BAB 1: BIMBINGAN DAN KAUNSELING

1.1 KONSEP ASAS BIMBINGAN DAN KAUNSELING

1) Apakah DEFINISI bimbingan, kaunseling dan psikoterapi?

Bimbingan ialah suatu proses bantuan yang disediakan kepada

individu yang memerlukan panduan ke arah pemahaman, pengetahuan
dan kemahiran dengan menentukan matlamat jangka pendek atau jangka
panjang, merancang cara-cara bertindak dan mengubah tingkah laku ke
arah yang positif.

Kaunseling ialah suatu proses interaksi antara seorang kaunselor yang

terlatih dengan seorang individu atau kelompok kecil yang mengalami
kekeliruan dan bersama-sama memikirkan beberapa alternatif yang sesuai
bagi mengatasi kekeliruan tersebut seterusnya melaksanakan alternatif
yang dipilih

Psikoterapi ialah suatu proses rawatan yang membawa seseorang

untuk menyemak dan mengatur persepsinya terhadap diri dan
persekitarannya seterusnya bersedia menerima reality hidup dunianya.

2) Perbandingan KONSEP bimbingan dengan kaunseling.

Persamaan
- Bimbingan dan kaunseling bermatlamat memberi klien peluang untuk
melihat pelbagai opsyen penyelesaian yang sedia ada, seterusnya
membantu klien membuat keputusan yang bijak.

Perbezaan (pendekatan yang digunakan)

Bimbinga Semasa proses bimbingan, Semasa bimbingan diberikan,

n masalah klien diberikan klien telah pun membuat
tumpuan dan layanan yang keputusan terhadap sesuatu isu;
rapi; klien hanya memerlukan
kemudian maklumat atau maklumat lanjut dan nasihat
nasihat dibekalkan oleh terhadap keputusannya itu.
seseorang pakar
(pembimbing/guru)
Kaunselin Semasa proses Kaunseling dijalankan dalam
g kaunseling, masalah klien dua situasi:
dibincangkan bersama klien 1. Membantu klien
dan kaunselor; mempertimbangkan satu-satu
Di akhir sesi diharap klien pilihan yang berpotensi dari
mendapat celik akar dalam pelbagai sudut sebelum
mencari cara penyelesaian membuat pilihan
serta berupaya membuat 2. Membantu klien
keputusan yang baik. mengubahsuai , mengukuh
atau mengetepikan satu-satu
pilihan yang telah dibuat.
3) Perbandingan KONSEP kaunseling dan psikoterapi.

Aspek Kaunseling Psikoterapi

Pendeka Tidak tertumpu kepada satu
tan pendekatan khusus sahaja.
Tempoh Tempoh latihan singkat dan
latihan kos yang lebih murah.
Kaunseling tidak bercorak terlalu
akademik dan berbentuk
pendidikan inklusif. Sesiapa
sahaja berpeluang mengikuti
kursus ini.
Fokus Isu-isu masa kini untuk
isu membantu individu berkembang
dan mencapai potensi
menangani isu yang timbul.
Seting Pejabat atau pusat kaunseling
(bukan perubatan)
Tempoh Satu hingga beberapa sesi
sesi
Berasaskan pendekatan
psikodinamik Frued, di mana
salah satu fokus latihan adalah
terhadap masa silam pesakit.
Mengambil masa yang lama.
Syarat pertama, terapis perlu
menjalankan sesi bersama
pesakit sebenar di bawah
penyeliaan terapis
berpengalaman.
Syarat kedua, terapis perlu
memiliki kelayakan akademik
sarjana muda.
Tertumpu kepada punca masa
lampau berhubung dengan
masalah neorosis dan psikosis
yang melibatkan perubahan
personaliti secara mendadak.
Klinik atau hospital
(bersifat perubatan)
Mengambil masa yang panjang
dan bertahun-tahun mengikut
kes-kes tertentu.

4) Perbandingan ASPEK antara bimbingan , kaunseling dan

psikoterapi.

Aspek Bimbingan Kaunseling Psikoterapi

Konsep Proses bantuan Proses interaksi Proses rawatan
asas kepada individu ke antara kaunselor psikologi yang
arah pengetahuan, terlatih dengan klien dijalankan oleh pakar
pemahaman dan yang mengalami kepada pesakit ke
kemahiran kekeliruan kepada arah perubahan
memahami diri dan persepsi terhadap
persekitaran. dunia realiti
Matlamat Memberi nasihat, Mengatasi dan Memulihkan
panduan dan menangani kekeliruan,
pengajaran kepada kekeliruan, kecelaruan mental
pelajar yang kebuntuan dan dan emosi dalam
memerlukan kekusutan fikiran dan pembentukan
perasaan klien semula jiwa.
Seting Sekolah, kolej, Sekolah, kolej, Hospital, klinik, pusat
 institusi pengajian institusi pengajian perubatan.
tinggi. tinggi, pejabat,
kilang dll.
Tempoh Masa yang singkat Satu hingga lapan Lebih daripada 6
dan ringkas sesi bulan
Jenis Masalah peribadi, Masalah peribadi, Masalah neorosis
masalah akademik, keluarga akademik, keluarga dan psikosis
kerjaya, hubungan kerjaya, hubungan
interpersonal. interpersonal.
Kaedah Kaedah pengajaran Kaedahn Kaedah rawatan
dan nasihat perbincangan dan
pendidikan
Pihak Guru biasa, guru Guru bimbingan dan
Pakar psikologi
profesion mata pelajaran, guru kaunseling, pakar
kaunseling klinikal
al bimbingan dan psikologi kaunseling
psikatris,
kaunseling psikoanalisis
Sasaran Individu, kelompok
Individu, kelompok Individu yang
kecil atau besar kecil mengalami masalah
psikologi
1.2 MATLAMAT BIMBINGAN DAN KAUNSELING

5) Apakah MATLAMAT bimbingan dan kaunseling?

1. Membantu klien mengubah
tingkah laku kepada
kehidupan yg lebih produktif
2. Membantu klien memulakan
dan meneruskan perhubugan yg
positif dgn org lain
3. Membantu klien mengurus diri
dengan lebih efektif apabila dlm
kesulitan
4. Membantu klien membuat
keputusan dengan rasional
5. Membantu klien berkembang
secara positif
Ramli suka berlumba motor scr haram. Kaunseling blh
mbantu beliau mengubah t/laku kpd galakan minat Ali
blumba di litar perlumbaan motosikal
Ramlah rasa marah & kecewa dgn rakan2nya. Kaunseling
dpt mbantu Ramlah utk berkomunikasi dgn rakan2 ttg
perasaannya tanpa mengeruhkan keadaan & capai
penyelesaian
Ranjit magalami kecacatan akibat kemalangan. Dia berasa
rendah diri & tiada harapan utk maju. Kaunseling dpt
mbantu Ranjit menerima kekurangannya sbg bukan
penghalang
Ramlan keliruutk berdikari.
dlm memilih kerjaya masa depannya.
Kaunseling blh mbantu Ramlan mengenali minat &
kerjayanya.
Rita minat melukis. Ibu bapanya memintanya mengambil
kursus kedoktoran yg x diminatinya. Kaunseling dpt
mancari penyelesaian Rita dgn ibu bapanya.

1.3 PRINSIP DAN FALSAFAH BIMBINGAN DAN KAUNSELING

6) Huraikan PRINSIP-PRINSIP Bimbingan dan Kaunseling.

Kandungan Huraian
1. Bimbingan dan Kaunseling Bimbingan dan kaunseling disediakan sepanjang
adalah suatu proses tempoh persekolahan dan individu pada semua
pendidikan yang peringkat dan tahap sekolah. Dengan kata lain, semua
terancang dan kanak-kanak boleh menggunakan perkhidmatan yang
berterusan ditawarkan serta melibatkan diri dalam semua aktiviti
berkaitan yang diiaksanakan. Mereka dibimbing untuk
memperoleh pengalaman dan memupuk nilai, sikap,
perlakuan dan kemahiran yang sesuai dengan
kehendak masyarakat majmuk di negara kita.
2. Bimbingan dan Kaunseling Segala aktiviti bimbingan dan kaunseling yang
adalah untuk semua terangkum dalam perancangan tahunan terbuka
kanak-kanak kepada semua kanak-kanak tanpa mengira latar
belakang, kaum etnik, agama atau kepercayaan
masing-masing. Maka jelas bahawa aktiviti-aktiviti
yang dikendalikan bersifat menyeluruh dan dapat
memenuhi keperluan semua golongan kanak-kanak,
mahupun bijak, sederhana atau lemah.
3. Semua kanak-kanak Guru bimbingan dan kaunseling hendaklah sentiasa
mempunyai hak untuk bersedia untuk membantu kanak-kanak yang mungkin
mendapatkan bantuan memerlukan bantuan sokongan dan bimbingan dalam
apabila mereka proses perkembangan dirinya. Walau bagaimanapun,
memerlukan perkhidmatan tersebut hendaklah terhad kepada
waktu pejabat, melainkan timbul kecemasan atau krisis
yang memerlukan bantuan serta merta.
4. Bimbingan dan kaunseling Program bimbingan dan kaunseling yang dirancang
adalah untuk memenuhi dan dikendalikan hendaklah bertujuan untuk melayan
keperluan kanak-kanak keperluan kanak-kanak agar dapat berkembang
bagi mengembangkan dengan kadar optimum mengikut tahap perkembangan
potensi dan kebolehan masing-masing.
mereka.
5. Bimbingan dan kaunseling Segala usaha bimbingan dan kaunseling untuk
berorientasikan masa membantu kanak-kanak bersifat lebih tegas diri, cekap
kini dan masa hadapan. menyesuaikan diri dan memahami implikasi tindakan
mereka pada masa ini akan diteruskan sehingga masa
depan.

6. Bimbingan dan kaunseling Kanak-kanak yang menjalani sesi perlu memainkan

dapat membantu kanak- aktif dalam proses bimbingan dan kaunseling; bukan
kanak memahami diri duduk secara pasif dan menunggu arahan daripada
dan orang lain. guru bimbingan dan kaunseling sahaja. Perlakuan
kanak-kanak sedemikian akan membolehkan mereka
berpeluang untuk menjelajah tujuan-tujuan dan
matlamat hidup, di samping berupaya untuk memilih
serta merancang hidup mereka dengan lebih berkesan.
Selain itu, mereka juga akan menyedari tentang
kekuatan dan kelemahan masing-masing.
7. Bimbingan dan kaunseling Dalam mengendalikan program dan aktiviti bimbingan
adalah tanggungjawab dan kaunseling, semua warga sekolah termasuk pihak
bersama pentadbir, guru-guru lain, ibubapa dan kanak-kanak
seharusnya bekerjasama dan menyumbangkan masa,
tenaga dan kepakaran demi kejayaan dan
keberkesanan aktiviti tersebut.

1.4 KEPENTINGAN BIMBINGAN DAN KAUNSELING

7) Nyatakan KEPENTINGAN Bimbingan dan Kaunseling terhadap

pelajar.

1. Menyediakan perkhidmatan bimbingan dalam membantu klien

menguasai kemahiran disiplin diri.
 2. Menyumbang kepada keberkesanan pendidikan inklusif.
3. Membimbing murid menghadapi masalah pembelajaran.
4. Mengembangkan potensi murid dalam semua bidang.
5. Membantu membentuk iklim bilik darjah.
6. Memotivasikan murid.
7. Dapat membantu murid membuat pilihan & persediaan kerjaya

BAB 2 PERKHIDMATAN BIMBINGAN DAN KAUNSELING

2.1 JENIS PERKHIDMATAN BIMBINGAN

1) Senaraikan JENIS perkhidmatan bimbingan yang disediakan di

sekolah.

1. Inventori, taksiran dan rekod

2. Bimbingan
3. Kaunseling
4. Penempatan dan tindakan susulan
5. Konsultasi dan rujukan
6. Penilaian

2) Nyatakan MAKSUD Inventori, Taksiran dan Rekod.

Inventori merujuk kepada pengumpulan maklumat mengenai kanak-kanak

secara keseluruhan, dan klien secara spesifik.
Contoh: teknik ujian dan teknik bukan ujian

Taksiran merujuk kepada usaha guru bimbingan dan kaunseling untuk

menganalisis dan menggunakan pelbagai jenis data murid termasuk
 peribadi, psikologikal dan sosial yang diperoleh daripada pelbagai jenis
inventori di atas.
Contoh: taksiran berbentuk objektif dan subjektif.

Rekod merujuk kepada sistem fail sebagai indikator perkhidmatan

bimbingan dan kaunseling yang sistematik dan berkesan.
Contoh: rekod perkhidmatan bimbingan dan kaunseling, rekod sesi
bimbingan dan kaunseling dan rekod program bimbingan dan
kaunseling.

3) Huraikan INVENTORI/ CARA PENGUMPULAN DATA/TEKNIK yang

digunakan oleh guru bimbingan dan kaunseling untuk mengumpul
maklumat murid.

Teknik Ujian Teknik Bukan Ujian

1. Ujian Kecerdasan
Untuk menguji IQ murid
2. Ujian Minat
Untuk mengetahui minat murid
terhadap sesuatu aktiviti.
3. Ujian Personaliti
Untuk mengetahui aspek bukan
kognitif seperti motivasi dan
afektif.
Contoh: The survey of Personal
Values (SPV)
4. Ujian Saringan
Untuk mengasingkan merid-
murid cerdas dengan kurang
cerdas.
5. Ujian Diagnostik 5.
Untuk mengesan punca
kelemahan pembelajaran murid
4) Nyatakan JENIS REKOD dan KANDUNGANNYA yang perlu disediakan
oleh guru bimbingan dan kaunseling.
1. Soal Selidik
Sesi temubual antara kaunselor dengan
pelajar untuk mendapatkan maklumat
seperti butir diri.
2. Pemerhatian
Untuk mengenalpasti ciri-ciri pelajar dalam
aspek kognitif, afektif dan psikomotor.
3. Kajian dokumen utama dan sekunder
Mengandungi kajian dokumen utama
(autobiografi, anekdot, kad kumulatif) dan
kajian dokumen sekunder (biografi, laporan
guru, senarai semak)
4.
Rekod anekdot
Laporan berdasarkan permerhatian
terhadap sesuatu kajian atau peristiwa oleh
guru atau kaunselor.
Sosiometri
Kaedah penelitian bertujuan memerhati
hubungan sosial dan psikologi pelajar yang
berinteraksi dalam kumpulan mereka.

Jenis Rekod Kandungan

1. Rekod Rancangan Tahunan Aktiviti Bimbingan dan
Perkhidmatan Kaunseling
Bimbingan dan Jadual Perkhidmatan Bimbingan dan Kaunseling
Kaunseling Laporan aktiviti harian
Analisis Rekod Mingguan Sesi Bimbingan dan
Kaunseling Individu; Analisis Rekod Mingguan
Sesi Bimbingan dan Kaunseling Kelompok
Analisis Rekod Bulanan Sesi Bimbingan dan
Kaunseling Individu; Analisis Rekod Bulanan
Sesi Bimbingan dan Kaunseling Kelompok
Analisis Rekod Tahunan Sesi Bimbingan dan
 Kaunseling Individu; Analisis Rekod Tahunan
Sesi Bimbingan dan Kaunseling Kelompok
Anggaran pembelanjaan program yang
dirancang
2. Rekod sesi Masa perkhidmatan diberikan
Bimbingan dan Nombor rujukan klien
Kaunseling Jantina dan bangsa klien
Jenis kes bimbingan dan kaunseling
3. Rekod Program Masa aktiviti
Bimbingan dan Bidang aktiviti
Kaunseling Objektif aktiviti
Jenis aktiviti
Kumpulan sasaran

5) Nyatakan 3 DOMAIN UMUM yang bersifat perkembangan dalam

perkhidmatan BIMBINGAN di sekolah.

1. Perkembangan peribadi dan sosial

2. Perkembangan akademik
3. Perkembangan kerjaya

6) Nyatakan 3 KATEGORI klien untuk kaunseling individu atau ahli

kaunseling kelompok dalam perkhidmatan KAUNSELING di sekolah.

1. Sukarela
2. Dijemput
3. Dirujuk

7) Apakah PROSES yang perlu dilalui oleh seseorang klien bagi

kategori SUKARELA/DIJEMPUT/ DIRUJUK dalam perkhidmatan
KAUNSELING.

Klien yang datang Klien yang dijemput Klien yang dirujuk

Sukarela
I) Isi borang temujanji I) Guru BK mengisi Borang I) Guru BK mengisi Borang
(Permohonan Khidmat Kaunseling Rujukan
Mendapatkan Individu/ Kelompok Perkhidmatan
Khidmat Kaunseling) II) Menyerahkan Surat Kaunseling
II) Serahkan borang kepada Kebenaran II) Menyerahkan Surat
guru BK Menghadiri Khidmat Kebenaran
III)Dapatkan surat Kaunseling Individu/ Menghadiri Khidmat
kebenaran Kelompok Kaunseling Individu/
(Surat Kebenaran III) Sesi dijalankan Kelompok
Meninggalkan Kelas) III)Sesi dijalankan
IV) Sesi dijalankan

8) Apakan TUJUAN perkhidmatan bimbingan berasaskan PENEMPATAN

DAN TINDAKAN SUSULAN?

Guru bimbingan dapat membantu kanak-kanak membuat keputusan

mengenai aliran persekolahan yang akan diikuti sambil mereka melalui
transisi daripada satu peringkat persekolahan ke peringkat yang lain.

Penempatan melibatkan taksiran kanak-kanak perkhidmatan maklumat,

dan bantuan kaunseling yang releven dengan pilihan mereka.
Tindakan susulan melibatkan perancangan yang sistematik bagi
mengekalkan hubungan dengan bekas murid.

9) Apakah TUJUAN perkhidmatan bimbingan berasaskan KONSULTASI

DAN RUJUKAN?

Guru bimbingan dan kaunseling dapat mengatur sesi perbincangan dan

rundingcara antara guru dengan ibubapa atau pihak-pihak tertentu yang
mengikuti kes seperti doktor perubatan, psikatris, polis dan pegawai
kebajikan masyarakat.

10) Terangkan KEPENTINGAN 3 JENIS PENILAIAN dalam perkhidmatan

Bimbingan di sekolah.

Jenis Penilaian Penerangan

1. Penilaian Jenis penilaian ini menggambarkan penilaian terhadap
Personalia guru bimbingan dan kaunseling melalui data proses
yang dikumpulkan.

Ia merangkumi semakan fail dan rekod yang disimpan

seperti:
- bilangan klien bagi kaunseling individu atau
krisis;
- bilangan sesi bimbingan dan kaunseling
kelompok;
- bilangan konferens ibubapa;
- bilangan panggilan telefon kepada
ibubapa/penjaga atau agensi luar.
2. Penilaian Jenis penilaian ini menggambarkan status program
Program bimbingan dan kaunseling sekolah berbanding dengan
piawaian program yang telah ditetapkan.

Untuk tujuan pengumpulan data persepsi, beberapa

teknik boleh digunakan.
Contohnya:
- skala pemeringkatan diedarkan atau tinjauan
pendek dilaksanakan ke atas guru dan/atau
kanak-kanak;
- temubual dijalankan secara rawak dengan
guru-guru atau kanak-kanak tentang
 keberkesanan satu-satu aktiviti yang telah
dikendalikan; dan sebagainya
3. Penilaian Jenis penilaian ini menjawab soalan, Sejauh manakah
hasil impak program (aktiviti dan perkhidmatan) bimbingan
dan kaunseling terhadap kejayaan kanak-kanak,
khususnya pencapaian akademik mereka?"
Antara data hasil yang di kutip termasuk kadar
penambaikan dari segi:
- kehadiran murid,
- markah dan gred,
- skor pencapaian, dan
- tingkah laku dalam bilik darjah kadar
penurunan kes disiplin, dan sebagainya.

6.1 JENIS KAUNSELING

11) Huraikan JENIS KAUNSELING INDIVIDU / Pendekatan Orientasi B&K

di sekolah.
Kaunseling Kes-kes kritikal spt bertumbuk dgn tujuan
Krisis / mencedera, percubaan bunuh orang/diri, masalah
Pemulihan mental, penyalahgunaan dadah.
Kaunseling Kes-kes penempatan dalam bidang kerjaya,
Penyediaan penyelesaian masalah kemudahan berkaitan
Kemudahan kokurikulum & kurikulum.
Kaunseling Pendekatan untuk mencegah/menyekat
Pencegahan kemungkinan berlaku aktiviti-aktiviti yang
tak diingini seperti penyalahgunaan dadah,
AIDS, kelakuan tak bermoral.
Kaunseling Aktiviti-aktivit yang berusaha untuk
Perkembang memotivasikan individu supaya bentuk
an personaliti & konsep kendiri yang positif ke arah
mencapai prestasi yang lebih baik.
6.3 ETIKA KAUNSELOR
12) Jelaskan PRINSIP-PRINSIP Etika Kaunselor

Prinsip Penjelasan
Autonomi Menghormati hak klien untuk membuat keputusan
(Autonomy) atau bertindak sendiri tanpa sebarang
pergantungan kepada atau gangguan daripada
guru bimbingan dan kaunseling.
Kemurahan Berbuat baik kepada klien
Hati Membantu klien mencapai hasil positif akibat hasil
(Beneficience) kaunseling.
Tidak Berniat Tidak melakukan sesuatu yang mencederakan atau
Jahat memudaratkan klien atau orang lain
(Nonmaleficie
nce)
Keadilan Membekalkan akses atau layanan yang sama dan
(Justice) asil kepada semua kanak-kanak
Kejujuran Bersifat jujur dan ikhlas;
 (Vedelity) Elakkan sebarang penipuan atau eksploitasi
terhadap klien
Kotai perjanjian dan komitmen yang dibuat.

13) Huraikan KOD TATALAKU yang wajib dipatuhi oleh guru

bimbingan dan kaunseling.

A. Tanggungjawab mengutamakan kepentingan klien

terhadap menghormati privasi klien
klien Memahami dan menghormati latar belakang sosio-
budaya klien.
Mencapai persetujuan klien mengenai batasan unsur
kerahsiaan.
B. Tanggungjawab Menghormati, bersikap adil dan terbuka terhadap
terhadap rakan profesional
Rakan Sedia mempertahankan, membantu & membela
Profesional rakan profesional yang teraniaya akibat tuduhan dan
tohmahan perlakuan yang tidak beretika.
C. Tanggungjawab Memahami & menghormati unsur sosio-budaya
terhadap masyarakat di mana beliau berkhidmat
masyarakat Mematuhi undang-undang negara dan melaksanakan
tugasnya berlandaskan undang-undang tersebut.
D. Tanggungjawab Mematuhi persetujuan komitmen yg ditandatangani
terhadap dgn organisasi tempat beliau berkhidmat.
organisasi & Menjelaskan bidang kepakaran dan tahap kecekapan
majikan profesionalnya.
Tidak menyalahgunakan kemudahan dan sumber
organisasinya.

14) Kaunselor berperanan untuk menggunakan kemahiran kaunseling

membantu klien menjaga kesejahteraan keseluruhan individu.
Apakah ASPEK PERANAN Kaunselor sepanjang hidup individu
berkenaan?

1. Kesihatan Fizikal - membantu individu menjaga kesihatan,

amalkan tabiat positif dan
gaya hidup sihat
2. Keperluan Sosial- perhubungan individu dengan orang lain seperti
hubungan keluarga
persekitaran tempat kerja, persahabatan dan kejiranan.
3. Kesihatan Mental - kaunselor perlu merangsang pemikiran klien
supaya lebih rasional
dalam menyelesaikan masalah.
4. Keperluan Emosi - meningkatkan kesejahteraan emosi klien supaya dapat
menyatakan
masalah dan perasaannya terhadap kehidupan.
5. Keperluan Rohani - mendorong klien supaya bertindak berlandaskan
sesuatu kepercayaan
dan ajaran agama.
15) Nyatakan CIRI-CIRI Kaunselor Profesional

1. Mempercayai bahawa klien adalah individu yang unik dan berharga

2. Mempercayai bahawa klien berupaya untuk berubah
3. Memahami dan mengetahui bagaimana individu yang efekttif
berfungsi
4. Mempunyai pengetahuan dan kemahiran yang diperlukan untuk
membantu individu yang terbatas kefungsiannya.
5. Mempunyai kesanggupan melibatkan dirinya dalam proses
interpersonal.
6. Mengenal diri sendiri dan kemahiran yang ada serta batasannya.

BAB 3 PERANAN GURU BIASA SEBAGAI GURU KAUNSELING

3.1 MENGUMPUL MAKLUMAT MURID

1) Huraikan PERANAN Guru Biasa sebagai guru pembimbing / dalam

mengumpul maklumat murid.

Peranan Guru Huraian

1. Mengumpul Guru bimbingan perlu manjalankan kerja
maklumat pentadbiran termasuklah menguruskan fail
pelajar pelajar, menyimpan rekod, surat-menyurat,
penubuhan dan pengelolaan kelab
bimbingan atau kelab kerjaya dan
melaporkan aktiviti bimbingan dan
kaunseling kepada pentadbir.
2. Mengurus Di antara pengurusan yang boleh dibuat:
program Perancangan
bimbingan dan Guru bimbingan merancang program di
kaunseling sekolahnya.
Pengelolaan
Menggunakan prosedur kaunseling untuk
mengelola program tersebut
Penentuan halatuju
Menentukan halatuju dan perlu
melaksanakan perancangan, membuat
keputusan, membuat garis panduan dan
peraturan.
Menilai
Menilai keberkesanan program
mengenalpasti kelemahan dan kekuatan
program dan mengambil tindakan
seterusnya.
3. Mengenalpasti Guru bimbingan membuat rujukan kepada
pelajar kaunselor atau pihak tertentu.
bermasalah dari
segi disiplin
4. Menjadi Guru bimbingan harus mewujudkan satu
perunding di kerjasama yang baik dengan ibu bapa pelajar
 antara pihak berkaitan perkembangan pelajar sama ada dari
sekolah dengan ibu segi pencapaian kurikulum atau kokurikulum.
bapa.
5. Mengesan Guru bimbingan bertanggungjawab untuk
masalah menangani kelemahan ini melalui beberapa
akademik pelajar perancangan dan program.
6. Memupuk pelajar Guru bimbingan harus memupuk pelajar dengan
dengan tabiat tabiat belajar dan melakukan kerja dengan baik.
belajar dan baik

2) Bagaimanakan KAEDAH PENGUMPULAN MAKLUMAT MURID dilakukan

oleh guru biasa menggunakan Teknik Ujian?

Jenis Ujian Tujuan Contoh/Aspek

1. Ujian Mengukur apa yang
Pencapaian diketahui oleh kanak-
kanak berhubung dengan
satu-satu mata pelajaran.
Untuk mengenalpasti
potensi kanak-kanak yang
mengalami masalah
pembelajaran
2. Ujian Ciri yang menunjukkan
Aptitud kebolehan seseorang
untuk mencapai kejayaan
dalam satu-satu bidang
tertentu.
Untuk mengukur kebolehan
pembelajaran seseorang
3. Inventori Untuk memperoleh profil
Minat awal satu kumpulan
Kerjaya kanak-kanak yang boleh
digunakan sebagai bahan
perbincangan dalam sesi
kaunseling individu.
Menentukan minat terhadap
satu-satu bidang atau
kerjaya.
4. Inventori Mengdiagnosis masalah Bersifat objektif dan
Personaliti emosi yang sedang
dialami
Bersifat subjektif dan tidak
Tahap pembelajaran
(tinggi, sederhana,
rendah)
Kadar Pembelajaran
(cepat, sederhana lembab)
Perbandingan pencapaian
antara kanak-kanak lain
Ramalan mengenai mutu
pembelajaran masa depan
Bateri Ujian
(penakulan verbal,
kebolehan makanikal,
kefasihan bahasa)
Scholastic Aptitude Test
(SAT)
(skor sebagai satu criteria
untuk ke university/kolej)
Strong-Campbell Interest
Inventory (SCII)
Self-directed search (SDS)
Ohio Vocational Interest
Survey (OVIS)
Kuder Occupational Interest
Survey (KOIS)
merangkumi aspek:
- Konsep kendiri
- Penyesuaian social
- Gaya penyelesaian
- Masalah
berstruktur
- Teknik projektif
- Draw-a-person
 Test
- Thermatic
Acerception Test
(TAT)
5. Ujian Sikap Menentukan fikiran atau
tindak balas semula jadi
terhadapo sesuatu onjek,
peristiwa, dan jenis
tingkahlaku seseoarnag
atau kelompok.

3.2 MENGENALPASTI MASALAH KANAK-KANAK

3) Apakah MASALAH yang dihadapi oleh kanak-kanak?

1. Konflik Interpersonal
Konflik yang belaku dengan orang lain

2. Konflik Intrapersonal
Konflik dalam diri

3. Kurang pengetahuan tentang diri sendiri

Ingin tahu tentang kebolehan, kekuatan, minat dan nilai-nilai diri.

4. Kurang informasi tentang persekitaran

Tidak tahu bagaimana cara untuk berjaya di sekolah

5. Kurang Kemahiran
Perlu kemahiran tertentu seperti cara berfikir yang efektif dan tingkah
laku yang asertif.

4) Jelaskan FAKTOR-FAKTOR pelajar bermasalah?

Faktor Penjelasan
Faktor - Perkembangan kognitif pelajar tidak selaras dengan
Pengajaran dan kurikulum
Pembelajaran - Pedagogi pengajaran guru lemah
- Bahan pengajaran kurang menarik minat pelajar
Faktor peribadi - Masalah kemiskinan dan kewangan
- Masalah perhubungan, pengaruh rakan sebaya dan
persekitaran
- Hilang minat
- Masalah kritik kendiri, helah bela diri
- Masalah komunikasi
Faktor mental - Factor warisan kelahiran tidak normal
- Kecederaan otak akibat kemalangan, lemah otak
akibat kurang zat makanan
- Masalah kemahiran membaca, menulis, mengira,
- Masalah lupa, malas berfikir dan menyelesaikan
masalah
- Masalah pengurusan diri
Faktor fizikal - Kurang sihat akibat kekurangan zat makanan
- Kekurangan tenaga akibat mencari nafkah hidup
 - Masalah kecatatan seperti pekak, bisu buta, cacat
anggota dan seumpamanya.
Faktor psikologi - Masalah emosi seperti pobia, trauma, benci, takut,
penggeli, dendam, rendah diri, mnyendiri, keliru dan
skizifrenia.

5) Bagaimanakah KESILAPAN PEMIKIRAN berlaku?

1. Pemikiran yang rigid - melihat sesuatu situasi hanya dalam 2D

2. Overgeneralization - melihat sesuatu peristiwa secara umum
3. Mind reading - percaya dia tahu apa yang orang lain
fikir tentang dirinya
4. Alas an berdasarkan emosi - mengandai perasaan / tindak balas emosi
menggambarkan situasi sebenar
5. Menolak perkara positif - tidak menerima pengalaman positif hanya kerana
pandangan negatif
6. Meramal - menjangka situasi masa depan adalah negatif
7. Menyalahkan diri sendiri - menganggap diri sendiri adalah punca
negatif
8. Mesti harus
9. Buat perbandingan
10.Menjadi pilihan.
BAB 4 TEORI-TEORI KAUNSELING
PERBANDINGAN TEORI-TEORI KAUNSELING
Sifat Semula Jadi
Manusia
Sikap, kebiasaan, tabiat
TEORI
ditentukan olh t/laku
ssuatu organisma.
Perkembangan Individu bermasalah
MODIFIKASI
personaliti ditentukan
olh pengalaman &
interaksi individu &
persekitarannya
Msia
INSAN TEORI PEMUSATAN
adalah baik & blh
dipercayai
Manusia blh dipercayai
berdasarkan konsep
positif
t/laku manusia terhasil
dr dlm diri individu tiu
sndr. Ia sndr mbuat
pilihan tgkh laku
menerima manusia
Konsep Utama /
Teknik / Proses Peranan Kaunselor Peranan Klien
Matlamat
Proses Harus komited kpd
Ssuatu t/laku blh ditiru Sbg pakar, sorg guru yg
dgn cara pemerhatian Definisi masalah aktif kerana startegi & tatacara
& peneguhan. Perkembangan sejarah mempunyai kemahiran terapi tingkah laku
sosial saintifik yg blh Haru smmepunyai
apabila melakukan Menyatakan matlamat digunakan bg motivasi utk
t/laku yg menyeleweng t/laku mengubti maslaah2 mengubah apa juga
di dlm masyarakat Strategi mengubah kaunseling t/laku yg lazim.
Teori ini menyediakan t/laku Hendaklah amhir dgn Sedia melakukan apa yg
Teknik Klien perlu meluahkan
Berkonsep psikologi Batu klien tumpukan
kemanusiaan Tumpuan kpd kpd perasaan klien perasaan scr lisna
(humanistic) keupayaan kaunselor sndr Klien tumpukan pd diri
Beri suasana teraputik utk mbina hbgn Perassan itu dibias spy dulu, baru lain & dunia
kpd klien untuk memudah cara: klien dpt mendengar & persekitarannya
merasai dirinya sndr - Refleksi perasaan dpt melihat Klien yg berada dlm
Meneylesaikan isu masa - Menggalakkan klien masalahnya keadaan x kongruen
kini mnyatakan mslh Menggalakkan luahan persepsi x sama dgn
Menerima diri secara scr terbuka perasaan yg me,bawa pengalaman perlu
+ve - Perhubungan kpd celik akal. mengurangkan
 Insan dilahirkan dgn Konsep / Prinsip A Perlu ada satu sistem bg Klien lbh kpd pelajar yg
TERAPI TERI RASIONAL EMOTIF

potensi utk bersifat A (avent) peristiwa Peristiwa, fakta, t/laku membuktikan sistem ingin mempelajari
rasional. Insan mampu B (believe system) yg dialami olh klien kepercayaan yg x ssuatu drp kaunselor
memilih yg baik / Sistem B rasional klien sering Klien x perlu cerita
jahat, yg slaah / betul kepercaaan Sistem kepercayaan yg dipengaruhi oleh cerita lampau, ttp
Msia mempunyai C (consequence) dianuti mesti sepatutnya perlu berbicara ttg
kecenderungan s/jadi emosi C harus keadaan masa kini dr
D (dispute) cabaran / Emosi yg lahir dr Mencabar klien &
utk memelihara diri, sg pemikiran
Hujah penilaian A dan B Klien harus menyedari &
mengasihi & mengarahnya utk
E (New Emotion) D
berkomunikasi dgn org melinbat altiviti2 yg mengenali sistem yg x
Emosi Normal Strategi g digunaka
lain. mencabar rasional yg wujud dlm
utk berhujah,
Msia sndr yg kepercayaan yg x diri yg mengganggu
Matlamat mencabar 7
menyebabkan timbul rasional emosi &
membetulkan sistem
BAB 5 KEMAHIRAN ASAS KAUNSELING

5.1 TAHAP-TAHAP DALAM KAUNSELING

1) Senaraikan TAHAP-TAHAP dalam proses kaunseling

1. Tahap Membina Hubungan - Kaunselor perlu membina hubungan

agar klien berasa
selesa dan membina sifat kepercayaannya
terhadap kaunselor
2. Tahap Penerokaan - kaunselor perlu bersama-sama
menerokai, memahami dan
menganalisis permasalahan klien.
3. Tahap Membuat Keputusan- kaunselor dan klien perlu bersetuju untuk
menentukan matlamat
dan menentukan pendekatan dan srategi untuk
capai matlamat
4. Tahap Pelaksanaan - Kaunselor membimbing dan membantu klien
untuk berfungsi
dengan lebih efektif.
5. Tahap Penamatan Sesi - Kaunselor perlu menentukan kesediaan klien
untuk sesi ditamatkan.
Penilaian keseluruhan sesi dilakukan oleh kaunselor
dan klien.

2) TAHAP MEMBINA HUBUNGAN

Apakah TUGAS Kaunselor ?

1. Mewujudkan suasana yang menggalakkan hubungan

(selamat, mesra, selesa, wujud minat dan hormat perasaan klien)

2. Menentukan matlamat awal kaunseling

(Kaunselor dank lien bersama-sama menentukan dan menyetujui
matlamat yang hendak dicapai )

3. Menstruktur hubungan
(menjelaskan perjalanan/proses kaunseling, penstrukturan sesi:
konsep kaunseling, proses kaunseling, jangkamasa sesi, aspek
kerahsiaan)

4. Membina kepercayaan
(kaunselor berpegang pada etika professional kaunseling, beri
penekanan pada aspek kerahsiaan klien, nyatakan peranan kaunselor,
ada tat etika kaunselor yang tinggi)

3) TAHAP PENEROKAAN
Apakah ASPEK yang perlu diberi tumpuan untuk memahami
masalah klien?

1. Skop Mengenalpasti masalah yang dikemukakan adalah

permasalahan masalah yang sebenarnya
Mengenalpasti konteks dan persekitaran
permasalahan yang berlaku
Menilai keadaan. Mengenalpasti penglibatan orang
yang signifikan dengan klien
 2. Tahap Klien telah dapat memenuhi keperluan psikologikal,
Kefungsian fisiologikal dan sosial dengan baik
Klien Berfungsi pada aras yang sesuai
Mempunyai perhubungan yang positif dengan
orang yang signifikan
Dapat melalui konflik, dan cabaran hidup dengan
berkesan
3. Memahami Apakah klien berani mengambil risiko dalam
Corak Klien permasalahan yang lepas mahupun pada masa
Berfikir dan akan datang?
Bertindak Apakah corak atau gaya penyelesaian masalah
klien pada masa lalu?
4. Memahami Kaunselor perlu memahami kekuatan yang ada
Kekuatan Klien pada klien
Klien disedarkan tentang tanggungjawabnya untuk
menangani masalah yang dihadapi.

4) TAHAP MEMBUAT KEPUTUSAN

Nyatakan FAKTOR yang boleh mempengaruhi matlamat dan
strategi kaunseling?

1. Faktor Klien Jenis permasalahan klien

Cara gaya klien menghadapi masalah
Demografi klien
Tret personality klien
Budaya dan latar belakang klien
2. Faktor Pengalaman dan pengetahuan kaunseling
Kaunselor Aras kognitif
Aras kemahiran komunikasi
Prinsip dan pegangan teori
3. Faktor Tempat
Persekitaran Suasana
Keadaan

5) TAHAP PELAKSANAAN.
Apakah FAKTOR yang mempengaruhi keberkesanan proses
kaunseling?

1. Orang yang Orang yang banyak mempengaruhi klien

signifikan Jika perlu mereka ini dilibatkan
2. Sumber lain Institusi lain sebagai sumber bantuan
yang signifikan Institusi lain sebagai sumber rujukan
Bantuan dari segi kepakaran dan kemahiran
3. Risalah dan Klien didedahkan kepada artikel dan bahan bacaan
artikel yang tentang kaunseling
berkaitan Klien didedahkan kepada artikel atau buku
berkaitan dengan hubungan menolong.
4. Pengalaman Mendalami ilmu, kemahiran dan kepakaran
dan Mengkaji dan meneliti kaedah dan strategi
 pengetahuan Mendapatkan maklumat
kaunselor

6) Apakah KEMAHIRAN ASAS yang penting dalam kaunseling

1. Kemahiran melayan
2. Kemahiran mendengar
3. Kemahiran memerhati
4. Kemahiran menyoal
5. Kemahiran member respon
6. Kemahiran merumus
7. Kemahiran merefleksi
8. Kemahiran konfrontasi
9. Kemahiran memprafasa
7) Huraikan KEMAHIRAN ASAS yang perlu dikuasai oleh seorang
kaunselor.

1. Kemahira Fungsi:
n Soalan Terbuka
menyoal a. Untuk mendapatkan maklumat awal
b. Memerlukan jawapan yang lebih luas dan bebas
c. Membantu menerangkan dengan lebih terperinci
tentang sesuatu
d. Membantu kaunselor memahami perkara yang lebih
khusus
e. Klien bebas member jawapan
f. Menggalakkan klien berkonsi maklumat
Soalan Tertutup
a. Untuk mendapatkan fakta yang tepat dan ringkas
b. Memenuhi keperluan ingin tahu sahaja
c. Kurang memberikan refleksi kepada klien
2. Kesenya Tujuan:
pan Memberi ruang kepada klien berfikir dan mengemaskan idea
membuat seseorang berucap, membuat refleksi.

Kepentingan:
a. Memberi peluang kepada klien melihat perasaan,
sikap, nilai dan perbuatannya sendiri
b. Memberi ruang kepada klien berfikir sejenak dan
memberi respon
c. Klien diberi peluang untuk bercakap dan berkata-kata
d. Klien memerlukan masa untuk mengimbas kembali
dan memproses apa yang telah dibincangkan sebelum
itu
e. Menandakan kaunselor menghormati dan menghargai
perkara yang difikirkan oleh klien.
f. Kesenyapan itu penting untuk perhubungan
3. Kemahira Kepentingan:
n a. Mempunyai nilai teraputik yang tinggi kerana dapat
mendeng member gambaran kepada klien bahawa kaunselor
ar sentiasa bersama-sama klien
b. Mendengar secara aktif dan dapat member maklum
balas dengan tepat
c. Mendengar dengan teliti
d. Dapat member tafsiran yang tepat
 e. Dapat membuat refleksi isi, perasaan dengan tepat
f. Klien merasakan dirinya dihargai dan perasaannya
diberi keutamaan
4. Kemahira Maksud:
n prafasa Kaunselor member maklum balas kepada klien apa yang
dicakapkan dengan menggunakan perkataan kaunselor
sendiri sebagai tanda kaunselor telah mendengar dengan
teliti.
Kepentingan:
a. Kaunselor menyatakan semula intipati maklumat
menandakan kaunselor mendengar dengan teliti
b. Menggalakkan klien untuk bercakap dengan lebih
lanjut
c. Meringkaskan apa yang dikatakan oleh klien dengan
lebih jelas
d. Member gambaran kepada klien bahawa kaunselor
memahaminya.
e. Menyemak persepsi.

Contoh:
Klien: Saya tidak suka dan bosan apabila guru meyoal saya
bertubi-tubi seolah-oleh saya melakukan kesalahan
Kaunselor: Anda bosan apabila anda disoal dan dituduh.
5. Kemahira Merefleksi Perasaan:
n a. Menyatakan semula perasaan yang mungkin dialami
mereflek oleh klien mengikut persepsi kaunselor
si b. Bertujuan untuk menyemak perasaan klien ketika itu
c. Menggambarkan kepada klien bahawa kaunselor
memahami perasaanya
d. Akan menggalakkan lagi klien untuk meluahkan
perasaan

Klien: Saya sungguh tidak berpuas hati dengan layanan

kawan saya. Dia tidak adil,
Kaunselor: Jadi, anda berasa kecewa terhadap perhatian
rakan anda?

Merefleksi Isi:
a. Menyatakan semula isi kandungan perkara yang telah
dibincangkan
b. Bertujuan untuk menyemak isi perkara yang
dinyatakan oleh klien.
c. Menggambarkan kepada klien bahawa kaunselor
sentiasa mengikuti jalan cerita atau perkara yang
dinyatakan.
d. Menggalakkan klien bercakap dengan lebih mendalam
lagi.

Klien: Isteri saya mengizinkan saya berkahwin lagi. Beliau

tidak sanggap mengikut saya berpindah ke tempat lain
Kaunselor: nampaknya isteri anda rela bermadu asalkan
beliau tidak dipaksa untuk berpindah.
 6. Kemahira a. Kaunselor dan klien membuat rumusan tentang
n perkara yang telah dibincangkan
merumus b. Bertujuan untuk menyemak apa yang telah
dibincangkan
c. Member gambaran kepada klien bahawa kaunselor
sentiasa mengikuti dan memahami apa yang dialami
oleh klien.
d. Mengimbas kembali perkara penting yang telah
dibincangkan
e. Menjelaskan kembali perkara penting telah dinyatakan
oleh klien.
f. Kaunselor menjelaskan semula apa yang telah berlaku.

5.2 KEMAHIRAN MELAYAN DAN MENDENGAR

5.3 KEMAHIRAN MENGINTERPRETASI TINGKAH LAKU BUKAN LISAN

8) Nyatakan JENIS-JENIS dan CONTOH-CONTOH perlakuan BUKAN

LISAN.

1. Anggota a. Mata:
Badan (berlinang, terkelip-kelip, sayu, besinar, kuyu,
lelap)
b. Penumpuan Mata:
(jeling, pandang ke bawah, liar tidak bertentang
mata)
c. Cara Duduk:
(bersedia, menyandar,tegak,bertenaga,
bergoyang)
d. Riak Air Muka:
(ceria, senyum ketawa, gigit bibir, masam,
manis)
e. Gerakan Badan dan Tangan:
(menggeliat, mendepakan tangan, menggaru,
menggosok)
2. Nada Suara a. Kelajuan percakapan:
(laju, sederhana, perlahan)
b. Nada:
(tinggi, sederhana, rendah)
c. Bahasa:
(kasar, halus, slaga, teratur)
3. Persekitaran a. Jarak:
(jauh, sederhana, rapat)
b. Keadaan dan kedudukan fizikal:
(kemas, bersepah,teratur,bersih,ceria, berabuk,
tersusun)
c. Pakaian:
(menjolok mata, kemas teliti, bergaya, bersih,
kotor, mahal)

9) Bagaimanakan untuk MENTAFSIR perlakuan BUKAN LISAN?

1. Tafsiran hanya perlu dibuat hanya sebagai gambaran tentang perasaan,

pemikiran dan motif klien
2. Tafsiran tidaklah muktamad
 3. Perlakuan hanya sebagai sumber kedua dan panduan kaunselor untuk
meneroka dengan lebih mendalam tentang diri klien
4. Kaunselor perlu mahir untuk mengesan apa yang dinyatakan klien tidak
selaras dengan apa yang dilihat
5. Dengan memahami perlakuan bukan lisan klien dapat member kesan rasa
empati terhadap klien.
6. Kesan ini sangat penting dalam hubungan menolong.

10) Bagaimanakah seorang kaunselor menunjukkan perlakuan BUKAN

LISAN?

1. Fokus mata
2. Kedudukan badan menunjukkan penerimaan
3. Menghadap klien atau kedudukan sisi
4. Badan condong ke hadapan
5. Riak air muka kea rah kemesraan
6. Tenang

5.4 KEMAHIRAN MEMBERI TINDAK BALAS

5.5 KEMAHIRAN MENGENALPASTI MASALAH
5.6 KEMAHIRAN MELAKSANAKAN INTERVENSI