MAPA CONCEPTUAL PENSAMIENTO ESTRATGICO EN LA CREACIN DE UNA

EMPRESA EN EL SECTOR TURSTICO

DANIEL ALVAREZ MEDINA

COD 201624359

Trabajo elaborado como parte del estudio del mdulo Direccin Estratgica de la
especializacin Alta Gerencia de Empresas

Profesor
LEONARDO BRIJALDO

UNIVERSIDAD PEDAGGICA Y TECNOLGICA DE COLOMBIA

FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA
ESPECIALIZACIN EN ALTA GERENCIA DE EMPRESAS
TUNJA
2016
 INTRODUCCIN

A travs del presente trabajo es posible de manera esquemtica, ver los pasos a seguir
en la creacin de una empresa, de manera especfica en el rea del turismo y la hotelera.
El pensamiento estratgico es mucho ms que la suma de pasos y procedimientos, sino
la forma en que se afrontan los retos y las realidades que envuelven a una organizacin
de cualquier tipo. Como se ver, es ms bien una actitud que se desprenda de la mera
reaccin, sino que se anticipe a las situaciones que puedan de una u otra manera afectar
el correcto desempeo de la empresa y consecuentemente de los resultados esperados.
La hotelera, y en general el turismo, es un rea del mercado que requiere, tal vez de
manera ms crtica que en otras, de una correcta planeacin, puesto que siempre debe
tener una actitud de anticipacin, en la medida que se venden servicios que siempre
estn en el futuro, de tal suerte que sin una adecuada planeacin, el xito estar
comprometido con toda seguridad
MAPA CONCEPTUAL PENSAMIENTO ESTRATGICO EN LA CREACIN DE UNA EMPRESA EN EL SECTOR TURSTICO

Misin y Objetivos

Anlisis Externo Anlisis Interno

Anlisis del capital

Anlisis estratgico
Anlisis del talento
Estudio de mercados Anlisis de la demanda tcnico y econmico
humano
disponible

Determinacin de los Determinacin de lo

Estudios ambientales y
princpios que se quiere lograr, a
de sostenbilidad
organizacionales dnde se quiere llegar

Diseo de estrategias
Formulacin
Estratgica

Evaluacin y seleccin

Implantacin
Puesta en prctica Estratgica

Control
Dado el anterior mapa conceptual, y teniendo en cuenta las particularidades propias
del sector turstico y de la hotelera, es conveniente desglosar cada uno de estos
pasos para entenderlos contextualmente un poco mejor:

ANLISIS ESTRATGICO
Misin y Objetivos: Se trata, como lo seguimos de manera clara en el texto
gua, de determinar a dnde se pretende llegar, qu se quiere lograr. En este
sentido se desglosa en varias etapas o elementos que deben tenerse en
cuenta para hacer un planteamiento coherente con las capacidades, tanto en
lo referente a lo interno como con lo externo. Es importante anotar que todos
estos elementos se correlacionan y por ello deben desarrollarse de manera
transversal, es decir, cada uno de ellos influye en los otros segn el principio
sistmico de las organizaciones, en este sentido no hay prioridad ni jerarqua
en su desarrollo. Lo expongo en consecuencia sin ninguna prelacin en
particular sino como un todo a considerar.
o Anlisis externo: Todo lo referente al ambiente y a lo que rodea al
negocio, en este caso un hotel
Estudio de mercados: Determinar a partir de elementos como
la ubicacin geogrfica y capacidades instaladas, as como
potencialidades del lugar, el posible xito empresarial de la
unidad de negocio. Se determina la posible aceptacin que
pueda tener el hotel en el contexto de mercado concreto, es
decir, determinar si el negocio realmente satisface una
necesidad en los posibles clientes. Se puede realizar a travs
de encuestas, estadsticas, focus group, u otras que puedan ser
pertinentes.
Anlisis de la demanda: Ver cmo es el grupo de viajeros que
en la actualidad asisten al destino, determinar edades,
capacidad adquisitiva, caractersticas sociales etc.
Estudios ambientales y de sostenibilidad: Es un elemento, que
aunque se toca de manera solamente tangencial en el texto, en
mi opinin en el contexto actual es fundamental, es importante
determinar si la regin en la que se establecer el hotel se
afectar en trminos de sus recursos naturales y la manera en
que en el medio ambiente impactar la operacin del mismo.
o Anlisis interno: Es de manera real partir de lo que se tiene, para poder
planear de manera realista una operacin que no sobrepase las
propias capacidades y potencialidades
Anlisis del talento humano: Es ver lo que en trminos de
talento humano se tiene, ver las potenciales individuales como
sinrgicas (de equipo) y as poder planear lo que realmente se
puede lograr as como aplicar los correctivos en donde se
requiera.
 Anlisis del capital tcnico y econmico: Esto nos permite de
manera realista lo que se puede ofrecer optimizando en
trminos de eficiencia los recursos sin intentar abarcar ms de
lo que realmente se puede.
Determinacin de los principios organizacionales: Son esos
principios esenciales sobre los cuales toda la organizacin se
funda y que deben tenerse en cuenta de manera coherente en
toda la planeacin. Son como las bases sobre las cuales se
edifica toda la estructura operacional. Pueden ser en nuestro
caso particular excelencia en el servicio, sostenibilidad,
bsqueda de la satisfaccin total del cliente, etc.
Determinacin de lo que se quiere lograr, a dnde se quiere
llegar: No es lo que se suea, sino ms bien, teniendo en
cuenta las realidades particulares, determinar lo que se desea
lograr, el mejor lugar posible con lo que se cuenta.

FORMULACIN ESTRATGICA
Diseo de estrategias: una vez hecho el trabajo anteriormente mencionado,
se pasar a proponer todas las posibles estrategias para lograr los objetivos
planteados. Es la respuesta coherente a lo determinado en el paso del
anlisis estratgico. Importante anotar que en esta etapa no debe
desecharse ninguna posibilidad, entre ms estrategias se propongan tanto
mejor.

IMPLANTACIN ESTRATGICA
Evaluacin y seleccin: Es tomar todo lo propuesto en la etapa de diseo y
seleccionar aquellas que se consideren ms viables y acordes a los objetivos
organizacionales y que se cian a los principios establecidos y que tengan
posibilidades reales de ser implementadas considerando para ello factores
como los econmicos y legales entre otros.
Puesta en prctica: No es otra cosa que poner en marcha el negocio a travs
de las estrategias seleccionadas, es operar y hacer realidad lo planeado.
Control: Una vez est en marcha el negocio es fundamental verificar que se
estn cumpliendo los objetivos planteados, tambin se trata de detectar las
posibles fallas para poderlas corregir, por esa razn en el mapa presentado
este punto se interrelaciona con todas las dems etapas de la planeacin
estratgica ya que le permite a la organizacin una mejora continua.
 CONCLUSIONES
Claramente, al analizar lo desarrollado anteriormente, algunas conclusiones son
claras y es posible enumerarlas:

La planeacin estratgica es una actitud fundamental en las empresas

modernas, de manera especial en el sector del turismo, en donde los
servicios a ofrecer, estn siempre en el futuro.
Si se sabe a donde se quiere llegar, es factible desarrollar acciones que
tiendan a conseguir los objetivos que se persiguen y no actuar de manera
sencillamente reactiva.
Planeacin estratgica no es sencillamente seguir unos pasos, como una
suerte de receta para el xito, sino ms bien una actitud que debe atravesar
de manera transversal toda accin organizacional.
Una actitud de mejora se explicita en una accin de control que siempre
busque el mejoramiento continuo de procesos y productos.
Si no se sabe que se tiene a todo nivel (talento humano, recursos
econmicos, materiales, etc.) ser muy difcil plantear estrategias coherentes
que conduzcan al xito empresarial.
Una empresa que quiera permanecer vigente y participar de manera
significativa en l, debe saber planear y anticipase al futuro, y no
sencillamente responder a las exigencias ambientales de manera reactiva.