cada uno:
13
Enva a tu asesor
Enva a tu asesor
4
Hay una porcin de progresos novedosos destinados a enfrentarse a las
DISCIPLINA TESIS
evidente hasta hace poco. Result por la necesidad del hecho de que el
moderna.
15
meta de la fsica clsica era a fin de cuentas resolver los fenmenos naturales en
cualquier momento.
suerte que las leyes fsicas son esencialmente <leyes del desorden>, fruto de
parciales.
as sucesivamente.
16
Por otro lado, en psicologa la concepcin bsica sola ser el modelo robot.
Sin embargo, en contraste con esta visin mecanicista han aparecido en las
continuacin.
CONCEPCIN ORGANSMICA
El autor abog por una concepcin organsmica en biologa que hiciera hincapi
acerca del metabolismo y el crecimiento, por una parte, y con un esfuerzo por
resulta ser uno de ellos, si bien por aquel entonces no haba teora.
17
De suerte que la biofsica pareca requerir una expansin de la teora fsica
otros campos es ya lugar comn. Pero a pesar del discernimiento ahondado que
sosteniendo unos 40 aos. La biologa no solo tiene que ocuparse del nivel
tambin.
18
Quizs an ms que la psicologa, la psiquiatra ha adoptado el punto de vista de
19
psicoanaltica y la conductista), reside en el desenvolvimiento de una Teora
General.
(Sorokin1928, 1966) emerge una conclusin segura: que los fenmenos sociales
Por ello la historia era del estilo quien hizo que: -idiogrfica- es el trmino
bien parecemos vctimas de fuerzas histricas; sea lo que fuere lo que esto
quiera decir.
20
Los acontecimientos parecen envolver algo ms que las decisiones y acciones
Esta teora est enmarcada en una filosofa que acepta la premisa de que el
operacional:
mayores.
21
cientficos especializados contemporneos Esta indagacin, como tantas otras,
de la vida hacen falta nuevas ideas y categoras, las cuales de una u otra
Los peligros de semejante tendencia son evidentes, por desgracia, y han sido
controlado y estandarizado.
sus intereses privados tras la cortina de humo de las ideologas (Sorokin, 1966).
22
De acuerdo a las lecturas podemos rescatar que la Teora General de Sistemas
CONCEPCIN TELEOLGICA
6
Los conceptos de conducta intencional y de teleologa se han asociado por largo
6
Ibid., pg. 15-16
23
operaciones teleolgicas, a favor de una visin estrictamente mecanicista y
enfoque de los problemas de los organismos fue reforzado por los afanes
del lenguaje que usamos, casi nos fuerzan a abordar todo lo que estudiamos
24
As expresiones como retroalimentacin, servomecanismos, sistemas circulares y
procesos circulares pueden ser tomadas como expresiones distintas pero en gran
Se descomponen
los elementos para
Enfoque el estudio de un
mecanicista fenmeno
Plantea a los
fenmenos como
Concepcin una organizacin
Organsmica y el orden que los
unifica, en el que
existe una
interaccin
dinmica de las
partes
Por ejemplo el cuerpo humano como un todo: una organizacin en donde cada
rgano se regula y trabaja con un orden y con una interaccin entre todos y
cada uno de los rganos.
Sistema cuyo
comportamiento
Concepcin global persigue,
Teleolgica normalmente, algn
tipo de objetivo o una
finalidad.
25
Por ejemplo: el sistema legal tiene un propsito en una sociedad que es el de
regular las conductas de los individuos para una mejor convivencia a travs de
las leyes que se formularon con una intencionalidad especfica.
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE
1.- 1.-
2.- 2.-
3.- 3.-
4.- 4.-
5.- 5.-
26
Enva a tu asesor
Enva a tu asesor
7
Ibid., Pg.98
27
Es la Teora Deductiva de los Sistemas.
Nota: Si quieres profundizar en este tema, consulta el Libro Teora General de los
Sistemas, de Bertalanffy pgs.98-102.
Tal vez se te hayan complicado algunos trminos por eso te recordamos que
lecturas que explican la Teora General de Sistemas (TGS) y en los que vas a
9
Iniciamos con Bertalanffy, quien nos comenta que con el desarrollo de la
el enfoque de sistemas:
9
BRTALANFFY, V. Op. Cit., pg. 1-4
29
El razonamiento en trminos de sistemas desempea un papel dominante en
muy variados campos desde las empresas industriales y los armamentos hasta
Las races de este proceso son amplias, por un lado esta el transito desde la
maquinas ingeniera de control, que dirige procesos mediante artefactos que han
especialidad.
que son sistemas que hay que planear o disponer. Por lo que se hizo necesario,
30
Objetivo
tremendamente compleja.
31
Un primer ministro canadiense (Manning 1967) inserta el enfoque de sistemas en
su plataforma poltica:
32
Polticos
Sociales
33
10
Churchman aplicando el enfoque sistemtico:
el objetivo central y luego empezar a preguntar por una lista de sus objetivos que
necesitamos:
10
CHURCHMAN, C. W. Enfoque de Sistemas para la Toma de Decisiones. Mxico, Diana,
1993. pg. 22
34
Este conjunto de cosas que se requeriran para lograr el propsito de colocar
Tenemos que crear directrices que nos permitan hacer bien el trabajo. En
la tierra.
Si le decimos estas cosas con claridad, entonces el podr ser capaz de medir
deseado.
35
Si as fuere, entonces estaremos en situacin de aceptarlo y utilizarlo en el
sistema total, sino sabremos que debemos tomar otros pasos para desarrollar
Sin embargo, esto no es todo. No tenemos todo el tiempo que uno desea para
Por lo tanto necesitamos un plan que haga que cada subsistema alcance el
algo adicionalmente:
36
ms descuidados en el enfoque de sistemas referentes a diseo y
planeacin.
de tal manera que al ocurrir un fracaso, no estn preparados para tomar las
luna.
Al ltimo elemento que determina los objetivos generales y que relaciona los
implementa su razonamiento.
37
Si el subsistema de la administracin funciona adecuadamente, su
la relacin del objetivo general con sus elementos. No se pone a pensar hasta
que desea hacer, sin molestarse en pensar por qu las desea hacer. Cada
paso del plan se justifica en trminos del objetivo general. Esto no significa
38
Por lo que es muy importante hacerse diversos cuestionamientos de para qu
sirve lo que estoy planeando, cual va a ser su finalidad, que funcin va a tener
en donde se va haciendo cada vez una subdivisin mayor del todo, como se
Sin embargo, no es tan malo, podemos decir que muchos de los avances
39
estudia un fenmeno complejo por medio del anlisis de sus partes elementos
que lo conforman.
enfoque de sistemas trata de unir las partes que lo conforman para alcanzar
Evidentemente que al cabo, de unos minutos, nos perecera que este hombre
y lo integramos
11
JOHANSEN, B.Introduccin a la Teora General de Sistemas. pgs. 18-19
40
Al comportamiento del resto de los jugadores, rbitros y pblico, entonces
fenmenos que slo pueden ser explicados tomando en cuenta el todo que los
interaccin entre ellas se hace cada vez ms compleja), parece ser que la
41
Esto nos puede llevar a meditar que quiz conductas de sistemas (personas,
totalidad.
42
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE
2.- Los factores esenciales en los problemas, puntos, polticas y programas pblicos
deben ser considerados y evaluados como componentes independientes de un sistema
total. ( )
Enva a tu asesor
Enva a tu asesor
43
1.6 EFICIENCIA
desde un ama de casa hasta un estudiante que tienen que controlar recursos y tu
12
Con respecto a este tema, vamos a analizar el texto de Churchman:
eliminar todas esas ineficiencias para poder reducir los costos totales de
dinero, pero con frecuencia los costos reales pueden medirse en trminos de
12
Ibd. pgs.33-34
44
emplea una persona para realizar un trabajo, o se consume un recurso fsico, de
alguna
manera existir una oportunidad desperdiciada para hacer otros tipos de trabajo.
cada peso gastado significa que cierto segmento del presupuesto total se
la nica mejor manera, o sea, la forma correcta de realizar una tarea. Si sta
tiempo.
45
automatizacin, porque en muchos casos, si conocemos el mejor camino,
tambin sabemos como disear una mquina que haga el trabajo. El humanista
Pero hemos odo tantos comentarios desfavorables por parte del humanista
En otras palabras la nica mejor manera puede no ser la manera ptima para el
46
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE
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Enva a tu asesor
Enva a tu asesor
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1.7 PRINCIPIOS EN LOS QUE SE BASAN LOS SISTEMAS
48
Determinismo Todo fenmeno de conjunto que
acte en, o a travs, de los
sistemas, es resultado de causas
definidas y constatables.
son producto de fuerzas desconocidas. En uno u otro modo debe ser posible
factor causante, forma parte del anlisis de la actuacin del sistema dado, a fin de
49
Este concepto se deriva de la distincin entre sistema abierto y sistema cerrado
14
El concepto de retroalimentacin (FEEDBACK)
14
CHIAVENATO, Idalberto. Introduccin a la Teora General de la Administracin. Mxico,
McGraw-Hill, 1981. pgs.499-501
50
Observador Caja Negra
Retroalimentacin
15
Lilienfeld nos explica los conceptos de Caja Negra e Isomorfismo que estn
presentes en todo sistema:
sellada con terminales para insumo y producto; puede aplicar cualquier voltaje
epistemologa cientfica.
cuadrantes. Aunque, segn Sabih, pueda parecer poco natural esta descripcin
15
LILIENFELD, Robert. Teora de Sistemas, Mxico, Trillas, 1997. pgs. 58-59
51
puede representar la gran mayora de los sistemas naturales, an de los sistemas
biolgicos o econmicos.
Caja Negra
El concepto de Isomorfismo
elctrico y una cierta ecuacin diferencial, todos los cuales pueden ser
isomrficos. Por tanto un aparato elctrico puede ser isomrfico de una ecuacin
52
diferencial, una computadora analgica. El propsito general ms importante de
estructura.
Se dice que entre dos estructuras hay un isomorfismo cuando ambas tienen las
16
En psicologa, en el marco de la teora de la Gestalt, concepto que postula una
17
En el estado de totalidad, una perturbacin del sistema conduce a la
16
ISOMORFISMO. En : PUBLICACIONES PARA PROFESORES , Diccionario de las Ciencias de
la Educacin. tomo II. Mxico, Santillana. 1983. Pg., 832
17
BERTALANFFY V. L. Op. Cit., .pgs. 71-75
53
sistema unitario que se va escindiendo gradualmente en cadenas causales
interdependientes.
circundante.
En este contraste entre totalidad y suma reside la trgica tensin que hay en cada
Esto implica sin embargo que las partes se tornen fijas, dedicadas a tal o cual
accin.
54
() El principio de centralizacin es especialmente importante en el reino
individualizacin progresiva.
Analogas
18
(..)Al igual que la mayor parte de sus escritos, Von Bertalanffy dej clara su
Los paralelos que encuentra en diversas esferas son algo ms que meras
18
LILIENFELD, R. Op. Cit., pg. 32
55
1.- Analogas. Carecen de valor cientfico y se basan en similitudes superficiales
que no obedecen a factores implcitos o a las leyes que operan sobre stos.
hace.
19
El concepto de Informacin
19
CHIAVENATO, I. Op. Cit., pg. 473
56
Realmente la Teora de la Informacin surgi definitivamente con las
fsica estadstica.
aspectos:
Ruido o
Transferencia
57
Fuente significa la persona, cosa o proceso que emite los mensajes por
mensajes. ()
Destino significa el ltimo receptor del mensaje. Puede ser una persona o una
cosa.
Canal significa una parte del sistema referente al transporte de alguna forma de
anterior.
58
Proclamacin real: Puerte Automtica: Sistema telefnico
FUENTE La palabra del rey Afluencia de personas Habla humana
luz
TRANSMISOR Notario Clula fotoelctrica y Aparato telefnico
circuitos auxiliares
CANAL Mensajero Hilo en contacto con Hilo conductor que
mueve la puerta
RECEPTOR Pregonero pblico Mecanismo solenoidal Aparato telefnico
DESTINO Poblacin en gral Puerta Otra persona
RUIDO Tentacin del Mal funcionamiento Esttica, interferencia,
la carretera
59
El receptor en todos los sistemas, busca descifrar el mensaje grabado en el canal
ambiente.
ordena los datos, enviando ordenes a los msculos, las cuales vuelven recibidas
es la propia informacin.
Unidad II
60
A continuacin vamos a citar a dos autores que nos comentan al respecto de
administrador de archivos.
sistemas:
Para poder hacer esta definicin ms precisa y tambin ms til, debemos aclarar
20
CHURCHMAN, C. W. Enfoque de Sistemas para la Toma de Decisiones. Mxico, Diana,
1993. pg. 47-48
61
Especficamente, la meta del administrador cientfico es explicar en detalle qu es
Para desarrollar este razonamiento un poco ms, tendremos que especificar una
retrica o lgica intenta hacerlo. El lector deber tener en mente, sin embargo,
que estos pasos por ningn motivo deben tomarse en secuencia. Ms bien, a
medida que uno avanza al pensar en este sistema, muy probablemente ser
necesario volver a examinar los razonamientos que uno haya tenido en algunos
sistema:
62
Idalberto Chiavenato nos menciona en su libro, que : 21Para Bertalanffy, sistema,
existen relaciones.
caracteriza un sistema son las relaciones entre ellas. Obtener cita el ejemplo de
una carretera: los carros (unidades) andan por la pista obedeciendo a los
El sistema sera definido como los carros (con las personas adentro), la pista, los
controles, los agentes y las placas de sealizacin. Las relaciones son los carros
que andan por la pista bajo el control de los guardias o policas y la orientacin de
las placas.
sistema incluyendo otras carreteras, olas ciudades a las cuales se dirigen los
21
CHIAVENATO, I. Op. Cit., pgs. 499-501
63
Importantsimas, como las caractersticas psquicas y fsicas de las unidades,
puede ser considerado como un sistema, siempre que las relaciones entre las
La automatizacin
El procesamiento de datos
La computacin en general
La comunicacin
Las investigaciones relacionadas con:
- La biologa
- La neurofisiologa
- La econometra
- La investigacin operacional
- La administracin
64
La Frontera
arbitrariedad.
analizarlo. Una organizacin, por ejemplo, podr ser entendida como un sistema
empresa), como tambin puede ser visto como un subsistema compuesto por
65
otros subsistemas (secciones o sectores), pertenecientes a un sistema (la
restricciones.
El objetivo del sistema total define la finalidad para la cual fueron ordenados
todos los objetos, atributos y relaciones del sistema, mientras que las
definen la frontera del sistema y hacen posible explicar las condiciones bajo las
subsistemas, ms detallados.
El ambiente
66
As tanto la jerarqua de los sistemas como el nmero de los subsistemas
Medio ambiente
Frontera
Ambiente
67
Chiavenato22 nos presenta la siguiente clasificacin de sistemas:
b) Sistemas abstractos,
Cuando estn compuestos de conceptos, planes, hiptesis e ideas. Aqu, los
smbolos representan atributos y objetos, que muchas veces slo existen en el
pensamiento de las personas. En resumen cuando estn compuestos de
software24. No puede ser fcilmente descrito en trminos finitos.
1) Sistemas naturales:
son los que surgen de procesos naturales, como el clima, el suelo, etc. Son
22
Ibid., pg 501-502
23
(trmino del lenguaje de las computadoras y de la literatura cientfica. No es traducible. Significa la
totalidad de los componentes fsicos de un sistema. Puede ser utilizado ms restrictivamente para significar
los equipos, en oposicin a software)
24
Trmino que tampoco es traducible, significa un conjunto de programas e instrucciones. Puede ser utilizado ms
restrictivamente para significar manejo.
68
adaptativos, esto es, se reajustan constantemente a las condiciones del
del proceso mediante los objetos, de los atributos o de las relaciones. Pueden
parte del hombre. Pueden ser abiertos como las empresas y los gobiernos,
69
manera peculiar (lo cual no ocurre en los sistemas naturales) produciendo una
Los sistemas hechos por el hombre pueden ser adaptativos cuando el propio
situacin de incertidumbre.
Los sistemas naturales y los sistemas hechos por el hombre pueden presentar
70
entrada inicial. El papel de la mquina aumente de impor- tancia en razn directa
conceptos.
71
Entropa: es la tendencia que tienen los sistemas al desgaste, a la
desintegracin, al relajamiento de los patrones y a un aumento de la aleatoriedad.
A medida que la entropa aumenta, los sistemas se descomponen en sistemas
ms simples. La segunda ley de la termodinmica explica que la entropa en los
sistemas aumenta con el correr del tiempo. Para Millar, a medida que aumenta la
informacin disminuye la entropa pues la informacin es la base de la
configuracin y del orden. Si por falta de comunicacin o por ignorancia, los
patrones de autoridad, las funciones, la jerarqua, etc., de una organizacin
formal vienen a ser paulatinamente abandonados, la entropa aumenta y la
organizacin se va reduciendo a formas gradualmente ms simples y
rudimentarias de individuos y de grupos. De ah surge el concepto de
neguentropa, o sea, la informacin como medio o instrumento de ordenacin del
sistema.
Homeostasia: es el equilibrio dinmico entre las partes del sistema. Los
sistemas tienen una tendencia a adaptarse a fin de alcanzar un equilibrio interno
frente a los cambios externos del medio ambiente.
ambiente.
resaltando que la empresa crece en tamao por el aumento de las partes, ingiere
empresas subsidiarias.
73
Por ejemplo en el siguiente esquema aterrizaremos los conceptos anteriormente
74
UNIDAD III
con sus medio ambiente y que por medio de las entradas y salidas de materiales
25
Chiavenato nos comenta lo siguiente con respecto a este tema:
aspectos esenciales:
En el crecimiento;
En el hecho de que, al volverse ms complejo a medida que crece;
En el hecho de que, al volverse ms complejo sus partes exigen una
creciente interdependencia mutua;
25
CHIAVENATO, Op. Cit., pgs. 524-533
75
Porque su vida tiene inmensa extensin comparada con la vida de sus
unidades componentes
Porque en ambos casos hay una paulatina integracin acompaada de
una creciente heterogeneidad
sistemas.
siguientes caractersticas:
76
La organizacin recibe algunos insumos del ambiente y necesita reservas
autocontenida.
2.- La transformacin:
3.- El output:
eventos.
Dicen aquellos autores que, son los eventos, ms que las cosas los que se
77
estructura. Tales ciclos nicos pueden tambin combinarse para dar una
por lo tanto, que este proceso enrgico cclico sea identificado y rastreado.
5.-Entropa negativa
codificacin:
78
Los sistemas vivos reciben, como insumos, materiales que contienen
Las partes del sistema envan de regreso informacin, sobre los efctos de
sistema.
79
7.- Estado firme y homestasis dinmica:
energa y las relaciones entre las partes continan iguales. El estado firme
permanece igual.
Sin embargo, a pesar de que la tendencia ms simple del estado firme sea
80
8.- Diferenciacin:
9.- Equifinalidad:
81
la esfera de la accin del sistema, as como un grado de apertura
26
A continuacin te presentamos un esquema retomado de Pozo Navarro
26
POZO, N. Op. Cit., pg. 59
82
Control
Management
Output
Input Bienes/servicios
Personal Procesador para lograr los
Dinero objetivos del
Estructura
Materiales sistema
Equipos Personal
Operaciones
Informacin
Realimentacin
Sistema de Informacin
Entorno
83
La tipologa de las organizaciones:
27
() La tipologa propuesta por Katz y Kahn considera la interaccin de muchos
describe las organizaciones de acuerdo con los papeles que ellas asumen en la
27
Ibidem, pg. 532-534
84
- Actividades secundarias: como son la manufacturas y el
procesamiento;
entrenamiento;
85
Por intermedio de las recompensas de su sistema econmico, el cual
conducta.
Por las estructuras polticas que promulgan e imponen las leyes. Una
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE
___________________________________________________________
86
Enva a tu asesor
Enva a tu asesor
de personas.
con la propia actividad de produccin del sistema (lo que los autores
87
que los autores denominan ciclo instrumental) o incluso una
output.
88
Casi todas las organizaciones absorben energa por lo menos de dos formas:
Los autores critican las distinciones contables entre las fuentes de energa y
entre los usos que cada una tendr como la clasificacin del input de energa
Critican los autores la medida del input y del output de la organizacin, que
89
Se utilizan toneladas, metros, horas, litros, etc. Segn el material de la
necesita.
econmicos).
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE
90
De acuerdo al esquema anteriormente visto en la pg. 61 y con la
informacin hasta aqu presentada vamos a tratar de aterrizar la
informacin.
Instrucciones:
En los espacios en blanco del esquema que a continuacin te
presentamos, seala, quien estara en el control, cuales seran los input,
cuales los output, cmo estara conformada la estructura y cual sera el
entorno en el caso del archivo.
Control
-________________
Output
Input -______________
-____________ Estructura -______________
-____________ -______________
-____________ - -_________ -______________
-____________ _________ -______________
-____________ _
-____________
Realimentacin
Sistema de Informacin
Entorno
Enva a tu asesor
Enva a tu asesor
91
En el texto 28Introduccin a la Teora General de Sistemas el autor nos menciona
entre s:
2.- Identificacin del patrn que rige las relaciones encontradas (red de
comunicacin)
4.- Definicin del medio ambiente donde actan las partes componentes
(ambiente)
5.- Establecimiento del ciclo de eventos que identifica el proceso del sistema
(ciclo de procesamiento)
28
CHIAVENATO I. Op. Cit., pg. 512-513
92
Histricamente, la investigacin de operaciones surgi durante la segunda guerra
Laboratories.
A. Anlisis de sistemas
93
La empresa de consultora RAND establece cinco etapas para escoger un curso
ptimo de accin.
el problema.
experimentacin.
G.B. Siegel destaca que el anlisis de sistemas puede ser aplicado tanto a
B. Ingeniera de sistemas:
ejecutados.
94
1. Definir y aislar el problema, si es posible, cuantificar y relacionar el
2. Seleccionar un objetivo
sistemas hipotticos
etapa
29
Lilinefeld retoma el anlisis de sistemas como una disciplina:
29
LILIENFELD, R. Op. Cit., pgs. 137-147
95
En sus manuales y documentos de divulgacin, se describe al anlisis de
sistemas tan viejo como las pirmides y tan nuevo como la era espacial;
computadoras.
96
- Las relaciones pueden denominarse transacciones, interacciones,
vrtices, etc.
97
Cuando hubo conocimiento de la circulacin sangunea, aparecieron nuevos
incluyen:
x y
x y
x y
98
Los tres pasos representan operaciones de conversin, operaciones lgicas y
sentido que da Sabih a este concepto. No interesa cmo est construido o cmo
consistencia.
Una vez establecidos, pueden desarrollarse todas las operaciones lgicas: lazos,
etc.
variables son los elementos o nodos, y las flechas son las transformaciones.
Siguiendo ciertas convenciones que las flechas que parten de un nodo lleven
consigo la variable que all se encuentra; que el valor de las variables sea la
suma de todas las variables transformadas que entran en el nodo como flechas
que all arriban; y que una variable en la punta de la flecha sea igual al valor de la
99
variable en la cola de la flecha multiplicada por la transmitancia, las leyes de la
las cajas negras de un sistema se presentan como filas y columnas de una tabla,
medida importante.
Jerarquas de sistemas
En trminos del anlisis de sistema, las cajas negras pueden contener cajas
Pero lo que analista parece dar a entender por jerarqua de sistemas, incluye los
atmicos.
100
Por consiguiente un sistema consiste en un conjunto de categoras y reglas de
presente:
101
Gran parte del trabajo fino del anlisis de sistemas consiste en la invencin y
programacin de los smbolos y cdigos que se emplean en computadoras. En
este momento los analistas de sistemas adoptan mayoritariamente la teora y los
mtodos de la teora de la informacin- si bien no siempre en la prctica, al
menos como parte del proceder filosfico.
Banco de datos
102
una confusa mezcla de preguntas, frmulas y diagramas que sugieren que el
anlisis de sistemas es un gran libro que incluye todo lo que por casualidad
hacen los analistas.
103
El anlisis de sistemas como instrumento diagnstico
104
El problema para el experto en sistemas es en consecuencia introducir un
cambio a pesar de las resistencias institucionales. Las tcnicas a emplearse no
slo son manipulantes, sino francamente autoritarias. ()
Es poco lo que aqu puede aadirse sobre este tpico, pero el administrador de
los proyectos de anlisis de sistemas que busca combinar las habilidades
instrumentales e institucionales para un estudio dado, puede beneficiarse con un
ulterior estudio sobre la estrategia del papel dual en la organizacin.
105
ilegtimas impuestas por la sociedad al individuo. En principio tenemos la
capacidad de desarrollar nuevas tecnologas que darn origen a nuevas fuentes
de poder y energa para su utilizacin ante emergencias fsicas y econmicas en
todo el mundo En principio, tenemos la capacidad de organizar las actuales
sociedades del mundo para posibilitar planes bien estructurados con el objeto de
resolver los problemas de pobreza, salud, educacin, guerra y derechos humanos
y el desarrollo de nuevos recursos
30
Procedimientos para analizar un sistema
30
CHIAVENATO, I. Op. Cit., Pgs. 515-516
106
Cuando el sistema es estudiado como el conjunto de subsistemas
ntimamente enlazados. El anlisis orientado al proceso permite definir las
salidas (resultados) intermedias y estudiar los medios por los cuales estas
salidas pueden introducirse en procesos unidos en serie para el subsecuente
procesamiento o incluso mejorar su desempeo. El anlisis orientado al
proceso da una visin microscpica y es utilizado para resolver problemas del
mundo real y sistemas concretos.
107
3.-Verificar las condiciones de restricciones dentro de las cuales el sistema
deber limitarse. Las restricciones pueden ser fsicas, financieras, temporales,
tcnicas, polticas, etc.
4.- Generar muchos sistemas alternativos diferentes. En otras palabras,
levantar varias alternativas que pueden satisfacer la necesidad real.
Alternativas son otros programas posibles adems de aquellos ya propuestos.
108
Modelo de relacin de verificaciones para un anlisis de sistemas
109
Problem Restricciones Criterio de seleccin
a Fsicas,financieras, -desempeo
de tiempo y -costo efectividad
-riesgo
polticas
-polticas
Evaluacin
Determina la efectividad del
sistema en cuanto al alcance de
objetivos
UNIDAD IV
110
A lo largo de la historia el hombre se ha visto en la necesidad de conservar datos,
memoria. Es por ello que registra esa informacin en archivos, tanto de orden
de stos documentos.
32
Archivo conjunto de papeles que estn debidamente ordenados y pueden ser
31
ARCHIVO En: Gua de Autoaprendizaje de la Licenciatura en Archivonoma. ENBA, Mxico.p.17
32
PEREZ Galaz, Juan de Dios. Elementos de Archivologa. Manual de divulgacin. Mxico: imprenta
universitaria. 1952. p.101
33
DANIELS A. Y YEATES D. Entrenamiento bsico en anlisis de sistemas.Economa y empresa. Buenos
Aires. 1986 p.111
111
34
() La base del desarrollo del conocimiento y de la humanidad es la idea, para
ello la idea necesariamente tiene que petrificarse en algn soporte para que no
Uno de los factores esenciales para el desarrollo amplio del conocimiento ha sido
La Archivologa tambin ha sido afectada por estos cambios, es ms, para lograr
la informacin. ()
34
LA ARCHIVOLOGA Y LA TEORA DE SISTEMAS. AREVALO, JORDN VICTOR HUGO. En
http://www.vharj.freeservers.com/sistemas.htm
112
Existen en la actualidad una multitud de definiciones sobre el sistema, por la
objetivos determinados.
sobre todo por estar ntimamente unidos por un aspecto; los documentos.
113
CUADRO: SISTEMA DE CIENCIAS DE LA DOCUMENTACION.
operaciones tcnicas que se realizan dentro del Archivo, como ser las tcnicas de
sistema como un dispositivo que capta una o ms entradas y que genera una o
114
CUADRO: SISTEMA DE ARCHIVO
comn.
Pero este sistema est integrado por otros sistemas que lo componen, como ser
115
archivo, sea histrico, sea intermedio, central o como quiera llamrsele, por la
Cada una de las tcnicas empleadas por el Archivo tambin constituyen sistemas
sistema.
116
Ordenacin:
Clasificacin:
documentacin.
117
Cada uno de los auxiliares descriptivos, a su vez constituyen microsistemas, por
adecuada.
por su contenido:
118
Por cualquier ngulo que observemos a la Archivologa, constatamos que se
documentacin. Lo que implica que sea aceptada dentro del concepto moderno
tratamiento comn.
En primer lugar tenemos en cuenta los sistemas por su naturaleza que pueden
ser dos:
Sistemas naturales: son aquellos en los cuales no interviene la mano del hombre
Sistemas creados: son aquellos en los cuales interviene el hombre como ente
creados.
complejos.
p.e. la familia.
119
Sistema complejo: cuando sus partes son susceptibles de conformar sistemas y
subsistemas.
Por el concepto que tenemos del sistema tambin podemos clasificar en sistemas
principales y en subsistemas.
Analicemos:
Por otro lado, para que un sistema sea considerado como tal, debe cumplir con
120
Entes: que son los componentes o elementos bsicos, en el caso del documento
particularidades:
121
- Establecen relaciones con el medio, lo cual es manifiesto en la Archivologa,
continua.
medio social que los rodea, los archivos tienden al equilibrio dinmico, logrando
estructurales.
122
Los Sistemas Cerrados: como es de suponer, los sistemas cerrados son lo
conceptuar:
componentes superficiales.
123
Una organizacin es un todo integrado donde sus componentes estn
relacionados por la operacin total. Esa estructura total est creada por mltiples
proceso, coincidiendo hacia una salida o producto que hace coincidir con la
Entrada: Es todo elemento que se incorpora al sistema para contribuir al logro del
posteriormente.
124
Salida: como producto del sistema.
sistema.
Por la forma del sistema tambin tenemos una clasificacin, en sistema reticular y
sistema celular.
elementos que forman una red, los componentes se denominan nodos, cubiertos
Sistema celular: que es el ms apropiado para los archivos, este sistema tiene la
lo que les permite unirse a otros sistemas celulares hasta conformar un rgano
(organismos).
Hipersistema
Supersistema
Macrosistema
125
Mesosistema
Sistema
Subsistema
Microsistema
del sistema.
aspectos tericos que fueron conformando la teora de sistema que debe ser
126
Para lograr entonces, un enfoque adecuado de los sistemas, ser necesario
efectuar algunos pasos que nos permitan satisfacer los objetivos determinados,
tenemos:
todos sus aspectos, sea en algunos componentes del sistema y del ambiente en
el cual se desenvuelve.
127
aplicados a las distintas funciones de administracin, trmites y el desarrollo que
Estructural,
Funcional,
Relacional.
estudio de cada uno de los elementos o componentes del sistema. En el caso del
operacionales y su relacin con el conjunto. Los costos que suponen cada una de
nos conducir a los fines de servicio e informacin como objetivo principales del
archivo.
128
Una vez concretadas las estructuras y su funcionamiento, se ampla hacia el
129
o Estudiar las estructuras, sectorial y total, interna y externa,
actividades.
para el sistema.
sistema.
sistema, que, al igual que el anlisis, estar compuesta por tres aspectos
o Sntesis estructural,
o Sntesis funcional,
o Sntesis relacional,
o Sntesis histrica.
130
Se incluye la Sntesis histrica, como medio de comprensin del desarrollo del
sistema, se realizar su propio historial a fin de evaluar sus distintas etapas y las
131
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