Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
Caro amigos, digam-me uma coisa: Quando voc est doente procura o mdico mais barato ou
o melhor que seu dinheiro possa pagar? E ao chegar em uma nova cidade, prefere entrar
aleatoriamente em um restaurante qualquer, ou pergunta ao recepcionista do hotel onde est
hospedado qual o melhor restaurante da regio? Ao procurar um hotel escolhe a esmo, ou olha
no www.tripadvisor.com.br e no www.trivago.com.br para ver o que os clientes esto falando
sobre o lugar?
Pois , o mundo est cada vez mais difcil para os medocres. Todos ns queremos o excepcional,
o excelente, o surpreendente, o melhor do mundo. A voc poderia questionar: verdade, Jorge
Costa, todos ns queremos o melhor, de preferncia, o melhor do mundo. Acontece que eu no
consigo ser o melhor do mundo.
Muito bem, esteja certo de que lhe compreendo, no nada fcil alcanar a excelncia, ser lder
de mercado de um segmento, seja l que segmento for. Mas deixe eu te contar uma coisa:
Quando eu falo de ser o melhor do mundo, no me refiro ao globo terrestre, mas ao mundo do
seu cliente e potencial cliente. No entendeu? Explico:
Ento, meu caro, no tem desculpa para mediocridade, no tem desculpa para que voc no
seja o melhor desse mundo quando o assunto pipoca. E por que tantos empreendedores esto
na zona da mediocridade?
Porque ser o melhor d trabalho, d muito trabalho. Amigos, vai aqui uma sugesto: Olhe para
o que voc faz e pense rpido como pode se transformar no melhor do mundo. Sempre existe
algo a melhorar, um novo jeito de fazer, um novo tempero a acrescentar, uma forma
diferenciada de divulgar o produto, uma experincia nica de atendimento, um mimo, um
benefcio. Se voc no cuidar disso agora, se voc continuar a se contentar com a mediocridade,
fique esperto: Voc no vai durar muito no mercado.
Vale lembrar: O cliente tem o poder de lanar no mercado milhes de comentrios e avaliaes
sobre voc e seu produto. melhor ser lembrado como o melhor, que como o bonzinho ou
pior ainda, o medocre.
Jorge Costa
www.academiadeherois.com