Proyecto Comunitario

Repblica Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Defensa

Universidad Nacional Experimental
Politcnica De La Fuerza Armada
Extensin Gucara.
DISEO DE UN MODELO GESTOR DE INSCRIPCIONES BASADO EN EL

PLAN DE ESTUDIO EN LA WEB PARA LOS ESTUDIANTES DE LA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITCNICA DE LA FUERZA
ARMADA EXTENSIN GUACARA, UBICADO EN LA COMUNIDAD DE
LOMA LINDA
Tutor Acadmico: Lic. Henry Coello

Tutor Comunitario: Mayor. Betzi Alemn
Servidores Comunitarios:
Padrino Angelibel C.I: V- 19525917
Sequera Olga C.I: V- 19723197
Rodrguez Edgardo C.I: V- 19919834
Rodrguez Marian C.I: V- 19668268
Romero Leonardo C.I: V- 19588144
Sarmiento Daniel C.I: V- 18866745
Tariffa Karlanis C.I: V- 19861413
Ing. Telecomunicaciones
Grupo: 28
Gucara, Mayo de 2011.

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITCNICA
DE LA FUERZA ARMADA
VICERRECTORADO DE ASUNTOS SOCIALES
COORDINACIN DE EXTENSIN
SERVICIO COMUNITARIO
NCLEO CARABOBO
APROBACIN DEL TUTOR
Yo, Henry Coello, portador de la C.I.N 4.466.106, en mi carcter de

Tutor (a) Acadmico(a), del Proyecto titulado, Diseo de un modelo gestor de
inscripciones basado en el plan de estudio en la web para los estudiantes de
la Universidad Nacional Experimental Politcnica de la Fuerza Armada
Extensin Guacara, ubicado en la Comunidad de Loma Linda.
Presentado por los Bachilleres:
1. Padrino Angelibel C.I: 19525917

2. Rodrguez Edgardo C.I: 19919834
3. Rodrguez Marian C.I: 19668268
4. Romero Leonardo C.I: 19588144
5. Sarmiento Daniel C.I: 18866745
6. Sequera Olga C.I: 19723197
7. Tarriffa Karlanis C.I: 19861413
Cursantes de la carrera Ingeniera de Telecomunicaciones, Semestre IX,
Secciones G002-D, G003-D, G004-D, considero que dicho proyecto cumple
con los requisitos solicitados por la Coordinacin de Servicio Comunitario
para su aprobacin.
____________________________
Tutor Acadmico
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITCNICA
DE LA FUERZA ARMADA
COORDINACIN DE EXTENSIN
NCLEO CARABOBO
APROBACIN DEL TUTOR
Yo, Betzi Aleman, portador de la C.I.N 6.154.981, en mi carcter de

Tutor (a) Comunitario, del Proyecto titulado, Diseo de un modelo gestor de
inscripciones basado en el plan de estudio en la web para los estudiantes de
la Universidad Nacional Experimental Politcnica de la Fuerza Armada
Presentado por los Bachilleres:
8. Padrino Angelibel C.I: 19525917

9. Rodrguez Edgardo C.I: 19919834
10. Rodrguez Marian C.I: 19668268
11. Romero Leonardo C.I: 19588144
12. Sarmiento Daniel C.I: 18866745
13. Sequera Olga C.I: 19723197
14. Tarriffa Karlanis C.I: 19861413
Cursantes de la carrera Ingeniera de Telecomunicaciones, Semestre IX,
Secciones G002-D, G003-D, G004-D, considero que dicho proyecto cumple
con los requisitos solicitados por la Coordinacin de Servicio Comunitario
para su aprobacin.
____________________________
Tutor Comunitario
INDICE
Pag.
Carta de Aprobacin del Tutor Academico 2
Carta de Aprobacin del Tutor Comunitario 3
Carta de Presentacin del Tutor Academico 6
Carta de Presentacin del Tutor Comunitario 7
Institucion Beneficiada 8
CAPTULO I 9
Planteamiento del Problema 9
Justificacin 18
Objetivo General 24
Objetivos Especficos 24
Metas 25
Cobertura Geogrfica y Poblacional 26
Actividades y Tareas 27
Recursos 29
Tiempo 30
Cronograma de Actividades 31
CAPITULO II 33
Resultados Obtenidos 33
Descripcin de las Actividades Realizadas 33
Poblacin Beneficiada 35
Impacto Generado en la Comunidad 36
Aportes del Proyecto 36
Conclusiones 39
Recomendaciones 41
Bibliografia 42
Anexos 43
Anexo A: Mapa de Ubicacin Geografica 44
Anexo B: Diagnostico de la Situacin Actual 46
Anexo C: rbol del Problema 48
Anexo D:Instrumentos Utilizados 50
Anexo E: Fotografias durante la Ejecucion del Proyecto 94

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
POLITCNICA DE LA FUERZA ARMADA
DIRECCION DE EXTENSIN
CARTA DE PRESENTACIN DEL TUTOR ACADMICO
Quien suscribe, Henry Coello, portador(a) de la Cdula de

Identidad N 4.466.106, he decidido aceptar la tutora del Proyecto
Social Comunitario Diseo de un modelo gestor de inscripciones basado en
el plan de estudio en la web para los estudiantes de la Universidad Nacional
Experimental Politcnica de la Fuerza Armada Extensin Guacara, ubicado
en la Comunidad de Loma Linda.
Ante la solicitud realizada por los estudiantes pertenecientes al

semestre IX, del programa de Trabajo Comunitario, los cuales son:
APELLIDOS Y
C.I FIRMA
NOMBRES
Padrino Angelibel 19525917
Rodrguez Edgardo 19919834
Rodrguez Marian 19668268
Romero Leonardo 19588144
Sequera Olga 19723197
Tarriffa Karlanis 19861413
Carabobo, Mayo de 2011
_____________________
Tutor Acadmico
POLITCNICA DE LA FUERZA ARMADA
DIRECCION DE EXTENSIN
CARTA DE PRESENTACIN DEL TUTOR COMUNITARIO
Quien suscribe, Betzi Alemn, portador(a) de la Cdula de

Identidad N 6.154.981, he decidido aceptar la tutora del Proyecto
Social Comunitario titulado Diseo de un modelo gestor de inscripciones
basado en el plan de estudio en la web para los estudiantes de la
Universidad Nacional Experimental Politcnica de la Fuerza Armada
Ante la solicitud realizada por los estudiantes pertenecientes al
semestre IX, del programa de Trabajo Comunitario, los cuales son:
APELLIDOS Y
C.I FIRMA
NOMBRES
Padrino Angelibel 19525917
Rodrguez Edgardo 19919834
Rodrguez Marian 19668268
Sequera Olga 19723197
Tarriffa Karlanis 19861413
Carabobo, Mayo de 2011
_____________________
Tutor Comunitario
Institucin Beneficiada.
Institucin: Universidad Nacional Experimental Politecnica de la Fuerza

Armada Nacional, (U.N.E.F.A) Extension Guacara.
Direccin: Carretera Nacional San Juaquin Sector Loma Linda
Responsable: Henry Coello.
Cargo: Jefe de Control de Estudios

CAPITULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.
El mundo de hoy, est inmerso en una nueva revolucin tecnolgica

basada en la informtica, que encuentra su principal impulso en el acceso y
en la capacidad de procesamiento de informacin sobre todos los temas y
sectores de la actividad humana. Ha contribuido a que culturas y sociedades
se transformen aceleradamente tanto econmica, como social y
polticamente, con el objetivo fundamental de alcanzar con plenitud sus
potencialidades.
Si tomamos en cuenta el gran avance que se ha desarrollado en el

campo de la informtica, esto nos llevara directamente a la palabra clave
comunicacin, dando como resultados una mejor manera de trabajar fcil y
rpido desde cualquier punto en el que nos encontremos, liberando as al
hombre y abriendo nuevas posibilidades de aprendizaje, decreciendo las
tareas y rutinas que da a da nos afectan de manera considerable y no nos
permite crear nuevas formas de desarrollo y conocimientos.
La falta de conocimiento tecnolgico esta correlacionado con los

usuarios, mas no con la tecnologa ya que desconocemos el uso correcto, las
ventajas y desventajas que nos ofrecen las herramientas de comunicaciones,
es por esto que la desinformacin de los nuevos avances que manejamos
hoy en da nos aleja de mejores referencias de formacin para distintos entes
sociales, ya que a medida que la sociedad vaya ajustndose a las nuevas
innovaciones y concordndose a las nuevas tcnicas, las gestiones
manuales poco a poco irn careciendo de importancia dentro de la cualquier
proceso prctico.
Dicho campo de investigacin se encuentra en la actualidad

fuertemente consolidado a nivel internacional. Las universidades,
administraciones pblicas, asociaciones e instituciones de diferente mbito,
se preocupan por ofrecer cursos, asignaturas y programas sobre los
aspectos sociales de la ciencia y la tecnologa, un ejemplo significativo de
instituciones pblicas en nuestro pas; que han afianzado conocimientos en
gran manera a ciudadanos(as), es el caso del instituto nacional de
capacitacin y educacin socialista (INCES) y la fundacin Universidad de
Carabobo (FUNDAUC), que a lo largo de aos de enseanza pueden dar un
prototipo de formacin y preparacin en cualquier mbito educativo.
Existen numerosos proyectos relacionados con la formacin
universitaria que tratan de adoptar un enfoque social en la enseanza
de las ciencias.
Hoy en da, son muchos los pases que incluyen en sus

universidades objetivos y contenidos que tratan de contextualizar ms
socialmente la enseanza de las ciencias. Se pretende formar a los
estudiantes para que sepan desenvolverse en un mundo impregnado
por los desarrollos cientficos y tecnolgicos, para que sean capaces de
adoptar actitudes responsables y tomar decisiones fundamentadas
frente a esos desarrollos y sus consecuencias.
Todo ello pone de manifiesto lo mucho que se ha avanzado en
este campo. As, en la educacin cientfica, diversas investigaciones
han sealado la existencia de numerosos problemas en este mbito, y
se ha puesto de manifiesto la necesidad de implicar a los estudiantes
en los procesos de cambios tecnolgicos.
Es por esto que a nivel de educacin universitaria debemos

acoplarnos a los avances de las comunicaciones y la tecnologa, donde es
importante destacar que algunas universidades a nivel nacional aun no
cuentan con dicha implementacin tecnolgica.
Es de notable valor resaltar como estudiantes de nivel superior,

desconocen el uso de dichas aplicaciones tecnolgicas como por ejemplo el
internet; es de gran ayuda, ya que a travs de l podemos suministrar
nuestros conocimientos previamente correlacionado con el abastecimiento
de informacin por parte del docente en el aula. Por tanto, es conveniente
indagar sobre que tan equipados estn los estudiantes universitarios con las
habilidades tecnolgicas necesarias para desenvolverse en los estudios
universitarios actuales y en un futuro empleo.
Con relacin a lo anterior se suma la necesidad de facilitar a los

estudiantes y comunidad educativa en general; la rapidez y accesibilidad a
una herramienta de suma importancia. Entre los usos ms comunes
utilizados por parte de los alumnos en cuanto a las tecnologas tenemos:
- Facilidad a la previa preparacin de exposiciones, mediante

diapositivas visualizadas a travs de un video beam.
- Realizacin de trabajos y proyectos mediante aplicaciones de
software.
- Investigaciones amplias en la web para expandir conocimientos.
As mismo destacar los equipos de mayor utilidad dentro de

instituciones educativas universitarias:
- Computadoras
- Impresoras y fotocopiadoras
- Video beam
- Internet
A este propsito la gran ayuda que generan las nuevas aplicaciones

tecnolgicas a un entorno social (universidad), debemos destacar las tareas
manuales que pueden ser suplidas por equipos de comunicaciones dentro
del rea administrativa de dicha institucin, como lo son:
Inscripciones del alumnado (tema principal), Control de personal
docente, administrativo y personal de mantenimiento, Manejo de
procedimientos administrativos y otras actividades relevantes que pueden ser
sustituidas por estas herramientas tcnicas.
Al respecto conviene decir que al llegar a este punto una de las

problemticas que solventa la tecnologa en una institucin universitaria es
el proceso de inscripcin.
Encaja distinguir con todo y lo anterior, el caso que presenta la
Universidad Nacional Experimental Politcnica de la Fuerza Armada Ncleo
Gucara, la cual actualmente carece de herramientas tecnologas necesarias
para facilitar las labores requeridas dentro de los departamentos
administrativos, funcionando de forma manual y originando lentitud en la
realizacin de reportes, duplicacin de inscripciones y demoras en la
asignacin de secciones, el proceso que a su vez ocasiona agotamiento del
personal.
Para poder profundizar en el problema resaltante que acarrea dicha

entidad es relevante tener nocin de lo que es un proceso de inscripcin:
Un proceso de inscripcin segn nuestros conocimientos y

experiencias adquiridas a lo largo de nuestros estudios en esta universidad,
es aquel que se lleva a cabo a travs de una verificacin en la totalidad de
los documentos de un individuo dentro de una institucin, donde son
recolectados los datos mediante una ficha denominada libro de vida con el fin
de crear expedientes del alumno y anexar los documentos exigidos, o que
para la fecha correspondiente son de suma importancia.De acuerdo con esto
debemos describir el proceso de inscripcin que conlleva la UNEFA. Este se
encuentra enmarcado en el estricto caso en el que se encuentre el
estudiante, ser un proceso distinto para los alumnos de nuevo ingreso,
regulares o en situacin de desfasados.
Teniendo en cuenta que dicha institucin se caracteriza por llevar a

cabo este tipo de actividades de forma manual, debemos describir cada uno
de ellos de manera objetiva. Iniciando as con la descripcin de que es un
alumno desfasado:
Alumnos desfasados: Alumno inscrito oficialmente en la UNEFA, que

tienen reprobada(s) y pendiente(s) alguna(s) asignatura(s)
contemplada(s) en el plan de estudio incluyendo las
complementarias.
Este procedimiento se determina como el ms complicado tanto para

los estudiantes como para la coordinacin y secretaria de dicha institucin,
ya que estos alumnos deben realizar el anlisis en el llenado de planillas de
la siguiente manera: el estudiante debe requerir un formato facilitado por la
coordinacin, y a su vez solicitar la apertura de una materia por formato
tomando en cuenta el pensum al que el estudiante pertenece, y verificar
cuidadosamente si se excede en unidades de crdito.
Seguidamente debemos de igual manera conocer que es un alumno
regular:
Alumnos regulares: Alumno inscrito oficialmente en la UNEFA y que

tienen aprobadas la totalidad de las asignaturas contempladas en el
plan de estudio incluyendo las complementarias.
Estos estudiantes deben realizar la entrega de fotocopia de la cedula

al coordinador de carrera, para luego realizar la asignacin de seccin.
Ambos procesos se realizan de forma manual tomando en cuenta que
el coordinador de carrera recibe a cada alumno con sus respectivas planillas,
lo que conlleva a que este lapso de tiempo se torne sumamente lento y
tedioso.
En consecuencia dicho proceso se desarrolla durante 3 semanas

aproximadamente, por lo que genera el retraso del periodo semestral, ya
que mientras se canaliza la inscripcin, las clases han iniciado, y los alumnos
se incorporan a su respectiva seccin asignada con acumulacin de
contenidos y perdidas en las clases regulares.
A su vez, tomando en cuenta la poca informacin del manejo de

mtodos tecnolgicos que sufre actualmente la UNEFA ncleo Gucara;
debemos analizar que si bien un portal que nos facilite las inscripciones
dentro de la institucin es una iniciativa mucho ms rpida y confiable para
los estudiantes, de igual manera debemos atribuir los posibles problemas
que pueden subsistir durante el proceso, como por ejemplo:
Notas erradas: Son aquellos reclamos relacionados con calificaciones
emitidas por la secretara de la universidad y que por apreciacin del
estudiante este indique que existe un error en las mismas.
Pensum: Son reclamos relacionados con errores que afecten el plan

de carrera del estudiante, referente a sus asignaturas es decir
pensum de estudio, teniendo en cuenta las diferentes materias en
distintos casos de carreras dentro la institucin.
Y muchos otros que pueden generarse en el transcurso por falta de

informacin o bien sea desconocimientos del manejo de la pagina web, as
pues en conjunto de una pgina de inscripcin debe haber un portal alterno
que le permita al alumno resolver su posible inconveniente en pocas horas,
ya que la propia pgina le facilitara una oficina virtual de reclamo para que el
estudiante haga constar su problema y poder solventarlo con la mayor
rapidez posible.
Oficina virtual de reclamo y solicitudes: es una ventana alterna dentro

de la misma pgina web en la que se est manipulando, que facilita a la
persona poder exponer su inconveniente, en este caso a la secretaria de
dicha universidad y as esta pueda tener conocimiento de los posibles
errores administrativos y solventar o guiar a la persona y encontrar una
solucin rpida y concisa tanto para el estudiante como para la institucin.
Por esta razn se plantea el modelo de un Plan de Estudios para las

inscripciones de estudiantes de la UNEFA Ncleo Gucara y a su vez una
oficina virtual de reclamos que en conjunto puedan suscitar problemas que
actualmente se presentan dentro de la institucin, teniendo en cuenta las
siguientes incgnitas:
La propuesta de un modelo de plan de estudios, es oportuna y

confiable para el proceso de inscripcin semestralmente?
Estn capacitados los alumnos de la UNEFA para manipular un

portal o pagina web para realizar el proceso de inscripcin ms fcil y
confiable?
Contribuye una oficina virtual de reclamos anexa a la pgina web de

inscripciones para facilitar los inconvenientes durante dicho proceso a los
estudiantes de la UNEFA?
JUSTIFICACION.
Los sistemas de gestin de inscripciones son aplicaciones que

permiten a la comunidad estudiantil, generalmente de educacin superior,
realizar la suscripcin de las materias o semestres a ser cursados por cada
uno de sus miembros durante un periodo acadmico determinado.
Si bien algunas caractersticas de estos sistemas dependen de las

necesidades de la institucin, un sistema de inscripciones debe
caracterizarse por permitir a sus usuarios un fcil acceso, sin importar su
ubicacin geogrfica o las caractersticas tcnicas del equipo utilizado para
ingresar a la aplicacin. Cabe mencionar cuatro atributos de un sistema que
resultan primordiales: accesibilidad, facilidad de uso, robustez y seguridad.
Este proyecto, se realizara con la finalidad de proponer un modelo de

plan de estudios el cual pretende orientar y agilizar el proceso semestral de
inscripcin a travs de una aplicacin tecnolgica basada en el uso de
internet, que le facilitara tanto al estudiante como a la universidad el ciclo de
inscripcin, de igual forma como todo sistema de gestin, tambin contara
con un modulo de reclamo u oficina virtual de reclamos y solicitudes, todo
ello con la intensin de proporcionar al estudiante un espacio, en donde
pueda objetar cualquier incidencia que presente en cuanto a sus cargas
acadmicas o situacin dentro de la institucin.
El proyecto se fundamenta en la Ley de Servicio Comunitario del

Estudiante de Educacin Superior, en sus artculos 4, donde se menciona:
Artculo 4. Definicin. A los efectos de esta Ley, se entiende
por Servicio Comunitario, la actividad que deben desarrollar
en las comunidades los estudiantes de educacin superior
que cursen estudios de formacin profesional, aplicando los
conocimientos cientficos, tcnicos, culturales, deportivos y
humansticos adquiridos durante su formacin acadmica, en
beneficio de la comunidad, para cooperar con su participacin
al cumplimiento de los fines del bienestar social, de acuerdo
con lo establecido en la Constitucin de la Repblica
Bolivariana de Venezuela y en esta Ley.
A travs de esta medida podemos difundir nuestro proyecto como

parte de un desarrollo para las instituciones educativas, y a partir de la
aplicacin de los conocimientos acadmicos adquiridos, promover el uso de
las herramientas tecnologas de informacin y comunicacin, respondiendo a
las necesidades sociales e institucionales, as como tambin la culturizacin
de los ciudadanos en materia tecnolgica.
Tambin basamos el presente proyecto en el cumplimiento de los
artculos 11 y 44 del Reglamento del Servicio Comunitario del Estudiante de
la Universidad Nacional Experimental Politcnica De la Fuerza Armada
Nacional (UNEFA), en donde se establece:
Articulo 11. Del Servicio Comunitario. El cumplimiento del

Servicio Comunitario es un requisito de carcter obligatorio
para la obtencin del ttulo profesional, a nivel de Licenciatura,
Ingeniera o su equivalente y de Tcnico Superior
Universitario, y no es sustituido por las prcticas
profesionales y pasantas, incluidas en los planes de estudio
de las carreras que ofrece la UNEFA.
Articulo 44. Los proyectos para cumplir con el Servicio

Comunitario debern ser formulados respondiendo a las
necesidades de las comunidades, ofreciendo soluciones
factibles, viables, vinculadas y articuladas de manera
metodolgica con los planes de desarrollo comunal,
municipal, estadal y nacional.
Debemos enfatizar en estos artculos ya que a travs de ellos

podemos aportar en el desarrollo de capacidades y competencias humanas,
satisfacer necesidades sociales, mejorar las condiciones de vida de una
poblacin y sobre todo es determinante para la obtencin de un ttulo
profesional.
Resulta oportuno, abordar la necesidad de una comunidad estudiantil,
donde su principal problema es la sistematizacin de procesos y solicitudes
acadmicos dentro de la institucin, por ello tomamos a esta como la
comunidad a beneficiar, mediante un proyecto que generara tanto un avance
tecnolgico, como desarrollo social entre los ciudadanos y ciudadanas que
conforman esta casa de estudios.
Nuestro propsito va ms all de un cumplimiento con las Leyes y

Reglamentos de servicio Comunitario, se trata de promover mediante
proyectos de investigacin, la participacin de estudiantes de educacin
superior en el Plan de Desarrollo Econmico y Social de la Nacin 2007-
2013, donde sus siguientes lneas establecen:
DEMOCRACIA PROTAGNICA REVOLUCIONARIA.
ESTRATEGIAS Y POLTICAS
Convertir los espacios escolares en espacios para la enseanza y la

prctica democrtica:
o Promover la participacin escolar en actividades de la
comunidad.
Desarrollar una red eficiente de vas de informacin y de educacin no

formal hacia el pueblo:
o Fortalecer la red de medios de comunicacin alternativos.
o Incentivar la creacin y el fortalecimiento de vnculos y
comunicacin entre organizaciones sociales.
o Promover canales de educacin no tradicionales.
Fomentar la utilizacin de los medios de comunicacin como

instrumento de formacin:
o Utilizar los medios de comunicacin como instrumentos de
formacin en valores ciudadanos.
o Educar en la utilizacin responsable y crtica de los medios de
comunicacin.
o Promover el control social de la poblacin hacia los medios de
comunicacin masivos.
Por consiguiente, la propuesta del presente proyecto que adems de
beneficiar en lo, social, educativo y tecnolgico a la comunidad unefista, sirve
de incursin por parte de los estudiantes de la Universidad Nacional
Experimental Politcnica de la Fuerza Armada (UNEFA) en la puesta en
prctica de las lneas de trabajo de dicha universidad, por ello nos centramos
especficamente en la siguiente lnea:
INGENIERA, TECNOLOGA E INNOVACIN (INTEI):
El objetivo de esta lnea es: Desarrollar y promover conocimientos

cientficos y tecnolgicos tendientes a la solucin de problemas de la
sociedad venezolana, que permitan avanzar en la independencia
tecnolgica, la inclusin social y el progreso de capacidades nacionales en
pro del desarrollo endgeno, sustentable y humano del pas. Esta lnea de
investigacin interpreta que el conocimiento tecnolgico debe estar al
servicio del colectivo en el propsito de impulsar el desarrollo del poder
popular.
El objetivo es proveer a la Comunidad Unefista de una herramienta

que permita tanto un periodo de inscripcin dinmica y confiable as como
un sistema gestor de incidencias acadmicas y solicitudes, ya que en la
actualidad, el proceso utilizado, ha generado retrasos acadmicos y
administrativos con alta posibilidad de error.
Esta aplicacin tecnolgica, mostrara al alumno una fase de

inscripcin en donde ingresara datos para su Pensum de Carrera, y que por
medio de la informacin que este suministre a la aplicacin, de las materias
aprobadas y reprobadas esta lo orientara hacia la creacin de su propio plan
de estudios y le permita determinar que semestre o materias puede cursar.
En este mismo sentido, se orientara al usuario a una oficina virtual de
reclamos y solicitudes en donde podr exponer alguna inconformidad antes o
despus del proceso de inscripcin, con ello permitir administrar las
solicitudes en secretaria, para que el funcionario encargado del
departamento pueda llevar una organizacin y control de las actividades que
se realizaran, cabe destacar que un modulo gestor de reclamos y solicitudes
es relevante ya que permite tener una visin de la problemtica que se
plantea y con ello optimizar la gestin.
En esta propuesta, prevalece la importancia en el mbito social debido

a que estimula la participacin en procesos tecnolgicos; educativos porque
cuenta con dos tipos de inters, por parte del estudiante, pues ser este
quien obligatoriamente realice su inscripcin para determinar su permanencia
dentro de la institucin acadmica, y el inters institucional, ya que mejorara
la organizacin y planificacin del departamento de control de estudios,
coordinacin de ingeniera, departamento acadmico y personal docente, por
ello su ejecucin sera factible dentro de la institucin.
Todo proceso sistematizado es eficiente, mientras sea supervisado, es

por ello que se debe mirar con gran nfasis proyectos que mecanicen
procesos acadmicos y administrativos que se desarrollan en cada periodo
de inscripcin de la UNEFA Extensin gucara; como resultado,
alcanzaremos de manera eficiente y notable el mejoramiento en los
procesos de ingreso y permanencia de los estudiantes en dicha institucin,
logrando as la excelencia que representa a esta casa de estudio.
OBJETIVO GENERAL
Diseo de un modelo gestor de inscripciones basado en el plan de

estudio en la web para los estudiantes de la Universidad Nacional
Experimental Politcnica de la Fuerza Armada Extensin Guacara, ubicado
en la Comunidad de Loma Linda.
OBJETIVOS ESPECFICOS
Diagnosticar las situaciones que afectan el proceso de inscripcin en

un semestre de los estudiantes de UNEFA, Extensin Guacara.
Determinar las necesidades y requerimientos para elaborar una

herramienta tecnolgica que permita gestionar los procesos de
inscripcin, reclamos y solicitudes varias inherentes a la Secretaria.
Desarrollar un instrumento tecnolgico va web que facilite los
procesos inherentes a la Secretaria.
Ejecutar las pruebas pilotos.
Implementar la aplicacin tecnolgica en la Universidad Nacional

Experimental Politcnica de la Fuerza Armada, extensin Guacara.
METAS.
Disear una aplicacin que sirva como herramienta, para el

proceso de inscripcin, registro, reclamos y solicitudes, basndonos en un
tiempo de 45 horas.
Desarrollar la aplicacin sistematizada para beneficiar a la

poblacin estudiantil, departamento de control de estudio, coordinacin de
ingeniera y personal docente ya que a partir de la implementacin de esta
herramienta se brindara una organizacin estructurada en la planificacin del
periodo acadmico, en un lapso aproximado de 60 horas.
Ensayar, Implementar y Ejecutar la herramienta tecnolgica para la

simplificacin y optimizacin de los procesos que son necesarios para el
inicio y transcurso de las actividades acadmicas, fomentando la eficiencia,
control y organizacin dentro de la institucin, todo ello se realizara en un
periodo aproximado de 15 horas.
COBERTURA GEOGRFICA Y POBLACIONAL
La elaboracin de una herramienta que permita la creacin de planes

de estudios, proceso de inscripcin, gestin de reclamos, y estructuracin de
procesos acadmicos del departamento de control de estudios basndose en
el mejoramiento de la organizacin, ser realizada en la comunidad de la
Universidad Nacional Experimental Politcnica de las Fuerzas Armadas,
extensin Guacara, ubicada en la comunidad Loma Linda, beneficiando tanto
a una poblacin estudiantil de aproximadamente 5034 alumnos, as como al
departamento de Control de Estudios en sus labores.
Esto garantizando la factibilidad, facilidad y confiabilidad de trmites

importantes para el periodo acadmico.
ACTIVIDADES Y TAREAS
Objetivo Especifico N 1
Diagnosticar las situaciones que afectan el proceso de inscripcin en un
semestre de los estudiantes de UNEFA, Extensin Guacara.
Actividades Tareas
Entrevistar al ente encargado para Visita al Departamento de
diagnosticar el inconveniente que se Control de Estudios.
viene presentando con las Entrevistar al Jefe del
inscripciones y procesos de Departamento
reclamos, desde la apertura de esta Estudiar las necesidades del
universidad. departamento.
Entrevistar a los alumnos con el fin Realizar encuestas a
de conocer cul es su situacin en la estudiantes.
institucin y los principales Analizar los resultados de las
inconvenientes que presentan con su encuestas.
plan de estudios y el proceso de Enfatizar en las necesidades
inscripcin. de los estudiantes para la
propuesta de la solucin de las
mismas.
Determinar las necesidades y requerimientos para elaborar una herramienta
tecnolgica que permita gestionar los procesos de inscripcin, reclamos y
solicitudes varias inherentes a la Secretaria.
Actividades Tareas
Disear un sistema con el que se Adoptar las necesidades y
pueda atacar el problema del factor requerimientos a la
tiempo en la gestin de Metodologa RUP.
inconformidades y tramites de Diseo de diagramas para
inscripciones, considerando modelar diseo del sistema.
sugerencias de los afectados para Elaborar un diagrama de casos
perfeccionar dicho diseo. de usos.
Mostrar los diseos al jefe del
Departamento de Control de
Estudios para afirmar el
desarrollo de la aplicacin.
Desarrollar un instrumento tecnolgico va web que facilite los procesos
inherentes a la Secretaria.
Actividades Tareas
Desarrollar un sistema que permita la Codificar el sistema partiendo
agilizacin tanto de procesos del diseo de diagramas.
acadmicos como inconformidades Realizar pruebas durante la
de los alumnos de manera fase de desarrollo.
sistematizada
Ejecutar las pruebas pilotos.
Implementar la aplicacin tecnolgica en la Universidad Nacional
Experimental Politcnica de la Fuerza Armada, extensin Guacara.
Actividades Tareas
Implementar la propuesta de diseo Realizar pruebas mediante una
para modelos de plan de estudio que aplicacin beta del sistema.
gestione las inscripciones y situacin Estudiar el comportamiento del
acadmica de los estudiantes. sistema y su efectividad.
RECURSOS
Recursos Humanos y materiales:
Estudiantado, quienes darn las retroalimentaciones en el proceso de

desarrollo de la herramienta.
Personal departamento encargado de agilizar el proceso de
inscripcin de la UNEFA - extensin gucara.
Grupo de trabajo conformado por los servidores comunitarios.
Computadoras Personales (PC) para desarrollar la herramienta, ya
que est basada en software.
Pensum de la carrera de Ingeniera en Telecomunicaciones.
Documento de requerimiento de software.
Recursos Tecnolgicos:
Diagramas necesarios para la fase de diseo de la herramienta

Distribucin GNU/LINUX especficamente Ubuntu 9.
Navegador Web con soporte java script.
TIEMPO
Diseo:
o Definir requerimientos -> 12Horas.

o Elaboracin de diseo -> 30Horas.
o Definicin de logstica a utilizar -> 3Horas.
Desarrollo:
o Codificacin de la herramienta -> 44Horas.

o Pruebas de calidad -> 16 Horas.
Implementacin:
o Elaboracin de material instructivo de la herramienta -> 15

Horas.
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
OCT-2010 NOV-2010 ENE-2011 FEB-2011 MAR-2011

ACTIVIDADES TAREAS Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem
3 4 2 3 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3
Entrevistar al ente -Visita al Departamento de Control de Estudios. 5h 5h
encargado para
diagnosticar el
-Entrevistar al Jefe del Departamento s s
inconveniente que se viene -Estudiar las necesidades del departamento.
presentando con las
inscripciones y procesos
de reclamos, desde la
apertura de esta
universidad.
Entrevistar a los alumnos -Realizar encuestas a estudiantes. 1h 1h

con el fin de conocer cul
es su situacin en la
-Analizar los resultados de las encuestas. s s
institucin y los -Enfatizar en las necesidades de los estudiantes
principales inconvenientes para la propuesta de la solucin de las mismas.
que presentan con su plan
de estudios y el proceso de
inscripcin.
Disear un sistema con el -Adoptar las necesidades y requerimientos a la 5h 8h 7h 5h 4h 4h
que se pueda atacar el
problema del factor
Metodologa RUP. s s s s s s
tiempo en la gestin de -Diseo de diagramas para modelar diseo del
inconformidades y
sistema.
tramites de inscripciones,
considerando sugerencias -Elaborar un diagrama de casos deAbril-2011
usos.
ACTIVIDADES de los afectados
TAREAS para Sem Sem Sem Sem
-Mostrar los diseos al jefe del Departamento
1 2 de 3 4
perfeccionar dicho diseo.
Control de Estudios para afirmar el desarrollo de
Implementar la -Realizar pruebas
la aplicacinmediante una 7h 3h 3h 2h
propuesta de un s s s s
aplicacin
Desarrollar un sistema quebeta-Codificar
del sistema.
el sistema partiendo del diseo de 11 15 8h 10 8h
diseo para modelos
permita la agilizacin hs hs s hs s
de plan de estudio
tanto de
-Estudiar
procesos
el diagramas.
comportamiento del
que gestioneacadmicos
las como -Realizar pruebas durante la fase de desarrollo.
sistema y su efectividad.
inscripciones inconformidades
y de los
alumnos
situacin acadmica de manera
sistematizada
de los estudiantes.
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
CAPTULO II
RESULTADOS OBTENIDOS
Teniendo en cuenta la propuesta de Desarrollar una va de gestin

sistematizada para estudiantes con situaciones que afecten su plan de estudios,
que incluyen el proceso de inscripcin, registro, oficina virtual de reclamo entre
otros, es importante describir las actividades que se llevaron a cabo para dar
cumplimiento al objetivo planteado; por tal motivo, en este captulo se describen
dichas actividades, la poblacin beneficiada, el impacto que produjo en sta,
adems de los aportes suministrados a la Institucin y a la poblacin en general.
DESCRIPCIN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS
A fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos especficos planteados

se procedi a llevar a cabo las siguientes actividades:
Inicialmente se realiz una entrevista estructurada con el personal operativo

y gerencial de la institucin a manera de identificar la situacin actual de los
procesos administrativos y de esta manera determinar si existi no la
carencia de sistemas automatizados que ayuden al estudiante a cumplir el
plan de estudios segn su condicin en la institucin.
Una vez realizadas las entrevistas se dio inicio a la definicin de
requerimientos por parte del sistema, de una manera general se realizaron
entrevistas a alumnos con distintas condiciones dentro de la institucin para
tener claras las carencias existentes desde el enfoque de los afectados
tomando sugerencias por parte de estos.
A fin de garantizar que la herramienta a desarrollar este dentro de los
requerimientos se adopto una metodologa de diseo llamada RUP
(Rational Unified Process) constituye la metodologa estndar ms utilizada
para el anlisis, implementacin y documentacin de sistemas, por ello da
robustez y garantiza en un alto porcentaje la calidad en el producto final.
Para cumplir con la metodologa Estndar RUP se realizaron diversos
diagramas para modelar el sistema y de esta forma realizar la codificacin
de la aplicacin de manera optima, sin embargo RUP es una metodologa
usada para desarrollar sistemas Stand-Alone, es decir sistemas que no
estn previstos para funcionar bajo ambiente WEB y todo lo que ello
conlleva, ya que se hace ambiguo en ciertos tpicos cuando se habla de
aplicaciones WEB modeladas en RUP, por ello se realizaron
investigaciones donde se determinaron las acciones a seguir para que el
codificacin se adapte logrando as el optimo diseo de la aplicacin en
cuanto a la representacin grfica se refiere, es decir, diagrama de casos
de uso, diagrama de flujo del sistema entre otros.
Se realizo la codificacin de la aplicacin siguiendo los lineamientos
previstos en la fase de diseo, de esta manera se estara asegurando un
software que cumpli con las expectativas que se crearon en torno a l, se
uso como lenguaje de programacin base en el lado del servidor PHP que
si bien no es un lenguaje de alto nivel como tal ha demostrado por aos su
potencia en cuanto a aplicaciones WEB se refiere, adems para crear
scripts complementarios del lado del cliente se uso el estndar de
JavaScript si bien es un lenguaje pre-compilado cumple muy bien su
funcin en este sistema.
Se realizaron pruebas durante la etapa de desarrollo seleccionando
aleatoriamente estudiantes de distintas carreras para observar el
comportamiento del sistema con determinadas situaciones, de esta manera
lograr solventar posibles errores del sistema en la fase de codificacin
debido a que no siempre en la fase de diseo se toman en cuenta todos los
casos.
Una vez culminada la etapa de codificacin se procedi a realizar pruebas

en una etapa beta de la aplicacin, esto para obtener retroalimentaciones y
solventar posibles inconvenientes en el sistema
POBLACIN BENEFICIADA
La poblacin beneficiada es de aproximadamente cinco mil (5034)

personas, las cuales son estudiantes de la institucin, y pueden usar la aplicacin
para su total beneficio con el fin de garantizar un proceso de inscripcin rpido,
aportando sus datos personales al personal administrativo de la institucin a
travs de un registro para que sus reclamos y solicitudes sean procesados de la
manera ms organizada posible. Cabe destacar, que este grupo de personas
representa 100% de la poblacin estudiantil y es importante que todos participen
con el uso de esta nueva herramienta para de esta manera lograr el objetivo de
automatizacin de estos procesos, siendo beneficioso adems para el personal
administrativo ya que al tener digitalizada la data estudiantil se hace ms prctico
y seguro tanto en datos personales con la implementacin a travs del registro
como de las preinscripciones, solicitudes de servicios y reclamos.
IMPACTO GENERADO EN LA COMUNIDAD.

A travs del desarrollo de este proyecto se logro integrar tanto a la
comunidad estudiantil como al personal administrativo de la Universidad Nacional
Experimental Politcnica de la Fuerza Armada Extensin Gucara, en un proceso
tecnolgico de gran avance para la institucin donde sobre todo se imparte el
conocimiento y aplicacin de las TICS.
Tambin, se pudo observar una respuesta positiva de las partes afectadas,

los estudiantes se propusieron participar en proyectos que generen beneficios a su
institucin, y aportar su colaboracin en los procesos que se realicen dentro de
esta, sin embargo el ente encardo del Departamento y Control de Estudios y
docentes, prestaron su apoyo para el mejoramiento de la estructura de la
institucin a partir de este proyecto.
A travs de esta iniciativa, no solo se impulsa a la comunidad a abordar

temas y soluciones que dejen una experiencia significativa para su futuro laboral y
para la institucin a la cual pertenecen, sino tambin obtener un mayor nmero de
conocimientos en cuanto a avances tecnolgicos se refiere.
APORTES DEL PROYECTO.
La propuesta de un sistema de gestin de inscripciones, solicitud de

servicios y de reclamos por parte del estudiante, influyo de manera positiva en la
innovacin a la formacin de procesos tecnolgicos, que faciliten la labor
administrativa del personal. Adems de ello, se pudo proporcionar una
herramienta significativa para el estudiante universitario como lo es un sistemas
que pudiese sobrellevar las incidencias que presenta el alumno en el trayecto de
su formacin acadmica, recibiendo por parte de los encargados de las institucin,
una repuesta eficiente frente a su situacin, pues bien con esto se alcanza la meta
de:
1. Fortalecer la estructura de la Universidad Nacional Experimental Politcnica

de la Fuerza Armada, Extensin Guacara, mediante una aplicacin robusta
y eficiente que pueda gestionar problemas de carcter acadmicos, as
como el ptimo desarrollo de los procesos administrativos.
2. Minimizar las tareas manuales que se realizan en el departamento de
Control de Estudios y junto con ello las probabilidades de errores en los
procesos.
3. Agilizar los trabajos administrativos que se deban realizar en la institucin.
4. Formar un personal integral en el manejo de herramientas tecnolgicas.
Por otra parte, puede decirse que al proporcionar de esta herramienta, se

pone en prctica el proceso de establecer mejoras que generen aportes positivos
en el mbito tecnolgico y en consecuencia se beneficiar a la comunidad de la
institucin en general.
No obstante, se garantiza mantener un buen desempeo laboral y con ello,

se puede considerar que participamos en la conformacin de profesionales
integrales.
CONCLUSIONES
En el proceso de la fase de desarrollo y obtencin de la aplicacion
tecnolgica para ser usada por los estudiantes de la Universidad Nacional
Experimental de la Fuerza Armada como una herramienta para su beneficio, se
obtienen como conclusiones:
A travs de un recorrido de opiniones pudimos obtener un mejor enfoque de la

comunidad unefista y las ventajas que genera la realizacin de una herramienta
tecnolgica a la institucin.
Con los ensayos de prueba, con el prototipo los integrantes del equipo de
trabajo logro determinar los problemas directos que acarrean las inscripciones
semestrales dentro de la institucin, planteando mejoras para implementar con
xito la herramienta tecnolgica.
El personal administrativo de la institucin, afirma lo valioso que representa la
automatizacin de los procesos de inscripcin los cuales tradicionalmente se
realizan de forma manual.
Fue necesario la creacin de un manual de usuario para el personal
administrativo y para los estudiantes de la institucin a fin de orientar
eficientemente a los usuarios en el uso de la herramienta, cumpliendo as con
los objetivos concebidos en este proyecto.
Es importante acreditar las ventajas que poseen los sistemas automatizados
que brindan una mayor seguridad en la data estudiantil, ya que la herramienta
tecnolgica desarrollada est validada para garantizar la integridad tanto de los
datos como de los procesos que en ella se desarrollan.
Especficamente en el modulo de reclamos virtuales va web los procesos se
manejan de una manera rpida, sencilla y confiable, donde los estudiantes
pueden generar los reclamos, asegurando que un tiempo determinado, el
personal labora en secretaria sea asignado a ejecutar las acciones de rigor en
respuesta al requerimiento.
RECOMENDACIONES
Como parte del desarrollo del proyecto se hacen las siguientes
recomendaciones que apoyan al trabajo realizado en la institucin:
Planificar programas de induccin estudiantil en la institucin que permitan

a los nuevos ingresos ambientarse a la misma, sus servicios y sus
requerimientos.
Implantar el modelo desarrollado en la web, que facilite la inscripcin de los
estudiantes de la UNEFA, y paralelamente proponer un diseo de un
modulo de gestin de reglamos virtual.
Evaluar tcnicamente esta propuestas, para asegurar el eficaz
funcionamiento de las mismas y as poder asegurar al usuario confiabilidad
a la herramienta propuesta.
BIBLIOGRAFA
Ley de Servicio Comunitario del Estudiante de Educacin Superior.
[Documento en Lnea]. Disponible en: http://www.usb.ve/proyectar/pdf/isceu.pdf
(Consulta: 2009, Julio 20)
Reglamento Interno de Servicio Comunitario-UNEFA. [Documento en lnea].

Disponible en: http://www.unefa.edu.ve/lara/images/stories/servicio
%20comunitario/reglamento%20interno%20unefa%20servicio%20comunitario.pdf
(Aprobado por el Consejo Universitario n 003; 2008, Julio 23)
Plan de Desarrollo Econmico y Social de la Nacin 2007-2013 [Documento en

Lnea]. Disponible en:
http://www.portaleducativo.edu.ve/Politicas_edu/planes/documentos/Lineas_Gener
ales_2007_2013.pdf
Lneas de la Investigacin en el Marco de la Seguridad, Defensa y Desarrollo

Nacional. [Documento en Lnea]. Disponible en:
http://www.unefa.edu.ve/portuguesa/images/stories/pdf/unefa_lineas_investigacion
.pdf. (2008, Julio)
ANEXOS
Anexo A: MAPA DE UBICACIN GEOGRAFICA.
Anexo B: DIAGNOSTICO DE LA SITUACION ACTUAL.
DIAGNOSTICO DE LA SITUACION ACTUAL.
Con la finalidad de poder proporcionar una herramienta tecnolgica a la

Universidad Nacional Experimental Politcnica de la Fuerza Armada, Extensin
Guacara, se llevo a cabo el estudio de la poblacin a beneficiar y se observo que
la mayora de los procesos acadmicos importantes eran realizados de forma
manual, ya que no se contaba con una aplicacin que pudiese llevar el manejo y
control de estas situaciones.
Por ello, se tomo la iniciativa en conjunto con el Jefe de Control de Estudios

Lic. Henry Coello, de proponer una aplicacin que pudiese minimizar procesos
manuales, siendo los ms importantes, proceso de inscripcin y gestin de
reclamos.
Durante un periodo de 20 semanas, se logro desarrollar una aplicacin que

adems de beneficiar al departamento de Control de Estudios en su gestin,
tambin provee a la institucin de un avance tecnolgico significativo, para poder
cumplir con eficacia y eficiencia las metas, funciones acadmicas propuestas por
cada departamento.
Anexo C: RBOL DEL PROBLEMA
ARBOL DEL PROBLEMA
Desconocimiento Inconformidades no
de informacin solventadas sobre
Retraso en el inicio sobre procesos situaciones con el
de las actividades acadmicos estudiantado
acadmicas Retraso en
Congestin en Desorganizacin
Desorganizacin e e el proceso
los inseguridad en los
inseguridad en los
departamentos procesos
de
procesos
administrativos inscripcin
administrativos
Ausencia de un sistema de gestin de

inscripciones
Apata por la Desconocimiento

innovacin sobre utilidades
tecnolgica de las TICS.
Ausencia de
personal
capacitado para
su elaboracin
Anexo D: INSTRUMENTOS UTILIZADOS
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFESA
POLITECNICA DE LA FUERZA ARMADA
U.N.E.F.A
EXTENSION GUACARA
ENCUESTA.
Ha participado en algn Proceso Acadmico del Departamento SI NO

de Control de Estudios?
Es de su agrado la forma manual en que se manejan los SI NO

Procesos Acadmicos?
SI NO
Cree usted que el proceso manual de inscripcin y gestin de
solicitudes actual acumula trabajo excesivo al personal
administrativo?
Cuenta su universidad con un mecanismo eficiente para la SI NO
gestin de sugerencias y quejas?
SI NO
Apoya la idea de sustituir el sistema de inscripcin manual por
uno automatizado?
Cree usted que un sistema automatizado agilizar, controlar de SI NO
manera eficaz, eficiente y segura los procesos acadmicos de la
institucin?
Confa en un sistema informtico que controle el proceso de SI NO

inscripcin y matricula de los alumnos de la institucin?
Establece usted el criterio de que la que la institucin debe estar SI NO

a la vanguardia de la tecnologa?
FASE DE INICIO DE RUP. MODELAR EL NEGOCIO.
En esta fase se explicara mediante diagramas el funcionamiento de la

institucin a la cual se desarrollara la aplicacin, dichos diagramas se llaman
casos de usos.
En esta parte tambin se definir la factibilidad y limites del proyecto, as
como tambin el resultado obtenido mediante la elaboracin del mismo.
FASE RUP Inicio

ACTIVIDAD Modelar el Negocio
VISTA ARQUITECTONICA Vista del modelo de usuarios o casos
de usos
RESULTADOS GENERADOS Diagramas de casos de usos.
Descripcin Manual de los mismos.
Diccionarios de actores y de trminos
Cuando fue realizada la entrevista con el personal administrativo de la

institucin se pudo apreciar que carecan de un sistema donde el estudiante
pudiese gestionarse, es por ello que modelar el negocio realizando un diagrama
de caso de uso a un sistema existente es imposible, para este paso se modela el
requerimiento basado en la funcionalidad del negocio teniendo abstracciones para
especificar cada caso de uso.
Figura 1. Sistema de gestin estudiantil a implementar
Visto de esta manera el modelo del negocio se denota muy abstracto, es

decir se enfoca desde un punto de vista muy general, es por ello que existen
varios niveles de abstraccin donde se pueda observar de manera detallada el
funcionamiento del negocio. En la figura 2 se puede observar de manera
desglosada el diagrama de caso de uso de la figura 1.
Figura 2. Diagrama de casos de uso de los Subsistemas.

Teniendo los diagramas de casos de uso de los subsistemas se procede a
identificar en un nivel abstraccin menor los diagramas de caso de uso para cada
subsistema.
Figura 3. Diagrama de Casos de uso para Subsistema de Registro Estudiantil
Figura 4. Diagrama de Casos de uso para el Subsistema de Auditoria de

Pensum y Pre-Inscripcin.
Figura 4. Diagrama de Casos de uso para el Subsistema de Auditoria de
Pensum y Pre-Inscripcin
Caso de Uso: Registro Referencia: SGE001
Actores: Estudiante
RESTRICCIONES:
Pre-Condiciones: Ser estudiante de la Post-Condiciones
institucin, Tener correo electrnico.
Escenario primario Escenario Secundario
- Ingresar en el sistema.
- Llenar todos los datos solicitados.
- Verificar que los datos sean vlidos.
- Finalizar el proceso de registro.
Caso de Uso: Auditoria de Pensum Referencia: SGE002
Actores: Estudiante
RESTRICCIONES:
Pre-Condiciones: Estar Registrado en el Post-Condiciones
sistema.
- Responder el histrico de las materias

vistas
- Verificar que son las materias que el
alumno ya ha visto.
- Verificar que los datos sean vlidos.
- Finalizar el proceso de auditora de
pensum.
Descripcin de casos de Uso
En la fase de inicio es de suma importancia hacer una descripcin de casos
de uso, sin embargo para una correcta interpretacin basta con describir los ms
importante
Caso de Uso: Pre-Inscripciones de Referencia: SGE003

materias
Actores: Estudiante
RESTRICCIONES:
Pre-Condiciones: Haber realizado Auditoria Post-Condiciones
de pensum.
- Verificar que son las materias que

debera cursar.
- Observar la cantidad de unidades de
crdito que puede inscribir en el
semestre.
- Verificar que puede inscribir las
materias que solicite.
- Finalizar el proceso de pre-Inscripcin.
Caso de Uso: Generar Reclamo Referencia: SGE004
Actores: Estudiante
RESTRICCIONES:
Pre-Condiciones: Estar Registrado, presentar Post-Condiciones
inconformidad con alguna situacin vlida.
- Ingresar en la oficina virtual de

reclamos
- Dar detalles acerca de la
inconformidad.
- Verificar que la inconformidad se
encuentra entre los reclamos viables.
- Registrar el caso y esperar el tiempo
estimado.
- Finalizar el proceso de Solicitud de
Reclamo.
Descripcin de Actores
Estudiante: Persona que cursa estudios en alguna institucin acadmica.
Jefe de Secretaria: persona asignada para la supervisin del

departamento de secretaria.
Funcionario: Persona encargada de desempear funciones administrativas

en algn departamento.
FASE DE ELABORACIN RUP, REQUERIMIENTOS FUNCIONALES DEL
SISTEMA
Fase de RUP Elaboracin

Actividad Requerimiento de funcionamiento del
sistema
Vista Arquitectnica Vista de modelo de usuario o de
casos de uso
Artefactos o Productos Generados Diagrama de casos de uso.
De acuerdo con lo anterior nos evocamos a describir de forma bsica el

funcionamiento de la oficina virtual de reclamos, como nos ayuda esto dentro del
mbito estudiantil. Ahora bien en la fase de elaboracin se realizara la descripcin
del modelo que se expondr. En las actividades de anlisis detallaremos el
diagrama de clases, seguidamente para las actividades de diseos se realizaran
diagramas de clases y algunos mtodos utilizados a travs de internet.
El diagrama de casos detallara de manera textual los pasos a seguir para la
realizacin correcta de llenados de planillas o bien sea datos personales
requeridos dentro de la pagina, gracias a la condicin que ofrece la pagina va
internet el usuario no tendr inconvenientes en demorar su posible queja.
A continuacin se presenta el diagrama de casos de uso para los

requerimientos funcionales del sistema planteado, cabe destacar que en esta
parte se observan de una manera mucho ms especifica los casos de uso
necesarios para darle la total funcionalidad a lo que se desarrollar.
Figura 5. Diagrama de casos de usos que darn funcionalidad a el software a
desarrollar.
FASE DE ELABORACIN DEL RUP. ANLISIS.
FASE RUP Elaboracin

Actividad Anlisis
Vista Arquitectnica Vista de Modelo Estructural
Resultados Generados Diagrama de Clases
En esta actividad de define el modo de trabajo, comportamiento y

distribucin del sistema. Se describir el funcionamiento del mismo. En la fase de
anlisis se realizaran diagramas de clases por medio de las vistas del modelo
estructural y se clasifican segn su estereotipo en: tipo de control determinado a
travs del modelo de requerimiento que solicite el usuario y tipo entidad la cual
posee informacin propia del usuario.
A continuacin se mostrara el diagrama de clases, basada en la fase de
inicio y actividad del modelo de requerimiento de RUP, sin embargo al momento
de representar clases en un lenguaje Hibrido como PHP (Soporta tanto orientado
a Objetos como Estructurado) las clases son tomadas de forma muy general e
interpretativa como se muestra a continuacin:
Figura 6. Diagrama de Clases en la Actividad del modelo de software
propuesto.
FASE DE ELABORACIN DEL RUP. DISEO.

Actividad Diseo
Vista Arquitectnica Vista del Modelo Estructural
Resultados Generados Diagrama de Clases
Esta fase consta en la funcionalidad descrita en el anlisis y que esta sea

aplicada con efectividad sobre una arquitectura fsica y n determinado entorno de
implementacin. De igual forma en esta parte de diseo se describe con ms
detalle a travs de un diagrama el desarrollo el modelo propuesto. Los
estereotipos que describimos en este diagrama son:
Interfaz o Interface (Boundary): Proveen la interfaz con el usuario o con
otros sistemas. Dependen del entorno del sistema y se obtienen
examinando las relaciones actor-escenario en los casos de uso, que ms
adelante se refinan para considerar los protocolos de comunicacin.
Entidad (Entity): Sirven para el almacenamiento de informacin. Reflejan el

mundo real o se crean para tareas internas; no dependen del entorno del
sistema y pueden ser independientes de la aplicacin. Se obtienen
examinando las responsabilidades del sistema en los casos de uso.
Figura 7. Diagrama de clases en la actividad de diseo del modelo de
software propuesto-
CONSTRUCCION DEL PROTOTIPO PARA EL MODELO DE SOFTWARE

PROPUESTO.
Actividad Implantacin y Prueba
Vista Arquitectnica Vista de Implementacin
Resultados Generados Componentes del Software del modelo
propuesto
En esta fase se describir la construccin uso y aplicacin del sistema:
SISTEMA DE GESTIN ESTUDIANTIL
Registro del Estudiante
1. El estudiante a registrarse deber ingresar en la direccin

http://www.secretaria.tk donde se apreciarn en la parte superior una seria
de tems que podr seleccionar aparece un men dinmico donde se podr
ingresar a las distintas acciones que puede realizar el estudiante.
Figura 1. Vista inicial del sistema.
2. En el men dinmico se deber hacer clic en la opcin Registro y el
estudiante ser dirigido al modulo de registro.
Figura 2. Men desplegable.

3. En la primera pantalla se le solicita al estudiante tanto la Cedula como el
correo electrnico, para verificar si ya fue formalizada la inscripcin con
dicha cedula o si pertenece a la universidad, y en cuanto el correo
electrnico, descarta que otro estudiante haya usado uno similar para su
registro.
Figura 3. Verificacin de la cedula y direccin de correo.
4. Suponiendo que el estudiante supera las validaciones se mostrar el

formulario definitivo para el registro del estudiante donde deber ingresar el
dato correspondiente a cada campo donde estos estn validados para que
el estudiante ingrese valores sin errores.
Figura 4. Formulario de registro.
5. Una vez llenado el formulario de registro se debe hacer clic en el botn

Aceptar.
6. Se mostrar un mensaje indicando que la operacin fue llevada a cabo
satisfactoriamente, adems se le enviar al estudiante su contrasea al
correo electrnico donde deber ingresar a la pgina web para realizar
otras acciones.
Auditoria de pensum
1. El estudiante al ingresar con su login y su contrasea deber posar el

puntero del mouse en el men dinmico ubicado en la parte superior de la
pantalla, y se observar que aparece una nueva opcin llamada Auditora
de Pensum en el cual deber hacer clic y ser dirigido al formulario que
permitir realizar la auditora de pensum al estudiante.
Figura 5. Opcin de men para auditoria de pensum
2. Al ingresar al formulario de registro aparecern todas las materias que el

estudiante debi haber cursado desde su inicio en la universidad hasta el
ltimo semestre cursado.
Figura 6. Vistas de las materias de la auditoria de pensum
3. En la auditora de pensum el estudiante deber indicar si curso, aprob y

cuantas veces vio determinada materia siendo solo validas las siguientes
respuestas por parte del estudiante.
a. Cursada: NO;
b. Aprobada: SI; Cursada: NO; Veces Vista: 1-3.
c. Aprobada: SI; Cursada: SI; Veces Vista: 1-3.
Figura 7. Opciones del formulario de auditora de pensum

4. Al terminar de llenar el formulario y hacer clic en el botn Finalizar se le
indicar al estudiante que la primera parte de su auditora de pensum ha
sido procesada de manera satisfactoria quedando pendiente las materias
que el estudiante deber cursar en el semestre que se est aperturando.
Preinscripcin de materias
Una vez terminada la auditoria de pensum se procede a la preinscripcin de

materias, si el estudiante en la auditora de pensum indic que no curso o
reprob cierta cantidad de materias, ests aparecern disponibles para pre-
inscribirlas sin embargo al ser una solicitud no garantiza su aceptacin y
est sujeta a los reglamentos, es decir que el alumno debe tomar en cuenta
las prelaciones para hacer su preinscripcin.
Figura 8. Ejemplo del formulario de preinscripcin de materias
Tanto en la parte Superior como en la Inferior, aparece un contador de
unidades de crdito, por cada materia que se seleccione se sumara a dicho
contador, esto para evitar que se excedan las 30 unidades de crdito
permitidas, cuando se llegue al limite el sistema no permitir nuevas
selecciones.
Figura 9. Contador de unidades de crdito.
Al culminar de inscribir las materias se deber dar clic en el botn finalizar,

inmediatamente aparecer un dialog indicando el total de unidades de
crdito que dejaras de usar si preinscribes las materias seleccionadas, al
dar clic en Aceptar terminaras con tu preinscripcin, al dar clic en
cancelar podrs seguir escogiendo materias.
Figura 10. Cuadro de dialogo de preinscripcin de materias
Al hacer clic en aceptar aparecer un mensaje indicando el xito de la
operacin y otorgar la posibilidad de llenar el reporte que posteriormente
ser llevado a la secretara de la Universidad.
Reporte del estudiante
1. Cabe destacar que si el estudiante abandona el sistema en algunos de los

procesos ya sea auditoria de pensum o preinscripcin no deber volver
empezar de nuevo, ya que en el Men dinmico que se encuentra en la
parte superior llamado Estudiante siempre en su primer tem aparecer la
accin que el estudiante tiene pendiente.
Figura 11. Vista del men dinmico
2. Al hacer clic en ver planilla se podr observar un reporte que contiene las
acciones del estudiante en el sistema y est dividida.
a. Control y datos del alumno: En esta seccin se puede observar el

nmero de control, la fecha y hora en la que fue registrado el reporte
y los datos del alumno.
b. Asignaturas cursadas: En ellas se encuentran las respuestas

dadas por el alumno en la auditora de pensum.
Figura 12. Vista de Control y datos del alumno en el reporte

Figura 13. Asignaturas cursadas en el reporte.
c. Materias pre-inscritas y observaciones: En esta seccin se
encuentran las materias que el estudiante Pre-Inscribi, tambin
observaciones que debe llenar una parte el estudiante y otra parte la
secretara de la universidad.
Figura 14. Materias preinscritas y observaciones
3. Solo queda imprimir la planilla pulsando Ctrl+P y entregarla en la

secretara de la Universidad para que pueda ser aprobada la solicitud.
Oficina Virtual de Reclamo.
1. El estudiante que presente alguna inconformidad con cualquier situacin

con la que se pueda tramitar un reclamo deber ir al men dinmico que se
encuentra en la parte izquierda de la pantalla llamado Estudiante y hacer
clic en Oficina Virtual de Reclamo.
- Tipos de reclamos que el estudiante puede procesar:
Notas erradas: Son aquellos reclamos relacionados

con notas emitidas por la secretara de la universidad y
que por apreciacin del estudiante este indique que
existe un error en las mismas.
Pensum: Son reclamos relacionados con errores que

afecten el plan de carrera del estudiante referentes a
sus asignaturas es decir pensum de estudio.
Condicin Actual: Son aquellos reclamos donde el

estudiante alega haber tenido un cambio no autorizado
por el o no permitido.
Figura 15. Ingresar a la Oficina Virtual de Reclamo
2. La pantalla que aparecer posterior a ingresar en la seccin de reclamos
estar dividida en 3 partes.
2.1 Datos personales del alumno.
Figura 16. Datos personales del alumno.
2.2 Solicitudes ya realizadas en caso de verificar el Status de una

solicitud anterior.
Figura 18. Solicitudes ya realizadas por el alumno.
2.3 Ingreso de la solicitud de reclamo.

Figura 19. Formulario para realizar solicitud de reclamo.
3. Para poder procesar la solicitud de reclamo el estudiante deber llenar
los datos correspondientes en el formulario, donde debe indicar el tipo
de solicitud que quiere procesar, y en dado caso de ser notas el tipo
de reclamo, tendr que ingresar el plan de estudios, el semestre y la
seccin, con dichos parmetros se cargar una lista llamada
asignatura con las materias que corresponden a ese plan de estudios y
a ese semestre, adems de ello un asunto al mensaje y los respectivos
comentarios.
4. Al seleccionar un tipo de reclamo inmediatamente sin recargar la pgina

aparecer la definicin del mismo, adicional a ello si el reclamo puede
procesarse de manera fsica se le indicar al estudiantes los recaudos
que debe llevar y el horario de trabajo de la secretara de la universidad.
Figura 20. Definicin del tipo de reclamo
5. Al hacer clic en actualizar la informacin ser dirigida a una base de
datos donde se le asignar automticamente a cada reclamo el Status
pendiente ms un nmero de control y el caso ser asignado al
funcionario administrativo que tenga menor nmero de reclamos por
procesar, luego al estudiante se le enviar un mensaje de correo
electrnico cuando su caso sea finiquitado.
Acciones a tomar por parte del personal administrativo
Al ingresar a la seccin de respuestas se visualizar en la parte superior los

datos del Funcionario Asignado en analizar la situacin presentada por el
estudiante, evaluando las alternativas y posibles soluciones y criterio de
decisin, posterior a ello se encontrar una seccin llamada Solicitudes de
Reclamo.
Figura 21. Datos del funcionario y solicitudes de reclamos

El funcionario tendr la opcin de realizar bsquedas de reclamo por
diversos parmetros como: cedula, status, carrera, rgimen, semestre,
seccin, al hacer clic en el botn Buscar la seccin de SOLICITUDES DE
RECLAMOS se cargar con el contenido deseado, donde cabe destacar
que la bsqueda puede ser compuesta, ya que se realiza usando todos los
parmetros un parmetro o ninguno todo depender del grado de precisin
que se requiera a la hora de buscar.
Figura 22. Pantalla para realizar bsquedas.
Al hacer clic el Nro. De Solicitud del reclamo deseado se cargar una

nueva divisin donde se podr ver datos ms especficos de la solicitud.
Figura 23. Solicitud de la estudiante detalla
En esta instancia se deben ingresar los datos de la respuesta en la

seccin de 'diagnostico', 'Accin', 'dependencia de terceros' y
finalmente darle un estatus dependiendo de la apreciacin del
funcionario encargado de dar la respuesta.
Al pulsar el botn 'Actualizar' la informacin de la respuesta del caso
ser registrado y posterior a ello se le enviar un correo electrnico
al alumno donde se le indicar la respuesta del caso, asimismo este
puede revisar el estatus de su caso ingresando a la seccin de
reclamos especficamente en la parte solicitudes realizadas donde
podr detallar la respuesta por parte del funcionario.
S la actualizacin del Status del caso ha sido procesada

satisfactoriamente, es decir si fue registrada la respuesta se
generar un mensaje indicando el xito de la misma y el funcionario
podr continuar dando respuestas a los reclamos siguientes.
Propuesta Sistema Soporte de Solicitud de Servicio (S.S.S.)
Propuesta sistema
Henry Coello (Abril 2011)
Objetivo
Administrar las solicitudes de servicio en Secretaria de los integrantes de la

comunidad unefista presente en la UNEFA Extensin Guacara
Procesos principales:
1. Solicitud de servicio por parte del estudiante: En esta fase el requisitor del
servicio, debe estar inscrito en CONEXSTUDIOS, este al dar el Login en el
sistema despliega en el Men la opcin, "Solicitud de Cita", en la que este
indicara el tipo de operacin solicitada, teniendo dos opciones:
a. El sistema asigna la fecha la fecha automticamente acorde a un cupo

predefinido por tipo de operacin solicitada
b. El requisitor solita para una fecha determinada
El sistema registra la fecha segn el criterio de seleccin, asignndole un
nmero de control, el cual es el identificador para la atencin personalizada de la
solicitud. Es importante destacar que las solicitudes estn condicionadas a los
periodos establecidos en el Cronograma de Actividades. Posteriormente se le
enviara de forma automtica un correo indicndole la fecha asignada para generar
la solicitud.
2. Recepcin y accin por parte del funcionario: El funcionario, atender a los

estudiantes que estn asignados a ser atendidos en la fecha estipulada. Al
finiquitar la accin solicitada por el estudiante, el funcionario deber
registrar las acciones tomadas, ingresando al sistema el nmero de control
con que ejecuto a atencin del estudiante atendido. En el caso de que se
requiera la presencia del estudiante nuevamente, el funcionario puede
reasignar una Fecha y Hora de atencin, manteniendo el mismo nmero de
control para ser atendido.
Pantallas
Cliente:
Servidor:
Reporte:
El sistema debe generar informes de control que faciliten informacin para

seguimiento y control de gestin.
Correo indicando al solicitante la asignacin de su cita.
Estructuras de tablas propuestas
Tabla 1 (sol _ servicio)

Status Cdigo Status
Cedula Cedula del Solicitante
Grupo Grupo del Solicitante
No control No Consecutivo
Tipo _ operacin Tipo de Solicitud
Solicitud _ fecha Fecha de Solicitud
Solicitud _ hora Hora de Solicitud
SolicitudR_Fecha Fecha de Solicitud Reasignacin
SolcitudR_Hora Hora de Solicitud Reasignacin
Atencin _ funcionario Funcionario atendi el Caso
Atencin _ fecha Fecha de Atencin
Atencin _ hora Hora de Atencin
Observacin Comentarios
Tabla 2 (dir_status)
Status Cdigo de Status
Grupo Grupo Aplica Status
Descripcin Descripcin de la Solicitud
Detalle del Grupo
Estudiantes
Profesores
Coordinadores
Status
Estudiante Solicitud de Reingreso
Estudiante Solicitud de Traslado
Estudiante Solicitud de Retiro
Estudiante Solicitud Cambio Carrera
Estudiante Solicitud Cambio Rgimen
Estudiante Solicitud Mantenimiento
Matricula
Estudiante Solicitud Revisin de
Notas
Coordinador Entrega de Notas
Coordinador Revisin de Notas
Tabla 3 (dir_nolaboral)
Periodo_Sem Periodo Semestral
Semana_Periodo_Sem No. Semana
Fecha Fecha No laboral
MotivoDefine Condicin No laboral
TABLA 4 (DIR_FUNCIONARIO)
Cedula Cedula
Apellido Apellidos
Nombre Nombre
Cargo Cargo Asignado
Cargo Fecha Desde Fecha Inicio
Cargo Fecha Hasta Fecha Fin
TABLA 5 (DIR_CRONOGRAMA)
Tipo_Operacion Tipo de Operacin
Semana_Desde No. Semana Desde segn Cronograma
Semana_Hasta No. Semana Hasta segn Cronograma
EJEMPLO DE USO DEL SISTEMA
1. Se deber ingresar en el men ubicado a la izquierda llamado Estudiante

se desplegar un submen donde tendr que hacer clic en Registro e
inmediatamente se ingresar la cedula del estudiante como el correo
electrnico se ingresarn los siguientes datos:
Cedula: 19919834
Correo electrnico: Edgardo214@gmail.com
2. En caso de que el correo o la cedula estn registrados aparecern los

siguiente mensajes:
Figura 24. Mensaje al ingresar Cedula de una persona no sea estudiante de

la Universidad.
Figura 24. Mensaje al ingresar Correo electrnico usado por otro usuario ya
registrado.
3. Con los datos antes mencionados al ingresarlos aparecer un formulario
para llenar los datos del estudiante se ingresarn los siguientes:
Primer nombre: Edgardo

Segundo Nombre: Jess
Primer Apellido: Rodrguez
Segundo Apellido: Goitia.
Gnero: Masculino.
Nacionalidad: Venezolano.
Fecha de Nacimiento: 03-03-1989.
Etnia: Ninguna.
Tipo de Carrera: Larga.
Carrera que cursa: ING. TELECOMUNICACIONES
Plan de estudios: 2007.
Modalidad de estudios: Semestre.
Ultimo Semestre Cursado: 8.
Rgimen de estudio: Diurno.
Fecha de Ingreso: 9-2006.
Numero Rusnies: 200004.
Componente: Ninguno.
Nro. Del ltimo periodo inscrito: II-2010.
Modalidad de ingreso: Otra.
Becado: Si.
Institucin que Otorga la beca: Fundayacucho.
Tipo de beca (SI es de UNEFA): ninguna.
Condicin: Civil.
Personal militar Becado: no.
Grado militar: Ninguno.
Direccin de residencia: Vivienda Los Guayos Sector 3 V.10, Casa #11.
Nmero de telfono: 04244263985.
Condicin de Residencia: Propia.
Tipo de plantel de procedencia: Oficial.
Mencin Bachillerato: Ciencias.
Atleta Alto Rendimiento: No.
Formaliz Inscripcin: No.
Lugar de nacimiento: Carabobo.
Pas de nacimiento: Venezuela.
Municipio: Los Guayos.
Procedente de: Ninguno.
Ncleo de Traslado (En caso de proceder de traslado):
Ao de traslado o reingreso: --
Ao tentativo de Egreso: 2012.
Privado de libertad: No.
Discapacitado: No.
Expediente solvente: si.
Liceo de procedencia: U.E Yoraco.
Direccin del liceo: El roble Edo. Carabobo.
4. Al ingresar estos datos y hacer clic en el botn aceptarse mostrar un

mensaje indicando el xito de la operacin, sin embargo si alguno de los
campos posee errores se mostrar un dialogo indicando el campo que
posee dicho error.
Figura 25. Mensaje de operacin exitosa.

Figura 26. Dialogo que aparece en caso de algn error.
5. Ahora al ir a la bandeja de correo electrnico de la direccin proporcionada
al momento del registro habr llegado un mensaje de con la contrasea la
cual son 8 dgitos aleatorios solo letras, luego de esto con su cedula y la
contrasea enviada deber iniciar sesin en la parte superior derecha.
Figura 27. Correo recibido con la contrasea.
Figura 28. Ingreso para iniciar sesin.
6. Luego de iniciar sesin al ir al men estudiante se podr observar que

aparece una nueva opcin llamada Auditoria de pensum al hacer clic all
se abrir un formulario con todas las materias que el alumno debi haber
cursado para estar en el semestre indicado en el registro en este casos e
indic 8.
Figura 29. Formulario Auditoria de pensum.
7. En la auditoria de pensum en este caso se colocarn en todas las materias
que fueron aprobadas, vistas y se vieron una sola vez, excepto en la
materia COMPUTACION AVANZADA del 7mo semestre donde se indicar
que no fue aprobada.
Figura 30. Indicando que la materia fue reprobada
8. Al hacer clic en finalizar se mostrar un dialogo preguntando por la validez

de los datos se hace clic en aceptar y aparecer el siguiente mensaje:
Figura 31. Mensaje de xito luego de la auditoria de pensum
9. Al dar clic en enlace Pre-Inscripcin en el mensaje o yendo con el puntero

hasta el men estudiante aparecer un tem llamado Pre-Inscripcin en
cualquiera de los dos casos ser dirigido hasta un formulario de inscripcin.
Figura 32. Formulario de preinscripcin
10. Al ver el formulario se Observa que aparecen las materias del semestre que
el estudiante deber cursar y las materias que el haya indicado que no
aprob o no curs, al inscribir las materias dando clic a finalizar luego en el
nuevo dialogo se verifican cuantas unidades de crdito no se usarn, luego
se da clic en aceptar y aparecer un mensaje de preinscripcin exitosa
invitando ahora a chequear el reporte de inscripcin.
Figura 33. Dialogo de unidades de crdito

Figura 34. Reporte generado
Anexo E: FOTOGRAFIAS DURANTE LA EJECUCION DEL PROYECTO

CONGESTION EN EL DEPARTAMENTO DE CONTROL DE ESTUDIOS.
CONGESTION EN EL DEPARTAMENTO DE CONTROL DE ESTUDIOS.

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Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Defensa

DISEO DE UN MODELO GESTOR DE INSCRIPCIONES BASADO EN EL

Tutor Acadmico: Lic. Henry Coello

Gucara, Mayo de 2011.

APROBACIN DEL TUTOR

Yo, Henry Coello, portador de la C.I.N 4.466.106, en mi carcter de

Presentado por los Bachilleres:

1. Padrino Angelibel C.I: 19525917

APROBACIN DEL TUTOR

Yo, Betzi Aleman, portador de la C.I.N 6.154.981, en mi carcter de

Presentado por los Bachilleres:

8. Padrino Angelibel C.I: 19525917

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

CARTA DE PRESENTACIN DEL TUTOR ACADMICO

Quien suscribe, Henry Coello, portador(a) de la Cdula de

Ante la solicitud realizada por los estudiantes pertenecientes al

CARTA DE PRESENTACIN DEL TUTOR COMUNITARIO

Quien suscribe, Betzi Alemn, portador(a) de la Cdula de

Institucin: Universidad Nacional Experimental Politecnica de la Fuerza

Direccin: Carretera Nacional San Juaquin Sector Loma Linda

Responsable: Henry Coello.

Cargo: Jefe de Control de Estudios

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

El mundo de hoy, est inmerso en una nueva revolucin tecnolgica

Si tomamos en cuenta el gran avance que se ha desarrollado en el

La falta de conocimiento tecnolgico esta correlacionado con los

Dicho campo de investigacin se encuentra en la actualidad

Hoy en da, son muchos los pases que incluyen en sus

Es por esto que a nivel de educacin universitaria debemos

Es de notable valor resaltar como estudiantes de nivel superior,

Con relacin a lo anterior se suma la necesidad de facilitar a los

- Facilidad a la previa preparacin de exposiciones, mediante

As mismo destacar los equipos de mayor utilidad dentro de

A este propsito la gran ayuda que generan las nuevas aplicaciones

Al respecto conviene decir que al llegar a este punto una de las

Para poder profundizar en el problema resaltante que acarrea dicha

Un proceso de inscripcin segn nuestros conocimientos y

Teniendo en cuenta que dicha institucin se caracteriza por llevar a

Alumnos desfasados: Alumno inscrito oficialmente en la UNEFA, que

Este procedimiento se determina como el ms complicado tanto para

Alumnos regulares: Alumno inscrito oficialmente en la UNEFA y que

Estos estudiantes deben realizar la entrega de fotocopia de la cedula

En consecuencia dicho proceso se desarrolla durante 3 semanas

A su vez, tomando en cuenta la poca informacin del manejo de

Pensum: Son reclamos relacionados con errores que afecten el plan

Y muchos otros que pueden generarse en el transcurso por falta de

Oficina virtual de reclamo y solicitudes: es una ventana alterna dentro

Por esta razn se plantea el modelo de un Plan de Estudios para las

La propuesta de un modelo de plan de estudios, es oportuna y

Estn capacitados los alumnos de la UNEFA para manipular un

Contribuye una oficina virtual de reclamos anexa a la pgina web de

Los sistemas de gestin de inscripciones son aplicaciones que

Si bien algunas caractersticas de estos sistemas dependen de las

Este proyecto, se realizara con la finalidad de proponer un modelo de

El proyecto se fundamenta en la Ley de Servicio Comunitario del

A travs de esta medida podemos difundir nuestro proyecto como

Articulo 11. Del Servicio Comunitario. El cumplimiento del

Articulo 44. Los proyectos para cumplir con el Servicio

Debemos enfatizar en estos artculos ya que a travs de ellos

Nuestro propsito va ms all de un cumplimiento con las Leyes y

DEMOCRACIA PROTAGNICA REVOLUCIONARIA.

Convertir los espacios escolares en espacios para la enseanza y la