SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE- SENA

PROCESO GESTIN DE FORMACIN PROFESIONAL INTEGRAL

MANUAL DE BUENAS PRCTICAS TCNICO PARA ORIENTAR EL

DESEMPEO DEL INSTRUCTOR EN A.V.A

Versin 01
01/02/2016

El manual de buenas prcticas tcnico, est basado en la versin 2 del Instructivo para
orientar el desempeo del instructor en ambientes virtuales de aprendizaje desarrollado
por GFPI-G y su finalidad es dar a conocer aspectos tcnicos que se deben ejecutar dentro de
la formacin.

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 MANUAL DE BUENAS PRACTICAS tcnico para orientar el desempeo del
instructor en A.V.A
Adecuacin del ambiente de formacin (Alistamiento):

Una vez su ficha ha sido asignada, usted deber poner a los aprendices en formacin
desde el aplicativo SOFIA y enviarles un correo electrnico desde el mismo aplicativo.

Puede usar este modelo de mensaje:

Para m es un gusto trabajar con ustedes, mi nombre es XXXXXXXXXXXXXXXXXXX, a partir de

hoy ser su Tutor Virtual en el programa English Dot Works Nivel X ID FICHA (XXXXXX).

En este nivel aprender a interactuar en lengua inglesa a partir de frmulas verbales y de acuerdo
con los requerimientos de la comunicacin cotidiana, de esta manera, a partir de un programa de
formacin complementaria.

Los niveles de este programa fueron desarrollados bajo la integracin del modelo de formacin del
SENA y los estndares del Marco Comn Europeo de Referencia para las Lenguas (MCERL) con
el fin de brindar un espacio de aprendizaje e interaccin virtual de alta calidad. Esta base les
permitir a los ciudadanos colombianos, dentro y fuera del territorio nacional, desarrollar una
competencia comunicativa pertinente para los contextos sociales y laborales en lengua inglesa de
forma gratuita.

Estar dispuesto a colaborarles en todo lo que necesiten y todas las dudas e inquietudes tanto de
la plataforma como de la temtica que estemos viendo con gusto sern atendidas.

El curso tendr una duracin de seis (6) semanas iniciando el XX/XX/XXXX y finalizando el
XX/XX/XXXX.

La comunicacin ser a travs del men en el enlace Private Messages - Mensajera interna, a
travs del Disscusion Forums - Foro de dudas e inquietudes o como ltima opcin en mi
correo: XXXXXXXX@misena.edu.co.

Recuerden que es muy importante cumplir con las actividades asignadas semanalmente, por tal
motivo les pido que hagan un recorrido por el men del curso de la plataforma, visiten el enlace de
Platform Orientation donde encontrarn los demos y los tutoriales del curso e ingresen al
enlace program information donde encontrarn las reglas de convivencia el cronograma e
informacin relevante del curso.

Las actividades estarn disponibles por semanas segn las fechas establecidas en el
cronograma de actividades, por lo tanto es importante que sigan las fechas establecidas
dentro del curso.

Una vez reciba este mensaje podr acceder en un mximo de 24 Horas, por medio de la
pgina www.senavirtual.edu.co o por medio de www.senasofiaplus.edu.co .

xitos y espero que disfruten de esta experiencia de enseanza-aprendizaje.

Su tutor,
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Programa de Bilingismo
Centro de Formacin Turstica Gente de Mar y Servicios- Regional San Andrs
XXXXXXXXX@misena.edu.co

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La actividad de alistamiento NO DEBER TOMAR MAS DE UN DA, posterior a la fecha
registrada como inicio de la formacin en SOFIA.

El instructor debe verificar que en el espacio INFORMACIN DEL PROGRAMA -

PROGRAM INFORMATION se encuentre disponible la siguiente informacin para consulta
de los aprendices en todo momento.

Reglas de comportamiento en el ambiente de formacin.

Cronograma de actividades del programa.
Informacin del Programa Program Information: presentacin general del curso
(viene por defecto), diseo curricular, reglas para el desarrollo exitoso del programa y
software necesario para el desarrollo del programa (si se requiere).

El instructor debe revisar todos y cada uno de los enlaces del curso, teniendo en cuenta lo
siguiente:

El instructor debe validar que los Materiales del programa Program Materials
estn organizados de acuerdo con las actividades planteadas y ser coherentes con
los resultados de aprendizaje.
El instructor debe revisar y garantizar que los enlaces definidos para la descarga de
software o simuladores estn disponibles en el ambiente de formacin, que funcionen
y sean pertinentes al desarrollo del programa.
Debe verificar que todos los enlaces del link Actividades-Activities estn
trabajando de manera correcta.

Nota: En caso de presentarse algn inconveniente con lo requerido en el apartado, el

instructor debe generar de forma inmediata la notificacin a soporte tcnico del Nodo al cual
pertenece, a travs del respectivo formulario que se tenga para este fin y hacer el
seguimiento a la respuesta del caso a travs de link de consultas dispuesto para dicho fin.

Ruta:

1. Ingrese a Blackboard

https://sena.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_163_1

2. Digite su usuario y contrasea para ingresar a los cursos que imparte de

complementaria virtual.

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3. Un vez este dentro de la plataforma Blackboard, podr encontrar los nodos en donde
se hacen los registros de los casos para soporte y tambin en donde se hacen las
consultas de las respuestas a estos casos.

4. Para registrar su caso, seleccione en la parte Registro de casos de soporte el

nodo al cual usted pertenece, de clic y empiece a diligenciar la informacin solicitada.
En caso de que el problema que usted presenta no este registrado en el formulario,
seleccione el que ms se asemeje y utilice la casilla Descripcin del Problema,
en donde describa claramente el problema que presenta.

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 5. Para consultar la respuesta a su caso, seleccione en la parte Consulta de casos
Soporte el nodo al cual usted pertenece, de clic y busque la respuesta al problema
antes enviado.

Adecuacin del apartado informacin del instructor - Perfil del instructor (Pagina 10,
instructivo 2016)

Se debe dejar disponible la informacin de contacto para facilitar el acercamiento entre el

aprendiz y el instructor. Es responsabilidad del instructor actualizar la informacin de este
espacio antes de iniciar el curso.

Se debe utilizar el elemento disponible por el LMS para su publicacin y no utilizar carpetas
para crear el perfil, la informacin que debe contener es:

El perfil profesional del instructor y la experiencia relacionada con el programa que

orientar (hasta 500 caracteres).

Ejemplo:
Estimados aprendices, soy tcnico en diseo grfico, con certificacin pedaggica
SENA y manejo de las TICS en A.V.A, acreditado en enseanza del idioma ingls
como lengua extranjera por el British Council mediante certificado TKT, cuento con
experiencia de ms de 5 aos como instructor-tutor virtual en el rea de bilingismo.

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 Datos de contacto: e-mail institucional misena, usuario de mensajera instantnea
(haciendo uso de las herramientas disponibles en la plataforma son opcionales el uso
de Skype, Whatsapp, Facebook), regional y centro al que se encuentra asociado el
instructor.

Foto del instructor formato documento de identidad.

Horarios de atencin en la sala de Servicio del LMS institucional. (SALA LMS de

Blackboard Collaborate) La atencin sincrnica se llevar a cabo
nicamente por medio de la SALA del LMS de blackboard
Collaborate.

En caso de que NO este activa la sala dentro de su curso, usted deber activarla por
medio del panel de control, luego ingresando a disponibilidad de herramientas y luego
seleccionando la casilla que le habilitara la disponibilidad.

Nota Importante: en el caso de que no est la sala habilitada luego de seguir los
pasos y recomendaciones, usted debe reportar el inconveniente por medio del
link de soporte de nivel 1 y crear una sesin de Collaborate abierta HASTA EL
fin del curso con el nombre de SALA DE ATENCIN SINCRONICA, para llevar a
cabo la atencin sincrnica en los horarios que usted ha establecido.

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 Ubicacin y Horario de oficina en el perfil del tutor

(Ejemplo)Regional San Andrs, Centro de Formacin Turstica Gente de Mar y

Servicios.

Estar disponible Martes y Jueves (hbiles solamente) 9 am 10 am, por medio

de la sala de Collaborate que encontraran disponible en el botn Online
Sessions. (Teniendo en cuenta que se debe contar con una programacin de
mnimo dos horas a las semana, Instructivo 2016 V2 pg. 28)

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Cuando en la ejecucin de la formacin se genere cambio de instructor, la informacin del
instructor nuevo debe ingresarse en el espacio establecido y debe deshabilitarse la
informacin del antiguo instructor. A su vez, el nuevo instructor debe notificar mediante un
anuncio a los aprendices del cambio que se gener, con el fin de mantener un contacto
vigente en el canal de comunicacin establecido al inicio del curso.

Adecuacin del centro de calificaciones

El centro de calificaciones se debe organizar en el orden de las actividades contenidas en el

programa junto con el resultado de aprendizaje que las agrupa, para lo cual los instructores
podrn hacer uso de las herramientas de administracin disponibles en el LMS. (Es decir que
debe ser organizado de acuerdo al cronograma de actividades establecido).

En el caso que el instructor disponga de una columna de ponderado calculado para las
actividades relacionadas a cada Resultado de Aprendizaje, estas no debern ser visibles al
aprendiz.

El centro de calificaciones debe configurarse teniendo en cuenta el modelo de evaluacin

definido por el SENA, el cual utiliza dos valores para expresar el juicio definitivo sobre el
alcance o no de un Resultado de Aprendizaje:

A = APROBADO
D = NO APROBADO

Recuerde que es usted el que certifica las competencias del aprendiz y no Blackboard
(Blackboard es el medio), con esto lo que se quiere decir, es que usted es el que determina
si el aprendiz es competente o no en un resultado de aprendizaje (RAP), teniendo en cuenta
las evidencias enviadas por el aprendiz o la interaccin que usted haya tenido con el mismo.

Cronograma de Actividades

El curso semilla trae por defecto un cronograma tentativo de actividades, el cual debe ser
modificado al inicio del curso. La publicacin de este cronograma es importante para la
articulacin de las actividades anunciadas en la gua de aprendizaje y los criterios
establecidos para evaluar los resultados de aprendizaje.

Anuncios

Los anuncios, deben dar respuesta, en lo posible, a 5 preguntas bsicas: qu, quin, cundo,
dnde y cmo.

a) Los anuncios deben ser textuales y no deben estar pegados como imgenes.
b) La firma en los anuncios se debe limitar al nombre del instructor
c) Los colores utilizados en los anuncios deben conservar la unidad de diseo del curso.
Tenga presente el documento normas para el desarrollo del color registrado en el
aplicativo compromiso, que incluye informacin sobre el manejo de colores y tipos de
letras permitidos.
d) Los prrafos de los anuncios deben ser concretos y claros, deben esbozar la idea
principal del mensaje, por lo tanto, se debe minimizar el nmero de ideas por frase.
La informacin del anuncio se debe leer en un solo pantallazo.
e) Las imgenes que se utilicen deben ser complemento de la informacin escrita,
pertinentes a la temtica del programa y en ningn momento se deben constituir en

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 elementos distractores. Estas deben ser de autora propia, uso libre (Royalty
Commons) y/o tener los permisos correspondientes. Se debe evitar el uso de
imgenes con marcas de agua cuya autora es de quien tiene los derechos
fotogrficos.
f) Se debe evitar el uso de scripting, pginas de contenido dinmico y archivos gif.
g) Se debe evitar la copia directa de texto de un sitio web externo, para prevenir
incompatibilidad con el cdigo fuente de la plataforma (LMS). En caso de publicar
hipervnculos en los anuncios, stos deben estar activos y permitir el acceso a la
informacin.
h) Se debe evitar la publicacin de anuncios con contenidos relacionados con
orientaciones religiosas, polticas o ideolgicas que puedan afectar la libertad de
opinin de los aprendices.

El Mensaje-Anuncio de bienvenida al programa debe contener como mnimo la siguiente

informacin: nombre del programa, fecha de inicio y fin de la formacin teniendo
presente publicar la fecha de cierre un da antes de la fecha proyectada en el sistema
de gestin acadmica, con el fin de garantizar el cumplimiento del total de las actividades de
cierre), nombre completo del instructor, espacios de comunicacin internos y ubicacin
de las reglas de juego. Se debe garantizar que las reglas de convivencia se encuentren
disponibles para consulta de los aprendices en el espacio informacin del programa.

Puede usar este modelo de anuncio de bienvenida (Niveles 0 al 3 Espaol Niveles 4 al

9 Ingles):

Estimados Aprendices, Mi nombre es XXXXXXXXXXXXXXXXXX y para m es un gusto darles

la bienvenida al curso English dot Works Nivel X.

Este curso tendr una duracin de 6 semanas iniciando el XX-XX-XXXX y terminando el XX-
XX-XXXX, es recomendable trabajar de 2 a 3 horas diarias para obtener los mejores
resultados.

En este nivel aprender a interactuar en la lengua inglesa a partir de las frmulas verbales y
de acuerdo con los requerimientos de la comunicacin cotidiana, de esta manera, a partir de
un programa de formacin complementaria.

La comunicacin ser por medio del enlace Private Messages, por el foro de dudas e
inquietudes y como ltima opcin mi correo electrnico: xxxxxxxxxx@misena.edu.co, es muy
importante hacer un recorrido por la plataforma y entrar a los botones Program Information y
Platform Orientation en los cuales usted encontrar, los demos oficiales de navegacin de
la plataforma, el cronograma de actividades, los derechos y deberes del aprendiz, las reglas
de juego, el diseo curricular e informacin valiosa que usted necesita saber.

xitos y espero disfruten de esta experiencia de aprendizaje.

Atentamente, XXXXXXXXXXXXXXXX

Importante nota sobre los anuncios,

Se sugiere, segn la dinmica en el desarrollo del curso, se publiquen anuncios, para

dinamizar la participacin de los aprendices en los diversos espacios o realizar
aclaraciones inherentes al desarrollo del programa. El Instructor podr resaltar los

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 aprendices que se han destacado en el cumplimiento de las actividades del
programa.
En el desarrollo de la unidad, se deben publicar como mnimo un anuncio de
apertura, desarrollo y cierre de la unidad vigente.
Anuncio preliminar uno (1) o dos (2) das antes del cierre del programa (Fecha
registrada en el cronograma del programa y en el sistema de gestin acadmica) con
el listado parcial (pre-aprobados) de los aprendices que a la fecha han aprobado
los resultados de aprendizaje.

Conferencia web a travs del LMS institucional Blackboard collaborate

Estas conferencias se orientan a travs del servicio del LMS institucional, la herramienta
permite la comunicacin audiovisual en tiempo real del instructor con los aprendices.
Deben realizarse los siguientes encuentros:

* Una conferencia web de apertura para dar la bienvenida a los participantes y exponer las
generalidades del mismo y la metodologa de trabajo, este encuentro tambin incluye las
indicaciones y directrices de trabajo de la primera unidad. (Conferencia Web 1 o Sesin en
Lnea 1: Bienvenida y Learning Activity 1)

* Se continuar con una conferencia web a partir de la segunda unidad, teniendo claridad en
que en cada periodo temtico o unidad se realizar un encuentro, en donde se expongan
los principales contenidos de la temtica que se est trabajando y se de apertura a la
temtica de la siguiente unidad; la participacin de los aprendices se debe enfocar en la
misma direccin. (Mnimo una por unidad).

Conferencia web 2 o Sesin en lnea 2: Learning activity 2

Conferencia web 3 o Sesin en lnea 3: Learning activity 3
Conferencia web 4 o Sesin en lnea 4: Learning activity 4

* En la conferencia web de la ltima unidad adems de la temtica establecida se debe

concluir el proceso formativo, destacar los resultados alcanzados por los aprendices e invitar
a dar continuidad a los procesos formativos ofertados por el SENA.

En las sesiones de conferencia web se deben tener presentes los siguientes lineamientos:
Se debe invitar a los aprendices a travs de un anuncio que contenga, fecha, hora,
objetivo, temtica e indicaciones para el ingreso.

Para el desarrollo del encuentro el instructor debe incluir como mnimo introduccin,
desarrollo de la temtica, espacio de preguntas y conclusiones para el cierre.

La grabacin del encuentro se debe realizar independientemente de la asistencia de

los aprendices.

La evidencia del encuentro debe estar disponible en una carpeta ubicada en el botn
de actividades del curso.

Cada encuentro debe ser registrado en la carpeta con un resumen del encuentro y
el enlace de la grabacin.

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 Foros y sus orientaciones para la retroalimentacin:

El principal elemento de comunicacin utilizado en los ambientes virtuales de aprendizaje, ya

que al interior del mismo es posible generar debates en torno a los temas del curso, y
solucionar dudas e inquietudes.

Por esta razn es muy importante que los instructores revisen a diario y con detalle la
participacin de los aprendices en el foro, y utilicen este espacio para motivar la participacin
de los aprendices.

El foro puede ser usado para:

Sostener debates acerca de temas controversiales relacionados con una temtica de

formacin.
Comentar, analizar y debatir textos.
Compartir comentarios acerca de prcticas simuladas.
Discutir conclusiones generadas por la implementacin de estrategias didcticas
activas.
Compartir opiniones referentes a modelos elaborados por los aprendices alumnos.
Comparar resultados de evidencias realizadas en forma individual o en equipos.
Recuperar experiencias de las prcticas de campo realizadas por los aprendices.
Discutir resultados y conclusiones generados con la investigacin llevada a cabo por
los aprendices.

En el manejo de los foros se deben tener en cuenta las siguientes recomendaciones.

Debe proponer el tema a debatir (pregunta problemtica), la cual debe orientar las
intervenciones de los participantes.
No se debe permitir a los aprendices crear temas, solo debe dar respuesta a los
temas planteados por el instructor.
Los temas que se plantean deben estar acordes con los trabajos o actividades a
realizar.
Debe fomentar el uso de los foros en otros espacios diferentes, mensajes, sesiones
de conferencia web y sesiones de chat.
Si la respuesta a una de las inquietudes es demasiado extensa, se recomienda dar
una introduccin general a la respuesta en el texto del mensaje y adjuntar todo el
desarrollo de la cuestin en un documento adjunto, de manera tal que sea mucho
ms fcil la lectura y seguimiento del foro.
El instructor debe garantizar el trato cordial de los participantes al interior del foro.
El instructor debe ejercer la funcin Orientar a los aprendices a registrar sus aportes
en los foros destinados en cada temtica y el uso adecuado en cada uno de los
espacios de discusin.

Retroalimentacin de los foros

La retroalimentacin que se da a los participantes es en gran medida escrita, En el desarrollo

de las actividades del curso el instructor debe realizar las siguientes acciones relacionadas
con los foros:

La apertura de los foros del curso (social, dudas e inquietudes y temticos) es

responsabilidad del instructor.
Realizar la apertura de cada foro temtico mediante un planteamiento terico
haciendo una breve explicacin del objetivo e indicando las reglas de participacin.

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 Dar respuesta oportuna, individual o grupal a los aprendices.
El seguimiento al foro por parte del instructor es diario y permite evidenciar su
participacin a travs de las secuencias creadas. El tiempo de respuesta del
instructor en los foros debe ser como mximo 24 horas entre semana.
Cerrar cada foro temtico dentro de las fechas establecidas en el cronograma,
haciendo una conclusin final que rena los aspectos ms relevantes del
debate. Si el instructor no deshabilita el foro deber retroalimentar todas las
intervenciones posteriores a la conclusin realizada y segn las
participaciones recibidas generar la ampliacin de la conclusin ya realizada,
as mismo debe invitar a los aprendices con participacin extempornea a
consultar dicha conclusin.

Los foros pueden ser deshabilitados por el instructor cuando lo considere pertinente de
acuerdo con el avance del programa. En cuanto a la configuracin del foro, el nico que
puede crear nuevas secuencias es el instructor.

Diariamente el instructor debe hacer una participacin escrita en uno de los foros
disponibles en el curso virtual, de manera tal que se evidencie la presencia del instructor
en esos espacios, con estas acciones se espera motivar la participacin de los aprendices.

Calificacin de evidencia y retroalimentacin:

Como lo plantean (Tanner & Graesser, 2006) es de gran importancia la existencia de una
retroalimentacin adecuada (feedback pedaggico) de calidad, pues existe una tendencia alta
al creer que se han realizado de manera adecuada las actividades y normalmente los
aprendices no perciben sus errores hasta que se proporciona un feedback que evidencie las
falencias de su trabajo. Los comentarios adicionales que el instructor pueda dar a los
aprendices pueden ayudar a profundizar en la comprensin de los conceptos estudiados.
Se presenta a continuacin las orientaciones dadas por el Ministerio de educacin de Chile
(2009), para lograr una retroalimentacin efectiva:

Los comentarios apuntan al trabajo de los aprendices y lo estimulan para mejorarlo.

La retroalimentacin ms eficaz es oportuna, se da acorde a los tiempos
establecidos, en el caso SENA es de 48 horas. Una evaluacin, o de realizar una
actividad.
Los comentarios incluyen una retroalimentacin personal del instructor a los
aprendices.
Los comentarios implican un desafo para los aprendices, pero basados en acciones
concretas y alcanzables.
Los comentarios entregados a los aprendices tienen que ser claros, breves y fciles
de comprender.
La retroalimentacin tiende a ser ms descriptiva, localizndose en una tarea
especfica y en acciones concretas, ms que en comentarios slo evaluativos.
Los comentarios motivan al aprendiz a comprometerse con su aprendizaje y a
realizar acciones concretas.
Los comentarios tienen que ser constructivos, ya que la evaluacin debe ser sensible
y cuidadosa.
Los comentarios deberan enfocarse hacia los resultados de aprendizaje conocidos,
compartidos y definidos para la formacin.
Los comentarios se refieren a situaciones concretas y evitan las generalizaciones,
que pueden confundir al aprendiz.

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Como recomendacin, a los intentos en Proceso de los aprendices, es importante
notificar al aprendiz cuando tenga un intento en proceso que no ha culminado, es decir el
Reloj Azul que aparece en el centro de calificaciones y motivar al aprendiz a terminar l
envi de la evidencia o el desarrollo de la actividad. Al usted eliminar el intento, deber enviar
un correo al aprendiz dicindole que necesita volver a hacer dicha actividad argumentando
que el intento quedo incompleto o no terminado en la plataforma.

Seguimiento a la realizacin de las actividades

El seguimiento realizado a las actividades que debe realizar el instructor y como tal a la
participacin del mismo al interior del ambiente virtual es de vital importancia, Se sugieren las
siguientes acciones con las opciones del servicio de retencin del LMS de la plataforma:

1. Verificacin de ingreso al aula virtual.

El instructor debe verificar a diario el ingreso de los aprendices al aula virtual, si bien es cierto
que el aprendiz no debe ingresar al aula a diario, se considera como aprendiz en riesgo de
abandono aquel que no realiza ningn ingreso al curso durante ms de cinco das
consecutivos. Para comprobar que el aprendiz no tiene ningn problema (tcnico), se
recomienda escribir un mensaje de correo electrnico invitndolo a realizar el ingreso e
invitndole a participar de las actividades del curso, ofrecindole ayuda para solucionar sus
posibles inconvenientes.

2. Verificacin de la realizacin de actividades.

La realizacin de las actividades est determinada por el cronograma, una vez cierre la
actividad el instructor debe verificar que aprendices, no han realizado la actividad, y debe
enviar un correo electrnico indagando los motivos por los cuales no la han presentado,
recordndole que puede presentar las actividades de manera extempornea y que si tiene
alguna duda al respecto de las actividades o trabajos puede consultarle al instructor en
cualquier momento a travs del foro de dudas e inquietudes. As mismo puede aprovechar la
comunicacin para recordarle las fechas de las actividades prximas a cerrar y la ruta de
acceso para acceder a la agenda de actividades.

3. Verificacin de las participaciones en los foros.

El instructor debe verificar los mensajes que publican los aprendices en los foros, y debe dar
respuesta a las inquietudes de los aprendices planteadas en los mimos a diario, de ser
posible se espera que el instructor realice una revisin de los foros a diferentes horas,
por ejemplo en las maanas y en las tardes de esta manera el aprendiz tendr una
respuesta oportuna y rpida.

4. Invitacin a la realizacin de las actividades.

El instructor puede enviar un mensaje de correo electrnico recordando las actividades que
deben realizarse acorde al avance del cronograma, y de esta manera motivar a los
aprendices a realizarlas durante el tiempo establecido.

Estrategias de motivacin al aprendiz:

Mensajes de bienvenida.
Envo de mensajes de correo electrnico, resaltando la participacin en el curso y en
las actividades.
Reconocimiento pblico al buen trabajo desarrollado
Mensajes de aliento y apoyo, cuando los aprendices no estn participando
activamente, no registren ingreso al curso o no estn realizando las actividades al
interior del aula.

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 Al retroalimentar las actividades, proponga material adicional de consulta para
mejorar el trabajo desarrollado.
Informarle a los aprendices sobre su progreso en el estudio, y facilitarle estrategias
de mejora y cambio

Centro de retencin escolar:

Durante el tiempo de formacin el instructor deber verificar a diario, el ingreso y realizacin
de las actividades de los aprendices en el curso virtual, soportado en la herramienta de
retencin escolar.

Si el aprendiz, no realiza ingreso al curso durante un periodo igual o mayor de 5 das el

instructor deber comunicarse con l, para conocer las causas de dicha ausencia, de esta
manera se evidencia la preocupacin del instructor y de la institucin por el aprendiz,
buscando as reducir la desercin.
Como registro del seguimiento a la ejecucin de la formacin, el instructor debe almacenar
documentos de seguimiento establecidos en el procedimiento de ejecucin de la formacin,
acorde a la modalidad de formacin en el espacio privado del curso (Content Collection
Seguimiento a la formacin).

Botn de Mensajes- Private Messages Mensajera interna

El instructor debe realizar una comunicacin al inicio de la semana utilizando las
herramientas de mensajera, y/o correo electrnico, donde recuerde al aprendiz las
actividades que se tienen propuestas para la semana. As mismo puede dar a conocer
informacin que considere relevante en relacin al curso de formacin.

Creacin de Grupos
En los programas de formacin que el tiempo y las actividades lo permitan el instructor
deber ayudar en la conformacin de los grupos de trabajo, de acuerdo al desempeo de
cada uno de los aprendices, afinidad, y trabajo a realizar. De la misma manera, tambin
deber dar pautas y orientaciones acerca del desarrollo de las actividades que deben
realizarse al interior del grupo y las herramientas que pueden utilizar.

ORDEN DEL MENU

El men del curso no se modifica, este viene en idioma ingls y se debe dejar en este idioma,
es por eso que no hay recomendaciones con respecto a la organizacin del men del curso.
Si usted cuenta con una versin antigua de EDW puede usar el mismo orden de los
niveles nuevos de EDW.

Se sugiere crear divisores en el men para que el aprendiz identifique de mejor manera las
reas del mismo.

Clic en signo +

Clic en divisor

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Ejemplo del men con divisores:

CIERRE DEL CURSO

Al finalizar el curso
Publica el listado de aprendices que han aprobado el curso

Un da antes del cierre del programa en SOFIA Plus, debe publicar mediante el anuncio de
cierre del curso el listado de aprendices que aprobaron todos los resultados de aprendizaje.

Comunica a los aprendices cundo y cmo descargar su certificado

Mediante el anuncio de cierre de curso, el instructor debe indicar a los aprendices la fecha
estimada de cundo estar disponible para descarga su certificado de aprobacin del curso, y
el manual para la descarga del certificado que debe estar disponible en el botn de
informacin del programa-Program Information.

Aconsejar a los aprendices para realizar otros programas de formacin

Al finalizar el programa de formacin y teniendo en cuenta el desempeo de los aprendices,

se recomienda que el instructor enve informacin de cursos similares o cursos que durante el
desarrollo de las actividades el instructor haya identificado que puedan ser afines al aprendiz.
Se debe tener presente la oferta publicada en Senavirtual, en el siguiente link:

https://sena.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tabId=_477728_1&ta
b_tab_group_id=_167_1

GC-F -005 V. 01
Se debe publicar la siguiente nota: Lo invitamos a continuar su formacin a travs de otros
programas de formacin virtual que puedan ser de su inters, a travs del siguiente enlace:
www.senasofiaplus.edu.co

Puede usar este modelo de anuncio que arropa la descarga del certificado y la nota que
invita a otros programas de formacin (Niveles 0 al 3 espaol Niveles 4 al 9 Ingles):

Queridos Aprendices, una vez termine el curso el da XX de XXXXXXXXX, se iniciara un

proceso de cierre que tiene como objetivo el cambio de estado "Aprobado" o "No Aprobado"
segn sea el caso de cada uno de ustedes, para los aprendices que aprueben el curso, su
certificado estar disponible en aproximadamente 30 das hbiles, luego de la fecha final de
cierre y de las actualizaciones en sus estados.

La forma de obtener el certificado es muy sencilla y se hace por medio de la pgina

www.senasofiaplu.edu.co en el link "certificados", luego solo debe poner su documento de
identidad y se vern los certificados que usted tenga disponible o tambin lo puede obtener
ingresando con su usuario y contrasea en el aplicativo SofiaPlus.

Para mayor gua les dejo este link que contiene un video con detalles ms explcitos, tambin
est disponible en el men del curso en "informacin del programa- Program Information".

https://www.youtube.com/watch?v=wV0ia1wov5w&feature=youtu.be

Para aquellos que no aprobaron el curso recuerden que siempre tendrn la oportunidad de
hacer cursos en el Sena y lo pueden hacer inscribindose por medio de la pgina.

Nota: "Lo invitamos a continuar su formacin a travs de otros programas de

formacin virtual que puedan ser de su inters, a travs del siguiente enlace:

www.senasofiaplus.edu.co

Atentamente, XXXXXXXXXXXXXXXXX

Verificar que los juicios de evaluacin se encuentren totalmente registrados en

los sistemas o plataformas disponibles para formacin

El instructor debe verificar que los juicios de evaluacin y/o novedades se encuentren
registrados en los espacios del LMS y el Sistema de Gestin Acadmica (SOFIA Plus), con el
fin de garantizar que los registros corresponden a la ejecucin de la formacin.

En caso de presentarse un error en el registro de los juicios de evaluacin y/o novedades, el

instructor deber notificar de manera inmediata al coordinador acadmico de su centro, quien
si la ficha est en estado terminada por fecha podr reversar el juicio evaluativo, y el
instructor podr realizar la evaluacin nuevamente.

Si la ficha se encuentra en estado terminada el centro de formacin debe realizar un comit

de cambio en el centro y enviar la solicitud de cambio al grupo de administracin educativa,
encargado de este proceso.

El instructor debe suministrar toda la informacin que le sea requerida para sustentar los
cambios, y velar por que la solicitud sea ejecutada por el centro.

El instructor deber mantener informado al aprendiz (correo electrnico) del estado de la

solicitud, hasta que esta sea resuelta.

GC-F -005 V. 01
 Copia de seguridad de la informacin de cierre del curso

Puntos 6 y 8 de la lista de chequeo

Punto 6:

* Los planes de mejoramiento solo se utilizan en la formacin titulada y se asignan

por defecto a la formacin complementaria ya que no es una accin propia de esta
formacin.

Punto 8:

Carpetas a crear en el Content Collection y sus contenidos segn instructivo 2016:

El historial del centro de calificaciones se debe conservar a lo largo de la formacin

Nota:

a. Para todas las acciones ejecutadas por los instructores, se debe tener en cuenta el
procedimiento de ejecucin de la formacin SENA. Adems es importante que cada
uno de los instructores encargados de la formacin sea responsable de actualizar el
centro de calificaciones, de acuerdo con las evidencias que ha evaluado acorde a las
responsabilidades asignadas para la evaluacin.

b. Al finalizar el curso en el espacio privado del curso (Content Collection- Seguimiento

a la formacin) deber crear una copia de seguridad del centro de calificaciones.

1. Seguimiento a la formacin: En esta carpeta se almacenan las acciones de

mejora que el instructor haya implementado en el proceso, dado el caso para
retener a los aprendices, es decir el registro del seguimiento a la ejecucin de la
formacin, el instructor debe almacenar documentos de seguimiento establecidos en
el procedimiento de ejecucin de la formacin, acorde a la modalidad de formacin
en este espacio privado. (Pg. 28 instructivos 2016)

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 Adems como Sugerencia de buena prctica, en esta carpeta podr tambin
almacenar la descarga del centro de calificaciones semanal.

El instructor debe publicar en el espacio privado del curso (Content Collection reporte de
curso, la cual deber ser creada si no existe), la siguiente informacin.

2. Reporte de Curso (Pg. 30 instructivo 2016):

Copia del libro de calificaciones: Descargarlo y montarlo luego de que ya
usted haya calificado todas las actividades el ltimo da que usted ha
dispuesto hbil de su curso.
Estadsticas del curso: Son las evidencias que usted descarga por el panel
de control, Evaluacin Informe de curso. Se debe descargar Actividad
del usuario en foros, "Actividad de todos los usuarios en las reas de
contenido y montar el documento en la carpeta Reporte del curso que
usted creo en el Content Collection.
Formato de cierre solicitados por el centro de formacin

Recuerde adems que cuando se trata de aprendices con estado retiro voluntario no le
afectara en el proceso de cierre, ya que la persona con Rol de gestin de desarrollo
curricular ser la encargada del cambio de estado de estos aprendices.

Estrategia Virtual 2016: "Entindase por aprendiz activo aquel que ha enviado al menos
una evidencia dentro del ambiente de formacin (LMS) o ha participado en uno de los
foros o actividades programados en el curso."
Cuestionario de evaluacin del curso virtual (Pg. 30 Instructivo 2016)

En el anuncio de cierre del curso, una vez el instructor ha registrado los juicios de
evaluacin, el instructor debe solicitar al aprendiz realizar el diligenciamiento del cuestionario
de evaluacin del curso, con el que se busca conocer la percepcin de los aprendices en
cuanto al curso realizado. Adicionalmente, esta informacin debe ser remitida al correo
electrnico de los aprendices.

Puede usar este modelo de anuncio para invitar a la participacin en la evaluacin del
curso virtual y anunciar el cierre del curso (Niveles 0 al 3 espaol Niveles 4 al 9
Ingles):

Queridos Aprendices, hemos llegado al final de este proceso de aprendizaje, muchas gracias
por sus comentarios y por confiar en la institucin ms querida por los colombianos para
actualizar sus competencias, los invito a verificar sus notas finales en el botn My Grades.

Por ltimo es importante para nosotros saber sobre su proceso de aprendizaje, por esta
razn, lo invitamos a diligenciar un cuestionario de evaluacin del curso virtual en el aplicativo
SOFIAPLUS.

Este cuestionario no es calificable y busca conocer su opinin con relacin al desempeo del
instructor y al desarrollo del programa. Para dejar sus comentarios en el cuestionario usted
deber seguir los siguientes pasos:

1. Ingrese al link www.senasofiaplus.edu.co

2. Seleccione el rol de Aprendiz

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3. Dar clic en "Ejecucin de la Formacin"
4. Luego ingresa a "Evaluar Instructores Virtuales"
5. Clic en encuesta instructores
6. Finalmente elija su curso y llene la encuesta.
La encuesta estar habilitada un da despus de haber finalizado el curso, para tener un
mejor entendimiento de cmo se realiza la encuesta, por favor dele un vistazo a la gua que
se encuentra en el link, "Program Information".

Espero encontrarlos en una prxima oportunidad en este ambiente virtual de aprendizaje.

Atentamente, XXXXXXXXXXXXXXXX

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 CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Responsable Apoyo tcnico-

del diseo y Arnold Russell pedaggico San Actualizado
Elaboracin Andrs Islas Programa de 17/06/2016
Bilingismo
Coordinadora de
Silvia Archbold
Aprobacin bilingismo San
Livingston
Andrs Islas

Instructivo para orientar

Basado en el desempeo del
instructor en ambientes GFPI-G. 01/02/2016
virtuales de aprendizaje
Versin 2

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