Instituto Universitario de Mercadotecnia

Carreras: Administracin y Gestin Fiscal

Estadstica General

Estadsticas General

Facilitadora: Profa. Erika Offerman

Caracas, Enero 2016

Estadstica General

Objetivos y Contenidos de la Unidad Curricular

El presente curso se estructura en cinco unidades, las cuales permitirn

analizar de forma estadstica los datos de tus actividades administrativas y
de gestin fiscal con el propsito de lograr una toma de decisiones
eficientes, es decir, que te permitan realizar evalo econmico y social de
las actividades que realices dentro de la organizacin en la cual te
desempeas. Cada una de las unidades programticas de este material
contempla la presentacin terica de los contenidos. A continuacin se
presentan el objetivo general de la unidad curricular y los contenidos de la
misma.

Objetivo General: 1. Analizar los datos estadsticos para la toma de

decisiones apropiadas en el diagnstico, planificacin e interpretacin de
los procesos inherentes a la administracin.

Contenidos

UNIDAD 1. ASPECTOS GENERALES DE LA ESTADSTICA

Concepto, objeto y rama de la estadstica. Sntesis histrica.
El dato estadstico: cuantitativo y cualitativo. Universo, poblacin y
variable.
Concepto de medicin. Niveles y Escalas de medida. Clasificacin
de las escalas de medida
Importancia de la estadstica en las ciencias administrativas y
econmicas.
Tipos de investigacin estadstica.
Fuentes y mtodos de recoleccin de datos. Ventajas y limitaciones.
Preparacin de datos estadsticos.
Presentacin de los datos estadsticos mediante tablas y grficos.
Tipos, normas y elementos.

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Anlisis de los datos estadsticos. Razones, proporciones y

porcentajes.
Distribucin de frecuencias. Lectura e interpretacin de tablas y
grficos.

UNIDAD 2. MEDIDAS ESTADSTICAS DE POSICIN CENTRAL Y DE POSICIN.

Media aritmtica. Concepto, propiedades y clculo para datos
simples y distribuciones de frecuencia.
Media ponderada. Concepto, propiedades y clculo para datos
simples y distribuciones de frecuencia. Concepto, propiedades y
clculo para datos simples y distribuciones de frecuencia.
Mediana y moda. Concepto y propiedades para datos simples y
distribuciones de frecuencia.
Percentiles, cuartiles y deciles. Concepto y propiedades para datos
simples y distribuciones de frecuencia.

UNIDAD 3. MEDIDAS DE DISPERSIN O VARIABILIDAD.

La dispersin. Estadsticos de dispersin. Medidas absolutas y
medidas relativas. Fuentes y mtodos de recoleccin de datos.
Ventajas y limitaciones.
Recorrido: concepto caractersticas y formas de clculo.
Desviacin media. Concepto, caractersticas y formas de clculo.
Varianza y desviacin tpica. Concepto, caractersticas y formas de
clculo.
Coeficiente de variacin. Concepto, caractersticas y formas de
clculo.

UNIDAD 4. NMEROS NDICES

Definicin de nmeros ndices. ndices de precios.
Agregado simple. Agregados pesados.
Mtodos: Laspeyres, Paasche, agregado de pesos fijos.

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Mtodo de promedios relativos.

ndice de cantidad y valor.
ndice de precio al consumidor.
Clculo de nmeros ndices. Interpretacin.

UNIDAD 5. INTRODUCCIN A LAS TEORIAS DE LAS PROBABILIDADES

Definiciones fundamentales. Experimento aleatorio, espacio
muestral, evento.
Simples, compuestos, mutuamente excluyentes, no-excluyentes,
colectivamente exhaustivo.
Independientes. Dependientes.
Clculo de probabilidades. Interpretacin.

Referencia bibliogrfica recomendada.

BERENSON, Mark y LEVEINE, Davis. 1992. Estadstica bsica en

administracin. Editorial Prentice Hall. Mxico.
FREUD, John. 1990. Estadstica para la administracin. Editorial
Prentice Hall. Mxico.
HABER, Audrey y RUYON, Richard. 1992. Estadstica General. Addison-
Weslewy-Iberoamericana. USA.
JOHNSON, Robert. 1991. Estadstica General. Iberoamericana.
Mxico.

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Introduccin a la Estadstica

Lind, Mason y Marchal (2001) en su libro Estadstica para administracin

y contadura hacen referencia a una cita de H.C.Well, un escritor e
historiador ingls, quien dijo hace ms de 100 aos que para ser un buen
ciudadano, el pensamiento estadstico sera un da tan importante como
saber leer. Estos mismos autores afirman que Well no mencion los
negocios porque apenas comenzaba la revolucin francesa, sin embargo,
aseguran que si ese escritor tuviera hoy la posibilidad de hacer un
comentario sobre las estadsticas seguramente dira que el pensamiento
estadstico es necesario no slo para ser un buen ciudadano, sino tambin
para la toma de decisiones acertadas en los negocios.

La estadstica la aprendemos desde la educacin bsica, no obstante,

pareciera que no encontrramos el valor y la utilidad que ella tiene en la
vida diaria. Aun en las circunstancias ms comunes de nuestro da a da
empleamos estadstica para la toma de decisiones, por ejemplo, cada vez
que vamos a baarnos si disponemos de un calentador de agua abrimos
el chorro durante un rato hasta que comienza a salir el agua caliente,
metemos la mano, probamos la temperatura, decidimos si se agrega ms
agua fra o no y cuando consideramos que la temperatura es adecuada
decidimos entrar a la regadera. En este caso tomamos una decisin
basndonos en una muestra, esta cotidianidad es una de las tcnicas
empleadas por la estadstica.

Estadstica es el conjunto de tcnicas que se emplean para la

recoleccin, organizacin, anlisis e interpretacin de datos, los resultados
del anlisis y la interpretacin nos permiten predecir determinados
acontecimientos que nos pueden favorecer en la administracin de una

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empresa. Por ello la importancia de esta unidad curricular dentro del plan
de formacin Administracin y Gestin la cual te brindar herramientas
para toma de decisiones acertadas en los diferentes procesos
administrativos.

UNIDAD I. ASPECTOS GENERALES DE LA ESTADSTICA

Sntesis Histrica
Las inquietudes estadsticas se remontan a la antigedad, pero el
contenido de las mismas ha variado notablemente a travs del tiempo.
Desde el cuarto milenio a.C. los chinos realizaban censos de poblacin y
utilizaban tablas de estadstica aplicadas a los problemas agrcolas.

Los egipcios, los griegos y los romanos tambin realizaron mltiples

investigaciones recurriendo a la estadstica como herramienta.
Indudablemente, en esa poca no se conoca la palabra estadstica y
nadie pensaba en promover leyes de comportamiento de los datos
recogidos con mayor o menor exactitud, pero se conocan los procesos
censales y catastrales que ayudaban a describir situaciones reales.

Las primeras tentativas para sistematizar los conocimientos surgen en

Alemania en el Siglo XVII, mientras que en Inglaterra se logra un nuevo
progreso al superar la fase meramente descriptiva y comenzar a utilizar los
datos con fines predictivos. Ms tarde, a partir del anlisis de los juegos de
azar, el clculo de las probabilidades se incorpora como un instrumento
extremadamente poderoso para el estudio de fenmenos cuyas causas
son demasiado complejas para conocerlas totalmente y poder analizarlas
sin su uso.

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A partir de comienzos del Siglo XX, la estadstica logra su expansin

definitiva desarrollando su aplicacin en todas las ramas del saber. La
biologa, la meteorologa, la investigacin agronmica, la demografa, la
psicologa, la sociologa y muchas otras ciencias han sido transformadas
mediante el empleo de mtodos estadsticos. Esta invasin de la
estadstica en todos los dominios de la investigacin pura o aplicada
permite que los mtodos estadsticos se desarrollen permanentemente
para dar respuesta a los distintos problemas a resolver.

Definicin y Objeto de la Estadstica

La Estadstica tiene por objeto la recoleccin, presentacin, anlisis e

interpretacin de observaciones o mediciones hechas sobre un conjunto
de objetos, personas, procesos, fenmenos, etc. Comnmente es
considerada como una coleccin de hechos numricos expresados en
trminos de una relacin, y que han sido recopilados a partir de otros
datos numricos.

A continuacin se te presenta un cuadro con definiciones de estadstica

planteadas por diferentes autores en diferentes aos:
AUTOR DEFINICIN
La estadstica es una tcnica
especial apta para el estudio
cuantitativo de los fenmenos de
Gini, 1953 masa o colectivo, cuya mediacin
requiere una masa de
observaciones de otros fenmenos
ms simples llamados individuales o
particulares
La estadstica es la ciencia que
Yale y Kendal, 1954 trata de la recoleccin,

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Estadstica General

clasificacin y presentacin de los

hechos sujetos a una apreciacin
numrica como base a la
explicacin, descripcin y
comparacin de los fenmenos
Un valor resumido, calculado, como
base en una muestra de
observaciones que generalmente,
aunque no por necesidad, se
Kendall y Buckland ,1980
considera como una estimacin de
parmetro de determinada
poblacin; es decir, una funcin de
valores de muestra
La estadstica estudia los mtodos
cientficos para recoger, organizar,
resumir y analizar datos, as como
para sacar conclusiones vlidas y
Murria R. Spiegel, 1991
tomar decisiones razonables
basadas en tal anlisis
La ciencia de reunir, organizar,
presentar, analizar e interpretar
Lind, Mason y Marchal, 2001 datos para ayudar a tomar las
mejores decisiones

En la actualidad la estadstica se considera como un poderoso auxiliar en

la investigacin. Por ello estudiaremos la estadstica como un conjunto de
mtodos que nos permiten evaluar datos cualitativos y cuantitativos.
Entendiendo por dato cuantitativo a aquel que est expresado de forma
numrica, por ejemplo: la edad, el peso, las calificaciones, etc. Mientras
los datos cualitativos reflejan, como su nombre lo indica, cualidades,
caractersticas del objeto que se analiza.

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Estadstica General

Ejemplo: Categorizar las los niveles de inasistencias de un trabajador en

muchas o pocas, la estatura en bajo, mediano o alto, opinar sobre un
producto calificndolo de muy bueno, bueno, regular o deficiente, etc.

Tipos de Estadstica

Dos corrientes de influencia han conducido al desarrollo de los mtodos

estadsticos. Una de ellas, tena por objeto mantener en orden registros del
gobierno (de hecho, estado y estadstica vienen de la misma raz latina,
status). De ella evolucionaron las actividades de conteo, medicin,
descripcin, tabulacin, ordenamiento y levantamiento censal, que
conforman lo que hoy conocemos como estadstica descriptiva.

La segunda corriente de influencia se origin en las matemticas de los

juegos de azar y condujo al desarrollo de la estadstica inferencial o
inductiva, basada fundamentalmente en el concepto de probabilidad
matemtica.

Estadstica Descriptiva: La estadstica descriptiva est dedicada a

descubrir las regularidades o caractersticas existentes en un
conjunto de datos mediante la utilizacin de grficos y de medidas
numricas de resumen. En otras palabras, resume y transforma
datos para poder interpretar la informacin. A travs de la
cuantificacin y ordenamiento de los datos intenta explicar los
fenmenos observados, por lo que resulta una herramienta de suma
utilidad para la toma de decisiones.

Tienen por objeto fundamental describir y analizar las caractersticas

de un conjunto de datos, obtenindose de esa manera
conclusiones sobre las caractersticas de dicho conjunto y sobre las
relaciones existentes con otras poblaciones, a fin de compararlas.

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Estadstica General

No obstante puede no solo referirse a la observacin de todos los

elementos de una poblacin (observacin exhaustiva) sino tambin
a la descripcin de los elementos de una muestra (observacin
parcial).

Estadstica Inductiva o Inferencial: Est fundamentada en los

resultados obtenidos del anlisis de una muestra de poblacin, con
el fin de inducir o inferir el comportamiento o caracterstica de la
poblacin, de donde procede, por lo que recibe tambin el
nombre de Inferencia estadstica.

En resumen, son procedimientos estadsticos que se utilizan para

deducir o inferir algo acerca de un conjunto de datos numricos
(poblacin), seleccionando un grupo menor de ellos (muestra). El
objetivo de la inferencia en investigacin cientfica y tecnolgica
radica en conocer clases numerosas de objetos, personas o eventos
a partir de otras relativamente pequeas compuestas por los
mismos elementos.

La Estadstica inferencial permite, mediante la utilizacin de

mtodos estadsticos basados en la teora de las probabilidades,
generalizar las conclusiones obtenidas a partir de una muestra a la
poblacin de la que ha sido extrada. Es importante destacar que
para que las conclusiones sean vlidas, se debe tratar que la
muestra sea representativa de la poblacin.

Leamos el siguiente ejemplo:

Imaginemos que nuestro profesor de estadstica I
calcula la calificacin promedio de nuestro grupo en
primera unidad. Como est empleando la estadstica
para describir el desempeo sin generalizar estos

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Estadstica General

resultados hacia otros grupos de Estadstica I el profesor est utilizando

estadstica descriptiva, con graficas, tablas y diagramas muestra los datos
de manera que sea ms fcil su entendimiento. Supongamos ahora que el
mismo profesor decide utilizar el promedio de calificaciones obtenidas por
nosotros en la primera unidad para estimar la calificacin promedio que
obtendremos en el resto de las unidades de esta asignatura. El proceso de
estimacin de tal promedio sera un problema concerniente a la
estadstica inferencial.

Universo, Poblacin y Variable

La estadstica est compuesta por mtodos cientficos mediante los

cuales podemos recolectar, organizar, resumir, presentar y analizar datos
relativos a un conjunto de individuos u observaciones que nos permiten
extraer conclusiones vlidas y efectuar decisiones lgicas basadas en
dichos anlisis.
En cualquier trabajo en el que se aplique, la estadstica debe hacer
referencia a un conjunto de sujetos u objetos de anlisis, conocido como
poblacin.
Poblacin o Universo: Es el conjunto de entidades u objetos que
satisfacen una definicin comn y en los que interesa analizar una o
varias caractersticas. Aqu el trmino poblacin tiene un significado
mucho ms amplio que el usual, ya que puede referirse a personas,
cosas, actos, reas geogrficas e incluso al tiempo.

Una poblacin se precisa como un conjunto finito o infinito de

personas que presentan caractersticas comunes, por lo que debe
estar perfectamente definida en el tiempo y en el espacio, de
modo que ante la presencia de un potencial integrante de la
misma, se pueda decidir si forma parte o no de la poblacin bajo
estudio.

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Estadstica General

Por lo tanto, al definir una poblacin, se debe cuidar que el

conjunto de elementos que la integran quede perfectamente
delimitado.
Si, por ejemplo, estamos analizando las escuelas
primarias, debemos especificar cules y cundo, por
ejemplo: Escuelas primarias de Caracas, ao 1995.
El tamao de una poblacin viene dado por la
cantidad de elementos que la componen.

Generalmente se simboliza esta informacin con la letra N, en el

caso en que sea una poblacin finita, es decir, que podemos
contabilizar y establecer un lmite de existencia.

Muestra: Es un subconjunto de unidades de anlisis de una

poblacin dada, destinado a suministrar informacin sobre la
poblacin. Para que este subconjunto de unidades de anlisis sea
de utilidad estadstica, deben reunirse ciertos requisitos en la
seleccin de los elementos.

Las causas por la cual se seleccionan muestras son muchas. Puede

ocurrir que la poblacin que se defina tenga tamao infinito
(incontable), y en consecuencia, no fuera posible observar a todos
sus elementos.

En otras ocasiones, el costo de la observacin exhaustiva puede ser

muy elevado, el extenso tiempo de recoleccin de la informacin,
o ms an, la observacin de los elementos puede ser destructiva.

En todos estos casos, la nica manera de estudiar la poblacin es

obteniendo muestras de ella. El tamao de la muestra queda

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Estadstica General

determinado por el nmero de elementos que la forman y se

simboliza con la letra n.

Ejemplo: Si necesitamos conocer la cantidad de

personas entre 20 y 30 aos que pertenecen a
cooperativas en Venezuela, todas las personas que
posean estas caractersticas ( tener entre 20 y 30 aos
y trabajar en una cooperativa) sern nuestra
poblacin, seguramente va a ser difcil buscar todas
las cooperativas de todo el pas para conocer este dato, una forma de
hacer la investigacin es seleccionando un grupo de estados del pas,
podra ser uno de cada regin y visitando sus cooperativas, para obtener
la informacin, en este caso obtendremos una muestra, en la cual
encontraremos personas de todas las edades, pero estos datos nos
permitirn predecir de acuerdo a la cantidad de jvenes en estos estados
la proporcin de jvenes que habrn en todas las cooperativas del pas.
Observemos que este es un caso de estadstica inferencial.

Variables: Una variable es la caracterstica de un objeto, persona o

situacin que es capaz de modificarse en extensin y naturaleza, es
decir, es una caracterstica que vara de un objeto a otro que no
permanece constante y como consecuencia sirve para singularizar
un objeto o grupo de ellos.

Debemos tener claro que a variable no es el objeto de estudio en s,

sino sus caractersticas, por ejemplo si estuviramos analizando un
local para alquilar el local no es variable, variables son sus atributos:
ubicacin, tamao, iluminacin, ventilacin, etc.

Podemos encontrar dos tipos de datos: Cualitativos y cuantitativos.

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Estadstica General

Variables Cualitativas: Llamamos variable cualitativa a aquella

no o puede ser expresada de forma numrica, por ejemplo la
religin, podemos decir que somos catlicos, judos,
protestantes, evanglicos, etc. Observemos que este es un
dato que vara de un individuo a otro pero no puede ser
expresado de forma numrica.

Tipo de medicin Nominal: En el este tipo de variable los

objetos slo pueden ser nombrados o contados. No hay un
orden, consiste simplemente en clasificar observaciones
dentro de ciertas categoras, las cuales deben ser
mutuamente excluyentes y colectivamente exhaustivas.
Mutuamente excluyentes significa que un individuo, objeto o
medicin pertenece nicamente a una categora, y
exhaustiva significa que ningn individuo, objeto o medicin
puede quedar sin categoras.

Ejemplo:
En un nivel de medicin ordinal, una categora que
podramos establecer es el sexo, clasificado en
hombre y mujer, por lo que los individuos que
observamos slo pueden pertenecen a un grupo. Si
estuviramos realizando una observacin de la
imagen de la izquierda diramos: Hay un hombre y una mujer.

Tipo de medicin Ordinal: El siguiente nivel es el ordinal, en

este caso las observaciones adems de poder ser clasificadas
en categoras, tambin pueden ser ordenadas por rango, de
manera creciente o decreciente. Esto significa que una
primera observacin puede ser mayor que la segunda, y esta
a su vez mayor que la tercera, y as sucesivamente.

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Estadstica General

Ejemplo:
Vamos a comprar un vehculo para transportar
nuestra mercanca, tenemos tres opciones y los
agrupamos de acuerdo a su kilometraje, el primero
tiene 25.000Km, el segundo 34.000Km y el ltimo
35.500km, observemos que ordenamos las opciones
de menor a mayor segn la cantidad de kilmetros, por ello lo ordinal,
pero hay que resaltar que los intervalos que los separa, o sea la
cantidad de kilmetros entre cada carro son diferentes, de 25.000 a
34.000 hay 9 kilmetros de diferencia, mientras que de 34.000 a 35.500
tan slo hay kilmetro y medio. En la escala ordinal esto no importa.

Variables Cuantitativas: Es aquella variable que puede ser

expresada de forma numrica, por ejemplo el nmero de
hijos por familia. Estas variables se dividen en dos grupos:
variables continuas y discretas.

Tipo de medicin Discreta: Es aquella que solo puede asumir

ciertos valores, y ente stos suele haber huecos,
generalmente se expresan en nmeros enteros, por ejemplo,
cantidad de miembros de una organizacin, podemos decir
que est conformada por doce, trece personas, pero nunca
podremos decir que nuestra organizacin est conformada
por 20,5 personas.
Ejemplo:
Una variable discreta puede ser la cantidad
de lapiceros que tenemos disponibles en
nuestro inventario, si contamos podemos decir
que tenemos 96 bolgrafos, el dato en este
caso se expresa evitando los rangos entre los

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Estadstica General

valores, es decir, no podamos decir que tenemos 95,2 lapiceros o

96,1. En este tipo de casos se expresa el dato en un nmero entero.

Tipo de medicin Continuas: Es aquella que puede adoptar

cualquier valor dentro de un rango especfico, por ejemplo, la
duracin de un viaje en carro de Caracas a Maracay,
algunas veces puede durar una hora y cuarenta y cinco
minutos o dos horas, etc. Otro ejemplo de variable continua el
promedio de las calificaciones de un estudiante en cada
lapso.
Ejemplo:
Una variable continua es nuestra temperatura corporal,
cuando tenemos fiebre nos tomamos la temperatura, la
medida puede ir desde los 36 grados hasta los 41, pero
incluyendo los nmeros decimales, por ejemplo 36; 36,1;
36,2; 37; 37,1; 38; 38,1; 39,9; 4; 40,5 etc.

El peso de las verduras que compramos peridicamente es

una variable continua, pues puede variar de forma ascendente o
descendente incluyendo los decimales, no hay vacos entre los
rangos, todos son continuos, de all el nombre de la variable.

En resumen

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Estadstica General

Importancia de la Estadstica en Administracin

Si te has preguntado por qu un administrador debe saber sobre tcnicas
estadsticas, te presentamos dos razones:

La estadstica te permite

Solucionar problemas Tomar decisiones

Los hombres y mujeres que se dedican a las actividades comerciales

estn en una constante bsqueda de ganancias o excedentes que le
permitan crecer o ampliarse en su rea, la mayora de ellos consideran
que la estadstica es fundamental para el proceso de toma de decisiones,
Por qu?, porque permite inferir cmo afectarn las posibles opciones de
inversin.
De igual forma, la estadstica ayuda a tomar decisiones para
solucionar problemas que se suscitan en el camino del desarrollo
productivo.
Recordemos que el desempeo laboral como administrador exigir
el anlisis de mltiples datos, los que debemos manejar de forma til para
la organizacin, es decir, analizando los riesgos y las oportunidades que
representan.

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Estadstica General

Ejercicios asignados

1. Escribe cinco ejemplos de datos cuantitativos y cinco de datos

cualitativos.
2. Realiza un ejemplo de una muestra de una poblacin cualquiera.
3. Determina cual de los siguientes puntos es una poblacin o una
muestra:
a) Los estudiantes de sexto grado de Venezuela
b) Los estudiantes de Misin Sucre regin Caracas.
c) Todas las familias con mascotas de un municipio.
d) Los reportes de un da sobre la actividades realizadas en un liceo.

4. Clasifica en cualitativa y cuantitativas las siguientes variables:

a) Los literales de calificacin en la escuela bsica (A,B,C,D y E)
b) Cantidad de pacientes atendidos por Barrio Adentro.
c) El color de cabello de las personas de una comunidad.
d) Cantidad de hijos de nuestros vecinos.

5. Clasifica las siguientes variables como continuas o discretas

a) Nmero de camisas producidas por una tienda deportiva
b) Las horas de un da
c) Cantidad de estudiantes de nuestra comunidad ISUM
d) Kilos de pollo vendidos en un supermercado

6. Cul es el nivel de medicin de las siguientes variables:

a) Una clasificacin de los estudiantes de la zona en la que viven.
b) Calificaciones de los estudiantes en la primera prueba de
estadstica.
c) Temas de los discursos de un director de empresa

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Estadstica General

d) El nmero de horas por semana que estudia un alumno de

estadstica I.
e) El ao de fabricacin del transporte pblico que cubre la ruta de
nuestro vecindario
f) Los peridicos vendidos cada domingo.
g) Grupos de estudiantes segn su edad.

7. En cada caso indique, cul es la variable, el tipo y la escala de

medicin:
a) El nmero de catastro de los terrenos ubicados en Prados del Este.
b) El volumen de los recipientes de los detergentes.
c) El nmero de defectos de los lpices fabricados en Berol.

8. Se realiza un estudio en 120 hogares de la clase media de la ciudad

X, para conocer el tipo de aceite o grasa usada en la cocina. Los
resultados son los siguientes: oliva, 3 hogares; crtamo, 65 hogares;
ajonjol, 21 hogares; maz, 14 hogares; compran aceite a granel sin
especificar tipo, 7 hogares; grasas de origen animal, 11 hogares;
grasas de origen vegetal, 6 hogares.
a) Cul es la poblacin?
b) Cul es la muestra?
c) Cul es la variable?
d) De qu tipo es la variable?
f) Qu tipo de escala se ha utilizado en la clasificacin de la
variable?

9. Se efecta un censo de capacidad de las fbricas textiles existentes

en el Municipio A, de acuerdo con el nmero de telares instalados en
cada fbrica. Los resultados del censo son los siguientes: 3 telares: 7
fbricas; 4 telares: 2 fbricas; 5 telares: 8 fbricas; 6 telares: 6 fbricas;

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Estadstica General

7 telares, ninguna fbrica; 8 telares: 5 fbrica; 9 telares: 1 fbrica; 10

telares: 3 fbricas.
a) Cul es la poblacin?;
b) cul es la muestra?;
c) cul es la variable?;
d) de qu tipo es la variable?;
e) cuntas clases tiene la variable?;
f) qu tipo de escala se ha utilizado en la clasificacin de la
variable?
10. En cada caso indique:
- cul es la variable, y de qu tipo;
- cul es la unidad estadstica;
- cul es la escala de medicin utilizada.

a) Espectculo preferido por los habitantes del Estado Mrida.

b) Catastro de los terrenos del Municipio Libertador.
c) Peso de los interruptores producidos por la empresa XX, C.A.
d) Nmero de expedientes procesados diariamente por la PTJ.
e) Serial de las computadoras almacenadas en los depsitos.
f) Nombre de las ciudades ms visitadas por los asiticos.

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Estadstica General

OBTENCIN, ORDENAMIENTO Y REPRESENTACIN DE LOS DATOS

Fuentes y Mtodos de Recoleccin de Datos

Fuentes de Datos El lugar del cual obtenemos los datos para realizar
nuestros anlisis estadsticos se denomina fuente.
Los datos que requerimos para realizar una evaluacin estadstica
de los procesos administrativos los podemos encontrar por medio
de diversas fuentes las cuales pueden ser; primarias o secundarias,
u oficiales o privadas.
Llamamos fuentes primarias la persona o institucin que ha
recolectado los datos, y secundaria si la persona o institucin que
ha publicado los datos no fue la que efectu la investigacin.
Los datos primarios y secundarios no son dos clases esencialmente
diferentes de informacin, sino partes de una misma secuencia:
todo dato secundario ha sido primario en sus orgenes, y todo dato
primario, a partir del momento en que el investigador concluye su
trabajo, se convierte en dato secundario para los dems. Los datos
oficiales son todos aquellos que hayamos en dependencias
gubernamentales, y por el contrario los datos emitidos por entes no
gubernamentales los denominamos privados.

Tcnicas de Recoleccin de Datos: Existen diversas tcnicas de

recoleccin de datos, aqu mencionaremos las ms comunes o las
ms empleadas.
- La Observacin: Consiste en el uso
sistemtico de nuestros sentidos para captar

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Estadstica General

la realidad que queremos estudiar. Es una tcnica antigua, a

travs de sus sentidos, el hombre capta la realidad que lo rodea,
que luego organiza intelectualmente. El uso de nuestros sentidos
es una fuente inagotable de datos que, tanto para la actividad
cientfica como para la vida prctica resulta de inestimable
valor.
La observacin es un proceso cotidiano para nosotros, es parte
de nuestra experiencia de vida, pero nuestras observaciones
diarias al no estar orientadas a un propsito determinado
carecen de controles que nos alejen de los errores.
Para realizar un proceso de observacin con el propsito de
recabar datos debemos seguir algunos principios bsicos:
Debe tener un propsito especfico.
Debe ser planeada cuidadosa y sistemticamente.
Debe llevarse, por escrito o de forma audiovisual, un
control cuidadoso de la misma.
Debe especificarse su duracin y frecuencia.
Debe seguir los principios bsicos de validez y
confiabilidad.
La principal ventaja de esta tcnica es que los hechos son
percibidos directamente, sin ninguna clase de intermediacin,
colocndonos ante una situacin tal como sta se da
naturalmente.
De este modo, nunca obtendremos distorsiones de la realidad,
las cuales solemos tener al emplear una entrevista, ya que en
ellas los entrevistados colocan su toque personal al brindar la
informacin.
Otra ventaja es que la conducta se describe en el momento
exacto en que est ocurriendo. Adems, las observaciones se
pueden realizar independientemente de que las personas
estn dispuestas a cooperar o no, a diferencia de otros

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Estadstica General

mtodos en los que s necesitamos de la cooperacin de las

personas para obtener la informacin deseada.
Su principal desventaja reside en que la presencia del
observador puede generar una alteracin o modificacin en
la conducta de los objetos observados, destruyendo la
espontaneidad y por tanto alterando la confiabilidad de los
datos.

La Entrevista. La entrevista es una

tcnica en la cual es investigador,
de acuerdo a la informacin que
necesita recolectar elabora una
serie de preguntas que ms tarde
realiza a la persona que se
convertir en su fuente.
Las entrevistas la mayora de las veces se realizan en persona,
es decir, visitando al entrevistado y registrando la informacin
ofrecida, ya sea con un grabador o por escrito.
Como tcnica de recoleccin de datos la entrevista tiene
muchas ventajas; es aplicable a toda persona, siendo muy til
con los analfabetos, los nios o con aquellos que tienen
limitacin fsica u orgnica que les dificulte proporcionar una
respuesta escrita.
Se le puede explicar al entrevistado con qu propsito
estamos recogiendo los datos y esta ayuda a que ste dirija
mejor sus respuestas.
A pesar de todas sus bondades la entrevista tambin posee
algunas desventajas o limitaciones: Requiere una mayor
inversin de tiempo para recoger la informacin, como las
respuestas pueden ser totalmente abiertas se puede dificultar
el anlisis de los datos y requiere de mucha astucia para

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Estadstica General

obtener los datos que se desean canalizando las respuestas

del entrevistado aun cuando ste se desoriente.
El Cuestionario Es el mtodo que utiliza un instrumento impreso.
Como en el caso de la entrevista, hay preguntas pero todas
estn formuladas en un papel, ellas estn destinadas a
obtener repuestas sobre el problema en estudio y son dadas
por consultado a travs de un proceso de escritura, sin
embargo, el cuestionario puede ser llenado por el encuestado
o con ayuda de un empadronador.
El cuestionario puede aplicarse a grupos o individuos estando
presente el responsable de recoger la informacin o no;
puede enviarse por diversos medios a los seleccionados en la
muestra.
Tambin puede contratarse a una persona que cumpla que
aplique el cuestionario, en estos casos se suele llamar cdula
de entrevista.
Un ejemplo de esta aplicacin son los empadronadores de los
censos de poblacin, recordemos que ellos traen el
cuestionario con sus preguntas y sus respuestas, la funcin que
cumplen es leer cada pregunta y marcar la respuesta dada
por el encuestado.
Las ventajas de esta administracin es que no quedarn
preguntas en blanco y tambin que puede ser aplicada a
analfabetos, nios o personas con alguna discapacidad.
Cuando la aplicacin cuestionario queda en manos de los
encuestados se pueden presentar problemas relacionados
con la cantidad y calidad de datos que pretende obtener
para el estudio.
Estos problemas que a su vez se convierten en desventaja son:
que el cuestionario no fuese devuelto; que los consultados
evadan la respuesta a alguna pregunta o no darle la

24
Estadstica General

importancia necesaria a las respuestas proporcionadas.

Debido a esa posible prdida de informacin se recomienda
cuando se use est tcnica se escoja una muestra ms
grande de sujetos de estudio.
Existen tres tipos de cuestionarios:
1. Cuestionarios Abiertos. Son en los que se pregunta al sujeto
algo y se le deja en libertad de responder como quiera.
Este tipo de cuestionario es muy til y proporciona mucha
informacin, pero requiere ms tiempo por parte del
informante y es ms difcil de analizar por parte
responsable de recoger los datos.
2. Cuestionarios Cerrados. Estn estructurados de tal manera
que al informante se le ofrecen slo determinadas
opciones de respuesta, y debe seleccionar una de ellas.
Este cuestionario es ms fcil de codificar y contestar.
Como desventaja, es que al ofrecerle categoras al
informante se le estn "sugiriendo" las respuestas.
3. Cuestionarios Mixtos: poseen ambos tipos de preguntas
abiertas y cerradas, por ello el nombre de mixtos.

La mayora de los cuestionarios poseen la siguiente

estructura:
Titulo
Instrucciones
Identificacin del encuestado (la identificacin no
hace referencia al nombre, en muchos estudios las
respuestas annimas suelen ser ms objetivas, pero si
vamos a aplicar el cuestionario a una poblacin
diversa podemos identificarlos por edad, profesin,
etc.)

25
Estadstica General

Preguntas
Observaciones
Preparacin de los Datos Estadsticos.
Una vez recogidos los datos pasamos a su preparacin para
iniciar el estudio, para poder lograr el anlisis estadstico es necesario
ordenar los datos y clasificarlos, lo primero que hacemos es revisar
los instrumentos de recoleccin de informacin aplicados, sobre
todos si son cuestionarios llenados por el informante ya que en una
entrevista el entrevistador es el que registra las respuestas.

Algunos autores proponen que cuando quedan cuestionarios

con preguntas sin contestar las llenemos con la respuesta que la
mayora coloc, sin embargo esto se podra considerar poco tico,
pues no es la respuesta del encuestado, en ese caso la sugerencia
es eliminar ese cuestionario de la muestra.

Terminado este proceso pasamos al agrupamiento. En el caso

de las entrevistas y cuestionarios con preguntas abiertas debemos
crear categoras de acuerdo con los puntos expresados por los
entrevistados de tal forma que ninguna opinin o planteamiento se
queden sin categora, pero tambin de forma que ninguna opinin
pueda incluirse en dos categoras, es decir, deben ser mutuamente
excluyentes.

Una vez bien estructuradas las categoras contamos la

frecuencia de aparicin de cada categora en las respuestas
dadas. En el caso de ser un cuestionario de preguntas cerradas se
contabiliza la frecuencia de aparicin de cada respuesta para
luego elaborar una tabla con la distribucin de frecuencias, tema
que ampliaremos ms adelante.

26
Estadstica General

Distribucin de frecuencias
La organizacin tabular que contiene todas las variantes o clases de
la variable y sus frecuencias respectivas, es llamada distribucin de
frecuencias, y constituye la forma prctica y clara de presentar la
informacin numrica obtenida de una investigacin.
TITULO

ENCABEZADO

COLUMNA CUERPO
MATRIZ

TOTALES

Fuente de datos
Ttulo: Coloque ttulo de manera breve, concisa, completa
(qu se estudia, como se estudia, dnde, cundo)
Encabezado: Indica a qu se refieren los datos y el contenido
de cada columna.
Columna matriz: Se asienta las diferentes escalas de
clasificacin usada.
Cuerpo: Contiene las frecuencias y distintos valores a los que
se refieren los datos.
Total: Se indican los totales de las columnas.
Fuente de datos: Indique fuente de los datos de manera
precisa y completa.
Dentro de la distribucin de frecuencias, se pueden visualizar
las siguientes columnas:
Frecuencia Absoluta: Corresponde al nmero de datos
que caen en cada uno de los intervalos.

27
Estadstica General

Frecuencia Relativa: Corresponde al peso de la

frecuencia absoluta de cada intervalo con respecto al
total.
Frecuencia Acumulada: Corresponde al nmero de
elementos contenidos en la distribucin a nivel de cada
clase, o bien frecuencia absoluta acumulada hasta
cada clase.

La distribucin de frecuencias se puede presentar de

dos formas:
Datos sin agrupar: Cada uno de los datos aparece con
sus frecuencias.
Datos agrupados: Cuando el nmero de variantes o
clases de la variable es muy grande, es preferible incluir
en cada clase varias mediciones de la variable en vez
de una sola.

Ejemplo:

Observemos el siguiente grupo de nmeros y supongamos que son

la cantidad de viajes que realiza cada da durante un mes la
aerolnea Conviasa.

15 20 9 17 15
12 14 13 18 8
10 13 10 19 9
8 12 20 12 10

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Estadstica General

Distribucin de frecuencia de los vuelos diarios de la

Aerolnea Conviasa.
Vuelos Frecuencias
Xi fabsoluta Fabsoluta % frelativa % Frelativa
acumulada acumulada
8
9
10
12
13
14
15
17
18
19
20
Totales
Fuente de datos: Proporcionados por el investigador.

La terminologa utilizada en este tipo de agrupacin es la siguiente:

Clases: constituye cada grupo de variantes.
Intervalos de clases: es el rango de los valores que determinan una
clase. Se obtiene restando el lmite superior del lmite inferior de
cada clase.
Lmites de una clase: son los valores inferiores y superiores que
definen a cada clase. El inferior se llama lmite inferior y el superior se
llama lmite superior.
Marca de clase: Es el valor central de cada grupo, se obtiene al
sumar el lmite superior con el lmite inferior de la clase, y luego
dividirlo entre dos, es decir:

29
Estadstica General

Reglas generales para agrupacin de datos.

Reste el mayor de los datos con el menor de ellos. A esto se le
llama rango y se denota por R. Esto indica los lmites dentro de
los cuales se presentan todos los datos considerados.
Calculamos el nmero de intervalos de clase. Hay dos formas;
que lo den en el enunciado (lo conveniente es que oscile
entre 5 y 20) o bien podemos calcularlo por medio de la Regla
de Sturges:
Nmero de Intervalos= 1+3.32log(n)
Observacin: No redondee este nmero para calcular
amplitud.

Este valor corresponde a la amplitud aparente. Para encontrar

la amplitud real, dicho valor se redondear por exceso de
acuerdo a la unidad de la variable.

Ejemplo:
Observemos el siguiente grupo de nmeros y supongamos que son la
cantidad de viajes que realiza cada da durante un mes la aerolnea
Conviasa.

15 20 9 17 15
12 14 13 18 8
10 13 10 19 9
8 12 20 12 10

1. Rango (R)= Dato mayor Dato menor

R= 20 - 8 = 12 viajes

2. Ahora calculamos el nmero de intervalos por la regla de Sturges:

Nmero de intervalos= 1+3.32 *log(20)= 5,31

30
Estadstica General

3. Amplitud = 12/ 5,31= 2,25

Como los datos son enteros entonces la amplitud es 2

Distribucin de frecuencia de los vuelos diarios de la

Aerolnea Conviasa.
Vuelos Frecuencias
Li Ls fabsoluta % Fabsoluta % frelativa Xi
frelativa acumulada acumulada
8 10
11 13
14 16
17 19
20 22
Totales
Fuente de datos: Proporcionados por el investigador.

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