Qu es un checklist?

Las listas de control, listas de chequeo, check-lists u hojas de verificacin, son

formatos creados para realizar actividades repetitivas, controlar el cumplimiento
de una lista de requisitos o recolectar datos ordenadamente y de forma
sistemtica. Se usan para hacer comprobaciones sistemticas de actividades o
productos asegurndose de que el trabajador o inspector no se olvida de nada
importante.

Para qu sirven las listas de chequeo

Los usos principales de los checklist son los siguientes:
Realizacin de actividades en las que es importante que no se olvide ningn
paso y/o deben hacerse las tareas con un orden establecido.
Realizacin de inspecciones donde se debe dejar constancia de cules han
sido los puntos inspeccionados.
Verificar o examinar artculos.
Examinar o analizar la localizacin de defectos. Verificar las causas de los
defectos.
Verificacin y anlisis de operaciones.
Recopilar datos para su futuro anlisis.

En definitiva, estas listas suelen ser utilizadas para la realizacin de comprobaciones

rutinarias y para asegurar que al operario o el encargado de dichas comprobaciones
no se le pasa nada por alto, adems de para la simple obtencin de datos.

La ventaja de los checklist es que, adems de sistematizar las actividades a realizar,

una vez rellenados sirven como registro, que podr ser revisado posteriormente para
tener constancia de las actividades que se realizaron en un momento dado.

Cmo usar las checklists?

Es importante que las listas de control queden claramente establecidas e incluyan
todos los aspectos que puedan aportar datos de inters para la organizacin. Es por
ello preciso que quede correctamente recogido en la lista de control:

Qu tiene que controlarse o chequearse.

 Cul es el criterio de conformidad o no conformidad (qu es lo correcto y qu
lo incorrecto).
Cada cunto se inspecciona: frecuencia de control o chequeo.
Quin realiza el chequeo y cules son los procedimientos aplicables.
Conviene, por ltimo, que se disponga de un apartado de observaciones con el fin de
poder obtener informacin previa sobre posibles motivos que han causado la
disconformidad.

Por otro lado, si vamos a usar los check lists para la obtencin de datos, tambin se
pueden utilizar para construir grficas o diagramas para controlar la evolucin de una
caracterstica o actividad. Tambin se utilizan para reportar diariamente el estado de
las operaciones y poder evaluar la tendencia y/o dispersin de la produccin, sin que
sea necesaria la realizacin de estadsticas o grficas de mayor complejidad.

Posibles aspectos a verificar

Algunos posibles aspectos a verificar en un proceso son estos:

Se han seguido los procedimientos?

Los productos cumplen con las especificaciones?

Las medidas dimensionales, el peso, el color, la rugosidad estn dentro de las

tolerancias?

Ha cumplido los ensayos de resistencia, impermeabilidad, torsin, etc?

Se han rellenado los registros?

Ha habido alguna incidencia?

Los equipos estaban en correcto estado de mantenimiento? Y estaban

calibrados / verificados?

El producto final es conforme?

Proceso de contratacin del personal
 1.INTRODUCCIN
En la actualidad las tcnicas de Seleccin del personal tienen que ser mas subjetivas y ms afinadas:
determinando los requerimientos de los recursos humanos, acrecentando las fuentes ms efectivas que
permitan allegarse a los candidatos idneos, evaluando la potencialidad fsica y mental de los solicitantes, as
como su aptitud para le trabajo, utilizando para ello una serie de tcnicas, como la Entrevista,
las pruebas psicometras y los exmenes mdicos etc.
Una persona adecuada es por lo general la que tiene experiencia, actitud y capacitacin profesional para cada
puesto en particular; Tambin es un empleado honesto con conducta tica.
PROCESO DE RECLUTAMIENTO, SELECCIN Y CONTRATACION
PERFIL DEL PUESTO
Son los requerimientos que deben satisfacer las personas, para ocupar los puestos eficientemente, puede
decirse que la vacante es una pieza faltante en una maquina.
El remplazo y el puesto de nueva creacin se notificaran a travs de una requisicin al departamento de
seleccin de personal o a la seccin encargada de estas funciones, sealando los motivos que las estn
ocasionando, la fecha en que deber estar cubierto el puesto, el tiempo por el cual se va a contratar,
departamento, horario y sueldo.
Para definir el perfil se pueden elaborar profesiogramas que consisten en una representacin grfica de los
requisitos o caractersticas de un puesto de trabajo, sealndolos cualitativa y cuantitativamente
2.RECLUTAMIENTO
Reclutamiento: Conjunto de esfuerzos que hace la organizacin para atraer, convocar al personal mejor
calificado con mayores posibilidades de integracin. ste debe de ser rpido y de respuesta rpidas.
Las herramientas que utiliza son las siguientes:
Manpower

Cedepeca

Corn Farry

Medios de comunicacin masivas

Bolsas de trabajo

Ferias del empleo

Agencias de colocacin

Chambatel

Internet (websites, e-mail)

Instituciones educativas

familiares o recomendados

Puerta a puerta en la calle

otras empresas

3.SELECCIN
Seleccin
Proceso que trata no solamente de aceptar o rechazar candidatos si no conocer sus aptitudes y cualidades
con objeto de colocarlo en el puesto mas a fin a sus caractersticas. Tomando como base que
todo individuo puede trabajar.
Frecuentemente la seleccin es informal por motivos de rapidez y economa, aunque esta forma es peligrosa
porque se pone en manos del azar la obtencin de empleados capaces, responsables e idneos
Para dinero y tiempo, esto PROCESO DE SELECCIN DE PERSONALde penal o una consultora
 Entrevista inicial

Exmenes psicomtricos

Psicotcnicos y de conocimientos,

Examen del rea

Referencias

Examen mdico

ENTREVISTA
Tipo de comunicacin interpersonal(entrevistador-entrevistado)
Cuyo fin es intercambiar informacin valiosa.
ELEMENTO DE LA ENTREVISTA
SOLICITUD.- Es una herramienta que servir de base para todos los dems procesos ya que
sus datos es fuente de informacin comparable entre los diferentes candidatos.

CURRCULUM.- Al igual que la solicitud su papel es de fuente de informacin en la cual el candidato

puede utilizarlo expresando cada uno de sus logros o experiencias laborales.

REVISIN DEL CURRCULUM / SOLICITUD

Junte unos pocos cada vez

Elabore una lista de requerimientos y necesidades

Fotocopie esta lista y compltela conforme va revisando el currculo

Revise las bases del empleo y la educacin-Responsabilidades, Ttulos, etc.

Evalu la ortografa, la exactitud, la comunicacin escrita.

TIPOS DE PREGUNTAS
1. cerradas.-Limitan la conversacin, se usan para clarificar y confirmar.

2. Abiertas.-Favorecen la conversacin, se usan para explorar y recolectar

3. Generales.-Son genricas para la mayoria de los solicitantes y posiciones

4. Enfocadas.-Relacionadas con el solicitante especifico y su posicin

5. Provocadoras.-Se usan para ir mas al fondo, para el seguimiento.

6. Desempeo pasado.- Enfocadas en la conducta real del solicitante

7. Hipotticas.-Suponen una situacin asumida o de la vida real.

8. Auto Evaluacin.-Exploran la conciencia del solicitante y la objetividad

Pasos de la Entrevista
Para ver el grfico seleccione la opcin "Descargar" del men superior
 TIPOS DE ENTREVISTAS:
a. E. Libre: el entrevistador se marca unos objetivos sobre la informacin que necesita recabar,
conduce l dialogo con libertad.

b. E. Planificada: Traza un plan rgido de preguntas que ha de responder el candidato.

c. E. De tensin: se pone al candidato en un aprieto durante la entrevista para estudiar su reaccin.

d. E. Mltiple: una persona es entrevistada simultneamente por varios entrevistadores.

e. E. De grupo: a varios candidatos se les rene y se les plantea un tema para que se desenvuelvan en
grupo y el entrevistador vea sus reacciones.

f. E.no dirigida: El solicitante tiene libertad para expresarse y determina el curso de la entrevista.

g. E. Profunda: Hace preguntas que cubren distintas reas de la vida del solicitante, relacionadas con el
empleo.

PAUTAS DE COMPORTAMIENTO DEL ENTREVIATADO

a. Presencia fsica correcta y adaptada a las circunstancias: pelo y forma de vestir se adecuen a unos
estndares de elegancia y sobriedad propios de la seleccin en curso.

b. Saludar cortsmente

c. Asistencia puntual a la cita es fundamental.

d. Tomar asiento sin cruzar las rodillas, sentarse en la parte delantera...

e. La mirada al entrevistador debe ser directa

f. Evitar respuestas irnicas, crticas no constructivas, agresividad

g. Evitar ambiciones inmediatas sin currculo que las avale y regateos sobre sueldo.

h. Despedida dentro de los parmetros de correccin en los que se desarrollo la entrevista.

SOLICITANTES PROBLEMAS
1.-El solicitante que no deja hablar
Especifique limites de tiempo

Interrmpalo cuando se tarde mucho y usted dirija la conversacin

Utilic preguntas reflexivas para provocar una respuesta.

2.-El solicitante callado

Utilic el tipo pregunta abierta

Utilic motivadores no verbales, mantenga cmodamente el silencio

Trate de preguntar que piensan ellos que usted deba de saber de sus habilidades

3.-El solicitante Hablador

Utilizar preguntas cerradas
 Usar preguntas de seguimiento relacionadas con los errores, problemas y reas de mejoramiento.

Haga una afirmacin parcialmente correcta para ver si esta de acuerdo.

4.-El solicitante Evasivo

Presione para obtener detalles

Repita las preguntas de diferentes maneras

Haga hincapi en necesidades de informacin relevante

5.-El solicitante Nervioso

Dgale al solicitante que se tome el tiempo que sea necesario

Sea caluroso y personal; reconozca las tensiones con humor

Use preguntas abiertas enfocadas al xito.

6.-El solicitante Escondido

Explore las especificaciones de desempeo y confiabilidad

Plantee una situacin hipottica o pregunte que diran los dems.

Utilic el seguimiento para probar patrones de conducta.

PRUEBAS PSICOMETRICAS
Comprende la aplicacin de ciertas pruebas para tener un marco de referencias sobre el potencial intelectual
y personalidad del candidato.
Tipos:
Pruebas de personalidad.

Pruebas de inteligencia

Pruebas de intereses.

Pruebas de rendimiento.

Pruebas de aptitud

Es importante para verificar de algn modo de las capacidades de los que poseen para ocupar el puesto.
REVISIN DE PRUEBAS
Velocidad
Exactitud
Destreza
Habilidad fsica
Comprensin
Calculo/ Codificacin
INVESTIGACION LABORAL
Nos permite predecir el comportamiento futuro del candidato en el puesto.
Tipos
-investigacin de antecedentes de trabajo
-Investigacin de antecedentes penales
-Investigacin de cartas de recomendacin
-Investigacin en el domicilio
CUBRE TRES AREAS
Aspectos familiares de conflictos
Tipo de Responsabilidad y eficiencia realizada en trabajos anteriores
Comprobar la veracidad dela informacin proporcionada.
PASOS PARA PEDIR REFERENCIAS
Preprese antes de la llamada
Presntese a s mismo y a la compaa
Explique su propsito
Obtenga cooperacin
Pase de la verificacin al desempeo, luego al potencial
Pida una impresin general y pregunte a quien ms se podra consultar
Tome notas y mantngalas por preparado del archivo del empleado una vez
Que se haya contratado.
LA COMPLEJIDAD EN LA INVESTIGACION SOCIAL
Sera ms fcil decir esto en una charla telefnica, pero me acostumbrar;
Voy a hablar sobre la complejidad y el pensamiento complejo como modelo epistmico en la investigacin
social.
Qu significa epistmico? Christopher Longuet-Higgins lo ha definido como "la construccin de modelos
formales de los procesos - perceptuales, intelectuales, y lingusticos - por medio de los cuales el conocimiento
y la comprensin son alcanzados y comunicados."
Por lo regular, cada investigador realiza su actividad apoyado en una estructura de ideas, o con base en un
modelo representacional que conjuga principios, smbolos, normas, protocolos y criterios, propios de la cultura
a la cual pertenece, originario de su formacin o producto de su evolucin teortica. (Teortico: Relativo al
teorema intelectual, especulativo. Estudio del conocimiento.)
Reconstruido de Barrera en su "Modelos Epistmicos en educacin e investigacin". Sypal, 2007., tomamos lo
siguiente:

Para el estudio de los modelos epistmicos es importante tener en cuenta las siguientes caractersticas:

a. Cules son los aspectos que definen un modelo epistmico

b. La identificacin del modelo como originario o como derivado
c. La tipologa del modelo
d. La repercusin, alcances e implicaciones.

sigamos est ruta de pensamiento,

E. Morin nos dice como el se defini hacia el modelo del pensamiento complejo:

"Nunca pude resignarme al saber parcelado, nunca pude aislar un objeto del estudio de su contexto, de sus
antecedentes, de su devenir. He aspirado siempre a un pensamiento multidimensional. Nunca he podido
eliminar la contradiccin interior. Siempre he sentido que las verdades profundas, antagonistas las unas de las
otras, eran para m complementarias, sin dejar de ser antagonistas. Nunca he querido reducir a la fuerza la
incertidumbre y la ambigedad."

Aqu Morin establece la alerta y la pauta a partir de la cual uno no debera buscar o aceptar la simplificacin
sin ms, que debemos confrontar la complejidad, la incertidumbre y la ambigedad.

Otro aspecto del pensamiento complejo es la descripcin de Morin acerca de cmo se complementa este con
lo simplificado, con lo determinado:

"Prepararse para lo inesperado

La complejidad no es una receta para conocer lo inesperado. Pero nos vuelve prudentes, atentos, no nos deja
dormirnos en la mecnica aparente y la trivialidad aparente de los determinismos. Ella nos muestra que no
debemos encerrarnos en el contemporanesmo, es decir, en la creencia de que lo que sucede ahora va a
continuar indefinidamente. Debemos saber que todo lo importante que sucede en la historia mundial o en
nuestra vida es totalmente inesperado, porque continuamos actuando como si nada inesperado debiera
suceder nunca. Sacudir esa pereza del espritu es una leccin que nos da el pensamiento complejo.

El pensamiento complejo no rechaza, de ninguna manera, la claridad, el orden, el determinismo. Pero los
sabe insuficientes, sabe que no podemos programar el descubrimiento, el conocimiento, ni la accin. ...
...Lo que el pensamiento complejo puede hacer es darle a cada uno una seal, una ayuda-memoria, que le
recuerde: No olvides que la realidad es cambiante, no olvides que lo nuevo puede surgir y, de todos modos,
va a surgir.
La complejidad se sita en un punto de partida para una accin ms rica, menos mutilante. Yo creo
profundamente que cuanto menos mutilante sea un pensamiento, menos mutilar a los humanos. Hay que
recordar las ruinas que las visiones simplificantes han producido, no solamente en el mundo intelectual, sino
tambin en la vida. Suficientes sufrimientos aquejaron a millones de seres como resultado de los efectos del
pensamiento parcial y unidimensional."

Parece claro entonces que el este modelo es derivado, un modelo derivado, como oposicin, de la
simplificacin, de las doctrinas de lgicas de valores muy limitados, como la lgica de dos valores
-blanco:negro, bien:mal, etc.

As que ante todo es un sistema complementario, que nos mantiene alerta al mundo cambiante y que
considera que quedarse en los determinismos, en la simplificacin sin ms, sera perezoso y en algn
momento peligroso al sacar conclusiones o al resolver una situacin que no se preste a encajonamientos
simples. Es una llamada de alerta que no rechaza la simplicidad ni los determinismos, algunas veces
sobresimplificadores, de otros modelos.

Qu repercusiones tendra en la investigacin social?

De un documento de Rodriguez , de R.J. "Epistemologa de la complejidad.", podemos ver como se integra

con la investigacin social, hablando de los enfoques tradicionales a la resolucin de problemas reales
sociales y organizativos:

"Su falta de consideracin de lo que es la dimensin "complejidad" en lo real, puede conducir a modelos muy
"bellos" matemtica o formalmente, pero dudosamente vlidos para ayudar al ser humano y a la sociedad en
la solucin de sus problemas reales.

...Resumiendo podemos decir que la nueva epistemologa transclsica como estructuracin de esa meta-
observacin tiene tres postulados bsicos:

1. Superacin de la lgica dicotmica (con su principio del "tertium exclusum", en una lgica transclsica
policontextural.
2. Superacin del enfoque centrado en el sujeto por un planteamiento reflexivo-comunicacional.
3. Superacin del paradigma calculatorio-funcionalista por admisin de la complejidad."

Aclaremos lo del tertium: El principio del tercero excluido o nefasto, propuesto y formalizado por Aristteles,
tambin llamado principio del tercero excluso o en latnprincipium tertium exclusumtertium non datur o una
tercera (cosa) no se da), es un principio clsico de lafilosofa y de la lgica segn el cual la disyuncin de
unaproposicin y su negacin es siempre verdadera. Por ejemplo, es verdad que "es de da o no es de da", y
que "el Sol est ardiendo o no est ardiendo". (tambin conocido como Todo esto est muy bien, ahora
verifiquemos su funcionalidad, que pretende este modelo, sigamos con Rodriguez:

"No se trata aqu de negar la validez interna de los postulados bsicos de la lgica clsica (Identidad, No
contradiccin, Tertium Exclusum), un marco conceptual cuya utilidad se ha mostrado en los avances logrados
por las distintas teoras y modelos cientficos. La ciencia moderna se ha estructurado, de hecho, hasta ahora,
sobre esta lgica monocontextural. Precisamente es ah en lo que se fundamenta el dualismo de los mtodos
de las ciencias de la naturaleza y de las ciencias del espritu o cultura, as como el problema de la dicotoma
espritu-materia o sujeto-objeto. Adems es demostrable que todas las teoras construidas en el marco de la
lgica monocontextural, en fsica, qumica o informtica, se estructuran jerrquicamente. Y eso vale tambin
para los modelos de las redes neuronales, que siguen siendo sistemas input-output formulables como
funciones clsicas.