Enl@ce: Revista Venezolana de Informacin,

Tecnologa y Conocimiento
ISSN: 1690-7515
revistaenlace@gmail.com
Universidad del Zulia
Venezuela

Nanclares, Rubn
Cocreacin: una propuesta para la recoleccin, sistematizacin y anlisis de la informacin en la
investigacin cualitativa
Enl@ce: Revista Venezolana de Informacin, Tecnologa y Conocimiento, vol. 11, nm. 1, enero-abril,
2014, pp. 11-24
Universidad del Zulia
Maracaibo, Venezuela

Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=82331500005

Cmo citar el artculo

Nmero completo
Sistema de Informacin Cientfica
Ms informacin del artculo Red de Revistas Cientficas de Amrica Latina, el Caribe, Espaa y Portugal
Pgina de la revista en redalyc.org Proyecto acadmico sin fines de lucro, desarrollado bajo la iniciativa de acceso abierto
Enl@ce: Revista Venezolana de Informacin de,
Tecnologa y Conocimiento
ISSN: 1690-7515
Depsito legal pp 200402ZU1624
Ao 11: No. 1, Enero-Abril 2014, pp. 11-24
Cmo citar el artculo (Normas APA):
Nanclares, R. (2014). Cocreacin: una propuesta para la
recoleccin, sistematizacin y anlisis de la informacin
en la investigacin cualitativa. Enl@ce Revista
Venezolana de Informacin, Tecnologa y Conocimiento.
11 (1), 11-24

Cocreacin: una propuesta para la recoleccin, sistematizacin y

anlisis de la informacin en la investigacin cualitativa

Rubn Nanclares1

Resumen

El investigador debe hacer un tipo de investigacin abierta, interdisciplinaria, multidimensional, plurivalente y solo
sujeta a las restricciones determinadas por la consistencia y coherencia del proceso investigativo desarrollado (Cerda
1996:100). Este planteamiento hace posible pensar en la reflexin que se propone desarrollar en este artculo, el cual
surge en el campo de la investigacin cualitativa en educacin. Se parte de la investigacin de maestra la Hipermedia
Educativa: una estrategia para la gestin del conocimiento (GC) en procesos formativos de la educacin superior, en
donde se emplearon de manera experimental tcnicas para la cocreacin como instrumento soporte para la
recoleccin, sistematizacin y anlisis de la informacin al servicio de la investigacin cualitativa. Para el desarrollo,
se emple la investigacin accin desde un enfoque crtico, estos mtodos permitieron plantear la ruta metodolgica
que propicio los resultados obtenidos en la investigacin, a su vez facilit crear y validar una matriz que soporta la
produccin de Hipermedia Educativa, para propiciar la GC en los procesos formativos. En los resultados, se
evidencia como se retroalimentan los procesos formativos considerando aportes y experiencias de los participantes,
as como la generacin de valor agregado a la propuesta formativa, lo que genera un impacto positivo en el desarrollo
del proceso de enseanza y aprendizaje. En conclusin, se evidencia que las tcnicas para la cocreacin fueron clave
para llegar a los resultados de la investigacin realizada.

Palabras clave: cocreacin, investigacin cualitativa, investigacin accin, enfoque crtico, hipermedia educativa.

Recibido: 15/1/14 Devuelto para revisin 26/2/14 Aceptado: 2/3/14

1Licenciado en Pedagoga Infantil de la Universidad de Antioquia. Magister en Educacin. Lnea Pedagoga Social y Virtualidad.
Pertenece al Grupo de Investigacin GITT, UNIPLURI/VERSIDAD y Grupo de Excelencia ARTICA COCREACIN. Universidad
de Antioquia.
Correo electrnico: runan10@yahoo.com

11
Cocreacin: una propuesta para la recoleccin, sistematizacin y anlisis de la informacin en la investigacin cualitativa
Rubn Nanclares

Cocreation: a Proposal for the Collection, Systematization, and

Analysis of Information in Qualitative Research

Abstract

The investigator must make a type of open inquiry, interdisciplinary, multidimensional, skilled staff and only subject
to the restrictions determined by the consistency and coherence of the research process developed (Bristle 1996:100).
This approach makes it possible to think of the reflection that it proposes to develop in this article, which arises in
the field of qualitative research in education. It is part of the research master's degree in educational hypermedia: a
strategy for the knowledge management (GC) in formative processes of higher education, where were used on an
experimental basis techniques for cocreacion instrument as support for the collection, analysis and systematization
of information in the service of the qualitative research. For the development, employment research action from a
critical approach, these methods allowed to bring the new pathway that encouraged the results obtained in the
research, in turn facilitated create and validate an array that supports the production of educational hypermedia, in
order to foster the GC in the formative processes. In the results, it shows the aura the formative processes
considering contributions and experiences of the participants, as well as the generation of added value to the
proposal for formation, which generates a positive impact on the development of the teaching and learning process.
In conclusion, it is evident that the techniques for Cocreacion were key to reach the results of the investigation.
Key words: Cocreation, Qualitative research, Action Research, Critical Perspective, Educational Hypermedia.

Introduccin

Este artculo surge a partir de la investigacin de
maestra titulada: La Hipermedia Educativa: una
estrategia para la gestin del conocimiento en
procesos formativos en la Educacin Superior",
cuyo objetivo se orient en crear y validar una
matriz metodolgica que permite la produccin
de hipermedia educativa, y que propicia la gestin
del conocimiento en los procesos formativos. Su
desarrollo permiti fundamentar la identificacin
de elementos tericos y prcticos que incluyeron
como marco de referencia los aportes de la
Educomunicacin y de la Pedagoga Social
(Educacin Popular), los cuales se inscriben en el
mbito pedaggico y comunicativo implcito en la
produccin de Hipermedia Ramrez (2011),
realizada a travs de la lnea de investigacin
Educacin y Virtualidad1. Igualmente, permiti
establecer estrategias para gestionar el
conocimiento mediante las Tecnologas de
Informacin y Comunicacin (TIC) en lo formati-

1La Lnea de Investigacin Educacin y Virtualidad adscrita al Grupo de Terminologa y Traduccin (GITT) de la Escuela de Idiomas
de la Universidad de Antioquia, ha desarrollado cursos sobre la insercin y apropiacin de las nuevas Tecnologas de la Informacin y
la Comunicacin en procesos formativos en Educacin Superior, as como formacin de docentes en ejercicio y en formacin en
virtualidad, entre otros proyectos que fortalecen el uso de las TIC a nivel educativo.

12
Enl@ce: Revista Venezolana de Informacin, Tecnologa y Conocimiento
Ao 11: No. 1, Enero-Abril 2014, pp. 11-24
vo, con el fin de mejorar los procesos de
enseanza y aprendizaje, considerado como un
aporte vital para las Organizaciones que
Aprenden donde se incluye la Educacin Superior
al respecto Gairn (2000, p. 7) menciona que una
Organizacin que Aprende es aqulla que facilita
el aprendizaje de todos sus miembros y
continuamente se transforma.
Asimismo, se menciona que el centro de
excelencia en TIC conocido como Alianza
Regional en Tecnologas de la Informacin y la
Comunicacin Aplicadas (ARTICA)2 concibe doce
tcnicas para llevar a efectos procesos de
cocreacin, determinndose que estos, tienen
como propsito: aadir valor, disear
colaborativamente y crear ideas innovadoras para
productos y servicios, a travs de un grupo de
expertos, bien sean clientes, proveedores,
desarrolladores de producto, entre otros actores,
con el fin de que sus aportes tengan un alto grado
de aceptacin en el mercado.
Para fundamentarla investigacin, se utilizo y
adapto de manera experimental tres de estas
tcnicas pensadas desde un enfoque investigativo
y educativo segn se describen:
imagen del futuro: con esta tcnica se
estimula la generacin de ideas a partir del
imaginario que se construye sobre el
futuro.
si yo fuera: a travs de la cual, se estimula
la generacin de ideas mediante la
realizacin de actividades de simulacin.
2La Alianza, conformada por las universidades de Antioquia, Nacional de Colombia sede Medelln, EAFIT, Pontificia Bolivariana,
ICESI de Cali, adems de la IPS Universitaria y UNE Telecomunicaciones; busca impulsar la innovacin realizando actividades
de investigacin aplicada y desarrollo en Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TIC), contribuyendo al incremento de la
productividad y competitividad de la regin y el pas.
word caf: con esta tcnica se busca
integrar, compartir y comprender
propuestas sobre un tema determinado
(ARTICA 2012).
Cada una de las tcnicas referidas, cumpli un
propsito distinto que permiti sustentar la
produccin de la Hipermedia Educativa, la cual se
retroaliment con los aportes de los participantes
a partir de su implementacin, logrando con ello
un alto valor agregado en el producto final y una
recoleccin, sistematizacin y anlisis de la
informacin para la investigacin de manera
eficiente.
La literatura hace referencia al trmino
cocreacin as: co-creacin, creacin conjunta y
cocreacin de valor como sinnimos. Giraldo
(2013) propone escribir co-creacin sin el guin:
cocreacin, considerado pertinente para ser
aplicado a la investigacin realizado y soporte
para los fines de estandarizacin en su escritura.
Como parte fundamental, el desarrollo de la
estructura se bas en aspectos conceptuales,
correspondientes a enfoques metodolgicos cuyos
resultados permitieron crear una Hipermedia
Educativa basada en la ruta metodolgica
establecida por la lnea de investigacin
Educacin y Virtualidad del GITT, a la cual se le
aadieron estrategias para la gestin del
conocimiento del proceso formativo y se utiliz la
cocreacin para retroalimentar, validar y aadir
valor a la propuesta metodolgica desarrollada e
igualmente poder realizar la recoleccin,
sistematizacin y anlisis de la informacin.
13
Cocreacin: una propuesta para la recoleccin, sistematizacin y anlisis de la informacin en la investigacin cualitativa
Rubn Nanclares

Qu es la cocreacin? para la empresa (Margalina, 2010, p. 42). Por su

Desde una perspectiva analtica sobre la literatura
relacionada con el tema, se evidencia que la
reflexin sobre los procesos de cocreacin es
relativamente nueva, se ha iniciado en el rea del
mercadeo por parte de Prahalad y Ramaswamy
(2004), quienes la conciben como estrategia para
crear valor o aadir valor a productos o servicios
en un ejercicio conjunto, es decir, en un equipo
inter y transdisciplinario
Segn los autores antes mencionados, la
cocreacin es el proceso mediante el cual, el
consumidor y la empresa estn ntimamente
involucrados en la creacin conjunta de valor que
es nica para el consumidor final y sostenible
parte Curtis y Lowry (2004, p. 83 citados por
Torres, et al., 2012, p. 8) consideran pertinente
destacar el concebir la cocreacin como un
proceso dinmico y no lineal, donde existe un hilo
progresivo en este proceso con un inicio y un fin,
pero con muchas incertidumbres en el medio.
Torres (et al., 2012, p. 12), plantea que la
colaboracin es propuesta como un eje
metodolgico para el proceso de cocreacin en la
perspectiva de la complejidad, en este sentido el
conocimiento producido es visto como una
construccin social.
En la tabla 1, se plantea un paralelo a travs del
cual se pueden identificar rasgos sobre lo que es y
no es la cocreacin.

Tabla 1
Concepto de cocreacin

El Concepto de cocreacin
Que no es la cocreacin Que es la cocreacin

Enfoque en el cliente La cocreacin es la creacin

conjunta de valor por la empresa y
El cliente es el rey o el cliente el cliente. No es la empresa
siempre tiene razn intentado complacer al cliente

Entregar un buen servicio al Permitir al cliente que co-

cliente o cuidar al cliente con un
servicio de lujo
Personalizacin en masa de las
ofertas que se adaptan a la
industria de la cadena de
suministro
construya la experiencia del
servicio que se adapta a su
contexto
Poner en comn la definicin del
problema y su solucin

Fuente: Margalina (2010)

14
 Enl@ce: Revista Venezolana de Informacin, Tecnologa y Conocimiento
Ao 11: No. 1, Enero-Abril 2014, pp. 11-24

Kambil, Ginsberg y Bloch (1996 citado por cocreacin de valor conocimiento en la

Giraldo, 2013, p. 22) utilizan el trmino
cocreacin de valor para hacer referencia al
concepto de la cooperacin entre los clientes y
sus proveedores para producir el valor esperado.
Lawer (2006 citado por Giraldo, 2013, p. 22)
identifica ocho estilos de cocreacin segn se
indican:
acabado de productos
diseo y desarrollo de nuevos productos
con usuario lder
adaptacin de productos existentes con la
realimentacin del cliente
personalizacin masiva
ideacin, diseo y desarrollo de
productos en comunidad
diseo de nuevos servicios
adaptacin del servicio y del marketing
en el tiempo real
experiencia personalizada.
De acuerdo con lo expuesto, la investigacin se
bas en la idea, diseo y desarrollo de productos
en comunidad y la cocreacin de valor
conocimiento en la experiencia personalizada.
Tericamente se apoy en los planteamientos de
Prahalad y Ramaswamy (2004) para
implementar las tcnicas de cocreacin, con el fin
de generar mayor valor a la propuesta
metodolgica implementada.
En el grfico 1, se presenta el esquema del modelo
Dialogo, Acceso, Evaluacin del Riesgo y
Transparencia (DART), planteado por estos
autores, lo que influenci la perspectiva sobre la
cual, se abord tericamente la cocreacin y se le
hizo una lectura desde y para el mbito educativo
e investigativo.

Grfico 1
Bloques de interaccin para la cocreacin de valor
DIALOGO

Cocreacin
TRANSPARIENCIA ACCESIBILIDAD
de valor

EVALUACIN DEL RIESGO

Fuente: Margalin (2010)

15
Cocreacin: una propuesta para la recoleccin, sistematizacin y anlisis de la informacin en la investigacin cualitativa
Rubn Nanclares
Para ARTICA, la cocreacin es una forma como
un proveedor de productos y servicios, atrae a sus
clientes para que conjuntamente desarrollen
productos, as como servicios con valor
diferencial para el cliente. Por esta razn, se
plantea que es una base fundamental en la
innovacin y su fuerza radica en la interaccin
cercana con los clientes, que al final son quienes
consumirn los productos y servicios ofertados
(Londoo, 2012, p. 1).
De igual forma, plantea que las tcnicas de
cocreacin son ideales para fortalecer las
actividades de innovacin en las compaas y en
ltima instancia la empresa contar, no solo con
una idea de un nuevo producto o servicio, sino
con una serie de iniciativas que se pueden
agrupar generando nuevos productos y servicios o
la generacin de valor agregado a los ya existentes
(Londoo, 2012, p. 6).
As como tambin, considera que estas tcnicas
son una buena opcin para ver las cosas, los
problemas y las necesidades de las compaas,
clientes, usuarios de una forma distinta y poder
plantear elementos novedosos que agreguen
valor, no deben ser vistas como una nica
alternativa y es ideal complementarlas con otras
tcnicas de creatividad (Londoo, 2012, p. 8-9).
Diversas referencias relacionadas con la
cocreacin, vienen de la mano de la industria
como proceso para aadir valor a los productos y
servicios, son pocas las investigaciones realizadas
al respecto en el campo de la educacin, donde
por ejemplo, se podran realizar acercamientos
desde otros elementos abordados en la
investigacin educativa en temas como: el
aprendizaje colaborativo, la creatividad, el
desarrollo del pensamiento creativo y la
incidencia de estos en el mbito formativo.
16
Desde esta perspectiva, la presente investigacin
utiliza la cocreacin como elemento experimental
para aadir valor a los procesos formativos, a
travs de la sistematizacin de las ideas generadas
por un grupo de estudiantes, es as como a partir
de esta experiencia se ofrecen referentes y
resultados sobre los hallazgos con relacin al uso
de la Cocreacin.
Las tcnicas de Cocreacin se aplicaron en el
contexto de la educacin superior, en un curso de
pregrado. El trabajo de campo (fase
experimental) se desarroll en dos fases, en las
que utilizaron tres tcnicas para la cocreacin
(imagen de futuro, Word caf, si yo fuera), como
instrumento para la recoleccin, sistematizacin y
anlisis de la informacin obtenida de los
estudiantes participantes del proceso formativo.
Enfoque metodolgico
El enfoque crtico
Permite realizar investigaciones con el inters de
conocer para cuestionar, relativizar, as como
transformar formas imperantes de la sociedad y
proponer alternativas para su cambio o
mejoramiento, igualmente este enfoque
contribuye a que se articulen los aportes de lo
terico y lo prctico, tal como se requera en el
desarrollo de esta investigacin (Cifuentes 2011,
p. 32).
Desde otra perspectiva, Snchez (1998) lo concibe
como el enfoque crtico-dialctico, que ofrece al
investigador la posibilidad de analizar y vivenciar,
es decir estar inmerso con el objeto de estudio
generando, con ello la reflexin tan necesaria en
este tipo de investigacin, que permite acercarse
con el objeto de estudio, de tal manera que se
pueda visualizar desde diferentes visiones.
 Enl@ce: Revista Venezolana de Informacin, Tecnologa y Conocimiento
Ao 11: No. 1, Enero-Abril 2014, pp. 11-24
En este sentido se conjugan la ciencia entendida
como los referentes tericos, el investigador como
sujeto reflexivo y analtico, y el objeto de estudio
para producir el saber cientfico, en este caso a la
luz de una realidad social (educativa).
El anlisis de la informacin desde el enfoque
crtico, permiti develar la experiencia en la
produccin de Hipermedia Educativa enfocada
con la gestin del conocimiento en el proceso
formativo, para de esta forma realizar unos
hallazgos pertinentes con la investigacin
propuesta apoyada en procesos de cocreacin.
La investigacin accin (IA)
La investigacin accin, se presenta como una
metodologa de investigacin orientada hacia el
cambio educativo y se caracteriza entre otras
aspectos por ser un proceso que permite
recuperar informacin de los participantes, sus
percepciones, progresos e interacciones, as como
evidencias recopiladas por los propios
participantes (Bausela, 2005, p. 02), asimismo,
Paredes,(2011) la informacin es recuperada en
forma de pruebas aplicadas a estudiantes,
entrevistas, documentos generados, fotos y otras
evidencias audiovisuales.
En este mtodo los sujetos participan
activamente, el investigador propicia un
escenario en donde a travs de esa participacin
se pueda recolectar la informacin necesaria que
le permitan sistematizar, analizar y reflexionar
sobre una realidad, que metodolgicamente
contribuye con los resultados de la investigacin.
En este caso, se emplearon las tcnicas para la
cocreacin, la cuales ofrecieron insumos
importantes para la recoleccin, sistematizacin y
anlisis de los resultados.
Ruta metodolgica
El trabajo de campo (fase experimental) se
desarroll en dos fases, utilizando tres tcnicas
para la cocreacin: imagen de futuro, Word caf,
si yo fuera, estas fungieron como instrumentos
para la recoleccin, sistematizacin y anlisis de
la informacin, a partir de la experiencia de los
estudiantes participantes del proceso formativo.
El uso de las tcnicas en la primera fase, permiti
reconocer la percepcin por parte de los
estudiantes con relacin a las debilidades y
fortalezas de la metodologa empleada por la
maestra al introducir las TIC en su curso de
manera emprica.
En la segunda fase, se intervino y apoy la
propuesta de la maestra a partir de una
metodologa fundamentada en Hipermedia
Educativa, diseada considerando los aportes
tericos y prcticos en este campo obtenido por el
investigador, igualmente se establecieron las
tcnicas de cocreacin con el propsito de
retroalimentar la matriz metodolgica
desarrollada, resultante de la primera fase, donde
se aplico una Hipermedia Educativa, como
sustento del proceso formativo, logrando la
validacin de la propuesta formativa a partir de la
experiencia de los participantes.
El enfoque crtico y la investigacin accin,
permitieron realizar los abordajes terico-
prcticos propuestos y obtener los resultados ante
las interrogantes planteadas. Los mtodos
utilizados consideraron las acciones sistemticas
de reflexin y anlisis, sobre la aplicacin de los
marcos tericos comprendidos en los campos
disciplinares que definen, tanto el proceso
formativo desde la aplicacin de la Hipermedia
Educativa, como la matriz metodolgica.
17
Cocreacin: una propuesta para la recoleccin, sistematizacin y anlisis de la informacin en la investigacin cualitativa
Rubn Nanclares
Los resultados de formacin en trminos de
apropiacin y GC, al igual que el impacto de las
tecnologas de informacin y comunicacin TIC,
fundamentan las mediaciones pedaggicas hacia
el direccionamiento de la propuesta formativa, a
travs de la produccin de escenarios virtuales de
aprendizaje como medios didcticos.
La cocreacin, se introdujo de manera
experimental como una estrategia para
retroalimentar y comprobar el impacto obtenido
durante el proceso formativo, para ello se
implementaron las tres tcnicas para la
cocreacin antes mencionadas y apropiadas por
ARTICA, las cuales permitieron reconocer el
imaginario de los participantes, sus impresiones,
fortalezas, experiencia y debilidades vivenciadas,
consideradas como un insumo importante para la
sistematizacin, anlisis y resultados de la
investigacin.
En la actualidad ARTICA, dispone de doce
tcnicas para la cocreacin, que son utilizadas con
diferentes propsitos. Para esta investigacin se
analiz la utilidad de estas considerando el
resultado que se obtiene en poco tiempo, as
como la forma sistemtica como permiten el
proceso que denominan: de cocreacin, dando
como resultado un producto o servicio con alto
valor agregado y con gran posibilidad de
aceptacin. Para este caso, se utiliz esta cualidad
con base al objeto de estudio y se experiment
con ellas en el proceso formativo propiciado por
la Hipermedia Educativa diseada, lo que
permiti validar a travs de la aplicacin de tres
de estas tcnicas que fueron adaptadas, el
impacto en la implementacin de la metodologa
propuesta.
La seleccin de las tcnicas, Escenarios de Futuro,
18
Si Yo Fuera y Word Caf, se bas en el hecho de
que estas permitan encontrar elementos que, por
un lado contribuyen con el fortalecimiento de la
metodologa propuesta en la produccin de la
Hipermedia Educativa y por otro, medir el
impacto del resultado en su implementacin a
partir de las impresiones y experiencia de los
participantes, lo cual concuerda con la
perspectiva metodolgica de la investigacin
accin y los fines de la investigacin realizada.
Poblacin participante
La poblacin objeto de estudio, fue constituida
por un grupo de estudiantes de pregrado y su
maestra, quienes tenan como caracterstica la
introduccin de las TIC en el proceso formativo,
adems de ello, se cont con la posibilidad de
anexar un proceso investigativo durante dos
semestres en el mismo curso, tiempo en el cual se
realiz un proceso de observacin, seguimiento,
acompaamiento y reflexin, donde se dise,
implement, as como se valid una propuesta
formativa basada en Hipermedia Educativa que
conlleva hacia la gestin de conocimiento, donde
los estudiantes, su maestra y el investigador cada
uno desde su rol, fueron actores activos durante el
proceso formativo donde se obtuvieron los
resultados de la investigacin.
Caracterstica grupo:
institucin: corporacin Acadmica
Ambiental Universidad de Antioquia
programa acadmico: gestin en Ecologa
y Turismo (Ciclo complementario
profesionalizacin)
curso: poltica y Legislacin Turstica
Enl@ce: Revista Venezolana de Informacin, Tecnologa y Conocimiento
Ao 11: No. 1, Enero-Abril 2014, pp. 11-24
fase 1: participantes 19 estudiantes y una
maestra
fase 2: participantes 24 estudiantes y una
maestra
Durante el desarrollo del proceso se precis de la
participacin activa de la docente quien dirigi el
curso durante el tiempo previsto, para lograr
ptimos resultados mediante la adopcin de la
metodologa desarrollada.
Anlisis y resultados
Las tcnicas de cocreacin
Las tcnicas de cocreacin, fueron seleccionadas
en consonancia con los intereses y objetivos
planteados en la investigacin, al experimentar
con ellas se pudo determinar que son tiles para
la recoleccin, anlisis y sistematizacin de la
informacin de carcter investigativo, ya que en
la implementacin de cada una se moviliza
mucha informacin, la cual fue enfocada de
acuerdo con los intereses del desarrollo
investigativo, as como se vincul con los del
facilitador o el investigador.
Al encaminar los resultados hacia un objetivo
especfico, se obtuvieron datos informacin- de
calidad, ya que representan los imaginarios y
experiencia de los participantes expertos- con
los cuales se pudieron realizar los respectivos
anlisis sobre el impacto de la implementacin de
la metodologa propuesta, lo que permiti la
flexibilidad y retroalimentacin constante que
contempla la investigacin accin.
De tal manera, las tcnicas de cocreacin
muestran gran utilidad, flexibilidad y tienen los participantes. Para ello se parti de la
adaptabilidad para ser establecidas en diferentes
entornos, as como para plantear soluciones a
diferentes problemticas, apuntando a ideas
creativas y con alto valor agregado por ser el
resultado del trabajo con un grupo de expertos,
quienes se entienden como sujetos conocedores
del tema o situacin a investigar, que de manera
directa o indirecta conocen del tema y por lo
tanto pueden hacer aportes sustanciales en el
desarrollo de las sesiones de cocreacin. En el
caso de esta investigacin los participantes fueron
los estudiantes y su maestra quienes aportaron su
experiencia y vivencia obtenida en el proceso
formativo propiciado a travs de la Hipermedia
Educativa encaminada a la gestin del
conocimiento.
Aplicacin de las tcnicas de cocreacin
Con el fin de lograr la aplicacin de las tcnicas de
cocreacin y en funcin de reconocer el impacto
de la metodologa implementada en el curso,
frente al conocimiento adquirido por los
estudiantes, los resultados en el uso de cada
tcnica permitieron recuperar informacin desde
diferentes puntos de vista, pero de acuerdo con el
objetivo propuesto. A continuacin, se realiza una
breve presentacin y descripcin de las tres
tcnicas de cocreacin seleccionadas, y se
reflexiona sobre la intencionalidad y el resultado
en la implementacin de las mismas.
Imagen del futuro: esta tcnica estimula la
generacin de ideas creativas sobre un tema dado
y alternativas de solucin a necesidades
previamente identificadas, a partir de una imagen
colectiva de futuro. Se utiliz de manera
introductoria para generar propuestas creativas
sobre la visin de la educacin del futuro que
siguiente imagen:
19
Cocreacin: una propuesta para la recoleccin, sistematizacin y anlisis de la informacin en la investigacin cualitativa
Rubn Nanclares
Imagen del futuro
Se plantearon las siguientes preguntas al grupo:
Cuntos aos han pasado para que la
universidad se vea as?
Cmo es la educacin en la universidad
de esta ciudad del futuro?
Esta actividad fue desarrollada de manera
individual, las ideas generadas permitieron
identificar elementos importantes a considerar en
la educacin de hoy, desde el uso de los recursos
tecnolgicos y tcnicos con los que se disponen, e
igualmente proyectar ideas para llegar a
desarrollos educativos que permitan generar
mejoras educativas a futuro.
Participante socializa su construccin
Si yo fuera: con esta tcnica se estimula la
generacin de ideas creativas que faciliten hacer
20
mejoras innovadoras a un producto especfico o a
un tema dado a partir del ejercicio de imaginarse
siendo un "objeto" o sujeto determinado. Esta
tcnica permiti generar colaborativamente ideas
creativas sobre un tema especfico en el marco de
un contenido, situacin dada o un producto en
especfico. Para este caso, se dividi el grupo de
participantes en cuatro subgrupos, el tema del
ejercicio fue el curso de Poltica y Turismo. A cada
uno de los grupos se les asign uno de los
siguientes roles:
1. Profesor: como enseara
2. El curso poltica y turismo: que se
enseara
3. Estudiante: cmo y qu aprendera
en el mencionado curso
4. El ambiente de aprendizaje: cmo
sera y que tendra
En consideracin del tema especfico, se les
indic a los participantes que deban pensarse
como si fueran lo asignado, bien fuera sujeto u
objeto, adems de pensarse de esta manera se
sugiri escribirlo que les gustara ser o tener si
fueran lo asignado, pensando en una situacin
ideal.
A travs de esta tcnica, se pudo identificar ideas
claves para razonar desde las propuestas de los
participantes para retroalimentar la formativa,
tanto en el desarrollo de la primera fase donde la
maestra utiliz las TIC de manera emprica, como
en la segunda fase, donde se implement la
propuesta metodolgica basada en la hipermedia
educativa
Enl@ce: Revista Venezolana de Informacin, Tecnologa y Conocimiento
Ao 11: No. 1, Enero-Abril 2014, pp. 11-24
Se representa la maestra participante socializando la
construccin realizada en su grupo
Word caf: esta tcnica facilita la generacin de
ideas y la consolidacin de acuerdos sobre un
tema especfico a partir de la interaccin
itinerante en mesas temticas dirigidas por un
facilitador.
Se emple para consolidar acuerdos creativos
sobre aspectos relevantes del curso, para ello se
crearon tres (3) grupos entre los participantes.
Previamente se seleccionaron los temas
principales vistos en las unidades del curso:
1. poltica
2. legislacin turstica
3. certificaciones y casos internacionales
En los grupos se deban hacer las siguientes
preguntas: qu aprend o que recuerdo?, fue
apropiado el tema?, me sirve como profesional en
el rea del turismo? que otros temas pudieran
incluirse?
Participantes socializan el ejercicio realizado
Entre los grupos se discuti sobre los temas del
curso y un moderador escriba las ideas surgidas
de este dilogo, para ello se dieron de 5 a 10
minutos, una vez pasado este tiempo los
participantes deban cambiar a otra de las mesas
en donde el moderador tom nuevamente nota de
las ideas que aportaron los participantes.
El anlisis realizado a este insumo permiti
reconocer fortalezas y debilidades del proceso
realizado, lo cual permiti hacer ajustes con un
mayor impacto de las estrategias desarrolladas,
igualmente se pudo evidenciar la construccin y
apropiacin de conocimiento de los participantes
alrededor de los temas abordados en el curso.
21
Cocreacin: una propuesta para la recoleccin, sistematizacin y anlisis de la informacin en la investigacin cualitativa
Rubn Nanclares
Conclusiones
El uso de las tcnicas de
cocreacin, hizo un aporte significativo y
fue una de las apuestas innovadoras del
proyecto de investigacin realizado, ya
que se logr utilizar y adaptar para
favorecer la investigacin en el campo de
la educacin, lo cual facilito la
recoleccin, sistematizacin y anlisis de
la informacin. Esto permiti agregar
valor en trminos de retroalimentacin a
la metodologa basada en Hipermedia
Educativa, y a su vez extraer informacin
a partir de la experiencia de los
participantes.
La investigacin desde el enfoque
crtico no es una labor sencilla, pues para
que su resultado sea coherente con este
tipo de enfoque se requiere tiempo, ya
que la reflexin surgida en este tipo de
investigacin es la conjuncin entre
teora- prctica, anlisis y reflexin
realizada por el investigador a partir de su
experiencia, as como vivencia,
permitindole proponer, experimentar,
ser flexible y creativo con los
instrumentos, tcnicas o estrategias que
implementa en el proceso investigativo,
en este caso pudiendo emplear de manera
experimental con las tcnicas de
cocreacin.
A partir de la utilizacin de tres
tcnicas de cocreacin, se evidenci que
estas pueden utilizarse para la
sistematizacin, recoleccin y anlisis de
22
la informacin, logrando muy buena
articulacin con la investigacin accin, al
obtener de los participantes informacin
til que permiti validar y retroalimentar
la propuesta metodolgica establecida.
Es necesario que los
investigadores empleemos diferentes
estrategias metodolgicas que nos
permitan encontrar de manera clara la
informacin que buscamos, para ello es
preciso no tener temor de experimentar
con estrategias que no se hayan utilizado
antes, conscientes de que con ello,
realizaremos aportes significativos a los
mtodos empleados y con certeza, los
resultados de nuestras investigaciones
sern muchsimo ms claros.
En el anlisis de la informacin
fue relevante la dimensin tica del
investigador ya que a partir de su mirada
frente al objeto de estudio, la experiencia
prctica y los elementos tericos
abordados, se pudo delimitar el foco de
atencin, buscando de esta manera
alcanzar el resultado de acuerdo a la ruta
metodolgica diseada.
Si bien la investigacin realizada
no fue sobre currculo se pudo reconocer
que a travs del uso de las tcnicas de
cocreacin se puede retroalimentar y
estructurar un currculo conforme con las
visiones institucionales, incluyendo
tambin la experiencia formativa de los
estudiantes, por lo tanto se recomienda
abordar esta posibilidad en futuras
investigaciones.
 Enl@ce: Revista Venezolana de Informacin, Tecnologa y Conocimiento
Ao 11: No. 1, Enero-Abril 2014, pp. 11-24
Referencias
ARTICA (2012). Tcnicas la Cocreacin. Material
suministrado por ARTICA (Alianza Regional en
Tecnologas de la Informacin y la
Comunicacin Aplicadas) sobre las tcnicas
para la Cocreacin para uso con fines
investigativos.
Bausela E. (2005). La docencia a travs de la
investigacinaccin. Universidad de Len,
Espaa. Recuperado
de http://www.une.edu.ve/uneweb2005/servici
o_comunitario/investigacion-accion.pdf
Recuperado el 25/07/2012
Cerda, H. (1996). La investigacin total. La unidad
metodolgica en la investigacin cientfica.
Colombia. Cooperativa editorial magisterio.
Cifuentes, R. (2011). Diseo de proyectos de
investigacin cualitativa.Argentina. Noveduc.
Gairn J. (2000). Cambio de cultura y organizaciones
que aprenden. Universitat Autnoma de
Barcelona. Departament de Pedagogia Aplicada.
Revista digital:Educar, (27), 31-85. Recuperado
de
http://ddd.uab.cat/pub/educar/0211819Xn27p
31.pdf Recuperado el 12/03/2012
Giraldo, J. (2013). Mtodo de creacin conjunta para
facilitar la participacin de agentes
heterogneos en actividades enmarcadas en el
ciclo de innovacin de una empresa de
telecomunicaciones. Tesis doctoral. Universidad
de Antioquia, facultad de ingeniera.
Imagen ciudad del futuro. Recuperado de
http://www.fondosescritorio.net/wallpapers/Fa
ntasia/Futuristas/Ciudad-del-futuro-2.jpg
Recuperado el 30/09/2012
Londoo, L. (2012). Fortaleciendo la innovacin con la
Cocreacin. Ctedras de innovacin
empresarial. Universidad EAFIT. Recuperado
de http://www.eafit.edu.co/cice/emprendedore
s-eafit/Documents/fortaleciendo-la-innovacion-
con-la-co-creacion.pdf Recuperado el
17/08/2012
Margalina, V. (2010) La Web 2.0 y la Cocreacin de
valor. Impacto de la Web 2.0 en la empresa y
el aprovechamiento de la inteligencia
colectiva. MUDIE 2009-2011/Global. Pp 45
Management/, URJC, Madrid. EBP 2009-2011/Global
Management, BEM, Bordeaux. Recuperado
de http://static.hosteltur.com/web/uploads/2
011/05/Tesis_Web_20_Vasilica_Margalina.p
df Recuperado el 17/08/2012
Paredes, J. (2011). Transformar la enseanza
universitaria con la formacin mediante la
creatividad. Una investigacin-accin con
apoyo de las TIC. Revista Iberoamericana de
Educacin Superior (RIES), Mxico, UNAM-
IISUE/Universia, 2(5), Recuperado de
http://ries.universia.net/index.php/ries/articl
e/viewArticle/58/html_4 Recuperado el
05/08/2012
Prahalad y Ramaswamy (2004). The future of
competition. Recuperado de
http://books.google.com.co/books?id=GO8we
fdWmLIC&printsec=frontcover&hl=es&source
=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&
f=false Recuperado el 05/08/2012
23
Cocreacin: una propuesta para la recoleccin, sistematizacin y anlisis de la informacin en la investigacin cualitativa
Rubn Nanclares

Ramrez, E. (2011) Simbiosis de una Combinacin Torres, P., Hil, L., Behrens, M., Matos, E., Marriott,
entre la Aplicacin de un Prototipo Virtual - R., Siqueira, L. y Tarrit, C. (2012). Construo
CDROM Educativo y una Plataforma Virtual coletiva do conhecimento: desafios da
Campus Virtual GITT- para la Construccin y cocriao no paradigma da complexidade. In:
Gestin de Conocimiento. Facultad de Okada, A. (Ed.) (2012). Open Educational
Educacin Universidad de Antioquia, 11(1), Resources and Social Networks: CoLearning
Versin digital. and Professional Development. London:
http://aprendeenlinea.udea.edu.co/revistas/i Scholio Educational Research & Publishing.
ndex.php/unip/article/viewFile/10579/9710 Recuperado de http://oer.kmi.open.ac.uk/wp-
content/uploads/cap05_prapetec.pdf
Snchez, G. S. (1998).Fundamentos para la Recuperado el 17/08/2012
investigacin educativa: presupuestos
epistemolgicos que orientan al
investigador.Bogot: Cooperativa Editorial
Magistrio.

24