Aunque todos los problemas en los que hay que tomar decisiones son diferentes, comparten

ciertas caractersticas. Por ejemplo, una decisin debe involucrar al menos dos
alternativas de solucin de un problema. Una alternativa es una accin que tiene la
intencin de solucionar un problema.

Las alternativas son evaluadas con base en el valor que cada una agrega a cada criterio de
decisin.

Los criterios en un problema de decisin representan varios factores que son importantes
para el tomador de decisiones.

El impacto que cada alternativa tiene en los criterios de decisin es de suma importancia
para el tomador de decisiones. Es importante que no todos los criterios pueden ser
representados monetariamente, haciendo las comparaciones entre alternativas ms
complejas.

Finalmente, los valores que asumen los diferentes criterios de decisin bajo cada alternativa
dependen de los diferentes escenarios que puedan ocurrir. Los escenarios en un problema
de decisin corresponden a los eventos futuros que no estn bajo el control del tomador de
decisiones. Aunque un nmero infinito de posibles estados puede existir en cualquier
problema, en el anlisis de decisin se busca utilizar una cantidad relativamente pequea,
pero representativa de los posibles escenarios que podran ocurrir.

Para explicar las reglas de decisin que puede utilizar un tomador de decisiones,
utilizaremos un ejemplo que ilustra algunos de los problemas y dificultades que surgen en
problemas de toma de decisiones.

Ejemplo

El Aeropuerto Internacional de la Ciudad de Mxico, es el aeropuerto ms ocupado de

Mxico y el segundo ms ocupado de Latinoamrica por operaciones areas. Actualmente
cuenta con 2 pistas de despegue y aterrizaje. Operando a los lmites de su capacidad, el
aeropuerto ser reemplazado por el Nuevo Aeropuerto Internacional de la Ciudad de
Mxico. Dos posibles ubicaciones han sido identificadas, pero la decisin final se espera
hasta dentro de un ao.

El Hotel Magnolia Inn tiene intenciones de construir un hotel nuevo cerca del nuevo
aeropuerto una vez que la ubicacin sea seleccionada. Brbara Martnez es responsable de
la compra del terreno para la compaa y se encuentra en una difcil decisin. Actualmente
el valor de los espacios cerca de las posibles ubicaciones del aeropuerto se est
incrementando conforme los inversionistas especulan que el valor de la propiedad
incrementar considerablemente en cuanto se sepa el veredicto final acerca la ubicacin del
aeropuerto. La tabla 1 resume el precio actual de cada terreno, el valor presente de ingresos
futuros si el aeropuerto se construye en esta ubicacin y por ltimo, el valor presente del
futuro precio de venta si el aeropuerto no se construye en esa ubicacin.
La compaa puede comprar el terreno en cualquiera de los sitios, en ambos o en ninguno,
para lo cual Brbara es la encargada de tomar la decisin.

Matriz de recompensas

Una manera comn de analizar este tipo de problemas de decisin es construyendo una
matriz de recompensas. Una matriz de recompensas es una tabla que resume el resultado
final, o recompensas, por cada alternativa de decisin bajo cada posible escenario. Para
construir la matriz de recompensas se necesita identificar cada alternativa de decisin y
cada posible escenario.

La Tabla 2 muestra la matriz de recompensas para el ejemplo descrito anteriormente.

Reglas de decisin no probabilsticas

Son las reglas que no consideran probabilidad de ocurrencia de los posibles escenarios.

MAXIMAX

La decisin de la regla Maximax determina que se debe identificar la mxima recompensa

para cada alternativa y selecciona el valor mayor. En este enfoque el tomador de decisiones
tiene un pensamiento optimista y confa que el escenario final estar de su lado
independientemente de la decisin que tome.
Para el caso del ejemplo de Magnolias la mayor recompensa ocurre si el hotel compra en la
ubicacin A y el aeropuerto es construido en esa ubicacin, esta informacin se obtiene de
la matriz de recompensas. Por lo tanto, teniendo un enfoque optimista y siguiendo la regla
maximax la accin seleccionada sera A.

MAXIMIN

Un enfoque ms conservador para la toma de decisiones es dado por la regla Maximin, la

cual de modo pesimista asume que la naturaleza siempre estar en nuestra contra
independientemente de la decisin que se tome. Esta regla de decisin puede ser utilizada
para cubrirse del peor escenario de cualquier decisin.

Para aplicar esta regla primero se determina la mnima recompensa de cada alternativa de
decisin, de esto se selecciona la alternativa con el valor ms alto. Para el ejemplo de
Magnolias la Tabla 3 ilustra el efecto de la decisin maximin.

Dados los valores mnimos para cada alternativa, el valor ms alto es $0 que corresponde a
no comprar el terreno en ninguna ubicacin. De esta manera no se tiene el riesgo de
prdidas, aunque tampoco tienen la oportunidad de generar ninguna ganancia.

Referencias

Ragsdale, C. (2008). Managerial Decision Modeling. Canad: Thomson.