QUE ES EL ESTRS LABORAL

El estrs laboral o estrs en el trabajo es un tipo de estrs propio de las sociedades

industrializadas, en las que la creciente presin en el entorno laboral puede provocar
la saturacin fsica o mental del trabajador, generando diversas consecuencias que
no slo afectan a su salud, sino tambin a la de su entorno ms prximo.

CAUSAS

El estrs laboral aparece cuando las exigencias del entorno superan la capacidad
del individuo para hacerlas frente o mantenerlas bajo control, y puede manifestarse
de diversas formas. Algunos de sus sntomas ms frecuentes van desde la
irritabilidad a la depresin, y por lo general estn acompaados de agotamiento
fsico y/o mental.
Adems, el estrs en el trabajo est asociado con una reduccin de la productividad
de las empresas y un descenso de la calidad de vida de aquellos que lo sufren,
pudiendo incluso ser motivo de baja laboral en los casos ms graves, por lo que es
conveniente aprender cmo combatirlo, y conocer tcnicas eficaces para su manejo.
En cuanto a sus causas, el estrs laboral puede estar originado por una excesiva
carga de trabajo, por un elevado nivel de responsabilidad que pone a prueba la
capacidad del individuo o por unas relaciones sociales insatisfactorias en el puesto
de trabajo. Si bien cualquiera de estos tres factores puede originar estrs laboral, en
ocasiones una combinacin de los mismos puede resultar en situaciones ms graves
que a larga son ms difciles de tratar. Adems a estos tres factores se aaden otros
que pueden generar situaciones estresantes, como la mala planificacin de turnos u
horarios o una remuneracin inadecuada del trabajador.
En palabras de la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT), el estrs laboral es
una enfermedad peligrosa para las economas industrializadas y en vas de
desarrollo; perjudicando a la produccin, al afectar a la salud fsica y mental de los
trabajadores
La mayora de autores define el estrs laboral como un conjunto de reacciones
fsicas y mentales que sufre un empleado cuando se ve sometido a diversos factores
externos, que superan su capacidad para enfrentarse a ellos. Estas reacciones
pueden ser fisiolgicas, cognitivas, conductuales o emocionales y por lo general van
acompaadas de agotamiento fsico y/o mental, angustia y sensacin de impotencia
o frustracin ante la incapacidad del individuo para hacer frente a la situacin o
situaciones que generan ese estrs

sndrome de Burnout o sndrome del trabajador quemado

suele darse en aquellos puestos de trabajo relacionados con atencin al pblico.

Este tipo de puestos, en muchas ocasiones van acompaados de una sobrecarga
laboral (por ejemplo por una exposicin continua a reclamaciones o quejas de
clientes), lo que genera una situacin de estrs permanente y acumulativo en el
empleado. Finalmente el trabajador pierde toda motivacin y se produce una
dinmica mental negativa que le hace percibir cada nueva jornada laboral como
interminable.

dos situaciones bien distintas de estrs laboral:

Eustress (positivo): Su funcin principal es la de proteger al organismo y prepararlo

frente a posibles amenazas o situaciones que requieren de todas nuestras
capacidades fsicas y mentales para realizar satisfactoriamente una determinada
tarea. Es un estado en el que el organismo logra enfrentarse a las situaciones
difciles e incluso puede llegar a obtener sensaciones placenteras con ello. En el
contexto laboral sera la situacin ideal de equilibrio.

Distress (negativo):

Se da como resultado de una respuesta del estrs), que puede dar lugar a
desequilibrios fsicos y mentales, saturando nuestro sistema fisiolgico. Adems,
esta respuesta excesiva, acaba por reducir nuestra capacidad de atencin, de
decisin y de accin, perjudicando tambin nuestras relaciones con los dems, al
modificar nuestro estado de nimo.

ESTADISTICAS

Segn las estadsticas ms recientes, Mxico encabeza la lista de pases con mayor
tasa de estrs laboral, con cerca de un 40% de empleados afectados, mientras que
en Europa la tasa media es del 28%. Para hacernos una idea de la magnitud de ste
problema, tan slo en EEUU, el estrs en el trabajo ocasiona prdidas anuales de
ms de 150.000 millones de dlares, debido al ausentismo laboral y la merma de las
capacidades productivas de aquellos que lo sufren. La OMS ya define el estrs
laboral como una "epidemia mundial" a la luz de los datos estadsticos, que desvelan
que ste particular tipo de estrs est llamado a convertirse en la nueva epidemia
del siglo XXI.
Las causas y efectos del estrs en el rea laboral son variados, sin embargo lo
importante es motivar y preparar a los miembros de las organizaciones laborales
para afrontar con tenacidad y valenta los retos planteados a nivel laboral, sin
descuidar su salud ocupacional para obtener excelentes resultados en el logro de
metas que se propongan.
Las causas del estrs laboral pueden ser muy diversas. A continuacin mostramos
una lista con algunas de las causas o factores estresantes ms comunes:

El volumen y ritmo de trabajo.

En ocasiones los empleados se ven sometidos a una excesiva carga de trabajo

debido a una mala planificacin por parte de los gestores. Los plazos ajustados y la
obligacin de terminar tareas contrarreloj elevan los niveles de cortisol en el
trabajador (hormona causante del estrs), lo que puede aumentar su ansiedad,
volvindolo irritable y a disminuyendo su capacidad para resolver los problemas y
ejecutar las tareas previstas.

Falta de apoyo.

En ocasiones, el estrs laboral puede estar causado por la falta de apoyo que el
empleado recibe tanto por parte de sus subordinados, como de sus superiores e
incluso de sus propios compaeros. En sta categora encontraramos a un
empleado que recibe escasas o casi nulas directrices sobre una determinada tarea
que le han encargado realizar. A un jefe de equipo que intenta coordinar a sus
subordinados para realizar una determinada tarea y no obtiene el apoyo o la
implicacin necesaria por su parte. O a un empleado que solicita apoyo por parte de
sus compaeros para resolver algn tipo de duda y obtiene una negativa por
respuesta. Este tipo de situaciones pueden causar gran cantidad de estrs, ya que el
sujeto adems de sentirse frustrado e impotente, se siente despreciado por su
entorno.
Condiciones ambientales del lugar de trabajo.

Otra de las causas de estrs laboral puede ser una inadecuada gestin de los
recursos bsicos que el trabajador necesita para sentirse cmodo en su puesto de
trabajo, como pueden ser la temperatura, la luz o en ocasiones, el silencio, que
puede estar contaminado con ruidos desagradables, que impiden al empleado
concentrarse adecuadamente cuando lo necesita. La combinacin de cualquiera de
los anteriores factores. En general las causas del estrs laboral no se limitan a un
nico factor, sino que es resultado de la combinacin de varios de ellos, lo que
agrava el problema. Por otra parte, no todas las personas reaccionan de igual modo
ante los estmulos que generan estrs, por lo que situaciones que pudieran generar
grandes niveles de estrs en una persona, podran causar niveles de estrs muy
reducidos en otra o incluso casi nulos. Por todo ello es importante valorar la situacin
y analizar cules son las causas del estrs laboral antes de tomar medidas.

Manifestaciones clnicas ms frecuentes

Entre las manifestaciones clnicas ms frecuentes de tipo psicosomatica se hallan:

fatiga crnica, dolor de cabeza, alteracin del sueo, baja de peso, gastritis y dolor
muscular.
Se sealan entre las manifestaciones conductuales: ausentismo laboral, abuso de
sustancias (caf, alcohol, tabaco, psicofarmacos), aumento de conductas violentas,
relaciones humanas superficiales y comportamiento de alto riesgo.
Entre las alteraciones emocionales: aburrimiento y actitud cnica, dista miento
afectivo, impaciencia e irritabilidad, sentimiento de omnipotencia, dificultad para la
concentracin, depresin y/o ansiedad y conflictos con el grupo familiar.

Tcnicas para reducir estres una de ellas es el Mindfulness: un entrenamiento

para reducir el estrs

Desde hace varios aos, son cada vez ms las empresas que ofrecen a su personal
el reconocido Programa de Reduccin de Estrs basado en Mindfulness (Atencin
Plena), surgido hace 30 aos en el Centro Mdico de la Universidad de
Massachusetts.
Mindfulness permite el desarrollo de un liderazgo autntico y transformador.
La prctica de Mindfulness es un entrenamiento sistemtico de la atencin que
permite a las personas desarrollar recursos internos de auto-observacin y
autoregulacin, que brindan la posibilidad de desactivar la reaccin automtica del
estrs crnico, a travs de observar claramente las reacciones corporales y
emocionales que surgen frente a un estresor.

Las personas aprenden a detenerse, hacer una pausa y responder de manera ms

adaptativa, desactivando la cadena reactiva que se genera en el estrs crnico. Esto
implica entrenar la mente para estar plenamente atento en el momento presente,
justamente lo contrario a lo que sucede en la reaccin crnica del estrs.
El entrenamiento desarrolla un alto nivel de conciencia, y le permite a la persona
enfocar la realidad del momento presente aceptndola, lo que implica salir del piloto
automtico, y vivir plenamente el presente tal cual se manifiesta, para poder, desde
all, dar las respuestas y hacer los cambios necesarios de manera ms conciente y
eficaz.

El entrenamiento en Mindfulness permite:

Aumentar la capacidad de manejar situaciones estresantes.

Mayor claridad en la toma de decisiones.
Mayor creatividad en la resolucin de conflictos.
Mantener el equilibrio y el foco mental sostenido en ambientes desafiantes.
Reducir intencionalmente las reacciones de estrs, haciendo elecciones
conscientes en respuesta a los desafos laborales.
Involucrarse en grupos de trabajo a travs de un liderazgo autntico y genuino.
Crear y sostener hbitos de trabajo saludables.
Acceder a un mayor nivel de calma y estabilidad.

Conclusin

Cualquier situacin o condicin que presiona al individuo en su actividad laboral

puede provocar la reaccin de estrs. E incluso, en ocasiones, aunque la situacin
objetivamente no sea muy estresante (por ejemplo, puede que sea agobiante para
un individuo, pero que no lo sea para otro), si un individuo interpreta dicha situacin
como un peligro, o como una amenaza potencial, surgir la reaccin de estrs. Por
lo tanto, aunque hagamos un listado exhaustivo de factores que pueden
desencadenar estrs, dicho listado ser siempre incompleto.